Дом. ру - гнилой сервис! страница 32

Главная / Интернет в Удмуртии / Дом. ру - гнилой сервис!
тема закрыта

Дом. ру - гнилой сервис!

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 51 :

...

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Дом. ру - гнилой сервис!

Vadim-cyber

Рейтинг: 72/-28

-- написано 18-5-2009 10:40 Vadim-cyber

Vadim-cyber первое сообщение в теме:

Заключил договор в "карусели" на подключение дом. ру 7-го мая, тариф "Москва". И до сих пор меня не подключили к инету (в договоре написано подключение в течении 5 дней после оплаты, все проплатил сразу). Позвонили 8 мая, сказали на субботу с 12:00 до 18:00 (нифига себе промежуток!!! хотя говорят что подключат в любое удобное время!) все договорились, потом через 3 мин перезванивают и говорят нет оборудования в моем подъезде, грят подключат в течении 48 часов... девушка сказала что среда 13 мая крайний срок. В итоге в среду никто не позвонил и не пришел. В среду я звоню им, разговаривал со мной Максим (ЛЖЕЦ!!! В аду будешь гореть за это!!!), он сказал чуть ли не зуб даю и кровь из носа, в пятницу подключат!!! в итоге опять никто не пришел и не звонили!!! Короче я в шоке, и в полном разочаровании от сервиса ДОМ. ру!!!!!! сегодня уже понедельник 18 мая!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

cirax2004

Рейтинг: 62/-36

-- написано 4-2-2013 15:53 cirax2004

quote:
Originally posted by Monol1th:
Тоже отключусь в конце месяца ибо оплатил уже.

В офис пойдешь или заказным отправишь? Я просто начинаю предполагать сколько теперь народу в офисе после их пересмотра цен на тарифы...

Monol1th

Рейтинг: 1/0

-- написано 4-2-2013 15:55 Monol1th

quote:
Originally posted by cirax2004:
В офис пойдешь или заказным отправишь? Я просто начинаю предполагать сколько теперь народу в офисе после их пересмотра цен на тарифы...

В офис.

drgn

-- написано 5-2-2013 07:28 drgn

кстати, чтобы не стоять в очереди, можно записаться на определенный день и время. только для этого все равно надо в офис приехать, насколько я понял.

Garmoff

Рейтинг: 1230/-1020

-- написано 5-2-2013 09:09 Garmoff

quote:
Originally posted by Monol1th:

В офис.

Даже если Вы пойдете в офис, никакой гарантии нет, что договор будет расторгнут. В этом случае хотя бы поставьте отметку с печатью Эр-Телеком на Уведомлении о расторжении (на Вашем экземпляре). Самый правильный вариант - заказное с уведомлением. Но если времени не жалко, можно и на экскурсию в Метеор съездить.

Aine

Рейтинг: 31/-6

-- написано 5-2-2013 20:58 Aine

quote:
Я просто начинаю предполагать сколько теперь народу в офисе после их пересмотра цен на тарифы...

Дофига. 90% - на расторжение договора

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 5-2-2013 22:08 Anna1992

quote:
Дофига. 90% - на расторжение договора

да конечно, откуда такая инфа?

история редактирования

Кнедлики

Рейтинг: 678/-136

-- написано 5-2-2013 22:20 Кнедлики

ругаются все, ругаются. Анна, я так понимаю Вы взяли на себя бремя "девочки для битья" за грехи эртелекома? Мне вот интернет нравиться, сейчас еще думаю к диван тв подключиться. Жаль цена на пакет услуг возрастает. Никак не могу найти в личном кабинете никаких предложений, кроме дом 50 +тв и дом 100+тв. Интернет тариф был москва, сейчас оказывается дом 5. Являюсь абонентом уже года 4, возможно имеется какой нибудь интересный пакет предложений для не совсем новых абонентов? Спасибо.

Aine

Рейтинг: 31/-6

-- написано 5-2-2013 22:34 Aine

quote:
да конечно, откуда такая инфа?

Ну как бы... была там) Очередь достаточно большая, в основном, судя по разговорам - народ на расторжение или приостановление договора. Кстати, тоже отключаться ездила. Ничего против качества обслуживания не имею, за полтора года практически никаких претензий, но 730 р. при условии, что у Марка за 400-500 есть неплохие тарифы... Сами понимаете)

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 5-2-2013 23:20 Anna1992

quote:
Кнедлики

ругаются это одно дело, а конкретно идут расторгать - это уже другое. тем более из всех, кто идет расторгнуть как раз 90% в итоге не расторгают)

quote:
Анна, я так понимаю Вы взяли на себя бремя "девочки для битья" за грехи эртелекома?

вы что, конечно, нет)
хорошо же, когда в теме есть человек, который может на вопросы ответить. да и помогает это кому-то.
а когда на мне начинают отыгрыватся, то очень неприятно

quote:
Aine

ясно)) я, кстати, ваш пост не правильно прочитала. я думала, вы имели в виду, что 90% всех абонентов пошли расторгать. поэтому так удивилась) извините, пожалуйста)
вы то сами, все-таки, расторгли договор или остались?

история редактирования

Aine

Рейтинг: 31/-6

-- написано 5-2-2013 23:55 Aine

quote:
Anna1992

Да ничего страшного))

Внезапно выяснилось, что дом не подключен к Марку (центр, дом не новый - типичная пятиэтажка, я просто была уверена, что здесь должно быть подключение, странно даже). Поэтому пришлось пока остаться, планирую вот по соседям заявки собирать) В абоне Марка сказали, что заявки были, но достаточно старые, а сейчас, я думаю, многих новые цены от Дом.ру не будут устраивать и заставят задуматься о возможной смене провайдера.

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 6-2-2013 00:24 Anna1992

марк сейчас даже новостройки не подключает. так что, мне кажется, врядли это осуществимо

Vadim-cyber

Рейтинг: 72/-28

-- написано 6-2-2013 10:38 Vadim-cyber

quote:
многих новые цены от Дом.ру не будут устраивать

+100500! цены бешеные! в моем доме только один провайдер дом ру. инет у меня через модем мтс 350руб/мес условный безлимит с порогом 20 гб. Фильмы не смотрю и не качаю, в онлайн игры не играю. инет использую для нахождения инофрмации форумы аська. какбэ о таких клиентах тоже надо думать, и сделать соответствующий тарифный план. вот накуя мне ваши огромные скорости, если они мне не нужны? мне нужна скорость в 2-3Мб и с адекватной ценой в 300-350 руб. (больше не вижу смысла платить за такую штуку как инет).

история редактирования

Loppo

Рейтинг: 0/0

-- написано 6-2-2013 11:14 Loppo

quote:
Originally posted by cirax2004:
Если несложно-поподробнее тему раскройте.Я думаю что для многих отписавшихся здесь Ваш опыт будет очень кстати.

ответил в параллельной теме, и история хождений с неудачными попытками отключения с ноября месяца тоже там https://izhevsk.ru/forummessage/5/3214626-4.html

история редактирования

OpheLia

Рейтинг: 23/-13

-- написано 6-2-2013 12:01 OpheLia

quote:
Originally posted by Кнедлики:
Являюсь абонентом уже года 4, возможно имеется какой нибудь интересный пакет предложений для не совсем новых абонентов? Спасибо.

Вам и любым другим желающим абонентам можно подойти в любой центр продаж дом.ru (со своими док-ми) и там вам смогут подобрать тарифы

адреса тут смотрите http://izhevsk.domru.ru/offices-dealers

там же кстати можете сразу обменять свои биты (бонусы) - а они у вас накопились уже, раз давно пользуетесь на подарки-сувениры или другие штуки, типа скидок и т.д.)))

Кнедлики

Рейтинг: 678/-136

-- написано 6-2-2013 12:47 Кнедлики

quote:
Originally posted by OpheLia:

смогут подобрать тарифы

то есть на сайте информация не в полном объеме? Не хочется топать и слушать какие замечательные тарифы дом 50 и дом 100, которые практически в два раза дороже моего нынешнего тарифного плана.

quote:
Originally posted by OpheLia:

свои биты

а биты вроде бы не так давно начали начислять? Смотрел когда последний раз, было около 100.
По поводу тарифа - уже предложили заманчивое предложение, от которого нельзя отказаться

bochs

Рейтинг: 2/-13

-- написано 8-2-2013 12:44 bochs

В ДомРу косячит биллинг. Правильно показывает только через личный кабинет Интернет. По телефону автоответчик сообщает, что работы ведутся. no comments

история редактирования

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 8-2-2013 12:48 Anna1992

quote:
Правильно показывает только через личный кабинет Интернет, платёжки ещё не видел. По телефону автоответчик сообщает, что работы ведутся. no comments

а неправильно где показывает?

Garmoff

Рейтинг: 1230/-1020

-- написано 8-2-2013 13:05 Garmoff

quote:
Originally posted by Кнедлики:
По поводу тарифа - уже предложили заманчивое предложение, от которого нельзя отказаться

Это что реклама?!

bochs

Рейтинг: 2/-13

-- написано 8-2-2013 13:08 bochs

quote:
Originally posted by Anna1992:

а неправильно где показывает?

Неправильно показывает в SMSках по подтверждению оплаты, в личном кабинете Горсвязи и неправильно сообщает баланс Горсвязи по телефону. Цифры везде разные, комплексное предложение "три-в-одном".

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 8-2-2013 13:17 Anna1992

quote:
Цифры везде разные, комплексное предложение "три-в-одном".

скорее всего как раз потому что 3в1 у вас (сумма на оплату там одна общая), а не отдельно каждая услуга.

quote:
в личном кабинете Горсвязи

я сейчас зашла в свой личный кабинет и мне показывает один и тот же баланс. просто цифра сверху висит, она и не меняется когда на разные продукты заходишь (инет, телефон). или мы с вами про разное говорим)

история редактирования

bochs

Рейтинг: 2/-13

-- написано 8-2-2013 14:12 bochs

quote:
Originally posted by Anna1992:
или мы с вами про разное говорим)

Ок, будем пользоваться новым личным кабинетом lk.domru.ru

Но глюк с SMS надо бы исправить,
а ещё лучше - сделать такое же оповещение,
не только когда пополняешь счёт, но и когда деньги списываются
(обычно в начале месяца). Лично мне так удобнее.

OpheLia

Рейтинг: 23/-13

-- написано 8-2-2013 16:28 OpheLia

quote:
Originally posted by bochs:
Ок, будем пользоваться новым личным кабинетом lk.domru.ru
Но глюк с SMS надо бы исправить,
а ещё лучше - сделать такое же оповещение,
не только когда пополняешь счёт, но и когда деньги списываются
(обычно в начале месяца). Лично мне так удобнее.

хорошая идея, можно ее сюда предложить http://idea.domru.ru/

jumper

Рейтинг: 47/-34

-- написано 8-2-2013 23:29 jumper

Ай, Офелия, как оно замечательно! Весь вопрос в том: а нахрен Дом.ру ваши предложения? И нахрена оно будет на них реагировать?

Monol1th

Рейтинг: 1/0

-- написано 9-2-2013 18:59 Monol1th

Отрубился. Во вторник подключу яйцепровайдера. 450 руб.

ми_ша дя_дя

Рейтинг: 5/-3

-- написано 10-2-2013 10:34 ми_ша дя_дя

человек не официально, пригласил Дом. ру -...
просверлили трубу отопления (по стояку).
обеспечил "работой", ремонтом 3и квартиры в подъезде...

98 x 98

slava123

Рейтинг: 7/-10

-- написано 10-2-2013 18:45 slava123

Марк! спаси меня от домру. Они меня не отключают!

Aine

Рейтинг: 31/-6

-- написано 11-2-2013 15:07 Aine

Подключились-таки к Марку. Как ни странно, с расторжением договора с Эр-телекомом проблем не было. Приехала в офис, все довольно быстро расторгли. Ну, поуговаривали немного остаться, но безрезультатно, конечно)

ambrosia

Рейтинг: 38/-10

-- написано 11-2-2013 16:08 ambrosia

Пропал TLC канал (неделю - две назаж), только у меня такое или у всех?

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 11-2-2013 20:37 Anna1992

quote:
ambrosia

По тех. причинам этот и еще 4 канала временно прекратили трансляцию. Примерно через 2 недели все возобновится.

KcandaR

Рейтинг: 4/-14

-- написано 20-2-2013 02:33 KcandaR

пришла квитацния за инет 550р за будущий инет, которым я не пользуюсь уже пол года, так как переехал, его оплатили родители, думали долг! путем исчеслений выяснилось, что эта квитошка - "г.. квитошка. можно ли с них вернуть деньги наличными в офисе? трафика по тарифу нету. я заходил туда разобраться, но там очередь до уральских гор.

Garmoff

Рейтинг: 1230/-1020

-- написано 20-2-2013 08:35 Garmoff

quote:
Originally posted by KcandaR:
можно ли с них вернуть деньги наличными в офисе? трафика по тарифу нету

А вот что отвечают сотрудники

quote:
Originally posted by Anna1992:
никто ничего доказывать не должен. если выходов в интернет нет за календарный месяц, то абон. плата автоматически не списывается.

Таким образом, списывание средств при отсутствии трафика производится в полном объеме. Никто в этом и не сомневался. Поздравляю сотрудников провайдера с очередным "соврамши".

Garmoff

Рейтинг: 1230/-1020

-- написано 25-2-2013 10:44 Garmoff

quote:
Originally posted by Anna1992:

По тех. причинам этот и еще 4 канала временно прекратили трансляцию. Примерно через 2 недели все возобновится.

22 февраля 2013г. еще один телеканал <21+> по техническим причинам прекращает свое вещание в сетях Дом.ру.

http://izhevsk.domru.ru/news/2...e-v-nashei-seti

По-видимому, в скором времени абонентам провайдера придется довольствоваться четырьмя центральными каналами: первым, россией 1, нтв и культурой?

история редактирования

Garmoff

Рейтинг: 1230/-1020

-- написано 25-2-2013 10:59 Garmoff

Не поверите, но провайдер действительно предупреждает об отключении всех телеканалов. По мнению работников Эр-Телеком, во всем виновато природное явление - солнечная интерференция. К сожалению, это не шутка:

http://izhevsk.domru.ru/news/1...sii-telekanalov

Anna1992

Рейтинг: 1/-1

-- написано 25-2-2013 11:57 Anna1992

quote:
KcandaR

Давайте по порядку разберемся в вашей ситуации.
Что значит "за будущий инет"?
Вы сами квитанцию видели? Что там было написано? Возможно цифра 550 стояла в графе "рекомендуемая опата"?
И адрес мне свой в ПМ можете написать, посмотрю что там.

история редактирования

Скотовский

Рейтинг: 0/0

-- написано 26-2-2013 07:03 Скотовский

quote:
Originally posted by Garmoff:
Не поверите, но провайдер действительно предупреждает об отключении всех телеканалов. По мнению работников Эр-Телеком, во всем виновато природное явление - солнечная интерференция. К сожалению, это не шутка:
http://izhevsk.domru.ru/news/1...sii-telekanalov

Не поверите, но такая фигня действительно имеет место быть((( Причем 2 раза в год((( Ээээх, не дали Фурсенке до конца доработать, он бы ещё и физику упразднил, и были бы везде "происки буржуинов"((

Garmoff

Рейтинг: 1230/-1020

-- написано 26-2-2013 09:54 Garmoff

quote:
Originally posted by Скотовский:
Не поверите, но такая фигня действительно имеет место быть((( Причем 2 раза в год((( Ээээх, не дали Фурсенке до конца доработать, он бы ещё и физику упразднил, и были бы везде "происки буржуинов"((

Вы про отключение каналов или про интерференцию?

SpecialUser

Рейтинг: 0/-1

-- написано 26-2-2013 13:35 SpecialUser

у меня тариф Дом.ru 5, след доступный (для меня) тариф Дом.ru 50, почему нет промежуточных тарифов?

Vadim-cyber

Рейтинг: 72/-28

-- написано 26-2-2013 13:41 Vadim-cyber

у них вообще только до ру 50 и дом ру 100. два тарифа...

Светга

Рейтинг: 765/-122

-- написано 26-2-2013 13:46 Светга

я физику не посещала,а энта самая

quote:
Originally posted by Garmoff:

солнечная интерференция

она только на дом ру действует?или все пострадают?

koollook

Рейтинг: 30/-21

-- написано 26-2-2013 14:11 koollook

quote:
у них вообще только до ру 50 и дом ру 100. два тарифа...

когда грозишься отключаться они скрипя зубами переключают на дом ру 5 за 444
или бонусом к тарифу дом ру 50 за 730 предлагают кабельное тв бессрочно в счет суммы

всего страниц: 51 :

...

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы	Слухи, скандалы, сплетни
Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы	Общение с компаниями

Главная / Интернет в Удмуртии / Дом. ру - гнилой сервис!

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ