Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис!
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 51 :  1  2  3 ... 47  48  49  50  51 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Дом. ру - гнилой сервис!
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 10:40 Vadim-cyber     Редактировать сообщение Vadim-cyber    первое сообщение в теме:
1
6

Заключил договор в "карусели" на подключение дом. ру 7-го мая, тариф "Москва". И до сих пор меня не подключили к инету (в договоре написано подключение в течении 5 дней после оплаты, все проплатил сразу). Позвонили 8 мая, сказали на субботу с 12:00 до 18:00 (нифига себе промежуток!!! хотя говорят что подключат в любое удобное время!) все договорились, потом через 3 мин перезванивают и говорят нет оборудования в моем подъезде, грят подключат в течении 48 часов... девушка сказала что среда 13 мая крайний срок. В итоге в среду никто не позвонил и не пришел. В среду я звоню им, разговаривал со мной Максим (ЛЖЕЦ!!! В аду будешь гореть за это!!!), он сказал чуть ли не зуб даю и кровь из носа, в пятницу подключат!!! в итоге опять никто не пришел и не звонили!!! Короче я в шоке, и в полном разочаровании от сервиса ДОМ. ру!!!!!! сегодня уже понедельник 18 мая!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

slecht
Рейтинг: 3/-32
-- написано 28-11-2017 21:14 slecht    
0
0

Канал мама пропал на обычном аналоговом
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-11-2017 09:13 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by slecht:

Канал мама пропал на обычном аналоговом


Добрый день, с 27 ноября сменилась сетка вещания. Сообщите номер договора или адрес,отправим тех.службу

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-11-2017 09:16 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by GSimpson:

Пакет S. Кабелное самое простое тв.


Добрый день, указанные каналы есть в пакете S. Сообщите номер договора, направим тех.службу

GSimpson
Рейтинг: 7/0
-- написано 29-11-2017 21:55 GSimpson    
0
0

quote:
Изначально написано DOM_RU:

Добрый день, указанные каналы есть в пакете S. Сообщите номер договора, направим тех.службу


А техподдержка шутит, прикалывается или вообще не в курсе дел, если говорят извиняй, нет теперь их...

GSimpson
Рейтинг: 7/0
-- написано 5-12-2017 00:06 GSimpson    
0
0

По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD. Чтобы показывало, нужно купить либо приставку, либо САМ-модуль (либо арендовать это за сколько-то бабуляторов у ДОМ-ру). Если есть желание чтобы каналы показывали на двух телевизорах, то это еще будет стоить дополнительных бабуляторов... Короче телеканал "Бобер" теперь бесплатно...

P.S. Вообще странно подключать абонентов на один пакет каналов, а потом сокращать их количество...

P.P.S. Вероятность продолжения сотрудничества начала стремится к нулю.

GSimpson
Рейтинг: 7/0
-- написано 5-12-2017 00:10 GSimpson    
0
0

При этом это пакет. Кабельное и интернет! Почитал цены других провайдеров, оказывается даже дешевле может получится (ну или также примерно) если взять интернет от одного провайдера, а кабельное у другого, если верить рекламе конечно (могут врать наверняка). Из минусов - канал "Бобер" тоже похоже почти у всех присутствуют в базе!

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 7-12-2017 14:45 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by GSimpson:

По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD.



Добрый день. Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование. Новое цифровое открывается, если ваш ТВ поддерживает DVBC формат. Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее.

EvgenRK
Рейтинг: 9/-8
-- написано 9-12-2017 23:40 EvgenRK    
0
0

Скажите пожалуйста если у меня отключили Тв кабель в подъезде,техник от дом ру пришел и отключил из за долга за 3 месяца? имеет ли право отключать меня ? т.к есть же закон об обязательных 20 федеральных каналов которые провайдеры обязаны предоставлять? законно ли это?
то каким пунктом в договоре это написано?
IIo4aToK_KyKyPy3bl
Рейтинг: 19/-19
-- написано 10-12-2017 10:25 IIo4aToK_KyKyPy3bl    
0
0

20 федеральных вам дают бесплатно с вышки эфирной, ДОМ ру коммерческая организация, следовательно, если вы не оплачиваете, услуги приостанавливают.не защищаю их, но, пока не отключат, деньги платить никто не собирается...
EvgenRK
Рейтинг: 9/-8
-- написано 10-12-2017 14:20 EvgenRK    
0
0

quote:
Изначально написано IIo4aToK_KyKyPy3bl:
20 федеральных вам дают бесплатно с вышки эфирной, ДОМ ру коммерческая организация, следовательно, если вы не оплачиваете, услуги приостанавливают.не защищаю их, но, пока не отключат, деньги платить никто не собирается...

ну это объяснения простым языком,для большинства людей. Но есть определенный нюанс в договоре и я выяснил что Операторы и не обязательно Домру не обязаны каналы транслировать бесплатно, фишка в том что в договоре написано Например: " обслуживание линии или оказывание услуг и.т.д" где берется АП плата. Соответственно если в договор прописано что берется плата за оказывание услуг это означает что могут и отключить и фед каналы. т.к идет обслуживание линии!
Все в договоре юридически правильно прописано. просто надо правильно читать)

IIo4aToK_KyKyPy3bl
Рейтинг: 19/-19
-- написано 10-12-2017 23:03 IIo4aToK_KyKyPy3bl    
0
0

физически они не смогут оставить только 20 каналов) может чуть позже, когда отключат аналоговое тв,что не предвидится в ближайшем будущем,
GSimpson
Рейтинг: 7/0
-- написано 12-12-2017 18:11 GSimpson    
0
0

quote:
Изначально написано DOM_RU:
quote:Originally posted by GSimpson:По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD.Добрый день. Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование. Новое цифровое открывается, если ваш ТВ поддерживает DVBC формат. Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее.
1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.
2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.
3) "Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее" - звонили. Каналов нет и не предвидится. Предложили снова приобрести или арендовать САМ модуль (но показывать будет только один телевизор).

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 14-12-2017 09:48 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by GSimpson:

1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.
2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.



Добрый день, создали повторную сервисную заявку. Специалисты отчитались, что связались с вами и проконсультировали по всем вопросам.

GSimpson
Рейтинг: 7/0
-- написано 14-12-2017 10:07 GSimpson    
0
0

quote:
Изначально написано DOM_RU:
quote:Originally posted by GSimpson:1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.Добрый день, создали повторную сервисную заявку. Специалисты отчитались, что связались с вами и проконсультировали по всем вопросам.
Проконсультировали, не спорю, сказали что вот это: "Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - вранье, нужен CAM-модуль. Ну О.К. Только почему на сайте отображается, что данные каналы есть, непонятно? Уберите с сайта тогда информацию, что каналы якобы есть.

история редактирования

slecht
Рейтинг: 3/-32
-- написано 15-12-2017 23:48 slecht    
0
0

Канал мама нет нигде, договор 180001938821, зачем вам договор не знаю, сразу бы сказали будет не будет, платно стало или вообще убрали
KcandaR
Рейтинг: 4/-14
-- написано 26-12-2017 13:36 KcandaR    

достали эти домрушники звонить и предлагать подюлючиться, притом, что я уже подключен к дом.ру, это какойто абзец. Походу звонят по какомуто списку всем подряд манагеры. За пару месяцев второй раз уже не так много скажете? соглашусь)) но о конторе можно сделать определенные выводы уже даже по-этому. Эта чертова реклама зае.ла уже которая между страничками вылазит сама по себе с рекламой дом.ру и прочей херней от дом.ру.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-12-2017 10:34 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by KcandaR:

притом, что я уже подключен к дом.ру



Добрый день, такие звонки с предложением продаж услуг компании возможны, если к вашему договору привязан другой номер телефона. Возможно, стоит актуализировать контактные данные на договоре. Это возможно сделать по телефону 916-777. Спасибо! И с Наступающим Новым Годом!
EvgenRK
Рейтинг: 9/-8
-- написано 29-12-2017 12:00 EvgenRK    
0
0

quote:
Изначально написано KcandaR:
достали эти домрушники звонить и предлагать подюлючиться, притом, что я уже подключен к дом.ру, это какойто абзец. Походу звонят по какомуто списку всем подряд манагеры. За пару месяцев второй раз уже не так много скажете? соглашусь)) но о конторе можно сделать определенные выводы уже даже по-этому. Эта чертова реклама зае.ла уже которая между страничками вылазит сама по себе с рекламой дом.ру и прочей херней от дом.ру.

Я так понимаю на счет рекламы между страничками ,ее можно отключить позвонит в тех поддержку

GSimpson
Рейтинг: 7/0
-- написано 5-1-2018 22:10 GSimpson    
0
0

Раньше в случае своевременной оплаты (до начала следующего месяца) начислялись какие-то мизерные баллы по бонусной программе (что-то около 10 рублей в денежном эквиваленте). Захожу в личный кабинет, проверяю - нихрена оказывается теперь не начисляется, похерили и это! 10 рублей, 10 РУБЛЕЙ КАРЛ!!! Жлобство галактического масштаба!
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 21-1-2018 11:21 Andre_S    
0
0

Ваши представители мягко говоря достали ( сказал бы по другому да забанят за мат).
Захожу в подъезд и что вижу - вашу рекламу, на входе, на этажах, между этажами.
Не лежит а хорошо приклеена. хрен отдереш.
Чтобы это прекратить нужно чтобы ваша компания демонтировала свое не законно установленное оборудование ?

 

CheBurashka
Рейтинг: 33/-6
-- написано 24-1-2018 13:37 CheBurashka    
0
0

У нас в подъезде тоже клеили на очень хороший такой клей на щиты, хрен отдерешь. Позвонил в дом ру, там дали номер отедла, который видимо за этим следит, скинул фотки, обещали разобраться, через пару дней ходил чувак потом по подъезду и оттирал клей
Andre_S
Рейтинг: 427/-56
-- написано 30-1-2018 00:27 Andre_S    
0
0

Да не должен я ни куда звонить.
Почему то к себе они не пускают расклеивать объявления.
Отсутствие реакции на форуме и их сотрудников на просьбу не гадить в чужом подъезде очень показательно.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 30-1-2018 15:24 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by Andre_S:

Не лежит а хорошо приклеена.


Добрый день,
относительно расклейки проведем работу со специалистами и доведем информацию до руководителя.
Согласны, что расклейка внутри подъездов некорректа

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 30-1-2018 15:25 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Andre_S:
Ваши представители мягко говоря достали

сообщите, пожалуйста, адрес (улица и дом) где расклеили

Match
Рейтинг: 691/-230
-- написано 25-3-2018 09:09 Match    
0
1

Кто то вроде недавно обещал, что повышения больше не будет.

история редактирования

bazzuka
Рейтинг: 774/-83
-- написано 25-3-2018 09:45 bazzuka    
0
0

Дом ру опять мотивировал увеличение абонентской платы повышением качества связи)) Плохо ребят, скидку не даете, надо менять оператора. Ростелеком дешевле выходит. Кабель перекинуть 5 минут монтажнику.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-3-2018 11:30 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by Match:

Кто то вроде недавно обещал, что повышения больше не будет.



Действительно, с 1 апреля по некоторым тарифам и услугам изменяется абонентская плата примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. В прошлом году было полностью обновлено оборудование по нашему городу. Благодаря этим мероприятиям, по итогам 2017 года интернет Дом.ru признан самым быстрым среди провайдеров по всей стране.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-3-2018 11:31 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by bazzuka:

Дом ру опять мотивировал увеличение абонентской платы повышением качества связи


Действительно, с 1 апреля по некоторым тарифам и услугам изменяется абонентская плата примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. И да, в прошлом году было полностью обновлено оборудование по нашему городу. Благодаря этим мероприятиям, по итогам 2017 года интернет Дом.ru признан самым быстрым среди провайдеров по всей стране.

Match
Рейтинг: 691/-230
-- написано 29-3-2018 17:58 Match    
0
0

Чего вы по два раза пишите одно и то же. Как бы все понятно. Да и ответ подобный предполагался.
Про качество согласен. в последнее время придраться не к чему.
А чего вы в метеоре по субботам не работайте нынче? Заезжал недавно. Хотел услугу связанную с мегафоном подключить - 20%. Я так понял ее заочно никак.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 1-4-2018 18:55 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by Match:

Хотел услугу связанную с мегафоном подключить - 20%.



Добрый день. Да, действительно, Центр обслуживания в БЦ Метеор работает только в будни. Но с вопросом об объединении договора с Мегафоном возможно обратиться в любой наш сервисный центр. Адреса: ТРК Столица, ТРЦ Талисман или ТЦ Аврора Парк.
милашка7777
Рейтинг: 0/-2
-- написано 18-12-2018 22:35 милашка7777    
0
0

[QUOTE]Originally posted by Ку Всем:

Когда начнется бесплатные 200 каналов,как в новогодние праздники каждый год?

[/QUOTE
с 25.12 по 12.01
Тролльер
Рейтинг: 201/-398
-- написано 24-12-2018 21:15 Тролльер    
0
0

Долбаная домсру так оно и есть.
милашка7777
Рейтинг: 0/-2
-- написано 10-1-2019 14:56 милашка7777    
0
0

quote:
Originally posted by Ку Всем:

Почему с CAM модулем больше 200 сот каналов показывает кроме для взрослых,там Пин код просить (которого я не знаю), а без модуля 131 каналов



Каналы для взрослых только при покупке пакета Бессонница (200 руб в мес), бесплатно данные каналы никогда не открывают.Бесплатные цифровые каналы в новогодние каникулы открываются только на тв с цифровым оборудованием (кам модуль или приставка)
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 1-2-2019 17:02 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by KeraSin:

Куплю Cam модуль дом.ру находящийся уже в вашей собственности. 895О1667875



Добрый день!
Вы можете приобрести новый Cam-модуль в Центре Продаж Дом.ru.
KcandaR
Рейтинг: 4/-14
-- написано 4-3-2019 16:51 KcandaR    


меня достала ваша реклама при переходе на нужный мне сайт. Я занимаюсь веб программированием и когда ваша т#ета вылазит вместо мне нужного кода, или даже просто вместо сайта на который я хочу зайти это очень сильно бесит. Я уже только изза этого собираюсь менять вас, не говоря уже о менеджерах , которые хотят подключить и искренне удивляются, что я уже подключен.

история редактирования

Sim
Рейтинг: 735/-274
-- написано 5-3-2019 11:43 Sim    
0
0

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Добрый день!



Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм расторжения договора с эр-телеком.
Можно ли онлайн или телефону?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 11-3-2019 09:23 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Sim:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм расторжения договора с эр-телеком.
Можно ли онлайн или телефону?

Добрый день!
Вы можете обратиться по тел. 8 800 333 7000

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 11-3-2019 09:25 DOM_RU    
1
0

quote:
Изначально написано KcandaR:

меня достала ваша реклама при переходе на нужный мне сайт. Я занимаюсь веб программированием и когда ваша т#ета вылазит вместо мне нужного кода, или даже просто вместо сайта на который я хочу зайти это очень сильно бесит. Я уже только изза этого собираюсь менять вас, не говоря уже о менеджерах , которые хотят подключить и искренне удивляются, что я уже подключен.

Добрый день.
Вы всегда можете скрыть рекламу, если вам это неинтересно.
Напишите, пожалуйста, номер договора - передадим менеджерам, чтобы вам не звонили.

hexus
Рейтинг: 286/-82
-- написано 4-4-2019 14:21 hexus    
0
0

Крысеныши из дом.ру начали обзвон клиентов марка, видимо, на хайпе последнего глобального отключения.
askel
Рейтинг: 37/-6
-- написано 5-4-2019 09:53 askel    
0
0

quote:
Изначально написано hexus:
Крысеныши из дом.ру начали обзвон клиентов марка, видимо, на хайпе последнего глобального отключения.

и что они говорили? интересно


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 51 :  1  2  3 ... 47  48  49  50  51 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 google.com - море сервисов 
 сервис - инет через е-мыл в Ижевске! Экономия денег. 
 Нужен ли такой сервис? 
 новый сервис google 
 Сервис Ижкома 
 Сервис "Единый кошелек" вопрос? 
 MARK-ITT! Как боротся с сервисом? 
 Конклюдентный Дом ру. Берем лупу и читаем договор. 
 Ненавязчивый сервис Марк-ИТТ 

Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ