Дом. ру - гнилой сервис! страница 50

Главная / Интернет в Удмуртии / Дом. ру - гнилой сервис!
тема закрыта

Дом. ру - гнилой сервис!

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 51 :

...

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Дом. ру - гнилой сервис!

Vadim-cyber

Рейтинг: 72/-28

-- написано 18-5-2009 10:40 Vadim-cyber

Vadim-cyber первое сообщение в теме:

Заключил договор в "карусели" на подключение дом. ру 7-го мая, тариф "Москва". И до сих пор меня не подключили к инету (в договоре написано подключение в течении 5 дней после оплаты, все проплатил сразу). Позвонили 8 мая, сказали на субботу с 12:00 до 18:00 (нифига себе промежуток!!! хотя говорят что подключат в любое удобное время!) все договорились, потом через 3 мин перезванивают и говорят нет оборудования в моем подъезде, грят подключат в течении 48 часов... девушка сказала что среда 13 мая крайний срок. В итоге в среду никто не позвонил и не пришел. В среду я звоню им, разговаривал со мной Максим (ЛЖЕЦ!!! В аду будешь гореть за это!!!), он сказал чуть ли не зуб даю и кровь из носа, в пятницу подключат!!! в итоге опять никто не пришел и не звонили!!! Короче я в шоке, и в полном разочаровании от сервиса ДОМ. ру!!!!!! сегодня уже понедельник 18 мая!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

slecht

Рейтинг: 3/-32

-- написано 28-11-2017 21:14 slecht

Канал мама пропал на обычном аналоговом

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 29-11-2017 09:13 DOM_RU

quote:
Originally posted by slecht:

Канал мама пропал на обычном аналоговом

Добрый день, с 27 ноября сменилась сетка вещания. Сообщите номер договора или адрес,отправим тех.службу

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 29-11-2017 09:16 DOM_RU

quote:
Originally posted by GSimpson:

Пакет S. Кабелное самое простое тв.

Добрый день, указанные каналы есть в пакете S. Сообщите номер договора, направим тех.службу

GSimpson

Рейтинг: 7/0

-- написано 29-11-2017 21:55 GSimpson

quote:
Изначально написано DOM_RU:
Добрый день, указанные каналы есть в пакете S. Сообщите номер договора, направим тех.службу

А техподдержка шутит, прикалывается или вообще не в курсе дел, если говорят извиняй, нет теперь их...

GSimpson

Рейтинг: 7/0

-- написано 5-12-2017 00:06 GSimpson

По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD. Чтобы показывало, нужно купить либо приставку, либо САМ-модуль (либо арендовать это за сколько-то бабуляторов у ДОМ-ру). Если есть желание чтобы каналы показывали на двух телевизорах, то это еще будет стоить дополнительных бабуляторов... Короче телеканал "Бобер" теперь бесплатно...

P.S. Вообще странно подключать абонентов на один пакет каналов, а потом сокращать их количество...

P.P.S. Вероятность продолжения сотрудничества начала стремится к нулю.

GSimpson

Рейтинг: 7/0

-- написано 5-12-2017 00:10 GSimpson

При этом это пакет. Кабельное и интернет! Почитал цены других провайдеров, оказывается даже дешевле может получится (ну или также примерно) если взять интернет от одного провайдера, а кабельное у другого, если верить рекламе конечно (могут врать наверняка). Из минусов - канал "Бобер" тоже похоже почти у всех присутствуют в базе!

история редактирования

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 7-12-2017 14:45 DOM_RU

quote:
Originally posted by GSimpson:

По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD.

Добрый день. Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование. Новое цифровое открывается, если ваш ТВ поддерживает DVBC формат. Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее.

EvgenRK

Рейтинг: 9/-8

-- написано 9-12-2017 23:40 EvgenRK

Скажите пожалуйста если у меня отключили Тв кабель в подъезде,техник от дом ру пришел и отключил из за долга за 3 месяца? имеет ли право отключать меня ? т.к есть же закон об обязательных 20 федеральных каналов которые провайдеры обязаны предоставлять? законно ли это?
то каким пунктом в договоре это написано?

IIo4aToK_KyKyPy3bl

Рейтинг: 20/-19

-- написано 10-12-2017 10:25 IIo4aToK_KyKyPy3bl

20 федеральных вам дают бесплатно с вышки эфирной, ДОМ ру коммерческая организация, следовательно, если вы не оплачиваете, услуги приостанавливают.не защищаю их, но, пока не отключат, деньги платить никто не собирается...

EvgenRK

Рейтинг: 9/-8

-- написано 10-12-2017 14:20 EvgenRK

quote:
Изначально написано IIo4aToK_KyKyPy3bl:
20 федеральных вам дают бесплатно с вышки эфирной, ДОМ ру коммерческая организация, следовательно, если вы не оплачиваете, услуги приостанавливают.не защищаю их, но, пока не отключат, деньги платить никто не собирается...

ну это объяснения простым языком,для большинства людей. Но есть определенный нюанс в договоре и я выяснил что Операторы и не обязательно Домру не обязаны каналы транслировать бесплатно, фишка в том что в договоре написано Например: " обслуживание линии или оказывание услуг и.т.д" где берется АП плата. Соответственно если в договор прописано что берется плата за оказывание услуг это означает что могут и отключить и фед каналы. т.к идет обслуживание линии!
Все в договоре юридически правильно прописано. просто надо правильно читать)

IIo4aToK_KyKyPy3bl

Рейтинг: 20/-19

-- написано 10-12-2017 23:03 IIo4aToK_KyKyPy3bl

физически они не смогут оставить только 20 каналов) может чуть позже, когда отключат аналоговое тв,что не предвидится в ближайшем будущем,

GSimpson

Рейтинг: 7/0

-- написано 12-12-2017 18:11 GSimpson

quote:
Изначально написано DOM_RU:
quote:Originally posted by GSimpson:По умолчанию похоже все, нет Discovery Channel HD, Animal Planet, National Geographic и Fox Live HD.Добрый день. Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование. Новое цифровое открывается, если ваш ТВ поддерживает DVBC формат. Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее.

1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.
2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.
3) "Техническая служба взяла в работу вашу заявку по номеру договора, которые вы мне направили ранее" - звонили. Каналов нет и не предвидится. Предложили снова приобрести или арендовать САМ модуль (но показывать будет только один телевизор).

история редактирования

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 14-12-2017 09:48 DOM_RU

quote:
Originally posted by GSimpson:

1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.
2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.

Добрый день, создали повторную сервисную заявку. Специалисты отчитались, что связались с вами и проконсультировали по всем вопросам.

GSimpson

Рейтинг: 7/0

-- написано 14-12-2017 10:07 GSimpson

quote:
Изначально написано DOM_RU:
quote:Originally posted by GSimpson:1) "если ваш ТВ поддерживает DVBC формат" - поддерживает.2) "и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - какие номера каналов? 208, 400, 401, 402 (которые были раньше) - сигнал отсутствует, после перенастройки сигнал также отсутствует.Добрый день, создали повторную сервисную заявку. Специалисты отчитались, что связались с вами и проконсультировали по всем вопросам.

Проконсультировали, не спорю, сказали что вот это: "Данные каналы есть и в кабельном тв на 56 каналов и в новом цифровом ТВ на 131. Для данных пакетов не нужно оборудование" - вранье, нужен CAM-модуль. Ну О.К. Только почему на сайте отображается, что данные каналы есть, непонятно? Уберите с сайта тогда информацию, что каналы якобы есть.

история редактирования

slecht

Рейтинг: 3/-32

-- написано 15-12-2017 23:48 slecht

Канал мама нет нигде, договор 180001938821, зачем вам договор не знаю, сразу бы сказали будет не будет, платно стало или вообще убрали

KcandaR

Рейтинг: 4/-14

-- написано 26-12-2017 13:36 KcandaR

достали эти домрушники звонить и предлагать подюлючиться, притом, что я уже подключен к дом.ру, это какойто абзец. Походу звонят по какомуто списку всем подряд манагеры. За пару месяцев второй раз уже

не так много скажете? соглашусь)) но о конторе можно сделать определенные выводы уже даже по-этому. Эта чертова реклама зае.ла уже которая между страничками вылазит сама по себе с рекламой дом.ру и прочей херней от дом.ру.

история редактирования

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 29-12-2017 10:34 DOM_RU

quote:
Originally posted by KcandaR:

притом, что я уже подключен к дом.ру

Добрый день, такие звонки с предложением продаж услуг компании возможны, если к вашему договору привязан другой номер телефона. Возможно, стоит актуализировать контактные данные на договоре. Это возможно сделать по телефону 916-777. Спасибо! И с Наступающим Новым Годом!

EvgenRK

Рейтинг: 9/-8

-- написано 29-12-2017 12:00 EvgenRK

quote:
Изначально написано KcandaR:
достали эти домрушники звонить и предлагать подюлючиться, притом, что я уже подключен к дом.ру, это какойто абзец. Походу звонят по какомуто списку всем подряд манагеры. За пару месяцев второй раз уже не так много скажете? соглашусь)) но о конторе можно сделать определенные выводы уже даже по-этому. Эта чертова реклама зае.ла уже которая между страничками вылазит сама по себе с рекламой дом.ру и прочей херней от дом.ру.

Я так понимаю на счет рекламы между страничками ,ее можно отключить позвонит в тех поддержку

GSimpson

Рейтинг: 7/0

-- написано 5-1-2018 22:10 GSimpson

Раньше в случае своевременной оплаты (до начала следующего месяца) начислялись какие-то мизерные баллы по бонусной программе (что-то около 10 рублей в денежном эквиваленте). Захожу в личный кабинет, проверяю - нихрена оказывается теперь не начисляется, похерили и это! 10 рублей, 10 РУБЛЕЙ КАРЛ!!! Жлобство галактического масштаба!

Andre_S

Рейтинг: 427/-56

-- написано 21-1-2018 11:21 Andre_S

Ваши представители мягко говоря достали ( сказал бы по другому да забанят за мат).
Захожу в подъезд и что вижу - вашу рекламу, на входе, на этажах, между этажами.
Не лежит а хорошо приклеена. хрен отдереш.
Чтобы это прекратить нужно чтобы ваша компания демонтировала свое не законно установленное оборудование ?

CheBurashka

Рейтинг: 35/-6

-- написано 24-1-2018 13:37 CheBurashka

У нас в подъезде тоже клеили на очень хороший такой клей на щиты, хрен отдерешь. Позвонил в дом ру, там дали номер отедла, который видимо за этим следит, скинул фотки, обещали разобраться, через пару дней ходил чувак потом по подъезду и оттирал клей

Andre_S

Рейтинг: 427/-56

-- написано 30-1-2018 00:27 Andre_S

Да не должен я ни куда звонить.
Почему то к себе они не пускают расклеивать объявления.
Отсутствие реакции на форуме и их сотрудников на просьбу не гадить в чужом подъезде очень показательно.

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 30-1-2018 15:24 DOM_RU

quote:
Originally posted by Andre_S:

Не лежит а хорошо приклеена.

Добрый день,
относительно расклейки проведем работу со специалистами и доведем информацию до руководителя.
Согласны, что расклейка внутри подъездов некорректа

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 30-1-2018 15:25 DOM_RU

quote:
Изначально написано Andre_S:
Ваши представители мягко говоря достали

сообщите, пожалуйста, адрес (улица и дом) где расклеили

Match

Рейтинг: 693/-230

-- написано 25-3-2018 09:09 Match

Кто то вроде недавно обещал, что повышения больше не будет.

история редактирования

bazzuka

Рейтинг: 774/-83

-- написано 25-3-2018 09:45 bazzuka

Дом ру опять мотивировал увеличение абонентской платы повышением качества связи)) Плохо ребят, скидку не даете, надо менять оператора. Ростелеком дешевле выходит. Кабель перекинуть 5 минут монтажнику.

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 29-3-2018 11:30 DOM_RU

quote:
Originally posted by Match:

Кто то вроде недавно обещал, что повышения больше не будет.

Действительно, с 1 апреля по некоторым тарифам и услугам изменяется абонентская плата примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. Мы вынуждены это сделать для того, чтобы продолжать оказывать вам качественные услуги. В прошлом году было полностью обновлено оборудование по нашему городу. Благодаря этим мероприятиям, по итогам 2017 года интернет Дом.ru признан самым быстрым среди провайдеров по всей стране.

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 29-3-2018 11:31 DOM_RU

quote:
Originally posted by bazzuka:

Дом ру опять мотивировал увеличение абонентской платы повышением качества связи

Действительно, с 1 апреля по некоторым тарифам и услугам изменяется абонентская плата примерно на 10%. Это связано с общей ситуацией на рынке. И да, в прошлом году было полностью обновлено оборудование по нашему городу. Благодаря этим мероприятиям, по итогам 2017 года интернет Дом.ru признан самым быстрым среди провайдеров по всей стране.

Match

Рейтинг: 693/-230

-- написано 29-3-2018 17:58 Match

Чего вы по два раза пишите одно и то же. Как бы все понятно. Да и ответ подобный предполагался.
Про качество согласен. в последнее время придраться не к чему.
А чего вы в метеоре по субботам не работайте нынче? Заезжал недавно. Хотел услугу связанную с мегафоном подключить - 20%. Я так понял ее заочно никак.

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 1-4-2018 18:55 DOM_RU

quote:
Originally posted by Match:

Хотел услугу связанную с мегафоном подключить - 20%.

Добрый день. Да, действительно, Центр обслуживания в БЦ Метеор работает только в будни. Но с вопросом об объединении договора с Мегафоном возможно обратиться в любой наш сервисный центр. Адреса: ТРК Столица, ТРЦ Талисман или ТЦ Аврора Парк.

милашка7777

Рейтинг: 0/-2

-- написано 18-12-2018 22:35 милашка7777

[QUOTE]Originally posted by Ку Всем:

Когда начнется бесплатные 200 каналов,как в новогодние праздники каждый год?

[/QUOTE
с 25.12 по 12.01

Тролльер

Рейтинг: 206/-405

-- написано 24-12-2018 21:15 Тролльер

Долбаная домсру так оно и есть.

милашка7777

Рейтинг: 0/-2

-- написано 10-1-2019 14:56 милашка7777

quote:
Originally posted by Ку Всем:

Почему с CAM модулем больше 200 сот каналов показывает кроме для взрослых,там Пин код просить (которого я не знаю), а без модуля 131 каналов

Каналы для взрослых только при покупке пакета Бессонница (200 руб в мес), бесплатно данные каналы никогда не открывают.Бесплатные цифровые каналы в новогодние каникулы открываются только на тв с цифровым оборудованием (кам модуль или приставка)

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 1-2-2019 17:02 DOM_RU

quote:
Originally posted by KeraSin:

Куплю Cam модуль дом.ру находящийся уже в вашей собственности. 895О1667875

Добрый день!
Вы можете приобрести новый Cam-модуль в Центре Продаж Дом.ru.

KcandaR

Рейтинг: 4/-14

-- написано 4-3-2019 16:51 KcandaR

меня достала ваша реклама при переходе на нужный мне сайт. Я занимаюсь веб программированием и когда ваша т#ета вылазит вместо мне нужного кода, или даже просто вместо сайта на который я хочу зайти это очень сильно бесит. Я уже только изза этого собираюсь менять вас, не говоря уже о менеджерах , которые хотят подключить и искренне удивляются, что я уже подключен.

история редактирования

Sim

Рейтинг: 735/-274

-- написано 5-3-2019 11:43 Sim

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Добрый день!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм расторжения договора с эр-телеком.
Можно ли онлайн или телефону?

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 11-3-2019 09:23 DOM_RU

quote:
Изначально написано Sim:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, алгоритм расторжения договора с эр-телеком.
Можно ли онлайн или телефону?

Добрый день!
Вы можете обратиться по тел. 8 800 333 7000

DOM_RU

Рейтинг: 7/-45

-- написано 11-3-2019 09:25 DOM_RU

quote:
Изначально написано KcandaR:

меня достала ваша реклама при переходе на нужный мне сайт. Я занимаюсь веб программированием и когда ваша т#ета вылазит вместо мне нужного кода, или даже просто вместо сайта на который я хочу зайти это очень сильно бесит. Я уже только изза этого собираюсь менять вас, не говоря уже о менеджерах , которые хотят подключить и искренне удивляются, что я уже подключен.

Добрый день.
Вы всегда можете скрыть рекламу, если вам это неинтересно.
Напишите, пожалуйста, номер договора - передадим менеджерам, чтобы вам не звонили.

hexus

Рейтинг: 290/-84

-- написано 4-4-2019 14:21 hexus

Крысеныши из дом.ру начали обзвон клиентов марка, видимо, на хайпе последнего глобального отключения.

askel

Рейтинг: 38/-6

-- написано 5-4-2019 09:53 askel

quote:
Изначально написано hexus:
Крысеныши из дом.ру начали обзвон клиентов марка, видимо, на хайпе последнего глобального отключения.

и что они говорили? интересно

всего страниц: 51 :

...

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы	Слухи, скандалы, сплетни
Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы	Общение с компаниями

Главная / Интернет в Удмуртии / Дом. ру - гнилой сервис!

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ