izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис!
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
Дом. ру - гнилой сервис!
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 51 :  1  2  3  4  5  6 ... 48  49  50  51 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Дом. ру - гнилой сервис!   версия для печати
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 10:40 Vadim-cyber Редактировать сообщение Vadim-cyber    первое сообщение в теме:

Заключил договор в "карусели" на подключение дом. ру 7-го мая, тариф "Москва". И до сих пор меня не подключили к инету (в договоре написано подключение в течении 5 дней после оплаты, все проплатил сразу). Позвонили 8 мая, сказали на субботу с 12:00 до 18:00 (нифига себе промежуток!!! хотя говорят что подключат в любое удобное время!) все договорились, потом через 3 мин перезванивают и говорят нет оборудования в моем подъезде, грят подключат в течении 48 часов... девушка сказала что среда 13 мая крайний срок. В итоге в среду никто не позвонил и не пришел. В среду я звоню им, разговаривал со мной Максим (ЛЖЕЦ!!! В аду будешь гореть за это!!!), он сказал чуть ли не зуб даю и кровь из носа, в пятницу подключат!!! в итоге опять никто не пришел и не звонили!!! Короче я в шоке, и в полном разочаровании от сервиса ДОМ. ру!!!!!! сегодня уже понедельник 18 мая!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 26-5-2009 15:47 Vadim-cyber

Последняя информация-сегодня по словам вед. спеца должны были подключить инет. Ждал звонка до 14:00. потом позвонил сам, трубку взял менеджер Олег, сказал уточнится и перезвонит через час. Забил-не перезвонил. Я позвонил сам, трубку взяла Алина, сказала "оставайтесь на линии, сейчас узнаю", она превзошла всех, она тупо меня сбросила!!! Звоню опять взял олег, послал меня вообще на какой то автоответчик! Звоню опять, он говорит, что не ЖРП не дает ключи (вед. спец. говорил ключи были получены 18 мая). Короче опять двадцать пять. Дал им крайний срок до четверга, если нет идем забирать деньги на след. неделе.
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 26-5-2009 17:00 Vadim-cyber

поросята блин! мягко говоря...
Eeeeeeeh
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-5-2009 17:15 Eeeeeeeh

да ужжжжжж
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 26-5-2009 17:27 Vadim-cyber

Напомню договор был заключен 7 мая, сегодня 26 мая. По условиям договора подключение в течении 5 дней. Только не написано что им будет если не подключат. Звоню им почти каждый день, отвечают одно и то же.
Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-5-2009 17:40 Онтошко

по ЗоЗПП за каждый день просрочки можно получить 3% компенсации от суммы сделки, если иное не оговорено в договоре.
Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 26-5-2009 17:59 Slimski

Там же вроде стоимость подключения - 10р
markosha
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-5-2009 20:27 markosha

А вы от хер-телекома с их хабардизмом ожидали большего?
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 27-5-2009 14:46 Vadim-cyber

Про штраф в 1500 руб. Вот нарыл:
В соответствии со ст. 32 Закона РФ <О защите прав потребителей> потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. На основании вышеизложенного, следует:

1. Никаких денежных сумм, кроме как оплаты за уже использованные услуги, потребитель при расторжении договора оплачивать не должен.

2. При намерении расторгнуть договор, не ограничивайтесь телефонным звонком к оператору связи с сообщением об отказе от его услуг. Как правило, Ваше сообщение никто не регистрирует. И к удивлению, через несколько месяцев Вам могут предъявить счета к оплате за n-период времени.

В связи с этим, специалисты Управления рекомендуют выходить с инициативой расторжения договора только в письменном виде (при этом один экземпляр заявления с входящим номером и датой - оставлять себе). Только с этой даты, которой зарегистрировано заявление, договор считается расторгнутым и начисления за услуги оператором не производятся.

история редактирования

markosha
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-5-2009 20:16 markosha

Дыкъ наверняка они нашли лазейку. Не зря их хер-телекомом называют. При подключении оближут, а как начнеш защищать свои права - обосрут.
Caster
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-5-2009 20:57 Caster

Хы, щас минут 20 назад, отключился инет дом. ру, телик дивантв, и телефон горсвязь. в поддержке сказали мол сеня не ждите, идут плановые работы.... ((( на сайте никакой информации не нашел у них.... бардак одним словом....
lLuckl
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-5-2009 23:00 lLuckl

В каком районе?
Caster
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-5-2009 23:11 Caster

да впрочем уже не важно наверно, т.к. еще через пол часа после звонка все заработало.....
Eeeeeeeh
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-5-2009 22:30 Eeeeeeeh

а все же в каком?
Caster
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-5-2009 22:54 Caster

первомайский
BArt1981
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 00:04 BArt1981

есть вопрос.. они договор заключают чуть не по телефону, а расторгать обязательно приезжать надо... как быть?... я на адресе не живу.. инет отключен там , а телек нет... и долг капает... что делать?
Сергей
Рейтинг: 515/-240
-- написано 30-5-2009 10:41 Сергей

в договоре может быть что-нибудь эдакое:
Дополнительные затраты компании на подключение клиента 1500р, в случае прекращения договора ранее чем через год клиент обязан возместить стоимость предоставленных услуг.

ЗЫ урааа ) я могу говорить...

история редактирования

juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 14:59 juk_juk

quote:
Originally posted by BArt1981:
и долг капает... что делать?

Прийти и расторгнуть. Очевидно вроде...

juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 15:06 juk_juk

quote:
Originally posted by markosha:
а как начнеш защищать свои права - обосрут.

Правильно, рабы должны приносить благо своему Хозяину, а не залупаться. Иш ты, слово-то какое придумали, "свои права"...

Eeeeeeeh
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 15:29 Eeeeeeeh

quote:
Originally posted by juk_juk:

Правильно, рабы должны приносить благо своему Хозяину, а не залупаться. Иш ты, слово-то какое придумали, "свои права"...



Это Официальное отношение Эр-телекома к своим клиентам?
Вы Жук вроде как "залупились" тут представлять Эр от своего имени?
Я правильно вас понял?
Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 16:01 Онтошко

Жук расстроен и срывает злость на клиентах...
http://lenta.ru/news/2009/05/30/ban/
juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 18:33 juk_juk

quote:
Originally posted by Eeeeeeeh:

Я правильно вас понял?

Нет. Мне имя Вельзевул - хозяин стратосферы.

juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 18:41 juk_juk

quote:
Originally posted by Онтошко:
Жук расстроен и срывает злость на клиентах...
http://lenta.ru/news/2009/05/30/ban/

Ну а как же? Это же я основал секту саентологов, поэтому мне такие новости как ножом по сердцу. Вот и занимаюсь тем, что всячески кидаю и втаптываю в грязь клиентов.

Eeeeeeeh
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 19:12 Eeeeeeeh

quote:
Originally posted by juk_juk:

Нет. Мне имя Вельзевул - хозяин стратосферы.



На лицо метафизическое замыкание коры головного мозга.
Карету ему......
ae
Рейтинг: 105/-35
-- написано 30-5-2009 19:21 ae

конечно, мы искренне удивлены реинкарнации Лафайета Рональда Хаббарда в лице одного из сотрудников местного Эр-телекома, но больше оно всё же на белочку уже похоже...
juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2009 19:41 juk_juk

Хмм... алкоголик с метафизическим замыканием коры головного мозга? Да, вы, я смотрю все здесь доктора Хаусы.
ae
Рейтинг: 105/-35
-- написано 30-5-2009 20:42 ae

хуже, тут клуб опытных патологоанатомов...
Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 31-5-2009 00:11 Онтошко

quote:
Originally posted by ae:

тут клуб опытных патологоанатомов...


5+

Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 2-6-2009 10:00 Vadim-cyber

вчера инет был наконец то проведен
stator
Рейтинг: 3/0
-- написано 2-6-2009 12:53 stator

И чем же они компенсировали свои "задержки"?
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 2-6-2009 13:22 Vadim-cyber

ничем
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 2-6-2009 13:22 Vadim-cyber

даже ничего не сказали, просто провели и все
gopnik
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-6-2009 13:29 gopnik

надо было им лицо набить, а то чего это они так молча то ушли
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 2-6-2009 13:45 Vadim-cyber

неее, тем кто проводил желания бить не было, все сделали быстро и нормально. Я б менеджеру девушке в карусели лося пробил, за то что она дала не соответствующую реальности информацию и умудрилась еще договор не правильно заполнить (ошибка в фамилии и телефоне). А так же менаджерам и вед. спец-ту по тел. 916-777 пробил бы фанеру несколько раз каждому. Вот.
ilikemyleftleg
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-6-2009 14:43 ilikemyleftleg

Меня уже третий раз отсылают со словами: "Завтра". Жду подключения с прошлой недели.
markosha
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-6-2009 19:48 markosha

"Завтра" - это волшебное слово для хер-телекома =)
ilikemyleftleg
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-6-2009 10:51 ilikemyleftleg

Народ, кто столкнулся с проблемой задержки подключения Дома, с кем стоит переговорить и на кого надавить, чтобы процесс наконец ускорился? Задолбался ждать, нужен инет.

П.С.: только настоящие мудацкие организации могут так поступать с новыми клиентами, а именно, на стадии заключения договора.

история редактирования

ezh
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-6-2009 10:58 ezh

интересно как они поступают на стадии прекращения договора ? до суда доходит ?
Сергей
Рейтинг: 515/-240
-- написано 4-6-2009 11:01 Сергей

представляю какой объем работ сейчас у них с введением тарифа морква
тар@)-КАН
Рейтинг: 5/-6
-- написано 4-6-2009 17:40 тар@)-КАН

че та я читал не нашел ни слова про 5 дней
AndreiZ
Рейтинг: 1218/-898
-- написано 4-6-2009 20:33 AndreiZ

Это еще ничего вы попробуйте задолжить рублей 50 эр телекому и ваш телефончик указанный в договоре мигом поставят на автосволочь-вот тогда будет не до смеха.
-->

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 51 :  1  2  3  4  5  6 ... 48  49  50  51 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы Слухи, скандалы, сплетни
 Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы Общение с компаниями

Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ