просто ты главного не можешь понять, что это надо больше тебе, а не дом. ру
они без тебя проживут, ты без ихнего интернета видимо никак... так что можно пытаться к кому-нибудь другому подключиться. К тому же марку, стриму на худой конец.

не знаю как ты, но я подожду пока модераторы закроют тему, поскольку она тут вообще не имеет смысла... новички всё-равно подключатся и потом уже только прочитают это бред(если вообще прочитают), опытные зарание знают куда надо подключатся и потом многие годы фактически не иметь проблем...

quote:

---

Originally posted by pil_pivo:
CMEPTb, тебе наверное попался молодой не опытный техник?!

---

Не знаю... Расскажу еще один случай. Однажды сетевая сказала "Сетевой кабель не подключен..", тут я понял, что интернета не будет. Позвонил в службу поддержки, техподдержка сказала "Заявка принята". Где то через очень недолго (около получаса) ко мне пришел Мастер (другой, не тот который подключал, мне наверное повезло и недалеко от меня кто то был..). ПРишел, вынул девайс, достал из кармана батарейки, засунул их в девайс и со словами "Электричество кончилось, кина не будет", спрятал девайс обратно в сумку.. Я ему поведал что, при подключении были проблемы при обжатии, всовывании шнурка в свич.. Он поднялся к коробке, переобжал кабел, засунунл шнурок в другой (свободный) порт. Все заработал - он ушел. Я понимаю, что у батареек есть свойство дохнуть, но когда это уже система, мне становится жутко. Когда приходил Марк по моей заявке по аналогичной проблеме (было время я был их клиентом, договор все еще живой и на балансе даже денег немного лежит) у них сей девайс был с рабочими батарейками, и эти молодцы при помощи сего девайса определили где разрыв, сами в течении 10 минут все устранили, не задавая никаких вопросов. Все познается в сравнении. За свою недолгую жизнь я пользовался услугами Стрима, ВТК, Марка и теперь сижу на Эр-телекоме, потому что тарифы данного провайдера мне больше нравятся...

про Горсвязь ваще "не могу молчать" (да простит меня Вася Шаталов)
есть у некоторых знакомых
разговаривать с ними сплошное мучение
слова выпадают, звук не естественный
часто нереально дозвониться
одним словом КАЛ

история редактирования

история редактирования

quote:

---

Originally posted by markosha:
Да, хер-телеком уже не тот что был раньше.

---

И правда, всё лучше и лучше становится.

quote:

---

Originally posted by Vadim-cyber:
comp я тебе ниче не хочу подтверждать и доказывать. Как человек ты для меня не интересен, и ведешь себя как быдло!

---

По-моему больше на быдло здесь похож какраз ты...

п.с. меня на следующий день после заявки подключили к домру.

p.s. Кстати, не так давно автор создавал тему про Зеон, где тоже пытался очернить нормальную фирму (имхо)

quote:

---

Originally posted by MasterOrion:

Я уже 1,5 года использую дом. ру. До этого был марк. Тех. поддержка у дом. ру имхо одна из самых лучших в Ижевске. Тарифы тоже.

---

quote:

---

Originally posted by Vadim-cyber:
Ужас просто что пишете! Просто я заплатил свои деньги (причем с дом. ру и зеоном проплатил все сразу), и хочу получить услугу или товар (это насчет Зеона, к Зеону притензий никаких фирма и вправду реальная, прокололись немного---в итоге все качественно и без лишних вопросов исправили). Обращаюсь к авторам негатива по отношению ко мне---если вы придете в магазин, купите буханку хлеба, оплатите ее, а вам скажут приходите за ней через неделю, когда хлеб испечем. Вам это понравится?

---

Если хлеб вкусный - можно и подождать. Иначе нафиг он сдался.
А в целом, производишь впечатление жертвы в этом мире, которая не в силах изменить что-то к лучшему в своей жизни, не превыкшая думать и решать проблемы, а привыкшая к тому - чтобы решали за нее, по этому стремится больше вылить говна в этот мир.

При этом и пальцем не хочешь пошевелить, чтобы решить проблему быстро и без лишних вопросов и эмоций. Сколько времени ты потратил на форуме - съездил бы в офис компании и решил бы быстро проблему.

quote:

---

так что можно пытаться к кому-нибудь другому подключиться. К тому же марку, стриму на худой конец.

---

----------
В России многие даже при самой малой нужде любят описывать Природу.

quote:

---

Originally posted by Vadim-cyber:
Ужас просто что пишете! Просто я заплатил свои деньги (причем с дом. ру и зеоном проплатил все сразу), и хочу получить услугу или товар (это насчет Зеона, к Зеону притензий никаких фирма и вправду реальная, прокололись немного---в итоге все качественно и без лишних вопросов исправили). Обращаюсь к авторам негатива по отношению ко мне---если вы придете в магазин, купите буханку хлеба, оплатите ее, а вам скажут приходите за ней через неделю, когда хлеб испечем. Вам это понравится?

---

Ты по единичному случаю обосрал компанию в целом и ничуть этим не паришься. Насчет быдлятничества тебе уже сказали достаточно, так что добавлять ничего не буду. Я сам работаю в сфере обслуживания и знаю, что бывают накладки и не всегда проблему удается решить сразу. Если эр-телеком не выполнил свои обязательства, то ради б.га - заключи договор с тем же марк-итт. Кто тебе мешает то? Представитель марков тут сидит, попроси, а вдруг поможет жертве конкурентов.
P.S.: да, я клиент дом. ру. помимо этого к ним никакого отношения не имею, а то зная АЕ можно ожидать криков о "засланном казачке".

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Блонди:

Не дай бог такого клиента никому, кроме злейшего врага и заклятого конкурента.

---

Меня тоже раздражает, когда сначала наобещают с 3 короба, а потом не выполняют свои обещания, не приходят без уведомления о "неприходе", клянутся перезвонить и забивают "навсегда", приходится самому перезванивать.

Если компания не может гарантировать, то надо Предупреждать о "негарантии" И, как только стало известно о невозможности выполнения обещанных услуг, в обязательном порядке Уведомить клиента!!!
По моему мнению это просто Вежливость!!!
Этим самым компания покажет, что ей нужен клиент и она о нем помнит!!!

Учитесь работать с людьми, чтоб не слышать таких "криков".
Это касается не только Эртелекома и не только провайдерской сферы.

У меня была как то история похожая, но с другим провайдером, когда мне несколько Месяцев не могли без объяснения причин подключить услугу.
После выноса этого факта на обсуждение, мне позвонил очень высокопоставленный человек и извинился за работу своих сотрудников. После чего услуга была оказана в течении пары дней.

Если начальство не проводит "профилактическую воспитательную" работу со своими сотрудниками, защищает их на форумах унижая клиентов, то как говорится... "рыба гниет с головы"!!!

Желаю Вадиму, чтобы наконец то провели этот злосчастный инет, а то на нервой почве выпадают волосы и появляются желудочно-кишечные заболевания.
Возможно тож скоро предстоит пройти данный этап. Куплю Новопассит

quote:

---

Originally posted by Vadim-cyber:
с проблемой справиться не может ДОМ. ру, не я. последняя информация они не могут попасть в какое то помещение в доме... говорят им жрп ключи не дает

---

история редактирования

история редактирования

quote:

---

просто ты главного не можешь понять, что это надо больше тебе, а не дом. ру
они без тебя проживут, ты без ихнего интернета видимо никак...

---

Пока мы так думаем, мы будем получать, то что получаем, и будем бегать за свои же деньги за продавцами услуг, а они будут на нас "какать" с высокой колокольни. А рассуждать надо в корне по другому: Это мы проживем "без ихнего интернета" (хоть и не большой, но выбор все-таки есть), а без нас они ни кто !!! И меня в этой ситуации возмущает то, что большинство людей в этой ветке на стороне поставщика услуг, а не на стороне потребителя. И я нахожу только одно объяснение - все кто на стороне поставщика услуги, тоже являются недобросовестными производителями услуг. А разговаривать надо с ними с позиции закона и никак иначе, что бы ни говорили, но все они начинают "ссать", если только понимают, что общается с ними человек, который хоть чуть-чуть знает свои права и их обязанности.

Вот так, работа одного-двоих подводит всю компанию...

quote:

---

Originally posted by steam_1:

И меня в этой ситуации возмущает то, что большинство людей в этой ветке на стороне поставщика услуг, а не на стороне потребителя. А разговаривать надо с ними с позиции закона и никак иначе,

---

Многие тут не на стороне потребителя, потому что он ведёт себя не очень адекватно.
А с позиции закона тут всё в порядке, договор не нарушен. Неприятно конечно, когда такие накладки получаются, но идеальной системы в природе не существует и сбои происходят везде.