Хм.. Напишу немного о том как я подключался к Эр-телеком, потому как мое подключение было тоже не из лучших..
Я не помню точные даты, поэтому буду использовать относительные.
1 го числа вечером я зашел в Техно и подписал договор, внес денег сколько попросили.
2 го числа мне позвонила милая девушка и обрадовала что 5 - го числа ко мне придут подключать интернеты, и поинтересовалась в которой половине дня мне будет удобно быть дома. Я как работающий человек, вполне естественно ответил что вечером, после 17 - 00, на что девушка ответила, что все "Ок, ждите..".
5 го числа отпросился с работы на 1 час раньше, прибежал домой и начал ждать.. Когда часы показали 19 я начал нервничать не случилось ли чего, в 20 - 00 я начал переживать, в 21-00 я понял, что переживать и нервничать уже поздно и начал звонить в техподдержку. Техподдержка сообщила мне, что у мастера по подключению возникли проблемы по подключению предыдущего клиента, что они сожалеют и что сегодня ко мне никто не придет, они приносят свои соболезнования, извинения и много чего того, что ни в коей мере ,собственно говоря не уменьшило мой негатив, который образовался. Девушка из техподдержки сообщил мне, что мастер сможет придти 7 го числа вечером.
7 го числа я снова пришел домой пораньше. Когда часы показали 19, я подумал "#$% твою мать!!!", но успокоил себя мыслью, что чудеса случаются. В 20 - 00 я начал разговаривать вслух при помощи мата, при том, что был в квартире совершенно один. В 20-30 я начал звонить в техподдержку, которая сообщила мне что мастер уже идет ко мне. Через 15 минут он действительно пришел, началось подключение... Я живу на третьем этаже а коробка с оборудование находится между 5 ым и 6 ым этажами. Мастер попросил у меня табуретку и ушел наверх. 40 минут его не было видно. Когда он появился, то сообщил, что сегодня никакого подключения не будет, потому что на 9 м этаже в свиче нет свободных портов, а коробку между 5 - 6 этажами он не смог открыть, так ни одни из его ключей не подошел.
и он придет завтра. Это "завтра" в моих планах не было, я взял у него ключи и пошол лично подбирать ключи к замку от коробки. Минут через 10 она таки открылась и я возрадовался - вот оно счастье... Где то около часа этот мастер тянул интернет и ТВ в мою квартиру, закончил он около 11 часов. После чего подошел к моему ноуту со словами - "Щас я настрою соединение с интернетом". Действо началось.. Сообщение "Сетевой кабель не подключен.."
его ничуть не смутило, Мастер начал настраивать, после 10 минут его мучений, мне стало его жалко и я подсказал ему в чем дело, до этого я не хотел ему ничего говорить, так как не хотел его обидеть советом о событии, которое столь очевидно... Мастер не долго думая сообщил что у меня сдохла сетевая.. Ога!! Но эта версия осталась версией, потому как через лановский модем АДСЛ (я еще не отключился от ВТК на тот момент), который был опять таки подключен к сетевой, интернет упорно работал, а через кабель Эр-телекома упорно отказывался. "В чем же дело??" - задался вопросом Мастер?? "Возможно кабель х#$%во обжат?? Или аналогичным образом засунут в свич"..Мастер согласился, поднялся наверх, переобжал кабель, засунул его как надо и коннект появился. Соединение с интернетом я настраивал сам, не доверив ему второй попытки... Ушел он в 12 часов ночи.. С ТВ проблем не было..
Прошло полгода, негатив ушел, остались в памяти только приятные тарифы и стабильно работающий итернет, по большому счету я доволен, но Мастеров из Эр-телекома я видеть не хочу..
авось кто-нибудь будет мимо проходить и поможет тебе в решении твоей "проблемы"...