![]() |
Главная /
Интернет в Удмуртии /
Дом. ру - гнилой сервис!
тема закрыта |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | ||||||||||||||||||
|
||||||||||||||
| ||||||||||||||
|
|
Я про акцию "оптом дешевле" вообще ничего не говорил.
| |||
|
Теперь Вы знаете мой номер договора, у Вас есть все условия что бы посчитать какой будет баланс моего нового счета, если я завтра сделаю пере подключение + сегодня я схожу и пополню свой старый счет на 1200р.
| |||
|
quote: 400*3=1200 - это и есть акция "Оптом дешевлю". +АПД (после Ващего АПД) - зачем на старый класть 1200, если можно положить на новый сразу? | |||
|
400*3=1200 - это значит 400*3=1200, а не оптом дешевле. О Вашей акции я вообще ничего не знал. Вы меня не поняли. Я лишь гипотетически предположил что обладаю суммой 1200 р. и желаю пополнить свой баланс на эту сумму.
| |||
|
ну вот я так хочу, сегодня положить на старый, а завтра пере подключиться, Вы же берете на себя право при переезде требовать с абонента перезаключение договора, почему я не могу поступить так как хочу? )
| |||
|
quote: у Вас тоже не все понятно, зачем пере заключать договор если можно просто его изменить? | |||
|
sanyooooook, по - моему, ты не дружишь с головой или у тебя маргарин вместо мозгов
| |||
|
quote: Ну меня еще ждет, а Вы видимо с ним уже лично знакомы коль у Вас есть его фото. | |||
|
Я задал не очень сложный вопрос, пусть даже на первый взгляд немножко глупый, пусть даже и на второй, но он был задан тех поддержке Dom.ru что ей стоит ответить на него, если я хочу поступить нестандартно это еще не значит что с головой у меня не все в порядке (все мы немного психи). Какая разница на какой счет я сделаю платеж старый или новый если сумма сохранится, то мне нет разницы, какой счет пополнять.
| |||
|
Окей. Давайте считать.
178.10+1200=1378.10 (будет 1-го августа) Первого августа спишется 400 рублей за 1 месяц за активацию тарифа "Бали" и останется на счетё 978.10 рублей. Стоимость абон. платы Бали - 500 руюлей, но при внесении абон. платы за 3 месяца - каждый месяц даётся скидка 100 рублей. (как в Вашем случае) В первых числах Вас придут подключать по новому адресу, давайте предположим, что это будет 5-го августа (число с потолка - зависит от того, когда напишите заявление) Вы даёте техникам/менеджерам/абон. отедлу/ЦОКам 470 рублей. Получется, что пользоваться в августе интернетом Вы будете 27 дней, включая 5-ое августа. (350/31)*27=304.84 По новому договору на сентябрь перейдёт: 470-304.84-10=155.16 рублей. Но! У Вас же остался старый! Из 978.10 рублей, которые у Вас остались вычтется 100 рублей за то, что акция "оптом дешевле" не подействовала и Бали списался по полной, осталось 878.10 рублей - они перейдут на новый договор. 155.16+878.10=1033.26 будет ждать Вас на Вашем лицевом счёте нового договора 1-го сентября. | |||
|
quote: какое бали??? Планируемый новый тариф Москва new!!! | |||
|
У нас нет больше тарифов с абонентской платой 400 рублей, только Бали
У Москвы Нью абон. плата в месяц 450 рублей. Со скидкой - 350(которая не подействует, так как вы не будете в сумме 3 месяца пользоваться). Если внесёте 1200, то на след. месяц перейдёт 750 рублей. 750+178.10+155.16=1083,26 (на 50 рублей больше) - будет 1-го сентября на новом договоре. | |||
|
"Первого августа спишется 400 рублей за 1 месяц за активацию тарифа "Бали" и останется на счетё 978.10 рублей."
400 р. это предоплата за август? "По новому договору на сентябрь перейдёт: Если со счета списали 400 руб 1 августа(предполагаю что это предоплата за август), то зачем со счета спишут еще 304.84 5 августа когда будут подключать? "Из 978.10 рублей, которые у Вас остались вычтется 100 рублей за то, что акция "оптом дешевле" не подействовала " И с какой целью с моего счета вычтут еще 100р., если я не успел на акцию оптом дешевле? таким образом получается что практически за неделю с меня вычтут 804.84р. при начальном балансе 1 августа 1378.1, 5 августа у меня на счете будет 1378.1-804.84=573.26 и + 155.16р.(то что переведут на сентябрь)=728.42, будет после 5 августа. как же так получилось что меня будет ждать 1033.26р.? | |||
|
quote: Абонентская плата, списавшаяся за август на старом договоре обратно не вернётся - она не перерасчитывается. (поэтому Вам не выгодно активировать тариф на старом договоре в августе, а сразу в августе активировать новый договор - но Вы решили помечтать и представить всё таким образом как описано у меня в сообщении) Вернётся остаток(что не списалось в августе) (750+178.10) - речь о Москва Нью. | |||
|
прошу прошения неправильно посчитал
1200(оплата на старый счет)+178.1(остатки на старом счете)+470(оплата при подключении)=1848.1 -400(не понял за что)-304.84(за август)-10(подключение)-100(за то что неуспел на акцию "оптом дешевле")=-814.84(как с куста) 1033.26(тут Вы правильно посчитали, извиняюсь) т.е. в итоге за пере подключение я заплачу 814.84(это с условием что подключение стоит ВСЕГО 10р.) | |||
|
Нееет)) сейчас:
Вот смотрите, всё, про Бали и 400 рублей забыли. Речь уже о 450 и москва Нью. Так? Про 100 рублей непонятно за что тоже забыли - так как они относились к Бали. Всё стало проще. 1200+178.1+470=1848.1 -450 (активация Москвы Нью на старом договоре) -10 рублей подключени на новом адресе -304.84 (за август на новом договоре) =1083,26 вот. | |||
|
а зачем мне на старом договоре Москва new активировать, если этот тариф мне нужен только на новом?
| |||
|
А на старом что тогда нужно? (какой тариф)
Вы сами сказали, что речь идёт о Москве, а ни о каких Бали. Давайте ещё посчитаем. Вы по старому договору будете пользоваться интернетом в августе? Если да, то каким тарифом? Если Вашим старым "Первый", за 400 рублей. То к сумме 1083,26 (которая будет на 1-ое сентября на новом договоре) можете смело прибавить 50 рублей (разница между москвой и первым) и получится 1133,26 | |||
|
quote: 764.84-304.84=460(уйдут непонятно куда за исключением 10 за подключение, я был бы не против если бы Вы сказали что это уйдет на зарплату техникам, но им, то пойдет зарплата с 10 руб(очень жаль их)) | |||
|
Если в августе активировать тариф на старом договоре не будете - то тогда ничего вообще не потеряете. Если активируете, а пропользуетесь не весь месяц - перерасчёта за эту сумму (оставшиеся неиспользованные дни) - не будет. Всё остальное уйдёт на новый договор.
Поэтому мы Вам предлагаем с августа пользоваться новым договором и не активировать 2 тарифа, потому что это не очень выгодно | |||
|
Хочу обратить Ваше внимание, сколько непоняток возникает при пере подключении абонентов на новый адрес, и как неудобно это пере подключение, и прошу Вас подумать над этим вопросом и сделать все возможное для большего удобства Ваших абонентов в вопросах с пере подключением, да и вообще.
| |||
|
quote: Обязательно подумаем! (передам информацию в соответствующий отдел) | |||
|
Цель, всего этого разговора, была обращение внимания Dom.ru на условия пере подключения, что бы заставить провайдера обратить внимание на неудобства абонентов, которые были созданы намерено, пришлось его мягко сказать замучить глупыми вопросами. К тому же, если бы ответы были более понятны, глупых вопросов было бы куда меньше(не каждый дружит с математикой). Отвечать на вопросы абонентов Support Dom.ru его прямая обязанность, пусть даже на самые глупые.
Мне искренне жаль Нюшидзе( и всех кто грубо высказался в мой адрес), если он является сотрудником Dom.ru . Ему приходиться испытывать столько негативных эмоций по отношению к своим абонентам, что он не находит другого выхода как грубить им и всячески унижать. | |||
|
Да Вы еще и девушка ))
| |||
|
quote: не стоит искать логику где её нет. | |||
|
да мне особо-то и не нужны все эти расчеты, то что мне было нужно я получил.
ЗЫ: за год существования этой ветки модераторы не потёрли ни одного поста. | |||
|
Про маргарин верно подмечено
![]() | |||
|
Прошу обратить внимание, на сайте Dom.ru есть не вся информация о бывших тарифных планах(в частности тарифный план "Первый"), а так же нет условий проводимых акций(в частности акция "интернет Марафон-4"). ПОЧЕМУ?(вопрос для Support Dom.ru)
ЗЫ: Возможно я не заметил, но когда обратился по телефону в службу поддержки абонентов, то голос в трубке по имени Кирил сообщил, что он (голос) в ПОИСКОВИКЕ тоже не нашел об этой акции в Ижевске ничего, только в г. Киров. | |||
|
Круто! Оказание техподдержки одного провайдера на форуме другого провайдера-конкурента
![]() | |||
|
Удобно же
![]() | |||
|
quote: это говорит о бОльшей посещаемости форума mark-itt по сравнению с форумом Dom.ru | |||
|
quote: Да, я помню Ваше обращение. Спасибо, что обратили на это внимание, действительно не было, в близжайшее время подкорректируем. Информация маркетологам ещё вчера передана | |||
|
А еще не понял, че меня вчера по телефону напрягал чел(Маратом назвался) из Вашей конторы, по поводу переподключения: "давай мол, переподключайся или смени тариф", минут 10 я с ним говорил и объяснял что не хочу переподключаться. У Вас так принято, звонить в 9 вечера и втирать про интернет?
| |||
|
У нас есть специалисты, которые предлагают перейти на более выгодные тарифы.
С более старых на более новые за ту же стоимость например, или с бОльшей скоростью. Если Вы не согласны - Ваше право, Вам только предлагают. Так же, если Вы не хотите, чтобы Вам звонили, Вы можете написать отказ от информационного обслуживания. Но очень много наших абонентов наоборот всегда рады, что мы всегда спешим сообщить о наших новинках ![]() | |||
|
Сообщить рады, а выложить информацию на своем сайте не спешите.
| |||
|
А на какой тариф Вам предлагали перейти? Его нет на сайте? о_О
| |||
|
Зачем мне знать о тарифе на который я не хочу переходить? Меня интересовали условия тарифа "Первый", что не смог найти.
| |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы | Слухи, скандалы, сплетни |
Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы | Общение с компаниями |
Главная / Интернет в Удмуртии / Дом. ру - гнилой сервис! | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|