quote:

---

Originally posted by Lollipopshoe:

все время тормозил и вырубался

---

ЭТО ДОМРУ ВСЕ ВРЕМЯ ТОРМОЗИТ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ
ПЕРЕЗАГРУЗКА РОУТЕРА, ПРОВЕРКА ВСЕГО ЧЕГО МОЖНО, ЗВОНОК ПРОВАЙДЕРУ
А В ОТВЕТ У НАС ФСЁ Ф ПОРЯДКЕ, ЭТО У ВАС ЧТО-ТО НЕ ТАК, ПОДКЛЮЧИТЕ КОМПЬЮТЕР НАПРЯМУЮ В КАБЕЛЬ, НАБЕРИТЕ ПИНГ блаблабла, КАК 1527мс, У НАС ФСЁ Ф ПОРЯДКЕ, ЭТО ВЫ БАРАНЫ, ВЫЗВАТЬ К ВАМ ПЛАТНОГО МАСТЕРА?
ТАКОЕ ВПЕЧАТЛЕНИЕ, ЧТО ПО РАСПИСАНИЮ СКОРОСТЬ ПОРТА РОНЯЮТ, ЧТОБ ПЛАТНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДЛОЖИТЬ

история редактирования

quote:

---

Originally posted by service:

ЭТО ДОМРУ ВСЕ ВРЕМЯ ТОРМОЗИТ И ОТКЛЮЧАЕТСЯ

---

Ну, тут вы не правы. Я уже 2 года вынужден пользоваться их услугами ,но нареканий по качеству связи лично у меня ни разу не было. У Дом.РУ больше проблем с персоналом, чем с техникой.

quote:

---

Originally posted by Lollipopshoe:

Колбасу не ем, спасибо. Был у меня марковский интернет - все время тормозил и вырубался. Чуть не каждый день. Потом, слава богу, переехала в район, где был дом.ру и переподключилась обратно. Так что эта колбаса ваша очень сомнительная...

---

Сочувствую, ну а если денег на нормальную колбасу у Вас не хватает, то как говорится - "проблемы негра, шерифа не волнуют".
з.ы. мрак он и есть мрак и тоже отнюдь не колбаса, но однако "вкуснее" домушников.

quote:

---

Originally posted by nail666:
У Дом.РУ больше проблем с персоналом, чем с техникой.

---

Поддерживаю.
Все равно у всех провов, по крайней мере на "последней миле", стоят кривые длинки .

история редактирования

Пользуюсь интернетом дом.ру уже 2 года , нареканий вобщем нет, хочу подключить пакет 3в1 : интернет+тв+телефон, кто что скажет про качество телевидения и качество связи телефона, интернет вроде работает хорошо, интересуют вот эти две позиции, какое качество, кто пользуется расскажите .

quote:

---

Originally posted by Avto-max:

качество связи телефона

---

айпителефония как айпителефония ничего хорошего, иногда работает иногда булькает, мобильный телефон в разы дешевле и удобнее

quote:

---

Originally posted by Avto-max:

качество телевидения

---

не читайте советских газет (с)
летом появилась цифра, для просмотра нужен кам модуль а он у них за деньги и карта доступа ну и телег чтоб это фсё понимал, ХД каналы кажет нормально, другая цифра берется видимо из аналога так что там все плохо картинка ниочем. Что касается аналогового вещания по кабелю, так там все плохо, с прошлого декабря с ними бьюсь, так и не сделали чтоб телег нормально показывал (Снег, рябь, стопкадры, подвисание, рассыпается квадратиками) будто со спутника криво поставлена антенна и идет сильный снег. Техники и персонал бараны, заходит кабель прямо в квартиру, минуя всякие удлинители тройники цепляется телек прямо в кабель, настраивается , а там рябь и снег, техник пишет, что делитель неисправен, типа проблема в моей квартире, сигнал по кабелю по подъезду идет нормально, а только он пересек стенку возле входной двери, сразу идет не правильно.

100500 раз подумайте чем платить деньги
спутник и мобильная связь в разы дешевле

история редактирования

quote:

---

хочу подключить пакет 3в1 : интернет+тв+телефон

---

не кладите все яйца в одну корзину (с)
у меня дома все отдельно + стационарный телефон + сотовые
так что если что без связи не останемся

У меня интернет от них + ТВ недавно подключил через приставку. Лично меня всё устраивает. С другими местными провайдерами по качеству ТВ ничего сказать не могу, не пользовался, но у родителей в Башкирии, на мой взгляд, картинка была лучше. Городским телефоном уже лет 5 как не пользуюсь. Дома лежит сотовый с безлимитными звонками и городским номером. Обычно на него престарелые родственники звонят.

[QUOTE]Originally posted by service:

[b]Я ОТВЕТ НЕ ПОЛУЧАЛ, МНЕ ЕГО НИКТО НЕ ДОСТАВИЛ, СЕГОДНЯ 24.12.2013

[color=#BF0000] [b]

Отправим ответ повторно.

quote:

---

Originally posted by service:

ПОЧЕМУ В ОФИСЕ ДОМРУ ПО ТРЕБОВАНИЮ ПОТРЕБИТЕЛЯ НЕ ВЫДАЮТ КНИГУ ЖАЛОБ?

---

И в Центре продаж и в Центре Абонентского обслуживания при желании Абонент может оставить свой отзыв в книге жалоб.

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

И в Центре продаж и в Центре Абонентского обслуживания при желании Абонент может оставить свой отзыв в книге жалоб.

---

когда я от вас отключался и простоял 2.20 в очереди, у меня было большое желание написать вам в книгу жалоб, но никто не захотел мне ее дать. Только и говорили, что бы не ждать нужно записываться заранее, но никто не стал слушать меня, что моя запись была на 14.00, а сейчас 16.30. Зато предложили вместо 550 руб платить 120 ))
Говноконтора.

история редактирования

Вопрос по существу.
В каждой квитанции оператор ДОМ, может приостановить обслуживание договора при не выполнении ......

так какого Уксуса, ВАМ не платят с прошлого декабря, но вы .... упорно начисляете деньги? Остановить договор ..ель, что мешает?.

Добрый день!

quote:

---

Originally posted by Sanchik51:
у меня было большое желание написать вам в книгу жалоб, но никто не захотел мне ее дать.

---

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:
И в Центре продаж и в Центре Абонентского обслуживания при желании Абонент может оставить свой отзыв в книге жалоб.

---

Можете подсказать, кто отказал вам в выдаче книги жалоб?

quote:

---

Originally posted by Sanchik51:
моя запись была на 14.00, а сейчас 16.30.

---

Вас не приняли по предварительной записи?

quote:

---

Originally posted by Taiger:
ВАМ не платят с прошлого декабря, но вы .... упорно начисляете деньги? Остановить договор ..ель, что мешает?.

---

Можете написать в ПМ N дог-ра?

история редактирования

ушло

quote:

---

Originally posted by Taiger:

ушло

---

НЕ ОБНАДЕЖИВАЙСЯ, ПЕРЕДАДУТ ПРИДУМАННЫЙ ДОЛГ КОЛЛЕКТОРАМ, ТАК СО МНОЙ И ПОСТУПИЛИ А ЗДЕСЬ НАПИШУТ ЧТО САМ БАРАН ИЛИ ВСЕ ХОРОШО
НАЛИЧИЕ ПОДПИСАННОГО АКТА СВЕРКИ ВЗАИМНЫХ РАСЧЕТОВ С НУЛЕВЫМ САЛЬДО, НЕ ОЗНАЧАЕТ ЧТО ВЫ НЕ ДОЛЖНЫ ДОМРУ И ЭРТЕЛЕКОМ

quote:

---

Остановить договор ..ель, что мешает?.

---

нахрена, долги ж потом можно через суд взыскать, контора спит, а бабло капает, экий ты наивный

ЕСТЬ ПОСТАНОВЛЕНИЕ ПЛЕНУМА ВАС, ЕСЛИ ЧАСТНОЕ ЛИЦО НЕ ПОЛЬЗОВАЛОСЬ УСЛУГАМИ, ТО ПРОВАЙДЕР НЕ НЕС НИКАКИХ ЗАТРАТ, ЗНАЧИТ ТРЯСТИ С НЕГО ДЕНЬГИ НЕ ОБОСНОВАНО, ТАК ЧТО ИСКИ ПРОТИВ ФИЗ ЛИЦ БЕСПЕРСПЕКТИВНЫ
ЗАТО ПЕРЕКИНУТЬ КОЛЛЕКТОРАМ ЭТО НА РАЗ ДВА, НУ А КОЛЛЕКТОРЫ БУДУТ КОШМАРИТЬ, МНОГИЕ ЗАПЛАТЯТ ЧТОБ ОТСТАЛИ

quote:

---

Originally posted by Taiger:
Вопрос по существу.
Остановить договор ..ель, что мешает?.

---

Домру, ответь на вопрос конкретно, хуле ты N договора ПМ хуем...
сидит там болванчик кровь людям сворачивает.

quote:

---

Originally posted by Taiger:
ушло

---

Действительно, действие вашего договора прекращено

quote:

---

Originally posted by Taiger:
Вопрос по существу.
В каждой квитанции оператор ДОМ, может приостановить обслуживание договора при не выполнении ......

так какого Уксуса, ВАМ не платят с прошлого декабря, но вы .... упорно начисляете деньги? Остановить договор ..ель, что мешает?.

---

quote:

---

Originally posted by webs:

Домру, ответь на вопрос конкретно

---

Ответил выше.

КАК РАСТЕРЯТЬ И ПОТЕРЯТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТОВ
дом ру научит как надо вести бизнес чтоб все клиенты разбежались

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Ответил выше.

---

стопудово бот отвечает

quote:

---

стопудово бот отвечает

---

им эммоции запрещены - зобанят

quote:

---

стопудово бот отвечает

---

нет,думаю настоящий человек отвечает,когда рассторгал договор на молодёжке в этой очередище,сидел на диване,ждал,вышли три сотрудника домру к кофейному аппарату.Ржали как кони,хотел уже закрыть им рот,вели себя вызывающе,разлили дебилы кофе и ушли...кстати сотрудницы,к которым ты наконец-то попадаешь,тоже туповаты,стараются быть сдержанными,культурными,но ничего не выходит....короче ДОМ РУ,гнилая у вас канторка,как ты там есчо работаешь?беги от туда нах...будь человеком,или тему удали...

Добрый день!
От всей души поздравляю всех пользователей форума с наступающим Новым Годом! Желаю вам взаимопонимания, верных друзей и крепкой семьи.

А для того, чтобы ваши Новогодние каникулы стали еще ярче компания Дом.ru открывает для вас пакеты каналов:

С 26 декабря по 14 января:

<Кино и музыка HD>
<Микс HD>
<Пакет НТВ + Спорт>
<Пакет НТВ + Кино>
<Национальный>
<Алтын>
<КХЛ HD>
<Умка>
<Наш Футбол HD>
<Amedia Premium HD>.

Узнать о том, какие каналы входят в перечисленные пакеты можно здесь http://izhevsk.domru.ru/domru-tv/bundles

С 26 декабря по 5 февраля в пакете <Viasat Premium HD> смотрите мировые блокбастеры и премьеры, недавно сошедшие с экранов кинотеатров без дополнительной платы.

В январе:
Гадкий я - 2
Горько
Джек - покоритель великанов
Штурм Белого дома

Приятного просмотра! И веселых Новогодних каникул!

P.S. На все вопросы обязательно отвечу после 9.01.14 г. Благодарю за понимание!

Для вас работает круглосуточная тех. поддержка 916-777, 88003337000
Также Центры продаж:
ТЦ <Аврора>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Удмуртская, 304
ТРК <Столица>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Автозаводская, 3а
БЦ <Эльгрин>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. 10 лет Октября, 53
ТРЦ <Талисман>
пн-вс с 10:00 до 22:00
ул. Холмогорова, 11
Магазин <Океан>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Кирова, 109

история редактирования

с каким удовольствием я подал в суд на Питерское отделение.....

quote:

---

Originally posted by DeEP_1:
с каким удовольствием я подал в суд на Питерское отделение.....

---

В Иже нет такого

Звонили мне из отдела кадров ДОМРУ предлагали работу в этой ГОВНОКОНТОРЕ, 15 т.р., по существу разговора понял, сотрудники доплачивают домру, и по факту на руки получается еще меньше. Сейчас мне понятно, почему у них никакого сервиса и ничего не работает.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by service:
Звонили мне из отдела кадров ДОМРУ предлагали работу в этой ГОВНОКОНТОРЕ, 15 т.р., по существу разговора понял, сотрудники доплачивают домру, и по факту на руки получается еще меньше. Сейчас мне понятно, почему у них никакого сервиса и ничего не работает.

---

Расширяются оне

quote:

---

сотрудники доплачивают домру

---

service, за что?

quote:

---

Originally posted by je suis:

за что?

---

за фсё, пришел вовремя, ушел вовремя, все... должен конторе... система сбалансированных показателей называется, за что оштрафовать всегда найдется

история редактирования

омг)

quote:

---

ГОСТами и СНиПАми в области сетей связи, а также внутренними нормативными документами по строительству городской универсальной телекоммуникационной сети.

---

беда с ними, весь подъезд завесили как попало... коробки открытые стоят... бардак одним словом!

расторг договор с ними в конце апреля 2011 года... пытаются взять денег за 10 дней вперед (у меня в день расторжения сразу был подключен другой провайдер)... регулярно шлют смс, типа, оплатите... услуги нет - за что я должен платить?
DOM_RU, давайте уж в суде что ли встретимся? если обоснуете в суде почему я должен за непредоставленнуб услугу вам заплатить, так и отдам я вам 81,69 руб

да и в ваших смс милая шутка улыбнула: если не заплатите, то отключим услугу кабельного тв так у меня ее и нет уже с 29.04.2011 года!

кстати, а зачем стоять в очереди на расторжение? у меня чел сделал проще: написал заяву, типа, уведомляю, что с такого то числа мне ваши услуги накуй не уперлись; считаю, договор расторгнут и адью! регать его в канцелярии не стали, так по почте заказным с уведомлением и описью.

ДОМ РУ, возможен ведь такой вариант? расторжение договора со стороны физика ведь носит УВЕДОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР... так нафига тащится к вам в офис?

quote:

---

Originally posted by Chuksss:

расторжение договора со стороны физика ведь носит УВЕДОМИТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР...

---

В статье 32 закона о защите прав потребителя предусматривается право Заказчика на расторжение сделки с исполнителем услуг или работ.

Исполнитель вправе требовать возмещение понесенных им затрат, вот здесь и начинается... вооружённая охрана абонентской линии(вдруг кто займет), усиленное питание руководства домру (отток абонентов, волнуются же) и так далее в подобном духе... вот и домру выкатывает придуманную задолженность...

Выигрыш в суде домру бесперспективен, влечет еще оплату гос. пошлины и дополнительные затраты, поэтому домру передает придуманную задолженность коллекторам, а они тупо и планомерно капают на мозг в результате многие платят.

НИЧЕГО НЕ ПЛАТИТЕ ДОМРУ
ТРЕБОВАНИЯ ДОМРУ И КОЛЛЕКТОРОВ НЕЗАКОННЫ
ЧЕРЕЗ СУД ОНИ НИЧЕГО НЕ ВЗЫЩУТ
СМЕЛО ПОСЫЛАЙТЕ ИХ НА АСТРУ

quote:

---

так нафига тащится к вам в офис?

---

а вдруг передумаешь после стояния в очереди?

Ничего кроме неприятия стояние в очереди не вызывает

quote:

---

Ничего кроме неприятия стояние в очереди не вызывает

---

так да, не захотел стоять - ушел