Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!
Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru
Главная / Общение с компаниями / Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | |||||||||||||
|
|||||||||||||
| |||||||||||||
|
|
quote: а как же Ваш фиксированный тариф ? я ещё в посте #793 писал что это всё брехня, что будет повышение | |||
|
и ещё, Люди проверяйте историю начислений в личном кабинете
я как то зашел в личный кабинет и сдуру посмотрел(не специально, делать было нечего) историю начислений, чем был крайне неприятно удивлен. Оказывается дом ру каждый месяц снимали Платные сервисы 50Р, которые ни я, ни дом ру(как сказала девочка оператор) не подключали, всё описывать не буду, но деньги вернули на счет. Что бы не быть голословным, вот: | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote: я же написал что quote:правда с некоторым препинанием с девочкой-оператором, но это так, для забавы ради | |||
|
Такой вопрос. Мне непонятно ценообразование услуги Мультирум. Звонил на единый федеральный номер - мне там внятно объяснить не смогли. Может тут объяснят.
Вот смотрите. ДомРУ мне завели в квартиру ТВ-кабель, подключили его к своей приставке для цифровых каналов, а приставку к ТВ. В этом случае я плачу: 1. Тарифный план - по сути за тот сигнал, который идет по кабелю (цифровой зашифрован, аналоговый не зашифрован). 2. За аренду оборудования - приставки. Дальше я хочу подключить второй телевизор. Для этого я ставлю разветвитель на кабель, в результате один кабель идет к первому телевизору через приставку, а второй кабель во второй телевизор без приставки. Аналоговые каналы на втором телевизоре при этом показываются, при этом по этому же кабелю "идет" и цифровой сигнал. Для расшифровки цифрового сигнала на втором телевизоре мне надо CAM-модуль или еще одну приставку. Таким образом появляется еще одна статья затрат - это CAM-модуль в аренду, за 20 руб. в месяц. Но просто так CAM-модуль якобы нельзя просто взять и вставить во второй телевизор. Для этого нужно подключить услугу Мультирум, 50р/мес. за услугу, и еще 50р/мес за непонятную фразу "синхронизация подписки". Получается, что помимо аренды CAM-модуля, мне надо платить еще 100р. за Мультирум. И вот тут ключевой непонятный момент - за что берутся эти 100р/мес? Ведь я уже плачу и за сигнал в кабеле (тарифный план) и за приставку на первый телевизор и за CAM-модуль на второй? Т.е. с технической точки зрения есть все, чтобы показывать цифровое ТВ на обоих телевизорах, или я что-то упускаю? Ну и дополнительный вопрос - что такое "синхронизация подписки" и можно ли обойтись без нее? | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
Скажите пожалуйста, почему такая ужасная картинка на аналоговом Т, вроде как за услугу плачу, и причем так немало, а в итоге одни полосы по практически всем каналам. Только не надо мне предлагать на цифру переходить, этот фокус со мной не пройдет, я хочу получать качественные услуги за свои деньги
| |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote:Вы можете прямо ответить на дебильный вопрос ... если вы подняли цены на 10% ... почему это изменение коснулось только нас, т.н. "долгожителей дом.ру" - конкретно, а не на цены на сайте? И еще, всё таки ответьте на вопрос: Вновь заключенный договор, будет по цене, указанный на сайте или нет? С уважением (пока), JONN_DOBRJAK (дебил) | |||
|
quote: Доброго времени суток!
| |||
|
quote: | |||
|
quote:Укажите, в каком месте (на сайте) написано, что пакет L, в 730 (920 - с телефоном) - это льготный тариф ... и в каком месте указано, на какой срок эта льгота? quote:Вы решили поиздеваться что ли ... каким боком Ваши акции/бонусы и привилегии полезны простым пенсионерам ... само определение этих слов, говорит, что они временные! 1. Мне не нужен "МЕГАФОН" 2.Мне не нужны ваши БАЛЛЫ Мне нужен тариф прописанный на САЙТЕ!!!
| |||
|
JONN_DOBRJAK ни чего Вы не добьетесь, максимум что Вам сделают это скидку(хотя могут предложить увеличение скорости на 100, увы только на год) и то не постоянную
| |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
Доброго времени суток, команда Дом.ru Ижевск.
решил посреди ночи проверить скорость "диспетчер задач" сказал, что использование скорости - около 1% такая скорость и должна быть, или я что-то неправильно делаю? | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote:
| |||
|
и снова здравствуйте, я скинула Вам номер договора в РМ, и что же изменилось за неделю ? НИЧЕГО !!!! как были полосы поперек экрана так они и идут, какие же интересно настройки вы поменяли ?
| |||
|
quote: попробуйте протирать пыль вдоль экрана | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
Не нравится он мне
| |||
|
Спасибо, дом. ру, все исправили, оказалось у меня соседи не сознательные. Отдельное спасибо Константину, за работу, быстро и качественно !
| |||
|
quote:
| |||
|
DOM_RU, как быстро отключить КТВ из пакета Интернет+КТВ, оставив только моно-услугу - интернет?
| |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote: отправил | |||
|
DOM_RU, уже в течении недели у нас время от времени начинает рассыпаться картинка, причём может пол дня нормально показывать, а может через каждые 5 минут на пару секунд картинка рассыпаться или звук заикается. Только не надо давать бесполезных советов типа высунуть САМ-модуль, перенастроить каналы и т.д. Сразу говорю причина явно не у нас в квартире, потому что это происходит одновременно на обоих телевизорах (в комнате и на кухне) в один и тот же момент, проверено!
И ещё, у нас на площадке (между этажами) все провода открыты, ощущение, что там всё держится на соплях, стоит там что-то потрогать и картинка сыпется. Это вообще нормально по-вашему? Все данные вам отправили в личку, ждём техников, пусть всё исправляют, прячут провода и ищут причину рассыпания картинки. | |||
|
quote: Доброго времени суток! Спасибо за обращение. | |||
|
quote: Да, нам сказали, что тот шкаф принадлежит МТС. Ну значит причина в этом шкафу (фото ниже), несмотря на то, что он закрыт. Видимо в нём тоже всё на халяву подсоединено, раз рассыпание идёт. Просто, на днях там какой-то парень ковырялся в обоих шкафах (поздно вышли и заметили его) и у нас сразу картинка рассыпалась. Вообще сигнал пропадал. Может есть какое-то нелегальное подключение. | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
quote:до сих пор жду ответа. номер договора у вас в Р.М. | |||
|
quote: Доброго времени суток! | |||
|
дорогой Дом.ру!
мы много лет были вместе в печали и радости, здравии и похмелье а теперь ты поднял цены в одностороннем порядке, мой дорогой Дом.ру не пора ли нам расстаться? | |||
|
quote:
| |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
SKYLINK (первый оператор 3G) | Мобильная связь в Ижевске |
Эр- Телеком- шарашкина контора | Интернет в Удмуртии |
Главная / Общение с компаниями / Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|