izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 25 :  1  2  3 ... 21  22  23  24  25 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы   версия для печати
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
написано 20-6-2013 11:21 DOM_RU Редактировать сообщение DOM_RU    первое сообщение в теме:

Добрый день всем интернет-пользователям!

Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!

Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

Vasiliy_terkin
Рейтинг: 2/-1
-- написано 4-12-2017 22:15 Vasiliy_terkin

Здравствуйте!
Связь пропадает периодически. Причем на всех подключенных устройствах.
Минут на 10 может пропасть, потом час работать.
Как вычислить проблему? Роутер или сеть до роутера глючит? Готов поменять роутер, но не уверен что именно он неисправен. Дефект периодический. Какие у вас сейчас роутеры для установки и их стоимость?
dtpudm
Рейтинг: 306/-94
-- написано 6-12-2017 12:50 dtpudm

 

Передайте своим рекрутам что охота на них открыта.
И не посмотрю что расклейщикам "15+".

З,Ы,
Предъявляйте еще одно требование:
Терпеть унижение и боль, когда будут пойманы.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 29-12-2017 10:45 DOM_RU

Добрый день!
У нас стартовала акции ;Новогодний кубик;. Все клиенты, кто в декабре и январе выберут тариф ;Мой конструктор;, смогут полгода смотреть мини-пакеты каналов всего за 1 рубль в месяц.
;Мой конструктор; состоит из ;кубиков;. В базовом пакете их семь. Две опции - интернет на скорости до 40 Мбит/с и 37 каналов - включены в тариф изначально, еще 5 ;кубиков; клиент выбирает самостоятельно. Выбирать можно из 18 мини-пакетов ТВ-каналов и 2 скоростных опций. Стоимость тарифа - 599 рублей в месяц. Абонент может подключить любое количество дополнительных ;кубиков;. ;Кубики; с ТВ-каналами, в том числе в HD, будут на протяжении полугода стоить 1 рубль в месяц.
ТВ-;кубики; удобно разделены по темам. Поклонники спорта, кино, развлечений и музыки могут выбрать сразу по 2 пакета, также в тариф можно включить ;кубики; с новостными, национальными, познавательными, детскими и другими каналами.
Информация о тарифе доступна на сайте https://domru.ru/constructor .
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 29-12-2017 10:47 DOM_RU

Декабрь - месяц распродаж!
Успей до 11 января подключить любые дополнительные услуги всего за 100 руб./мес. и по этой цене пользоваться ими 3 месяца. Выбрать можно из 19 пакетов ТВ-каналов, скоростного бонуса, антивируса и подписок в видеотеке, которые клиент не подключал в этом году.
Пакеты каналов сформированы по тематике - фильмовые, спортивные, детские и др. - и помогут сделать новогодние каникулы более насыщенными и яркими.
Скоростной бонус разгонит интернет до 100 Мбит/с и позволит оценить преимущества по-настоящему быстрого интернет-соединения.
Антивирус Eset NOD32 Family сочетает передовые технологии и инструменты по защите устройств от вирусов и интернет-угроз.
А с подписками в видеотеке можно смотреть фильмы, мультфильмы и программы в любое время и на любом устройстве - на экране телевизора, на сайте http://tv.domru.ru/ , в мобильном приложении ;Дом.ru TV; (iOS и Android).

Выбрать и подключить услуги можно в Личном кабинете в раздел ;Спецпредложения;. После 3 месяцев услуги пролонгируются и будут доступны за полную стоимость.

dtpudm
Рейтинг: 306/-94
-- написано 19-2-2018 16:36 dtpudm

что за акция у вас "оптика до дома"?
и- нет- 100м/бит и кучка ТВ каналов всего за 599 руб.
Поподробнее расскажите, пожалуйста.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 25-2-2018 16:38 DOM_RU

quote:
Originally posted by dtpudm:

что за акция у вас "оптика до дома"?
и- нет- 100м/бит и кучка ТВ каналов всего за 599 руб.
Поподробнее расскажите, пожалуйста.


Добрый день.
Оптика до дома - это не акция, это технология построения нашей сети. Она реализована для всех наших клиентов сейчас.
599 р. Это цена за минимальные тарифные планы в нашей линейке "Мне нравится S" и "Мой конструктор". В первом скорость интернета до 50 Мбит\с (нужно понимать, что итоговая скорость будет зависеть и от вашего оборудования) и 130 каналов цифрового ТВ (31 из них в HD). Если ваш ТВ поддерживает DVBC формат, то цифровое ТВ со 130 каналами будет доступно и без доп.оборудования.
"Мой конструктор" - тариф, позволяющий вам решать, что для вас сегодня важнее - скорость или ТВ. База тарифа состоит скорости из 5 кубиков - скорость 40 Мбит и 32 канала. Меняя набор кубиков и используя бонусы и спец.предложения, вы можете увеличить скорость до 100 Мбит и даже до 200 Мбит. Или количество каналов до максимального .
подробнее по телефону 916-777. или оставьте свой номер и с вами свяжется специалист.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 15-3-2018 13:59 DOM_RU

Добрый день,
с 14 марта Дом.ru запускает 24 новых телеканала. Общее количество каналов в цифровом ТВ увеличится до 219, 85 из них вещают в HD - это максимум среди федеральных операторов платного ТВ России.
Оператор добавляет 7 фильмовых каналов (Русский бестселлер, Русский детектив, Spike HD, AMC, Sony Turbo, Теленовелла HD, Комедия), 6 познавательных (Живая планета, Поехали, Первый вегетарианский, Дикая охота HD, Дикая рыбалка HD, Доктор HD), 2 развлекательных (Рен ТВ HD, НТВ HD, которые эксклюзивно доступны в кабельном ТВ в городах присутствия Дом.ru), 3 детских (О!, Мультимузыка, Тлум HD), 3 музыкальных (О2, Ля-минор, Наше ТВ), 1 новостной (CNN) и 2 канала для взрослых (Brazzerz TV Europe, Barely Legal).
Ряд каналов из стандартного формата вещания (SD) переведены в формат высотой четкости - Русский Роман HD, Кино ТВ HD, Киносемья HD, Киносвидание HD, Кинохит HD и Известия HD.
Поклонники российского кино оценят Русский бестселлер, где собраны рейтинговые и высокобюджетные фильмы разных жанров, и Русский детектив - круглосуточный канал, который приглашает зрителей в мир загадок, приключений и расследований. Романтические истории и новые версии полюбившихся сериалов Латинской Америки ждут зрителей в эфире канала Теленовелла HD. Тем, кто хочет побывать в недоступных уголках России, увидеть редких животных и их мир крупным планом, будет интересна Живая планета. А первый научно-популярный канал о медицине Доктор простым и понятным языком расскажет о достижениях медицины, новых методах диагностики и лечения заболеваний. Круглосуточный канал музыкальных хитов из мультфильмов, детских клипов и караоке Мультимузыка приобщит юных зрителей к многообразию окружающего мира - музыке, звукам, образам, эмоциям, а развивающие программы на канале О! дадут ответ на многие детские вопросы.
Для удобства зрителей все каналы сгруппированы по жанрам: фильмовые, новостные развлекательные, познавательные, спортивные, детские, музыкальные, взрослые. Каждая тематика начинается с определенного диапазона номеров.

Для начала просмотра новых каналов необходимо провести настройку оборудования:
Kaon HD - необходим сброс до з/у с последующим поиском каналов
DMT - необходимо запустить Автоматический поиск каналов
CAM1.0/2.0 - необходимо запустить Автоматический поиск каналов (если ТВ не поддерживает DU или функция выключена)
Kaon 1620 - отработает функция DU
Kaon 6000 - отработает функция DU
Humax 7000 - отработает функция DU
Humax 9000 - необходимо запустить Автоматический поиск каналов
Либо позвонить по номеру 916-777 для соединения со специалистом.
Приятного просмотра!

история редактирования

drg
Рейтинг: 1262/-1377
-- написано 20-3-2018 18:54 drg

Еще раз задаю вопрос вам, дом.сру... Сколько можно ко мне звонить и предлагать ваши услуги. я НИКОГДА не буду подключаться к вам, ибо "наелся". Сначала вежливо отказывал, потом грубо отказывал. Потом написал сюда. Клятвенно молились, что больше звонить не будут. И вдруг опять звонок. Снова сдержанно написал, снова "ой, извините, мы не знаем как ваш телефон попал в базу для обзвона..." И снова не беспокоили. Сейчас снова звонок... Что за фигня?

===============
Статья 18. Реклама, распространяемая по сетям электросвязи
[Федеральный закон "О рекламе"]

1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
===============

Я требовал это не раз. Что вы добиваетесь? Компенсации морального вреда?

dtpudm
Рейтинг: 306/-94
-- написано 23-3-2018 14:56 dtpudm

ой, как это знакомо...
Rustame
Рейтинг: 25/-9
-- написано 26-3-2018 15:45 Rustame

НТВ HD не во всех пакетах?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 27-3-2018 10:19 DOM_RU

quote:
Originally posted by Rustame:

НТВ HD не во всех пакетах?



Добрый день.
НТВ HD подключен в тарифных планах Мне нравится L и Мне нравится XXL. А так же в рамках пакета Микс HD.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 27-3-2018 10:23 DOM_RU

quote:
Originally posted by Ку Всем:

Пачему канвл N652 Шансон убрали?



Добрый день, произошла замена канала Шансон на канал Ля минор с аналогичным содержанием и более высокими рейтингами. Данная замена произведена на основе обратной связи от наших Абонентов и с учетом большого количества обращений с просьбами о данной замене.
Drush
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-4-2018 19:54 Drush

Как максимально быстро и просто расторгнуть договор с ДОМ.РУ?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 9-4-2018 14:41 DOM_RU

quote:
Originally posted by Drush:

ак максимально быстро и просто расторгнуть договор с ДОМ.РУ?


Добрый день, сообщите номер вашего договора в РМ и с вами свяжется наш специалист по данному вопросу. Либо возможно обратиться в Центр абонентского обслуживания на Молодежной, 111 в любой будний день с 9:00 до 20:00.

hiddenhero
Рейтинг: 0/0
-- написано 17-5-2018 18:22 hiddenhero

dtpudm
Рейтинг: 306/-94
-- написано 19-5-2018 09:55 dtpudm

Клиенты, нате, получите!

С 1 июня повышение цен на услуги.
ДомСру,идите лесом!
Вы обещали не повышать мне абонплату в течении двух лет.
Как грится и поется: "Не прошло и полгода" (с)
Расторгаю договор.

история редактирования

shiran
Рейтинг: 83/-21
-- написано 20-5-2018 00:26 shiran

у меня повышают на 60р.
 

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 23-5-2018 14:16 DOM_RU

quote:
Originally posted by dtpudm:

Клиенты, нате, получите!
С 1 июня повышение цен на услуги.


Добрый день, сообщите, пожалуйста ваш контактный номер телефона или номер договора, для решения вопроса и формирования персонального предложения

dtpudm
Рейтинг: 306/-94
-- написано 23-5-2018 20:50 dtpudm

вы мне уже, полгода назад, "сформировали персональное предложение".
Обещали на данное "персональное предложение" два года не поднимать цену.
И что имеем в итоге?
quote:
Originally posted by dtpudm:

С 1 июня повышение цен на услуги.


quote:
Originally posted by DOM_RU:

для решения вопроса


Нет у меня с вами "вопроса".
Расторг договор с ДомСру.



история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 25-5-2018 08:55 DOM_RU

quote:
Originally posted by dtpudm:

Рассторг договор



Доброе утро, нам жаль, что вы приняли такое решение. Желаем приятного пользования услуг выбранного провайдера.
Dr_Akula
Рейтинг: 1/0
-- написано 2-7-2018 14:59 Dr_Akula

Добрый день! Где можно приобрести САМ-модуль для просмотра тематических пакетов? И какая цена?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 18-7-2018 13:35 DOM_RU

quote:
Изначально написано Dr_Akula:
Добрый день! Где можно приобрести САМ-модуль для просмотра тематических пакетов? И какая цена?

Добрый день.
Укажите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона, наши специалисты вас проконсультируют.

bds
Рейтинг: 1636/-298
-- написано 6-12-2018 14:32 bds

А что, домру также посылает людей на молодежную111, в очередь, для расторжения договора?
Письменные заявления о расторжении договора, отправленные почтой, по-прежнему не признаются оператором свзи?))
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 11-1-2019 11:39 DOM_RU

quote:
Originally posted by bds:

А что, домру также посылает людей на молодежную111, в очередь, для расторжения договора?
Письменные заявления о расторжении договора, отправленные почтой, по-прежнему не признаются оператором свзи?))


Добрый день!
Для расторжения договора необязательно обращаться в Сервисный центр на ул. Молодежная, 111. Также можно обратиться с этим вопросом по телефону или отправить письмо по почте России.

shiran
Рейтинг: 83/-21
-- написано 14-1-2019 00:12 shiran

а меня сегодня Дом ру поздравил то ли с Новым Годом, то ли с Рождеством, огромное спасибо им за это:
 

это был тяжелый год...(С)
Evil_Homer2710
Рейтинг: 11/-2
-- написано 15-1-2019 11:29 Evil_Homer2710

Добрый день! Можно ли "перенести" действующий договор на другой адрес? или нужно перезаключать?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 22-1-2019 08:59 DOM_RU

quote:
Originally posted by Evil_Homer2710:

Добрый день! Можно ли "перенести" действующий договор на другой адрес? или нужно перезаключать?



Добрый день!
Да, можно "перенести", если вы переезжаете. Оставьте, пожалуйста, свои контактные данные, с вами свяжется специалист. Или обратитесь по тел. 93-58-76
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 22-1-2019 09:06 DOM_RU

quote:
Originally posted by shiran:

а меня сегодня Дом ру поздравил то ли с Новым Годом, то ли с Рождеством, огромное спасибо им за это:



Здравствуйте.
В связи с экономической ситуацией на рынке(повышение НДС до 20%)мы вынуждены были немного изменить цены.

история редактирования

drg
Рейтинг: 1262/-1377
-- написано 18-3-2019 20:16 drg

quote:
Изначально написано DOM_RU:
В связи с экономической ситуацией на рынке(повышение НДС до 20%)мы вынуждены были немного изменить цены.

Интересно, на сколько изменили? По идее, это налоговая нагрузка на предприятие, а не на абонентов. То есть изменения тарифов быть не должно. Просто Дом.Ру должны были чуть поменьше зарабатывать, а не абоненты побольше тратить на их услуги. Но ведь дом.ру нашли повод повысить тарифы, перекладывая свою налоговую нагрузку на абонентов. И не думаю, что при тарифе в 500 рублей, они увеличили стоимость его на 10 рублей.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 25-3-2019 11:18 DOM_RU

Интересно, на сколько изменили? По идее, это налоговая нагрузка на предприятие, а не на абонентов. То есть изменения тарифов быть не должно. Просто Дом.Ру должны были чуть поменьше зарабатывать, а не абоненты побольше тратить на их услуги. Но ведь дом.ру нашли повод повысить тарифы, перекладывая свою налоговую нагрузку на абонентов. И не думаю, что при тарифе в 500 рублей, они увеличили стоимость его на 10 рублей.

Добрый день!
Данную информацию компания не скрывает, о повышении абоненты были уведомлены. Стоимость абонентской платы действительно была повышена до 10 руб/услугу.

drg
Рейтинг: 1262/-1377
-- написано 10-8-2019 18:30 drg

И снова звонок мне на телефон... Сколько раз повторять вам, чтобы убрали мой номер из списка обзвона вашего? В личку писал несколько раз. Ответ - "извините, уберем ваш номер". И месяца на два тишина. Потом ситуация повторяется. Если вы убрали мой номер из списка обзвона, то какого хрена он снова как-то чудесным образом он там появляется? Своими звонками вы лишь еще более негативное отношение к себе формируете. Тем более звонки в выходные дни или же поздним вечером.

В этот раз наглая девочка ваша еще и заявила, что я был клиентом, что подписывал где-то что-то, что дает вам право вообще мой телефон передавать третьим лицам. Я такого бреда подписать не мог. По всей видимости, надо с вами бороться иными способами.

Очень хочется получить от вас ответ по данному вопросу. Хотя... Вряд ли получу. Вы же только в подъездах пакостить умеете, ящики свои развешивается в новеньких подъездах, которые внешний вид подъезда портят. В отвечать на вопросы не умеете.

iaellyda
Рейтинг: 0/-4
-- написано 15-8-2019 10:18 iaellyda

Пользуюсь ДомРУ, качество интернета охарактеризую как "терпимо")) особенно в пятницу вечером. Но помогает перезагрузка роутера и покупка нового мощного роутера - теперь сеть не падает
Shnurius
Рейтинг: 2160/-321
-- написано 20-8-2019 18:12 Shnurius

quote:
Originally posted by drg:
И снова звонок мне на телефон...
Люто плюсую! Достало уже, реально! Раз 20 (ДВАДЦАТЬ, КАРЛ!!!) объяснял, что наш дом даже не подключён к домру (а, насколько мне известно, домру уже давно новые дома не подключает) - один пёс: звонки продолжаются...
Shnurius
Рейтинг: 2160/-321
-- написано 12-9-2019 13:19 Shnurius

Извините, но крайний раз уже не сдержался, и с менеджером разговаривал на повышенных тонах. Очень громко попросил вычеркнуть мой номер из "спам-листа"
В@сёк
Рейтинг: 3531/-1071
-- написано 1-12-2019 11:51 В@сёк

прошу объявить благодарность сервисному инженеру Максиму Семенову
всё настроил быстро, аккуратно, вежливо
приятно увидеть профи за работой
drg
Рейтинг: 1262/-1377
-- написано 27-7-2020 20:04 drg

В очередной раз звонили предлагать услуги... Хотя 10 раз уже вычеркивали мой номер из обзвона. На сей раз все еще веселее:

[ржач на заднем плане]
- Ало, это Андрей. Я Вас подключал к МТС. Вы все еще пользуетесь им?
- Вы меня не подключали.
[короткие гудки]

НЕуважаемый Дом.ру. Вы угомонитесь лишь тогда, когда штраф вам выпишут??

aradxxx
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-8-2020 08:47 aradxxx

Вчера обнаружил что отрезали кусок антенного кабеля идущего от квартиры до щитка, и есть подозрение что это ДОМРУ таким занимается.
GUNAR
Рейтинг: 0/-10
-- написано 9-10-2020 00:19 GUNAR

вопрос к домру-Вы пользуетесь стенами...крышами..эл. энергией в подьездах собственников жилья..не получив от нас разрешения...при этом к вашим ящикам идет эл.энергия без счетчиков за которую платим мы за общедомовые расходы. Управляйки без ведома собственников(у нас ЖРП8 депутата единороса губаева)заключают с вами неведомые никому договора.Вы не считаете что Вы должны согласовывать все вопросы только с собственниками и поставить свою группу учета эл.энергии и платить за нее энергоснабжающим компаниям?
ШовкоплясМ
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-10-2020 17:13 ШовкоплясМ

Успешная ставка и жизнь удалась вместе с Казино https://vulkan-championcasino.com . Играя по не большим ставкам всегда хорошие деньги, а правильная крупная ставка шанс заработать большие деньги.
В@сёк
Рейтинг: 3531/-1071
-- написано 20-7-2021 10:46 В@сёк

Дом. ру, вы охуели?
не пользовался вашим жутко дорогим тырнетом пару месяцев, с телефона раздавал всем за 170 рупий
решил восстановить безлимит, много фильмов в виш-листе скопилось
ладно, заплатил 750 за долг-просрочку
так ещё и не подключили сразу!
при дёт вечером спец (нахрена ему приходить?) за 450 рупий!!!1111
что он будет тут делать ?????777
если б я это знал, нихуя бы не стал снова подключаться!

ЗЫ даже не извиняюсь за нехорошие слова!
идите вы нахуй! больше никогда!!!!!!

----------
Секс,виски,кокс карибский.... да нунах....,борщ,сосиски,чай,ириски!!!

-->

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 25 :  1  2  3 ... 21  22  23  24  25 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 SKYLINK (первый оператор 3G) Мобильная связь в Ижевске
 Эр- Телеком- шарашкина контора Интернет в Удмуртии

Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ