Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 24 :  1  2  3  4  5 ... 21  22  23  24 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
написано 20-6-2013 11:21 DOM_RU     Редактировать сообщение DOM_RU    первое сообщение в теме:
4
2

Добрый день всем интернет-пользователям!

Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!

Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 27-6-2013 16:21 ad1980    

quote:
Originally posted by igorynus:
Куда не зайдешь везде ругают интернет, думал на стрим перекинуться, а в ветке по Стрим все в Дом.ру ломятся, где правда? https://izhevsk.ru/forummessage/5/2838356-7.html

хорошо там,где нас нет (С)

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 27-6-2013 23:24 platon18    

у меня Дом.ру (инет)
нареканий нет
за много лет
были пару моментов что тупили , но решалось

история редактирования

vf2702
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 10:52 vf2702    
0
0

вопрос такой звонил в ваш офис оставил жалобу обещали перезвонить Ни ответа ни привета)))))как всегда супер классное обслуживание!!! Звонил по поводу того что образовался долг хотя я интернетом не пользоавался!!! Платить я тое не собираюсь договор был подписан на предоплатную систему оплаты!!!
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 28-6-2013 11:23 platon18    

договор почитай внимательно
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 28-6-2013 15:02 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by vf2702:
вопрос такой звонил в ваш офис оставил жалобу обещали перезвонить Ни ответа ни привета)))))как всегда супер классное обслуживание!!! Звонил по поводу того что образовался долг хотя я интернетом не пользоавался!!! Платить я тое не собираюсь договор был подписан на предоплатную систему оплаты!!!

Добрый день! Напишите свой N дог-ра или ФИО/Адрес мне в ПМ или оставьте в теме. Решим Ваш вопрос.

Dakillla
Рейтинг: 0/0
-- написано 28-6-2013 16:41 Dakillla    
0
0

Ппц почитал чёт ужас какой то пишут, да вроде не так уж плохо всё. За 3 года пользования один раз обращался по причине ряби тв каналов, проблему устранили быстро. Ну а лапша из проводов эт да, тож напрягало, щас привык, видимо это у них фирменный узнаваемый стиль Денег конечно просят дофига, но за отсутствие проблем, я готов платить, если конкуренты не переманят
igorynus
Рейтинг: 238/-18
-- написано 28-6-2013 17:00 igorynus    
0
0

Да я тоже почитал проблемы других провайдеров и цены посмотрел и что-то уходить с Dom/ru передумал.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 30-6-2013 11:53 platon18    

DOM_RU, за стихи скидку сделаете? а то я старался, сочинял))))
service
Рейтинг: 98/-11
-- написано 1-7-2013 08:23 service    
0
0

с чего бы это вместо 880 руб вдруг 1070 руб. стало?
это из-за того что вы качественный сигнал к телевизору не можете пустить надлежащим образом?

У вас на счёте
880,00 Р
Не забудьте до 1 августа
пополнить счёт на 1070 руб.

Капучиша
Рейтинг: 40/-81
-- написано 2-7-2013 08:32 Капучиша    
0
0

меня тоже не особо устраивают услуги. Куда писать письмо с уведомлением?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 2-7-2013 11:19 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by platon18:
[b]DOM_RU, за стихи скидку сделаете? а то я старался, сочинял))))[/B]

Таланты всегда поощряем!) Напишите мне в ПМ.

quote:
Originally posted by service:
с чего бы это вместо 880 руб вдруг 1070 руб. стало?
это из-за того что вы качественный сигнал к телевизору не можете пустить надлежащим образом?

У вас на счёте
880,00 Р
Не забудьте до 1 августа
пополнить счёт на 1070 руб.


Абонентская плата не изменялась.
Это в Личном кабинете у Вас отображается? Скрин можете прикрепить?

Все вопросы технического сервиса можете отправлять мне в ПМ вместе с номером договора - они будут переданы специалистам и решены в ближайшее время.

quote:
Капучиша:

Ответил Вам в ПМ.
Оляна
Рейтинг: 3/-1
-- написано 3-7-2013 01:47 Оляна    
0
0

Мне бы тоже в пм секрет безболезненного расторжения договора))) спасибо
service
Рейтинг: 98/-11
-- написано 3-7-2013 15:07 service    
0
0

quote:
Originally posted by Оляна:

Все вопросы технического сервиса можете отправлять мне в ПМ вместе с номером договора - они будут переданы специалистам и решены в ближайшее время.





а толку отправлять, отправил, пришел чел, говорит у вас обрыв и ушел
телик как со снегом показывал так и показыват, супер сервис, чтоб вам везде также отвечали
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 5-7-2013 10:23 DOM_RU    
0
0

Добрый день!

quote:
Originally posted by Оляна:
Мне бы тоже в пм секрет безболезненного расторжения договора))) спасибо

Отправьте Ваш N дог-ра/ФИО/адрес в ПМ

quote:
Originally posted by service:

а толку отправлять, отправил, пришел чел, говорит у вас обрыв и ушел
телик как со снегом показывал так и показыват, супер сервис, чтоб вам везде также отвечали


Т.е к Вам подъезжала тех. служба и не стала устранять неполадки? Поднимем Вашу заявку и разберемся.
lynx-
Рейтинг: 6/-3
-- написано 5-7-2013 16:55 lynx-    
0
0

скажите пожалуйста, почему в вашей сети перенастраиваются каналы телевидения, только вот все настроил, подписал все каналы на телевизоре, как бац, где была россия +2 стал Союз, а куда россия +2 потерялась так и не понял, где то есть список каналов актуальный и полный?
servikt
Рейтинг: 23/-13
-- написано 6-7-2013 18:22 servikt    
0
0

У них на сайте есть, только не актуальный, я им писал уже по этому поводу. Как всегда одни отмазки что не успевают выложить новый список каналов, хотя мне на почту прислали
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 8-7-2013 13:33 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by lynx-:
скажите пожалуйста, почему в вашей сети перенастраиваются каналы телевидения, только вот все настроил, подписал все каналы на телевизоре, как бац, где была россия +2 стал Союз, а куда россия +2 потерялась так и не понял, где то есть список каналов актуальный и полный?

Добрый день!
Действительно периодически происходят изменения - компания постоянно следит за рынком контента и стремится предоставить абонентам наиболее популярные и рейтинговые каналы к просмотру.

Актуальный частотный план Вы можете посмотреть на сайте http://izhevsk.domru.ru/tv (ссылка внизу слева "скачать список каналов с частотами") или можете отправить мне электронный адрес в ПМ, я могу скинуть информацию туда.

ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 9-7-2013 09:34 ashp    
0
0

quote:
Originally posted by DOM_RU:

предоставить абонентам наиболее популярные и рейтинговые каналы к просмотру.


Ага!
Например, канал "Союз"


Капучиша
Рейтинг: 40/-81
-- написано 10-7-2013 10:19 Капучиша    
0
0

а можно заранее письмо написать о расторжении договора с 1 августа 2013 года? я меняю место проживания.
MarinkaVitaminka
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-7-2013 16:09 MarinkaVitaminka    
0
0

quote:
Originally posted by Капучиша:
а можно заранее письмо написать о расторжении договора с 1 августа 2013 года? я меняю место проживания.

в любом случае попариться с ними придётся)

Caraab
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-7-2013 16:22 Caraab    
0
0

quote:
Originally posted by igorynus:
Да я тоже почитал проблемы других провайдеров и цены посмотрел и что-то уходить с Dom/ru передумал.

такая же фигня)

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 11-7-2013 12:17 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by Капучиша:
а можно заранее письмо написать о расторжении договора с 1 августа 2013 года? я меняю место проживания.

Вы можете до 1 августа подойти в любой Центр продаж Дом.ru и сделать приостановление для того, чтобы не происходило начислений по договору, а после решать вопрос с расторжением.
Адреса:

Магазин <Океан>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Кирова, 109
ТРЦ <Талисман>*
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Холмогорова, 11
БЦ <Эльгрин>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. 10 лет Октября, 53
ТРК <Столица>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Автозаводская, 3а
ТЦ <Аврора>*
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Удмуртская, 304

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 11-7-2013 18:18 ad1980    

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Вы можете до 1 августа подойти в любой Центр продаж Дом.ru и сделать приостановление для того, чтобы не происходило начислений по договору, а после решать вопрос с расторжением.
Адреса:

Магазин <Океан>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Кирова, 109
ТРЦ <Талисман>*
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Холмогорова, 11
БЦ <Эльгрин>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. 10 лет Октября, 53
ТРК <Столица>
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Автозаводская, 3а
ТЦ <Аврора>*
пн-вс с 10:00 до 21:00
ул. Удмуртская, 304


а что вы про 10 рублей молчите???

пятница 13
Рейтинг: 1/0
-- написано 15-7-2013 19:32 пятница 13    
0
0

Когда будет нормальное качество телевидения,а то когда гроза или сильный ветер,практически все каналы исчезают.Уже достало...И еще почему канал Россия 2 Орбита исчез?Восстановят его или нет?
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 17-7-2013 17:53 platon18    

quote:
Originally posted by пятница 13:

И еще почему канал Россия 2 Орбита исчез?Восстановят его или нет?



на Стриме(МТС) его тоже сейчас нет
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 18-7-2013 10:40 DOM_RU    
0
0

Добрый день!

quote:
Originally posted by пятница 13:
Когда будет нормальное качество телевидения,а то когда гроза или сильный ветер,практически все каналы исчезают.Уже достало...?

Напишите мне в ПМ N договора/ФИО/адрес - решим Ваш вопрос.

quote:
Originally posted by пятница 13:
И еще почему канал Россия 2 Орбита исчез?Восстановят его или нет

На данный момент такого канала в частотном плане кабельного телевидения Дом.ru нет. Пока вещание данного канала не планируется.

Arkanar
Рейтинг: 1/0
-- написано 21-7-2013 19:46 Arkanar    
0
0

Убогая у вас контора. Была Вашим клиентом, очень не понравилось. От обслуживания, скорости доступа, стоимости тарифного плана, того как паршиво расторгать у вас договор и еще 4 месяца получать от вас смс и звонки с угрозами о судебных разбирательствах. Удачи Вам в банкротстве.
vf2702
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-7-2013 09:06 vf2702    
0
0

quote:
Originally posted by platon18:
договор почитай внимательно

Уважаемый ветеран договор я читал!!! Он был поддписан лет 5-6 назад ))) и там нет ни одного пункта что они мне могут или обязаны предостовлять кредит

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 24-7-2013 10:53 ad1980    

quote:
DOM_RU

может ВАМ ввести правило,прежде чем звонить должнику проверить его баланс?
а то я положил деньги в 14.00,в 15.00 звонит ваш оператор и деньги клянчит,а это не есть хорошо,показывает ваше отношение к работе....

может все таки предложите скидки,если я буду ложить на 3,6,12 месяцев,ваши баллы это отстой,их никуда не приложить!!!

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 25-7-2013 12:52 DOM_RU    
0
0

Добрый день!

quote:
Originally posted by ad1980:
может ВАМ ввести правило,прежде чем звонить должнику проверить его баланс?
а то я положил деньги в 14.00,в 15.00 звонит ваш оператор и деньги клянчит,а это не есть хорошо,показывает ваше отношение к работе....

Да, действительно, разные способы оплаты/платежные системы работают с разными скоростями. Также играет роль и время формирования списков для обзвона.
Вполне возможно, что к моменту формирования списков на обзвон, Ваш платеж еще не поступил, поэтому был звонок.
Вы правы, необходимо оптимизировать систему работы, чтобы таких ситуаций не возникало.

quote:
Originally posted by ad1980:
может все таки предложите скидки,если я буду ложить на 3,6,12 месяцев,ваши баллы это отстой,их никуда не приложить!!!

Акции, позволяющие экономить абонентскую плату, выигрывать ценные призы периодически проходят в компании. Подробности можно найти на сайте http://izhevsk.domru.ru/
Узнать Ваше накопленное количество битов по Программе привилегий Вы можете в Личном кабинете https://lk.domru.ru/login (пароль и логин можно уточнить по USDD-запросу, набрав номер с мобильного телефона 88003337000 и нажав соответствующие кнопки)
Потратить их можно на скидки, бонусы и сувениры.

история редактирования

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 25-7-2013 13:04 ad1980    

quote:
Originally posted by DOM_RU:
Добрый день!

Акции, позволяющие экономить абонентскую плату, выигрывать ценные призы периодически проходят в компании. Подробности можно найти на сайте http://izhevsk.domru.ru/
Узнать Ваше накопленное количество битов по Программе привилегий Вы можете в Личном кабинете https://lk.domru.ru/login (пароль и логин можно уточнить по USDD-запросу, набрав номер с мобильного телефона 88003337000 и нажав соответствующие кнопки)
Потратить их можно на скидки, бонусы и сувениры.


Бонусы
Услуга Краткое описание
Аллоды Онлайн Получите ПИН-код от <Аллоды Онлайн> - бонус, дающий редкие, уникальные и полезные предметы в игре!
Сессия на отлично Сдай на одни пятёрки!
Perfect World Получите ПИН-код от <Perfect World> - бонус, обеспечивающий уникальный стиль Вашему игровому персонажу
Ваучер Skype Получи возможность бесплатно звонить на любые стационарные и мобильные номера по всему миру
Сертификат ivi.ru Кино <по подписке> на http://www.ivi.ru/plus/ за 10 руб. первые 30 дней
Родительский контроль Оградите Вашего ребёнка от нежелательного контента

в игры не играю,и все бонусы у вас идут вновь подключившимся...ну а нынешние бонусы можно использовать примерно через месца,т.к. их надо еще накопить...

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 25-7-2013 14:46 ad1980    

quote:
DOM_RU

мне тут ваш оператор сказал,что если я оплачу за 6 месяце вперед,то получу скидку 10 процентов за каждый месяц...вы подтверждаете это?ссылку и скан страницы выложите с этой акцией...
ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 25-7-2013 14:52 ad1980    

и еще ине сказали,что если я с 1 августа по 1 сентября заходить в инет не буду,с меня не спишут абонентскую плату..так это или нет...
ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 25-7-2013 15:37 ashp    
0
0

Дом.ру, перестаньте обклеивать входные двери подъездов своими листовками!
Перестаньте кидать свою рекламу в почтовые ящики!

Особый "привет" нашему менеджеру Анне (судя по листовке).

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 26-7-2013 13:12 DOM_RU    
0
0

Добрый день!

quote:
Originally posted by ad1980:
ну а нынешние бонусы можно использовать примерно через месца,т.к. их надо еще накопить...

При регистрации в Программе привилегий ( в Личном кабинете https://lk.domru.ru/login ), если у Вас уже есть Статус, Вам сразу начислятся приветственные биты + будут начисляться ежемесячно.

quote:
Originally posted by ad1980:

мне тут ваш оператор сказал,что если я оплачу за 6 месяце вперед,то получу скидку 10 процентов за каждый месяц...вы подтверждаете это?ссылку и скан страницы выложите с этой акцией...

Данные условия предоставляются в индивидуальном порядке. Если Оператор предложил Вам скидку за оплату вперед (6 месяцев), значит она будет начислена.

quote:
Originally posted by ad1980:
и еще ине сказали,что если я с 1 августа по 1 сентября заходить в инет не буду,с меня не спишут абонентскую плату..так это или нет...

Да, действительно, при отсутствии сессии в течение месяца абонентская плата не начисляется.

quote:
Originally posted by ashp:
Дом.ру, перестаньте обклеивать входные двери подъездов своими листовками!
Перестаньте кидать свою рекламу в почтовые ящики!
Особый "привет" нашему менеджеру Анне (судя по листовке).

Скиньте пожалуйста свой адрес мне в ПМ, постараемся исключить его из базы.

история редактирования

ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 26-7-2013 14:15 ashp    
0
0

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Скиньте пожалуйста свой адрес мне в ПМ, постараемся исключить его из базы.


Адрес простой.
г. Ижевск.

Или Вам разъяснить, что расклеивать свои агитки на дверях любого подъезда, по крайней мере, не хорошо.
Если хотите размещать свою рекламу в подъездах, то заключайте договор с УК на предоставление места для оной.

история редактирования

BAZ
Рейтинг: 1480/-275
-- написано 26-7-2013 14:17 BAZ    
0
0

quote:
Originally posted by ashp:

Дом.ру, перестаньте обклеивать входные двери подъездов своими листовками!



есть же закон о рекламе. воспользуйтесь.
ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 26-7-2013 14:20 ashp    
0
0

quote:
Originally posted by BAZ:

есть же закон о рекламе. воспользуйтесь.

Для начала, в очередной раз, попробую полюбовно.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-7-2013 09:25 DOM_RU    
0
0

quote:
Originally posted by ashp:
Адрес простой.
г. Ижевск.

Если Вам действительно важно отсутствие рекламно-информационных материалов компании в Вашем почтовом ящике, то необходимы более конкретные данные (улица, N дома и квартиры).

ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 29-7-2013 09:36 ashp    
0
0

quote:
Originally posted by DOM_RU:

Если Вам действительно важно отсутствие рекламно-информационных материалов компании в Вашем почтовом ящике, то необходимы более конкретные данные (улица, N дома и квартиры).


Да, это мне важно.
Поэтому отправлю адрес в ПМ.
А что скажете про Ваши агитки на дверях подъездов?
Будем заключать договор на предоставление площадей под рекламу?


история редактирования


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 24 :  1  2  3  4  5 ... 21  22  23  24 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Почта России отвечает на вопросы 
 Сеть магазинов "Любимый чай" - отвечаем на вопросы. 
 МТС-БАНК: вопросы, консультации, новости 
 "Автоцентр ГАЗ" отвечает на вопросы 
 "Гарант-Митсубиши" - новости, акции, ответы на вопросы. 
 IT - компания <ОНЛАЙН>: консультирование по вопросам создания, разработки сайтов 

Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ