И второй вопрос. На главной странице у вас в описании пакетов для DOMRU15 числится 56 SD каналов.

Если кликаем "Подробнее о пакете" то видим уже 80 SD каналов.

Где правда?

история редактирования

quote:

---

Более актуальную информацию смогу предоставить Вам ближе к концу апреля.

---

quote:

---

Изначально написано Oll:
На главной странице у вас в описании пакетов для DOMRU15 числится 56 SD каналов.

---

В пакет DOMRU15 входит 56 SD-каналов.
Спасибо за Ваше замечание - исправим!

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:
прояснилось ли что-нибудь с заменой приставок?

---

Информация про новые приставки должна поступить уже на следующей неделе.

история редактирования

С 29 апреля на канале 63 Вашего телевизора начнет свое вещание <Канал подарков>. Каждые 2 месяца мы будем показывать Вам новые каналы различной тематики, которые представлены в цифровом телевидении Дом.ru TV.

С 29 апреля на <Канале подарков> смотрите телеканал русских сериалов и фильмов <Amedia 2>. Окунитесь в мир хитов кинокомпании <Амедиа>, созданных за последние 10 лет: <Татьянин день>, <Монтекристо>, <Общая Терапия>, <Закрытая школа>, <Ангел или демон> и многих других, а также смотрите классику российского кино и репортажи со съемок сериалов.

Приятного просмотра!

история редактирования

история редактирования

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Olg@:
Подскажите, пожалуйста, тариф и порядок начисления оплаты за междугородние разговоры с Пермью. Телефон безлимитный без всяких дополнительных опций.
Не могу привести начисления по междугородке к единому знаменателю

---

На сайте ведь вроде лежат стоимости разговора.

Через 7 3р на мобильные/стационарные (посекундная)
через 8 3.07 на стационарные и 2.99 на мобильные (поминутная)

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Olg@:

Не могу привести начисления по междугородке к единому знаменателю

---

quote:

---

Изначально написано IzhLv:

На сайте ведь вроде лежат стоимости разговора.

Через 7 3р на мобильные/стационарные (посекундная)
через 8 3.07 на стационарные и 2.99 на мобильные (поминутная)

---

quote:

---

Изначально написано npobedash:

В личном кабинете можно посмотреть статистику. Написано, на какие номера были звонки, продолжительность и стоимость.

---

quote:

---

Изначально написано THE HEDGEHOG:
Интересуют комментарии по моему вопросу, времени прошло достаточно.

---

Благодарю за предоставленную информацию. Для решения данного вопроса по указанному Вами адресу выезжала техническая служба компании Дом.ru. Провода в данном подъезде привели в порядок. Остальные кабели принадлежат другим компаниям, которые мы трогать не можем (напр. 3 этаж). Также на 4 этаже к абонентским линиям прикреплен кабель эл. питания жильцов одной их квартир.
Фотографии:

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Olg@:
Подскажите, пожалуйста, тариф и порядок начисления оплаты за междугородние разговоры с Пермью. Телефон безлимитный без всяких дополнительных опций.

---

quote:

---

Изначально написано IzhLv:
На сайте ведь вроде лежат стоимости разговора.

Через 7 3р на мобильные/стационарные (посекундная)
через 8 3.07 на стационарные и 2.99 на мобильные (поминутная)

---

Да, Вы правы: на сайте можно посмотреть стоимость разговоров в любые города/страны http://izhevsk.domru.ru/telephone
(раздел внизу "СТОИМОСТЬ ЗВОНКОВ")

quote:

---

Изначально написано npobedash:
В личном кабинете можно посмотреть статистику. Написано, на какие номера были звонки, продолжительность и стоимость.

---

Действительно, в Личном кабинете отображается вся статистика звонков с расценками и продолжительностью разговоров https://lk.domru.ru/login

quote:

---

Изначально написано Olg@:
Там и смотрю. Просто иногда тарифицируется по 3,07 руб./мин., а иногда на треть дешевле)

---

Стоимость звонка, например в г. Пермь, может тарифицироваться посекундно или поминутно - 3 р. или 3,07 р. за минуту. Все зависит от того, через какой префикс Вы звоните "7" или "8"

Вы как звоните?

история редактирования

quote:

---

Изначально написано marinadimina:
При подключении к цифровому телевидению настройщик не выдал роутер, который якобы в бесплатную аренду предоставляется(инет тоже подключен). Сейчас для расторжения договора требуют вернуть несуществующий роутер.
Договор в бумажном виде утерян.
Еще осадочек остался после того как начали брать деньги без предупреждения за входящий в тариф бесплатный антивирусник.
Где справедливость?

---

Напишите пожалуйста N договора или ФИО/адрес, по которому подключены услуги (можно в ПМ) - решим все вопросы.

quote:

---

Изначально написано Нович0к:
сейчас можно сохранить номер мобильника при смене оператора, а номер стационарки сохранить можно, кто-нить знает?

---

можно конечно

quote:

---

Изначально написано OpheLia:

Изначально написано Нович0к:
сейчас можно сохранить номер мобильника при смене оператора, а номер стационарки сохранить можно, кто-нить знает?

можно конечно

---

история редактирования

Иначе придется проклинать Вас за
- внезапное поднятие тарифов
- отсутствие бонуса за поднятие тарифов (на мелких скорость увеличили)
- второй раз покупать приставку, не имея НИКАКОЙ возможности куда-то деть первую (прошивка только под дом.ру, новым клиентам даром не нужна и прочия).
- геморрой при разрыве контракта (да, хочется это сделать, ибо каждый раз покупать обновленное оборудование - это плохо)
- потерю накопленных бонусов

и никому, никогда и везде не порекомендую провайдера.

quote:

---

Изначально написано Нович0к:
сейчас можно сохранить номер мобильника при смене оператора, а номер стационарки сохранить можно, кто-нить знает?

---

Да, такая возможность есть. При переезде, например, Вы можете по желанию сохранить свой прежний номер.

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:
Нет. Все-таки. Очень бы хотелось поменять приставку текущую на новую.
Пусть с символической доплатой (пусть 500 рублей).

---

На данный момент выгоднее для Вас будет не обмен старой приставки на новую, а установка новой приставки, например, на 2-ой телевизор.

история редактирования

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Да, такая возможность есть. При переезде, например, Вы можете по желанию сохранить свой прежний номер.

---

история редактирования

quote:

---

Изначально написано Vodolazz:
Речь идет насчет IP-телефонии Дом.ру, но насколько я владею информацией, услуги IP-телефонии Дом.ру предоставляются в зоне действия сети Интернет Дом.ру и не работают в других сетях, (а если по новому адресу нет вашей сети?)

---

Перенос телефонного номер на новый адрес действительно возможен по другому адресу в зоне сети компании.

quote:

---

Изначально написано Vodolazz:
В противном случае не вводите своих абонентов в заблуждение. Про ОПТИКУ ДО КВАРТИРЫ уже не актуально, дебилы заканчиваются.

---

Сети Дом.ru построены по технологии FTTB (оптика до дома)

quote:

---

Изначально написано lyzinedi:
Скажите, пожалуйста, а каналы "с опережением на 2 часа" появятся?

---

Пока такой информации нет.

quote:

---

Изначально написано SVP:
[b]DOM_RU, объясните пожалуйста, на каком основании вы повышаете цены не предупреждая об этом заранее?[/B]

---

Информирование об изменениях абонентской платы было проведено следующим образом: новости на сайте, смс-рассылка, объявления в местах работы с абонентами, бегущая строка на Инфоканале, рассылка квитанций и др.

quote:

---

Изначально написано DOM_RU:
Добрый день!

Напишите пожалуйста N договора или ФИО/адрес, по которому подключены услуги (можно в ПМ) - решим все вопросы.

---

Сообщение ПМ отправлено. 2недели прошло.
Ни ответа, ни привета

quote:

---

На данный момент выгоднее для Вас будет не обмен старой приставки на новую, а установка новой приставки, например, на 2-ой телевизор.

---

вами было обещано,что если я плачу за пол года вперед,то скидка мне 10 процентов,я положил в феврале,март прошел без скидки..позвонил вашим специалистам,те дали скидку аж 25 процентов на ДВА месяца...

на вашем сайте не реально взять скидку,или бонусы малы,или надо каждый месяц включать,отключать автоплатеж...

может вам пора вернуть старую скидку (платеж за три месяца и скидка 10 процентов) или разроботать новую,а то звонить каждый месяц и ругаться не хочется,или надо уходить от вас???еще есть у меня время,могу уйти под опсоса...

история редактирования

quote:

---

Изначально написано marinadimina:
Сообщение ПМ отправлено. 2недели прошло.
Ни ответа, ни привета

---

Информацию от Вас я получил и передал специалистам абонентского отдела. По подписанным документам - роутер числится на Вашем договоре. От Вас - другая информация, поэтому будем разбираться и уточнять корректную информацию.
Отпишусь Вам в ПМ.

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:
А второй телевизор подарите? Тогда без проблем.

---

Участвуйте в наших конкурсах и вполне можете получить разные призы, в том числе и ТВ

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:
Поскольку собственных только один, то хочется быстро о офиса со старой, а вернуться с новой.

---

quote:

---

Изначально написано ad1980:
я плачу за пол года вперед,то скидка мне 10 процентов

---

Скидка за оплату вперед действует на услуге Кабельное ТВ.

quote:

---

Изначально написано ad1980:
на вашем сайте не реально взять скидку,или бонусы малы,или надо каждый месяц включать,отключать автоплатеж...

---

Есть несколько способов, как накопить биты быстрее www.status.domru.ru

quote:

---

Изначально написано ad1980:
может вам пора вернуть старую скидку (платеж за три месяца и скидка 10 процентов) или разроботать новую

---

Согласен с Вами, такая скидка для всех была бы очень удобна.

quote:

---

Изначально написано Сахарный Сироп:
Скажите, можно ли расторгнуть договор с долгом?

---

такой возможности нет.

история редактирования

Телепрограммы и сериалы стали доступны с экранов мобильных гаджетов и в течение 3 дней после эфира. Настроить телевидение под себя помогут и другие полезные функции - видео по запросу от мировых киностудий и многоуровневый поиск контента.

ТВ-приставку нового поколения можно приобрести при подключении к услуге HD-телевидения <Дом.ru TV>. Всем новым пользователям услуги доступно эксклюзивное предложение - пакет каналов Viasat Premium HD (6 премиум-каналов в формате высокой четкости) на 3 месяца всего за 1 рубль в месяц.

quote:

---

я плачу за пол года вперед,то скидка мне 10 процентов

Скидка за оплату вперед действует на услуге Кабельное ТВ.

quote:Изначально написано ad1980:
на вашем сайте не реально взять скидку,или бонусы малы,или надо каждый месяц включать,отключать автоплатеж...

Есть несколько способов, как накопить биты быстрее

---

освежу вам память.вопрос по скидке 2014-04-07 23:13:40
тогда вы мне её предоставили,или повышайте биты,понижайте цены на скидку.я примерно прикинул,скидкой можно воспользоваться раз в пол года...

история редактирования

quote:

---

В этом случае у Вас выкупят старую приставку и продадут новую.

---

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:

можно подробнее, всю процедуру?
в каком офисе, какие документы и тп.

---

В Центре Абонентского обслуживания (Молодежная, 111). С собой необходимо взять паспорт и старую приставку с упаковкой (если решите сдавать ее).
Можете оставить N телефона - специалисты с Вами свяжутся и подробно проконсультируют.

quote:

---

В Центре Абонентского обслуживания (Молодежная, 111). С собой необходимо взять паспорт и старую приставку с упаковкой (если решите сдавать ее).

---

что и требовалось доказать.
конечно, же НЕ обменяли!
все больше расстроен и зол.

quote:

---

Изначально написано ad1980:
По скидке решите вопрос.лично мне надоело звонить и разводить на скидку.я хочу просто на сайте её получать,ну или дайте возможность выбора для абонента.мне нравится скорость у вас,но фильмы я могу качать и в другом месте.

---

Какой именно вопрос по скидке?
В личном кабинете есть возможность обменять биты на скидку.

quote:

---

Изначально написано My3bIKAHT:
что и требовалось доказать.
конечно, же НЕ обменяли!

---

Насколько я понял, Вы сами отказались от такой возможности. Согласно условиям, компания может выкупить у Вас старую приставку, а новую Вы покупаете у компании.