Вы все так рветесь к новой приставке, вы уже прочитали о том, что функции телеархива и мультискрина платные сервисы ?

quote:

---

функции телеархива и мультискрина платные сервисы ?

---

вот за это можно и заплатить, чем покупать каждый год новую приставку.

Здравствуйте Дом Ру!Скажите пожалуйста -есть ли возможность добровольной приостановки либо блокировки счёта например на месяц?Так как скоро еду на юг с семьёй-интернетом и телевидением дома никто пользоваться не будет,ну и чтоб не платить за не потреблённые услуги на месяц удобно было бы заморозить счёт.Спасибо заранее за ответ!

заколебали вы со своими разрывами, если честно. как только появится возможность уйти к дургому оператору, ни секунды думать не стану.

quote:

---

По скидке решите вопрос.лично мне надоело звонить и разводить на скидку.я хочу просто на сайте её получать,ну или дайте возможность выбора для абонента.мне нравится скорость у вас,но фильмы я могу качать и в другом месте.

Какой именно вопрос по скидке?
В личном кабинете есть возможность обменять биты на скидку.

---

а вы посмотрите условия начисления и сколько бит надо потратить на скидку..я прикидывал,пол года копишь,и тратишь на месяц...мне проще уйти к опсосу...

все,сегодня расторг договор с дом ру..сначало пели о том,что расторгнуть могут через ДВЕ недели,после вопроса где это сказали в договоре,потом пришли к выводу,что можно завтра...только деньги сразу не дали(остаток),попросили зайти завтра за ними,сказали можно будет взять деньги без очереди...
ждал приема 25 минут,ну и 20 минут сам прием...

quote:

---

Что за очередную хрень вы прислали?
Вы читали договор - ГДЕ НАПИСАНО ЧТО ОПЛАЧИВАТЬ МЫ ДОЛЖНЫ ДО 20го ЧИСЛА?
Что за ересь?

---

+1.

И нахуанасомбреро обещанный платеж мне впилили?

история редактирования

цитата:

---

Originally posted by DOM_RU:

Старая приставка выкупается компанией у Вас за 1 руб, стоимость новой приставки 1500 руб.

---

Вот это поворот
Спички дороже стоят. А вы ее потом тряпочкой протрете и будете толкать по цене новой.

цитата:

---

Originally posted by Миша-035:

Здравствуйте Дом Ру!Скажите пожалуйста -есть ли возможность добровольной приостановки либо блокировки счёта например на месяц?Так как скоро еду на юг с семьёй-интернетом и телевидением дома никто пользоваться не будет,ну и чтоб не платить за не потреблённые услуги на месяц удобно было бы заморозить счёт.Спасибо заранее за ответ!

---

АУ???

цитата:

---

Originally posted by DOM_RU:

Старая приставка выкупается компанией у Вас за 1 руб, стоимость новой приставки 1500 руб. Если Вас устраивает, то можете подойти в абонентский отдел. К сожалению, условий "прямого обмена" старого на новое оборудование,которые Вы предлагали, пока нет.

---

ой ли???? нам ответили, что стоимость новой приставки космическая - 4000 руб, а за 1500 можно лишь взять ее в аренду. И это смешно, за рубль сдавать полностью рабочий девайс с документами и упаковкой в полной сохранности. Лучше отдать его за шоколадку тем, кто решиться на свою дурную голову (как 4,5 года назад мы) подключиться к вам... Мы тоже вчера расторгли договор, последней каплей стала как раз ситуация с приставкой. Началось с разрывов связи, за 4 часа даже никто не перезвонил, наверное ждали ночи, чтобы созвониться в течение 24 часов. Частенько именно днем была очень плохая связь, обрывы по телефонной линии. На меня отказали переоформлять договор с мужа, как на нового клиента, скидку не предложили никакую... за 4,5-то года и 2 из них - пакетного обслуживания. Так и будут приходить новички, на промо-период, дожидаться истечения года обслуживания и расторгать договор при первой возникшей неприятной ситуации. Старых клиентов ценить надо если хотите сохранить положительную репутацию, а-то с каждым годом впечатления были все хуже и хуже.

Не сочтите за троллинг, но мне жутко интересно, каким образом выдается рубль? Специалист идет в кассу берет рублик и его на стол ложит? / перечисляется по безналу на банковскую карту / или этот рубль можно потратить только на лицевой счет дом.ру ?

цитата:

---

Изначально написано Миша-035:

АУ???

---

В личном кабинете в разделе настройки есть пункт "Приостановление обслуживания"

цитата:

---

Originally posted by IzhLv:

В личном кабинете в разделе настройки есть пункт "Приостановление обслуживания"

---

Спасибо-но хотелось услышать ответ от дом ру(ну а так я доволен и обслуживанием и тарифами,по крайней мере дешевле чем в ростелекоме)!

цитата:

---

Изначально написано Миша-035:

Спасибо-но хотелось услышать ответ от дом ру(ну а так я доволен и обслуживанием и тарифами,по крайней мере дешевле чем в ростелекоме)!

---

Для чего имеет смысл ждать ответ, если в ЛК все подробно написано о приостановлении? Если есть какие то проблемы со входом в ЛК, могу скопировать )

цитата:

---

Originally posted by Миша-035:

по крайней мере дешевле чем в ростелекоме)!

---

Ой ли? ДомРу вообще самый дорогой провайдер.
https://izhevsk.ru/forummessage/5/4447273.html
http://www.udmurtiya.rt.ru/hom...meinternet_fast

цитата:

---

Изначально написано Миша-035:

Спасибо-но хотелось услышать ответ от дом ру(ну а так я доволен и обслуживанием и тарифами,по крайней мере дешевле чем в ростелекоме)!

---

Смешно

Что, правда, могу купить за 300?

история редактирования

Изначально написано My3bIKAHT:
Что, правда, могу купить за 300?

Добрый день, можете взять в аренду с единовременным платежом за установку и настройку приставки - 300 рублей (при подключении пакета Цифровое ТВ+ Интернет на 100 Мбит/сек)

история редактирования

цитата:

---

можете взять в аренду с единовременным платежом за установку и настройку приставки

---

напомню, что у меня всё подключено, нужна только приставка.

история редактирования

цитата:

---

Originally posted by My3bIKAHT:

напомню, что у меня всё подключено, нужна только приставка.

---

нам сказали, что можно купить за 4000 или взять в аренду за 1500 руб ) я так понимаю именно эту, новую приставку. Причина того, что мы перешли на другого провайдера. Хотя могли бы и не уходить, если бы нам обменяли приставку или цена ее была хотя бы в пределах 500 руб при обмене старой на эту.

Кстати, новая приставка такая же тормозная как и старая? Лично мне пользоваться на старой чем-то кроме просмотра ТВ терпения не хватает.

цитата:

---

Изначально написано nail666:

Кстати, новая приставка такая же тормозная как и старая? Лично мне пользоваться на старой чем-то кроме просмотра ТВ терпения не хватает.

---

Добрый день, по техническим характеристикам НОвая приставка превосходит старую. Скорость ее работы выше примерно в три раза, так как установлен новый чипсет.
Появился новый фукционал - Глобальный поиск, Архив и т.д.

Я бы хотел Вам помочь в плане работы Приложений на Приставке. Могли бы Вы сообщить номер договора в личку?

история редактирования

цитата:

---

Изначально написано DOM_RU:

Я бы хотел Вам помочь в плане работы Приложений на Приставке. Могли бы Вы сообщить номер договора в личку?

---

Да что там и как работает я знаю Никакого фантастического функционала там нет. Просто всё это работает оооооооочень неспешно, потому и желания пользоваться каким-то дополнительным функционалом кроме просмотра ТВ у меня не возникает. Вот старую приставку на новую я бы обменял за немного денег, но уж точно не за 1500 рублей. Знал бы что вы их будете обновлять, повременил бы с подключением цифрового ТВ...

Есть вопрос.я у вас просил скидку 10 процентов с 600 рублей,не дали,отключался.сейчас предлагают инет годовой за 350.у меня и раньше был только инет.у вас маркетологи с головой дружат???

Планируете подключить Татарбазар? Конкретно улица Короткая?

цитата:

---

Изначально написано The Crow:
Планируете подключить Татарбазар? Конкретно улица Короткая?

---

Добрый день, к сожалению, в ближайшее время не планируется подключение по данному адресу.

Некрасиво поступает Домру. В апреле месяце приходил расторгать договор, как положено отстоял очередь в абонентском отделе, написал заявление что по причине продажи квартиры прошу с 1 мая расторгнуть договор на услуги, девочка оператор заявление приняла, что-то поделала и заверила меня что с 1 числа точно все. И вот недавно мне по телефону бодрым голосом сообщают, что у вас образовалась задолженность, на что я ответил что это невозможно т.к договор разорван. Но не тут-то было, мол ничего не знаем, у нас ничего не поступало. Говорю, разбирайтесь сами, я платитьне собираюсь. Тогда мне предлагают придти в Метеор с бумажкой, которую давали при расторжении. Вот больше делать нечего, как опять туда переться и сидеть в очереди.
В итог Эр-телеком потерял клиента .

А что за бумажку они Вам выдали?

[QUOTE]Изначально написано surveyor:
[B]Некрасиво поступает Домру. В апреле месяце приходил расторгать договор, как положено отстоял очередь в абонентском отделе, написал заявление что по причине продажи квартиры прошу с 1 мая расторгнуть договор на услуги, девочка оператор заявление приняла, что-то поделала и заверила меня что с 1 числа точно все. И вот недавно мне по телефону бодрым голосом сообщают, что у вас образовалась задолженность, на что я ответил что это невозможно т.к договор разорван. Но не тут-то было, мол ничего не знаем, у нас ничего не поступало. Говорю, разбирайтесь сами, я платитьне собираюсь. Тогда мне предлагают придти в Метеор с бумажкой, которую давали при расторжении. Вот больше делать нечего, как опять туда переться и сидеть в очереди.
В итог Эр-телеком потерял клиента

Добрый день,
Пожалуйста, уточните мне в личку номер договора.Если есть ошибки, некорректная работа с нашей стороны, исправим!

ВЫ вай фай роутер ваш обратно примете?или дайте аналогичный,но не залоченный..или писать жалобу на вас,например ФАС?
телефон знаете,позвоните,или в четверг пишу и ждите...

ах да,вы еще и ответ не дали,вернете деньги или в суд...

пусть клиенты видят ваше отношение...

цитата:

---

Изначально написано Starkoff:

А что за бумажку они Вам выдали?

---

Бумажка с ФИО Сотрудника и регистрационным номером обращения

цитата:

---

Изначально написано ad1980:
ах да,вы еще и ответ не дали,вернете деньги или в суд...

пусть клиенты видят ваше отношение...

---

Добрый день, поясните, пожалуйста, что случилось с роутером? И, сожалею, но Ваших контактных данных у меня нет. Будьте добры, еще раз сообщите номер договора. Заранее благодарю!

Домру постоянно,тихо, повышает тарифы.Расторгнуть договор,-это проблема еще та!
Больше часа в очереди, а потом тебе говорят,- за вами задолженность за месяц.Я говорю,- вот ваша квитанция,где указано, что я заплатил за этот месяц.Они говорят,- вы нас неправильно поняли, -это вы заплатили за прошлый месяц.Я говорю,-вот же в квитанции написано,- за этот! Нееет, говорят они,- у нас ПОСТОПЛАТНАЯ система(?!).
Я же при заключении договора заплатил вперед, как вы сказали(!!!???).
Ну вот... ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ, говорят они.
Замечательная компания!!!

цитата:

---

Изначально написано Yurgenbash:
Домру постоянно,тихо, повышает тарифы.Расторгнуть договор,-это проблема еще та!
Больше часа в очереди, а потом тебе говорят,- за вами задолженность за месяц.Я говорю,- вот ваша квитанция,где указано, что я заплатил за этот месяц.Они говорят,- вы нас неправильно поняли, -это вы заплатили за прошлый месяц.Я говорю,-вот же в квитанции написано,- за этот! Нееет, говорят они,- у нас ПОСТОПЛАТНАЯ система(?!).
Я же при заключении договора заплатил вперед, как вы сказали(!!!???).
Ну вот... ВЫ НАМ ДОЛЖНЫ, говорят они.
Замечательная компания!!!

---

Добрый день, правильно ли я понял, что у Вас остались вопросы по суммам, которые Вы вносили за услуги? Получили ли Вы полную статистику за все время пользования? С удовольствием помогу разобраться в вопросе , и если что-то неверно с нашей стороны, то обязательно исправим. Напишите свой номер договора в РМ, пожалуйста. С уважением.

цитата:

---

Изначально написано DOM_RU:

Добрый день, поясните, пожалуйста, что случилось с роутером? И, сожалею, но Ваших контактных данных у меня нет. Будьте добры, еще раз сообщите номер договора. Заранее благодарю!

---

написал в пм

хотел спросить у все стал плохой сигнал телеканалов,или только у меня? не возможно смотреть,глюк на глюке.