quote:

---

DOM_RU

---

вами было обещана скидка 10%,если я буду платить за пол года вперед...первая скидка прошла,а вот вторая нет...если до 6 апреля скидку не вернете,пойду договор расторгать...ваш специалист обещал,что скидка будет бессрочной,никуда бегать не надо будет...или у вас контора обещалкина???

quote:

---

Originally posted by rroc:

к кому конкретно обращались? тоже хочу

---

пост 78 https://izhevsk.ru/forummessage/180/3809531-2.html мне звонил их оператор,и мы договорились..как оказалось что только на 6 месяцев....

quote:

---

DOM_RU

---

Каким образом получить новую приставку взамен старой (купленной за 1.5к).
Или опять покупать новую, а старую можно выкидывать?

За какие улучшения подняли Абонентскую плату на 5%!!!???

Было 89Mb/s, сейчас 36Mb/s

история редактирования

Всем добрый день!

quote:

---

Originally posted by Rustame:
И ни слова про повышение тарифов

---

Информирование об изменении цен было проведено через официальный сайт компании (http://izhevsk.domru.ru/news/2...entskoi-platy-4 ), также в местах работы с Абонентами (Центрах продаж и Центре абонентского обслуживания).

quote:

---

Originally posted by ad1980:
первая скидка прошла,а вот вторая нет...если до 6 апреля скидку не вернете,пойду договор расторгать...ваш специалист обещал,что скидка будет бессрочной,никуда бегать не надо будет...

---

Отправляйте в ПМ N договора и контактный телефон. Для решения всех вопросов оператор с Вами свяжется.

quote:

---

Originally posted by My3bIKAHT:
Каким образом получить новую приставку взамен старой (купленной за 1.5к)

---

Пока возможность обмена не реализована. Более актуальную информацию смогу предоставить Вам ближе к концу апреля.

quote:

---

Originally posted by Irika-007:
За какие улучшения подняли Абонентскую плату на 5%!!!???

Было 89Mb/s, сейчас 36Mb/s

---

По поводу изменения абонентской платы подробности здесь http://izhevsk.domru.ru/news/2...entskoi-platy-4

Напишите пожалуйста в ПМ N договора или ФИО/адрес, по которому подключены услуги - решим вопрос.

quote:

---

Пока возможность обмена не реализована. Более актуальную информацию смогу предоставить Вам ближе к концу апреля.

---

где-то натыкался на ответ (под логином дом.ру)
что идет как выкуп приставки, сохранившей товарный вид) (если в рабочем состоянии, не битая, без царапин и прочего)
и продажи новой.
вот точно так же бы и хотелось, ибо все на месте, даже некоторые пленочки, разве что запыленная.

quote:

---

Originally posted by Irika-007:

За какие улучшения подняли Абонентскую плату на 5%!!!???Было 89Mb/s, сейчас 36Mb/s

---

Также объясните каким образом 1,2,3,4,5 и 6 апреля на счёте был баланс 1 рубль, 7 апреля стал минус -2 рубля ???!!!

P.S. Прямо здесь без ссылок опишите смету улучшений, которые провёл Дом.ru для улучшения!!!

история редактирования

У меня комплекс, ДОМRU.50(3 в 1).
Объясните пож., сколько цифровых каналов должны быть доступны на "халяву"?
Почему, на сайте, к "ДОМRU.50" приписаны "стартовый", с 7 HD+57 SD (без дополнительной платы), а у меня только 24?
Если я правильно понял у меня "стартовый_плюс", но не знаю с чем это связано.
И еще ... "СТАРТОВЫЙ (7 HD и 57 SD каналов)" - 7 HD входит в 57 SD или "плюсуется", т.е. в итоге 64 канала? Они, вроде все "цифры" ... не судьба было написать (64 SD в том числе 7HD).

Всем добрый день!

quote:

---

Originally posted by My3bIKAHT:

где-то натыкался на ответ (под логином дом.ру)
что идет как выкуп приставки, сохранившей товарный вид) (если в рабочем состоянии, не битая, без царапин и прочего)
и продажи новой.
вот точно так же бы и хотелось, ибо все на месте, даже некоторые пленочки, разве что запыленная.

---

Как я уже говорил, актуальную информацию смогу сообщить только ближе к концу апреля.

quote:

---

Originally posted by Irika-007:

Также объясните каким образом 1,2,3,4,5 и 6 апреля на счёте был баланс 1 рубль, 7 апреля стал минус -2 рубля ???!!!

---

По данному вопросу с Вами свяжутся специалисты

quote:

---

Originally posted by Irika-007:
P.S. Прямо здесь без ссылок опишите смету улучшений, которые провёл Дом.ru для улучшения!!!

---

Увеличилось количество HD-каналов, в течение всего года для Абонентов Дом.ru предоставляются подарки на сумму 5000 руб, появились новые сервисы - караоке, Sportbox, Videomax и многие другие.
Полную информацию обо всех нововведениях Вы можете посмотреть на сайте.

quote:

---

Originally posted by JONN_DOBRJAK:
сколько цифровых каналов должны быть доступны на "халяву"?

---

С 8 апреля увеличилось количество доступных HD телеканалов с 5 до 8: <Детcкий HD>, <Евроспорт HD>, <TLC HD>, <Animal Planet HD>, <Fox life HD> ,<Discovery HD>, <Первый HD> и <Россия HD>.

quote:

---

Originally posted by JONN_DOBRJAK:
Почему, на сайте, к "ДОМRU.50" приписаны "стартовый", с 7 HD+57 SD (без дополнительной платы), а у меня только 24?
Если я правильно понял у меня "стартовый_плюс", но не знаю с чем это связано.
И еще ... "СТАРТОВЫЙ (7 HD и 57 SD каналов)" - 7 HD входит в 57 SD или "плюсуется", т.е. в итоге 64 канала? Они, вроде все "цифры" ... не судьба было написать (64 SD в том числе 7HD).

---

Если у Вас подключено Дом.ru TV с тарифным планом Дом.ru 50, то в него входят пакеты каналов: Стартовый, Стартовый + и Микс HD (список здесь http://izhevsk.domru.ru/domru-tv/bundles ).

Если у Вас кабельное ТВ (телевизор поддерживает просмотр каналов в HD-качестве), то Вы сможете бесплатно смотреть 8 HD-каналов, которые я перечислил выше

история редактирования

quote:

---

Увеличилось количество HD-каналов

---

Я не подключен к телевидению

quote:

---

в течение всего года для Абонентов Дом.ru предоставляются подарки на сумму 5000 руб

---

за 3 года ни разу что то я подарка никакого не видел

quote:

---

появились новые сервисы - караоке, Sportbox, Videomax и многие другие.

---

мне это не нужно,зачем мне за них платить?
У меня только интернет и мне нужен только интернет.... Спрашивается -Зачем мне все эти навороты и увеличенная абонентка?

Интересно, а сколько вам недовольных новым размещением каналов позвонило, сам очень недоволен, ибо это полный пизнес... Листаешь каналы, например а там... канал,канал,канал, закодирован,закодирован,закодирован,закодирован....

У меня комплекс (3 в 1), с тарифным планом Дом.ru 50, подключено кабельное ТВ (телевизор поддерживает просмотр каналов в HD-качестве), сколько SD-каналов и сколько HD-каналов, возможно смотреть без дополнительной оплаты?
Если я не правильно ставлю вопрос, тогда ... сколько DTV-каналов "халявных" должно у меня показывать, при выше описанных подключениях?

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Увеличилось количество HD-каналов

---

Подробнее - какие появились?

история редактирования

Было бы интересно услышать комментарии компании DOM.RU по поводу вот этих фотографий.

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

P.S. Прямо здесь без ссылок опишите смету улучшений, которые провёл Дом.ru для улучшения!!!

- Увеличилось количество HD-каналов, в течение всего года для Абонентов Дом.ru предоставляются подарки на сумму 5000 руб, появились новые сервисы - караоке, Sportbox, Videomax и многие другие. Полную информацию обо всех нововведениях Вы можете посмотреть на сайте.

---

Улучшения налицо:

история редактирования

Хочу узнать расторгнут или нет договор 180004567754

Что-то товарищ DOM.RU молчит, на форуме появляется и молчит, неужели сказать нечего.

quote:

---

Originally posted by THE HEDGEHOG:

сказать нечего

---

однозначно

Проверяйте что в это время у вас было с оборудованием - почему глючила одна частота, как и в прошлый раз.

По Закону "О защите прав потребителей", Вы скоро начнёте возвращать деньги за некачественно предоставленую услугу!

история редактирования

Здраствуйте, у меня пакет 3 в 1 дом.ру 50. Я так поняла, что у меня должны быть пакеты: стартовый, стартовый+ и микс. Объясните какие условия должны быть соблюдены, чтобы смотреть все эти каналы. В частности, вероятно зависит от характеристик телевизора...

вы можете объяснить скорость передачи видео по скайпу..у меня 140кбайт,мне передовали по 380кбайт..че за ????у них баштел...

Всем добрый день!

quote:

---

Originally posted by JONN_DOBRJAK:
У меня комплекс (3 в 1), с тарифным планом [b]Дом.ru 50, подключено кабельное ТВ (телевизор поддерживает просмотр каналов в HD-качестве), сколько SD-каналов и сколько HD-каналов, возможно смотреть без дополнительной оплаты?
Если я не правильно ставлю вопрос, тогда ... сколько DTV-каналов "халявных" должно у меня показывать, при выше описанных подключениях?[/B]

---

C 8 апреля количество бесплатных HD-каналов увеличено до 8. Итого - 18 SD и 8 HD

quote:

---

Originally posted by Irika-007:

Подробнее - какие появились?

---

С 8 апреля появились новые телеканалы:
<Paramount Comedy HD>
<Viasat Golf HD>
<Amedia 2>
<Авто 24 HD>

quote:

---

Originally posted by THE HEDGEHOG:
Было бы интересно услышать комментарии компании DOM.RU по поводу вот этих фотографий

---

Напишите пожалуйста адрес, по которому были сделаны фотографии - для решения вопроса передам информацию технической службе. Спасибо.

quote:

---

Originally posted by Irika-007:
Улучшения налицо

---

По поводу решения данного вопроса с Вами связывались - от вызова техника Вы отказались.
Если Вам важно решить все вопросы, связанные с компанией Дом.ru - напишите мне в ПМ N дог-ра, контактный телефон, также укажите время, в которое удобно разговаривать.

quote:

---

Originally posted by Vodolazz:
Хочу узнать расторгнут или нет договор 180004567754

---

На данный момент Ваш договор не активен, начислений по нему не производится и задолженности нет. Подробности отписал в ПМ.

история редактирования

Добрый день!

quote:

---

Originally posted by glafira2010:
Здраствуйте, у меня пакет 3 в 1 дом.ру 50. Я так поняла, что у меня должны быть пакеты: стартовый, стартовый+ и микс. Объясните какие условия должны быть соблюдены, чтобы смотреть все эти каналы. В частности, вероятно зависит от характеристик телевизора...

---

У Вас подключено цифровое ТВ?

quote:

---

Originally posted by ad1980:
вы можете объяснить скорость передачи видео по скайпу..у меня 140кбайт,мне передовали по 380кбайт..че за ????у них баштел...

---

Скорость может быть снижена по разным причинам (наличие задолженности, ПО, оборудование и др. технические вопросы).
Напишите свой N договора - решим вопрос.

А я не с вами, я ушел в Ростелеком и у меня перестал тормозить Твич, смотрю все в НД качестве, а раньше на доме все тормозило. За 350 р. в месяц вообще отлично, и я даже не планирую теперь ничего менять.

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

<Paramount Comedy HD> <Viasat Golf HD> <Amedia 2>

---

Эти каналы платные, оставьте их себе - по старым каналам что за фигня?

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Напишите пожалуйста адрес, по которому были сделаны фотографии - для решения вопроса передам информацию технической службе.

---

Адрес:г.ИЖЕВСК
со всего города друзья сообщили о данной замечательной проблеме

история редактирования

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

каналы Первый и Россия, которые шли с опережением на 2 часа

---

+ Sony Sci-Fi ОТКЛЮЧИЛИ, абонентскую плату ПОДНЯЛИ,

quote:

---

Originally posted by us_oleg:

постоянная перетосовка жуть как надоела!

---

quote:

---

Originally posted by DOM_RU:

Информирование об изменении цен было проведено через официальный сайт компании

---

только ПЕНСИОНЕРЫ, не имеющие интернета, об этом не в курсе!
уведомляйте в письменном виде - оставляйте право за абонентами решать платить дальше или нет!

quote:

---

Originally posted by Starkoff:

Все. Прощай Дом.ру. Надоели

---

quote:

---

Originally posted by сотник:

Sony Sci-Fi ОТКЛЮЧИЛИ

---

Не отключили - 210 кнопка (на цифре)

история редактирования

DOM_RU, вы сообщаете где-нибудь список каналов ТВ?

Часто меняется порядок расположения каналов, с какой целью, чтобы заново искать все каналы и тратить на это время?

quote:

---

Originally posted by Smart3D:

Часто меняется порядок расположения каналов, с какой целью, чтобы заново искать все каналы и тратить на это время?

---

Что-бы Вы вызвали специалиста и он Вам за "денюшку" все настроил

Дом ру а вы случайно старые тарифы на новые не перекидывате автоматом? Как можно узнать сколько у меня на счете если я не пользуюсь? Тариф за инет у меня еще по мегабайтам без абонентской платы

Originally posted by igorynus:

а где лучше и дешевле

А чем еще пользоваться???Пользовалась МТС,постоянно вылетает,сидели без интеренета неделю...до них уж точно не дозвониться.У меня 444 руб и все работает уже почти год))теперь вот еще и про бонусы прочитала-приятно однако

quote:

---

У меня 444 руб

---

по подробнее про 444 на 1 год можно? скидочная акция типа 444, 555 у них на полгода идет.
Если вы пытаетесь здесь что-то отрекламировать, то как-то это неловко получается.

quote:

---

Originally posted by Mama Ani:

а где лучше и дешевле

---

Улицу и номер дома укажите, наверняка у вас там есть другие провайдеры и дешевле.

quote:

---

Originally posted by сотник:

Originally posted by DOM_RU:

Информирование об изменении цен было проведено через официальный сайт компании

---

Дайте официальную информацию, ссылку, пжл. Сейчас где можно посмотреть?

http://izhevsk.domru.ru/news/2...entskoi-platy-4
http://izhevsk.domru.ru/sites/...s/6_izhevsk.pdf

Это не ИЗМЕНЕНИЕ цен, а ПОВЫШЕНИЕ цен

Всем добрый день!

quote:

---

Originally posted by Irika-007:
quote:
Originally posted by DOM_RU:

<Paramount Comedy HD> <Viasat Golf HD> <Amedia 2>

Эти каналы платные, оставьте их себе - по старым каналам что за фигня?

---

Действительно, канал Viasat Golf HD входит в пакет дополнительных каналов Viasat Premium HD.
Каналы Paramount Comedy HD и Amedia 2 - бесплатные для тарифов Интернет ДОМRU.50, ДОМRU.100.
По "старым" каналам - какой у Вас вопрос?

quote:

---

Originally posted by сотник:
только ПЕНСИОНЕРЫ, не имеющие интернета, об этом не в курсе!
уведомляйте в письменном виде - оставляйте право за абонентами решать платить дальше или нет!

---

Вы совершенно правы, не все могли увидеть данную информацию.
Информирование было произведено через места работы с Абонентами (Центры продаж, Абонентский отдел), а также посредством квитанций для оплаты.

quote:

---

Originally posted by Smart3D:
DOM_RU, вы сообщаете где-нибудь список каналов ТВ?

Часто меняется порядок расположения каналов, с какой целью, чтобы заново искать все каналы и тратить на это время?

---

Список каналов Вы можете посмотреть на сайте http://izhevsk.domru.ru/domru-tv/bundles
А также, обратившись в Центры продаж, получить информационную полиграфию.

quote:

---

Originally posted by szs:
Дом ру а вы случайно старые тарифы на новые не перекидывате автоматом? Как можно узнать сколько у меня на счете если я не пользуюсь? Тариф за инет у меня еще по мегабайтам без абонентской платы

---

Отправьте мне N договора или ФИО/адрес, по которому подключены услуги - я Вам отпишусь.

quote:

---

Originally posted by VladN:

Дайте официальную информацию, ссылку, пжл. Сейчас где можно посмотреть?

---

Можете посмотреть в разделе "Новости": http://izhevsk.domru.ru/news

Уважаемый дом.ру скажите, зачем вы постоянно меняете список каналов, перекидываете их разным образом как вам вздумается. Только привык к последнему изменению и все устраивало, как появился новый список вместе с повышением тарифа. Вы сами пользуетесь своими услугами, чтобы утверждать, что изменение сетки сделано для нашего удобства? Донесите информацию до ваших принимателей решений. Все больше конкурентов на рынке у вас, и все проще переключиться к ним, чем с вами мучаться. Может услышите...