Вопросик - не совсем понимаю, но при запросе трек номера на сайте теперь дается урезанная информация по посылкам или теперь так будет всегда? Ради интереса даю номер - RA261695505RU . Посылка была отправлена 21.04 из Китая. Но и по другому номеру - по полученной посылке американской тоже строчек 4 - таможня НОВОСИБИРСК и обработка Ижевск.

quote:

---

Originally posted by NataliaV:

RA261695505RU

---

Как я понимаю, смущает отсутствие отметки о покидании места международного обмена? Может быть это связано с тем, что трек номер выдан в России, но я точно не знаю. У самого недавно несколько посылок прошли, минуя некоторые позиции, но внятного ответа по этому поводу я не получил.

Доброго времени суток! Сейчас только приехала с почты, злости моей нет придела... 8 июня мне пришла посылка из Китая, на дворе 16 июня - до сих пор мне не могут отдать посылку! Приезжаю на почту уже как на работу, каждый день, а меня все "отфутболивают", позвонила уже по куче телефонов почты (в том числе и по горячей линии) - ситуация такая же, никто ничего не знает! Перенаправляют все на какие-то номера телефонов, где мне ничего ответить не могут и вновь перенаправляют. Скоро уже буду знать все телефоны ПОЧТЫ! Изначально мне нужно было получать посылку в 72 отделении почты (по месту прописки), туда как не приеду - почта все время закрыта, телефоны не берут. Потом в итоге я все таки нашла сотрудника 72 отделения, она меня отправила в 75 отделение на Молодежную, 96. На Молодежной 96 меня отправили на Труда, 50. В итоге приезжаю на Труда 50, там мне говорят представители 72 отделения почты уже 2 час назад ушли (я была на почте 16 июня в 15-30!!), а мы, мол, тут вообще не приделах и ничего не знаем! Мне даже элементарно не смогли ответить на вопрос когда на Труда, 50 бывают представители с 72 отделения почты. Я говорю, что уже неделю не могу получить посылку, на что мне ответили: "Это не наши проблемы!" Я стесняюсь спросить, а чьи это проблемы?! Я на протяжении недели каждый день прихожу на почту, а там не понос, так золотуха! И что самое интересное никто ничего не знает!! Как уж так можно работать???? На Труда, 50 даже не соизволили оставить нам свой номер телефона, что бы мы могли позвонить и удостовериться, о том что сотрудник 72 отделения на месте и можно приехать за посылкой. Мне ответили: "Не надо нам сюда звонить! Я не собираюсь бегать по лесенкам смотреть на месте 72 отделение или нет!" Ну извините, или Вы поднимитесь по лесенке до соседнего кабинета или мне специально ехать, что б в очередной раз меня "отфутболили!" Безобразное отношение к клиентам! Кто-нибудь, пожалуйста, может подсказать, где теперь мне искать свою посылку? Может хоть кто-нибудь знает, в какое время на Труда, 50 сидят представители 72 отделения? И там ли вообще должна быть международная посылка? Или ее просто плохо поискали в 75 отделении на Молодежной?? Так как одни посылают на Молодежную, другие на Труда. Кто-то же должен знать, куда теперь отвозят посылки из 72 отделения, и в какое время их забирать!!!!

quote:

---

Originally posted by Gabi:

Может хоть кто-нибудь знает, в какое время на Труда, 50 сидят представители 72 отделения? И там ли вообще должна быть международная посылка? Или ее просто плохо поискали в 75 отделении на Молодежной?? Так как одни посылают на Молодежную, другие на Труда. Кто-то же должен знать, куда теперь отвозят посылки из 72 отделения, и в какое время их забирать!!!!

---

Поддержу. Пришла посылка из Китая. На извещении НИКАКОЙ информации о том, что 72 отделение на ремонте.

Объявление на дверях 72 отделения. Вопрос: куда я должен ехать за международной посылкой?

Правильно, едем на Труда. Там говорят, что это не международное отправление, а бандероль, и объявление вообще написано криво, посылают на Молодежную. Там вот такая замечательная картина. В душном помещение куча людей в возрасте пытается заплатить за квартиру. Развернулся и ушел.

Вопросы к Почте:
1. В каком отделении моя посылка из Китая?
2. Имею ли я приоритетное право на получение посылки или предложите в очереди постоять?

история редактирования

И еще дополню, раз уж Вы информируете людей о том, что почтовое отделение N426067 по ул. Труда, 50 работают по субботам с 09-00 до 18-00, пусть в таком случае уважаемые сотрудники 72 отделения работают как полагается до 18-00, а не до 13-30! Ездить на Труда каждый день по 10 раз на дню и караулить там сотрудников 72 отделения почты - увы, нет возможности.

Разыскиваю бандероль 1 класса N11561250009152 из Москвы 612 дата отправки 29.05, написала заявление на розыск.
Через какое время и где нужно интересоваться о результатах?

история редактирования

Насущный вопрос. Когда наконец-то начнут ремонтровать 72 отделение связи? Когда прекратится это безобразие? Начали делать ремонт осенью 2011г, переместив работников почты и клиентов в помещение почтальонов. Клиенты и работники тихо роптали и верили в "светлое будущее". С наступлением жары с 13 июня 72 отделение "закрыли на клюшку" и устроили ад для клиентов 75 и 72-го отделений в маленьком душном непроветриваемом помещении 75-го отделения. Низкий Вам "поклон" от людей, особенно пожилых, за такую заботу!!! Убедительная просьба решить вопрос с обслуживанием клиентов 72-го отделения, ведь даже в помещении для почтальонов 72-го отделения места было больше, чем сейчас в 75-м ОПС. Самое обидное, что работы в помещении 72 ОПС так и не начались.

А что нам скажет "начальник транспортного цеха"?
Я вот тоже отношусь к 72 отделению. До сих пор не получил посылку из штатов (сегодня уже третий месяц пошел), перевод опять неделю идет, еще и отделение закрыли. Теперь вероятность что либо получить вообще стремится к нулю. Пора уже начальников расстреливать!
Почта работает так же, как наша сборная играет!

Просим прощения, что немного просрочили с ответами. Отвечаем по поводу отделения почтовой связи N 72. Оно закрыто на реконструкцию с 14 июня. К сожалению, при переезде отделения произошли небольшие накладки. Жители, прикрепленные к 72 отделению, могут получить услуги в 75 (ул. Молодежная, 96) и 67 (ул. Труда, 50)отделениях.
На территории закрытого на реконструкцию отделения нет помещения, куда можно его перенести полностью, потому было принято решение отдел доставки перевести в Отделение N 67, а операторы были переведены в отделение N 75.
В настоящее время ОПС N 75 работает с 8.00 до 20.00 (обед с 13.00 до 14.00), суббота с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00), воскресенье-выходной.
Выдача международных посылок и посылок AVON, а также заказных писем, заказных писем 1 класса организована в ОПС N 67; выдача международных посылок с таможенным уведомлением - в ОПС N 67 с 08.00 до 18.00. Выдача международных мелких пакетов, ценных посылок, ценных бандеролей и писем, ценных бандеролей и писем 1 класса организована в ОПС N 75.

Приносим всем клиентам наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на взаимопонимание.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Выдача международных посылок и посылок AVON, а также заказных писем, заказных писем 1 класса организована в ОПС N 67; выдача международных посылок с таможенным уведомлением - в ОПС N 67 с 08.00 до 18.00. Выдача международных мелких пакетов, ценных посылок, ценных бандеролей и писем, ценных бандеролей и писем 1 класса организована в ОПС N 75.

---

как всегда очень мудрено и неудобно.
а извещения кто носить будет? какие почтальоны?
потому что уже неделя прошла, а извещения о переводе все нет.

история редактирования

и, все таки, есть возможность искать международные посылки, отправленные с номером, но без услуги регистрации??? Не может быть, чтобы Почта не могла такие найти, иначе бы 100% таких посылок разворовывалось просто потому, что ненаказуемо
жду уже третий месяц посылку. уже напрягает.

Почта в отпуск ушла. Роисся

С портала госуслуг отправлено письмо с кодом активации, смотрю сейчас статус "426962 Ижевск МСЦ УОПо""Обработка" как-то его можно оттуда получить?

p.s. письмо было отправлено в отделение 72 "Неудачная попытка вручения", потом направлено в МСЦ

как сейчас поступить? куда обратиться?
400-300 никто не отвечает

quote:

---

Originally posted by miha-ipe:

400-300 никто не отвечает

---

Тоже в отпуске

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Оно закрыто на реконструкцию с 14 июня

---

Оно закрыто на реконструкцию с сентября прошлого года!

Нет, оно работало в том же здании, но в другом помещении (с бокового входа). Полностью закрыли его действительно 14 июня.

quote:

---

Originally posted by lytdybr:

Нет, оно работало в том же здании, но в другом помещении (с бокового входа). Полностью закрыли его действительно 14 июня.

---

Я в курсе, что его переместили в тесное помещение, где раньше сидели почтальоны. Основное здание закрыли в сентябре 2011 и до 14 июня 2012 там НИКАКИХ ремонтных работ не наблюдалось!Зачем его вообще закрывали?? Озвучьте конкретную дату окончния ремонтных работ.
75 ОПС не расчитано на такое количество людей, там не открываются окна и нет вентиляции!
Интересно, а Роспотребназдор в курсе в каких условиях обслуживаются там люди и работают ваши работники?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Почта России:

В настоящее время ОПС N 75 работает с 8.00 до 20.00 (обед с 13.00 до 14.00), суббота с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00), воскресенье-выходной

---

Информирую Вас, что в 19.00 ОПС N75 уже было закрыто.(конкретно такое было 15 июня 2012)

история редактирования

А телефон у 426962 Ижевск МСЦ УОПо можно как то узнать, и вообще где это находится (адрес)?

Сегодня забрал посылку в ОПС 75 в 19:15. Народу в отделении было человек двадцать, для 72 отделения было выделено отдельное окно. В очереди провел минут семь.

72 отделение нет слов уже как надоели эти очереди, ну и в общем про всю почту в целом...

история редактирования

По поводу розыска бандероли 1 класса N 115612 50 009152, Ижевский почтамт сообщает:
"По Вашему заявлению от 16.06.2012 г. сделан запрос в АСЦ участок отправлений 1 класса г. Москва, но никакой информации из Москвы так еще и не поступило. Отправитель данной бандероли также должен написать заявление на розыск в г. Москве. Какую либо информацию по своему заявлению Вы можете получить по тел. 64-72-74 или по тел. справочной службы 400-300".

quote:

---

Originally posted by renfun:

Выдача международных посылок и посылок AVON, а также заказных писем, заказных писем 1 класса организована в ОПС N 67; выдача международных посылок с таможенным уведомлением - в ОПС N 67 с 08.00 до 18.00. Выдача международных мелких пакетов, ценных посылок, ценных бандеролей и писем, ценных бандеролей и писем 1 класса организована в ОПС N 75.

как всегда очень мудрено и неудобно.
а извещения кто носить будет? какие почтальоны?
потому что уже неделя прошла, а извещения о переводе все нет.

---

Вы можете обратиться в отделение связи N 426075, но к оператору, который выдает переводы за отделение связи N 426072 (на стекле имеется объявление) с паспортом и Вам посмотрят поступление перевода.

quote:

---

Originally posted by renfun:

и, все таки, есть возможность искать международные посылки, отправленные с номером, но без услуги регистрации??? Не может быть, чтобы Почта не могла такие найти, иначе бы 100% таких посылок разворовывалось просто потому, что ненаказуемо
жду уже третий месяц посылку. уже напрягает.

---

Розыск международной посылки без номера и копии квитанции не возможен.

quote:

---

Originally posted by miha-ipe:

С портала госуслуг отправлено письмо с кодом активации, смотрю сейчас статус "426962 Ижевск МСЦ УОПо""Обработка" как-то его можно оттуда получить?
p.s. письмо было отправлено в отделение 72 "Неудачная попытка вручения", потом направлено в МСЦ

как сейчас поступить? куда обратиться?
400-300 никто не отвечает

---

Вам необходимо указать номер письма (14 знаков).

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Розыск международной посылки без номера и копии квитанции не возможен.

---

так ведь есть номер отправления и инвойс со всеми данными.
не может быть, чтобы посылки нигде и никак не фиксировались почтой.

Здравствуйте , подскажите что случилось с этими двумя посылками ?
RF091165801SG
RA417470225CN

quote:

---

Originally posted by Alalina:

И еще вопрос - могу ли я сама дома упаковывать посылки в бумагу, чтоб не ждать на почте? Или все равно будете сверху своей бумагой обертывать? (Есть ли какой-нибудь регламентирующий документ насчет этого)

---

Статья 20 Правил оказания услуг почтовой связи описывает требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений. Однако следует отметить, что упаковка в бумагу осуществляется только в отделении почтовой связи, так как в бумагу могут упаковываться только мелкие посылки весом до 3-х кг с объявленной ценностью до 3000 руб. с вложением печатной продукции, пересылаемые наземным транспортом. Самостоятельно упаковывать посылки в бумагу могут только организации, при условии опечатывания собственным скотчем с логотипом (определенного образца).

quote:

---

Originally posted by VITAL39RUS:

VITAL39RUS
новый posted 22-6-2012 01:20 PM
Здравствуйте , подскажите что случилось с этими двумя посылками ?
RF091165801SG
RA417470225CN

---

Мелкие пакеты находятся в Москве в Домодедово, напоминаем, что для написания заявления на розыск необходима копия квитанции об отправке почтовых отправлений, без копии квитанции розыск не проводится.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

упаковка в бумагу осуществляется только в отделении почтовой связи, так как в бумагу могут упаковываться только мелкие посылки весом до 3-х кг с объявленной ценностью до 3000 руб. с вложением печатной продукции, пересылаемые наземным транспортом.

---

не знаю, мне все в бумагу упаковывают, а не только печатные издания. И товарные ценности как их называют на почте - тоже.

Нашла я правила, на которые вы ссылаетесь на сайте Почта России, а там в главе 2 статье 20 - совершенное иное написано:

Глава 2. http://www.russianpost.ru/rp/s...ules/postrules2
Прием почтовых отправлений и почтовых переводов

20. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи.

21. Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:

а) при их пересылке с описью вложения;
б) при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.

Судя по этому - я сама могу упаковывать свои отправления, верно?

Вызывает раздражение ответы Почты России в данной теме, вместо того, чтобы усиленно работать над устранением непрофессионального отношения к клиентам, они просят прощения и надеются на взаимопонимание...

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Вам необходимо указать номер письма (14 знаков).

---

N14083850632327

каким образом нужно составить доверенность для того, чтобы другой человек мог получить мои посылки во время отпуска?

quote:

---

Originally posted by Alalina:

Alalina

---

Вы можете упаковывать свои отправления сами только в том случае, если Ваша упаковка будет отвечать <Требованиям к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения, установленным Оператором почтовой связи (ФГУП <Почта России> )>. И обеспечивать сохранность вложения на всем пути прохождения почтового отправления.

Пришло извещение на получение зак.письма в 75 отделении. На извещении режим работы с 0800. После работы(суток) чуть дошла до почты ,а они работают с 0900. Моя благодарность не знает границ. Еще идет реклама- продажа билетов на самолет, сотовых телефонов- когда такой клиент в 75 отд.связи придет- позвоните- хочу посмотреть.

2Почта России:
посылки из штатов нет уже 2мес и 1нед.
ответьте, пожалуйста, есть ли возможность как то найти ее следы, если есть инвойс от отправителя и номер, присвоенный при отправлении??? отправка была через USPS. и как это сделать, куда писать?

история редактирования

034 закрывайте, не хочу и не могу стоять там по 2 часа, в очереди из 5-6 человек в одно окно, где внимание: печать фотографий, прием платежей за ЖКХ (хотя прием обычно в соседнем окне) и наконец приемка кучи посылок различных ИП со штатом в 2 человека. А просто человек, придешдий отправить одну бандероль или получить стоит и ждет все это

quote:

---

Originally posted by renfun:
2Почта России:
посылки из штатов нет уже 2мес и 1нед.
ответьте, пожалуйста, есть ли возможность как то найти ее следы, если есть инвойс от отправителя и номер, присвоенный при отправлении??? отправка была через USPS? и как это сделать, куда писать?

---

кто отправлял должен был знать трекинг намбер- на чеке он есть обычно.
спросите у отправителя
2мес и 1нед.- это заказ через какую-то компанию или от частного лица ?

почему на почте берут деньги за наклеивание марки?
хотя я наклеивала сама
странная позиция какая-то ..

марок было около 6 штук, на 45 рублей и копейки

история редактирования