Почта России отвечает на вопросы страница 140

Главная / Общение с компаниями / Почта России отвечает на вопросы

Почта России отвечает на вопросы

Новости

| Авто

| Недвижимость

| Работа

| Бизнес

| Стройка

| Объявления

| Совместная покупка | | |

всего страниц: 143 :

...

137

138

139

140

141

142

143

следующая тема | предыдущая тема


Автор	Тема: Почта России отвечает на вопросы

Почта России

Рейтинг: 9/-10

-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России

Почта России первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

хайсер

Рейтинг: 3/0

-- написано 5-12-2016 19:59 хайсер

Посылка дошла до отделения N68 02.12.16. Извещения 05.12.16 еще нет. В отделении всегда ворчат если приходишь без извещения.

taisa07

Рейтинг: 37/-8

-- написано 17-12-2016 07:25 taisa07

Добрый день!
Мелкий международный пакет RS086572325LV выпущен таможней во Внуково 8.12.2016 дальше никаких изменений статуса. Понимаю что нужно писать заявление на розыск, обязателен ли чек отправителя?
Заранее спасибо!

А_Старый

Рейтинг: 136/-20

-- написано 21-12-2016 11:38 А_Старый

quote:
Если почта предоставляет и везде и всюду озвучивает услугу отправки посылок, так значит это надо делать! А по факту получается, что, например, в отделениях 426068 и 426065 нет ни коробок малого размера, ни пакетов, ни упаковочной бумаги! Отправляй посылки как хочешь! Что это такое? Что за отношение к клиентам?

Я уже не покупаю упаковку в отделении, разве что в самом исключительном случае. К примеру, пластиковые конверты я покупаю за 4.90 от прямых продавцов, в то время на почте они стоили.... 25 руб! 500% рентабельности, очень неплохой бизнес. То же самое с гофрокоробкой. 100 руб за кусок картона. И тех не найти через раз. Операторам при такой эффективной торговле нужно получать зп соразмерно премиям, выписываемым себе топ-манагерами Почты (из недавних новостей), а не 9 тыр в месяц. Второй момент. Я конечно понимаю, что народ сам создает очереди, неся все свои платежи на Почту. Всем говорю, платите в Сбербанке, да в любом банке, банкомате, и не трепите нервы в совковых очередях ни себе, ни другим, ни операторам. Но воз-то и ныне там. Очереди - до дверей. В прошлый раз специально сосчитал - 35 человек. Как плевок в клиента стоят таблички:"Если в очереди больше 5 человек, позвоните по номеру...." Но деваться некуда, Почта - практически монополист, и поневоле будешь пользоваться ее услугами.

leana.n

Рейтинг: 22/-12

написано 21-12-2016 15:53 leana.n

12933703005407 последние статус 17.12 покинуло сортировочный цех в Москве. Обычно на следующий день бывает уже в нашем сортировочной. Посылка потерялась или задерживается?

Nadezhda1984

Рейтинг: 0/0

-- написано 22-12-2016 09:15 Nadezhda1984

Где посылки :
TEAPY1086170066YQ
TEAPY1066422145YQ ???
Одна из них уже более, чем 2 недели едет из Екатеринбурга в Ижевск!!!

romatv13

Рейтинг: 0/0

-- написано 22-12-2016 20:22 romatv13

Где находится посылка RB120012371SG? С последнего статуса "Покинуло сортировочный центр 12 декабря 2016, 07:34 426960, Ижевск" уже прошло 10 дней. В почтовом отделении по месту доставки (Ижевск, отделение N34) говорят, что у них посылки нет.

история редактирования

Лануся

Рейтинг: 26/-3

-- написано 26-12-2016 16:18 Лануся

В очередной раз хочу пожаловаться на работу почтальонов (не операторов) отделения 73, что на Союзной. Извещение от 20 декабря принесли в ящик аж 26 декабря, я правда эту посылку уже получила в очень мятом виде 21 декабря, но приносить извещения через дней 5 после получения для данного отделения видимо в порядке вещей. Газету "Центр", которую выписывала и всегда очень ждет пожилая женщина, постоянно приносят почти на неделю позже, т.е. газету от 21 декабря принесли тоже сегодня. У меня сложилось впечатление, что почту у нас разносят один раз в неделю. К операторам, которые выдают посылки никаких претензий нет, только к тем кто разносит почту.

Лануся

Рейтинг: 26/-3

-- написано 11-1-2017 10:59 Лануся

Можно ли узнать судьбу отправления TEAPY1073914145YQ, которая 20 декабря Покинула пункт международного обмена, Екатеринбург. И больше о ней нет никаких известий

Miya

Рейтинг: 20/-9

-- написано 18-1-2017 16:40 Miya

Посылка лежит в сортировочном центре с 14 января. Как мне ее добыть оттуда?

Bochlex

Рейтинг: 537/-87

-- написано 19-1-2017 11:47 Bochlex

Информация участника Почта России
последний визит : 2016-6-27 14:12

Кому вы вопросы задаете?

2016izh7@mail.ru

Рейтинг: 4/-5

-- написано 19-1-2017 16:32 2016izh7@mail.ru

office-r18@russianpost.ru

история редактирования

awl

Рейтинг: 1742/-420

-- написано 23-1-2017 16:26 awl

Что за фигня творится с этой чёртовой сортировкой? Посылки по три-пять дней по городу идут.

hleborob

Рейтинг: 48/-26

-- написано 24-1-2017 09:13 hleborob

Ненене,мне извещение почтальон несёт уже 3дня!!!А почтовое отделение в одной остановке от дома-ходу максимум 15 минут))
П.С.:зарплата маленькая работай на заводе,а почта-это призвание!

awl

Рейтинг: 1742/-420

-- написано 24-1-2017 10:44 awl

Извещения я давно печатаю с сайта pochta.ru

Сейчас один трек проверил, наконец-то одна посылка вылезла с сортировки. Ещё две три дня висят:

Покинуло сортировочный центр 24 января 2017, 06:44 426960, Ижевск
Прибыло в сортировочный центр 19 января 2017, 01:37 426960, Ижевск

история редактирования

CKA

Рейтинг: 81/-11

-- написано 6-2-2017 11:37 CKA

комбат18

Рейтинг: 11/-18

-- написано 1-3-2017 10:10 комбат18

Очередной плевок почты России на простого гражданина,я про ответы на ветку заведённую той самой почтой.
Стараюсь не работать с данным поставщиком услуг,её услуги ничем как бред и пренебрежительность не назовёшь.
К последнему моему примеру,Выслали мне орехи из-под Мин.Вод в Ижевск ,а по треку они вначале пришли в Новосибирск ....мимо меня на более чем 2000км,и это услуга,причём оплаченная мной? Все звонки как на местную почту ,так и в МАсквабад ни к чему не привели....
Не пользоваться услугами данной почты - вот моя рекомендация,конечно при возможности.

ПЗ-1636

Рейтинг: 8/-5

-- написано 20-3-2017 11:05 ПЗ-1636

Кто в курсе,почему посылки почти неделю тусуются в Ижевском МСЦ? Он работает один день в неделю?

den117

Рейтинг: 24/-15

-- написано 20-3-2017 22:39 den117

quote:
Изначально написано ПЗ-1636:
Кто в курсе,почему посылки почти неделю тусуются в Ижевском МСЦ? Он работает один день в неделю?

Тут ответа уже никто не даст. Думаю все бабушки уволились и работать некому.
Звонить на горячую линию надо до МСЦ думаю не дозвонишься

Gypsus

Рейтинг: 1754/-530

-- написано 23-3-2017 09:06 Gypsus

Информация участника Почта России
дата регистрации: 2012-2-28 , последний визит : 2016-6-27 14:12

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 30-3-2017 16:48 Rayman

quote:
Изначально написано awl:
Что за фигня творится с этой чёртовой сортировкой? Посылки по три-пять дней по городу идут.

Та же фигня! 5 дней провалялась посылка там. С Сингапура до России за 3 дня долетела, с Москвы до Ижевска за 3 дня прибыла, а чтобы по Ижевску с СЦ до пункта выдачи им 5 дней понадобилось! Прям Бермудский треугольник у них там какой-то!

hexus

Рейтинг: 290/-84

-- написано 12-4-2017 21:48 hexus

Уже 6 дней в Ижевском сортире, до отделения не добралась...

Драга

Рейтинг: 11/-15

-- написано 15-4-2017 15:00 Драга

Пишите жалобы на сайте почты, здесь нет смысла.

trinCat

Рейтинг: 60/-7

-- написано 15-4-2017 18:32 trinCat

quote:
Изначально написано hexus:
Уже 6 дней в Ижевском сортире, до отделения не добралась...

Аналогичная ситуация. В Ижевске на сортировке пакеты висят дольше, чем проходят растаможку, сортировку в Москве и едут до Ижевска. При том, что, как мне сказали на горячей линии ПР, срок прохождения почтового отправления от Мск до Иж - 6 дней.
Кстати на той же горячей линии посоветовали по истечении 6-дневного срока с момента передачи пакета в почтовую доставку подавать на ее розыск. При себе иметь паспорт и копию квитанции об отправке, что, конечно, очень забавно, учитывая, что весьма сложно от китайца этой самой копии добиться.
И, тем не менее, поскольку, как я вижу, вопрос с тормозной местной сортировкой актуален не для меня одной, предлагаю жаловаться на оф.сайте ПР. Несколько жалоб от разных лиц с примером конкретных треков, я надеюсь, хоть как-то сдвинет ситуацию.

история редактирования

comp

Рейтинг: 28/-23

-- написано 21-4-2017 10:17 comp

Тоже подвисло там же.
Народ, если хотите чтобы сдвинулась ситуация - надо писать в Минкомсвязь. Те вздрючат и снова будет нормально. Несколько лет назад уже писал им по поводу духоты в отделении из-за нулевой реакции со стороны почтовиков, весьма быстро решилась проблема.

Squicker

Рейтинг: 478/-38

-- написано 26-4-2017 14:24 Squicker

Совсем плохи дела у Ижевск МСЦ 426960, больше недели зависли там посылки.

comp

Рейтинг: 28/-23

-- написано 26-4-2017 15:42 comp

Squicker, я пытался демагогию разводить с барышнями из горячей линии и по мылу - как об стенку горох

Отвечают там и там шаблонными фразами)

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 27-4-2017 10:59 Rayman

quote:
Изначально написано comp:
Squicker, я пытался демагогию разводить с барышнями из горячей линии и по мылу - как об стенку горох Отвечают там и там шаблонными фразами)

В Минкомсвязи такая же ситуация. Перенаправляют обращение в клиентскую службу ФГУП ;Почта России;. Вначале просят указать номер отправления, потом сообщают когда отправление получено (будто я и сам не знал когда оно получено!). После того как спрашиваешь что оно делало 5 дней в МСЦ присылают шаблонный ответ:
В соответствии со ст. 15 и 37 Федерального закона ;О почтовой связи;, претензии, связанные с несвоевременной доставкой почтового отправления предъявляются оператору почтовой связи в течение 6 месяцев со дня его отправки отправителям, адресатам или их законным представителям.
Вместе с этим, согласно требованиям ст. 55 п. 6 N126-ФЗ от 07.07.2003г. ;О связи;, к претензии прилагаются копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция).
Ознакомиться с порядком подачи претензии и распечатать бланк заявления Вы можете на сайте ФГУП http://www.pochta.ru.[/i]

comp

Рейтинг: 28/-23

-- написано 27-4-2017 15:07 comp

Rayman, я в курсе про эти периодически возникающие ошибки)
Там периодически какая-то невменяемая особа отвечает у них шаблонами, но периодически идут вполне адекватные ответы.
+ можно УФАС напрячь по этому поводу: контора занимает доминирующее положение на международных почтовых перевозках и умышленно затягивает процесс сортировки ) Тоже вполне реально сформулировать при желании)) но пока массовых обращений не будет - ситуация не изменится в таких тяжелых конторах аля почты.

Squicker

Рейтинг: 478/-38

-- написано 28-4-2017 08:30 Squicker

Я вчера в отделении спросил что происходит с сортировкой в Ижевске. Ответ оператора: "Работать некому, все оттуда уволились. Нас самих зовут, чтоб разгребать эти завалы в выходные."

Rayman

Рейтинг: 35/-17

-- написано 28-4-2017 11:45 Rayman

quote:
Изначально написано Squicker:
Я вчера в отделении спросил что происходит с сортировкой в Ижевске. Ответ оператора: "Работать некому, все оттуда уволились. Нас самих зовут, чтоб разгребать эти завалы в выходные."

Всё ясно. Так и думал. Не удивительно что народ Медведева в отставку хочет отправить.

MFerrum

Рейтинг: 11/-1

-- написано 28-4-2017 15:02 MFerrum

Squicker, в результате посылку получили? У меня с 13.04 бандероль в Ижевском МСЦ лежит, думаю сегодня в розыск подавать, или еще до 02.05 подождать? Раньше таких проблем не замечал.

Squicker

Рейтинг: 478/-38

-- написано 28-4-2017 16:56 Squicker

quote:
Изначально написано MFerrum:
Squicker, в результате посылку получили? У меня с 13.04 бандероль в Ижевском МСЦ лежит, думаю сегодня в розыск подавать, или еще до 02.05 подождать? Раньше таких проблем не замечал.

Я получил одну из нескольких. Сколько там будет лежать посылка - лотерея. Некоторые на след день уезжают, некоторые лежат по 2 недели.

trinCat

Рейтинг: 60/-7

-- написано 29-4-2017 19:33 trinCat

quote:
Изначально написано MFerrum:
Squicker, в результате посылку получили? У меня с 13.04 бандероль в Ижевском МСЦ лежит, думаю сегодня в розыск подавать, или еще до 02.05 подождать? Раньше таких проблем не замечал.

О, а я думала, что это у меня все плохо, потому что посылка висит в сортировке с 20.04. Хотя вот другая прибыла туда 24.04 и вчера вечером уже попала в почтовое отделение. Сижу, думаю, подавать ли на розыск и если да, то как стрясти с китайца квитанцию об отправке.

Похоже, ситуация в нашем МСЦ аховая. Что ж за условия работы там у них такие, что все увольняются, а новые - не приходят? В транзитных МСЦ почта не более половины суток обычно находится - значит, работают в штатном режиме, а в Ижевске - звездец какой-то.

hexus

Рейтинг: 290/-84

-- написано 3-5-2017 13:46 hexus

Отписались, и то ладно (6 дней в сортире).

trinCat

Рейтинг: 60/-7

-- написано 4-5-2017 11:51 trinCat

Рекорд пребывания в сортировке - 2 недели. Поступило 20.04, покинуло 04.05. Судя по всему, только 3 мая мешок с моей посылкой был распакован.
На почте мне сказали, что почему-то именно с треками, начинающимися на RF сейчас наибольшие проблемы.
А сортировка тем временем работает круглосуточно. Черт, начинаю чувствовать себя виноватой в увеличении объема их работы))

hexus

Рейтинг: 290/-84

-- написано 5-5-2017 22:33 hexus

Рекорд пребывания в сортировке - 6 минут.
EMS из Японии за 7 дней дошло... Т.е. могут в принципе, но не хотят. Зависит от бабла.

comp

Рейтинг: 28/-23

-- написано 5-5-2017 22:56 comp

hexus, ЕМС, как я понимаю, сортируют в соседнем помещении) фактически там же где и сама выдача идёт)

hexus

Рейтинг: 290/-84

-- написано 6-5-2017 14:54 hexus

quote:
Изначально написано comp:
ЕМС, как я понимаю, сортируют в соседнем помещении)

Хз. Выглядит это так:

comp

Рейтинг: 28/-23

-- написано 6-5-2017 15:54 comp

hexus, чтобы поглядеть на их сортировку, достаточно отказаться от курьера и забрать самостоятельно

hexus

Рейтинг: 290/-84

-- написано 6-5-2017 19:43 hexus

quote:
Изначально написано comp:
достаточно отказаться от курьера и забрать самостоятельно

Не, пусть сами шевелятся, за это ж мной плочено

всего страниц: 143 :

...

137

138

139

140

141

142

143

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
Обсуждение страховых компаний, страховых случаев и вопросов по страховкам	Авто-юридические вопросы
Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат	Экономика, бизнес, предпринимательство
что у нас с почтой вообще?	Ижевские события и новости

Главная / Общение с компаниями / Почта России отвечает на вопросы

форумы izhevsk.ru

	© ООО "Марк" 2020 Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ