izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 5  6  7  8  9  10  11 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 24-5-2012 12:41 renfun

quote:
Originally posted by Почта России:

Для проверки отправки суммы наложенного платежа из Санкт-Петербурга сообщите номер посылки (14 знаков), возможно посылку вручили без взимания суммы наложенного платежа.

номер 42600050002250

Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 24-5-2012 15:18 Slimski

Другая посылка наоборот, минув импорт сразу попала на таможню и успешно прошла ее. Почта России, вероятно сейчас какие-то систематические проблемы с отслеживанием или это только мне так везет?
Alba84
Рейтинг: 132/-58
-- написано 24-5-2012 16:02 Alba84

Дублирую:

Скажите,пожалуйста,можно ли подать в розыск международную посыль,если она уже больше 3 недель висит в экспорте????

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 24-5-2012 17:25 Rayman

quote:
Originally posted by Почта России:

Атрибут операции <Временное отсутствие адресата> означает, что при доставке заказной письменной корреспонденции Вас не было дома


А зачем письмо пытались принести мне домой когда должны были положить извещение в почтовый ящик ?
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 24-5-2012 19:02 renfun

quote:
Originally posted by Почта России:

Для проверки отправки суммы наложенного платежа из Санкт-Петербурга сообщите номер посылки (14 знаков), возможно посылку вручили без взимания суммы наложенного платежа.

и сегодня не было. сходил на почту - никаких данных у них нет, что делать - не знают. как быть, кому жаловаться? впервые сталкиваюсь с таким, что потеряна оплата наложки.
номер рпо 42600050002250
получатель ее выкупил.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-5-2012 09:10 Почта России

renfun,
Как сообщает Ижевский почтамт, сумма наложенного платежа за посылку N 426000 50 002250 из Санкт-Петербурга возвращена в пункт приема для исправления реквизитов в переводе, т.к. он был принят с неправильными данными. В настоящее время еще ошибка при приеме не исправлена и перевод находится в Санкт - Петербурге.
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 28-5-2012 09:17 renfun

quote:
Originally posted by Почта России:
renfun,
Как сообщает Ижевский почтамт, сумма наложенного платежа за посылку N 426000 50 002250 из Санкт-Петербурга возвращена в пункт приема для исправления реквизитов в переводе, т.к. он был принят с неправильными данными. В настоящее время еще ошибка при приеме не исправлена и перевод находится в Санкт - Петербурге.

Спасибо за информацию.
12 дней уже прошло. Когда уже Почта научится быстро работать
А что они там исправляют?? Наличие получателя не требуется для этого?? Можно как то процесс ускорить?

renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 28-5-2012 09:19 renfun

еще вопрос:
есть отправленная посылка из штатов. есть номер usps. при поступлении на нашу почту такой посылке присваивается наш номер, его можно как-то узнать?
просто уже почти два месяца прошло ( с 17 апреля).
номер CJ214536165US
schokk27
Рейтинг: 5/0
-- написано 28-5-2012 18:40 schokk27

Здравствуйте,можно ли подать заявление на розыск посылки RA367129149CN 40 дней назад вылетела из Китая и все еще не прошла импорт.
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 28-5-2012 19:07 renfun

quote:
Originally posted by schokk27:
Здравствуйте,можно ли подать заявление на розыск посылки RA367129149CN 40 дней назад вылетела из Китая и все еще не прошла импорт.

Это нормально
С начала года у меня все международки по 1,5 - 2 месяца идут.
Есть инфа от москвичей, что на таможне прокурорская проверка и все отправления двигаются очень медленно.

Serg76
Рейтинг: 4/-3
-- написано 29-5-2012 19:32 Serg76

где моя посылка?вот трэк
LJ926979519US
50 дней как вышла из США и пропала в рашке. Буду признателен если поможете найти.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 29-5-2012 22:17 Rayman

quote:
Originally posted by Laraw:
Rayman:
А что Вы убрали свое сообщение? Умное, достойное письмо. Потолковать, поспорить и согласиться можно.

Нужно сразу уточнять детали просто, а не опосля

история редактирования

mr.Pink_Floyd
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-5-2012 05:44 mr.Pink_Floyd

номер отправления LJ928726353US
2 месяца жду, по треку ни какой информации нет, в чем дело?
ми_ша дя_дя
Рейтинг: 5/-3
-- написано 30-5-2012 07:10 ми_ша дя_дя

по кредитам.подробнее.
спс
Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 30-5-2012 09:38 Slimski

quote:
Originally posted by mr.Pink_Floyd:

LJ928726353US


Вся информация, которая могла быть уже есть. Остается только ждать. Новой информации не появится, так как отправитель не воспользовался услугой Registered Mail

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-5-2012 14:23 Почта России

На поступившие обращения Ижевский почтамт сообщает:
- по переводу наложенного платежа за посылку N 426000 50 002250 из Санкт-Петербурга
Сделан запрос в Санкт-Петербург

- посылка CJ214536165US
Информация о посылке с данным номером на сайте Почты России не найдена, узнать присвоенный номер без запроса не представляется возможным.

- посылка RA367129149CN
Ускорить прохождение международной почты мы не можем.

На розыск может подать отправитель и адресат, но для этого необходимо предоставить декларацию (ее копию) с адресными реквизитами, номером почтового отправления.

renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 30-5-2012 14:37 renfun

quote:
Originally posted by Почта России:
На поступившие обращения Ижевский почтамт сообщает:
- по переводу наложенного платежа за посылку N 426000 50 002250 из Санкт-Петербурга
Сделан запрос в Санкт-Петербург

- посылка CJ214536165US
Информация о посылке с данным номером на сайте Почты России не найдена, узнать присвоенный номер без запроса не представляется возможным.

На розыск может подать отправитель и адресат, но для этого необходимо предоставить декларацию (ее копию) с адресными реквизитами, номером почтового отправления.


Большое спасибо за оперативность. Вчера, наконец, перевод пришел из Питера. С наложкой такое впервые за много лет, поэтому обеспокоился

по международке пока запас по времени есть, хотя раньше посылки за месяц приходили надежно... сейчас и более двух месяцев идут. Чтобы сделать запрос, нужно обращаться на Почтамт или как-то дистанционно можно? есть инвойс от отправителя в электронной форме, этого достаточно будет?

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-5-2012 15:48 Почта России

По посылке CJ926979519US Ижевский почтамт предоставил следующую информацию:

Информация о посылке с данным номером на сайте Почты России не найдена, узнать присвоенный номер без запроса не представляется возможным, оказать помощь в розыске посылки не можем.

schokk27
Рейтинг: 5/0
-- написано 30-5-2012 19:00 schokk27

Здравствуйте,можно ли подать заявление на розыск посылки RA367129149CN 40 дней назад вылетела из Китая и все еще не прошла импорт.
KeyWest
Рейтинг: 6/-5
-- написано 1-6-2012 15:01 KeyWest

чудом получили посылку(случайно в отделении выдали). Уже и не ждали посылку, а оказалось, что она давно в Ижевске и ходит между отделениями. В документах четко указан адрес, но почему то почта перепутала у себя в головах номер квартиры с номером дома, в итоге искали дом Удмуртская, 18. Ни разу не позвонили адресату по указанному в документах верному и работающему номеру телефона. ПОЗОР!!!
mr.Pink_Floyd
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-6-2012 14:23 mr.Pink_Floyd

Ну а ты думал, там работают идиоты. Я ни разу не получал вовремя посылку. Очень часто еще бывает что в место Ижевска посылка в Иркутск уезжает...
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 3-6-2012 15:32 kolyan7

зачем вообще менять номер посылки, когда она попадает в Россию из других стран? чтоб скрыть то , что по России она идет в 3 раза дольше чем через океан? Просто интересно стало
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 5-6-2012 19:00 renfun

Ну вот как так? Опять уже неделя прошла, а перевода нет. Контрольный срок 3 дня же. Посылки по 2 месяца идут...
Почта такой монстр, что его уже ничто не спасет.
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 5-6-2012 19:33 kolyan7

там еще до сих пор глубокий совок.Про Сервис они вообще не слышали, и то что они работают для людей они пока не догадываются. но есть показательные почтампы исключения. В селах в основном все печально
igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 6-6-2012 09:47 igorynus

Отвратное ощущение от посещения почты на Удмуртской 265 в 8-30 утра,за маленьким пакетом, передо мной было 2 человека прождал 25мин. Девушка из второго окна где выдают посылки все ходила, ходила, ходила бумаги перекладывала с места на место и обслуживать начала только в 9-00 видимо принципиально. Вам бы на почте поучиться сходить работать в транспортные компании, например в Автотрейдинге и ПЭК когда много народу, все вплоть до директора занимаются обслуживанием клиентов и это приятно.
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 6-6-2012 15:43 Alalina

сколько дней посылки хранятся в п/о, если адресат отсутствует?
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 6-6-2012 15:45 Alalina

Можно ли как-то ускорить прохождение посылок

EE742690552CN
CJ466152807US

Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 6-6-2012 16:13 Slimski

quote:
Originally posted by Alalina:

CJ466152807US



Вот по этому не понятно, что Вы хотите ускорить. За 3 дня редко какие посылки от сортировочного до нас доходят. К тому же по срокам все ок. Вот с первым согласен, контрольные сроки судя по всему нарушены
igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 7-6-2012 09:10 igorynus

Опять был на почте, опять одно окно на письмах работает, опять очередь, короче монопольный АД. Постоял 20мин. не дождался ушел.
Вы хоть исследование проведите в какое время сколько человек приходят и регулируйте количество операторов. И еще вопрос, зачем рекламировать прием платежей коммунальных, если обслуживать не успевают, такая очередь сутра, несчастные пенсионеры стоят.
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 7-6-2012 11:08 Rayman

quote:
Originally posted by igorynus:
И еще вопрос, зачем рекламировать прием платежей коммунальных, если обслуживать не успевают, такая очередь сутра, несчастные пенсионеры стоят.

Да блин, сейчас вообще почти в любом банке заплатить можно, я вообще через инет плачу. Нафига почта этим еще занимается!

igorynus
Рейтинг: 238/-19
-- написано 7-6-2012 12:08 igorynus

quote:
Originally posted by Rayman:

Да блин, сейчас вообще почти в любом банке заплатить можно, я вообще через инет плачу. Нафига почта этим еще занимается!



Да не в каждом, например за детский сад мат.помощь только в сбере или комиссия около 100руб. Почта вместо того чтобы совершенствовать свое основное направление и отобрать(вернуть) часть рынка у транспортных компаний, по крайней мере по небольшим посылкам, занимается какой-то ерундой и это при самой большой филиальной сети. У меня вот при отправки даже маленькой посылки даже мысли нет идти на почту, только в транспортную компанию.
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 7-6-2012 19:52 Alalina

quote:
Originally posted by Alalina:

CJ466152807US

сегодня вечером получила извещение. спасибо!

Можно ли еще вот эту получить - они вместе шли CJ466153229US

BlackMoon
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-6-2012 23:24 BlackMoon

приветствую!
из США было выслано письмо 30.04.2012, номер LC363657445US
не получил до сих пор.
отправивший человек по моей просьбе уточнил в USPS судьбу письма - сообщили, что успешно прошло таможню и вылетело в Россию, потерялось где-то уже у нас.
можете что-нибудь выяснить по данному письму?
kolyan7
Рейтинг: 370/-97
-- написано 12-6-2012 23:47 kolyan7

С нью йорка посылку жду с 26 апреля. Хуже Гитлера
varga
Рейтинг: 0/0
-- написано 13-6-2012 18:26 varga

Попытка отправить посылку не увенчалась успехом - в отделении N4 то ли техническая причина, то ли некому(вызывает раздражение подобное отношение к клиентам и совсем не хочется вникать в причины)и было сказано, что завтра, возможно, смогут принять посылку, а отделении N 76 стояла очередь из 10 человек...жаль
Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 13-6-2012 18:46 Slimski

quote:
Originally posted by BlackMoon:

номер LC363657445US


У Вас такая же ситуация, как и у многих. Отправление первым классом без услуги Registered Mail. В итоге нет никакой возможности разыскать письмо со стороны Почты России.

renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 13-6-2012 19:32 renfun

у всех задержки с международками до 2-3 месяцев с начала года.
скорее всего, тут проблема таможни - все очень медленно. учитывая, что за 7 лет юзанья международных отправлений, у меня не потерялась еще ни одна посылка - остается только ждать. (жду посылку от 17 апреля из штатов )
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 13-6-2012 19:38 renfun

quote:
Originally posted by Slimski:

без услуги Registered Mail. В итоге нет никакой возможности разыскать письмо со стороны Почты России.


всегда думал, что это услуга для потребителя - за денежку предоставляется информация о перемещении груза.
А, вот, что значит "нет никакой возможности разыскать письмо со стороны Почты России"? У них то ВСЕГДА должна быть информация обо всех отправлениях. Отправление на том конце имеет номер, в России ему присваивается номер внутренний (все лейблы есть на посылках). Почему сама Почта не может узнать о местонахождении груза??? Ведь как то оно все где-то фиксируется.

BlackMoon
Рейтинг: 0/0
-- написано 13-6-2012 20:51 BlackMoon

quote:
Originally posted by renfun:

всегда думал, что это услуга для потребителя - за денежку предоставляется информация о перемещении груза.
А, вот, что значит "нет никакой возможности разыскать письмо со стороны Почты России"? У них то ВСЕГДА должна быть информация обо всех отправлениях. Отправление на том конце имеет номер, в России ему присваивается номер внутренний (все лейблы есть на посылках). Почему сама Почта не может узнать о местонахождении груза??? Ведь как то оно все где-то фиксируется.


конечно должна быть возможность отслеживания средствами самой почты. создается впечатление, что почте нет интереса заниматься грошевыми доставками из зарубежа, в отличие от альтернативных заработков в виде уже набившего оскомину приема коммуналки и др.
все это очень грустно.

renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 13-6-2012 22:14 renfun

ну, могли бы и за деньги предоставлять инфу. я бы уже заплатил

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 5  6  7  8  9  10  11 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ