здравствуйте! интересует такой вопрос? письмо с уведомлением вручено адресату 20.06.2012 судя по вашему сайту,до нас уведомление не дошло.как получить официальное подтверждение того ,что адресат письмо получил? может справку какую то даете? заранее спасибо

расскажите, пожалуйста, в двух понятных словах о схеме перемещения почтовых переводов. иначе, я никак не могу понять, почему они идут по 10 дней. ведь, информация о них идет по цифровым каналам МГНОВЕННО!

quote:

---

здравствуйте! интересует такой вопрос? письмо с уведомлением вручено адресату 20.06.2012 судя по вашему сайту,до нас уведомление не дошло.как получить официальное подтверждение того ,что адресат письмо получил? может справку какую то даете? заранее спасибо

---

Ответ: Прохождение простого уведомления отследить не представляется возможным. Для получения подтверждения о вручении почтового отправления необходимо написать заявление. Если Вам достаточно заверенной распечатки с сайта, то необходимо обратиться на Ижевский почтамт, отдел эксплуатации. При себе иметь паспорт и квитанцию об отправке почтового отправления.

quote:

---

расскажите, пожалуйста, в двух понятных словах о схеме перемещения почтовых переводов. иначе, я никак не могу понять, почему они идут по 10 дней. ведь, информация о них идет по цифровым каналам МГНОВЕННО!

---

Ответ: Для проведения расследования или получения консультативной помощи необходимы данные перевода. Или Вы имеете в виду десятидневный срок, оговоренный в договоре на погашение кредита.

мне не нужно расследование
я хочу понять, КАК может перевод, данные о котором передаются через ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ, идти 10 дней внутри страны???
перевод обычный, за посылку с наложенным платежом.

quote:

---

Ответ: Здравствуйте,наши не ставят штамп, где что Вам поставили на письмо, какое письмо простое, заказное. Предоставьте оболочку письма с двух сторон.

---

предоставляю

Бандероль уже четвертые сутки как покинула сортировочный центр и все еще где то едет (или пешком идет ) до отделения 426052. 11561251031213

quote:

---

мне не нужно расследование
я хочу понять, КАК может перевод, данные о котором передаются через ЦИФРОВЫЕ КАНАЛЫ, идти 10 дней внутри страны???
перевод обычный, за посылку с наложенным платежом.

---

Ответ:Разделяю Ваше недовольство, но для выяснения причины необходимы все данные по переводу.

Ellikun
[QUOTE][B]предоставляю

Ответ: Ваше заказное письмо вернулось из Белоруссии за не разысканием получателя (не явился на почту за получением письма). И уже согласно Вашего заявления на переадресацию возвращенное заказное письмо дослано в отделение связи N 426008, для доставки по новому адресу указанному в заявлении.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:Разделяю Ваше недовольство, но для выяснения причины необходимы все данные по переводу.

---

Ок, если сегодня опять не будет извещения - напишу номер.

quote:

---

андероль уже четвертые сутки как покинула сортировочный центр и все еще где то едет (или пешком идет ) до отделения 426052. 11561251031213

---

Ответ: Здравствуйте, согласно сайта 115612 51 031213 с 23.07.2012 г. в отделении связи 426052

quote:

---

Ответ: Прохождение простого уведомления отследить не представляется возможным. Для получения подтверждения о вручении почтового отправления необходимо написать заявление. Если Вам достаточно заверенной распечатки с сайта, то необходимо обратиться на Ижевский почтамт, отдел эксплуатации. При себе иметь паспорт и квитанцию об отправке почтового отправления.

---

а куда писать заявление? на Главпочтамп или в свое отделение? и в какой срок будет решен этот вопрос,т.е будет получено подтверждение?

quote:

---

а куда писать заявление? на Главпочтамп или в свое отделение? и в какой срок будет решен этот вопрос,т.е будет получено подтверждение?

---

Ответ: Заявление пишется на имя начальника ОСП Ижевский почтамт Пивоваровой З.М. Заявление можно подать в любом отделении связи. Заявления на розыск почтовых отправлений принимаются в течение 6 месяцев со дня отправки почтового отправления. Претензия должна быть рассмотрена и заявителю дается ответ:: а) в отношении почтовых отправлений, пересылаемых в пределах одного населенного пункта - в течение 5 дней б) в отношении всех других почтовых отправлений по России - в течение 2 месяцев.

quote:

---

Ответ: Выплата пенсий осуществляется на дому, по желанию пенсионер может получать пенсию в отделении почтовой связи. В связи с тем, что особенно в летний период (огородный сезон) многие пенсионеры не соблюдают очередность получения пенсии, имеют место случаи, когда отделение связи не может определиться в сумме необходимой для выплаты пенсии в определенный день. Для более полного расследования необходимо сообщать номер почтового отделения.

---

А я вам даже подскажу где такая ситуация регулярно происходит - почтовое отделение N 39 (Воткинское шоссе, напротив ГИБДД). Бедных бабушек и дедушек, с трудом ходящих, и офигевающих от наглости кассирш и начальника 39 ОПС наблюдаю постоянно. Один раз мне "повезло" два раза в день побывать в ОПС N 39 - утром толпе бабулек сказали "деньги еще не привезли", а вечером того же дня тем же бабулькам (некоторых из них я видела утром) сказали "деньги уже закончились". Здорово, не правда ли. При этом. хамка-кассирша сидела и неприкрыто глумилась над ними, хамила и т.д.

quote:

---

А я вам даже подскажу где такая ситуация регулярно происходит - почтовое отделение N 39 (Воткинское шоссе, напротив ГИБДД).

Ответ:Спасибо за неравнодушие и внимание, работа данного отделения будет взята на контроль по выплате пенсии.

---

история редактирования

Хочу рассказать про 4е отделение.
Жалко работников почты, стоят остро кадровые проблемы.
Из-за отсутствия почтальонов не разносятся уведомления на заказные письма.
Причина: "А что вы хотели, у нас народу мало, вот и не разносим", ответила нам работник почты.
Когда мы стали ходить и просить проверить есть ли письма, работники почты стали просить уведомления. Мы отвечаем "вы же их не разносите", нам в ответ: "Я без уведомлений письма не ищу, видите я одна а у меня вон сколько еще работы"
После долгих уговариваний посмотрела.
Как эту проблему решить? каждый раз ругаться не хочется, у них и так нервы на пределе.

в 38-м отделении связи сегодня отказались отправлять ценное письмо без доверенности от юр. лица.

Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?

quote:

---

Хочу рассказать про 4е отделение.

---

Ответ: Спасибо, мы обязательно примем меры для улучшения работы 4-го отделения связи.

quote:

---

в 38-м отделении связи сегодня отказались отправлять ценное письмо без доверенности от юр. лица.

---

Ответ: Нарушений нет, действия оператора правомерны.

СПС

история редактирования

Почта России, скажите однозначно, обязан ли работник почты выдать посылку без квитанции по трек номеру?

quote:

---

Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?

---

Ответ:В соответствии с действующим законодательством и согласно инструкции <Представление услуг по доверенности> СМК.ФГУП.РИ.7.2.8.2/2

Мелкий пакет из Украины идёт уже более месяца(висит в Самаре на таможне). Первый раз такое, неужели так плохо работает таможня? Написал заявление на розыск, но в Главпочтамте требуют квитанцию отправителя. Отправителю глубоко по барабану мои проблемы. (он отправил всё что надо и забыл). Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?

quote:

---

Originally posted by Magnus:
Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?

---

Размечтались
это требование - замечательная отмазка не искать украденные в РОССИИ международные отправления.
Мне пришло официальное письмо в ответ на заявление на розыск, в котором между строк было написано, что "посылка украдена на территории России, поэтому искать не будем,да нам и неохота". А в тексте как раз было написано, что отказ в розыске из-за отсутствия копии квитанции об отправке и копии декларации CN22, хотя к заявлению была приложена копия инвойса, в котором были указаны ВСЕ необходимые данные.

to Почта России:

с 01 августа тарифы на отправления 1-ого класса увеличились. Претензий не имею.

Пожалуйста, выделите, хотя бы в 11-ом отделении, отдельное окно для работы по приему отправлений 1-ого класса.
Или заставьте всех юридических лиц и их представителей с заказными и ценными письмами обращаться в отделение для юридических лиц. Из-за таких клиентов тормозится вся очередь.

WebDe,
Просим прощения за причиненные неудобства. К сожалению, открыть отдельное рабочее место по приему 1-го класса в отделении связи N 11 нецелесообразно, поскольку прием отправлений 1-го класса уже осуществляется на кассах N 9, 10, 12, 13, 14, 15.

to Почта России: а мне ответьте пожалуйста на пост выше. номер482

Прокомментируйте, пожалуйста...Ситуация происходит постоянно.
Отслеживаю посылку, в интернете вижу, что она в отделении почты.. Но извещения нет, и приходят они в почтовый ящик - минимум через НЕДЕЛЮ...(только не нужно говорить о загруженности почты, судя по вялой работоспособности сотрудников - они и не хотят работать быстрее, доброжелательнее, четче)
Мама проверяет почтовый ящик на наличие извещений КАЖДЫЙ ДЕНЬ, сегодня пришло 3 извещения с штампом от 2, 3, августа..в чем причина? если их якобы приносят каждый день...
Выдавать без извещения посылку не желают, выказывают недовольство при последующем заполнении извещения, намекая что не их это работа..и может тогда вам вообще не присылать извещения, раз приходите и сами проверяете..
И как же решить это все? "Обманите" что ли))))) что наладится, исправятся и прочее)))
Встаю рано утром и каждый раз "верю/надеюсь/жду", что есть и отличные работники почтовых служб, ответственные, доброжелательные и прочее..
спасибо...

quote:

---

Originally posted by Почта России:

WebDe,
Просим прощения за причиненные неудобства. К сожалению, открыть отдельное рабочее место по приему 1-го класса в отделении связи N 11 нецелесообразно, поскольку прием отправлений 1-го класса уже осуществляется на кассах N 9, 10, 12, 13, 14, 15.

---

Доброго времени суток!
Благодарю Вас за ответ.
В 11-ом отделении прием отправлений 1-го класса осуществляется только на кассах 14 и 15 (исключительно они являются посылочными, отвечают за прием и выдачу ценных писем). Очередь продвигается очень медленно. Согласно талонам электронной очереди, время ожидания составляет примерно 40-70 минут, поскольку эти кассы работают, в основном, не одновременно, не в паре.

Пожалуйста, обнародуйте, как ранее, график загруженности кассовых смен и окон. Для того, чтобы клиентам можно было выбрать оптимальное время посещения. Даты сдачи отчетностей в налоговую, рассылка писем ПФ-ом, кредитными организациями увеличивают сроки ожидания и продвижения очереди.

Обяжите всех юридических лиц и их доверенных обращаться в отдел по работе с юридическими лицами, который отвели специально для них, и в котором всегда пусто. Либо разрешите обычным людям обращаться в этот отдел (по работе с юрлицами) за получением почтовых услуг.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

quote:Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?

Ответ:В соответствии с действующим законодательством и согласно инструкции <Представление услуг по доверенности> СМК.ФГУП.РИ.7.2.8.2/2

---

ответ неверный. верный ответ - это блажь или юридическая неграмотность лиц, составлявших соответствующую инструкцию.
Требовать от директора юридического лица доверенность от этого же юридического лица, подписанного этим же директором, - это ли не полный маразм??
Составители ваших инструкций просто, видимо, в глаза не видели ни гражданский кодекс, ни законы об ООО, АО и прочих, содержащих положения о других юридических лицах.
Между тем, юридическое лицо - это такая законодательная конструкция. Оно может осуществлять свои права и обязанности ТОЛЬКО через свои органы согласно ст.53 ГК РФ. А в соответствии с пп.1 п.3 Закона Об Обществах с ограниченной ответственностью единоличный исполнительный орган общества (генеральный директор, президент и другие) ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!! без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки.
Так что ваша инструкция противоречит действующему законодательству.

Но вообще я не об этом хотела написать. Просто мимо этого бреда не смогла пройти.

А написать хочу о том, что ремонт 72-го почтового отделения слишком сильно затянулся. С прошлой осени ремонт идет. Что они там делают??? За это время огромные торговые центры отстраивают с нуля. А тут жалкие 100 квадратов не могут привести в божеский вид. Ну невозможно же жить! Посылки в 75-м, письма в 67-м, ну это еще пол-беды. Почему же так хреново организована работа 75-го отделения?? Почему, когда в окне 1 выстраивается очередь из желающих отправить посылки (а процедура эта весьма длительная), то деваха в окне 1а (где до сих пор между прочим висит бумажка с надписью "72 ОПС") сидит, нифига не делая, и даже зад свой не может поднять, чтоб мне мою посылку выдать?? Достали уже. Просто достали. Это ж совок какой-то. Я должна стоять полчаса в очереди, чтоб получить свою посылку, при СВОБОДНЫХ сотрудниках других окошек. Почему нельзя организовать работу так, чтоб ликвидировать очереди хотя бы из желающих получить свои посылки?

И почему работники почтового отделения не могут ответить на вопрос, когда же уже наконец закончится ремонт 72 ОПС? Это военная тайна?

quote:

---

Magnus
авторитет
posted 6-8-2012 10:14 AM

Мелкий пакет из Украины идёт уже более месяца(висит в Самаре на таможне). Первый раз такое, неужели так плохо работает таможня? Написал заявление на розыск, но в Главпочтамте требуют квитанцию отправителя. Отправителю глубоко по барабану мои проблемы. (он отправил всё что надо и забыл). Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?

---

Заявления относительно розыска международных почтовых отправлений адресованных в Российскую Федерацию принимаются строго при наличии четкой копии квитанции или таможенной декларации CN 23.
Международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Отправитель может распорядиться о возврате отправления, переадресации, выдаче другому лицу и по другому адресу.
Возмещения в первую очередь выплачивается отправителю при обязательном предъявлении квитанции об отправке почтового отправления, в случае его письменного отказа в пользу адресата, то возмещение выплачивается адресату.

Lucid Lynx,

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Почтовое отделение N 72 откроется в ближайшее время, ориентировочно в начале сентября. Дело в том, что отделение реконструируется в формате бизнес-класса, это будет современное комфортное отделение со всеми необходимыми техническими новинками. Надеемся, что ваши ожидания вполне оправдаются и вы вскоре уже будете пользоваться нашими услугами в современном, комфортом, удобном помещениии.

Большое спасибо за ответ, теперь хоть буду знать, сколько еще терпеть А еще мне кажется, что 72-е ОПС очень большую территорию обслуживает, нет? Просто вся 40 лет. Победы, что за ул.Ленина, плюс район И.Закирова.. На той стороне не планируется открытие еще одного ОПС? В районе И.Закирова?

Lucid Lynx,
Вы абсолютно правы насчет 72 отделелния, оно действительно обслуживает огромную территорию, и руководство не могло не обратить на это внимание. В настоящее время этот вопрос решается с Администрацией города Ижевска.

а реорганизация 34 отделения будет? или так и будет все в одно окно юриков, частников, отправка и выдача

Уважаемые пользователи форума и клиенты Почты России! Мы очень благодарны вам за ваше внимание, вопросы и пожелания. Конечно, особенно, приятно за добрые отзывы. А над негатиныеми - мы работаем и стараемся всеми силами выявлять и устранять наши недочеты.

Мы хотим предствавить вашему вниманию видеоролики о работе Почты России, надеемся, что вы не останетесь равнодушными к ним.

https://www.youtube.com/channel/UC16Zg0BaXlt03LVKDZY4pXg