собираюсь в отпуск,можно как то получать маме письма за меня или откуда хоть письма приходили,чтобы потом найти можно было не полученные письма???

quote:

---

Originally posted by Slimski:
Кстати, а как действительно быть тем, кто потерял паспорт? При этом не моряк, не отслужил и за границу пока не ездил

Вроде бы при утере паспорта выдают какую-то справку. Можно ли по ней получить? А еще бывают ситуации, когда паспорт находится на прописке или еще в каких-либо инстанциях.

---

Ничего не выдают, также сталкивались при смене паспорта - не смогли купить билеты на поезд((( Когда поменяли паспорт через две недели, билетов уже не было.

Ждала международную посылку 2 месяца, получила совершенно случайно, при получении другой посылки попросила проверить посылки на мое имя - оказалось, что моя посылка уже 2 месяца скитается из отделения в отделение по причине неточного адреса, видимо почтальоны не могут прочитать адрес, написанный по международным правилам (перепутали дом с квартирой, хотя дома такого вообще нет). Это при том, что на адресной наклейке был указан телефон получателя, неужели было трудно позвонить и уточнить... Неужели Почта России совсем не заинтересована в доставке посылки адресату? Каким образом нужно указать адрес на международной посылке, чтобы почтальон его прочитал правильно?

Добрый день! У меня такая проблема: международная посылка перестала отслеживаться на сайте с 4 мая. Последний статус " Покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ". По срокам должна уже давно у меня быть.Уведомления до сих пор не получала и на почту звонила, говорят нет там моей посылки. Трек-номер CP238834296CN . Ранее получала без проблем подобные посылки.

quote:

---

Originally posted by tess:
Ждала международную посылку 2 месяца, получила совершенно случайно, при получении другой посылки попросила проверить посылки на мое имя - оказалось, что моя посылка уже 2 месяца скитается из отделения в отделение по причине неточного адреса, видимо почтальоны не могут прочитать адрес, написанный по международным правилам (перепутали дом с квартирой, хотя дома такого вообще нет). Это при том, что на адресной наклейке был указан телефон получателя, неужели было трудно позвонить и уточнить... Неужели Почта России совсем не заинтересована в доставке посылки адресату? Каким образом нужно указать адрес на международной посылке, чтобы почтальон его прочитал правильно?

---

Так они читать ведь не умеют!

quote:

---

Кстати, а как действительно быть тем, кто потерял паспорт? При этом не моряк, не отслужил и за границу пока не ездил
Вроде бы при утере паспорта выдают какую-то справку. Можно ли по ней получить? А еще бывают ситуации, когда паспорт находится на прописке или еще в каких-либо инстанциях.

---

Предлагаю просто дождаться, когда вам сделают паспорт.

quote:

---

собираюсь в отпуск,можно как то получать маме письма за меня или откуда хоть письма приходили,чтобы потом найти можно было не полученные письма???

---

Ваша мама может оформить доверенность, а может просто написать заявление в ее почтовом отделении о продлении срока хранения поступающих отправлений на ее имя. Заявление платное.

quote:

---

tess

---

quote:

---

Julia Nova

---

Ваши вопросы переданы специалистам. В ближайшее время они ответят.

либо закрывайте либо реорганизуйте отделение 034
1.5 часа и 3 человека

den117,
Вы можете конкретнее выразить свою претензию?

quote:

---

Originally posted by Почта России:
den117,
Вы можете конкретнее выразить свою претензию?

---

Опоздал на работу, простояв в очереди из 3 человек час и сорок минут.
Одно окно выдает пенсии, там очередь человек 20, второе коммунальные платежи, очередь человек 15.Третье окно, выдача посылок и мелких пакетов, очередь 3 человека.Изначально было около 8, остальные ушли не дождавшись.
Все это время велась упаковка книжек, какой-то частной фирмочки.Люди же пришедшие заполнить квиточек и получить пакет/коробку в течении пары минут стояли и ждали.На вопросы "а можно получить и уйти" оператор не реагировала

quote:

---

Originally posted by den117:
либо закрывайте либо реорганизуйте отделение 034
1.5 часа и 3 человека

---

просто людей там не хватает,зарплата бешенная,не все выдерживают получку в милионны
нет чтобы прекратить временно принимать коммунальные платежи,таким образом кол-во людей работающих с корреспонденцией увеличиться до 2 человек или поднять зарплату,почта россий же не отказывается от приема коммуналки,ведь это деньги

quote:

---

Originally posted by den117:

либо закрывайте либо реорганизуйте отделение 0341.5 часа и 3 человека

---

подтверждаю что по отправке посылок это отделение работает очень долго! даже если нет клиентов - минут 40!!! тратят на отправку 2 посылок.

И компьютеры у них видимо очень старые - программы "зависают" и медленно работают.

все-такие если Почта так забеспокоилась о своем имидже - нужно и з/пл поднимать, и работников искать и обучать, ну и за техникой следить.

Еще одно подобное отделение - это 9 - там вообще кризис! из-за стекла, которое отгораживает посетителей от работников почты - у них там время течет как-то по своему. 40 минут в очереди - это минимум, 1,5 часа - норма.

лично я езжу отправлять теперь в другие отделения.

и вопрос на последок - месяц назад на Главпочтампе сломалось голосовое оповещение электронной очереди - так и будет теперь? или починят когда-нибудь?

Очередь? Не не слышал...

quote:

---

Originally posted by tess:

Ждала международную посылку 2 месяца, получила совершенно случайно, при получении другой посылки попросила проверить посылки на мое имя - оказалось, что моя посылка уже 2 месяца скитается из отделения в отделение по причине неточного адреса, видимо почтальоны не могут прочитать адрес, написанный по международным правилам (перепутали дом с квартирой, хотя дома такого вообще нет). Это при том, что на адресной наклейке был указан телефон получателя, неужели было трудно позвонить и уточнить... Неужели Почта России совсем не заинтересована в доставке посылки адресату? Каким образом нужно указать адрес на международной посылке, чтобы почтальон его прочитал правильно?

---

Уважаемая, tess.
Почта России всегда заинтересована в доставке посылки адресату. Международные посылки поступают из места международного обмена в отдельных мешках, адрес получателя указывается на ярлыке мешка в соответствии с адресом, указанным на посылке. В Вашем случае, возможно, произошла ошибка при написании адреса. Почему Вам тогда не перезвонили? Дело в том, что данные мешки вскрываются при получении посылки адресатом и соответственно работник не могла видеть номера телефона получателя.

quote:

---

Originally posted by Julia Nova:

Добрый день! У меня такая проблема: международная посылка перестала отслеживаться на сайте с 4 мая. Последний статус " Покинула сортировочный центр Ижевск МСЦ". По срокам должна уже давно у меня быть.Уведомления до сих пор не получала и на почту звонила, говорят нет там моей посылки. Трек-номер CP238834296CN . Ранее получала без проблем подобные посылки.

---

По информации Ижевского почтамта, международная посылка CP238834296CN поступила в доставочное отделение почтовой связи N 67 4 мая, извещения доставлялись 4 мая, вторичные 9 и 14 мая, вручена адресату 15.05.2012 г.

quote:

---

Originally posted by den117:

Опоздал на работу, простояв в очереди из 3 человек час и сорок минут.
Одно окно выдает пенсии, там очередь человек 20, второе коммунальные платежи, очередь человек 15.Третье окно, выдача посылок и мелких пакетов, очередь 3 человека.Изначально было около 8, остальные ушли не дождавшись.
Все это время велась упаковка книжек, какой-то частной фирмочки.Люди же пришедшие заполнить квиточек и получить пакет/коробку в течении пары минут стояли и ждали.На вопросы "а можно получить и уйти" оператор не реагировала

---

На тот момент в почтовое отделение N 34 пришла крупная партия корреспонденции. Все операторы были заняты, и, к сожалению, образовалась очередь. Приносим извинения за временные неудобства.

Сильно раздражают две вещи:
1. "Неправильный режим работы": утром еще не работает, а вечером УЖЕ не работает. Режим только для пенсионеров
2. Бесконечные очереди из бабулек ВО ВСЕ кассы. Получить перевод или посылку (т.е. непосредственные функции почты, а не дополнительные, заметьте!) крайне сложно и долго.
отделение 072.
ну и вдогонку: поставьте кондиционер.

quote:

---

Originally posted by renfun:
Сильно раздражают две вещи:
1. "Неправильный режим работы": утром еще не работает, а вечером УЖЕ не работает. Режим только для пенсионеров
2. Бесконечные очереди из бабулек ВО ВСЕ кассы. Получить перевод или посылку (т.е. непосредственные функции почты, а не дополнительные, заметьте!) крайне сложно и долго.
отделение 072.
ну и вдогонку: поставьте кондиционер.

---

угу, в 77 отделении такая же ерунда. посылку, перевод получить очень сложно, отправить заказное письмо очень долго. книга жалоб предоставляется с таким видом, что пиши, не пиши - ничего не изменится. у начальника отделения железная логика: работать за такие деньги некому.
разогнать вашу службу и вся недолга, за ненадобностью
зы: пенсиями, переводами должны банки заниматься ибо это их работа. коммунальными платежами тоже их прерогатива. заказы на фотопечать с кодак неужели еще кто-то у вас делает? и еще одна фишка: реализация сим-карт операторов сотовой связи. самим не смешно??? когда вам уставной деятельностью заниматься???

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Alalina:

и вопрос на последок - месяц назад на Главпочтампе сломалось голосовое оповещение электронной очереди - так и будет теперь? или починят когда-нибудь?

---

Alalina, считаю Вашу жалобу необоснованной. С чего вы взяли, что на Ижевском почтамте вообще было голосовое оповещение? Его там никогда и не было! Дело в том, что система электронной очереди на почтамте существует уже давно, когда ее устанавливали, тогда и программы с голосовым оповещением еще не было. Голосовое оповещение электронной очереди есть только в почтовом отделении N 11 (оно было реконструировано в прошлом году).

renfun и Vinni_Pooh,
Мы согласны, что на нашем предприятии не все так идеально, как хотелось бы. Но мы стараемся решать возникающие проблемы. Ежегодно у нас открываются обновленные после реконструкции современные отделения связи. Такая же работа сейчас ведется и в почтовом отделении N 72. Услуги отделения пользуются большим спросом у населения, потому было принято решение не закрывать его полностью на ремонт.
Часть помещения - на реконструкции, но, тем не менее, услуги продолжают оказываться, хоть и в стесненных условиях.

quote:

---

Но мы стараемся решать возникающие проблемы

---

Ага и на все жалобы отвечаете из книги жалоб и предложений
В них хоть кто-нибудь хотя бы ради интереса из вашего начальства заглядывает?

история редактирования

Добрый день!
Отправила посылку из г. Кострома в Удмуртию,поселок Ува,первым классом,на почте сказали,что посылка 1-го класса доставляется в короткие сроки от2 - до 4-х дней,прошло неделя,а посылка еще не доставлена.Подскажите пожалуйста каковы сроки 1-го класса?Спасибо!

по собственному опыту неоднократных отправлений 1м классом могу сказать, что разницы между обычным отправлением и 1м классом НЕ НИКАКОЙ, кроме цены за отправление.

Внутрироссийский
почтовый идентификатор:

CP715739145US
помогите пожалуйста найти посылку
это какой-то беспредел!моя посылка идет из ижевска в воткинск,между которыми 60 км уже месяц!
что можно предпринять?
квитанция об оплате у тети в нью-йорке,на розыск подать не могу(

я уже звонила в воткинский сортировочный центр,в ижевский,в свое 4 отделение связи,куда только можно.говорят ,что только подавать на розыск.

Подскажите пожалуйста в течении какого времени должны приносить извещения о получении посылок с почты? Вчера во второй половине дня у меня в ящике были извещения от 17.05. Ящик почтовый каждый день проверяю .

Будьте любезны, объясните пожалуйста что означает атрибут операции "Временное отсутствие адресата" по отправлению с почтовыим идентификатором: 42600050286414

21 век на дворе. Развитые финансовые инструменты, высокотехнологичные средства телекоммуникации... а я уже неделю жду перевод из С.-Петербурга (посылка с наложенным платежом выкуплена 16 мая). На велосипеде уже деньги бы привезти успели. Ну вот как так??

Добрый день.Хочу пожаловаться на сотрудника 33 отделения, Братухину Светлану Владимировну. Мне надо было отправить заказное письмо,делала это впервые, поэтому подошла сначала к сотруднику в 3 окно(ей и оказалась Братухина Светлана Владимировна),попросила рассказать мне мои действия. Она меня только с раза третьего услышала,хотя ничем не была занята и все время смотрела на меня внимательно и кивала. Затем,добившись от нее более менее внятного ответа,что надо купить конверт,заполнить его и после подойти к любому кассиру,отправилась покупать конверт и заполнять его. Пока я этим занималась,к этой самой сотруднице подошел молодой человек оплатить ЖКХ.Я этим временем все заполнила,стою за этим молодым человеком. Проходит минуты 3,она мне вдруг заявляет,что заказное письмо можно отправить лишь во 2 окне. Ладно, пошла во 2 окно,там очередь,стою,жду. Некоторое время спустя,девушка,которая сидела во 2 окне спрашивает меня,какое у меня письмо...простое или заказное...я отвечаю,заказное,она мне говорит,тогда вы можете обратиться в 3 и 4 окно(хм...значит меня спихнули подальше,чтобы не обслуживать..так получается?). В 4 окне вообще девушка никого не принимала,хотя народ был,она считала свою кассу и точка. У меня вот вопрос,зачем на стойках у окошек сотрудников появились памятки в виде календариков,где четко написано,что каждый сотрудник обязан сделать?Видимо памятки поставили,а сотрудников не обучили этому. Очень жаль,что такой сервис в этом отделении.

quote:

---

Originally posted by Юлия44:

Отправила посылку из г. Кострома в Удмуртию,поселок Ува,первым классом,на почте сказали,что посылка 1-го класса доставляется в короткие сроки от2 - до 4-х дней,прошло неделя,а посылка еще не доставлена.Подскажите пожалуйста каковы сроки 1-го класса?Спасибо!

---

Ижевский почтамт сообщает, что контрольный срок пересылки отправления 1 класса из г. Кострома до Увы составляет 7 дней (день приема почтового отправления не учитывается).

quote:

---

Originally posted by yana_k:

Внутрироссийский
почтовый идентификатор:

CP715739145US
помогите пожалуйста найти посылку
это какой-то беспредел!моя посылка идет из ижевска в воткинск,между которыми 60 км уже месяц!
что можно предпринять?
квитанция об оплате у тети в нью-йорке,на розыск подать не могу(

---

Ваш вопрос передан специалистам, которые в данный момент проводят расследование по данному факту. В ближайшее время вы получите информацию. Спасибо, большое за сообщение.

quote:

---

Originally posted by NataliaV:

Подскажите пожалуйста в течении какого времени должны приносить извещения о получении посылок с почты? Вчера во второй половине дня у меня в ящике были извещения от 17.05. Ящик почтовый каждый день проверяю

---

Извещения на почтовые отправления доставляются в г. Ижевске ежедневно, кроме воскресенья, в день поступления почтового отправления или на следующий день (в случае если отправление поступило в отделение почтовой связи во второй половине дня).

С 39 отделения почты в последнее время вообще извещения не доставляют. На прошлой неделе получала 4 посылки, которые пришли с интервалом в 2-3 дня, после инфы на сайте о прибытии посылки в отделение я ждала 2, а то и 3дня, но извещений все так и не было, а 1 посылка лежала там вообще 1 неделю. Вот сегодня ещё 1 посылка поступила и даже не знаю стоит ли ждать извещение. Сотрудники почты нехотя и с недовольным видом выдают посылки без извещения, что даже не хочется туда ходить, а посылку то надо получать.

Скажите,пожалуйста,можно ли подать в розыск международную посыль,если она уже больше 3 недель висит в экспорте????

Есть ли какие-то контрольные сроки для передачи посылки на таможню? У меня посылка импортировалась 19 мая, но до сих пор не была передана на таможню. Почтовый идентификатор: RA429896580CN

quote:

---

Есть ли какие-то контрольные сроки для передачи посылки на таможню? У меня посылка импортировалась 19 мая, но до сих пор не была передана на таможню. Почтовый идентификатор: RA429896580CN

---

тоже интерисует этот вопрос)) но у меня пока терпимо всего 2 дня на импорте

quote:

---

Originally posted by DuIIpEccu9I:
С 39 отделения почты в последнее время вообще извещения не доставляют. На прошлой неделе получала 4 посылки, которые пришли с интервалом в 2-3 дня, после инфы на сайте о прибытии посылки в отделение я ждала 2, а то и 3дня, но извещений все так и не было, а 1 посылка лежала там вообще 1 неделю. Вот сегодня ещё 1 посылка поступила и даже не знаю стоит ли ждать извещение. Сотрудники почты нехотя и с недовольным видом выдают посылки без извещения, что даже не хочется туда ходить, а посылку то надо получать.

---

получила сегодня все 5 извещений, 4 из которых я получила посылки ещё в субботу)) Одно извещение с датой 15мая, другое 17мая..."оперативно" работает почта)

quote:

---

Originally posted by Slimski:

посылка импортировалась 19 мая

---

теперь же она вообще покинула сортировочный центр на казанском, миновав таможню. Это просто косяк или что?

на какой номер телефона можно позвонить, узнать стоимость и сроки доставки посылки? спасибо

quote:

---

Originally posted by Rayman:

Будьте любезны, объясните пожалуйста что означает атрибут операции "Временное отсутствие адресата" по отправлению с почтовыим идентификатором: 42600050286414

---

Атрибут операции <Временное отсутствие адресата> означает, что при доставке заказной письменной корреспонденции Вас не было дома.

quote:

---

Originally posted by renfun:

21 век на дворе. Развитые финансовые инструменты, высокотехнологичные средства телекоммуникации... а я уже неделю жду перевод из С.-Петербурга (посылка с наложенным платежом выкуплена 16 мая). На велосипеде уже деньги бы привезти успели. Ну вот как так??

---

Для проверки отправки суммы наложенного платежа из Санкт-Петербурга сообщите номер посылки (14 знаков), возможно посылку вручили без взимания суммы наложенного платежа.

MedveDLena,
По поводу вашей жалобы на сотрудника 33 почтового отделения Ижевский почтамт отвечает: "С оператором Братухиной С.В. проведена беседа об ответственности перед пользователями услуг почтовой связи, приносим свои извинения за доставленные неудобства."