Был снова на почте, АД. Не дождался очереди ушел.
quote:
Originally posted by renfun:
ну, могли бы и за деньги предоставлять инфу. я бы уже заплатил
Просите об этом отправителей. Услуга стоит 10 долларов (речь об USPS). В целом вполне нормальная практика, что не регистрируемые почтовые отправления не могут быть найдены. При этом сделать их регистрируемыми может только отправитель и только в момент отправки, а не после него.
После того как стала тут писать - на моей почте сказали "паспорт можете не предъявлять, мы вас и так знаем"
Где то на начальных страницах задавала вопрос про коробки - почему на отправления обычнчого класса они в 2 раза дороже, чем на отправления 1 класса? И еще мне девушки писали из других регонов что маленькая коробка у них на почте для обычной посылки стоит 25 руб, у нас - 50 руб.
Почему такое различие и кто устанавливает цену на почтовые коробки? Можно ли снизить цены?
И еще вопрос - могу ли я сама дома упаковывать посылки в бумагу, чтоб не ждать на почте? Или все равно будете сверху своей бумагой обертывать? (Есть ли какой-нибудь регламентирующий документ насчет этого)
Вопросик - не совсем понимаю, но при запросе трек номера на сайте теперь дается урезанная информация по посылкам
или теперь так будет всегда? Ради интереса даю номер - RA261695505RU . Посылка была отправлена 21.04 из Китая. Но и по другому номеру - по полученной посылке американской тоже строчек 4 - таможня НОВОСИБИРСК и обработка Ижевск.quote:
Originally posted by NataliaV:
RA261695505RU
Как я понимаю, смущает отсутствие отметки о покидании места международного обмена? Может быть это связано с тем, что трек номер выдан в России, но я точно не знаю. У самого недавно несколько посылок прошли, минуя некоторые позиции, но внятного ответа по этому поводу я не получил.
Доброго времени суток! Сейчас только приехала с почты, злости моей нет придела... 8 июня мне пришла посылка из Китая, на дворе 16 июня - до сих пор мне не могут отдать посылку! Приезжаю на почту уже как на работу, каждый день, а меня все "отфутболивают", позвонила уже по куче телефонов почты (в том числе и по горячей линии) - ситуация такая же, никто ничего не знает! Перенаправляют все на какие-то номера телефонов, где мне ничего ответить не могут и вновь перенаправляют. Скоро уже буду знать все телефоны ПОЧТЫ! Изначально мне нужно было получать посылку в 72 отделении почты (по месту прописки), туда как не приеду - почта все время закрыта, телефоны не берут. Потом в итоге я все таки нашла сотрудника 72 отделения, она меня отправила в 75 отделение на Молодежную, 96. На Молодежной 96 меня отправили на Труда, 50. В итоге приезжаю на Труда 50, там мне говорят представители 72 отделения почты уже 2 час назад ушли (я была на почте 16 июня в 15-30!!), а мы, мол, тут вообще не приделах и ничего не знаем! Мне даже элементарно не смогли ответить на вопрос когда на Труда, 50 бывают представители с 72 отделения почты. Я говорю, что уже неделю не могу получить посылку, на что мне ответили: "Это не наши проблемы!" Я стесняюсь спросить, а чьи это проблемы?! Я на протяжении недели каждый день прихожу на почту, а там не понос, так золотуха! И что самое интересное никто ничего не знает!! Как уж так можно работать???? На Труда, 50 даже не соизволили оставить нам свой номер телефона, что бы мы могли позвонить и удостовериться, о том что сотрудник 72 отделения на месте и можно приехать за посылкой. Мне ответили: "Не надо нам сюда звонить! Я не собираюсь бегать по лесенкам смотреть на месте 72 отделение или нет!" Ну извините, или Вы поднимитесь по лесенке до соседнего кабинета или мне специально ехать, что б в очередной раз меня "отфутболили!" Безобразное отношение к клиентам! Кто-нибудь, пожалуйста, может подсказать, где теперь мне искать свою посылку? Может хоть кто-нибудь знает, в какое время на Труда, 50 сидят представители 72 отделения? И там ли вообще должна быть международная посылка? Или ее просто плохо поискали в 75 отделении на Молодежной?? Так как одни посылают на Молодежную, другие на Труда. Кто-то же должен знать, куда теперь отвозят посылки из 72 отделения, и в какое время их забирать!!!!
quote:
Originally posted by Gabi:
Может хоть кто-нибудь знает, в какое время на Труда, 50 сидят представители 72 отделения? И там ли вообще должна быть международная посылка? Или ее просто плохо поискали в 75 отделении на Молодежной?? Так как одни посылают на Молодежную, другие на Труда. Кто-то же должен знать, куда теперь отвозят посылки из 72 отделения, и в какое время их забирать!!!!
Поддержу. Пришла посылка из Китая. На извещении НИКАКОЙ информации о том, что 72 отделение на ремонте.
Объявление на дверях 72 отделения. Вопрос: куда я должен ехать за международной посылкой?
Правильно, едем на Труда. Там говорят, что это не международное отправление, а бандероль, и объявление вообще написано криво, посылают на Молодежную. Там вот такая замечательная картина. В душном помещение куча людей в возрасте пытается заплатить за квартиру. Развернулся и ушел.
Вопросы к Почте:
1. В каком отделении моя посылка из Китая?
2. Имею ли я приоритетное право на получение посылки или предложите в очереди постоять?
И еще дополню, раз уж Вы информируете людей о том, что почтовое отделение N426067 по ул. Труда, 50 работают по субботам с 09-00 до 18-00, пусть в таком случае уважаемые сотрудники 72 отделения работают как полагается до 18-00, а не до 13-30! Ездить на Труда каждый день по 10 раз на дню и караулить там сотрудников 72 отделения почты - увы, нет возможности.
Разыскиваю бандероль 1 класса N11561250009152 из Москвы 612 дата отправки 29.05, написала заявление на розыск.
Через какое время и где нужно интересоваться о результатах?
Насущный вопрос. Когда наконец-то начнут ремонтровать 72 отделение связи? Когда прекратится это безобразие? Начали делать ремонт осенью 2011г, переместив работников почты и клиентов в помещение почтальонов. Клиенты и работники тихо роптали и верили в "светлое будущее". С наступлением жары с 13 июня 72 отделение "закрыли на клюшку" и устроили ад для клиентов 75 и 72-го отделений в маленьком душном непроветриваемом помещении 75-го отделения. Низкий Вам "поклон" от людей, особенно пожилых, за такую заботу!!! Убедительная просьба решить вопрос с обслуживанием клиентов 72-го отделения, ведь даже в помещении для почтальонов 72-го отделения места было больше, чем сейчас в 75-м ОПС. Самое обидное, что работы в помещении 72 ОПС так и не начались.
А что нам скажет "начальник транспортного цеха"?
Я вот тоже отношусь к 72 отделению. До сих пор не получил посылку из штатов (сегодня уже третий месяц пошел), перевод опять неделю идет, еще и отделение закрыли. Теперь вероятность что либо получить вообще стремится к нулю. Пора уже начальников расстреливать!
Почта работает так же, как наша сборная играет!
Просим прощения, что немного просрочили с ответами. Отвечаем по поводу отделения почтовой связи N 72. Оно закрыто на реконструкцию с 14 июня. К сожалению, при переезде отделения произошли небольшие накладки. Жители, прикрепленные к 72 отделению, могут получить услуги в 75 (ул. Молодежная, 96) и 67 (ул. Труда, 50)отделениях.
На территории закрытого на реконструкцию отделения нет помещения, куда можно его перенести полностью, потому было принято решение отдел доставки перевести в Отделение N 67, а операторы были переведены в отделение N 75.
В настоящее время ОПС N 75 работает с 8.00 до 20.00 (обед с 13.00 до 14.00), суббота с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00), воскресенье-выходной.
Выдача международных посылок и посылок AVON, а также заказных писем, заказных писем 1 класса организована в ОПС N 67; выдача международных посылок с таможенным уведомлением - в ОПС N 67 с 08.00 до 18.00. Выдача международных мелких пакетов, ценных посылок, ценных бандеролей и писем, ценных бандеролей и писем 1 класса организована в ОПС N 75.
Приносим всем клиентам наши извинения за доставленные неудобства. Надеемся на взаимопонимание.
quote:
Originally posted by Почта России:
Выдача международных посылок и посылок AVON, а также заказных писем, заказных писем 1 класса организована в ОПС N 67; выдача международных посылок с таможенным уведомлением - в ОПС N 67 с 08.00 до 18.00. Выдача международных мелких пакетов, ценных посылок, ценных бандеролей и писем, ценных бандеролей и писем 1 класса организована в ОПС N 75.
как всегда очень мудрено и неудобно.
а извещения кто носить будет? какие почтальоны?
потому что уже неделя прошла, а извещения о переводе все нет.
и, все таки, есть возможность искать международные посылки, отправленные с номером, но без услуги регистрации??? Не может быть, чтобы Почта не могла такие найти, иначе бы 100% таких посылок разворовывалось просто потому, что ненаказуемо
жду уже третий месяц посылку. уже напрягает.
Почта в отпуск ушла. Роисся
С портала госуслуг отправлено письмо с кодом активации, смотрю сейчас статус "426962 Ижевск МСЦ УОПо""Обработка" как-то его можно оттуда получить?
p.s. письмо было отправлено в отделение 72 "Неудачная попытка вручения", потом направлено в МСЦ
как сейчас поступить? куда обратиться?
400-300 никто не отвечает
quote:
Originally posted by miha-ipe:
400-300 никто не отвечает
Тоже в отпуске
quote:
Originally posted by Почта России:
Оно закрыто на реконструкцию с 14 июня
Оно закрыто на реконструкцию с сентября прошлого года!
Нет, оно работало в том же здании, но в другом помещении (с бокового входа). Полностью закрыли его действительно 14 июня.
quote:
Originally posted by lytdybr:
Нет, оно работало в том же здании, но в другом помещении (с бокового входа). Полностью закрыли его действительно 14 июня.
Я в курсе, что его переместили в тесное помещение, где раньше сидели почтальоны. Основное здание закрыли в сентябре 2011 и до 14 июня 2012 там НИКАКИХ ремонтных работ не наблюдалось!Зачем его вообще закрывали?? Озвучьте конкретную дату окончния ремонтных работ.
75 ОПС не расчитано на такое количество людей, там не открываются окна и нет вентиляции!
Интересно, а Роспотребназдор в курсе в каких условиях обслуживаются там люди и работают ваши работники?
quote:
Originally posted by Почта России:
В настоящее время ОПС N 75 работает с 8.00 до 20.00 (обед с 13.00 до 14.00), суббота с 9.00 до 18.00 (обед с 13.00 до 14.00), воскресенье-выходной
Информирую Вас, что в 19.00 ОПС N75 уже было закрыто.(конкретно такое было 15 июня 2012)
А телефон у 426962 Ижевск МСЦ УОПо можно как то узнать, и вообще где это находится (адрес)?
Сегодня забрал посылку в ОПС 75 в 19:15. Народу в отделении было человек двадцать, для 72 отделения было выделено отдельное окно. В очереди провел минут семь.
72 отделение нет слов уже как надоели эти очереди, ну и в общем про всю почту в целом...
По поводу розыска бандероли 1 класса N 115612 50 009152, Ижевский почтамт сообщает:
"По Вашему заявлению от 16.06.2012 г. сделан запрос в АСЦ участок отправлений 1 класса г. Москва, но никакой информации из Москвы так еще и не поступило. Отправитель данной бандероли также должен написать заявление на розыск в г. Москве. Какую либо информацию по своему заявлению Вы можете получить по тел. 64-72-74 или по тел. справочной службы 400-300".
quote:
Originally posted by renfun:
Выдача международных посылок и посылок AVON, а также заказных писем, заказных писем 1 класса организована в ОПС N 67; выдача международных посылок с таможенным уведомлением - в ОПС N 67 с 08.00 до 18.00. Выдача международных мелких пакетов, ценных посылок, ценных бандеролей и писем, ценных бандеролей и писем 1 класса организована в ОПС N 75.как всегда очень мудрено и неудобно.
а извещения кто носить будет? какие почтальоны?
потому что уже неделя прошла, а извещения о переводе все нет.
Вы можете обратиться в отделение связи N 426075, но к оператору, который выдает переводы за отделение связи N 426072 (на стекле имеется объявление) с паспортом и Вам посмотрят поступление перевода.
quote:
Originally posted by renfun:
и, все таки, есть возможность искать международные посылки, отправленные с номером, но без услуги регистрации??? Не может быть, чтобы Почта не могла такие найти, иначе бы 100% таких посылок разворовывалось просто потому, что ненаказуемо
жду уже третий месяц посылку. уже напрягает.
Розыск международной посылки без номера и копии квитанции не возможен.
quote:
Originally posted by miha-ipe:
С портала госуслуг отправлено письмо с кодом активации, смотрю сейчас статус "426962 Ижевск МСЦ УОПо""Обработка" как-то его можно оттуда получить?
p.s. письмо было отправлено в отделение 72 "Неудачная попытка вручения", потом направлено в МСЦкак сейчас поступить? куда обратиться?
400-300 никто не отвечает
Вам необходимо указать номер письма (14 знаков).
quote:
Originally posted by Почта России:
Розыск международной посылки без номера и копии квитанции не возможен.
так ведь есть номер отправления и инвойс со всеми данными.
не может быть, чтобы посылки нигде и никак не фиксировались почтой.
Здравствуйте , подскажите что случилось с этими двумя посылками ?
RF091165801SG
RA417470225CN
quote:
Originally posted by Alalina:
И еще вопрос - могу ли я сама дома упаковывать посылки в бумагу, чтоб не ждать на почте? Или все равно будете сверху своей бумагой обертывать? (Есть ли какой-нибудь регламентирующий документ насчет этого)
Статья 20 Правил оказания услуг почтовой связи описывает требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений. Однако следует отметить, что упаковка в бумагу осуществляется только в отделении почтовой связи, так как в бумагу могут упаковываться только мелкие посылки весом до 3-х кг с объявленной ценностью до 3000 руб. с вложением печатной продукции, пересылаемые наземным транспортом. Самостоятельно упаковывать посылки в бумагу могут только организации, при условии опечатывания собственным скотчем с логотипом (определенного образца).
quote:
Originally posted by VITAL39RUS:
VITAL39RUS
новый posted 22-6-2012 01:20 PM
Здравствуйте , подскажите что случилось с этими двумя посылками ?
RF091165801SG
RA417470225CN
Мелкие пакеты находятся в Москве в Домодедово, напоминаем, что для написания заявления на розыск необходима копия квитанции об отправке почтовых отправлений, без копии квитанции розыск не проводится.
quote:
Originally posted by Почта России:
упаковка в бумагу осуществляется только в отделении почтовой связи, так как в бумагу могут упаковываться только мелкие посылки весом до 3-х кг с объявленной ценностью до 3000 руб. с вложением печатной продукции, пересылаемые наземным транспортом.
не знаю, мне все в бумагу упаковывают, а не только печатные издания. И товарные ценности как их называют на почте - тоже.
Нашла я правила, на которые вы ссылаетесь на сайте Почта России, а там в главе 2 статье 20 - совершенное иное написано:
Глава 2. http://www.russianpost.ru/rp/s...ules/postrules2
Прием почтовых отправлений и почтовых переводов
20. Почтовые отправления принимаются в упакованном виде. Упаковка почтовых отправлений должна соответствовать характеру вложения, условиям пересылки, исключать возможность повреждения вложения при обработке и пересылке, доступа к нему без нарушения оболочки, порчи других отправлений и причинения какого-либо вреда имуществу и работникам почтовой связи. Требования к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения устанавливаются операторами почтовой связи.
21. Почтовые отправления принимаются в открытом виде в следующих случаях:
а) при их пересылке с описью вложения;
б) при возникновении предположения о наличии в почтовом отправлении запрещенных к пересылке предметов или веществ.
Судя по этому - я сама могу упаковывать свои отправления, верно?
Вызывает раздражение ответы Почты России в данной теме, вместо того, чтобы усиленно работать над устранением непрофессионального отношения к клиентам, они просят прощения и надеются на взаимопонимание...
quote:
Originally posted by Почта России:
Вам необходимо указать номер письма (14 знаков).
N14083850632327
каким образом нужно составить доверенность для того, чтобы другой человек мог получить мои посылки во время отпуска?
quote:
Originally posted by Alalina:Alalina
Вы можете упаковывать свои отправления сами только в том случае, если Ваша упаковка будет отвечать <Требованиям к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения, установленным Оператором почтовой связи (ФГУП <Почта России> )>. И обеспечивать сохранность вложения на всем пути прохождения почтового отправления.
Пришло извещение на получение зак.письма в 75 отделении. На извещении режим работы с 0800. После работы(суток) чуть дошла до почты ,а они работают с 0900. Моя благодарность не знает границ. Еще идет реклама- продажа билетов на самолет, сотовых телефонов- когда такой клиент в 75 отд.связи придет- позвоните- хочу посмотреть.
2Почта России:
посылки из штатов нет уже 2мес и 1нед.
ответьте, пожалуйста, есть ли возможность как то найти ее следы, если есть инвойс от отправителя и номер, присвоенный при отправлении??? отправка была через USPS. и как это сделать, куда писать?
034 закрывайте, не хочу и не могу стоять там по 2 часа, в очереди из 5-6 человек в одно окно, где внимание: печать фотографий, прием платежей за ЖКХ (хотя прием обычно в соседнем окне) и наконец приемка кучи посылок различных ИП со штатом в 2 человека. А просто человек, придешдий отправить одну бандероль или получить стоит и ждет все это
quote:
Originally posted by renfun:
2Почта России:
посылки из штатов нет уже 2мес и 1нед.
ответьте, пожалуйста, есть ли возможность как то найти ее следы, если есть инвойс от отправителя и номер, присвоенный при отправлении??? отправка была через USPS? и как это сделать, куда писать?
кто отправлял должен был знать трекинг намбер- на чеке он есть обычно.
спросите у отправителя
2мес и 1нед.- это заказ через какую-то компанию или от частного лица ?
почему на почте берут деньги за наклеивание марки?
хотя я наклеивала сама
странная позиция какая-то ..
марок было около 6 штук, на 45 рублей и копейки
quote:
Originally posted by Melod'ka:кто отправлял должен был знать трекинг намбер- на чеке он есть обычно.
спросите у отправителя
2мес и 1нед.- это заказ через какую-то компанию или от частного лица ?
не трекуется посылка, в том то и дело.
нужно узнать, если ли вообще возможность найти следы, не может быть, чтобы не было возможности. иначе, говорю ж, разворовывалось бы все на раз просто
Ответ для renfun
При наличии номера отправления (14 знаков) можно отследить посылку на сайте отслеживания почтовых отправлений.
Можно в любом отделении почтовой связи оформит заявление на розыск международного почтового отправления с приложением квитанции об отправке(копии), паспортом.
Ответ для miha- ipe
Ваше заказное письмо возвращено по обратному адресу по истечению срока хранения 1 месяц.Обратиться в адрес Ростелеком с просьбой о повторной отправке письма.
Ответ для Андреевна.
Доверенность от физического лица должна содержать:
Дату совершения доверенности, ФИО доверителя(без сокращений), ФИО уполномоченного представителя (без сокращений), данные документа(паспорт), перечень полномочий,должность, ФИО и подпись удостоверяющегодоверенность лица, а также печать удостоверяющей организации.(нотариально, по месту работы доверителя, учебы,по месту жительства ЖКХ, начальником почтамта).
GallaK: <Пришло извещение на получение зак.письма в 75 отделении. На извещении режим работы с 0800. После работы(суток) чуть дошла до почты ,а они работают с 0900. Моя благодарность не знает границ. Еще идет реклама- продажа билетов на самолет, сотовых телефонов- когда такой клиент в 75 отд.связи придет- позвоните- хочу посмотреть>.
Ответ: <Отделение связи N 426075 предоставляет услуги с 9.00 в субботу, а с понедельника по пятницу с 8.00, данное время обозначено в штампе с режимом работы".
renfun: <Посылки из штатов нет уже 2мес и 1нед.
ответьте, пожалуйста, есть ли возможность как то найти ее следы, если есть инвойс от отправителя и номер, присвоенный при отправлении??? отправка была через USPS. и как это сделать, куда писать?>
Ответ: <Если есть номер (13 знаков) почтового отправления, можно проследить на сайте http://www.russianpost.ru/ - отслеживание почтовых отправлений".
quote:
Originally posted by Почта России:
renfun: <Посылки из штатов нет уже 2мес и 1нед.
ответьте, пожалуйста, есть ли возможность как то найти ее следы, если есть инвойс от отправителя и номер, присвоенный при отправлении??? отправка была через USPS. и как это сделать, куда писать?>
Ответ: <Если есть номер (13 знаков) почтового отправления, можно проследить на сайте http://www.russianpost.ru/ - отслеживание почтовых отправлений".
не трекуется. сегодня попробую сдать заявление на розыск.
добрый день, какие сроки доставки бандероли 1 класа из ростова-на-дону до ижевска?
Melod'ka
ветеран posted 26-6-2012 12:54 PM
почему на почте берут деньги за наклеивание марки?
хотя я наклеивала сама
странная позиция какая-то ..
марок было около 6 штук, на 45 рублей и копейки.
Ответ: Согласно тарифам на дополнительные услуги, предоставляемые УФПС УР наклеивание марок на почтовое отправление (за одно почтовое отправление) - 1,50 руб.
Если Вы наклеивали марки сами, то плату за наклеивание марок с Вас брать не должны.
quote:
Originally posted by Zippo:
добрый день, какие сроки доставки бандероли 1 класа из ростова-на-дону до ижевска?
Доброго времени.
от 3 до 7 дней. Проверено годами. Лично.
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ: Согласно тарифам на дополнительные услуги, предоставляемые УФПС УР наклеивание марок на почтовое отправление (за одно почтовое отправление) - 1,50 руб.
Если Вы наклеивали марки сами, то плату за наклеивание марок с Вас брать не должны.
обучение проводите ?
С чего вдруг взяли ,что 14 июня суббота,а не четверг? В 0810 75 отд. было закрыто. Пришла часов в 15, чтобы после всех обедов- народу сотни, к окну с корреспонденцией не пробиться, духота.
в бланке запроса на розыск международного отправления (из-за границы) данные отправителя нужно писать латиницей. а адресата? как в документах отправителя латиницей или по-русски??
Добрый день, какие сроки доставки посылки с Иркутска до Ижевска? Посылка отправлена 18.06, последняя отметка от 20.06 покинула сортировочный центр Иркутска, трек 66407851006858
quote:
Originally posted by Лануся:
Добрый день, какие сроки доставки посылки с Иркутска до Ижевска? Посылка отправлена 18.06, последняя отметка от 20.06 покинула сортировочный центр Иркутска, трек 66407851006858
так она у нас в Ижевске еще неделю пролежит, и только потом вы ее увидите
мне посылали так, проверяла но номеру, все нет и нет, потом оповещение в почтовый ящик, захожу проверить - так она неделю пролежала в Ижевске на сортировочном центре ! знала бы -забрала бы посылку оттуда, быстрее бы было и еще потом + 2 дня к неделе он оказался в моем почтовом отделении
quote:
Originally posted by Alalina:
упаковка в бумагу осуществляется только в отделении почтовой связи, так как в бумагу могут упаковываться только мелкие посылки весом до 3-х кг
скажите - 3 кг - это с весом бумажной упаковки или без? хотели отказать упаковывать посылку 2850 гр в бумагу, мотивируя тем, что с упаковкой она будет более 3 кг и девушку лишат премии..
и еще небольшая подсказка по работе форума - выделяете часть сообщения, на которое хотите ответить - нажимаете букву "Ц"(цитирование)
quote:
добрый день, какие сроки доставки бандероли 1 класа из ростова-на-дону до ижевска?
Ответ:срок доставки бандероли 1 класса из Ростова-на-Дону до Ижевска
4 дня, не считая день приема
quote:
ветеран posted 29-6-2012 09:05 AM
в бланке запроса на розыск международного отправления (из-за границы) данные отправителя нужно писать латиницей. а адресата? как в документах отправителя латиницей или по-русски??
Ответ: При заполнении бланка на розыск международного отправления адрес адресата (или отправителя, если почтовое отправление подано за границей) должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами.
[QUOTE]
ветеран posted 29-6-2012 09:05 AM
в бланке запроса на розыск международного отправления (из-за границы) данные отправителя нужно писать латиницей. а адресата? как в документах отправителя латиницей или по-русски??[/
ответ: При заполнении бланка на розыск международного отправления адрес адресата (или отправителя, если почтовое отправление подано за границей) должен указываться латинскими буквами и арабскими цифрами.
что такое письмо с уведомлением ? это уведомление надо в конкерт положить и получатель отправит потом или его надо отдельно отправлять не в конверте ?
работницы почтового отделения не в курсе
quote:
Добрый день, какие сроки доставки посылки с Иркутска до Ижевска? Посылка отправлена 18.06, последняя отметка от 20.06 покинула сортировочный центр Иркутска, трек 66407851006858
Ответ:срок пересылки посылки из Иркутска до Ижевска
10 дней, без учета дня приема
quote:
Originally posted by Почта России:
из Иркутска до Ижевска
10 дней, без учета дня приема
Принята 18 июня, сегодня 2 июля, отметка появилась, что 30 покинула сортировку Кирова, пешком, видать, несут (извините, накипело)
quote:
Originally posted by Лануся:
Принята 18 июня, сегодня 2 июля, отметка появилась, что 30 покинула сортировку Кирова, пешком, видать, несут (извините, накипело)
давно бы дошла уже. скорее, ползком!
отправила посылку 42601151001661 14-06 в Екатеринбург , но до адресата она не дошла. можете посодействовать?
[QUOTE]скажите - 3 кг - это с весом бумажной упаковки или без? хотели отказать упаковывать посылку 2850 гр в бумагу, мотивируя тем, что с упаковкой она будет более 3 кг и девушку лишат премии..[/Q
Ответ:В бумажной упаковке могут пересылаться посылки с объявленной ценностью, не превышающей 3000 руб. и массой до 3 кг., большая сторона которых не должна превышать 35 см., а сумма трех измерений не превышать 70 см. При этом такие посылки должны иметь с двух сторон (адресной и противоположной) прокладки из фанеры или картона. Вес посылки 3 кг. вместе с упаковкой. Операторы несут материальную ответственность за нарушение почтовых правил.
quote:
отправила посылку 42601151001661 14-06 в Екатеринбург , но до адресата она не дошла. можете посодействовать?
ответ:Вы можете написать заявление в любом почтовом отправлении на розыск, скорее всего Ваша посылка лежит в отделении связи и ее не получают.
[QUOTE]что такое письмо с уведомлением ? это уведомление надо в конкерт положить и получатель отправит потом или его надо отдельно отправлять не в конверте ?
работницы почтового отделения не в курсе[/Q
Ответ:Уведомление приклеивается к оборотной стороне оболочки письма, когда клиент получает письмо, уведомление отрывается, в нем он проставляет дату и подпись и уведомление отправляется по указанному адресу.
Собираюсь уехать из города на 16 дней. В период моего отсутствия мне могут прийти посылки. Теоретически, посылка отправляется обратно лишь через 30 дней. Но меня все равно терзают сомнения, что что-то может пойти не так. Стоит ли мне обращаться в мое отделение с просьбой не отсылать назад отправителю посылки, полученные за этот период? Возможно есть какая-то стандартная услуга для этого...
quote:
Originally posted by Почта России:
ответ:Вы можете написать заявление в любом почтовом отправлении на розыск, скорее всего Ваша посылка лежит в отделении связи и ее не получают.
к сожалению это не так. получатель ходил в свое п/о и ничего вразумительного там ему не сказали.
quote:
Собираюсь уехать из города на 16 дней. В период моего отсутствия мне могут прийти посылки. Теоретически, посылка отправляется обратно лишь через 30 дней. Но меня все равно терзают сомнения, что что-то может пойти не так. Стоит ли мне обращаться в мое отделение с просьбой не отсылать назад отправителю посылки, полученные за этот период? Возможно есть какая-то стандартная услуга для этого...
Ответ: Вы можете написать в отделении связи заявление-распоряжение с просьбой оставлять почту, поступающую на Ваш адрес, на период отпуска с: по: число месяца. За заявление-распоряжение взимается плата-51 руб.
Хотелось бы все-таки понять, в чем смысл в отправлении первого класса и что делать, если сроки его доставки ровно такие же, как и обычного... Вернет ли Почта России разницу в оплаченной сумме в этом случае?
quote:
Originally posted by O-L:
Хотелось бы все-таки понять, в чем смысл в отправлении первого класса и что делать, если сроки его доставки ровно такие же, как и обычного... Вернет ли Почта России разницу в оплаченной сумме в этом случае?
несколько лет пользуюсь только услугой по отправлению 1-ым классом.
Сроки доставки от 3 до 7 дней. В ХМАО бывали задержки до 10 дней.
Обычной почтой дольше. В моих случаях ВСЕГДА. Разницу возвращают. 3% от базового тарифа, за каждый день задержки, но не более установленного тарифа на пересылку. За всю историю задерживали ровно 12 раз. 1 раз теряли посылку (не 1-ый класс) в Москву с оценочной стоимостью 9500. Возместили в течение 3,5 месяцев.
В первом классе вы ограничены весом и габаритами. То есть, вес вложения не может превышать 2 кг в 1 бандероль 1-ого класса. Большой плюс - можно отправлять товарные вложения в бандеролях. Обычной почтой - товарные вложения принимаются только посылками - а это дороже, чем бандеролью 1-ого класса.(в обычных бандеролях - только печатная продукция). Бандероли 1-ого класса можно отправлять заказные, то есть оценивать не нужно,а соответственно, страховку Вы не платите.
WebDe, спасибо. Лично мне стало намного понятнее теперь
WebDe, спасибо.
quote:
Originally posted by WebDe:
Обычной почтой дольше.
Не уверена, по моим наблюдениям из Москвы примерно одинаково... Чтоб не быть голословной, Бандероль 1 класса с объявл. ценностью идентификатор 12747349231867 отправлена 29.06 и до сих пор еще находится в Москве, где-то рядом с ней находится вторая, отправленная 30.06, за номером 12747349232062, а обычная посылка из Московской области, отправленная 26.06.12 14010851010182 была в
Ижевске уже 1 июля. И так бывает практически каждый раз... Хотя, честно скажу, до 2000 отправлений мне оооочень далеко. На мой вопрос на почте вчера- "когда ждать?", ответили, что еще дня 4)))
quote:Что нужно для этого сделать?
Originally posted by WebDe:
В моих случаях ВСЕГДА. Разницу возвращают. 3% от базового тарифа, за каждый день задержки, но не более установленного тарифа на пересылку
quote:
posted 4-7-2012 09:51 AM
Хотелось бы все-таки понять, в чем смысл в отправлении первого класса и что делать, если сроки его доставки ровно такие же, как и обычного... Вернет ли Почта России разницу в оплаченной сумме в этом случае?
Ответ:Отправления 1 класса отправляются выделенным порядком и обрабатываются в первую очередь. На нарушение контрольных сроков прохождения почтового отправления Вы можете подать заявление. В этом случае операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере 3% платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы. Т.е. если Вы, например, заплатили за пересылку 100 руб., то за нарушение контрольного срока на 1 день, выплата составит 3 руб.
Добрый день ! Номер почтового отправления 60603449057318, в Ижевск посылка прибыла 30.06.12. но до местного отделения связи так и не добралась. Где искать ?
quote:
Originally posted by O-L:
Не уверена, по моим наблюдениям из Москвы примерно одинаково... Чтоб не быть голословной, Бандероль 1 класса с объявл. ценностью идентификатор 12747349231867 отправлена 29.06 и до сих пор еще находится в Москве, где-то рядом с ней находится вторая, отправленная 30.06, за номером 12747349232062, а обычная посылка из Московской области, отправленная 26.06.12 14010851010182 была в
Ижевске уже 1 июля. И так бывает практически каждый раз... Хотя, честно скажу, до 2000 отправлений мне оооочень далеко. На мой вопрос на почте вчера- "когда ждать?", ответили, что еще дня 4)))
Москва и Питер - проблемные города. Логистика слабая, оборудование (итальянское), но несовершенное, почтовых отправлений - завал. Прошу учитывать это, на будущее, всех.
Порой, до Владивостока, из Ижевска, бандероль 1-ого класса доходит за 3-4 дня. контрольные показатели по Москве (лично у меня), от 4 до 12 дней. До Москвы бандероль идет пару дней + по Москве "гуляет" от 3 до 10
quote:
Originally posted by sedjj-am:
Добрый день ! Номер почтового отправления 60603449057318, в Ижевск посылка прибыла 30.06.12. но до местного отделения связи так и не добралась. Где искать ?
Добрый день!
Покинуло сортировочный центр = прибыло в пункт выдачи 30.06.2012. Но просто лежит в мешках, не выписано извещение. в 072 отделении (если индекс верный.)
Спасибо,понято !
quote:
Originally posted by Alalina:
отправила посылку 42601151001661 14-06 в Екатеринбург , но до адресата она не дошла. можете посодействовать?
пришла на почту, слышу разговор.
девушка пришла за посылкой, ее ушла искать оператор, минут 20 нет, очередь накопилась, все нервничать начали. пришла, чай видимо пила, рот в крошках, посылку якобы не нашла
всем понятно -даже не искала
девушка ,вашей посылки нет.
-как же мне быть? ходила 2 раза уже, квитанция пришла,чтобы получили,а в отделении нет
ответ : ждите почтальона, я посылку не нашла.ее нет
пришла почтальон, взяла уведомление и через 1 минуту принесла !!!о чудо!!!!! почтальон спрашивает оператора -почему не нашла? оно же стояло на самом видном месте!
пытать их надо и еще раз пытать ,стоя над душой .
пытать бесполезно и причина очевидна: очередей на местА работников почты не наблюдается. поэтому их никто не наказывает особо, т.к. лишиться работника это для них катастрофа
я каждый раз на почту хожу с ужасом.пришла, нужен конверт с марками в штаты, говорит 18,75. я говорю у меня в прошлые разы 55-60 выходило, почему так ?
она- а куда вам ?
пришлось повторить, в штаты
она- Имя, а Америка- это считается международное письмо ?
вторая -ну да, да.. за граница же, наверное, международное
аааааа, карту надо им подарить срочно, чтобы такими вопросами не мучались...
quote:
Originally posted by Почта России:
Вы можете упаковывать свои отправления сами только в том случае, если Ваша упаковка будет отвечать <Требованиям к упаковке различных видов и категорий почтовых отправлений в зависимости от характера их вложения, установленным Оператором почтовой связи (ФГУП <Почта России> )>. И обеспечивать сохранность вложения на всем пути прохождения почтового отправления.
дайте пожалуйста ссылочку на документ.
почта россий,может вам пора ввести отдельную кассу за прием квартплаты???надоело стоять в очереди час,чтобы отправить письмо с описью...
вы определитесь КАКАЯ работа вам важнее..
конечно, банковская. она позволяет почте перекачивать огромные суммы.
а письма и посылки это так, тьфу.
quote:
[B][/B]
posted 5-7-2012 06:02 PM
Добрый день ! Номер почтового отправления 60603449057318, в Ижевск посылка прибыла 30.06.12. но до местного отделения связи так и не добралась. Где искать?
Ответ:пос 60603449057318
Вручена 6.07.2012
а у ЕМС отправлений есть какие-то сроки?
а то, что это за экспресс: 30го ушло из Германии. Сегодня 9-е - и еще статус экспорт на сайте (а, ведь, вряд ли еще не в России).
quote:
а у ЕМС отправлений есть какие-то сроки?
а то, что это за экспресс: 30го ушло из Германии. Сегодня 9-е - и еще статус экспорт на сайте (а, ведь, вряд ли еще не в России).
Ответ: У нас есть только контрольные сроки в Германию: 3-4 дня до Москвы и 3-5 дней до Германии, но в последнее время в связи с отправкой из интернет-магазинов имеется тенденция увеличения сроков прохождения почтовых отправлений.
спасибо. уже дозвонился до емс. 9го в Россию прибыл груз. на сайте еще не отметился только
Объясните, для чего в извещениях которые кладут в почтовый ящик график работы пропечатан с 8 до 20, а по факту 10-19 (объяснение на двери "В связи с неукомплектованным штата". Для чего вводить людей в заблуждение? Я работающий человек с маленьким ребенком и строгим графиком работы. Мне пришлось писать дважды служебные записки для того что бы получить заказное письмо, и переносить занятие у ребенка. Бардак!
Отделение на ул. Садовая
quote:
Originally posted by ad1980:
почта россий,может вам пора ввести отдельную кассу за прием квартплаты???надоело стоять в очереди час,чтобы отправить письмо с описью...вы определитесь КАКАЯ работа вам важнее..
жду ответа,или ответ очевиден???
quote:
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника
В силу определённых причин, предпочитаю оплачивать коммунальные услуги на почте, 75-ое отделение на Молодёжной. Захожу вчера, примерно в 18:15, две огромные очереди в окна "приём заказных писем" и "выдача посылок", но это отдельная песня. В окне "приём коммунальных платежей" сидит девушка, работает с какими-то бумаги, на стойке табличка "технологический перерыв" , во сколько он (перерыв) начался и когда должен закончиться инфы нет. Ну ладно, не в первый раз. Оглядел остальные окна в поисках бумажки, типа "приём комм. платежей" (иногда вывешивают), но оной не узрел. Обратился в окошко "выдача пенсий" (часто там принимали платежи, когда основное окно не работало) к даме просматривавшей какие-то документы, далее дословно:
Я: - Извините, Вы принимаете коммунальные платежи?
ОНА: - Читайте всё написано (не поднимая головы).
Я: - Я ВАМ задал вопрос, разве трудно ответить?
ОНА: - Трудно (так и не взглянув).
Выбесила, горячее желание было дать ей волшебного пенделя.
Платежи кстати, принимали в соседнем окне " Выдача заказных писем" (подсказали люди), даме и надо-то было в ответ на мой вопрос, хотя бы просто подбородком кивнуть в сторону коллеги рядом (вполне вежливой девушки).
Далее. Пока стоял в нужной очереди, видел и слышал как к ней (даме) обращались с вопросами (дедушка о пенсии и женщина о проездных), им она вообще не посчитала нужным отвечать. Вот как у столба , что-то спрашивать. Очень унизительно себя чувствуешь, когда задаёшь вопрос, а тебя демонстративно игнорят. Бейджика у неё не было и я сфотал её на долгую память, попросит она у меня в голодный год корочку хлеба...
quote:
Объясните, для чего в извещениях которые кладут в почтовый ящик график работы пропечатан с 8 до 20, а по факту 10-19 (объяснение на двери "В связи с неукомплектованным штата". Для чего вводить людей в заблуждение? Я работающий человек с маленьким ребенком и строгим графиком работы. Мне пришлось писать дважды служебные записки для того что бы получить заказное письмо, и переносить занятие у ребенка. Бардак!
Отделение на ул. Садовая
Ответ:Отделение связи N 426019 (ул. Садовая, 1) предоставляет услуги по сокращенному режиму работы, изменения в извещения вносят, возможно, пропустили.
Зависли 2 посылки в ММО (одна в Питере после импорта, другая в Москве после прохождения таможни). Какие-то проблемы с этим?
Идентификаторы: RA298948035CN (Москва)
RF094409159SG (Питер)
quote:
Зависли 2 посылки в ММО (одна в Питере после импорта, другая в Москве после прохождения таможни). Какие-то проблемы с этим?
Идентификаторы: RA298948035CN (Москва)
RF094409159SG (Питер)
Ответ:Мелкий пакет N RA298948035CN прошел таможенное оформление, затем поступит на сортировку
Мелкий пакет RF094409159SQ еще должен пройти таможенное оформление.
В связи с увеличением международных почтовых отправлений сроки прохождения их увеличились.
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ:Мелкий пакет N RA298948035CN прошел таможенное оформление, затем поступит на сортировку
Мелкий пакет RF094409159SQ еще должен пройти таможенное оформление.
В связи с увеличением международных почтовых отправлений сроки прохождения их увеличились.
Порядок прохождения мне известен, а вопрос заключался в том, почему они так надолго зависли. Является ли это нарушением контрольных сроков? Ведь таможня пропускает посылки за считанные часы, а иногда и минуты. Выходит посылка зависла где-то на стороне почты
quote:
Порядок прохождения мне известен, а вопрос заключался в том, почему они так надолго зависли. Является ли это нарушением контрольных сроков? Ведь таможня пропускает посылки за считанные часы, а иногда и минуты. Выходит посылка зависла где-то на стороне почты
Ответ: Контрольных сроков пересылки международных почтовых отправлений нет
http://www.russianpost.ru/
DOS атака на сервера? Почему не работает, надо заказное письмо проверить.
P/S/ кое как проверил по прямой ссылке из первого поста, спасибо, а на главную страничку так и не могу попасть.
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Контрольных сроков пересылки международных почтовых отправлений нет
Но ведь отправление находится в России. Странно, что нет поэтапных сроков.
P.S. Что с отслеживанием? Когда починят?
заработало, даже смог распечатать :-)
quote:
Originally posted by Slimski:Странно, что нет поэтапных сроков.
а так проще. никто ни за что не отвечает.
на почту сходила, захожу и истерику слышу - бабушки пришли за пенсией, а денег нет. пришли пенсионеры не в свой день и пенсию разобрали, а кто получает 15 и 16 в очереди стояли им денег нет сказали.
за день 2 раза довозили деньги им, так много денег почта России якобы заказывать не может
бабушки пришли с больными ногами по жаре, а денег нет
кассир уже кричать стала на них, что денег не будет сегодня, время было около 16-30 и не ждите, приходите потом. возмущению не было предела.. так с пенсионерами разговаривать
зачем тогда выдавать пенсию если в этом не сильны ?
quote:
Но ведь отправление находится в России. Странно, что нет поэтапных сроков.
Ответ:
Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений применяются к международным почтовым отправлениям, после того как они покинут место международного обмена.