izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 71  72  73  74  75  76  77 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 4-6-2013 13:59 Rayman

comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 5-6-2013 11:59 comp

quote:

"Почта России" предлагает ввести ответственность перевозчиков за сроки доставки

ФГУП "Почта России" предлагает ввести изменения в закон "О почтовой связи", которые позволят наказывать перевозчиков за срыв сроков доставки почтовых отправлений по России.

Перевозчики - РЖД и "Аэрофлот" - в свою очередь, указывают на то, что "Почта" сама не может обеспечить достаточную загрузку рейсов или не справляется с ней.

"Если по спецтарифам и спецлимитам обязать перевозчиков доставлять почту, мы будем "за", - заявил директор главного центра магистральных перевозок почты (филиал ФГУП "Почта России") Владимир Ким на совещании по вопросу почтовых перевозок в Совете Федерации во вторник.

Председатель экспертного совета по связи Совета Федерации Вячеслав Новиков предложил решить проблему при помощи введения особого статуса для компаний-перевозчиков почты. Такие компания получат гарантированный объем рынка перевозки корреспонденции, но будут нести административную (а не только гражданско-правовую) ответственность за срыв сроков доставки.

Источник


Они пошли в наступление Доколе будет такое продолжаться?

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 5-6-2013 12:58 Почта России

quote:
Почта России вопрос к Вам. Почему РПО (заказное письмо) принимаются и доставляются с нарушением "Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений" Раздел 4? А именно на РПО указано не полностью ФИО, а только фамилия и инициалы.

Это действительно является нарушением. Согласно ст.23 "Правил оказания услуг почтовой связи", при написании реквизитов адреса указывается фамилия, имя, отчество, но учитывая, что иногда отправитель не знает ФИО полностью, то при отправке заказного письма данное нарушение не критично.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 5-6-2013 13:00 kamaz

я вот не понял, добыл квитанцию у отправителя, а она нафиг не нужна оказывается, достаточно только знать адрес и название отправителя... вот что за хрень????
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 5-6-2013 13:01 Почта России

quote:
Здравствуйте, Почта России! Много раз отправляла заказные письма дедушке в Краснодар, довольно объемные (там и фотографии, и рисунки/открытки от правнуков), и ни разу письма не терялись, пусть и приходили с нарушением сроков. А в этот раз на сайте с 25 мая висит статус: Обработка, 25.05.2013 00:00, 350963, Краснодар МСЦ ЦОСОП, покинуло сортировочный центр. Можно узнать как там дела обстоят с нашим посланием 42606562103409? Спасибо.

К сожалению, новой информации пока нет. Подождите еще немного, и в случае, если о вашем отправлении не появится информация, подайте заявление на розыск.
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 5-6-2013 13:01 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:

Это действительно является нарушением. Согласно ст.23 "Правил оказания услуг почтовой связи", при написании реквизитов адреса указывается фамилия, имя, отчество, но учитывая, что иногда отправитель не знает ФИО полностью, то при отправке заказного письма данное нарушение не критично.

А почему с посылками из-за рубежа это нарушение критично?

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 5-6-2013 13:38 Rayman

Интересует такая услуга ПР как SMS-уведомление. На сайте написано Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %. Это цена за 1 день или за одно SMS ?

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 5-6-2013 13:48 kamaz

quote:
Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %

они на бланках раззорятся ... опеть стонать будут что убытки
trollolo
Рейтинг: 195/-387
-- написано 5-6-2013 13:48 trollolo

Почта России, сколько идут посылки с сортировочного центра до отделения по городу?
инфа на сайте:
03.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
и больше ничего. Посылка уже в отделении и ее просто не отметили, или она не доехала и в этом виноваты
quote:
Originally posted by comp:

Перевозчики - РЖД и "Аэрофлот"



?
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 5-6-2013 14:25 Rayman

quote:
Originally posted by kamaz:

они на бланках раззорятся ... опеть стонать будут что убытки

да, пожалуй, еще очередь из-за этого задерживать на 2 часа)
ну его нафиг тада )

история редактирования

richmen
Рейтинг: 4/-3
-- написано 5-6-2013 15:04 richmen

quote:
Originally posted by trollolo:

03.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр и больше ничего.


Возьмите номер трек-кода, паспорт и на почту получать, или ждите извещение

история редактирования

NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 5-6-2013 16:16 NoRS

quote:
Originally posted by kamaz:
я вот не понял, добыл квитанцию у отправителя, а она нафиг не нужна оказывается, достаточно только знать адрес и название отправителя... вот что за хрень????

Я даже отправителя и его адрес не указывал. Сказал не знаю.

VibraBrov
Рейтинг: 1/-3
-- написано 5-6-2013 18:43 VibraBrov

Уважаемая Почта России, это уже не смешно.
Сколько ещё будут мою посылку мутузить из одного отдела в другой?
Почему она уже неделю ездит по Питеру туда-сюда?
Неделя прошла она до сих пор не выехала.
Может опять таможня виновата?
Трэк-код: 19527962066618
click for enlarge 755 X 492 107.2 Kb picture
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 5-6-2013 19:10 Monol1th

Здравствуйте.
Ситуация следующая: отправитель случайно отправил посылку на старый адрес, где я временно проживал (г. Ижевск, 426034) вместо нового адреса (г. Глазов 427628). Приехать в Ижевск и написать заявление на досыл, в этот раз, не смогу. Можно ли как-то разрешить ситуацию?
Внутрироссийский почтовый идентификатор: 19719860232855

история редактирования

abiy
Рейтинг: 2/-1
-- написано 5-6-2013 21:35 abiy

Через сколько дней приходит извещение? И могу ли я забрать посылку без извещения, если не прописан по адресу, на который заказывал?
NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 5-6-2013 23:44 NoRS

quote:
могу ли я забрать посылку без извещения, если не прописан по адресу, на который заказывал?

Я одно время посылки заказывал себе на работу, забирал без проблем. Бывало и без извещений.

natadruzhok
Рейтинг: 0/0
написано 6-6-2013 11:08 natadruzhok

Здравствуйте. Посылка больше двух месяцев висит в Брянске. Что делать? Трек номер CL432345370DE
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 11:27 Почта России

natadruzhok, обратитесь на почтамт в своем городе.Ваш вопрос не в компетенции Удмуртского филиала Почты России.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-6-2013 11:45 kamaz

quote:

Почта России


давайте отвечать на все вопросы, а не выборочно
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-6-2013 11:53 kamaz

quote:
Originally posted by natadruzhok:
Здравствуйте. Посылка больше двух месяцев висит в Брянске. Что делать? Трек номер CL432345370DE

данный вопрос внекомпетенции удмуртской почты рф
пишите заявление на розыск

Юлия18
Рейтинг: 0/0
-- написано 6-6-2013 12:29 Юлия18

Здравствуйте. где мне теперь получать посылку, или она уйдет обратно?
Обработка 05.06.2013 11:26 426011 Ижевск 11 Прибыло в место вручения
Досыл 05.06.2013 11:29 426011 Ижевск 11 Засылка 426000 Ижевск
Обработка 06.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Натаська
Рейтинг: 6/-1
-- написано 6-6-2013 13:52 Натаська

quote:
Originally posted by VibraBrov:

VibraBrov



Странно как-то у вас посыль по Питеру ходит...2 раза с Питера посыль приходила и всегда с цеха логистики идет сразу в Ижевск. Может из-за того, что хрупкая у них там свой цех какой-нить) Ща жду посыль тож с Питера, 26.05 покинула сортировочный центр, так и не пришла еще...в феврале за 8 дней дошла до Ижевска, а тут... Переживаю уже, на ДР подарок заказывала, вдруг вовремя не успеет(((
NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 6-6-2013 14:14 NoRS

ха! а у меня тоже с Питера посылка идет и ровно так же кружит по разным Уооп, цех Посылок, цех Логистики, МСЦ ЦОПо.. Уже 4 дня.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 16:02 Почта России

quote:
А почему с посылками из-за рубежа это нарушение критично?

Если любое почтовое отправление поступило на фамилию с указанием инициалов, то оно будет доставлено адресату. Возврату подлежат только международные почтовые отправления с указанием только фамилии или только имени. На основании XXIV Всемирного почтового конгресса на международном почтовом отправлении должны быть указаны имя и фамилия полностью.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 16:08 Почта России

quote:
Здравствуйте.
Ситуация следующая: отправитель случайно отправил посылку на старый адрес, где я временно проживал (г. Ижевск, 426034) вместо нового адреса (г. Глазов 427628). Приехать в Ижевск и написать заявление на досыл, в этот раз, не смогу. Можно ли как-то разрешить ситуацию?
Внутрироссийский почтовый идентификатор: 19719860232855


Вы можете написать заявление на переадресацию в г. Глазов.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 16:12 Почта России

quote:
Через сколько дней приходит извещение? И могу ли я забрать посылку без извещения, если не прописан по адресу, на который заказывал?

Извещение приходит в день поступления или на следующий день, исключение - выходные и праздничные дни. Желательно все же иметь извещение или знать номер, указанный в нем. В этом случае оператору будет легче найти вашу посылку.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 16:14 Почта России

quote:
Интересует такая услуга ПР как SMS-уведомление. На сайте написано Тариф - 1 руб., в т.ч. НДС 18 %. Это цена за 1 день или за одно SMS ?

Это цена за одно SMS.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 16:20 Почта России

quote:
Почта России, сколько идут посылки с сортировочного центра до отделения по городу?
инфа на сайте:
03.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
и больше ничего. Посылка уже в отделении и ее просто не отметили, или она не доехала и в этом виноваты


Скорее всего, ее не отметили, посылка должна быть в вашем отделении связи.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-6-2013 16:26 Почта России

quote:
Здравствуйте. где мне теперь получать посылку, или она уйдет обратно?
Обработка 05.06.2013 11:26 426011 Ижевск 11 Прибыло в место вручения
Досыл 05.06.2013 11:29 426011 Ижевск 11 Засылка 426000 Ижевск
Обработка 06.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Руководитель ОЭ СПС


Свою посылку вы можете получить в отделении связи на Ижевском почтамте (Кирова, 116)
Юлия18
Рейтинг: 0/0
-- написано 6-6-2013 16:58 Юлия18

quote:
quote:
Здравствуйте. где мне теперь получать посылку, или она уйдет обратно?
Обработка 05.06.2013 11:26 426011 Ижевск 11 Прибыло в место вручения
Досыл 05.06.2013 11:29 426011 Ижевск 11 Засылка 426000 Ижевск
Обработка 06.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
Руководитель ОЭ СПС

Свою посылку вы можете получить в отделении связи на Ижевском почтамте (Кирова, 116)



Спасибо
Хамелион
Рейтинг: 7/-4
-- написано 6-6-2013 17:04 Хамелион

Здравствуйте
quote:
Почта России
,
Есть к Вам маленькая просьба. Не надо открывать 50 отделение. Оставьте нас навсегда в 11.
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 6-6-2013 17:04 Monol1th

quote:
Originally posted by Почта России:

Вы можете написать заявление на переадресацию в г. Глазов.


Мне его по почте в Ижевск выслать?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 08:35 Почта России

quote:
Мне его по почте в Ижевск выслать?

Нет, заявление вы должны написать в своем городе - Глазове. Обратитесь на Глазовский почтамт (г. Глазов, ул. Парковая, 36а, тел.5-65-46), там напишите заявление. Они в свою очередь сообщат на Ижевский почтамт.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 08:39 Почта России

quote:

Уважаемая Почта России, это уже не смешно.
Сколько ещё будут мою посылку мутузить из одного отдела в другой?
Почему она уже неделю ездит по Питеру туда-сюда?
Неделя прошла она до сих пор не выехала.
Может опять таможня виновата?
Трэк-код: 19527962066618

Для выяснения причины отправитель может подать заявление в г.Санкт-Петербурге.

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 7-6-2013 09:32 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:

Если любое почтовое отправление поступило на фамилию с указанием инициалов, то оно будет доставлено адресату. В

В нарушение правил?
Представьте себе ситуацию, когда на письме написано, что адресовано оно Иванову А.А. а в квартире проживают/прописаны - 10 Ивановых Алексеев Алексеевичей. Кому письмо?

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 11:06 Почта России

Mars&Mars,
просто в этом нет ничего криминального. Как правило, однофамильцы с одинаковыми инициалами, проживающие по одному адресу - родственники. Они-то уж смогут сами разобраться, кому адресовано письмо.
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 7-6-2013 11:18 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:
Mars&Mars,
просто в этом нет ничего криминального. Как правило, однофамильцы с одинаковыми инициалами, проживающие по одному адресу - родственники. Они-то уж смогут сами разобраться, кому адресовано письмо.

Стоп. Мы говорим о правилах приема, которые есть на сайте Почта России. Почему нарушаются эти правила? Т.е. закрываются глаза на мелкие нарушения в одних случаях, а в других - требуют полного и четкого исполнения? Почему тогда я не могу получить посылку по пропуску на завод? Там тоже есть фото, фамилия и номер.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 11:49 Почта России

Это совершенно разные вещи и сравнивать тут не нужно. Выше мы говорили о том, что почтальон приносит письмо по адресу, даже если там указаны только инициалы. Тут речь идет о вручении посылки в отделении связи. По закону основной документ, удостоверяющий личность, в нашей стране - паспорт РФ. Пропуск на завод таковым не является.Тем более, там не указывается прописка. А вдруг вы однофамилец, который живет совсем по другому адресу и ничего общего не имеет с тем, кому адресована посылка? Операторы несут материальную ответственность, и если посылку выдадут не тому, то их ждет штраф. Соответственно никто не рискнет выдать посылку без паспорта.
Исключение составляют военнослужащие и иностранцы, постоянно проживающие за границей. Военнослужащие могут получить посылку по военному билету, иностранцы - по загранпаспорту.
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 7-6-2013 12:06 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:
Это совершенно разные вещи и сравнивать тут не нужно. Выше мы говорили о том, что почтальон приносит письмо по адресу, даже если там указаны только инициалы. Тут речь идет о вручении посылки в отделении связи. По закону основной документ, удостоверяющий личность, в нашей стране - паспорт РФ. Пропуск на завод таковым не является.Тем более, там не указывается прописка. А вдруг вы однофамилец, который живет совсем по другому адресу и ничего общего не имеет с тем, кому адресована посылка? Операторы несут материальную ответственность, и если посылку выдадут не тому, то их ждет штраф. Соответственно никто не рискнет выдать посылку без паспорта.
Исключение составляют военнослужащие и иностранцы, постоянно проживающие за границей. Военнослужащие могут получить посылку по военному билету, иностранцы - по загранпаспорту.

Выше мы говорили о РПО. По правилам (читай по закону) письма без указания полного Ф.И.О. не должны приниматься. Если в этом есть послабление со стороны почты, почему тогда и по пропуску не выдавать бандероли?

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 12:23 Почта России

quote:
там не указывается прописка. А вдруг вы однофамилец, который живет совсем по другому адресу и ничего общего не имеет с тем, кому адресована посылка? Операторы несут материальную ответственность, и если посылку выдадут не тому, то их ждет штраф. Соответственно никто не рискнет выдать посылку без паспорта.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 71  72  73  74  75  76  77 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ