quote:

---

Originally posted by [спартак]:

долго ли лежит посылка в сортировочном центре

---

история редактирования

Я: хочу забрать посылку из Китая

Почта: Из Китая?Давайте извещение

Я:Я его не получил

Почта: Хм, я сейчас не буду искать вашу посылку.Ой там столько много посылок и я буду искать вашу весь вечер чтоли?Нет не буду.

Я:А кому предлогаете искать, Мне?

Почта:Завтра начальник придет поищет, а я не буду искать вам, хоть сколько стойте.

Народа не было никого. Пока звонил домой, чтобы номер продиктовали из извещения, пришел знакомый у сотрудника почты и попросил сделать ей ксерокопию, ну та и трещит с ним и ксерокопию сделала, а про обязанности на работе забыла,т.е. про выдачу моей посылки.
Все это время сотрудник почты N68 разговаривал в Очень Грубой форме, как будто я ему жизнь испортил

Конечно я бы мог понять как мужчина девушку, что конец рабочего дня, но общаясь по-хамски с клиентами, у меня не получилось понять...

quote:

---

fasgen89

---

quote:

---

Originally posted by kamaz:

учитесь разговаривать с такими правильно и будет вам щастье

---

quote:

---

Originally posted by fasgen89:

Я его не получил

---

quote:

---

Originally posted by fasgen89:

звонил домой, чтобы номер продиктовали из извещения

---

история редактирования

quote:

---

Но и хочется качества обслуживания=)

---

quote:

---

http://habrahabr.ru/post/144181/
Как я выиграл суд с EMS Почта России

---

,,,,,секретарь суда намекнула мне, что Почта России очень удивилась решению и скорее всего будут обжаловать.
Конечно удивилась. Это прецедент и если бы ВСЕ были так настойчивы как Amigo то и ПР доставляла отправления не как 1/2 черепахи.

quote:

---

Originally posted by CKA:
так получил извещение или нет?

---

Нет не получил, сегодня пойду=)

quote:

---

ты еще удивляешься?))))

---

quote:

---

"Чтоб ускорить прохождение через таможню, напишите заявление на розыск"

---

А мне сказали (вчера заявление писал), что это ни на что не повлияет. Но типа если хотите, то конечно пишите.

quote:

---

А мне сказали (вчера заявление писал), что это ни на что не повлияет.

---

quote:

---

это тока у нас 67

---

quote:

---

так таки и Вам так же- в ящик поклали?

---

Текст инициативы:
"В настоящее время при покупке товаров и зарубежных интернет магазинах срок доставки необъяснимо долог. Посылка в считанные дни покидает страну продавца и на долгие недели пропадает на складах в России, не определяясь по предоставленному продавцом трек-коду.
После того, как посылка определяется на территории России, она проходит остальные этапы достаточно быстро, что можно отследить по трек-коду.
Но после того, как посылка приходит на почтовое отделение для ее получение необходимо отстоять большую медленно двигающуюся очередь.
Для исключения задержек во времени доставки посылок предлагается.
1. Обязать Почту России отражать в системе положение посылки с момента разгрузки транспортного средства, до момента размещения на складе временного хранения.
2. Разработать прозрачную форму подачи жалобы в случае задержки со временем отображения положения посылки. (недавние попытки жалоб в Роскмонадзор на срыв сроков доставки был воспринять как спам!, как бороться за свои права?)
3. Посылки, получаемые из заграницы полностью оплачены их получение занимает 1-2 минуты, но в очереди нужно стоять 30-50 минут. Предлагается в крупных городах с населением, например, более 100 000 человек выделить один центральный пункт выдачи зарубежной корреспонденции, где возможно даже за небольшую плату (рублей 50) без всяких очередей можно прийти и получить посылку.

Практический результат
1. Сокращение сроков доставки товаров;
2. Возможность привлечения к ответственности лиц, нарушивших сроки доставки;
3. Повышение качества предоставляемых услуг;
4. Да и просто очень много людей (как покупателей так и зарубежных продавцов) скажет спасибо!"

https://www.roi.ru/poll/petiti...-pochty-rossii/

quote:

---

Originally posted by maximusss:
https://www.roi.ru/poll/petiti...-pochty-rossii/

---

Это ведь не ПР выдвигает, а Российские Общественные Инициативы.
Думаю ПР вряд ли прислушается. Итак всем понятно, что надо все модифицировать, они бы и сами рады, НО это требует денег, это требует времени, это требует полной переделки почтовой системы.
А пока всё как-то течёт и народ заказывает из за рубежа - торопиться им некуда.

quote:

---

Originally posted by maximusss:

3. Посылки, получаемые из заграницы полностью оплачены их получение занимает 1-2 минуты, но в очереди нужно стоять 30-50 минут. Предлагается в крупных городах с населением, например, более 100 000 человек выделить один центральный пункт выдачи зарубежной корреспонденции, где возможно даже за небольшую плату (рублей 50) без всяких очередей можно прийти и получить посылку.

---

quote:

---

Originally posted by comp:

По крайней мере в моем(426008) придут какие-нибудь юрики с горой писем и сидят бедные барышни штампуют, вбивают данные и др. операции делают... и сиди жди если не успел промшыгнуть между ними с заполненным извещением)

---

quote:

---

Originally posted by VibraBrov:

Это ведь не ПР выдвигает, а Российские Общественные Инициативы.
Думаю ПР вряд ли прислушается. Итак всем понятно, что надо все модифицировать, они бы и сами рады, НО это требует денег, это требует времени, это требует полной переделки почтовой системы.
А пока всё как-то течёт и народ заказывает из за рубежа - торопиться им некуда.

---

Я и не говорил что инициативу предлагает Почта России; на сайте "Российская общественная инициатива" запущена вышеобозначенная инициатива с целью реформации Почты России, и в случае если данную инициативу поддержат 100 тысяч человек то её рассмотрением займутся органы власти.

Т.к. Почта России является ФГУПом (полностью принадлежит государству), приносит прибыль(за 2012 год прибыль ПР составила 813 млн.руб.), думаю потенциал для изменений имеется.

Оффтоп: Для меня Почта России является олицетворением "совка", одним из немногих осколков СССР, который еще существует сегодня. Когда бываю в почтовом отделении, глаз непроизвольно цепляется за множество недочетов присутствующих в работе ПР, столько всего можно улучшить, оптимизировать, упростить, тем самым повысить производительность труда, сократить издержки, повысить зар. плату, качество обслуживания

quote:

---

для получения компенсации за нарушение сроков доставки

---

quote:

---

Originally posted by CKA:

для международных отправлений сроки доставки не установлены

---

НО... установлены сроки прохождения посылки по территории РФ. а у konsvlasov, как раз такой случай, потому что не дело это по 20-30 дней ждать посылку после импорта.

quote:

---

Originally posted by konsvlasov:

Добрый день подскажите какие документы необходимы для получения компенсации за нарушение сроков доставки?

---