izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 74  75  76  77  78  79  80 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 14-6-2013 10:46 kamaz

quote:

Nata_Shik


возможно продавец врет
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 10:57 Почта России

quote:
Почта, подскажите, пожалуйста, про мой мелкий пакет -
RB424859611CN - 17 дней находится в статусе "Обработка, Москва PCI-1, Сортировка". Что с ним случилось и куда писать письма, чтобы его нашли?


Ответ: при наличии копии квитанции об отправке почтового отправления Вам необходимо подать заявление на розыск в любом почтовом отделении или по адресу: ул. Кирова, 116, при себе необходимо иметь паспорт.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 11:01 Почта России

quote:
Т. е. мотание посылки по Питеру не всчет? Я как клиент думаю если в нормативе сказано "10 дней без учета дня отправки", значит через 11 дней посылка будет в почтовом отделении адресата...

ответ:за нарушение контрольных сроков пересылки выплачивается возмещение, для этого отправитель должен подать заявление или написать заявление об отказе возмещения в пользу получателя, т.к. приоритет на получение возмещения у отправителя. Сумма возмещения составляет 3% от суммы платы за пересылку, но не более суммы платы за пересылку, т.е. 1 день нарушения контрольных сроков например от 100 руб за пересылку составит 3 руб.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 14-6-2013 11:02 kamaz

quote:
т.е. 1 день нарушения контрольных сроков например от 100 руб за пересылку составит 3 руб.

т.е. больше гемморой, чем выхлопа
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 11:03 Почта России

quote:
здравствуйте.подскажите,почему мою посылку отправляют то в одно почтовое то в другое.когда я уже посылку получу?RB378184150CN

Ответ:возможно ошибка в адресе или непонятно написан адрес, за получением обратитесь, пожалуйста, к начальнику или заместителю начальника отделения связи.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 14-6-2013 11:03 platon18

вот прав был Камаз про 72 отделение! проклятое место! тока оттуда! стоит на выдаче а найти не смогли, жди грит извещения, по нему найдем, трека мало им!
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 11:04 Почта России

quote:
контрольные сроки Петрозаводск - Ижевск?

Ответ:контрольный срок пересылки посылки из Петрозаводска до Ижевска- 11 дней.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 11:05 Почта России

quote:

скажите сколько дней идёт посылка из Твери до Ижевска?


Ответ:контрольный срок пересылки посылки из Твери до Ижевска - 6 дней
LionS
Рейтинг: 14/-2
-- написано 14-6-2013 11:17 LionS

Контрольный срок из Омска в Ижевск? Пишет покинуло сортировку в Омске 7.05. Трек 63496162007299
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 14:31 Почта России

quote:
помогите найти посылки из Китая. Отправлены еще в апреле и пропали

Ответ:при наличии копии квитанции Вы можете подать заявление на розыск в любом отделении связи или по адресу: ул. Кирова, 116. При себе необходимо иметь паспорт.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 14:32 Почта России

quote:
Уфф, как долго будут продолжаться задержки на импорте? Уже 8 дней прошло со дня экспорта, и ни слуху, ни духу.
з.ы. почему вообще нельзя сделать таможенные пункты на востоке и на западе, к чему все эти перелеты именно в Маааскву



Ответ: к сожалению, данный вопрос не в компетенции Удмуртского филиала "Почты России"
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 14-6-2013 14:34 Почта России

quote:
вот прав был Камаз про 72 отделение!

Ответ: поиск почтового отправления без извещения, к сожалению, не всегда имеет положительный результат. Пожалуйста, оставьте контактные данные у оператора почтового отделения. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 14-6-2013 14:48 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: поиск почтового отправления без извещения, к сожалению, не всегда имеет положительный результат.


Так ШПИ назвали. Нарушение опять в работе отделения.

"20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его."
Проведите, пожалуйста, работу по повышению качества обслуживания и знания правил работы с персоналом данного отделения.

Натаська
Рейтинг: 6/-1
-- написано 14-6-2013 15:17 Натаська

Мне в 72-ом отделении вроде без проблем взяв у меня листочек с написанным идентификатором пошли искать мою посыль. Один фиг не нашли))))) Сказали, что поступлений с таким идентификатором не было.
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 14-6-2013 15:50 comp

Почта России, я тут хочу одновременно похвалить и пожаловаться вам
Переварили посылку из США мегабыстро - всего 11 дней пути до Ижевска, но вот незадача - я ее получил только в ПН(в субботу никто не соизволил залить в трекинг обновления), а вот извещение только с полчаса назад принесли... не припомню чтобы так долго ходили извещения... обычно в этот же день всегда приносили. На 008 отделении беда с доставкой извещений теперь или как?
Само извещение датировано 08-06-2013. Номер извещения 296. Была бы совсем беда если бы девушки с почты были неадекватными как бывает в некоторых местах и не выдавали посылки по номеру отслеживания. Вот за это им плюс
tim01
Рейтинг: 8/-2
-- написано 14-6-2013 15:52 tim01

К вопросу о соблюдении правила

quote:
Originally posted by Mars&Mars:

[b]"20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его."
[/B]

в отделении 426004 висит вот такое замечательное объявление:
click for enlarge 1600 X 1200 692.8 Kb picture

PS: извините за мутность фото, от возмущения дрогнула рука =(

история редактирования

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 14-6-2013 16:48 Mars&Mars

quote:
Originally posted by tim01:
К вопросу о соблюдении правила

в отделении 426004 висит вот такое замечательное объявление:

PS: извините за мутность фото, от возмущения дрогнула рука =(


Снимут. Почта России, просьба к вам повлияйте на своих работников и проконтролируйте чтобы этого листочка не было более в отделении 426004.

Kalina_kras
Рейтинг: 71/-36
-- написано 14-6-2013 21:43 Kalina_kras

Почта России, можно как-то прояснить что там с нашим посланием?
click for enlarge 1920 X 1440 275.3 Kb picture
Stimmi
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-6-2013 14:24 Stimmi

Добрый день! Подскажите пожалуйста куда обратиться ?
Обработка 02.06.2013 15:01 102027 Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4 Покинуло сортировочный центр - - -
Обработка 08.06.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр
3 посылки имеют одинаковый статус 08.06.2013 покинули сортировочный центр, на дворе 15.06.2013. Вчера ходил в почтовое отделение 426004. Спросить может быть они уже пришли, со мной без извещения даже разговаривать не стали.Что они из сортировочного центра 7 дней идут до нашего почтового отделения? Или кто его знает может еще больше. Вот трек код RR789814762CN
alena0683
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-6-2013 16:17 alena0683

Добрый день! Возникла такая ситуация,что я уезжаю на несколько месяцев и в это время могут прийти на почту мелкие пакеты из Китая. Подсказали,что можно написать заявление на почте,чтобы эти пакеты не отправили обратно до определённой даты. Есть ли образец данного заявления как правильно написать? Спасибо?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 15-6-2013 17:55 kamaz

quote:
Originally posted by Mars&Mars:

Снимут. Почта России, просьба к вам повлияйте на своих работников и проконтролируйте чтобы этого листочка не было более в отделении 426004.


снимут не снимут, а в москву уже отправил

Stimmi
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-6-2013 20:07 Stimmi

4.04.2013 20:17 Поступило на почту Китай 510010
4.04.2013 20:17 Поступило на почту Китая Гуанчжоу
6.04.2013 10:43 Экспорт Китай CNCANA
6.04.2013 10:43 Вылетело из Китая в страну назначения Китай CNCANA
6.04.2013 11:15 Вылетело из Китая в страну назначения Гуанчжоу
31.05.2013 23:05 Импорт Москва PCI-1
1.06.2013 8:50 Передано таможне Москва PCI-1
1.06.2013 10:42 Выпущено таможней Москва PCI-1
1.06.2013 16:26 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1
2.06.2013 10:22 Прибыло в сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
2.06.2013 15:01 Покинуло сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3 Уч-3.4
8.06.2013 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
15.06.2013 Покинуло сортировочный центр Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3
Это что такое????? Я уже не чего не пойму! Вы там в Почте России чем занимаетесь?? Взяли отправили посылки обратно!!
21 июня свадьба там идет оч ценные вещи спасибо Вам за такой подарок!
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 15-6-2013 20:13 kamaz

quote:

Stimmi


едет обратно в китай че
I am syperman
Рейтинг: 6/-3
-- написано 16-6-2013 09:34 I am syperman

"Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата" Естественно ни каких звонков и самого курьера не было. Ясно-понятно, что суббота, жара, курьер ленится, но ставить "Неудачная попытка вручения" ЗАЧЕМ? Сегодня воскресенье и, что же, если курьер поленится сегодня прийти, то он опять поставит "Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата"??? А потом вам названивай пол месяца с требованиями, а в ответ .......
click for enlarge 1070 X 914  49.5 Kb picture
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 16-6-2013 12:08 kamaz

quote:

I am syperman


к тебе приезжали без звонка, а дома нет никто ...
I am syperman
Рейтинг: 6/-3
-- написано 16-6-2013 12:22 I am syperman

quote:
Originally posted by kamaz:

kamaz



Дома был я и не только я. Домофон работает, сотовый тоже. То, что не приезжали - это факт. Главное, что-бы 2 отметку не поставили просто-так, а то, если не изменяет память стоят 2 отметки о не вручении, они уже не обязаны везти и начнется нервотрепка.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 16-6-2013 13:42 kamaz

местный емс вообще кросафчеги
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 16-6-2013 14:47 comp

I am syperman, лучше сьездить на Гагарина и получить лично отправление... Это будет всех быстрее или зачем тогда EMS заказывать?
а так вдруг чего повредилось? Курьеры часто народ посылают лесом, которые хотят проверить целостность отправления и всё-равно может понадобиться ехать туда и составлять акты Так что лучше сьездить и всё сразу там порешать если что не так.
Всё имхо
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 16-6-2013 15:15 kamaz

+1
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 16-6-2013 16:07 sles

quote:
Originally posted by kamaz:
местный емс вообще кросафчеги

вообще говоря, сталкивался ровно 1 раз , но недавно.
индусы шлют только емс, потому таки вот.
с утра в воскресенье обнаружил, что уже в ижевске, рассматривая трек, вечером привезли.
так что единственный опыт оказался удачным.
btw, дарджилинг оказался , осмелюсь сказать, превосходным :-)

I am syperman
Рейтинг: 6/-3
-- написано 16-6-2013 16:53 I am syperman

quote:
Originally posted by comp:

лучше сьездить на Гагарина и получить лично отправление...



Сразу можно получить? Без заявлений и прочей волокиты?
quote:
Originally posted by comp:

зачем тогда EMS заказывать?



А обычной ПР лучше? Смеюсь в недоумении, а чем же лучше заказывать? Личным самолетом, лично в руки? Боюсь, что ПР, что EMS раз, через раз, как повезет. Пол года назад EMS был удачный опыт(13 дней, позвонили утром привезли в обед того же дня, все четко). Про ПР уже говорить не буду мин 40 дней из личного.
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 16-6-2013 17:02 comp

I am syperman, по идее сразу можно получить... заполняешь тот же комплект документов что и при доставке курьером... ну можешь еще польку станцевать им
Обычной почтой заказывать тоже рулетка Когда-то быстро(оч редко), когда-то вообще никак, когда-то с большой задержкой.
Как вариант - через UPS и им подобными
I am syperman
Рейтинг: 6/-3
-- написано 16-6-2013 17:10 I am syperman

quote:
Originally posted by comp:

Как вариант - через UPS и им подобными



Это да, пару раз через них приходило, все очень быстро.
quote:
Originally posted by comp:

заполняешь тот же комплект документов что и при доставке курьером...



Т.е роспись okay, если через пару дней не привезут, то нужно будет скататься(через весь город)
comp
Рейтинг: 28/-23
-- написано 16-6-2013 17:27 comp

Через пару дней весь смысл в EMS-доставке потеряется)) Дуй к ним в ПН
den117
Рейтинг: 24/-15
-- написано 16-6-2013 19:21 den117

и где извещение?
доводы сотрудников почты что у них там 1.5 человека и без извещения они не будут искать не принимаю
click for enlarge 696 X 875 53.5 Kb picture

Еще один трек где-то потерялся, видимо опять через неделю будет в Москве и потом уже двинет в Ижевск RB184698136CN

история редактирования

NataliaV
Рейтинг: 10/-3
-- написано 17-6-2013 08:17 NataliaV

Здравствуйте Почта России. Подскажите пожалуйста, по этому треку - RB313853575CN, можно надеяться на поступление в мое почтовое отделение после обеда? Или еще сортировка в Ижевске пару дней займет?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 17-6-2013 09:17 Почта России

quote:
Контрольный срок из Омска в Ижевск? Пишет покинуло сортировку в Омске 7.05. Трек 63496162007299

Ответ:Контрольный срок - 7 дней
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 17-6-2013 10:05 Почта России

Уважаемые участники форума, Ваши сообщения приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
Натаська
Рейтинг: 6/-1
-- написано 17-6-2013 11:12 Натаська

Это просто жееесть! Я уж думала никогда не придет мне эта посылка! И ДР-то прошло у человека, которому должна была дарить этот подарок))
click for enlarge 786 X 604  47.4 Kb picture
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 17-6-2013 12:29 Monol1th

quote:
Originally posted by Почта России:

Нет, заявление вы должны написать в своем городе - Глазове. Обратитесь на Глазовский почтамт (г. Глазов, ул. Парковая, 36а, тел.5-65-46), там напишите заявление. Они в свою очередь сообщат на Ижевский почтамт.


Отправили заявление телеграммой. 129 рублей, однако. Если в очередной раз будут проблемы... Ну я даже не знаю, что сказать. Не хотелось бы трепать нервы ни себе, ни сотрудникам почты за оплошность отправителя.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 74  75  76  77  78  79  80 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ