izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 72  73  74  75  76  77  78 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 7-6-2013 12:06 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:
Это совершенно разные вещи и сравнивать тут не нужно. Выше мы говорили о том, что почтальон приносит письмо по адресу, даже если там указаны только инициалы. Тут речь идет о вручении посылки в отделении связи. По закону основной документ, удостоверяющий личность, в нашей стране - паспорт РФ. Пропуск на завод таковым не является.Тем более, там не указывается прописка. А вдруг вы однофамилец, который живет совсем по другому адресу и ничего общего не имеет с тем, кому адресована посылка? Операторы несут материальную ответственность, и если посылку выдадут не тому, то их ждет штраф. Соответственно никто не рискнет выдать посылку без паспорта.
Исключение составляют военнослужащие и иностранцы, постоянно проживающие за границей. Военнослужащие могут получить посылку по военному билету, иностранцы - по загранпаспорту.

Выше мы говорили о РПО. По правилам (читай по закону) письма без указания полного Ф.И.О. не должны приниматься. Если в этом есть послабление со стороны почты, почему тогда и по пропуску не выдавать бандероли?

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 12:23 Почта России

quote:
там не указывается прописка. А вдруг вы однофамилец, который живет совсем по другому адресу и ничего общего не имеет с тем, кому адресована посылка? Операторы несут материальную ответственность, и если посылку выдадут не тому, то их ждет штраф. Соответственно никто не рискнет выдать посылку без паспорта.

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 7-6-2013 13:02 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:
Тем более, там не указывается прописка. А вдруг вы однофамилец, который живет совсем по другому адресу и ничего общего не имеет с тем, кому адресована посылка? Операторы несут материальную ответственность, и если посылку выдадут не тому, то их ждет штраф. Соответственно никто не рискнет выдать посылку без паспорта.

Прописка тут не при чем. В некоторых документах удостоверяющих личность вообще не указывается прописка - и РПО спокойно выдают.
Возвращаемся к вопросу - почему в нарушение правил (закона) принимаются РПО (в частности, письма) без указаний полных ФИО? А вдруг однофамилец вообще не имеет отношения к указанному адресату? Почему, в этом случае операторы, не боятся нарваться на штраф??

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 7-6-2013 13:11 Rayman

Анекдот:
Ваше письмо помечено как спам и сожжено. С уважением, Почта России.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-6-2013 14:27 Почта России

quote:
Прописка тут не при чем. В некоторых документах удостоверяющих личность вообще не указывается прописка - и РПО спокойно выдают.
Возвращаемся к вопросу - почему в нарушение правил (закона) принимаются РПО (в частности, письма) без указаний полных ФИО? А вдруг однофамилец вообще не имеет отношения к указанному адресату? Почему, в этом случае операторы, не боятся нарваться на штраф??


Вам же уже объяснили, что с РПО идут на уступки, с посылками - другое дело. Тут совершенно разная материальная ответственность.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 7-6-2013 17:18 platon18

quote:
quote:
Originally posted by Почта России:

Вам же уже объяснили, что с РПО идут на уступки, с посылками - другое дело. Тут совершенно разная материальная ответственность.

Кредитная карта банка и посылка - разная материальная ответственность?

p/s/ Кстати, Ваш пост может считаться официальным ответом Почты России? Напишите в ПМ вашу должность и ФИО.



страшно отвечать на неудобные вопросы? а стертое читается))))))
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 7-6-2013 17:29 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:

Вам же уже объяснили, что с РПО идут на уступки, с посылками - другое дело. Тут совершенно разная материальная ответственность.

Кредитная карта банка и посылка - разная материальная ответственность?

p/s/ Кстати, Ваш пост может считаться официальным ответом Почты России? Напишите в ПМ вашу должность и ФИО.

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 7-6-2013 17:37 platon18

ща тя опять стерут))))
Натаська
Рейтинг: 6/-1
-- написано 8-6-2013 11:25 Натаська

скажите плиз, срок доставки посылки с Питера 10 дней, у меня моя посылка вышла с питера 26.05 и до сих пор нет. трек 19809562201751. клевый облом с подарком на ДР, при чем с не дешевым...и что так месяц ждать??
gell
Рейтинг: 46/-11
-- написано 8-6-2013 12:16 gell

quote:
Originally posted by Натаська:
скажите плиз, срок доставки посылки с Питера 10 дней, у меня моя посылка вышла с питера 26.05 и до сих пор нет. трек 19809562201751. клевый облом с подарком на ДР, при чем с не дешевым...и что так месяц ждать??

EA317585675RU с питера ЕМС 5 дней,как раз на ДР,с доставкой на дом)

Натаська
Рейтинг: 6/-1
-- написано 8-6-2013 12:56 Натаська

Блин, знала бы, естественно бы отправка была либо 1-й класс, либо емс. Но т.к. в феврале посыль мне пришла за 8 дней я и заказала обычную отправку(((( пичалька...
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 9-6-2013 10:05 kamaz

quote:
gell

это просто фантастика, а UPS США-Ижевск 7 дней
pemzaaaa
Рейтинг: 2/-1
-- написано 9-6-2013 11:02 pemzaaaa

kamaz, можно я у вас спрошу про заявление на розыск посылки?? а то ПР всё равно нормально не ответит.... вы когда это самое заявление писали, то

quote:
Originally posted by kamaz:
... достаточно только знать адрес и название отправителя...

а трек-номер тоже нужен?? или можно без него??

история редактирования

NoRS
Рейтинг: 37/-5
-- написано 9-6-2013 18:22 NoRS

я не kamaz но отвечу
quote:
трек-номер тоже нужен??

нужен
а вот адрес и название отправителя я не писал например
gell
Рейтинг: 46/-11
-- написано 9-6-2013 20:27 gell

quote:
Originally posted by kamaz:

это просто фантастика, а UPS США-Ижевск 7 дней

ага было и такое(лет 6 наверно)...только DHL,когда их контора на Северный,61 сидела,щас на коммунаров у пожарки вроде тусуются,только гады стикер наклеили на дверь,фиг смоешь)

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 9-6-2013 21:40 kamaz

quote:
а трек-номер тоже нужен?? или можно без него??

обязательно!!!
затем очень желательно знать адрес отправителя, ну и все как бы
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 09:26 Почта России

quote:
Кстати, Ваш пост может считаться официальным ответом Почты России? Напишите в ПМ вашу должность и ФИО.

Ответ:Отвечает на вопросы не один человек. Подготовкой ответов занимаются специалисты различных подразделений Удмуртского филиала <Почты России>. В зависимости от того, какое подразделение компетентно в каждом конкретном вопросе.
Если Вы хотите получить официальный ответ, Вам необходимо сделать официальный запрос в виде заявления на имя директора УФПС УР - филиала ФГУП <Почта России> Кайгородова Ю. М. Адрес: 426008, г. Ижевск, ул. Пушкинская, 266а, priem@ufps.udm.net. В течение 28 дней с момента подачи данного заявления Вам будет предоставлен официальный ответ.
Ledyanoy
Рейтинг: 17/0
-- написано 10-6-2013 09:28 Ledyanoy

Здраствуйте, Почта России. Где мне получать посылку? От 30 числа до сих пор до меня не доехала.

Обработка 30.05.2013 00:00 426962 Ижевск МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр

Адрес моего отделения имеется 426072

RB002557318CN

click for enlarge 715 X 476 32.7 Kb picture

история редактирования

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 10-6-2013 09:30 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Отвечает на вопросы не один человек. Подготовкой ответов занимаются специалисты различных подразделений Удмуртского филиала <Почты России>. В зависимости от того, какое подразделение компетентно в каждом конкретном вопросе.

Кто конкретно отвечал на мой вопрос? Должность и ФИО пожалуйста мне в ПМ.

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 10-6-2013 09:31 sles

quote:
Originally posted by Почта России:

В течение 28 дней с момента подачи данного заявления Вам будет предоставлен официальный ответ.

о том, что вопрос не относится к местному филиалу? ;-)


Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 10-6-2013 09:46 Rayman

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 09:50 Почта России

quote:
скажите плиз, срок доставки посылки с Питера 10 дней, у меня моя посылка вышла с питера 26.05 и до сих пор нет. трек 19809562201751.

Ответ:Отправитель может подать заявление на розыск почтового отправления в Санкт-Петербурге.
galuynya
Рейтинг: 37/-20
-- написано 10-6-2013 10:42 galuynya

Здравствуйте! Потерялся чек, а бандеролька, отправленная Первым классом в марте, не дошла до адресата в Ульяновске. Что можно предпринять?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 10-6-2013 10:54 kamaz

quote:
Что можно предпринять?

понять и простить
damir123
Рейтинг: 2/-1
-- написано 10-6-2013 12:04 damir123

Почта России, мелкий пакет уже можно идти получать в своё отделение если последний статус "08.06.2013 00:00 Ижевск МСЦ УОПо [426962] Обработка // Покинуло сортировочный центр" ?
Отделение 426072.
A-jey-silver
Рейтинг: 4/0
-- написано 10-6-2013 12:40 A-jey-silver

Вопрос по 11 отделению почты. В этом отделении организована электронная очередь, но, как оказалось, для выдачи посылок она не совсем работает. Пришел на почту, взял номерок "выдача посылок.." и сел ждать. В итоге так и не дождался (ждал полчаса) и узнал, что в кассе выдачи посылок организована живая очередь! Никаких предупреждений на автомате выдачи номерков не было. На 13 кассе (в которой как раз выдают посылки) небольшая табличка, что в эту кассу организована живая очередь. Как я должен был увидеть эту табличку за толпой людей? Обнаружил её совершенно случайным образом и потерял свое время. Просьба прояснить данную ситуацию.
ПС. как мне рассказали, ранее на автомате выдачи номерков было предупреждение, но сейчас его нет!
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 12:54 Почта России

Уважаемые участники форума, ваши вопросы приняты к обработке. Ответы Вы получите в ближайшее время.
Хамелион
Рейтинг: 7/-4
-- написано 10-6-2013 12:54 Хамелион

quote:
в кассе выдачи посылок организована живая очередь

Минимум год как живая.
quote:
Как я должен был увидеть эту табличку за толпой людей?

Согласен, табличка должна быть крупнее и находиться рядом с цифровым табло.
quote:
как мне рассказали, ранее на автомате выдачи номерков было предупреждение, но сейчас его нет!

Это надо срочно исправлять. Сам так же лохонулся первый раз.
Hawknt
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-6-2013 13:35 Hawknt

Просьба добавить голосовое оповещение очереди в нулевом отделении (или держать включенным, если в то время было выключено), а то слегка отвлекся, чтобы в телефон потыкать и пропустил свой номер.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 15:40 Почта России

quote:
Здраствуйте, Почта России. Где мне получать посылку? От 30 числа до сих пор до меня не доехала.

Ответ: обратитесь, пожалуйста, в почтовое отделение N72 к начальнику отделения или его заместителю.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 15:42 Почта России

quote:
Здравствуйте! Потерялся чек, а бандеролька, отправленная Первым классом в марте, не дошла до адресата в Ульяновске. Что можно предпринять?

Ответ:заявления на розыск принимаются при наличии квитанции об отправке.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 15:51 Почта России

quote:
Почта России, мелкий пакет уже можно идти получать в своё отделение если последний статус "08.06.2013 00:00 Ижевск МСЦ УОПо [426962] Обработка // Покинуло сортировочный центр" ?
Отделение 426072.


Ответ: Обратитесь, пожалуйста, в данное почтовое отделение. Возможно, ошибка в адресе.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 10-6-2013 15:54 Почта России

quote:
Вопрос по 11 отделению почты.

Ответ:Спасибо за Ваше сообщение. Приносим извинения за доставленные неудобства, Ваши замечания учтены.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 10-6-2013 15:57 kamaz

quote:
Почта России

Мне одному показалось, что 11 и 72 лидеры по косякам?
Ledyanoy
Рейтинг: 17/0
-- написано 10-6-2013 15:59 Ledyanoy

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: обратитесь, пожалуйста, в почтовое отделение N72 к начальнику отделения или его заместителю.



После обращения 8.06.13 ответ был таков: "Мы проверили все накладные с 1 мая, данная посылка к нам не поступала, подождите еще."

история редактирования

Альберт Ф
Рейтинг: 0/0
-- написано 11-6-2013 03:19 Альберт Ф

Уважаемая Почта России, дают ли commercial invoice и (или) таможенная декларация на бланках CP72 (CN22) право адресату на вскрытие международной посылки в его присутствии, как это предусмотрено п. 4.4 "Порядка приема, доставки и вручения внутренней посылочной почты" для посылок с описью вложения?
Иными словами, вправе ли работник почтового отделения отказать мне в просьбе вскрыть МПО при получении, заявив, например, что инвойс не является описью вложения?
Если вправе отказать, то на каком основании? Насколько мне известно, актами Всемирного почтового союза никаких других документов, кроме инвойса и таможенной декларации, для этих целей не предусмотрено.
Заранее благодарю за ответ.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-6-2013 08:19 kamaz

quote:
Альберт Ф

Да без проблем все вскрывается и актируется
SyncMaster
Рейтинг: 42/-9
-- написано 11-6-2013 08:42 SyncMaster

quote:
Originally posted by kamaz:

Мне одному показалось, что 11 и 72 лидеры по косякам?

Не, 72-е далеко не самое худшее. Когда в прошлом году там был ремонт, приходилось ходить в 75-е и 67-е - вот где Адъ и израИль!
Просто видимо тамошние клиенты на форуме не пишут, а клиенты 72-го реагируют на каждый косячок, ведь нет предела совершенству..

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 11-6-2013 08:43 kamaz

67 хорошо поддается дрессуре
Ledyanoy
Рейтинг: 17/0
-- написано 11-6-2013 09:04 Ledyanoy

quote:
Originally posted by SyncMaster:

72-е далеко не самое худшее



Очень хорошее отделение. Операторы в 6 окне, где выдают/отправляют посылки, всегда вежливые и тактичные, и это не сарказм.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 72  73  74  75  76  77  78 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ