quote:

---

Originally posted by Почта России:

роспись с паспортом, а затем выдает почтовое отправление.

---

вопрос:
а ничо что подпись ( не роспись! ) ставится о том, что получил? :-)
как можно ставить подпись что получил, если не получил, а?

quote:

---

RG275597070DE
Вот эта посылка из Германии была отправлена ко мне где-то 9-го апреля. Прошло уже полтора месяца, она до сих пор не отслеживается, то есть не была принята.
Смотрел на сайтах международного трэкинга. Она там была отправлена чуть ли не через 3 дня к нам.
Собственно, посылки уже ждал, раньше приходили за один месяц. Но сейчас прошло полтора, и она не то что не дошла, она полтора месяца и ещё не принята.
Там очень ценный мне товар.
Что мне делать?

---

Вам необходимо написать заявление на розыск отправления. Это можно сделать в любом почтовом отделении. Затем Ваше заявление отправят в Москву, а там проведут расследование по поиску вашего отправления.

quote:

---

Посылка из Америки идёт уже больше 90 дней. Разыскивать её почта не собирается. Америку она покинула с треком LK034122873US , у нас эти треки меняют и посылка исчезла. Там электронная игра для детей которую они очень ждут,а вот доверия Почте становиться всё меньше...сотрудники под воровали уже не раз, и что делать с деньгами которые не вернут за посылку и как искать посылку. Почта России монополист который не защищает своих пользователей.

---

Простые почтовые отправления на всех этапах обработки и пересылки не регистрируются, соответственно поиск простых почтовых отправлений не возможен. При заказе товаров настоятельно просим обращаться к отправителям об отправке почтовых отправлений регистрируемыми.

quote:

---

Originally posted by sles:

вопрос:
а ничо что подпись ( не роспись! ) ставится о том, что получил? :-)
как можно ставить подпись что получил, если не получил, а?

---

Таковы правила:
http://www.russianpost.ru/rp/s.../postmessages20
пункты: 20.7 и 20.8

Хотя само по себе глупо расписываться в получении до того как получил посылку, ибо ставишь подпись в том что "Почтовое отправление, указанное на лицевой стороне извещения, с верным весом, исправными оболочкой, печатями, перевязью, почтовый перевод получил".

quote:

---

Originally posted by smalSvolo4:
Спасибо как всегда девушке в восьмом окне 77 отделения
Утром трек чекер сказал что посылка пришла. в десять с копейками мне ее выдали без извещений.

---

Так и должны выдавать без извещения:
"20.3. При обращении получателя в ОПС за получением РПО без извещения ф. 22, но при условии сообщения номера ШПИ (ШИ), работники обязаны проверить поступление почтового отправления и при наличии выдать его."

Почта России вопрос к Вам. Почему РПО (заказное письмо) принимаются и доставляются с нарушением "Порядок приема и вручения внутренних регистрируемых почтовых отправлений" Раздел 4? А именно на РПО указано не полностью ФИО, а только фамилия и инициалы.

quote:

---

вот было бы интересно узнать от Почта России что реально делается по заявлению и делается ли вообще.
или просто ждется что само придет или не придет.
правда, ответа, я думаю, не будет ;-)

---

Можем Вас заверить, работа по розыску утерянного почтового отправления проводится огромная. Сначала здесь в Ижевске Вы пишете заявление на розыск. Затем его отправляют в Москву во ФГУП "Почта России". В головном офисе ФГУПа работой с такими заявлениями занимается Департамент претензионной работы. Департамент собирает заявления на розыск со всей страны, а далее делает запросы по каждому из них по пути следования отправления, начиная со страны, откуда клиент ждет свою посылку или бандероль. В каждом пункте обработки почтового отправления заполняется соответствующий документ, что отправление принято. Именно по этим документам можно четко проследить путь вашей посылки и узнать место, где произошел сбой или утеря. Когда отправление найдено (или не найдено, к сожалению, такое бывает - и причины могут быть абсолютно разные и не всегда по вине почтового оператора)Департамент составляет ответ и отсылает его Вам.

quote:

---

Почта России

---

вот я одного не могу понять, почему, если посылка уже в РФ , стоит в PCI-3 на импорте , я говорю какого лешего она там делает 3 недели, мне говорят - пишите заявление на розыск, звучит как то странно неправда ли?
или есть какого то разумного объяснение данному моменту?

quote:

---

А как вообще узнать сгорела ли твоя посылка тогда в Москве или нет?:-\

---

К сожалению, мы, Удмуртский филиал Почты России, такой информацией не обладаем. Свой вопрос Вы можете задать на официальном сайте ФГУП "Почта России" www.russianpost.ru

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Можем Вас заверить, работа по розыску утерянного почтового отправления проводится огромная.

---

спасибо за ответ.

quote:

---

Добрый день, хочу пожаловаться на работу сотрудников почтового отделения N68.
Вечером отпросился с работы получить посылку. По документам был паспорт без извещения. Обратился в окошечко к сотруднику почты:
Я: хочу забрать посылку из Китая
Почта: Из Китая?Давайте извещение
Я:Я его не получил
Почта: Хм, я сейчас не буду искать вашу посылку.Ой там столько много посылок и я буду искать вашу весь вечер чтоли?Нет не буду.
Я:А кому предлогаете искать, Мне?
Почта:Завтра начальник придет поищет, а я не буду искать вам, хоть сколько стойте.
Народа не было никого. Пока звонил домой, чтобы номер продиктовали из извещения, пришел знакомый у сотрудника почты и попросил сделать ей ксерокопию, ну та и трещит с ним и ксерокопию сделала, а про обязанности на работе забыла,т.е. про выдачу моей посылки.
Все это время сотрудник почты N68 разговаривал в Очень Грубой форме, как будто я ему жизнь испортил
Конечно я бы мог понять как мужчина девушку, что конец рабочего дня, но общаясь по-хамски с клиентами, у меня не получилось понять...

---

Приносим, свои извинения, если Вам показалось, что Вам нагрубили. Но оператора тоже можно понять. Найти посылку без извещения (вернее без номера отправления, указанного в нем) очень проблематично. На складе может быть не две-три посылки, а гораздо больше. Все они пронумерованы и располагаются на полках в несколько этажей. Оператору, чтобы найти вашу посылку, если не указан номер, нужно проверить каждую, иногда даже прибегая к помощи стремянки, если посылка высоко расположена. Согласитесь, Вам гораздо проще позвонить и узнать все-таки номер в извещении, чем заставлять оператора проделать такую работу (да и Вам также придется терпеть неудобства, ожидая, когда девушка найдет посылку).

quote:

---

Originally posted by Почта России:

узнать все-таки номер в извещении

---

вопрос- что мешает Почте России ставить на своем сайте номер в этом извещении по прибытию в место выдачи.
Спасибо!

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Когда отправление найдено Департамент составляет ответ и отсылает его Вам.

---

В начале года по заявлению посылка нашлась, но ответ никакой не приходил

quote:

---

вот я одного не могу понять, почему, если посылка уже в РФ , стоит в PCI-3 на импорте , я говорю какого лешего она там делает 3 недели, мне говорят - пишите заявление на розыск, звучит как то странно неправда ли?
или есть какого то разумного объяснение данному моменту?

---

Вы все-таки напишите заявление на розыск. Мы тут на месте (в Ижевске) не можем Вам ответить, куда пропала Ваша посылка. Да - вы с помощью сайта выяснили, что она в России, но до Удмуртии она не дошла.По каким причинам, сотрудники Удмуртского филиала не могут Вам дать ответ. По этим причинам Вам лучше написать заявление, чтобы оно ушло в Департамент претензионной работы во ФГУП "Почта России", а те уже в свою очередь сделают запрос по поиску по этапам обработки почтового отправления.

quote:

---

вопрос- что мешает Почте России ставить на своем сайте номер в этом извещении по прибытию в место выдачи.
Спасибо!

---

Спасибо большое за предложение, оно будет рассмотрено специалистами.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Приносим, свои извинения, если Вам показалось, что Вам нагрубили. Но оператора тоже можно понять. Найти посылку без извещения (вернее без номера отправления, указанного в нем) очень проблематично. На складе может быть не две-три посылки, а гораздо больше. Все они пронумерованы и располагаются на полках в несколько этажей. Оператору, чтобы найти вашу посылку, если не указан номер, нужно проверить каждую, иногда даже прибегая к помощи стремянки, если посылка высоко расположена. Согласитесь, Вам гораздо проще позвонить и узнать все-таки номер в извещении, чем заставлять оператора проделать такую работу (да и Вам также придется терпеть неудобства, ожидая, когда девушка найдет посылку).

---

Получилось так, что перепутали квартиру(у меня квартира N4, а на посылке N1), но когда развернули посылку и увидели, что даже китайцы правильно мой адрес указали.Исходя из этого извещение ко мне не приходило. На другой день пришел и уже сидел другой оператор, который встал и через минуту принес мою посылку без извещений=)Спасибо большое за ответ!!!

история редактирования

"Почта России"
почему игнорируете мой вопрос?

Против <Почты России> возбуждено 13 административных дел

quote:

---

Originally posted by sles:

судя по
http://adybov.ru/forum/viewtopic.php?f=1&t=10068

не похоже

---

Видимо решили что проще уж поджечь чем разбирать всю эту кучу, а потом списать на стихийные события.

Почта России, интересует судьба посылки из Москвы, которая была отправлена 21 мая. Трек-номер: 14007062005274
Какие действия мне следует предпринять для её поиска?

Как известно, с 1 июня 2013 года вступил в силу Антитабачный закон, согласно которому курение в общественных местах и в местах на открытом воздухе на расстоянии менее чем пятнадцать метров от входов в помещения. Я конечно ожидал увидеть нарушителей, но никак не в первый же день вступления закона в силу и не от работников почты россии. Когда я выходил из 11-го отделения (вход со двора) то четко видел как курят 2 сотрудницы почты россии неподалеку от входа в подъезд жилого дома. Надеюсь меры по наказанию сотрудниц будут приняты.

у подъездов не запрещено, перечитай закон

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Спасибо большое за предложение, оно будет рассмотрено специалистами.

---

забыли добавить: к 2050 году))))

kamaz, тыб видел глаза выдавшей мне посыль когда я начал при ней вскрывать со словами о поломке))))) она меня чуть не испепелила взгядом)))), обошлось, усё в норме))))

quote:

---

Originally posted by platon18:
у подъездов не запрещено, перечитай закон

---

ст.12 п. 4:
в местах на открытом воздухе на расстоянии менее чем пятнадцать метров от входов в помещения
это применительно также к
п.6 и п.10

quote:

---

Originally posted by Rayman:

ст.12 п. 4:в местах на открытом воздухе на расстоянии менее чем пятнадцать метров от входов в помещения

---

в помещения железнодорожных вокзалов

quote:

---

Originally posted by Rayman:

это применительно также к п.6 и п.10

---

ты упоротый чтоль? читай закон буквально!!!))))

Почта России, как вы считаете, нормально международный мелкий пакет слать 5 (ПЯТЬ!!!) месяцев? Его пешком пару раз можно было донести за это время.
Я, конечно, с всякой жестью сталкивался, ибо периодически имею дело с вашей организацией, но чтобы так...

Мы уж были уверены, что посылку тупо уперли, а тут вдруг пришло уведомление - придите, заберите

quote:

---

Originally posted by platon18:

ты упоротый чтоль? читай закон буквально!!!))))

---

ты сам подумай зачем ограничивать только ж/д вокзалами ? там люди лучше что-ли ? просто не стали в каждом пункте прописывать про расстояние для особо одаренных, кто думает головой итак догадается.

quote:

---

Originally posted by Rayman:

ты сам подумай зачем ограничивать только ж/д вокзалами ? там люди лучше что-ли ? просто не стали в каждом пункте прописывать про расстояние для особо одаренных, кто думает головой итак догадается.

---

закон читай и хватит пить))))

Прошел ровно месяц после экспорта, посылка так и не засветилась в России
RC848020584HK

quote:

---

Originally posted by Marikkk:
Прошел ровно месяц после экспорта, посылка так и не засветилась в России

---

это нормально

Нашу посылку уже в ижевске 2 месяца не могли доставить

quote:

---

Originally posted by sles:

это нормально

---

Это мало.

Чего-то все-таки по заявлениям о розыске делают. 28-го написал, 31-го позвонили... правда только уточнили фамилию .

а мне таки дошла посылка от 12 января(!!) ПР - вы супер!! пошла возвращать деньги корейцу.......

quote:

---

Originally posted by pemzaaaa:

а мне таки дошла посылка от 12 января(!!) ПР - вы супер!!

---

Полгода - это отличный результат.

А как можно быстро отправить Посылку в Америку в самые короткиее сроки? Первый класс вроде это сколько по времени займет?