izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 31  32  33  34  35  36  37 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Katirinya
Рейтинг: 1/0
-- написано 29-1-2013 08:51 Katirinya

Добрый день!
Подскажите пожалуйста, я жду посылку 35502958022203, меня смущает что она по 2 раза прошла через ИЖЕВСК 11 и ИЖЕВСК МСЦ УОПО, может там с адресом что то не так. Очень бы хотелось получить посылку получить посылку на этой неделе.
Заранее благодарю за ответ!
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 29-1-2013 09:33 trinCat

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Возможны случаи опоздания извещений в связи с не укомплектованием штата почтальонов отделения связи, обслуживающего Ваш дом.



А вот еще один вопрос по тому же поводу. Если опоздание извещения в связи с нехваткой кадров - это какбэ нормально для ПР, то насколько нормально брать плату за хранение посылки, полученной несвоевременно как раз в связи с поздним получением уведомления?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-1-2013 14:23 Почта России

quote:
Я так понимаю что посылка потеряна и ждать уже нет смысла?
А розыск, без предоставления документов (копии квитанции о приеме), производиться не будет?


Ответ:Об утрате посылки говорить еще рано, розыск посылки принимается при наличии копии квитанции или сопроводительных документов и полных адресных данных отправителя и получателя.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-1-2013 14:26 kamaz

quote:
о насколько нормально брать плату за хранение посылки, полученной несвоевременно как раз в связи с поздним получением уведомления?

мне как то сразу принесли повторное, а на почте хотели слупить за хранение , мотивируя тем что у меня повторное извещение, ... вот ведь жулики
MedveDLena
Рейтинг: 2/-1
-- написано 29-1-2013 15:20 MedveDLena

Сколько времени идет посылка из Ижевск EMS СЦ в отделение почты?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-1-2013 15:27 kamaz

quote:
Originally posted by MedveDLena:
Сколько времени идет посылка из Ижевск EMS СЦ в отделение почты?

она в отделение почты не идет, она идет на адрес указанный на посылке, в неудобное для вас время , точнее в удобное для курьера время
переадресация на другой адрес не указанный в адресном листе посылки - стоит 150 рублей!
так что Дружбы 28 ждет вас

ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-1-2013 20:14 ucha

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:к сожалению информация о данном почтовом отправлении не найдена. Возможно, информация отражается на сайте с опозданием или ошибка в номере.

подскажите! на коробке указан адрес мой, то посылка придет на мой адрес или придет в почтовое отделение? или почтальен принесет извещение? если посылка ен придет в течение месяца, что необходимо предпринять?

MedveDLena
Рейтинг: 2/-1
-- написано 29-1-2013 20:14 MedveDLena

все,сегодня принесли на дом)) даже не звонили,не предупреждали о своем приходе
THE HEDGEHOG
Рейтинг: 613/-232
-- написано 30-1-2013 08:05 THE HEDGEHOG

Регулярно получаю кореспонденцию от одной из германских контор, на протяжении уже 2х лет, все приходило нормально, однако летом 2012 началось. Письмо отправленное в мае пришло, но без чека, в тексте письма явно указанно что он там был и даже его сумма. Следующее письмо отправленное в августе, до сих пор не пришло. Вот теперь стоит вопрос, а стоит ли пользоваться услугами нашей родной почты, если уж и с бандеролями/посылками фигня, а что с письмами творится вообще неизвестно.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 30-1-2013 08:20 kamaz

quote:
Originally posted by MedveDLena:
все,сегодня принесли на дом)) даже не звонили,не предупреждали о своем приходе

о чем я и говорил, вам просто повезло, что удобное время курьера совпало с вашим нахождением дома, а так бы просто бумажку на дверь приклеили и ушли

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 09:11 Почта России

quote:
Здравствуйте. Если по заказному письму на сайте стоит статус "вручение адресату", то это про извещение или про письмо отметка?

Ответ: письмо вручено адресату
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 09:12 Почта России

quote:
то есть цены с нового года не поднимались?



Ответ:изменились тарифы на посылки, уведомления и дополнительные услуги.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 09:15 Почта России

quote:
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, я жду посылку 35502958022203, меня смущает что она по 2 раза прошла через ИЖЕВСК 11 и ИЖЕВСК МСЦ УОПО, может там с адресом что то не так. Очень бы хотелось получить посылку получить посылку на этой неделе.
Заранее благодарю за ответ!


Ответ: бандероль с объявленной ценностью получена 29.01.2013 г.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 09:16 Почта России

quote:
А вот еще один вопрос по тому же поводу. Если опоздание извещения в связи с нехваткой кадров - это какбэ нормально для ПР, то насколько нормально брать плату за хранение посылки, полученной несвоевременно как раз в связи с поздним получением уведомления?

Ответ:плата за хранение всегда рассчитывается индивидуально, т.е. с учетом всех обстоятельств. Начальник отделения связи или другое контролирующее лицо может освободить от платы за хранение в связи с некоторыми обстоятельствами имеющими подтверждение.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 09:20 Почта России

Посылка с номером отслеживания: CP891734544US, покинула 23.01.2013 место международного обмена и сегодня на 28 января нигде не появилась. Не могли бы Вы пожалуйста уточнить местонахождение?

Ответ:Ваше почтовое отправление прибыло в отделение связи N 426011

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 10:27 Почта России

quote:
Сколько времени идет посылка из Ижевск EMS СЦ в отделение почты?

ответ: По городу осуществляется курьерская доставка из Ижевск EMS СЦ
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 10:28 Почта России

quote:
подскажите! на коробке указан адрес мой, то посылка придет на мой адрес или придет в почтовое отделение? или почтальен принесет извещение? если посылка ен придет в течение месяца, что необходимо предпринять?

Ответ: посылка поступит в отделение связи, а почтальон принесет извещение на получение посылки в абонентский почтовый ящик. Вы можете написать заявление на розыск при наличии квитанции или ее копии об отправке почтового отправления.
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 30-1-2013 10:42 Alalina

RB102251401CN с 18 на сортировке
ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 30-1-2013 11:17 ic3dragon

Тоже хочу поинтересоваться судьбой посылки.
EE005976778DE - 12.01 был экспорт из Германии (Radefeld), а импорта всё нет, не трекается на нашей почте
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 30-1-2013 11:33 trinCat

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:плата за хранение всегда рассчитывается индивидуально, т.е. с учетом всех обстоятельств. Начальник отделения связи или другое контролирующее лицо может освободить от платы за хранение в связи с некоторыми обстоятельствами имеющими подтверждение.


И чем же мне вам подтвердить фактическую дату получения уведомления, а также, вероятно, факт ежедневной проверки почтового ящика? Составлять протокол выемки корреспонденции в присутствии понятых из числа соседей?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-1-2013 13:15 Почта России

quote:
RB102251401CN с 18 на сортировке

Ответ:ещё немного подождите, пожалуйста
ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-1-2013 18:45 ucha

quote:
Originally posted by ic3dragon:
Тоже хочу поинтересоваться судьбой посылки.
EE005976778DE - 12.01 был экспорт из Германии (Radefeld), а импорта всё нет, не трекается на нашей почте

что Вы видите на сайте dhl.de? у меня тоже посылка с Германии, номер трека начинается и заканчивается теми же самыми буквами. на немецком сайте написано что выполнено 60% и информация может не отображаться, посылка может идти в течении месяца

ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 31-1-2013 08:48 ic3dragon

quote:
что Вы видите на сайте dhl.de? у меня тоже посылка с Германии, номер трека начинается и заканчивается теми же самыми буквами. на немецком сайте написано что выполнено 60% и информация может не отображаться, посылка может идти в течении месяца

Sat, 12.01.2013 05:24 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization.

Воот...то есть посылка отправилась в Россию и тут уже она будет доставляться EMS. Код российский (если не ошибаюсь) присвоен, так что отображаться должна как минимум на сайте EMS, когда её на импорте зафиксируют.
Это обычно самый длинный отрезок, но просто ждёшь немного большей оперативности. Да и у людей с экспортом от 14-16 числа даже посылки трекаться начали три дня назад. А тут затык какой-то.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-1-2013 08:57 kamaz

емс из германии это зло, обычная почта в разы лучше
ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 31-1-2013 09:02 ic3dragon

quote:
емс из германии это зло, обычная почта в разы лучше

Парадокс. Но у меня и правда обычной почтой как-то раз из Германии быстрее и бесплатнее дошла посылка, но в computeruniverse не было выбора к сожалению. Так бы обычной отправил и курил бы бамбук спокойно.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-1-2013 09:12 kamaz

quote:
computeruniverse

я отсюда быстро получил, айпад3 заказывал
а у знакомой телефон скомунизидили в пути
amona-fe
Рейтинг: 114/-30
-- написано 31-1-2013 10:31 amona-fe

вопрос. посылка с треком RB109114731CN с 24 января покинуло сортировочный центр в Ижевске. Где она гуляет по ижевску уже 6 дней?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 31-1-2013 16:53 Почта России

quote:
вопрос. посылка с треком RB109114731CN с 24 января покинуло сортировочный центр в Ижевске. Где она гуляет по ижевску уже 6 дней?

Ответ:обратитесь в свое отделение связи N 426035
ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 31-1-2013 18:37 ucha

quote:
Originally posted by ic3dragon:

Код российский (если не ошибаюсь) присвоен, так что отображаться


т.е. вот этот код российский EE008413379DE? меня смущает оконцовка, обычно же RU? будем ждать, у меня пока инфа тоже не отображается, отправлена с Германии 19.01

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 31-1-2013 19:57 platon18

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:обратитесь в свое отделение связи N 426035



олё! опять бред несете? я распечатку делал что у меня уже в моем 72 отделении мелкий пакет ждет меня 2 дня! извещения не было, распечатал, приехал, что 1 услышал что нет вашего пакета!!! после рыка и ожидания полчаса нашли!!!
и теперь вы объясните свои слова и действия ваших сотрудников?
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 31-1-2013 21:55 trinCat

Почта России, повторяю свой вопрос на случай, если ранее его не заметили за сарказмом.
Чем нужно подтверждать факт несвоевременной доставки почтового уведомления, дабы избежать оплаты за хранение посылки?
ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 1-2-2013 11:34 ic3dragon

quote:
т.е. вот этот код российский EE008413379DE? меня смущает оконцовка, обычно же RU? будем ждать, у меня пока инфа тоже не отображается, отправлена с Германии 19.01

Российский скорее всего. Последние две буквы по моему опыту всегда обозначают страну из которой поступило отправление. А первые две разные бывают, EE свойственно для EMS.
Почта России, не игнорируйте, пожалуйста, мой вопрос выше. На Вас вся надежда.

Весна25
Рейтинг: 25/-7
-- написано 1-2-2013 13:12 Весна25

quote:
Originally posted by Почта России:

обратитесь в свое отделение связи N 426035



как мне в горячей линии ПР ответили: "35 отделение - ТЯЖЕЛЫЙ случай!"
Короче идите и требуйте. И не слушайте, что говорят о необходимости предъявить извещение. Пускай ищут. главное назовите правильно тип почтового отправления: Мелкий пакет заказной
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-2-2013 13:29 kamaz

quote:
ic3dragon

здесь не дают ответы на неудобные вопросы
Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 1-2-2013 14:10 Slimski

54-е отделение похоже прочно осела на 10-й подлесной. Так теперь будет всегда? В принципе, мне и там и там удобно, просто интересно, ведь по старому адресу какие-то работы по прежнему идут, а вывеска Почта России на месте
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-2-2013 14:53 Почта России

quote:
Тоже хочу поинтересоваться судьбой посылки.
EE005976778DE - 12.01 был экспорт из Германии (Radefeld), а импорта всё нет, не трекается на нашей почте


Ответ: к сожалению, информация о почтовом отправлении не найдена.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-2-2013 14:56 Почта России

quote:
И чем же мне вам подтвердить фактическую дату получения уведомления, а также, вероятно, факт ежедневной проверки почтового ящика? Составлять протокол выемки корреспонденции в присутствии понятых из числа соседей?

ответ: плата за хранение взимается после вручения вторичного извещения и начальник отделения вправе освободить адресата от платы за хранение регистрируемого почтового отправления.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 1-2-2013 15:06 platon18

quote:
Originally posted by Почта России:

после вручения



ключевое слово! значит почтальон должен принести под роспись!
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 1-2-2013 15:08 platon18

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: к сожалению, информация о почтовом отправлении не найдена.



самим не смешно? и сами можем смотреть на сайте ПР где посылка, не дожидаясь глупых ответов
gala18r
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-2-2013 15:35 gala18r

Почему заказные письма не носят домой? Дома всегда кто-то есть.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 31  32  33  34  35  36  37 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ