izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 32  33  34  35  36  37  38 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-2-2013 15:39 kamaz

quote:
Почему заказные письма не носят домой?

кстати да, раньше ж носили
ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 1-2-2013 17:30 ic3dragon

quote:
Ответ: к сожалению, информация о почтовом отправлении не найдена.

Спасибо, правда я это и так знаю, инсайда хочется
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-2-2013 18:08 kamaz

quote:
Почта России

для чего оператору давать паспорт в руки при получении посылки?

разве не достаточно просто открыть паспорт на требуемых разворотах и показать ему(ей) ?

PS^любят операторы брать паспорт и уходить с ними на склад с посылками

lush-ss
Рейтинг: 4/-2
-- написано 1-2-2013 19:15 lush-ss

Добрый вечер, вопрос вот такой, я жду письмо из Германии, письмо соответственно на немецком языке, письмо отправлено 15.11.2012г., г. Эхенген Донау простое письмо, и до сих пор нет письма. Сколько по времени может идти письмо, или письмо может быть где-то находится на центральном почтампе (например в отделе неопознанных писемь), пардон за каламбур.

история редактирования

trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 1-2-2013 19:59 trinCat

quote:
Originally posted by Почта России:

ответ: плата за хранение взимается после вручения вторичного извещения и начальник отделения вправе освободить адресата от платы за хранение регистрируемого почтового отправления.


Чудесно. Еще ни разу уведомления мне не ВРУЧАЛИ. И чем почтовый работник докажет факт вручения извещения, да еще и вторичного? На каком основании взыскивается плата за хранение? Что, кроме своих слов, должен предъявить мне почтовый работник? Не копию ли извещения с моей распиской о вручении?

Это я всё к чему? На днях слупили таки плату за хранение - сумма смешная и я не обеднею, но я бы лучше ее нищему отдала, чем платить за то, что почта не справляется со взятыми на себя обязательствами. Но жалоба уже написана, да.
В конце концов, почему МЫ, потребители оплаченных нами же услуг, должны что-то доказывать и дополнительно платить за ваши промахи? Почему со стороны почтового работника достаточно документально не подтвержденного заявления? А ведь посылку забрать-то хочется, она у вас там как заложник, так что вот получается, что всё равно большинство просто платит.

ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-2-2013 23:25 ucha

кто-нибудь с германии получал посылки ЕМС почтой? до сих пор судьба посылки неизвестна. шо делать?
Татка
Рейтинг: 2/-2
-- написано 1-2-2013 23:50 Татка

Здравствуйте, Почта России!
Прошу Вашего участия в доставке двух посылок EMS в Саха-Якутию.
Отправлены они были из Ижевска 09.09.2012г. под номерами
EA250846482RU, EA250846496RU. Лежат эти посылки с конца сентября скорее всего в райцентре Депутатском, поданы в розыск 12.11.2012г., но до сих пор безрезультатно. В Депутатском (со слов получателя) с лета 2012 посылок уже больше 2-х тонн скопилось ( только у него 6 посылок), но самолеты их не берут, возят только людей. Как быть в данном случае? Получатель ждать устал уже.... Это же просто безобразие!

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 2-2-2013 10:28 kamaz

quote:
Originally posted by ucha:
кто-нибудь с германии получал посылки ЕМС почтой? до сих пор судьба посылки неизвестна. шо делать?

Постоянно получаю, без трека про судьбу сложно сказать

ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-2-2013 12:03 ucha

quote:
Originally posted by kamaz:

Постоянно получаю, без трека про судьбу сложно сказать


трек есть EE008413379DE, но инфы не видно. а Вы отслеживаете на сайте ЕМС? через какое время примерно инфа появляется? посылку отправили 19.01

ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 2-2-2013 12:15 ic3dragon

quote:
трек есть EE008413379DE, но инфы не видно. а Вы отслеживаете на сайте ЕМС? через какое время примерно инфа появляется? посылку отправили 19.01

21.01 Произошёл экспорт из Германии.
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do тут можно проверить.
Сайт EMS лежит со вчерашнего дня, можно так же проверять на сайте почты России (http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo ) Но там до импорта не будет ничего, так что остаётся только ждать.
ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 2-2-2013 12:33 ic3dragon

Можно ещё пользоваться сервисами вроде http://gdeposylka.ru/ или http://www.trackitonline.ru/

история редактирования

ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-2-2013 12:42 ucha

quote:
Originally posted by ic3dragon:

21.01 Произошёл экспорт из Германии.
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do тут можно проверить.
Сайт EMS лежит со вчерашнего дня, можно так же проверять на сайте почты России (http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo ) Но там до импорта не будет ничего, так что остаётся только ждать.

а когда будет импорт, тогда появится информация? т.е. не все еще потеряно?

ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 2-2-2013 12:47 ic3dragon

quote:
а когда будет импорт, тогда появится информация? т.е. не все еще потеряно?

Слежу за форумом, где делятся инфой по своим посылкам. У некоторых вчера начали посылки с экспортом от 10.01 трекаться, у меня от 12.01 пока глухо. Так что желаю нам с Вами терпения
ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 2-2-2013 21:15 ucha

quote:
Originally posted by ic3dragon:

Слежу за форумом, где делятся инфой по своим посылкам. У некоторых вчера начали посылки с экспортом от 10.01 трекаться, у меня от 12.01 пока глухо. Так что желаю нам с Вами терпения

те у кого инфа появилась, тоже ЕМС или обычная почта?

ic3dragon
Рейтинг: 2/-1
-- написано 3-2-2013 11:24 ic3dragon

quote:
те у кого инфа появилась, тоже ЕМС или обычная почта?

EMS. Но тут как повезёт, иногда быстрее импорт происходит.

история редактирования

IHopeYouDie
Рейтинг: 5/-4
-- написано 3-2-2013 12:01 IHopeYouDie

с почты я просто балдю) посылка из китая вылетела 23 ноября)) в россии первый раз трекнулась 26 января (спустя 2 месяца) в оренбурге, затем 1 февраля в екатеренбурге)) интересно когда же до ижевска дойдет? подозреваю такой путь можно пешком проделать за 74 дня то!)))
KaterinaShar
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-2-2013 13:14 KaterinaShar

Добрый день Почта России
Отправлена посылка с Тайланда 07.01.2013, сейчас показывает что Обработка 24.01.2013 19:30 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена вес 0,000 .
Как долго мне еще ее ждать?
Почему вес посылки не показывает?
Ведь когда поступило на таможню вес был указан.
Номер для отслеживания RR072260005TH
ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 3-2-2013 13:27 ucha

quote:
Originally posted by ic3dragon:

EMS. Но тут как повезёт, иногда быстрее импорт происходит.

спасибо, будем ждать! отпишитесь, как у вас появится информация!

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 13:28 Почта России

quote:
я распечатку делал что у меня уже в моем 72 отделении мелкий пакет ждет меня 2 дня!

Ответ: поиск почтового отправления без извещения крайне затруднителен и не всегда имеет положительный результат.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 13:28 Почта России

quote:
54-е отделение похоже прочно осела на 10-й подлесной. Так теперь будет всегда? В принципе, мне и там и там удобно, просто интересно, ведь по старому адресу какие-то работы по прежнему идут, а вывеска Почта России на месте

Ответ:Отделение почтовой связи N 426054 находится по указанному адресу временно, на период ремонта, спасибо, что Вы так внимательно относитесь к своему отделению связи.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 4-2-2013 13:30 kamaz

quote:
Почта России

что там насчет паспорта?
S_vision
Рейтинг: 0/-1
-- написано 4-2-2013 13:57 S_vision

"ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр"
Еще 2 февраля, в субботу. Сколько идет до отделения?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 4-2-2013 14:06 kamaz

quote:
S_vision

не больше суток идите получайте, а то извещение еще будете ждать 2-3 дня
S_vision
Рейтинг: 0/-1
-- написано 4-2-2013 14:29 S_vision

quote:
Originally posted by kamaz:

не больше суток идите получайте, а то извещение еще будете ждать 2-3 дня



спасибо, схожу щас)
necRomaNcer
Рейтинг: 0/-1
-- написано 4-2-2013 14:53 necRomaNcer

Заказал с Китая товар 26 декабря, выдали трек код, но трекается он последний раз 29 декабря, написано что экспорт в россию с почты Сингапура, больше никаких изменений не было. Задавал вопрос продавцу, тот мне говорит мол спроси у своей почты, товар ушел. Так вот может вы мне расскажите где мою посылку носит?:-) трек код RF117317991SG
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 15:10 Почта России

quote:
Почему заказные письма не носят домой? Дома всегда кто-то есть.

Ответ:для расследования необходим адрес.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 15:11 Почта России

quote:
для чего оператору давать паспорт в руки при получении посылки?



ответ:оператор сличает данные паспорта, роспись и фотографию. Конечно оператор не должна уходить с паспортом, но ваше утверждение похоже связано с тем, что Вы обращались за получением посылки без извещения и оператор брала паспорт, чтобы не забыть фамилию и в случае необходимости посмотреть адрес.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 15:13 Почта России

quote:
Добрый вечер, вопрос вот такой, я жду письмо из Германии, письмо соответственно на немецком языке, письмо отправлено 15.11.2012г., г. Эхенген Донау простое письмо, и до сих пор нет письма.

Ответ:к сожалению,отследить прохождение простого письма не представляется возможным, т.к. оно нигде не регистрируется
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 15:16 Почта России

quote:
Здравствуйте, Почта России!
Прошу Вашего участия в доставке двух посылок EMS в Саха-Якутию.


ответ: действительно посылки находятся в Депутатском в связи с невозможностью пересылки наземным транспортом и отсутствием пересылки авиатранспортом.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 4-2-2013 15:16 kamaz

quote:
оператор сличает данные паспорта, роспись и фотографию.

вы не ответили на вопрос, для чего оператору брать паспорт в руки для этого сличения, есть какой то регламент или нормативный акт который обязывает передавать паспорт в руки оператора?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 15:17 Почта России

quote:
трек есть EE008413379DE, но инфы не видно. а Вы отслеживаете на сайте ЕМС? через какое время примерно инфа появляется? посылку отправили 19.01

Ответ: сайт отслеживания общий, к сожалению информации по данному номеру нет, уточните, пожалуйста, номер почтового отправления
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-2-2013 15:24 Почта России

quote:
Добрый день Почта России
Отправлена посылка с Тайланда 07.01.2013, сейчас показывает что Обработка 24.01.2013 19:30 460981 ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена вес 0,000 .


Ответ:немного подождите или можете подать заявление на розыск при наличии квитанции, в месте международного обмена вес не указывается.
ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-2-2013 15:35 ucha

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: сайт отслеживания общий, к сожалению информации по данному номеру нет, уточните, пожалуйста, номер почтового отправления

есть вот такой номер sendungsnummer 350024798058, не знаю, этот или нет?

gala18r
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-2-2013 16:05 gala18r

quote:
Почему заказные письма не носят домой? Дома всегда кто-то есть. Ответ:для расследования необходим адрес.

Написал в ПМ
garik210
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-2-2013 16:23 garik210

Импорт 08.01.2013 11:16 236983 КАЛИНИНГРАД PI-3 2,830 0 0 426003 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА

Передано таможне 08.01.2013 11:54 236983 КАЛИНИНГРАД PI-3 2,830 0 0

Таможенное оформление завершено 13.01.2013 18:44 236983 КАЛИНИНГРАД PI-3 Выпущено таможней

Обработка 14.01.2013 08:43 236983 КАЛИНИНГРАД PI-3 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0

Обработка 16.01.2013 17:11 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Прибыло в сортировочный центр 0,000 0

Обработка 22.01.2013 13:27 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр 0,000 0

Уже посылка по России месяц почти идёт, на почте вообще кто нибудь работает?

почтовый идентификатор:
CL430989575DE

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 4-2-2013 16:47 kamaz

quote:
garik210

это нормальна, не надо просто в новый год ничего покупать, пару лет назад у меня так 70 дней шло
Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 4-2-2013 16:55 Mars&Mars

quote:
Originally posted by garik210:

Уже посылка по России месяц почти идёт, на почте вообще кто нибудь работает?

почтовый идентификатор:
CL430989575DE


Можно подать заявление на компенсацию в связи с нарушением сроков доставки. Зашевелятся сразу)))

Татка
Рейтинг: 2/-2
-- написано 4-2-2013 22:06 Татка

quote:
Originally posted by Mars&Mars:

Можно подать заявление на компенсацию в связи с нарушением сроков доставки. Зашевелятся сразу)))



Проверено. Не шевелятся. Им по барабану. И платят, правда с задержкой в полгода-год.
Татка
Рейтинг: 2/-2
-- написано 4-2-2013 22:19 Татка

quote:
Originally posted by Почта России:

ответ: действительно посылки находятся в Депутатском в связи с невозможностью пересылки наземным транспортом и отсутствием пересылки авиатранспортом.



Это не серьезный ответ для такой организации, как Почта России.
Зачем принимаете посылки в районы, где не можете организовать доставку? За последние годы такого безобразия давно уже не было. Вопрос все равно надо решать, плату за пересылку Вы из чего-то же рассчитываете? Почему у Вас нет доставки от Депутатского? Выполните свои обязательства, за доставку ведь оплата произведена почти полгода назад !!! Получатели все еще ждут эти посылки.

история редактирования

KaterinaShar
Рейтинг: 0/0
-- написано 4-2-2013 22:54 KaterinaShar

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:немного подождите или можете подать заявление на розыск при наличии квитанции, в месте международного обмена вес не указывается.


Если вы работник почты и взялись за такую работу отвечать на вопросы граждан, то ответ немного еще подождите не компетентен.
Что в вашем понимании "немного", месяц, два?
Если вы знакомы с вашими правилами то по срокам вами установлеными в лице "почты России" срок доставки по России 18 дней.
А сейчас заявление от меня ни кто не примет, и отлично понимаете что квитанции у меня нет.
А посмотреть по трекеру на сайте я тоже могу.
Просто отписки каждый умеет писать


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 32  33  34  35  36  37  38 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ