izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 34  35  36  37  38  39  40 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-2-2013 21:46 kamaz

quote:
Originally posted by Leonard1:
RR299555383PL

19.01.2013 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр

индекс в отправлении был указан 426000, на самом деле в 34 отделение должны отправить, еще у меня потерялось 3 посылки, но трек номера нету, заказывал в одно время. Где их искать теперь?

С 19 января пропала, куда копать?


Скоро обратно в Польшу уедет

серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 7-2-2013 10:55 серж24

подскажите пожалуйста, жду посылку из китая,RQ156829723SG
пишут что 24 января покинуло место международного обмена оренбург
6февраля покинуло сортировочный центр екатеринбург, сколько еще будет идти?
и куда еще может уехать? она что в москву едет?
вот такая запись смущает
DESPATCHED TO COUNTRY : RUSSIAN FED / CITY : MOSCOW


история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-2-2013 13:26 Почта России

quote:
серьезно? =)
срок подачи претензии по сроку доставки?
у меня хронический просрок по доставке ЕМС
дайте контрольный срок с москвы до вручения в иже
и перечень документов на претензию


Ответ:контрольный срок и другую информацию по EMS Вы можете узнать по тел. 8800 2005 055 (звонок бесплатный). Для подачи заявления на розыск, нарушение контрольных сроков или возмещение необходимо предоставить копию ярлыка, копию квитанции и паспорт. Заявление Вы можете подать на Кирова, 116 или в другом почтовом отделении. Необходимую информацию также Вы можете найти на сайте ФГУП <Почта России> http://www.russianpost.ru/
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-2-2013 13:32 Почта России

quote:
Почта России, скажите. наше отделение по воскресениям не работает, так как у них кадров не хватает, хотя на всех штампиках на извещении вс-рабочий день.

Ответ:По воскресеньям работают отделения почтовой связи 1-2 класса. Конечно, при работе отделения по временному режиму должны вноситься изменения в штамп с указанием режима работы, но в связи с отсутствием штата по различным причинам (больничные листы, вакансии) работники не успевают делать соответствующие изменения.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-2-2013 13:36 Почта России

quote:
и ситуация по треку RA577646046CN

Ответ:при наличии копии квитанции можете подать заявление на розыск
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-2-2013 13:39 Почта России

quote:
RR299555383PL

Ответ: розыск почтовых отправлений проводится только по номеру, Вам необходимо обратиться к отправителю, чтобы он предоставил Вам копию квитанции об отправке (эл. почтой). За получением мелкого пакета RA577646046CN обратитесь в отделение связи N 426076 (ул. Коммунаров, 181)
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 7-2-2013 14:01 Почта России

quote:
подскажите пожалуйста, жду посылку из китая,RQ156829723SG

Ответ:подождите немного, был затор международной почты
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-2-2013 14:12 kamaz

quote:
Ответ:контрольный срок и другую информацию по EMS Вы можете узнать по тел. 8800 2005 055 (звонок бесплатный).

спасибо Кэп

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 7-2-2013 14:23 platon18

quote:
Originally posted by M_S:
и ситуация по треку RA577646046CN
12.11.2012 Поступило на почту Китая
12.11.2012 4:04 Поступило на почту Китай 523112
16.11.2012 Поступило в транзитный пункт Гуанчжоу
17.11.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Гуанчжоу
17.11.2012 10:53 Экспорт


это откель такие подробности? где смотреть?
серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 7-2-2013 14:38 серж24

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:подождите немного, был затор международной почты



но посылка из оренбурга ушла в екатеринбург. а потом... в москау
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 7-2-2013 14:40 platon18

ладно хоть не в Калининград
Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 7-2-2013 16:12 Romantik

quote:
Originally posted by M_S:
и ситуация по треку RA577646046CN

У меня таже фигня. и те-же сроки.
:
RB055098485CN
Экспорт 14.12.2012 13:59 Китай CNCANA
Импорт 20.01.2013 14:21 630982 НОВОСИБИРСК PI-2
Передано таможне 21.01.2013 11:08 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Таможенное оформление завершено 21.01.2013 11:10 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Выпущено таможней
Обработка 22.01.2013 15:43 630982 НОВОСИБИРСК PI-2 Покинуло место международного обмена

Еще пару отправлений с датой выхода из места международного обмена 25 января.
Ждемс.

история редактирования

garik210
Рейтинг: 0/0
-- написано 7-2-2013 16:20 garik210

Какие то меры предпринимаются чтоб разгрести затор?
И где именно произошёл затор? В Ижевске затор?
серж24
Рейтинг: 5/-5
-- написано 7-2-2013 16:24 серж24

читал что аэропорт шереметьево 7тонн посылок не отправлЕт... денег хочет. но это не наш случай
ucha
Рейтинг: 0/0
-- написано 7-2-2013 21:48 ucha

объявилась моя посылочка!!! ребята, подскажите, на сайте ЕМС есть опция Получить отправление в Терминале. что это значит? я так понимаю, можно выбрать адрес и туда придет посылка, откуда ее можно будет забрать, вместо почты альтернатива? там нужно ввести номер отправления, мобильный и номер карты, что за номер карты?
M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-2-2013 00:20 M_S

quote:
Ответ:По воскресеньям работают отделения почтовой связи 1-2 класса. Конечно, при работе отделения по временному режиму должны вноситься изменения в штамп с указанием режима работы, но в связи с отсутствием штата по различным причинам (больничные листы, вакансии) работники не успевают делать соответствующие изменения.

вы не поняли! мне пофиг на штамп, я знаю, что они по вс не работают! но почему в понедельник приносят извещения на мелкие пакеты, принятые якобы в воскресенье? почему ставят задним числом, вот мне что интересно!
quote:
это откель такие подробности? где смотреть?

Платон, я на пост трекере смотрю. удобно треки хранить
Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 8-2-2013 07:45 Romantik

quote:
Originally posted by M_S:


У меня объявились посылочки. После Новосиба проездом через Нерезиновск оказались вчера в Ижевске. Причем маршрут Новосиб-МСК-Ижевск трекнулся только сегодня ночью.

Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 8-2-2013 07:48 Romantik

quote:
Originally posted by platon18:
где смотреть?

Пользуюсь прогой трекчекер. trackchecker.net Не реклама

M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-2-2013 11:56 M_S

quote:
Пользуюсь прогой трекчекер. trackchecker.net Не реклама

ограничение по количеству треков есть? как часто обновляется?
M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-2-2013 12:01 M_S

quote:
У меня объявились посылочки. После Новосиба проездом через Нерезиновск оказались вчера в Ижевске. Причем маршрут Новосиб-МСК-Ижевск трекнулся только сегодня ночью.



ооо, ура ура. посмотрим, сколько будут до отделения топать нашего. наши посылки там подружились в пути
M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-2-2013 12:05 M_S

но все таки ЗАЧЕМ из новосиба то в мск отправлять???почта россии, вы вроде бы говорили, что все делается, чтоб ваши зат(п)оры разгребать!дк вы ж их сами и создаете.
Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 8-2-2013 12:45 Romantik

quote:
Originally posted by M_S:

ограничение по количеству треков есть? как часто обновляется?



Ограничений вроде нет. По крайней мере у меня сейчас прослеживается 13 треков. Частота обновления задается. можно хоть каждый час обновлять. Для особо нетерпеливых есть кнопка: обновить треки.
quote:
Originally posted by M_S:

сколько будут до отделения топать нашего



Самому интересно. у вас какое отделение? у нас 72.
quote:
Originally posted by M_S:

из новосиба то в мск отправлять???



Самая жесть в том, что одна посылка из китая прямиком в МСК пришла. а две другие - через новосиб. В итоге все в месте пришли в Ижевск.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-2-2013 14:11 Почта России

quote:
вы не поняли! мне пофиг на штамп, я знаю, что они по вс не работают! но почему в понедельник приносят извещения на мелкие пакеты, принятые якобы в воскресенье? почему ставят задним числом, вот мне что интересно!

Ответ:все верно, день поступления почтового отправления и день доставки извещения могут не совпадать в связи с выходными.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-2-2013 14:17 Почта России

quote:
RB055098485CN

Ответ: за получением мелкого пакета обратитесь в свое отделение связи N 426072
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-2-2013 14:19 Почта России

quote:
Какие то меры предпринимаются чтоб разгрести затор?
И где именно произошёл затор? В Ижевске затор?


Ответ: да принимаются, но повторюсь, что объем международной почты, возрос более чем на 100%
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-2-2013 14:28 Почта России

quote:
и ситуация по треку RA577646046CN

Ответ:за получением мелкого пакета обратитесь в свое отделение связи N 426053
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-2-2013 14:29 Почта России

quote:
это откель такие подробности? где смотреть?

Ответ:Сайт ФГУП <Почта России> http://www.russianpost.ru/ зайти услуги и сервисы, отслеживание регистрируемых почтовых отправлений
M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-2-2013 14:42 M_S

quote:
Ответ:Сайт ФГУП <Почта России> http://www.russianpost.ru/ зайти услуги и сервисы, отслеживание регистрируемых почтовых отправлений

ага, и работает 50/50. проще использовать альтернативные ресурсы, благо инет большой.
quote:
Самому интересно. у вас какое отделение? у нас 72.

63-е.
quote:
Ответ:все верно, день поступления почтового отправления и день доставки извещения могут не совпадать в связи с выходными.

вот толя лыжи не едут, толи че?ну вы мне скажите прямым текстом, да извещения оформляются задним числом, и объясните почему и всёёёё!
garik210
Рейтинг: 0/0
-- написано 8-2-2013 15:06 garik210

RB055098485CN Мелкий пакет простой 05.02.2013 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3
07.02.2013 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО

CL430989575DE посылка обыкновенная 22.01.2013 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 До сих пор в так называемом вашем заторе.

В чём разница? У вас в приоритете мелкая почта? Или вам лень разгребать крупную почту и пусть она скапливается образовывая заторы, я чёт непойму?

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 8-2-2013 15:08 Почта России

quote:
вот толя лыжи не едут, толи че?ну вы мне скажите прямым текстом, да извещения оформляются задним числом, и объясните почему и всёёёё!

Ответ: В выходной день работа с клиентами не ведется, однако, ведется прием почтовых отправлений, которые могут поступать и в выходной день.
Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 8-2-2013 15:19 Romantik

quote:
Почта России,



Можно-ли на почте взять свою посылку по треку, если извещения еще нет, а трек показывает, что посылка уже в месте выдачи?

история редактирования

M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 8-2-2013 15:56 M_S


Romantik, можно. пишешь трек, когда поступила на почту и вперед.
Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 8-2-2013 19:44 Romantik

quote:
Originally posted by M_S:

Romantik, можно. пишешь трек, когда поступила на почту и вперед.

Ага. так и сделал. Правда треки не потребовались. По паспорту нашли и выдали все три пакета. Оператор почты поворчала конечно, но выдала.

FBR
Рейтинг: 0/-7
-- написано 9-2-2013 17:33 FBR

Добрый день
я накопил бонусы по карте "любимый клиент"
каким образом я могу их использовать?
den117
Рейтинг: 24/-15
-- написано 10-2-2013 09:33 den117

отправлено из Германии 17 числа, до сих пор даже на входе нет!
RT259218771DE
melodon
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-2-2013 14:10 melodon

Здравствуйте.Вот такой вопрос.Могу ли я вскрыть международную посылку при получении в почтовом отделении до росписи в извещении(ведь своей росписью я подтверждаю факт получения посылки и никаких претензий предъявлять после этого не могу)и,если могу,то в каких случаях.Спасибо.
melodon
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-2-2013 14:40 melodon

Я,конечно,предпологаю ответ,так как звонил по горячей линии почты России и услышал от оператора котегоричное нет во всех случаях.У меня есть запись данного разговора на телефоне и у них есть,т.к. все разговоры записываются.Запись разговора от 6.02.2013 09:36 продолжительность 05.21.Может здесь прочту что-нибудь разумное.
melodon
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-2-2013 15:12 melodon

Данные вопросы потому,что у меня идут две посылки из Китая,одна уже на подходе и вес меньше заявленного продавцом на 20 грамм,а вторая отметилась на таможне с весом в два раза меньше заявленного продавцом.А почта России сразу росписываться рекомендует.
melodon
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-2-2013 16:01 melodon

Нет ответа на мои вопросы.Может быть автор этой темы и отвечала мне по горячей линии?
garik210
Рейтинг: 0/0
-- написано 10-2-2013 16:01 garik210

melodon Заполняйте квитанцию но не расписывайтесь, пока не убедитесь что с посылкой всё в порядке.
Открыть до оплаты можно, если по внешним признакам можно предполагать повреждение или порчу вложения. В случае повреждения или несоответствия описи - составитт акт.
Я например, всегда докапываюсь до внешнего вида упаковки. Она вечно и помята и порвана/склеена. Поэтому всегда требую вскрытия ДО получения, предполагая самое худшее.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 34  35  36  37  38  39  40 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ