Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 06-08-2012 09:28

quote:
Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?


Ответ:В соответствии с действующим законодательством и согласно инструкции <Представление услуг по доверенности> СМК.ФГУП.РИ.7.2.8.2/2

Magnus 06-08-2012 10:14

Мелкий пакет из Украины идёт уже более месяца(висит в Самаре на таможне). Первый раз такое, неужели так плохо работает таможня? Написал заявление на розыск, но в Главпочтамте требуют квитанцию отправителя. Отправителю глубоко по барабану мои проблемы. (он отправил всё что надо и забыл). Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?
renfun 06-08-2012 10:31

quote:
Originally posted by Magnus:
Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?

Размечтались
это требование - замечательная отмазка не искать украденные в РОССИИ международные отправления.
Мне пришло официальное письмо в ответ на заявление на розыск, в котором между строк было написано, что "посылка украдена на территории России, поэтому искать не будем,да нам и неохота". А в тексте как раз было написано, что отказ в розыске из-за отсутствия копии квитанции об отправке и копии декларации CN22, хотя к заявлению была приложена копия инвойса, в котором были указаны ВСЕ необходимые данные.

WebDe 06-08-2012 11:26

to Почта России:

с 01 августа тарифы на отправления 1-ого класса увеличились. Претензий не имею.

Пожалуйста, выделите, хотя бы в 11-ом отделении, отдельное окно для работы по приему отправлений 1-ого класса.
Или заставьте всех юридических лиц и их представителей с заказными и ценными письмами обращаться в отделение для юридических лиц. Из-за таких клиентов тормозится вся очередь.

Почта России 08-08-2012 10:26

WebDe,
Просим прощения за причиненные неудобства. К сожалению, открыть отдельное рабочее место по приему 1-го класса в отделении связи N 11 нецелесообразно, поскольку прием отправлений 1-го класса уже осуществляется на кассах N 9, 10, 12, 13, 14, 15.
Magnus 08-08-2012 10:49

to Почта России: а мне ответьте пожалуйста на пост выше. номер482
Barzini 888 08-08-2012 11:08

Прокомментируйте, пожалуйста...Ситуация происходит постоянно.
Отслеживаю посылку, в интернете вижу, что она в отделении почты.. Но извещения нет, и приходят они в почтовый ящик - минимум через НЕДЕЛЮ...(только не нужно говорить о загруженности почты, судя по вялой работоспособности сотрудников - они и не хотят работать быстрее, доброжелательнее, четче)
Мама проверяет почтовый ящик на наличие извещений КАЖДЫЙ ДЕНЬ, сегодня пришло 3 извещения с штампом от 2, 3, августа..в чем причина? если их якобы приносят каждый день...
Выдавать без извещения посылку не желают, выказывают недовольство при последующем заполнении извещения, намекая что не их это работа..и может тогда вам вообще не присылать извещения, раз приходите и сами проверяете..
И как же решить это все? "Обманите" что ли))))) что наладится, исправятся и прочее)))
Встаю рано утром и каждый раз "верю/надеюсь/жду", что есть и отличные работники почтовых служб, ответственные, доброжелательные и прочее..
спасибо...
WebDe 08-08-2012 11:09

quote:
Originally posted by Почта России:

WebDe,
Просим прощения за причиненные неудобства. К сожалению, открыть отдельное рабочее место по приему 1-го класса в отделении связи N 11 нецелесообразно, поскольку прием отправлений 1-го класса уже осуществляется на кассах N 9, 10, 12, 13, 14, 15.


Доброго времени суток!
Благодарю Вас за ответ.
В 11-ом отделении прием отправлений 1-го класса осуществляется только на кассах 14 и 15 (исключительно они являются посылочными, отвечают за прием и выдачу ценных писем). Очередь продвигается очень медленно. Согласно талонам электронной очереди, время ожидания составляет примерно 40-70 минут, поскольку эти кассы работают, в основном, не одновременно, не в паре.

Пожалуйста, обнародуйте, как ранее, график загруженности кассовых смен и окон. Для того, чтобы клиентам можно было выбрать оптимальное время посещения. Даты сдачи отчетностей в налоговую, рассылка писем ПФ-ом, кредитными организациями увеличивают сроки ожидания и продвижения очереди.

Обяжите всех юридических лиц и их доверенных обращаться в отдел по работе с юридическими лицами, который отвели специально для них, и в котором всегда пусто. Либо разрешите обычным людям обращаться в этот отдел (по работе с юрлицами) за получением почтовых услуг.

Lucid Lynx 09-08-2012 08:35

quote:
Originally posted by Почта России:

quote:Зачем директору организации нужна доверенность на себя же, для получения писем?


Ответ:В соответствии с действующим законодательством и согласно инструкции <Представление услуг по доверенности> СМК.ФГУП.РИ.7.2.8.2/2



ответ неверный. верный ответ - это блажь или юридическая неграмотность лиц, составлявших соответствующую инструкцию.
Требовать от директора юридического лица доверенность от этого же юридического лица, подписанного этим же директором, - это ли не полный маразм??
Составители ваших инструкций просто, видимо, в глаза не видели ни гражданский кодекс, ни законы об ООО, АО и прочих, содержащих положения о других юридических лицах.
Между тем, юридическое лицо - это такая законодательная конструкция. Оно может осуществлять свои права и обязанности ТОЛЬКО через свои органы согласно ст.53 ГК РФ. А в соответствии с пп.1 п.3 Закона Об Обществах с ограниченной ответственностью единоличный исполнительный орган общества (генеральный директор, президент и другие) ВЫ НЕ ПОВЕРИТЕ!! без доверенности действует от имени общества, в том числе представляет его интересы и совершает сделки.
Так что ваша инструкция противоречит действующему законодательству.

Но вообще я не об этом хотела написать. Просто мимо этого бреда не смогла пройти.

А написать хочу о том, что ремонт 72-го почтового отделения слишком сильно затянулся. С прошлой осени ремонт идет. Что они там делают??? За это время огромные торговые центры отстраивают с нуля. А тут жалкие 100 квадратов не могут привести в божеский вид. Ну невозможно же жить! Посылки в 75-м, письма в 67-м, ну это еще пол-беды. Почему же так хреново организована работа 75-го отделения?? Почему, когда в окне 1 выстраивается очередь из желающих отправить посылки (а процедура эта весьма длительная), то деваха в окне 1а (где до сих пор между прочим висит бумажка с надписью "72 ОПС") сидит, нифига не делая, и даже зад свой не может поднять, чтоб мне мою посылку выдать?? Достали уже. Просто достали. Это ж совок какой-то. Я должна стоять полчаса в очереди, чтоб получить свою посылку, при СВОБОДНЫХ сотрудниках других окошек. Почему нельзя организовать работу так, чтоб ликвидировать очереди хотя бы из желающих получить свои посылки?

И почему работники почтового отделения не могут ответить на вопрос, когда же уже наконец закончится ремонт 72 ОПС? Это военная тайна?

Почта России 09-08-2012 08:37

quote:
Magnus
авторитет
posted 6-8-2012 10:14 AM

Мелкий пакет из Украины идёт уже более месяца(висит в Самаре на таможне). Первый раз такое, неужели так плохо работает таможня? Написал заявление на розыск, но в Главпочтамте требуют квитанцию отправителя. Отправителю глубоко по барабану мои проблемы. (он отправил всё что надо и забыл). Знаю, что к заявлению о розыске международных отправлений не обязательно прикладывать квитанцию. Так ли это?


Заявления относительно розыска международных почтовых отправлений адресованных в Российскую Федерацию принимаются строго при наличии четкой копии квитанции или таможенной декларации CN 23.
Международное почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. Отправитель может распорядиться о возврате отправления, переадресации, выдаче другому лицу и по другому адресу.
Возмещения в первую очередь выплачивается отправителю при обязательном предъявлении квитанции об отправке почтового отправления, в случае его письменного отказа в пользу адресата, то возмещение выплачивается адресату.

Почта России 09-08-2012 09:08

Lucid Lynx,

Приносим свои извинения за причиненные неудобства. Почтовое отделение N 72 откроется в ближайшее время, ориентировочно в начале сентября. Дело в том, что отделение реконструируется в формате бизнес-класса, это будет современное комфортное отделение со всеми необходимыми техническими новинками. Надеемся, что ваши ожидания вполне оправдаются и вы вскоре уже будете пользоваться нашими услугами в современном, комфортом, удобном помещениии.

Lucid Lynx 09-08-2012 09:14

Большое спасибо за ответ, теперь хоть буду знать, сколько еще терпеть А еще мне кажется, что 72-е ОПС очень большую территорию обслуживает, нет? Просто вся 40 лет. Победы, что за ул.Ленина, плюс район И.Закирова.. На той стороне не планируется открытие еще одного ОПС? В районе И.Закирова?
Почта России 09-08-2012 09:37

Lucid Lynx,
Вы абсолютно правы насчет 72 отделелния, оно действительно обслуживает огромную территорию, и руководство не могло не обратить на это внимание. В настоящее время этот вопрос решается с Администрацией города Ижевска.
den117 09-08-2012 09:50

а реорганизация 34 отделения будет? или так и будет все в одно окно юриков, частников, отправка и выдача
Почта России 09-08-2012 09:56

Уважаемые пользователи форума и клиенты Почты России! Мы очень благодарны вам за ваше внимание, вопросы и пожелания. Конечно, особенно, приятно за добрые отзывы. А над негатиныеми - мы работаем и стараемся всеми силами выявлять и устранять наши недочеты.

Мы хотим предствавить вашему вниманию видеоролики о работе Почты России, надеемся, что вы не останетесь равнодушными к ним.

http://www.youtube.com/channel/UC16Zg0BaXlt03LVKDZY4pXg

Почта России 09-08-2012 10:01

den117,
спасибо за ваш вопрос, мы передали его специалистам. Постараемся ответить на него в ближайшее время.
MedveDLena 09-08-2012 12:28

день добрый. где-то застряла посылка RA411196525CN, написано,что 20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения и все..тишина, что делать?
Barzini 888 09-08-2012 13:04

Я тоже жду ответа
Magnus 09-08-2012 14:10

MedveDLena, Я из Украины жду больше месяца. А из США уже 6 месяцев!!!
MedveDLena 09-08-2012 15:56

в этой теме часто задают такие вопросы..и посылка трогается с места
renfun 09-08-2012 16:19

quote:
Originally posted by Magnus:
А из США уже 6 месяцев!!!

о, собрат по несчастью
я 4 месяца жду
можно уже забыть, украли ее доблестные работники обновленной почты.

Magnus 09-08-2012 16:56

Интересно, зачем им порошковые аминокислоты?
toro 09-08-2012 18:59

quote:
Originally posted by Magnus:

зачем им порошковые аминокислоты?



кому нибудь положат вместо айфона
рандомно
by olika 09-08-2012 23:34

Скажите пож-та как может почтовое отделение в г. Воткинске письмо, адресованное в гос.организацию (г. Воткинск, ул. Ленина, 55) вручить физическому лицу в частный дом без какой-либо доверенности от организации (г. Воткинск, ул.Свердлова, 77)
Глонасс 10-08-2012 01:16

Здравствуйте! А можно через Вас оставить заявку на ремонт (установка замка) почтового ящика?
Дориан Грей 10-08-2012 09:03

Да, тоже бесит писать на самого себя доверенность (директор ООО) на получение письма с уведомлением. Такого маразма нет больше НИГДЕ, кроме как в Почте России. Ролики рекламные, конечно, хорошо, но вот приходишь на почту и окунаешься в действительность.
Melod'ka 10-08-2012 12:12

28 июня и 4 июля отправила письмо в Штаты, идет до сих пор ...

самое что удивительное, точно такие же письма из Штатов доходят за 2 недели + 1 неделю в Ижевске лежат на сортировщике ...
мысли в голову лезут, что мои письма даже не отправлены

Melod'ka 10-08-2012 12:13

quote:
Originally posted by Magnus:
MedveDLena, Я из Украины жду больше месяца. А из США уже 6 месяцев!!!

из США мне посылки быстро приходят, на удивлении
только неделю лежат в Ижевске , а идут недели 2 обычно и пока извещения еще дождешься, сама на почту захожу и смотрю в описи того что им пришло
вот В США почему-то медленно идет.

THE HEDGEHOG 10-08-2012 12:31

quote:
Originally posted by Melod'ka:
28 июня и 4 июля отправила письмо в Штаты, идет до сих пор ...

самое что удивительное, точно такие же письма из Штатов доходят за 2 недели + 1 неделю в Ижевске лежат на сортировщике ...
мысли в голову лезут, что мои письма даже не отправлены



e-mail ? нет, не знаю.
WebDe 10-08-2012 12:36

quote:
Originally posted by Дориан Грей:
Да, тоже бесит писать на самого себя доверенность (директор ООО) на получение письма с уведомлением. Такого маразма нет больше НИГДЕ, кроме как в Почте России. Ролики рекламные, конечно, хорошо, но вот приходишь на почту и окунаешься в действительность.

в судах тоже просят такую бумажку.

Melod'ka 10-08-2012 14:20

quote:
Originally posted by THE HEDGEHOG:

e-mail ? нет, не знаю.

что? при чем тут e-mail ?

MedveDLena 12-08-2012 09:48

quote:
Originally posted by MedveDLena:
день добрый. где-то застряла посылка RA411196525CN, написано,что 20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения и все..тишина, что делать?

совпадение или нет, но посылка на следующий день изменила свой статус на импорт))

visitorT 12-08-2012 20:51

quote:
Такого маразма нет больше НИГДЕ, кроме как в Почте России.

да, где кроме почты России могут сказать клиенту "Не гундите мне под ухо, вы меня отвлекаете!" такую фразу мне выдала тетенька без бейджика в 52-м отделении на Малиновой Горе за то, что я будучи в очереди вполголоса разговаривала с бабулькой, стоящей в той же очереди. кстати, на самом деле, мы обсуждали как медленно работают те немногочисленные работнички за кассами ( а народу было очень много,пенсия, коммуналка, поездные, получать посылки и т.д.) и сколько еще работников просто ходит туда-сюда. похоже оператор подслушивала наш разговор, он ей не понравился, это ее отвлекало)))В любом случае, я не представляю кассира в магазине (даже когда очередь накапливается и многие при этом разговаривают) который сказал бы "не гундите тут". странно все это... или в порядке вещей, принятых на почте России?
THE HEDGEHOG 13-08-2012 07:32

quote:
Originally posted by visitorT:

В любом случае, я не представляю кассира в магазине (даже когда очередь накапливается и многие при этом разговаривают) который сказал бы "не гундите тут". странно все это... или в порядке вещей, принятых на почте России?

Вы просто не были в айкаях )

Почта России 13-08-2012 10:44

quote:
день добрый. где-то застряла посылка RA411196525CN, написано,что 20.06.2012 Вылетело из Китая в страну назначения и все..тишина, что делать?

Ответ: Пока посылка не прошла обработку в пункте международного почтового обмена узнать, где она находится не предоставляется возможным.
На розыск может подать отправитель и адресат, но для этого необходимо предоставить декларацию (ее копию) с адресными реквизитами, номером почтового отправления.

Почта России 13-08-2012 10:50

quote:
Здравствуйте! А можно через Вас оставить заявку на ремонт (установка замка) почтового ящика?

Ответ: Сделать заявку на установку замка к почтовому ящику и оплатить ее можно в отделении связи по месту жительства.

visitorT 13-08-2012 13:36

quote:
Вы просто не были в айкаях )

я и правда редко туда захожу, но тем не менее с подобным отношением типа "рот закройте, я работаю" нигде прежде сталкиваться не приходилось. а если таким работникам не нравится с людьми работать (которые еще и разговаривают!) пусть идут в сторожа.
motobayker 20-08-2012 09:54

У Вас идет реклама можно оформить страховку и кредит на опчте. Это на главпочтамт идти или в любое отделение?
ZVER 20-08-2012 12:31

сайт лежит уже дня 4 если не больше, если проблемы с сайтом не решаются так быстро, значит другие проблемы просто жуть, особенно с посылками.
Magnus 21-08-2012 10:59

Наконец получил посылку с Украина (58 дней прошло!!!) Это после заявления на розыск. Герметичная упаковка вскрывалась! Стерильный раствор был за каким-то (прошу прощения) перелит в один пузырёк из под анисовых капель. Ведь указывальсь в декларации, что это медикаменты. Как мне оформить претензию, кто будет возмещать?
Ellikun 21-08-2012 11:30

С сайтом проблемы когда решите?
Потеряли письмо, отследить не можем. Отправлено было из г. Рыбинск 30.06.12 г., до нас оно так и не дошло и обратно не возвращалось. N 15291647003215
Почта России 21-08-2012 11:49

Приносим свои извинения за временные трудности, дело в том, что на сайте проводились технические работы. Сейчас сайт уже работает.
Magnus 21-08-2012 13:00

quote:
Originally posted by Magnus:
Наконец получил посылку с Украина (58 дней прошло!!!) Это после заявления на розыск. Герметичная упаковка вскрывалась! Стерильный раствор был за каким-то (прошу прощения) перелит в один пузырёк из под анисовых капель. Ведь указывалось в декларации, что это медикаменты. Как мне оформить претензию, кто будет возмещать?

Ellikun 21-08-2012 13:42

quote:
Приносим свои извинения за временные трудности, дело в том, что на сайте проводились технические работы. Сейчас сайт уже работает.

отслеживание до сих пор не работает

Temo4ka 21-08-2012 16:14

quote:
Originally posted by Ellikun:

отслеживание до сих пор не работает




+1 бесит уже, на иностранных трекинг сайтах не все посылки отслеживаются, когда база уже работать будет?
Почта России 21-08-2012 16:58

quote:
У Вас идет реклама можно оформить страховку и кредит на опчте. Это на главпочтамт идти или в любое отделение?

Можно обратиться в любое почтовое отделение. Проект < Почта Финанс>, полная информация на сайте Почта России (услуги и сервисы, финансовые услуги).
quote:
Наконец получил посылку с Украина (58 дней прошло!!!) Это после заявления на розыск. Герметичная упаковка вскрывалась! Стерильный раствор был за каким-то (прошу прощения) перелит в один пузырёк из под анисовых капель. Ведь указывальсь в декларации, что это медикаменты. Как мне оформить претензию, кто будет возмещать?

Претензия принимается на почтамте (ул. Кирова 116, каб.316) при наличии паспорта с предъявлением упаковки и вложения почтового отправления.
quote:
Потеряли письмо, отследить не можем. Отправлено было из г. Рыбинск 30.06.12 г., до нас оно так и не дошло и обратно не возвращалось. N 15291647003215

Согласно информации на информационном сайте "почта-россии.рф" заказное письмо N15291647003215 вручено адресату 18.07.2012г.
Почта России 21-08-2012 17:05

quote:
отслеживание до сих пор не работает

Приносим свои извинения еще раз за временные трудности и просим заручиться терпением. Работа сайта была нарушена в ходе хакерской DDoS атаки: злоумышленниками был организован массовый непрерывный поток автоматизированных запросов как из России, так и из-за рубежа. Все ресурсы интернет-сайта "Почты России", в первую очередь, сервис отслеживания отправлений, будут доступны для пользователей в полном объеме к концу сегодняшнего дня. Однако, из-за профилактических работ перебои в функционировании сервисов могут наблюдаться еще пару дней.
Для полного восстановления работоспособности сайта в настоящее время накапливаются статистические данные обращений к сервисам сайта, на основании статистики определяются источники проблем, осуществляется блокировка IP-адресов, с которых работают "интернет-боты", а также проводится оптимизация работы самого сайта.
CKA 21-08-2012 17:12

LC558574545US из штатов через USPS, отправлено 25 июля
последняя операция на стороне USPS - "Processed at USPS Origin Sort Facility
" 26-го июля.
на сайте почты рф такого трека не ищет, хотя китайские видны сразу с момента отправления.

ну и похвастаюсь - RA377355581CN из Китая до Ижевска дошел всего за 15 дней !!!

Temo4ka 21-08-2012 18:41

quote:
Originally posted by CKA:

LC558574545US из штатов через USPS, отправлено 25 июляпоследняя операция на стороне USPS - "Processed at USPS Origin Sort Facility" 26-го июля.



помоему отправлениям usps при пересечении нашей границы присваивается другой номер ,т.к. у меня тоже посылка как то раз зависла на ямайке, провисела месяц, я написала в магазин письмо, мне выслали замену, она пришла и на следующий день пришла первая посылка с другим трекингом, т.е поверх трека usps был наклеен другой трек почты россии или чего то подобного
Temo4ka 21-08-2012 18:41

quote:
Originally posted by CKA:

LC558574545US из штатов через USPS, отправлено 25 июляпоследняя операция на стороне USPS - "Processed at USPS Origin Sort Facility" 26-го июля.



помоему отправлениям usps при пересечении нашей границы присваивается другой номер ,т.к. у меня тоже посылка как то раз зависла на ямайке, провисела месяц, я написала в магазин письмо, мне выслали замену, она пришла и на следующий день пришла первая посылка с другим трекингом, т.е поверх трека usps был наклеен другой трек почты россии или чего то подобного

123

ZVER 22-08-2012 10:43

quote:
RA377355581CN из Китая до Ижевска дошел всего за 15 дней !!!

везунчик
kamaz 23-08-2012 16:40

почта то вообще отвечает на вопросы, или бот отвечает шаблонными заготовками?
Lord*idz 23-08-2012 19:35

бот наверно ужасная работа почты просто ужас.

15.08.2012 22:11 Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1

и все в гор линии говорят что 18 числа должда быть у меня, а на деле нету до сих пор что делать не знаю уже.

kamaz 24-08-2012 07:23

Видишь мое сообщение стерто и твое сотрет
ZVER 24-08-2012 11:10

ну так Россия, воровство и разгильдяйство, по Москве посылки неделями перемещаются :-))), никакой автоматизации, потому как денежки уже попилены на автоматизацию. главное же попилить, а не внедрить :-)).
kamaz 24-08-2012 11:17

Вот ЭТО КАК ТАК ???
контрольный срок 10 дней +1 сутки на растаможку
причем это весь срок доставки
31.07.2012 17:14 Германия RODGAU Приём
01.08.2012 01:56 Германия DESAHA Прибытие в ММПО
01.08.2012 10:13 Германия DEFRAA Экспорт
12.08.2012 23:14 130980 Москва EMS ММПО Импорт
12.08.2012 23:23 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
13.08.2012 11:52 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
14.08.2012 00:39 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.08.2012 12:21 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.08.2012 12:02 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
22.08.2012 12:20 426880 Ижевск EMS СЦ Сортировка
22.08.2012 13:02 426880 Ижевск EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.08.2012 16:00 426880 Ижевск EMS СЦ Вручение адресату
kamaz 24-08-2012 11:17

причем ездил забирал сам, ибо доставки в тот день не предвиделось
ZVER 24-08-2012 12:50

аналогичные треки, вот думаешь как так в китае, германии и прочих странах обрабатывают и высылают в течение 2-3 дней, а у нас как в черную дыру попадают посылки. 25 сортировочных, капец какой то, причем посылки возят вдоль и поперек страны порой но ни как не в сторону адресата.
kamaz 24-08-2012 13:00

с китая обычная почта
Приём 8 August 2012 03:27 Китай 311266
Экспорт 13 August 2012 09:36 Китай CNBJSA
Импорт 16 August 2012 19:28 104001 МОСКВА PCI-1 0,588 0 0 426000 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 17 August 2012 18:58 104001 МОСКВА PCI-1 0,588 0 0
Таможенное оформление завершено 17 August 2012 19:07 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,588 0 0
Обработка 18 August 2012 05:22 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 21 August 2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 22 August 2012 10:31 426000 ИЖЕВСК Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Вручение 22 August 2012 00:00 426000 ИЖЕВСК Вручение адресату 0,587 0 0
Константин 1 25-08-2012 22:03

13.08.2012 Возврат 115172 Москва 172
13.08.2012 Обработка 115172 Москва 172
12.08.2012 Обработка 111989 Москва МСП-3 Уч-9
12.08.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
12.08.2012 Обработка 140980 Московский Асц цех Логистики
08.08.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
07.08.2012 Возврат 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
04.07.2012 Неудачная попытка вручения 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426052 Ижевск 52
29.06.2012 Приём 140961 Московский Асц
29.06.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо

Вопрос что такое неудачная попытка вручения ? Я это письмо ждал как из печки пирога. Это получается письмо пришло и сразу же ушло назад. Ходил на почту выяснить что такое оказалось что не работает тот человек который "носил" письма. Выходит так что извещения сразу в урну выкидывают а не носят по ящикам. А в моем случае и с письмом возится не стали отправили назад.

Берёзка 27-08-2012 15:04

Здравствуйте! Ещё в марте заказывала посылку через Интернет-магазин. 26 марта они отписались, что отправили посылку RA479961105CN Кануло в Лету до сих пор. Как мне сказали, причина - неясный адрес, послыка отправлена обратно в Китай, да так на таможне и исчезла. Данный почтовый адрес новостройки зарегистрирован с 12.2011. Где мне искать мою посылку?
kamaz 27-08-2012 15:08

quote:
Берёзка

надо писать заяву на розыск
ибо местной Почта России позуй на воспрошающих
CKA 27-08-2012 15:13

LC558574545US все-таки пришел за 17 дней из штатов. Был не в городе, поэтому не видел извещения. Наша почта действительно наклеила свой номер.

За последний месяц получил 4 посылки из Китая, все шли 15-17 дней. Что я делаю не так?

kamaz 27-08-2012 15:14


quote:
LC558574545US

это first class mail он трекается тока в ЮС, мне больше нравится Priority mail идет быстро, по цене от первого класса не отличается практически, трекается везде
motobayker 27-08-2012 15:25

и напишите пожалуйста в первом посте - режим работы
kamaz 27-08-2012 15:33

quote:
режим работы

подсказка
в профиле у ТС есть адрес местной почты, там все есть если что
ZVER 27-08-2012 18:00

quote:
За последний месяц получил 4 посылки из Китая, все шли 15-17 дней. Что я делаю не так?

просто везение, либо платите больше денег за почту, чем обычные обыватели. Мои последние 3 посылки из Китая free shiping одна неделю в москве где то идет, другие 10 дней из китая в москву летят, долететь не могут, быть может просто проблемы с сайтом были и мои треки как то не попали в базу. Вот и подумаешь 100 раз, стоит ли заказывать что то дорогостоящее типа телевизора с 3Д :-)))), если мелочь довезти не могут
kamaz 27-08-2012 20:11

тв 100% не доедет, хотя айпэд3 с германии я себе привез
немцы качественно упаковали
Почта России 28-08-2012 08:54

Уважаемые пользователи форума, все ваши вопросы отправлены специалистам. В ближайшее время мы выложим ответы на них здесь. Просим с понианием расценивать удаление некоторых сообщений. Мы, как модераторы ветки, оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения (см.1 пост).
freelance 28-08-2012 15:00

когда 69 отделение хотя бы с 9 утра начнет работать. а то уходишь на работу - почта закрыта, приходишь с работы - полчаса постоял в очереди и почта уже закрывается.
Почта России 29-08-2012 11:06

quote:
Вот ЭТО КАК ТАК ???
контрольный срок 10 дней +1 сутки на растаможку
причем это весь срок доставки
31.07.2012 17:14 Германия RODGAU Приём
01.08.2012 01:56 Германия DESAHA Прибытие в ММПО
01.08.2012 10:13 Германия DEFRAA Экспорт
12.08.2012 23:14 130980 Москва EMS ММПО Импорт
12.08.2012 23:23 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
13.08.2012 11:52 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
14.08.2012 00:39 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.08.2012 12:21 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.08.2012 12:02 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
22.08.2012 12:20 426880 Ижевск EMS СЦ Сортировка
22.08.2012 13:02 426880 Ижевск EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.08.2012 16:00 426880 Ижевск EMS СЦ Вручение адресату

По срокам прохождения EMS отправлений следует обратиться в Ижевск EMS СЦ
по адресу ул. Дружбы 18, тел.24-97-96, 24-97-99.

quote:
13.08.2012 Возврат 115172 Москва 172
13.08.2012 Обработка 115172 Москва 172
12.08.2012 Обработка 111989 Москва МСП-3 Уч-9
12.08.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
12.08.2012 Обработка 140980 Московский Асц цех Логистики
08.08.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
07.08.2012 Возврат 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
04.07.2012 Неудачная попытка вручения 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426052 Ижевск 52
29.06.2012 Приём 140961 Московский Асц
29.06.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
Вопрос что такое неудачная попытка вручения ? Я это письмо ждал как из печки пирога. Это получается письмо пришло и сразу же ушло назад. Ходил на почту выяснить что такое оказалось что не работает тот человек который "носил" письма. Выходит так что извещения сразу в урну выкидывают а не носят по ящикам. А в моем случае и с письмом возится не стали отправили назад.

Когда почтальон не смог при первичной доставке регистрируемого почтового отправления вручить его адресату, он оставляет в почтовом ящике извещение. Именно в этом случае на сайт Почты России приходит информация <неудачная попытка вручения> с указанием даты и номера отделения связи, в котором находится отправление.
Из-за отсутствия номера почтового отправления (14 знаков) провести дальнейшее расследование невозможно.

quote:
Здравствуйте! Ещё в марте заказывала посылку через Интернет-магазин. 26 марта они отписались, что отправили посылку RA479961105CN Кануло в Лету до сих пор. Как мне сказали, причина - неясный адрес, послыка отправлена обратно в Китай, да так на таможне и исчезла. Данный почтовый адрес новостройки зарегистрирован с 12.2011. Где мне искать мою посылку?

Согласно информации на сайте Почты России почтовое отправление RA479961105CN экспортировано в Китай 24.04.2012г. для возврата отправителю.

kamaz 29-08-2012 11:12

quote:
По срокам прохождения EMS отправлений следует обратиться в Ижевск EMS СЦ
по адресу ул. Дружбы 18, тел.24-97-96, 24-97-99.


срок прохождения из-за границы якобы не подлежит регламентированию
зато если из ижевска отправлять туда, то 10+1 дней, думаю обратно должно быть также
Почта России 29-08-2012 16:47

quote:
когда 69 отделение хотя бы с 9 утра начнет работать. а то уходишь на работу - почта закрыта, приходишь с работы - полчаса постоял в очереди и почта уже закрывается.

В настоящее время отделение связи работает по сокращенному режиму в связи с нехваткой рабочих кадров. Администрацией Ижевского почтамта ведется работа по подбору персонала,после чего отделение связи будет работать в обычном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

kamaz 29-08-2012 16:54

quote:

Почта России


почему извещение о приходе посылки доставляется 2-3 дня?
Берёзка 29-08-2012 21:24

quote:
Originally posted by Почта России:

Согласно информации на сайте Почты России почтовое отправление RA479961105CN экспортировано в Китай 24.04.2012г. для возврата отправителю.


А по какой причине оно было туда отправлено? Почтовый адрес нашему дому присвоен был ещё в декабре месяце. Или вам об этом не сообщили? Насколько я знаю, посылка до отправителя тоже не дошла. Застряла на таможне. Как мне её получить?

kamaz 29-08-2012 21:28

quote:
Как мне её получить?



никак, если только продавец отправит ее повторно
Берёзка 29-08-2012 22:08

Спасибо, дорогая почта! ... ... ... (*бан за мат*)
iSi 30-08-2012 01:40

Может был уже такой вопрос...

Меня больше всего волнует, почему в нашем 35 отделении, 2 окна занимаются выдачей пенсий, оплатой ком.платежей, продажей каких-то проездных, одно окно занимается продажей тазиков, каких-то кофточек, журналов, туалетной бумаги (там чего только нет, я каждый раз удивляюсь новинкам). А время рассмотреть всё у меня обычно есть, т.к. непосредственно почтовые услуги осуществляются только в одном окне, где вечно очередь и стоять приходится как минимум 30-40 минут, если ещё повезёт.

Ещё непонятно почему выдача Эйвона осуществляется без очереди и из того же вечно занятого окна.

Так вот собственно вопрос, почему только одно окно из 4х занимается действительно почтовыми услугами?

kamaz 30-08-2012 08:30

Ален так это везде так, особливо бесят скучающие операционисты в окне выдачи пенсий когда на выдачу посылок очередь в 3 кольца
давно пора ставить терминалы на оплату коммуналки и прочей требухи
ибо данные услуги должны быть вторичны, а не первичны на почте
Почта России 30-08-2012 17:41

Уважаемые клиенты. Дело в том, что почтовые услуги являются убыточными для предприятия, доход с них даже не покрывает расходы на пересылку. Поднять на них тарифы Почта России не имеет права, так как предприятие - государственное, регулированием тарифов занимается другая структура. Чтобы дальше оказывать населению почтовые услуги и компенсировать расходы, предприятие вынуждено "подключаться" к другим услугам (различным коммерческим, продаже товаров). Сейчас предприятие уже модернизируется и, надеемся, вскоре вы увидите обновленную современную почту.
Melod'ka 30-08-2012 22:35

28 июня и 4 июля отправляла по конверту в штаты, до сих пор не дошли
так принимали плохо в отделении, ощущение что они в отделении и лежат до сих пор и даже до Москвы не добрались
kamaz 31-08-2012 08:15

quote:
Дело в том, что почтовые услуги являются убыточными для предприятия

с такой логистикой канешна она будет убыточной, вот зачем из самары везти в ижевск через москву?
Почта России 31-08-2012 14:43

quote:
28 июня и 4 июля отправляла по конверту в штаты, до сих пор не дошли
так принимали плохо в отделении, ощущение что они в отделении и лежат до сих пор и даже до Москвы не добрались

Не переживайте, такого просто не может быть. За пересылкой почтовых отправлений следят контролирующие органы. Почтовое отправление может находиться в отделении не более 12 часов. Если произошла задержка, сотрудник будет оштрафован. Потому операторы стараются быть внимательными и аккуратными.

Почта России 31-08-2012 14:54

quote:
с такой логистикой канешна она будет убыточной, вот зачем из самары везти в ижевск через москву?

kamaz,
вы все-таки поймите, на предприятии работают опытные специалисты, разрабатывающие логистические схемы, учитывая и объемы корреспонденции, и транспортные потоки. Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги. Вопрос только, устроит ли вас стоимость...

kamaz 31-08-2012 14:57

quote:
Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги.

и это сказал монополист, ай молодца!

когда будет ответ на вопрос, за что ЕМС берет повышенный тариф если в большинстве случаев не выполняет своих обязательств по срокам доставки?

suslik 31-08-2012 19:44

quote:
Originally posted by Почта России:
Уважаемые пользователи форума, все ваши вопросы отправлены специалистам. В ближайшее время мы выложим ответы на них здесь. Просим с понианием расценивать удаление некоторых сообщений. Мы, как модераторы ветки, оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения (см.1 пост).

Ничего страшного, мы без проблем читаем эти сообщения. Более того, как показала практика, "удалённые" сообщения привлекают бОльшее внимание.

NataliaV 03-09-2012 13:35

Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...
Melod'ka 03-09-2012 22:29

NataliaV,
Из Москвы обычно долго и идет, и у меня лично еще больше недели пролежало на сортировщике в Ижевске.
если бы знала - забрала бы оттуда
Melod'ka 03-09-2012 22:30

quote:
Originally posted by Почта России:

Не переживайте, такого просто не может быть. За пересылкой почтовых отправлений следят контролирующие органы. Почтовое отправление может находиться в отделении не более 12 часов. Если произошла задержка, сотрудник будет оштрафован. Потому операторы стараются быть внимательными и аккуратными.


сегодня отправляла письмо заказное, спросила когда из отделения уедет?
оператор ответила, что завтра утром, т.е. получается 24 часа будет в отделении
марок НЕ было, сказала что наклеит сама. ушла с тяжелым сердцем

Melod'ka 03-09-2012 22:33

quote:
Originally posted by Почта России:

Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги. Вопрос только, устроит ли вас стоимость...

просто получается так :
платишь почте России - ничего не приходит. мои последние письма не дошли ни до кого до сих пор и не знаю дойдут ли ? в чем причина таких задержек?

платишь FedEx или пониэкспресс дороже и все просто добегает ..

Почта России 04-09-2012 15:48

quote:
Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...

kamaz 04-09-2012 15:52

quote:
Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3

у меня 2 недели в мск после таможни где т валялась
Почта России 04-09-2012 15:56


quote:
Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...

За получением посылки CP723038034US необходимо обратиться с паспортом в ОПС 426065 по адресу ул. Автозаводская д.18.
renfun 04-09-2012 16:22

нет ли у вас новой информации о 72 отделении? Когда вступит в эксплуатацию?
kamaz 04-09-2012 16:23

quote:

renfun


а чем 67 не нравится?
olnikc 05-09-2012 08:30

Бандероль 1-го класса из Москвы отправлена 27.08, 1.09 "покинуло сортировочный центр ИЖЕВСК МСЦ УОПО" и теперь где-то болтается, что ж это за 1-й класс такой?
Где теперь искать? 11561251024192
kamaz 05-09-2012 08:46

quote:
olnikc

в своем 426039 почтовом отделении смотрите, давно уже там лежит
olnikc 05-09-2012 09:00

Догадываюсь, но они категорически без извещения не хотят искать
kamaz 05-09-2012 09:01

а как насчет громко поругаца?
мне помогает
olnikc 05-09-2012 09:14

ага, видимо придется