izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 11  12  13  14  15  16  17 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 24-8-2012 11:17 kamaz

Вот ЭТО КАК ТАК ???
контрольный срок 10 дней +1 сутки на растаможку
причем это весь срок доставки
31.07.2012 17:14 Германия RODGAU Приём
01.08.2012 01:56 Германия DESAHA Прибытие в ММПО
01.08.2012 10:13 Германия DEFRAA Экспорт
12.08.2012 23:14 130980 Москва EMS ММПО Импорт
12.08.2012 23:23 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
13.08.2012 11:52 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
14.08.2012 00:39 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.08.2012 12:21 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.08.2012 12:02 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
22.08.2012 12:20 426880 Ижевск EMS СЦ Сортировка
22.08.2012 13:02 426880 Ижевск EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.08.2012 16:00 426880 Ижевск EMS СЦ Вручение адресату
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 24-8-2012 11:17 kamaz

причем ездил забирал сам, ибо доставки в тот день не предвиделось
ZVER
Рейтинг: 0/-1
-- написано 24-8-2012 12:50 ZVER

аналогичные треки, вот думаешь как так в китае, германии и прочих странах обрабатывают и высылают в течение 2-3 дней, а у нас как в черную дыру попадают посылки. 25 сортировочных, капец какой то, причем посылки возят вдоль и поперек страны порой но ни как не в сторону адресата.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 24-8-2012 13:00 kamaz

с китая обычная почта
Приём 8 August 2012 03:27 Китай 311266
Экспорт 13 August 2012 09:36 Китай CNBJSA
Импорт 16 August 2012 19:28 104001 МОСКВА PCI-1 0,588 0 0 426000 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 17 August 2012 18:58 104001 МОСКВА PCI-1 0,588 0 0
Таможенное оформление завершено 17 August 2012 19:07 104001 МОСКВА PCI-1 Выпущено таможней 0,588 0 0
Обработка 18 August 2012 05:22 104001 МОСКВА PCI-1 Покинуло место международного обмена 0,000 0 0
Обработка 21 August 2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр 0,000 0 0
Обработка 22 August 2012 10:31 426000 ИЖЕВСК Прибыло в место вручения 0,000 0 0
Вручение 22 August 2012 00:00 426000 ИЖЕВСК Вручение адресату 0,587 0 0
Константин 1
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-8-2012 22:03 Константин 1

13.08.2012 Возврат 115172 Москва 172
13.08.2012 Обработка 115172 Москва 172
12.08.2012 Обработка 111989 Москва МСП-3 Уч-9
12.08.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
12.08.2012 Обработка 140980 Московский Асц цех Логистики
08.08.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
07.08.2012 Возврат 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
04.07.2012 Неудачная попытка вручения 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426052 Ижевск 52
29.06.2012 Приём 140961 Московский Асц
29.06.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо

Вопрос что такое неудачная попытка вручения ? Я это письмо ждал как из печки пирога. Это получается письмо пришло и сразу же ушло назад. Ходил на почту выяснить что такое оказалось что не работает тот человек который "носил" письма. Выходит так что извещения сразу в урну выкидывают а не носят по ящикам. А в моем случае и с письмом возится не стали отправили назад.

Берёзка
Рейтинг: 6/-1
-- написано 27-8-2012 15:04 Берёзка

Здравствуйте! Ещё в марте заказывала посылку через Интернет-магазин. 26 марта они отписались, что отправили посылку RA479961105CN Кануло в Лету до сих пор. Как мне сказали, причина - неясный адрес, послыка отправлена обратно в Китай, да так на таможне и исчезла. Данный почтовый адрес новостройки зарегистрирован с 12.2011. Где мне искать мою посылку?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-8-2012 15:08 kamaz

quote:
Берёзка

надо писать заяву на розыск
ибо местной Почта России позуй на воспрошающих
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 27-8-2012 15:13 CKA

LC558574545US все-таки пришел за 17 дней из штатов. Был не в городе, поэтому не видел извещения. Наша почта действительно наклеила свой номер.

За последний месяц получил 4 посылки из Китая, все шли 15-17 дней. Что я делаю не так?

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-8-2012 15:14 kamaz


quote:
LC558574545US

это first class mail он трекается тока в ЮС, мне больше нравится Priority mail идет быстро, по цене от первого класса не отличается практически, трекается везде
motobayker
Рейтинг: 0/0
-- написано 27-8-2012 15:25 motobayker

и напишите пожалуйста в первом посте - режим работы
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-8-2012 15:33 kamaz

quote:
режим работы

подсказка
в профиле у ТС есть адрес местной почты, там все есть если что
ZVER
Рейтинг: 0/-1
-- написано 27-8-2012 18:00 ZVER

quote:
За последний месяц получил 4 посылки из Китая, все шли 15-17 дней. Что я делаю не так?

просто везение, либо платите больше денег за почту, чем обычные обыватели. Мои последние 3 посылки из Китая free shiping одна неделю в москве где то идет, другие 10 дней из китая в москву летят, долететь не могут, быть может просто проблемы с сайтом были и мои треки как то не попали в базу. Вот и подумаешь 100 раз, стоит ли заказывать что то дорогостоящее типа телевизора с 3Д :-)))), если мелочь довезти не могут
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-8-2012 20:11 kamaz

тв 100% не доедет, хотя айпэд3 с германии я себе привез
немцы качественно упаковали
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-8-2012 08:54 Почта России

Уважаемые пользователи форума, все ваши вопросы отправлены специалистам. В ближайшее время мы выложим ответы на них здесь. Просим с понианием расценивать удаление некоторых сообщений. Мы, как модераторы ветки, оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения (см.1 пост).
freelance
Рейтинг: 421/-93
-- написано 28-8-2012 15:00 freelance

когда 69 отделение хотя бы с 9 утра начнет работать. а то уходишь на работу - почта закрыта, приходишь с работы - полчаса постоял в очереди и почта уже закрывается.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-8-2012 11:06 Почта России

quote:
Вот ЭТО КАК ТАК ???
контрольный срок 10 дней +1 сутки на растаможку
причем это весь срок доставки
31.07.2012 17:14 Германия RODGAU Приём
01.08.2012 01:56 Германия DESAHA Прибытие в ММПО
01.08.2012 10:13 Германия DEFRAA Экспорт
12.08.2012 23:14 130980 Москва EMS ММПО Импорт
12.08.2012 23:23 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
13.08.2012 11:52 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
14.08.2012 00:39 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.08.2012 12:21 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.08.2012 12:02 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
22.08.2012 12:20 426880 Ижевск EMS СЦ Сортировка
22.08.2012 13:02 426880 Ижевск EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.08.2012 16:00 426880 Ижевск EMS СЦ Вручение адресату

По срокам прохождения EMS отправлений следует обратиться в Ижевск EMS СЦ
по адресу ул. Дружбы 18, тел.24-97-96, 24-97-99.

quote:
13.08.2012 Возврат 115172 Москва 172
13.08.2012 Обработка 115172 Москва 172
12.08.2012 Обработка 111989 Москва МСП-3 Уч-9
12.08.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
12.08.2012 Обработка 140980 Московский Асц цех Логистики
08.08.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
07.08.2012 Возврат 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
04.07.2012 Неудачная попытка вручения 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426052 Ижевск 52
29.06.2012 Приём 140961 Московский Асц
29.06.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
Вопрос что такое неудачная попытка вручения ? Я это письмо ждал как из печки пирога. Это получается письмо пришло и сразу же ушло назад. Ходил на почту выяснить что такое оказалось что не работает тот человек который "носил" письма. Выходит так что извещения сразу в урну выкидывают а не носят по ящикам. А в моем случае и с письмом возится не стали отправили назад.

Когда почтальон не смог при первичной доставке регистрируемого почтового отправления вручить его адресату, он оставляет в почтовом ящике извещение. Именно в этом случае на сайт Почты России приходит информация <неудачная попытка вручения> с указанием даты и номера отделения связи, в котором находится отправление.
Из-за отсутствия номера почтового отправления (14 знаков) провести дальнейшее расследование невозможно.

quote:
Здравствуйте! Ещё в марте заказывала посылку через Интернет-магазин. 26 марта они отписались, что отправили посылку RA479961105CN Кануло в Лету до сих пор. Как мне сказали, причина - неясный адрес, послыка отправлена обратно в Китай, да так на таможне и исчезла. Данный почтовый адрес новостройки зарегистрирован с 12.2011. Где мне искать мою посылку?

Согласно информации на сайте Почты России почтовое отправление RA479961105CN экспортировано в Китай 24.04.2012г. для возврата отправителю.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-8-2012 11:12 kamaz

quote:
По срокам прохождения EMS отправлений следует обратиться в Ижевск EMS СЦ
по адресу ул. Дружбы 18, тел.24-97-96, 24-97-99.


срок прохождения из-за границы якобы не подлежит регламентированию
зато если из ижевска отправлять туда, то 10+1 дней, думаю обратно должно быть также
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-8-2012 16:47 Почта России

quote:
когда 69 отделение хотя бы с 9 утра начнет работать. а то уходишь на работу - почта закрыта, приходишь с работы - полчаса постоял в очереди и почта уже закрывается.

В настоящее время отделение связи работает по сокращенному режиму в связи с нехваткой рабочих кадров. Администрацией Ижевского почтамта ведется работа по подбору персонала,после чего отделение связи будет работать в обычном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-8-2012 16:54 kamaz

quote:

Почта России


почему извещение о приходе посылки доставляется 2-3 дня?
Берёзка
Рейтинг: 6/-1
-- написано 29-8-2012 21:24 Берёзка

quote:
Originally posted by Почта России:

Согласно информации на сайте Почты России почтовое отправление RA479961105CN экспортировано в Китай 24.04.2012г. для возврата отправителю.


А по какой причине оно было туда отправлено? Почтовый адрес нашему дому присвоен был ещё в декабре месяце. Или вам об этом не сообщили? Насколько я знаю, посылка до отправителя тоже не дошла. Застряла на таможне. Как мне её получить?

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-8-2012 21:28 kamaz

quote:
Как мне её получить?



никак, если только продавец отправит ее повторно
Берёзка
Рейтинг: 6/-1
-- написано 29-8-2012 22:08 Берёзка

Спасибо, дорогая почта! ... ... ... (*бан за мат*)
iSi
Рейтинг: 184/-102
-- написано 30-8-2012 01:40 iSi

Может был уже такой вопрос...

Меня больше всего волнует, почему в нашем 35 отделении, 2 окна занимаются выдачей пенсий, оплатой ком.платежей, продажей каких-то проездных, одно окно занимается продажей тазиков, каких-то кофточек, журналов, туалетной бумаги (там чего только нет, я каждый раз удивляюсь новинкам). А время рассмотреть всё у меня обычно есть, т.к. непосредственно почтовые услуги осуществляются только в одном окне, где вечно очередь и стоять приходится как минимум 30-40 минут, если ещё повезёт.

Ещё непонятно почему выдача Эйвона осуществляется без очереди и из того же вечно занятого окна.

Так вот собственно вопрос, почему только одно окно из 4х занимается действительно почтовыми услугами?

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 30-8-2012 08:30 kamaz

Ален так это везде так, особливо бесят скучающие операционисты в окне выдачи пенсий когда на выдачу посылок очередь в 3 кольца
давно пора ставить терминалы на оплату коммуналки и прочей требухи
ибо данные услуги должны быть вторичны, а не первичны на почте
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 30-8-2012 17:41 Почта России

Уважаемые клиенты. Дело в том, что почтовые услуги являются убыточными для предприятия, доход с них даже не покрывает расходы на пересылку. Поднять на них тарифы Почта России не имеет права, так как предприятие - государственное, регулированием тарифов занимается другая структура. Чтобы дальше оказывать населению почтовые услуги и компенсировать расходы, предприятие вынуждено "подключаться" к другим услугам (различным коммерческим, продаже товаров). Сейчас предприятие уже модернизируется и, надеемся, вскоре вы увидите обновленную современную почту.
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 30-8-2012 22:35 Melod'ka

28 июня и 4 июля отправляла по конверту в штаты, до сих пор не дошли
так принимали плохо в отделении, ощущение что они в отделении и лежат до сих пор и даже до Москвы не добрались
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-8-2012 08:15 kamaz

quote:
Дело в том, что почтовые услуги являются убыточными для предприятия

с такой логистикой канешна она будет убыточной, вот зачем из самары везти в ижевск через москву?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 31-8-2012 14:43 Почта России

quote:
28 июня и 4 июля отправляла по конверту в штаты, до сих пор не дошли
так принимали плохо в отделении, ощущение что они в отделении и лежат до сих пор и даже до Москвы не добрались

Не переживайте, такого просто не может быть. За пересылкой почтовых отправлений следят контролирующие органы. Почтовое отправление может находиться в отделении не более 12 часов. Если произошла задержка, сотрудник будет оштрафован. Потому операторы стараются быть внимательными и аккуратными.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 31-8-2012 14:54 Почта России

quote:
с такой логистикой канешна она будет убыточной, вот зачем из самары везти в ижевск через москву?

kamaz,
вы все-таки поймите, на предприятии работают опытные специалисты, разрабатывающие логистические схемы, учитывая и объемы корреспонденции, и транспортные потоки. Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги. Вопрос только, устроит ли вас стоимость...

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-8-2012 14:57 kamaz

quote:
Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги.

и это сказал монополист, ай молодца!

когда будет ответ на вопрос, за что ЕМС берет повышенный тариф если в большинстве случаев не выполняет своих обязательств по срокам доставки?

suslik
Рейтинг: 670/-240
-- написано 31-8-2012 19:44 suslik

quote:
Originally posted by Почта России:
Уважаемые пользователи форума, все ваши вопросы отправлены специалистам. В ближайшее время мы выложим ответы на них здесь. Просим с понианием расценивать удаление некоторых сообщений. Мы, как модераторы ветки, оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения (см.1 пост).

Ничего страшного, мы без проблем читаем эти сообщения. Более того, как показала практика, "удалённые" сообщения привлекают бОльшее внимание.

NataliaV
Рейтинг: 10/-3
-- написано 3-9-2012 13:35 NataliaV

Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 3-9-2012 22:29 Melod'ka

NataliaV,
Из Москвы обычно долго и идет, и у меня лично еще больше недели пролежало на сортировщике в Ижевске.
если бы знала - забрала бы оттуда
Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 3-9-2012 22:30 Melod'ka

quote:
Originally posted by Почта России:

Не переживайте, такого просто не может быть. За пересылкой почтовых отправлений следят контролирующие органы. Почтовое отправление может находиться в отделении не более 12 часов. Если произошла задержка, сотрудник будет оштрафован. Потому операторы стараются быть внимательными и аккуратными.


сегодня отправляла письмо заказное, спросила когда из отделения уедет?
оператор ответила, что завтра утром, т.е. получается 24 часа будет в отделении
марок НЕ было, сказала что наклеит сама. ушла с тяжелым сердцем

Melod'ka
Рейтинг: 115/-69
-- написано 3-9-2012 22:33 Melod'ka

quote:
Originally posted by Почта России:

Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги. Вопрос только, устроит ли вас стоимость...

просто получается так :
платишь почте России - ничего не приходит. мои последние письма не дошли ни до кого до сих пор и не знаю дойдут ли ? в чем причина таких задержек?

платишь FedEx или пониэкспресс дороже и все просто добегает ..

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-9-2012 15:48 Почта России

quote:
Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 4-9-2012 15:52 kamaz

quote:
Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3

у меня 2 недели в мск после таможни где т валялась
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 4-9-2012 15:56 Почта России


quote:
Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...

За получением посылки CP723038034US необходимо обратиться с паспортом в ОПС 426065 по адресу ул. Автозаводская д.18.
renfun
Рейтинг: 53/-21
-- написано 4-9-2012 16:22 renfun

нет ли у вас новой информации о 72 отделении? Когда вступит в эксплуатацию?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 4-9-2012 16:23 kamaz

quote:

renfun


а чем 67 не нравится?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 11  12  13  14  15  16  17 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ