izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  ОСТОРОЖНО! Ростелеком!
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
ОСТОРОЖНО! Ростелеком!
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 20 :  1  2  3 ... 6  7  8  9  10  11  12 ... 17  18  19  20 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   ОСТОРОЖНО! Ростелеком!   версия для печати
tool29
Рейтинг: 123/-67
-- написано 7-11-2014 23:09 tool29 Редактировать сообщение tool29    первое сообщение в теме:

перемещено из Ижевские события и новости


В последнее время Ростелеком активно осуществляет экспансию на рынке телекоммуникаций в Ижевске. Он пришел даже в те дома, где до этого "не было технической возможности".

Одеяло на себя перетягивают всеми правдами и неправдами.

Что нужно знать: оборудование, которое устанавливают вам в момент подключения, вы ПРИОБРЕТАЕТЕ В СОБСТВЕННОСТЬ, поставив свою подпись под актом приема-передачи. В нем есть ссылка на "Особенности предоставления оборудования", которые лежат на махровом сайте в труднодоступном месте.

Согласно этому документу, если через какое-то время качество услуг перестанет вас устраивать и вы захотите расторгнуть договор, вы должны будете в течение 5 рабочих дней выплатить полную стоимость этого оборудования (3500 адаптер телевидения и 1800 роутер, например).

Менеджеры, агитирующие абонентов, об этом молчат. Техники, подключающие новых клиентов, тоже "забывают" предупредить об этом, хотя именно они привозят и дают подписывать все договоры и акты.

Как по мне, условия этого договора по-русски называются "кабала".

Отсутствие информирования новых абонентов об этих условиях - "мошенничество".

Компания, осуществляющая все это - "нечистоплотная".

Предупредите знакомых, особенно в возрасте - у моей старенькой мамы ума разобраться не хватило.

Спасибо!

Показать текст сообщения полностью
сергей с.2111
Рейтинг: 165/-21
-- написано 13-1-2016 21:20 сергей с.2111

И вот еще камешек в сторону Ростелекома. Смотрел тарифы на пакеты услуг (интернет +ТВ).По цене понравился Пакет навсегда,в рекламе сказанно что для владельцев телефонов Ростелекома это будет 450 руб. в мес.Смотрю как раз в подъезде реклама Ростелекома висит и телефон каково-то Ильи. Набираю телефон,представляюсь,говорю адрес и спрашиваю про условия подключения по этому тарифу,а он мне отвечает что такого тарифа вообще не существует и я могу подключиться только за 570 руб. в мес!!!! Что-то мне после этого сразу про подключение говорить расхотелось.Не мудренно что вас так ругают, раз еще на стадии рекламы такая дезинформация проходит!
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 14-1-2016 13:38 Rostelecom

quote:
Изначально написано сергей с.2111:

И вот еще камешек в сторону Ростелекома. Смотрел тарифы на пакеты услуг (интернет +ТВ).По цене понравился Пакет навсегда,в рекламе сказанно что для владельцев телефонов Ростелекома это будет 450 руб. в мес.Смотрю как раз в подъезде реклама Ростелекома висит и телефон каково-то Ильи. Набираю телефон,представляюсь,говорю адрес и спрашиваю про условия подключения по этому тарифу,а он мне отвечает что такого тарифа вообще не существует и я могу подключиться только за 570 руб. в мес!!!! Что-то мне после этого сразу про подключение говорить расхотелось.Не мудренно что вас так ругают, раз еще на стадии рекламы такая дезинформация проходит!



Вся информация на сайте является верной: rt.ru/packages/tariffs
За подключением можете обратиться в ближайший абонентский отдел или оформить заявку через меня, оператор подтвердит данную информацию.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 14-1-2016 13:39 Rostelecom

quote:
Изначально написано сергей с.2111:

А что для этого надо? Какие документы иметь при себе?



Будет достаточно только вашего паспорта.
сергей с.2111
Рейтинг: 165/-21
-- написано 14-1-2016 14:34 сергей с.2111

Спасибо за то что ответили на все мои вопросы, но подключаться к вам мне уже расхотелось
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 14-1-2016 16:25 Rostelecom

quote:
Изначально написано сергей с.2111:

Спасибо за то что ответили на все мои вопросы, но подключаться к вам мне уже расхотелось



Очень жаль. Если появятся еще вопросы, пишите.
gs
Рейтинг: 2809/-501
-- написано 20-1-2016 16:22 gs

 

Насколько понимаю, сие дело рук расклейщиков сабжевой конторы. Им мало было повесить объяву на две доски для объявлений и забросать все почтовые ящики. Они наклеили свое говно на окна на каждом этаже в подъезде.

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 21-1-2016 12:03 Rostelecom

quote:
Изначально написано gs:

Насколько понимаю, сие дело рук расклейщиков сабжевой конторы. Им мало было повесить объяву на две доски для объявлений и забросать все почтовые ящики. Они наклеили свое говно на окна на каждом этаже в подъезде.



Добрый день! Приносим извинения о лица компании за сложившуюся ситуацию. Можем вам посоветовать обратиться в абонентский отдел компании, написав жалобу и приложив фотографии проблемы. Коллеги обязательно разберутся и накажут виноватых.
jami
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-1-2016 18:34 jami


Изначально написано pant1707:
Ростелеком - мошенники!
Подключил интернет и поставил 2 приставки на телевизоры. К ТВ претензий нет, а вот интернет как не работал с первого дня, так и не начал даже после 3-го визита техника. Постоянно терялось соединение, а если и было, то на черепашьей скорости. Техник - человек простой души- сам посетовал, что оборудование на редкость дерьмовое.
Сегодня-таки выкроил время и съездил к ним для расторжения договора. Оборудование предложили выкупить за 8260 р.!!! Также просят заплатить 500 р. за расторжение договора. Бред! Написал претензию. Сказали, что ответ получу через 2 месяца! В общем, устроили лохотрон, прикрываясь известностью конторы. От общения с ними внутри все кипит. Если не подпишут возврат оборудования, полон решимости идти в ФАС, Ростехнадзор и суд. Если у кого-то сейчас есть такая же ситуация, давайте обменяемся телефонами. Коллективные претензии рассматриваются по-другому.
тел.8-912-855-86-ноль два
quote:
[B][/B]

Да сегодня тоже имела дело с этой компашкой оборудование не взяли. Хотя навязывают в одностороннем порядке подписывать документ только на собственность, и то после того как все подключено. Я думаю на лицо навязывание товара и в добавок ко всему по очень завышенным ценам. Тоже готовлю претензию и в Роспотребнадзор за одним.
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 21-1-2016 20:42 RockYourLife

чем вы думали когда брали оборудование?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 22-1-2016 12:34 Rostelecom

quote:
Изначально написано jami:

Да сегодня тоже имела дело с этой компашкой оборудование не взяли. Хотя навязывают в одностороннем порядке подписывать документ только на собственность, и то после того как все подключено. Я думаю на лицо навязывание товара и в добавок ко всему по очень завышенным ценам. Тоже готовлю претензию и в Роспотребнадзор за одним.



Добрый день. Приносим извинения от лица компании за доставленные неудобства. Мы могли бы помочь разобраться в вашей проблеме, если вы опишете ее более детально нам в ЛС.
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 22-1-2016 18:01 OSF

quote:
Originally posted by gs:

Они наклеили свое говно на окна на каждом этаже в подъезде



Есть же там номера телефона промоутера, позвонить для начала, вежливо попросить навести порядок в подъезде. Если не поможет, то принять более жесткие меры, например позвонить и пригласить его под предлогом заключить договор и не выпускать из подъезда пока все окна не очистит.
albuslupus
Рейтинг: 3/-1
-- написано 27-1-2016 09:50 albuslupus

Абонентский отдел до скольки у вас работает? До 18-00 или до 19-00?
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 27-1-2016 10:48 OSF

@Rostelecom

quote:
Originally posted by albuslupus:

Абонентский отдел до скольки у вас работает? До 18-00 или до 19-00?


Действительно, что за ребус, три центра обслуживания по одному адресу
http://udmurtiya.rt.ru/contacts

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 27-1-2016 16:54 Rostelecom

quote:
Originally posted by albuslupus:

Абонентский отдел до скольки у вас работает? До 18-00 или до 19-00?



quote:
Originally posted by OSF:

Действительно, что за ребус, три центра обслуживания по одному адресу
http://udmurtiya.rt.ru/contacts





Друзья! На данный момент в г. Ижевск работает один офис продаж и обслуживания компании РТ по адресу Пушкинская 278, режим работы пн-пт: 08.00-19.00 ;сб, вс: выходной. Настройка оборудования: пн-пт: 09.00 - 18:00, обед 13.00-14.00; суб.,вск.- выходной
gs
Рейтинг: 2809/-501
-- написано 27-1-2016 19:31 gs

зря я грешил на ростелеком. это мтс мне подъезд обгадил. сделали вы себе шикарную антирекламу. молодцы. расклейщики-рекламщики (или кто там у вас за объявы бумажные отвечает) видимо совсем без мозга.
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 27-1-2016 19:54 OSF

@MTSIzhevsk

А у вас есть халявное ТВ?

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 27-1-2016 19:58 RockYourLife

есть, я 70 каналов смотрю
OSF
Рейтинг: 19/-25
-- написано 27-1-2016 23:11 OSF

quote:
Изначально написано RockYourLife:
есть, я 70 каналов смотрю

В телекоме 232 на халяву + 3-х дневные архивы

askel
Рейтинг: 38/-6
-- написано 28-1-2016 08:15 askel

MTSIzhevsk, отправляется в заслуженный бан за спам по всей ветке!

И куратору из МТС: "- Это вызовет подозрение, по этому не нанимай на это дело идиотов!" (с)Snatch

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 28-1-2016 08:35 RockYourLife

quote:
В телекоме 232 на халяву

меня и 70 то листать задалбывает
vitamin
Рейтинг: 1390/-418
-- написано 28-1-2016 10:28 vitamin

quote:
Изначально написано Rostelecom:
... г. Ижевск работает один офис продаж и обслуживания компании РТ по адресу Пушкинская 278...

Вчера заходил туда, они придумали новую классную штуку - пытают клиентов электронной очередью.

Такое количество людей, совсем еще недавно счастливых, мечтающих, строящих планы, а теперь подавленных, измученных, доведенных до крайней степени безысходности ...

Круто! Очень круто, очень психоделично! Атмосфера переполненной камеры следственного изолятора воссоздана с небывалой достоверностью. Кто не был - рекомендую, для обогащения жизненного опыта.


@Rostelecom, а сколько часов в среднем проводит человек в ожидании?

история редактирования

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 28-1-2016 14:59 Rostelecom

quote:
Originally posted by vitamin:

Вчера заходил туда, они придумали новую классную штуку - пытают клиентов электронной очередью.

Такое количество людей, совсем еще недавно счастливых, мечтающих, строящих планы, а теперь подавленных, измученных, доведенных до крайней степени безысходности ...

Круто! Очень круто, очень психоделично! Атмосфера переполненной камеры следственного изолятора воссоздана с небывалой достоверностью. Кто не был - рекомендую, для обогащения жизненного опыта.


@Rostelecom, а сколько часов в среднем проводит человек в ожидании?



Здравствуйте! От лица компании приносим извинения за доставленные неудобства. Мы работаем над улучшением нашего сервиса, надеемся на ваше понимание!
vitamin
Рейтинг: 1390/-418
-- написано 28-1-2016 15:31 vitamin

quote:
Изначально написано Rostelecom:
Мы работаем над улучшением нашего сервиса, надеемся на ваше понимание!

Я готов не только понять и простить, но даже и похвалить.

Но только в том случае, если вы действительно работаете над улучшением.

Ведь вам несложно будет выложить сюда отчетик, о проделанной работе?
В формате: /сделано это и то, результат достигнут такой-то/.

В разумные сроки, а?

krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 28-1-2016 19:53 krest-finn

сколько стоит добровольная блокировка? в месяц?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 29-1-2016 17:35 Rostelecom

quote:
Originally posted by krest-finn:

сколько стоит добровольная блокировка? в месяц?



Стоимость добровольной блокировки
домашнего интернета 120 руб/месяц. Со всеми условиями вы можете
ознакомиться также на нашем официальном сайте rt.ru.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 29-1-2016 17:37 Rostelecom

quote:
Originally posted by vitamin:

Я готов не только понять и простить, но даже и похвалить.

Но только в том случае, если вы действительно работаете над улучшением.

Ведь вам несложно будет выложить сюда отчетик, о проделанной работе?
В формате: /сделано это и то, результат достигнут такой-то/.

В разумные сроки, а?



Если у вас есть активная заявка, то вы можете написать ее номер и, как минимум, мы выясним ее статус
krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 29-1-2016 20:37 krest-finn

quote:
Originally posted by Rostelecom:

120 руб/месяц



чем обоснована такая цена?
у конкурентов бесплатно.
120- это еще снизили, в том году 175 была.
на лето есть какие то скидки, как в том году?
Doger
Рейтинг: 113/-43
-- написано 30-1-2016 11:09 Doger

а что у РТ есть плата за линию? для чего блокировка?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 30-1-2016 15:59 Rostelecom

quote:
Изначально написано krest-finn:

чем обоснована такая цена?
у конкурентов бесплатно.
120- это еще снизили, в том году 175 была.
на лето есть какие то скидки, как в том году?

Эта цена обоснована арендой линии, поскольку никто, кроме вас, ее использовать не может
Следите за новостями на официальном сайте rt.ru

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 30-1-2016 16:00 Rostelecom

quote:
Изначально написано Doger:
а что у РТ есть плата за линию? для чего блокировка?

Услуга "Добровольная блокировка" необходима для того, чтобы в период неиспользования услуг платить только за аренду линии

krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 31-1-2016 10:49 krest-finn

quote:
Originally posted by Rostelecom:

поскольку никто, кроме вас, ее использовать не может



можно подумать что там очередь из ста человек. не порите чушь. это тупо навязывание псевдоуслуги.
пора писать куда следует.
вы же не отключите линию с сохранением тарифа?
нет такой возможности?
приезжайте, отключайте, провода снимайте, но тариф за мной оставьте.
а осенью, когда я на постоянной основе вернусь в город снова всё подключите.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 31-1-2016 12:26 Rostelecom

quote:
Изначально написано krest-finn:

можно подумать что там очередь из ста человек. не порите чушь. это тупо навязывание псевдоуслуги.
пора писать куда следует.
вы же не отключите линию с сохранением тарифа?
нет такой возможности?
приезжайте, отключайте, провода снимайте, но тариф за мной оставьте.
а осенью, когда я на постоянной основе вернусь в город снова всё подключите.

Заранее вас предупредим, что осенью свободных портов может не быть, поскольку их выделяется ограниченное количество на дом. Отключение происходит непосредственно в абонентском отделе

krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 31-1-2016 18:40 krest-finn

quote:
Originally posted by Rostelecom:

Заранее вас предупредим, что осенью свободных портов может не быть, поскольку их выделяется ограниченное количество на дом. Отключение происходит непосредственно в абонентском отделе





ну так вы мне не ответили - тариф за мной останется или нет? или при отключении от линии тариф тоже отключают?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 31-1-2016 20:43 Rostelecom

quote:
Изначально написано krest-finn:

ну так вы мне не ответили - тариф за мной останется или нет? или при отключении от линии тариф тоже отключают?

Если вы отключаетесь от услуг (расторгаете договор), то никакие параметры линии и тарифного плана за вами не сохраняются

история редактирования

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 1-2-2016 08:45 RockYourLife

@Rostelecom
у вас какая то новая акция?
ТП Лето навсегда 2,
+500р на счету откуда то появилось
krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 1-2-2016 13:03 krest-finn

quote:
Originally posted by RockYourLife:

+500р на счету откуда то появилось



у меня раньше регулярно такое наблюдалось. не обольщайся))
как появились, так и исчезнут.
RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 1-2-2016 14:08 RockYourLife

quote:
как появились, так и исчезнут.

так и произошло.
я в шоке
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 1-2-2016 14:09 Rostelecom

quote:
Изначально написано RockYourLife:

@Rostelecom
у вас какая то новая акция?
ТП Лето навсегда 2,
+500р на счету откуда то появилось



Здравствуйте. Оставьте свои абонентские данные нам в ЛС, мы во всем разберемся. Понадобится номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.
krest-finn
Рейтинг: 214/-107
-- написано 2-2-2016 17:30 krest-finn

quote:
Изначально написано RockYourLife:

так и произошло.
я в шоке

например щас мне позвонила электротетя и сообщила что на счету 4 рубля.
а в ЛК написано что баланс 27 с копейками.
вот поэтому я закидываю по 100 рублей примерно раз в 10 дней, что бы контролировать расходы.
последний платеж у меня был 24 января, так что тетя не врет, врет ЛК.
хотя с другой стороны за РТК я не замечал что бы деньги воровали или списывали не за что.
но проблемы с работой ЛК есть, это точно.

RockYourLife
Рейтинг: 1156/-644
-- написано 2-2-2016 19:02 RockYourLife

мне только один раз звонила тётя, был приятно удивлён таким уведомлением, удобно однако!

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 20 :  1  2  3 ... 6  7  8  9  10  11  12 ... 17  18  19  20 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая Ижевские события и новости
 Ростелеком вводит плату за тоновый набор с 1.12.14 Слухи, скандалы, сплетни

Главная /  Интернет в Удмуртии /  ОСТОРОЖНО! Ростелеком! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ