Главная /  Интернет в Удмуртии /  ОСТОРОЖНО! Ростелеком!
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 20 :  1  2  3 ... 14  15  16  17  18  19  20 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   ОСТОРОЖНО! Ростелеком!   версия для печати
tool29
Рейтинг: 123/-67
-- написано 7-11-2014 23:09 tool29     Редактировать сообщение tool29    первое сообщение в теме:

перемещено из Ижевские события и новости


В последнее время Ростелеком активно осуществляет экспансию на рынке телекоммуникаций в Ижевске. Он пришел даже в те дома, где до этого "не было технической возможности".

Одеяло на себя перетягивают всеми правдами и неправдами.

Что нужно знать: оборудование, которое устанавливают вам в момент подключения, вы ПРИОБРЕТАЕТЕ В СОБСТВЕННОСТЬ, поставив свою подпись под актом приема-передачи. В нем есть ссылка на "Особенности предоставления оборудования", которые лежат на махровом сайте в труднодоступном месте.

Согласно этому документу, если через какое-то время качество услуг перестанет вас устраивать и вы захотите расторгнуть договор, вы должны будете в течение 5 рабочих дней выплатить полную стоимость этого оборудования (3500 адаптер телевидения и 1800 роутер, например).

Менеджеры, агитирующие абонентов, об этом молчат. Техники, подключающие новых клиентов, тоже "забывают" предупредить об этом, хотя именно они привозят и дают подписывать все договоры и акты.

Как по мне, условия этого договора по-русски называются "кабала".

Отсутствие информирования новых абонентов об этих условиях - "мошенничество".

Компания, осуществляющая все это - "нечистоплотная".

Предупредите знакомых, особенно в возрасте - у моей старенькой мамы ума разобраться не хватило.

Спасибо!

Показать текст сообщения полностью

vovx
Рейтинг: 39/-21
-- написано 22-10-2017 19:06 vovx    

Ростелекомовцы, когда отремонтируете бонусную программу?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 22-10-2017 20:26 Rostelecom    

quote:
Изначально написано vovx:
Ростелекомовцы, когда отремонтируете бонусную программу?

Здравствуйте! Какие неполадки наблюдаются в работе бонусной программы? Пожалуйста, опишите проблему подробнее.

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 22-10-2017 21:39 CKA    

[QUOTE]Originally posted by Rostelecom:

Какие неполадки наблюдаются в работе бонусной программы?
 

история редактирования

Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 1-11-2017 23:13 Фердинант    

Пользователь Ростелеком. Сейчас снова замерил скорость, на входе 0,82 м.бит, на выход 0,23 м.бит. В каждой рекламе предлагают подключение по оптоволокну, за 10 рублей предоставить в аренду оборудование, при ежемесячном платеже 400 рублей. Но стоит сделать заявку на подключение, сразу следует ответ, что нет технической возможности по данному адресу и предлагают обратиться к частникам, где уже стоимость сразу возрастает до 11000 рублей. Да как нет технической возможности, когда напротив дома в 3 метрах на столбе висит оптика. Вот такой лохотрон.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 2-11-2017 00:16 Rostelecom    

quote:
Изначально написано Фердинант:
Пользователь Ростелеком. Сейчас снова замерил скорость, на входе 0,82 м.бит, на выход 0,23 м.бит. В каждой рекламе предлагают подключение по оптоволокну, за 10 рублей предоставить в аренду оборудование, при ежемесячном платеже 400 рублей. Но стоит сделать заявку на подключение, сразу следует ответ, что нет технической возможности по данному адресу и предлагают обратиться к частникам, где уже стоимость сразу возрастает до 11000 рублей. Да как нет технической возможности, когда напротив дома в 3 метрах на столбе висит оптика. Вот такой лохотрон.

Здравствуйте. Ответили Вам за сайте 2ip.ru. Для решения проблемы со скоростью Вы можете направить данные как в личные сообщения на этом форуме, так и на нашу электронную почту (как Вам будет удобнее). Нам необходимы скриншот с результатами замера скорости при подключении ПК напрямую по кабелю, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Будем рады помочь.
После оформления заявки на подключение специалистами проводится проверка. Если по ее результатам возможность подключения отсутствует, к сожалению, мы не сможем повлиять на это.

Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 4-11-2017 20:30 Фердинант    

А как может отсутствовать возможность подключения, если напротив дома на столбе висит оптоволокно? Вам просто УДОБНЕЕ подключать через фирмы, чтобы побольше получить. Принял принципиальное решение отключить интернет Ростеле.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 4-11-2017 21:38 Rostelecom    

quote:
Изначально написано Фердинант:
А как может отсутствовать возможность подключения, если напротив дома на столбе висит оптоволокно? Вам просто УДОБНЕЕ подключать через фирмы, чтобы побольше получить. Принял принципиальное решение отключить интернет Ростеле.

Наличие оптоволоконного кабеля неподалеку не означает наличие технической возможности для подключения услуг компании. По Вашему адресу могут отсутствовать свободные порты. Рекомендуем обратиться в центр продаж и обслуживания абонентов (rt.ru/contacts) с паспортом и письменным заявлением (в свободной форме) на выдачу технических условий. В ответном документе будет предоставлена вся информация о работах, которые требуется провести для появления технической возможности, и смета на оплату проводимых работ и требуемого оборудования. Очень жаль, что Вы приняли такое решение. Обращайтесь, если передумаете.

ua4wia
Рейтинг: 10/0
-- написано 7-11-2017 17:54 ua4wia    

Нам мой взгляд, Вы приняли верное решение. С таким хамским отношением к клиентам, пусть сами своим инетом и пользуются.
ТАбаНЮША
Рейтинг: 34/-7
-- написано 8-11-2017 16:01 ТАбаНЮША    

Займитесь защитой конфиденциальной информации. Звонят ваши конкуренты, предлагают свои услуги, при этом знают имя, тариф, стоимость, адрес, а может и больше. Какого хрена?!
Ренат84
Рейтинг: 1/0
-- написано 12-11-2017 17:07 Ренат84    

Третий день отсутствует интернет и тв, звонки в службу поддержки заканчиваются стандартной отговоркой "ведутся работы, приносим извинения" Третьи сутки! Вы издеваетесь что-ли?? Адрес: Маркса, 266, 2 подъезд

история редактирования

Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 12-11-2017 20:14 Фердинант    

Все попрощался с .......КОМОМ. Сдал оборудование, расторг договор.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 12-11-2017 20:38 Rostelecom    

quote:
Изначально написано ua4wia:
Нам мой взгляд, Вы приняли верное решение. С таким хамским отношением к клиентам, пусть сами своим инетом и пользуются.

Здравствуйте! Что именно Вы имеете в виду? Пожалуйста, опишите ситуацию подробнее. Желаете оформить жалобу на качество обслуживания?

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 12-11-2017 20:48 Rostelecom    

quote:
Изначально написано ТАбаНЮША:
Займитесь защитой конфиденциальной информации. Звонят ваши конкуренты, предлагают свои услуги, при этом знают имя, тариф, стоимость, адрес, а может и больше. Какого хрена?!

Добрый вечер! Благодарим за обращение. Полностью исключить вероятность утечки данных невозможно, но, безусловно, компания делает всё возможное для защиты конфиденциальной информации. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Передадим информацию ответственным специалистам.

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 12-11-2017 20:51 Rostelecom    

quote:
Изначально написано Ренат84:
Третий день отсутствует интернет и тв, звонки в службу поддержки заканчиваются стандартной отговоркой "ведутся работы, приносим извинения" Третьи сутки! Вы издеваетесь что-ли?? Адрес: Маркса, 266, 2 подъезд

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения ФИО по договору, контактный телефон, номер лицевого счета. Уточним статус работ по проблеме.

Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 12-11-2017 20:55 Rostelecom    

quote:
Изначально написано Фердинант:
Все попрощался с .......КОМОМ. Сдал оборудование, расторг договор.

Сожалеем, что Вы были вынуждены отказаться от услуг компании. Компания "Ростелеком" активно развивает оптоволоконные сети по всей стране. Надеемся, в будущем появится возможность подключить услуги по интересующей Вас технологии за счет компании и Вы вновь станете нашим абонентом.

Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 12-11-2017 22:44 Фердинант    

Я неоднократно обращался с просьбой подключить оптоволокно, но получал отказ с формулировкой - "Нет технической возможности", в то время как напротив дома на столбе висит оптоволокно. Но, почему то, был переадресован в фирму к посредникам. В других городах (регионах) с удовольствием предоставляют даже оборудование за чисто символическую плату, лишь бы получать абонентскую плату от постоянных пользователей. Но это не относится к Ижевску и Удмуртии в целом. Видимо не хотите понять, что желание получить сверхдоход, отталкивает постоянных пользователей Ростелеком. Был постоянным вашим абонентом с 1985 года. Ни разу не просрочил ежемесячный платеж. В последние годы за телефон платил 400-500 руб. и столько же за интернет. Только при мне с отказом от телефона пришли 3 человека. При таких темпах отказов получается математика не в вашу пользу.
sles
Рейтинг: 1025/-2744
-- написано 16-11-2017 21:26 sles    

quote:
Изначально написано Rostelecom:
Компания "Ростелеком" активно развивает оптоволоконные сети по всей стране.

не тока
https://www.rbc.ru/technology_...a7947abd3f63978
«Ростелеком» решил заняться переработкой мусора

Furoro
Рейтинг: 0/0
-- написано 29-11-2017 17:49 Furoro    

У абонентки( сам работаю в МТС) дом когда застраивали пришел ртк и предложил договор на 3 года, после пришли и другие но было уже поздно. Вопрос:как ей помочь чтобы при минимальных потерях её отключить от них?

------------------
Koval

adG297
Рейтинг: 162/-24
-- написано 29-11-2017 19:41 adG297    

Сегодня посетил центральный офис на Пушкинской и получил очередную порцию негатива.
Сначала был в корпоративном отделе.Менеджера,с которой последние годы решал все вопросы по взаиморсчетам не оказалось.Видимо уволили за человеческое отношение к клиентам.Посадили каких-то цепных...Специально что-ли их тренируют на отфутболивание клиентов.
Ладно,ничего не решил,зашел в зал для обслуживания физических лиц.А там опять засада-не принимают платежи банковскими картами.В любой захудалой рюмочной в подвальчике принимают,а лидер на рынке ИТ услуг перешел на наличные..Отвратная все-таки контора..

история редактирования

Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 29-11-2017 21:47 Фердинант    

Чем быстрее и раньше большинство ижевчан или все до единого откажутся от услуг .......КОМА, тем лучше. Может тогда поймут, что жажда мгновенно получить прибыль, губит жадного купца.
ua4wia
Рейтинг: 10/0
-- написано 3-12-2017 11:25 ua4wia    

quote:
Изначально написано adG297:
Сегодня посетил центральный офис на Пушкинской и получил очередную порцию негатива.
Сначала был в корпоративном отделе.Менеджера,с которой последние годы решал все вопросы по взаиморсчетам не оказалось.Видимо уволили за человеческое отношение к клиентам.Посадили каких-то цепных...Специально что-ли их тренируют на отфутболивание клиентов.
Ладно,ничего не решил,зашел в зал для обслуживания физических лиц.А там опять засада-не принимают платежи банковскими картами.В любой захудалой рюмочной в подвальчике принимают,а лидер на рынке ИТ услуг перешел на наличные..Отвратная все-таки контора..

А Вы не удивляйтесь. РТ всегда отличался, скажем так, особым отношением к клиенту-физику. Работают по хитрому принципу: мы сделали большое одолжение, а Вы еще и не довольны.... Жаль, что еще встречаются те, кого случайно удается развести на их услуги. Вот как то так.

история редактирования

Rik258
Рейтинг: 0/0
-- написано 6-12-2017 23:00 Rik258    

Добрый день. У меня подключен adsl от Ростелекома. И за все время пользования а это около 2 лет, скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ и теперь у меня вопрос, а это норма?
Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 6-12-2017 23:08 Фердинант    

А вы загляните в договор. Это пустая трата денег. Обещанной скорости никогда не было и не будет по проводным сетям. Сдайте оборудование и расставайтесь с ......КОМОМ.
Izhmen77
Рейтинг: 51/-13
-- написано 6-12-2017 23:44 Izhmen77    

quote:
Originally posted by Rik258:

скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ



Сколько провайдер обещал?
Проще мобильный инет использовать!
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 7-12-2017 08:14 Rostelecom    

quote:
Originally posted by Rik258:

Добрый день. У меня подключен adsl от Ростелекома. И за все время пользования а это около 2 лет, скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ и теперь у меня вопрос, а это норма?



Здравствуйте! Отправьте нам в личные сообщения результат замера скорости, ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Разберемся в ситуации.
s@nder
Рейтинг: 17/0
-- написано 12-12-2017 02:40 s@nder    

а интересно узнать какая максимальная скорость у Ростелекома по adsl зафиксирована в Удмуртии?
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 12-12-2017 07:45 Rostelecom    

quote:
Изначально написано s@nder:
а интересно узнать какая максимальная скорость у Ростелекома по adsl зафиксирована в Удмуртии?

Здравствуйте! В настоящий момент для подключения по телефонной линии предлагаются тарифы с максимальной скоростью до 6 Мбит/с (https://udmurtiya.rt.ru/homeinternet/order_internet ).

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 12-12-2017 08:38 CKA    

quote:
Originally posted by Rostelecom:

до 6 Мбит/с


это к внешним ресурсам. Если линия хорошая (нет скруток, кабель не гнилой) и не длинная, и если на DSLAM-е настроен соответствующий профиль, то можно получить до 16-18 МБит/с на вход.
Скоростной профиль обычно ставят тем, кто пользуется iptv по Adsl и при условии хорошей и не длинной линии.

история редактирования

s@nder
Рейтинг: 17/0
-- написано 13-12-2017 02:40 s@nder    

понятно, спасибо за ответ, а какие нибудь технологии поскоростнее не планируются?
у нас в Воткинске появился провайдер из соседнего региона обещают быстрый интернет в частный сектор по оптике подключение правда 8тыр стоит.
Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 13-12-2017 10:39 Фердинант    

quote:
Изначально написано s@nder:
подключение правда 8тыр стоит.

У нас минимум в два раза дороже!!!!
Vodolazz
Рейтинг: 44/-16
-- написано 11-1-2018 18:27 Vodolazz    

Добрые люди, посоветуйте, как оградить себя от рекламных звонков ростелекома? У меня подключен Интернет этой компашки. И периодически эти п-ры звонят на мой сотовый и предлагают подключить ихнее ТВ, которое мне не нужно, звонят с Московских номеров код 499 и 495. Чесно уже з-ли.
Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 11-1-2018 22:40 Фердинант    

Проще всего сходить в ПОПЕРЕКГОРЛА КОМ и написать заявление. На вашей копии сделать отметку о приеме заявления. Если после этого еще будут поступать звонки можно подать в суд и взыскать моральный вред.
Rostelecom
Рейтинг: 16/-75
-- написано 12-1-2018 07:52 Rostelecom    

quote:
Изначально написано Vodolazz:
Добрые люди, посоветуйте, как оградить себя от рекламных звонков ростелекома? У меня подключен Интернет этой компашки. И периодически эти п-ры звонят на мой сотовый и предлагают подключить ихнее ТВ, которое мне не нужно, звонят с Московских номеров код 499 и 495. Чесно уже з-ли.

Здравствуйте! Для исключения номера из базы обзвона сообщите в ЛС следующие данные: ФИО по договору, полный адрес оказания услуг, контактный номер телефона и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

история редактирования

kirmexxzaz
Рейтинг: 0/0
-- написано 1-2-2018 20:26 kirmexxzaz    

Rostelecom, предлагают подключиться к вам за 350 р. и якобы 100мбитс навсегда. На вашем сайте такой тариф от 400р в месяц. Получается врут или через маркетологов дешевле?
electronic
Рейтинг: 19/-18
-- написано 11-2-2018 15:13 electronic    

Врут, тоже обещали, доползло до 400. (Бывший корица)
daadaa
Рейтинг: 0/0
-- написано 13-2-2018 21:59 daadaa    

quote:
Изначально написано Rostelecom:
quote:Изначально написано Vodolazz:Добрые люди, посоветуйте, как оградить себя от рекламных звонков ростелекома? У меня подключен Интернет этой компашки. И периодически эти п-ры звонят на мой сотовый и предлагают подключить ихнее ТВ, которое мне не нужно, звонят с Московских номеров код 499 и 495. Чесно уже з-ли.Здравствуйте! Для исключения номера из базы обзвона сообщите в ЛС следующие данные: ФИО по договору, полный адрес оказания услуг, контактный номер телефона и номер лицевого счета. Будем рады помочь.история редактирования

Не слушайте их, звоните мне хоть на все 3 мобильных каждый день)) только смените уже мне DSL на оптику, каких то 50 метров протянуть от ближайшей точки до дома не хотите. Так и плачу 2к в месяц за все ваши услуги и технологии 15 летней давности.
daadaa
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-2-2018 17:17 daadaa    

quote:
Изначально написано Фердинант:
Пользователь Ростелеком. Сейчас снова замерил скорость, на входе 0,82 м.бит, на выход 0,23 м.бит. В каждой рекламе предлагают подключение по оптоволокну, за 10 рублей предоставить в аренду оборудование, при ежемесячном платеже 400 рублей. Но стоит сделать заявку на подключение, сразу следует ответ, что нет технической возможности по данному адресу и предлагают обратиться к частникам, где уже стоимость сразу возрастает до 11000 рублей. Да как нет технической возможности, когда напротив дома в 3 метрах на столбе висит оптика. Вот такой лохотрон.

Сударь да вы ох... обалдели, это как с канализацией, когда ведешь до себя никому из соседей не нада, а потом нахаляву пытаются подцепиться.

quote:
Изначально написано Rik258:
Добрый день. У меня подключен adsl от Ростелекома. И за все время пользования а это около 2 лет, скорость интернета не привышала 152 КИЛОБИТ и теперь у меня вопрос, а это норма?

А вы вместо того чтобы бред про 152 килобита писать, давно бы уже подали заявку на смену варианта подключения на GPON, по крайней мере вашу заявку бы зарегили, узнали бы про тех. возможность и ценник.
Vodolazz
Рейтинг: 44/-16
-- написано 22-2-2018 20:37 Vodolazz    

Изменение абонентской платы по тарифным планам пользования сетью Интернет на территории Приволжского Федерального округа с 1.03.18

18 Февраля 2018

Уважаемые абоненты!

ПАО ;Ростелеком; благодарит вас за выбор нашей компании в качестве поставщика услуг связи и информирует об изменении с 01 марта 2018 года абонентской платы по тарифным планам пользования сетью Интернет на территории Приволжского Федерального округа.

https://udmurtiya.rt.ru/press/news/news26351

история редактирования

Pohmetolog
Рейтинг: 354/-34
-- написано 6-4-2018 13:12 Pohmetolog    

450 рублей тариф стал хотя блин заявляли 280 рублей цена меняться не будет! 450 уже перебор расторгаю договор и перехожу на мтс!!
Фердинант
Рейтинг: 17/0
-- написано 6-4-2018 16:09 Фердинант    

quote:
Изначально написано Pohmetolog:
450 уже перебор расторгаю договор и перехожу на мтс!!

Поддерживаю!

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 20 :  1  2  3 ... 14  15  16  17  18  19  20 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Ростелеком вновь получает контроль над РТКомм. ру 
 ip-tv ростелеком 
 ростелеком решил разжиться денежкой 
 Кто круче? Марк, Stream, Дом.ру, Ростелеком или иные... 
 Ростелеком ADSL - Вирусы!? 
 ПанОптикум или Разводка от Ростелеком классическая 
 Ростелеком и mac адрес. 

Главная /  Интернет в Удмуртии /  ОСТОРОЖНО! Ростелеком! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ