quote:

---

Изначально написано jami:

Да сегодня тоже имела дело с этой компашкой оборудование не взяли. Хотя навязывают в одностороннем порядке подписывать документ только на собственность, и то после того как все подключено. Я думаю на лицо навязывание товара и в добавок ко всему по очень завышенным ценам. Тоже готовлю претензию и в Роспотребнадзор за одним.

---

quote:

---

Originally posted by gs:

Они наклеили свое говно на окна на каждом этаже в подъезде

---

quote:

---

Originally posted by albuslupus:

Абонентский отдел до скольки у вас работает? До 18-00 или до 19-00?

---

Действительно, что за ребус, три центра обслуживания по одному адресу
http://udmurtiya.rt.ru/contacts

quote:

---

Originally posted by albuslupus:

Абонентский отдел до скольки у вас работает? До 18-00 или до 19-00?

---

quote:

---

Originally posted by OSF:

Действительно, что за ребус, три центра обслуживания по одному адресу
http://udmurtiya.rt.ru/contacts

---

А у вас есть халявное ТВ?

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:
есть, я 70 каналов смотрю

---

В телекоме 232 на халяву + 3-х дневные архивы

И куратору из МТС: "- Это вызовет подозрение, по этому не нанимай на это дело идиотов!" (с)Snatch

quote:

---

В телекоме 232 на халяву

---

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:
... г. Ижевск работает один офис продаж и обслуживания компании РТ по адресу Пушкинская 278...

---

Вчера заходил туда, они придумали новую классную штуку - пытают клиентов электронной очередью.

Такое количество людей, совсем еще недавно счастливых, мечтающих, строящих планы, а теперь подавленных, измученных, доведенных до крайней степени безысходности ...

Круто! Очень круто, очень психоделично! Атмосфера переполненной камеры следственного изолятора воссоздана с небывалой достоверностью. Кто не был - рекомендую, для обогащения жизненного опыта.

@Rostelecom, а сколько часов в среднем проводит человек в ожидании?

quote:

---

Originally posted by vitamin:

Вчера заходил туда, они придумали новую классную штуку - пытают клиентов электронной очередью.

Такое количество людей, совсем еще недавно счастливых, мечтающих, строящих планы, а теперь подавленных, измученных, доведенных до крайней степени безысходности ...

Круто! Очень круто, очень психоделично! Атмосфера переполненной камеры следственного изолятора воссоздана с небывалой достоверностью. Кто не был - рекомендую, для обогащения жизненного опыта.

@Rostelecom, а сколько часов в среднем проводит человек в ожидании?

---

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:
Мы работаем над улучшением нашего сервиса, надеемся на ваше понимание!

---

Я готов не только понять и простить, но даже и похвалить.

Но только в том случае, если вы действительно работаете над улучшением.

Ведь вам несложно будет выложить сюда отчетик, о проделанной работе?
В формате: /сделано это и то, результат достигнут такой-то/.

В разумные сроки, а?

quote:

---

Originally posted by krest-finn:

сколько стоит добровольная блокировка? в месяц?

---

quote:

---

Originally posted by vitamin:

Я готов не только понять и простить, но даже и похвалить.

Но только в том случае, если вы действительно работаете над улучшением.

Ведь вам несложно будет выложить сюда отчетик, о проделанной работе?
В формате: /сделано это и то, результат достигнут такой-то/.

В разумные сроки, а?

---

quote:

---

Originally posted by Rostelecom:

120 руб/месяц

---

quote:

---

Изначально написано krest-finn:

чем обоснована такая цена?
у конкурентов бесплатно.
120- это еще снизили, в том году 175 была.
на лето есть какие то скидки, как в том году?

---

Эта цена обоснована арендой линии, поскольку никто, кроме вас, ее использовать не может
Следите за новостями на официальном сайте rt.ru

quote:

---

Изначально написано Doger:
а что у РТ есть плата за линию? для чего блокировка?

---

Услуга "Добровольная блокировка" необходима для того, чтобы в период неиспользования услуг платить только за аренду линии

quote:

---

Originally posted by Rostelecom:

поскольку никто, кроме вас, ее использовать не может

---

quote:

---

Изначально написано krest-finn:

можно подумать что там очередь из ста человек. не порите чушь. это тупо навязывание псевдоуслуги.
пора писать куда следует.
вы же не отключите линию с сохранением тарифа?
нет такой возможности?
приезжайте, отключайте, провода снимайте, но тариф за мной оставьте.
а осенью, когда я на постоянной основе вернусь в город снова всё подключите.

---

Заранее вас предупредим, что осенью свободных портов может не быть, поскольку их выделяется ограниченное количество на дом. Отключение происходит непосредственно в абонентском отделе

quote:

---

Originally posted by Rostelecom:

Заранее вас предупредим, что осенью свободных портов может не быть, поскольку их выделяется ограниченное количество на дом. Отключение происходит непосредственно в абонентском отделе

---

quote:

---

Изначально написано krest-finn:

ну так вы мне не ответили - тариф за мной останется или нет? или при отключении от линии тариф тоже отключают?

---

Если вы отключаетесь от услуг (расторгаете договор), то никакие параметры линии и тарифного плана за вами не сохраняются

quote:

---

Originally posted by RockYourLife:

+500р на счету откуда то появилось

---

quote:

---

как появились, так и исчезнут.

---

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

@Rostelecom
у вас какая то новая акция?
ТП Лето навсегда 2,
+500р на счету откуда то появилось

---

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

так и произошло.
я в шоке

---

например щас мне позвонила электротетя и сообщила что на счету 4 рубля.
а в ЛК написано что баланс 27 с копейками.
вот поэтому я закидываю по 100 рублей примерно раз в 10 дней, что бы контролировать расходы.
последний платеж у меня был 24 января, так что тетя не врет, врет ЛК.
хотя с другой стороны за РТК я не замечал что бы деньги воровали или списывали не за что.
но проблемы с работой ЛК есть, это точно.

quote:

---

Originally posted by krest-finn:

например щас мне позвонила электротетя и сообщила что на счету 4 рубля.
а в ЛК написано что баланс 27 с копейками.
вот поэтому я закидываю по 100 рублей примерно раз в 10 дней, что бы контролировать расходы.
последний платеж у меня был 24 января, так что тетя не врет, врет ЛК.
хотя с другой стороны за РТК я не замечал что бы деньги воровали или списывали не за что.
но проблемы с работой ЛК есть, это точно.

---

quote:

---

Изначально написано @lex@nder:
Чем остальные занимаются?

---

Приносят извинения, за доставленные неудобства. И я вас уверяю - работы у них невпроворот.

quote:

---

Изначально написано @lex@nder:

Вроде никогда особо проблем не было с интернетом от Ростелекома, ну так по мелочи, периодические разрывы связи на и т.п....вообщем для меня не страшно...но 27 января пропал интернет и все, до сих пор нет его.....а денежки списываются.....это вообще нормально?
8 дней отсутствия интернета, молчание тех. поддержки которая ответила электронным письмом что в ближайшее время со мной свяжутся.....8 дней назад
Складывается ощущение что сейчас в Ростелекоме работает только этот самый бот который электронные письма эти рассылает и все. Чем остальные занимаются?

---

quote:

---

Изначально написано servikt:

Rostelecom , вы долго еще собираетесь рассматривать мою претензию? я еще в декабре ее написал, при закрытии договора. Указал адрес, на который необходимо отправить ответ. Если ответа не будет в ближайшее время - буду обращаться в суд на мошеннические действия и навязывание не запрашиваемых услуг.

---

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

должен ли я буду выплачивать "разницу"? т.к. отключусь раньше указанного в акции срока.

---

quote:

---

предоставив не пойми какой прайс

---

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:
Интересует следующий вопрос.
Подключен по акции лето навсегда 2.
Планируется переезд, если по новому адресу не будет ISP Ростелеком, и я в следствии этого буду вынужден расторгнуть договор, должен ли я буду выплачивать "разницу"? т.к. отключусь раньше указанного в акции срока.

---

quote:

---

Изначально написано OSF:
@Rostelecom
Тетеньки из вашей конторы, звонящие с московких и питерских номеров приборзели вконец.
Звонят и нагло навязывают дополнительные услуги поверх IPTV, давайте подключим, давайте подключим. Скоро уже буду открытым текстом послыть их по известному адресу.

---

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Добрый день! Вы можете исключить ваш телефон из базы прозвона. Для этого необходимо посетить абонентский отдел и написать заявление

---

quote:

---

Изначально написано RockYourLife:

как только опредклюсь с адресом новой квартиры - сообщу.

---

Вас поняли. Сообщите, как будет известен адрес

quote:

---

меня уже достали знакомые со звонками типа " с меня требуют деньги за оказание платных услуг"

---

quote:

---

с марком с 2008г, траблы бывают как у всех в сегменте по объективным причинам, никаких допов!

---

quote:

---

бери дешевле, но ко мне не обращайся

---

а теперь о ценах.
У РТ дороже чем у того же марка или мтс, так что утверждение "дешевле" - как пальцем в небо.
для сравнения, я сейчас плачу только за интернет 500р, а у МТС за те же бабки инет + цтв. еще и приставку дадут на халяву, и как в РТ её выкупать не придется.

quote:

---

интернет 500р, а у МТС за те же бабки инет + цтв

---

450р и 20% возрат на моб от мтс = 360р тв + инет (100 мбит)

Кому нужен самый стабильный инет и лучшее качество цтв в городе пишите в лс

quote:

---

Originally posted by vovx:

Уважаемые абоненты!
Для удобства оплаты услуг связи на всей территории России вводится единая 12-значная нумерация лицевых счетов абонентов ПАО <Ростелеком>.

---

Приложение N 61
к приказу ФАС России
от 28.12.2015 N 1341/15
ТАРИФЫ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ВНУТРИЗОНОВОГО ТЕЛЕФОННОГО СОЕДИНЕНИЯ
АБОНЕНТУ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ) СЕТИ ФИКСИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ФАКСИМИЛЬНЫХ СООБЩЕНИЙ
И ДАННЫХ ДЛЯ ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" НА ТЕРРИТОРИИ АСТРАХАНСКОЙ,
ВОЛГОГРАДСКОЙ, КИРОВСКОЙ, НИЖЕГОРОДСКОЙ, ПЕНЗЕНСКОЙ,
САМАРСКОЙ, САРАТОВСКОЙ, УЛЬЯНОВСКОЙ ОБЛАСТЕЙ, РЕСПУБЛИКИ
ИНГУШЕТИЯ, РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ, УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ,
РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ, ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

Для всех категорий потребителей
Предельные максимальные тарифы за минуту соединения, руб.
1. Предоставление внутризонового телефонного соединения абоненту (пользователю) сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных:
1.1. Автоматическим способом:
1.1.1. Между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи и размещенным в пределах территории одного и того же субъекта Российской Федерации
по тарифным зонам на расстоянии:
до 100 км 2,00
от 101 км 3,60
1.1.2. Между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной радиотелефонной связи:
при наличии присоединения сети подвижной радиотелефонной связи к сети фиксированной зоновой телефонной связи в пределах территории того муниципального образования, города федерального значения, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование вызывающего абонента, когда соответствующему абоненту сети подвижной радиотелефонной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации
1,50
при наличии присоединения сети подвижной радиотелефонной связи к сети фиксированной зоновой телефонной связи за пределами территории того муниципального образования, города федерального значения, в котором установлено пользовательское (оконечное) оборудование вызывающего абонента, когда соответствующему абоненту сети подвижной радиотелефонной связи выделен абонентский номер, входящий в ресурс географически не определяемой зоны нумерации, закрепленный за тем же субъектом Российской Федерации по тарифным зонам на расстоянии:
до 100 км 2,00
от 101 км 3,60
1.2. С помощью телефониста:
1.2.1. Оплачивается с повышающим коэффициентом не более 2 к тарифам, указанным в пункте 1.1, действующим на момент предоставления услуги (кроме абонентов, не имеющих технической возможности осуществлять соединение между собой автоматическим способом).
1.2.2. Оплачивается по тарифам, указанным в пункте 1.1, действующим на момент предоставления услуги для абонентов, не имеющих технической возможности осуществлять соединение между собой автоматическим способом.
1.2.3. Оплачивается по срочному заказу с применением повышающего коэффициента не более 2 к тарифам, действующим на момент предоставления услуги (п. 1.2.1, п. 1.2.2).

Примечание:
Тарифы на услуги местной, междугородной и внутризоновой телефонной связи могут устанавливаться оператором связи дифференцированно по часам суток, дням недели, объему оказанных услуг связи, способам обслуживания, а также по иным основаниям без превышения тарифа или предельного уровня тарифа (в зависимости от выбранного метода регулирования), установленного регулирующим органом (п. 15 Положения о государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2005 г. N 637).
Тарифы для абонентов - граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и домашних нужд, включают НДС.

Приложение N 78
к приказу ФАС России
от 28.12.2015 N 1341/15
ТАРИФЫ
НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ МЕЖДУГОРОДНОГО ТЕЛЕФОННОГО СОЕДИНЕНИЯ
АБОНЕНТУ (ПОЛЬЗОВАТЕЛЮ) СЕТИ ФИКСИРОВАННОЙ ТЕЛЕФОННОЙ СВЯЗИ
ДЛЯ ПЕРЕДАЧИ ГОЛОСОВОЙ ИНФОРМАЦИИ, ФАКСИМИЛЬНЫХ СООБЩЕНИЙ
И ДАННЫХ ДЛЯ ПАО "РОСТЕЛЕКОМ" НА ТЕРРИТОРИИ САРАТОВСКОЙ,
САМАРСКОЙ, УЛЬЯНОВСКОЙ, ПЕНЗЕНСКОЙ, КИРОВСКОЙ,
ОРЕНБУРГСКОЙ, НИЖЕГОРОДСКОЙ ОБЛАСТЕЙ, РЕСПУБЛИК МАРИЙ ЭЛ
И МОРДОВИЯ, УДМУРТСКОЙ И ЧУВАШСКОЙ РЕСПУБЛИК

Виды услуг
Для всех категорий потребителей Предельные максимальные тарифы за минуту соединения, руб.
1. Предоставление междугородного телефонного соединения абоненту сети фиксированной телефонной связи для передачи голосовой информации, факсимильных сообщений и данных:
1.1. Автоматическим способом:
до 100 км 2,00
от 101 до 600 км 3,40
от 601 до 1200 км 4,13
от 1201 до 3000 км 5,00
от 3001 до 5000 км 5,55
свыше 5000 км 6,15
1.2. С помощью телефониста:
1.2.1. Оплачивается с повышающим коэффициентом не более 2 к тарифам, указанным в пункте 1.1, действующим на момент предоставления услуги (кроме абонентов, не имеющих технической возможности осуществлять соединение между собой автоматическим способом).
1.2.2. Оплачивается по тарифам, указанным в пункте 1.1, действующим на момент предоставления услуги для абонентов, не имеющих технической возможности осуществлять соединение между собой автоматическим способом.
1.2.3. Оплачивается по срочному заказу с применением повышающего коэффициента не более 2 к тарифам, действующим на момент предоставления услуги (п. 1.2.1 п. 1.2.2).

Примечание:
Тарифы на услуги местной, междугородной и внутризоновой телефонной связи могут устанавливаться оператором связи дифференцированно по часам суток, дням недели, объему оказанных услуг связи, способам обслуживания, а также по иным основаниям без превышения тарифа или предельного уровня тарифа (в зависимости от выбранного метода регулирования), установленного регулирующим органом (п. 15 Положения о государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 октября 2005 г. N 637).
Тарифы для абонентов - граждан, использующих услуги телефонной связи для личных, семейных и домашних нужд, включают НДС.

quote:

---

Изначально написано ua4wia:

Уважаемые представители РТ, что же молчите? С 1 марта 2016 г. опять тарифы увеличиваете. Причем, нигде на сайте новых цен нет и отправляете за инфой в центр обслуживания. Это специально так задумано, что бы остатки клиентов не разбежались?

---

Информации по поводу изменения тарифов на услуги местной телефонной связи, кроме размещенной на сайте компании, на данный момент не предоставлена. Обязательно сообщим, как поступит новая информация

quote:

---

Изначально написано Dax:

Ростелеком обманывает. Расклеили по дому объявление, что ежемесячная плата 590 руб.(все включено), по факту выставляют больше, и говорят по телефону что тариф такой.

---

quote:

---

Изначально написано Ardov:

У знакомого заметил, что 21-я АТС стала поддерживать тональный набор и перестала поддерживать русский АОН Кто может прокомментировать? В каком стандарте новое оборудование сейчас отдаёт номер - FSK или DTMF? Планируется ли впоследствии замена номеров абонентов? Спасибо.

---

Пытался сдать городской телефон на ремонт по телефону 065 - звони говорят по номеру 88001000800.
Набрал - какой только рекламной херни про танчики не наслушался. Ответила оператор - еле слышно, что то шуршит хрустит,куда то исчезает.
Итог после 12 минут - запишите номер ...

quote:

---

Изначально написано Andre_S:
Ростелеком чтобы вам с вашими креативщиками всегда и везде так приходилось звонить .

Пытался сдать городской телефон на ремонт по телефону 065 - звони говорят по номеру 88001000800.
Набрал - какой только рекламной херни про танчики не наслушался. Ответила оператор - еле слышно, что то шуршит хрустит,куда то исчезает.
Итог после 12 минут - запишите номер ...

---

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Подскажите, на данный момент проблема решена?

quote:

---

Изначально написано pravorg:
У меня был интернет в МТС пакетом + тв.Надоели мне там тех- сложности.Не дозвониться в тех поддержку.Проще наверное в кремль было позвонить.Взял интернет у Ростелекома.Первые два месяца все хорошо.Но потом время от времени меня начали сканировать неизвестные злоумышленики.Меня это не беспокоило,т.к у меня пустой комп,только заточенный на интернет + хорошая защита.Я закрыл все порты.Оставил только без чего невозможно подключаться к интернету.И все равно сканируют и DOS-атаки.Позвонил в техподдержку,молодой человек мне ответил что это не их функции отслеживать кто кого сканирует и нет такой возможности.Я ему говорю:тогда значит я могу безнаказано сканировать всю Вашу сеть и собирать интересующие меня данные.Молчание.Без ответа.Совершенно понятно что без помощи сотрудника провайдера,злоумышленику так лезть,не реально.Через две минуты после звонка,атаки резко прекратились,без каких либо моих действий.Насколько я знаю у Телекома всегда была мощная система безопасности и классные специалисты в своей области а теперь какой то бардак и проходной двор.То ли мало платят персоналу,то ли действительно профессиональный уровень резко упал,что приходиться брать левые заказы на сбор данных об интересущем обьекте.
Кстати,при тех же самых условиях у других провайдеров,все тихо спокойно.Ни кто не пытается подключиться.

---

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Здравствуйте. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Подскажите, на данный момент проблема решена?

---

Проблема решена. но вот только как сделать чтобы при приеме моих платежей Ваши сотрудники прослушивали нужную мне рекламу ?
Я ведь был вынужден слушать Вашу рекламу, теряя свое время.

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Здравствуйте. Можно узнать, как Вы определили, что Вас сканируют и атакуют, а также то, что к этому причастны наши сотрудники? Наш сотрудник дал Вам верную информацию.

---

Я не ожидал ни какого другого ответа ,от суперпрофессионалов Ростелекома.
1.Я не буду лезть в технические тонкости,т.к другим это неинтересно.Просто напишу что есть такая простенькая программка-фаервол как оутпост.
2.Я послал претензию в Ростелеком через личный кабинет,вместе с журналом подключений и скринами экрана.Причем мне до сих пор не ответили ни письменно ,ни по телефону.
3.После того как я написал,еще два дня были DOS- атаки,после чего до сего дня все тихо и спокойно.
4.Для интернета у меня совершенно старый пустой комп с Windows XP.Там нет ни какой важной для меня информации, ни каких вирусных приложений и дырок вроде торрента,а так же подключенного другого оборудования.Монитор,мышка,клава и всё.Все виндусовые службы отключены и порты закрыты.Оставлено только то ,без чего невозможно подключиться к инету.Оутпост стоит чисто как регистратор поползновений,что бы не лезть в DOS,т.к мне это не надо.Нет даже дырявого интернет эксплорера,снесен вчистую.В интернет хожу с usb-флэшки через портативный браузер,в котором своя есть защита от вторжений и изменений.
Постоянно каждый день вычищается история,кэш и куки.Меняется мак-адрес.
5.Кроме суперпрофессионалов программистов из Ростелекома, есть альтернативные специалисты,которые утверждают ,что что все мои потуги по защите информации бесполезны ,если угроза исходит из интернет окружения провайдера.Следовательно все эти атаки и подключения несомненно происходят с ведома и согласия сисадмина или его ближайших подчиненых.Проверить это просто:Просмотреть все мои подключения по интернету за апрель 2016г.
6.Все тоже самое,при тех же условиях, у других альтернативных провайдеров, не вызывает ни каких нареканий.Все нормально,как положено,ни каких упорных попыток залезть в мой комп.Т.е сослаться что это вирус-не получиться.
7.Если я сейчас ради эксперимента,запущу сканирование сети Ростелекома (а программок много таких) меня тут же тупо отключат сисадмины.Так только они имеют право сканировать оборудование в сети.Каждые две или пять минут идет пинг.
8.Ваш сотрудник дал действительно верную информацию.Как говорил В.И Ленин: "по форме правильно,а по сути-издевательство".

Из всего выше сказанного следует вывод:
Степень причастности Ваших сотрудников может заключаться не в хакерских атаках от делать нечего,а в разрешении это делать посторонним лицам ,не имеющим к Вашей компании никакого отношения.А это серьезный пробел Вашей безопасности ,как провайдера.Это любой террорист или злоумышленник,за небольшую денежку или дружескую услугу может безнаказанно собирать и пользоваться конфидециальной информацией в своих злонамеренных целях.
У меня нет желания,что то доказывать,трясти уликами и тратить время на бессмысленную переписку.
Я даже не жду официального ответа.Мне просто надо чтоб меня не беспокоили атаками.Уж поверьте,я сумею отличить вирусную атаку от хакерской.Ну а если это будет продолжаться то придеться с Вами расстаться. Ну а пока все нормально.С 01.05.16 по 06.05.16 все тихо и спокойно,даже после заходов на авито,однокласников и в контакте.Потом можно и торрент попробовать.

quote:

---

Изначально написано Andre_S:

Проблема решена. но вот только как сделать чтобы при приеме моих платежей Ваши сотрудники прослушивали нужную мне рекламу ?
Я ведь был вынужден слушать Вашу рекламу, теряя свое время.

---

Пятнадцать лет назад я пользовался интернетом от телекома.Когда я звонил в поддержку,то играла музыка.Сперва это развлекало, но потом злило,потому что не дозвониться.А тут реклама! Полезная информация.Налицо прогресс.

quote:

---

Изначально написано pravorg:

Я не ожидал ни какого другого ответа ,от суперпрофессионалов Ростелекома.
1.Я не буду лезть в технические тонкости,т.к другим это неинтересно.Просто напишу что есть такая простенькая программка-фаервол как оутпост.
2.Я послал претензию в Ростелеком через личный кабинет,вместе с журналом подключений и скринами экрана.Причем мне до сих пор не ответили ни письменно ,ни по телефону.
3.После того как я написал,еще два дня были DOS- атаки,после чего до сего дня все тихо и спокойно.
4.Для интернета у меня совершенно старый пустой комп с Windows XP.Там нет ни какой важной для меня информации, ни каких вирусных приложений и дырок вроде торрента,а так же подключенного другого оборудования.Монитор,мышка,клава и всё.Все виндусовые службы отключены и порты закрыты.Оставлено только то ,без чего невозможно подключиться к инету.Оутпост стоит чисто как регистратор поползновений,что бы не лезть в DOS,т.к мне это не надо.Нет даже дырявого интернет эксплорера,снесен вчистую.В интернет хожу с usb-флэшки через портативный браузер,в котором своя есть защита от вторжений и изменений.
Постоянно каждый день вычищается история,кэш и куки.Меняется мак-адрес.
5.Кроме суперпрофессионалов программистов из Ростелекома, есть альтернативные специалисты,которые утверждают ,что что все мои потуги по защите информации бесполезны ,если угроза исходит из интернет окружения провайдера.Следовательно все эти атаки и подключения несомненно происходят с ведома и согласия сисадмина или его ближайших подчиненых.Проверить это просто:Просмотреть все мои подключения по интернету за апрель 2016г.
6.Все тоже самое,при тех же условиях, у других альтернативных провайдеров, не вызывает ни каких нареканий.Все нормально,как положено,ни каких упорных попыток залезть в мой комп.Т.е сослаться что это вирус-не получиться.
7.Если я сейчас ради эксперимента,запущу сканирование сети Ростелекома (а программок много таких) меня тут же тупо отключат сисадмины.Так только они имеют право сканировать оборудование в сети.Каждые две или пять минут идет пинг.
8.Ваш сотрудник дал действительно верную информацию.Как говорил В.И Ленин: "по форме правильно,а по сути-издевательство".

Из всего выше сказанного следует вывод:
Степень причастности Ваших сотрудников может заключаться не в хакерских атаках от делать нечего,а в разрешении это делать посторонним лицам ,не имеющим к Вашей компании никакого отношения.А это серьезный пробел Вашей безопасности ,как провайдера.Это любой террорист или злоумышленник,за небольшую денежку или дружескую услугу может безнаказанно собирать и пользоваться конфидециальной информацией в своих злонамеренных целях.
У меня нет желания,что то доказывать,трясти уликами и тратить время на бессмысленную переписку.
Я даже не жду официального ответа.Мне просто надо чтоб меня не беспокоили атаками.Уж поверьте,я сумею отличить вирусную атаку от хакерской.Ну а если это будет продолжаться то придеться с Вами расстаться. Ну а пока все нормально.С 01.05.16 по 06.05.16 все тихо и спокойно,даже после заходов на авито,однокласников и в контакте.Потом можно и торрент попробовать.

---

Здравствуйте! Если Вы представите доказательства несанкционированного доступа, по факту будет проведена проверка.

quote:

---

Изначально написано mabw:
Товагищщ праворг - вам прямая дорога к провайдерам с серыми IP, люди, наоборот, денюжку готовы приплачивать за полностью неограниченный доступ к себе, а вы мозги ..те

---

Для особо одаренных повторяю:Я не хакер и мне не надо никакого неограниченного доступа и серых IP.Просто ,что бы ко мне не лезли всякие уроды с позволения сисадмина Ростелекома.Заработать на себе я не дам.Ну разве что геморррррр! Тем более что прецеденты были.Одному хитрому взломщику два года дали условно и выгнали из УИНа,другого просто тихо уволили с теплого сытного места в коммерческой структуре.

quote:

---

Изначально написано pravorg:
Какие Вам нужны доказательства? У вас все есть.Поднимите журналы подключений за апрель.Сразу можно увидеть кто открыл доступ к моему ip-адресу и возможность сканирования.
Лучшее доказательство ,это то что после официального письма в Вашу компанию ,с копией журнала подключений,атаки как то сразу прекратились.И с 1 мая меня ни кто не беспокоит.И как я уже написал, если они возобновяться,то я просто расторгну договор.А свои доказательства пошлю в центральный офис Вашей компании,что бы Ваша Служба Безопасности, в свете актуальной борьбы с терроризмом, Вас немножко заставила работать по профилю,а не выполнять частные заказы по сбору коммерческой информации.А отписки типа: проведена проверка и факты не соответствуют действительности-мне не нужны.Ответа на мое письмо до сих пор нет,зато уже раз пять звонили и предлагали доп услуги телевидения и пр.

---

Здравствуйте. Вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Уточним у коллег ответ на Ваше письмо.

И побыстрей, пока не стало хуже.

quote:

---

Изначально написано pravorg:

Для особо одаренных повторяю:Я не хакер и мне не надо никакого неограниченного доступа и серых IP.

---

quote:

---

Изначально написано pravorg:

мне не надо никакого неограниченного доступа и серых IP

---

Можно было проверить догадку, пособирав статистику:
Если каждый раз получаешь один и тот же серый IP адрес, значит на DHCP жестко прибили его к МАКу с какой то целью, тогда и можно делать какие либо состоятельные выводы.

quote:

---

Originally posted by CKA:

Периодически звонят с Ртк (то с питерского номера, то с Удмуртии) и предлагают подключить иптв. Как раз и навсегда прекратить этот спам?

---

Здравствуйте! Чтобы исключить Ваш номер из базы обзвона, нужно посетить любой удобный офис компании, с адресами и часами работы которых можно ознакомиться здесь: rt.ru/contacts. Не забудьте взять с собой паспорт!

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:
...Чтобы исключить Ваш номер из базы обзвона, нужно посетить любой удобный офис компании...

---

...и провести пару часов в удобной, комфортабельной очереди.

Как Ростелеком не пытается изобразить из себя современную, клиент-ориентированную компанию - ну никак не получается.

Из под маски постоянно вылазят совковый подход и наплевательское отношение к клиенту.

Rostelecom!
Вместо того, чтобы приносить свои неискренние, никому нафиг не нужные извинения на форуме - сделайте полезное дело, решите этот вопрос.

Если просят больше не звонить - больше не звоните! Очень просто!

quote:

---

Изначально написано OSF:

Как то эти два понятия не совмещаются.
Получаешь белый IP адрес, тогда ломают тебя "снаружи" без всякой помощи от сисадминов РТ, но опять в динамике сложнее отслеживать цель.
Получил серый адрес, тогда без их помощи не обойтись

Можно было проверить догадку, пособирав статистику:
Если каждый раз получаешь один и тот же серый IP адрес, значит на DHCP жестко прибили его к МАКу с какой то целью, тогда и можно делать какие либо состоятельные выводы.

---

Спасибо!Единственно пока адекватный совет-ответ.
Мне совершенно фиолетово ,кто меня ломает снаружи,от этого я защитюсь и не буду делать упреков в сторону Ростелекома.Меня сканируют в самой внутренней сети Ростелекома.Что и раздражает.
Как только пожаловался в службу поддержки,сразу перестали беспокоить.Вот сейчас хожу везде две недели,торрент включен даже.И вообще много чего открыто.И тишина.А до этого я вообще все заблокировал,ни куда не ходил.Оутпост регистрировал постоянную попытку подключения к портам путем перебора и шла DDos атака под названием "отказ оборудования",ну по крайней мере так показал оутпост.

quote:

---

Изначально написано mabw:

Так ты ламер Да еще из буйных

---

Нет.Я нуб,обычный интернет пользователь.И меня всегда раздражали закомлексованные зазнайки программисты,воображающие себя повелителями компов.Грамотный негодяй-опаснее и хуже простого негодяя.

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Здравствуйте. Вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Уточним у коллег ответ на Ваше письмо.

---

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Здравствуйте. Вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон. Уточним у коллег ответ на Ваше письмо.

---

quote:

---

Изначально написано pravorg:

Оутпост регистрировал постоянную попытку подключения к портам путем перебора и шла DDos атака под названием "отказ оборудования",ну по крайней мере так показал оутпост.

---

quote:

---

Изначально написано OSF:

Комп напрямую в порт РТ включен или есть роутер выданный и настроенный ими?
В последнее время я на своем роутере белых IP адресов совсем не наблюдаю.
Значит действительно ломали с нутрянки. От их роутера я в в своем время принципиально отказался, что бы в мою домашнюю сеть у них не было доступа.

---

quote:

---

Изначально написано pravorg:

Замучили Ваши коллеги своими звонками о дополнительных услугах.Уж больна навязчива Ваша реклама!

---

Здравствуйте! Вы можете Исключить номер из базы обзвона, лично посетив удобный Вам офис компании с паспортом. С адресами и часами работы офисов можно ознакомиться здесь: rt.ru/contacts.

quote:

---

Изначально написано Rostelecom:

Здравствуйте! Вы можете Исключить номер из базы обзвона, лично посетив удобный Вам офис компании с паспортом. С адресами и часами работы офисов можно ознакомиться здесь: rt.ru/contacts.

---

Да.Я внес Ваш номер обзвона в черный список телефона.Так пожалуй будет проще.
И Вы правильно обозначили проблему, простым русским словом "обзвон".Обычно пишут "Телемаркетинг".А точнее можно охарактеризовать как "телефонное хулиганство"
Подобные деяния, согласно статье 213 УК РФ, расцениваются как преступления, которые влекут за собой расследование и соответствующее наказание. В качестве такового могут назначить как принудительные работы от 120 часов, так и лишение свободы до 8 лет.Телефонное хулиганство, относится к мелкому хулиганству(Статья 20.1. Кодекса об административных правонарушениях), так как нарушает спокойствие отдельно взятых лиц и ущемляет их права. Субъекты подобных асоциальных поступков подвергаются административным наказаниям, вплоть до ареста на 15 суток.Но все таки проще занести хулиганский телефон в черный список.

quote:

---

Originally posted by pravorg:

Да.Я внес Ваш номер обзвона в черный список телефона.Так пожалуй будет проще.
И Вы правильно обозначили проблему, простым русским словом "обзвон".Обычно пишут "Телемаркетинг".А точнее можно охарактеризовать как "телефонное хулиганство"
Подобные деяния, согласно статье 213 УК РФ, расцениваются как преступления, которые влекут за собой расследование и соответствующее наказание. В качестве такового могут назначить как принудительные работы от 120 часов, так и лишение свободы до 8 лет.Телефонное хулиганство, относится к мелкому хулиганству(Статья 20.1. Кодекса об административных правонарушениях), так как нарушает спокойствие отдельно взятых лиц и ущемляет их права. Субъекты подобных асоциальных поступков подвергаются административным наказаниям, вплоть до ареста на 15 суток.Но все таки проще занести хулиганский телефон в черный список.

---

задолженности за мной не было, потому что (как вы сами любите напоминать) - при задолженности отключить услуги невозможно. но мне их тогда отключили. то есть - задолженности не было.

и вдруг (видимо, кризис докатился и до вас, и вы решили поскрести по сусекам) - мне внезапно начинают названивать от вас с требованием оплатить задолженность. объясните мне, откуда она взялась? иначе придется вспоминать, под каким же номером у нас в УК РФ числится статья "незаконное обогащение" и "мошенничество" и уже мне на вас подавать в суд.

и да, поговорите там со своими девачками на телефонах - уж больно легко они впадают в истерику.

quote:

---

Изначально написано pravorg:

Напрямую подключен.Причем когда сервер назначает внутренний адрес 10... или 100.... то атак меньше.Как 78.... так туши свет.Но вот сейчас на любых адресах тихо.Только идет пинг от сервера по протоколу IGMP через каждые две минуты.Поэтому я и написал в претензии Ростелекому,что такие атаки невозможно организовать без крота на ихнем сервере.Кто то напрямую дает доступ к моему адресу.

---

quote:

---

Originally posted by Нович0к:

Господа боты от Ростелекома. 2 года назад я отключился от услуг вашего тормозного инета в связи со сменой места жительства. и брать с собой ваши услуги я не возжелал, ибо такова была моя воля. для того, чтобы до вашего тугоумного персонала донести сию простую мысль, мною была написана бумага - ОТКАЗНАЯ от ваших услуг, повторю еще раз, ибо вижу, что с первого раза вы обычно не понимаете - Я ОТКАЗАЛСЯ ОТ УСЛУГ ВАШЕЙ КОМПАНИИ. ВООБЩЕ. НАВСЕГДА.
задолженности за мной не было, потому что (как вы сами любите напоминать) - при задолженности отключить услуги невозможно. но мне их тогда отключили. то есть - задолженности не было.

и вдруг (видимо, кризис докатился и до вас, и вы решили поскрести по сусекам) - мне внезапно начинают названивать от вас с требованием оплатить задолженность. объясните мне, откуда она взялась? иначе придется вспоминать, под каким же номером у нас в УК РФ числится статья "незаконное обогащение" и "мошенничество" и уже мне на вас подавать в суд.

и да, поговорите там со своими девачками на телефонах - уж больно легко они впадают в истерику.

---

Здравствуйте! Приносим извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, отправьте нам в ЛС абонентские данные, по которым предоставлялись услуги: ФИО, указанные в договоре, точный адрес предоставления услуги, номер л/сч., контактный телефон. Постараемся помочь. Что касается работы сотрудниц call-центра - рекомендуем написать претензию на нашем сайте: rt.ru/service#feedback.

quote:

---

Originally posted by OSF:

@Rostelecom где 900 и 901 каналы из HD пакета?

---

Приветствуем! Если после перезагрузки приставки каналы "Первый HD" и "Eurosport 1 HD" не появились, пожалуйста, отправьте нам Ваши абонентские данные: ФИО, указанные в договоре, точный адрес предоставления услуги, номер л/сч., контактный телефон. Укажите, какой пакет услуг у Вас подключен. Постараемся разобраться в ситуации.