izhevsk.ru Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис!
тема закрыта

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Дом. ру - гнилой сервис!
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 51 :  1  2  3  4  5  6  7  8  9 ... 48  49  50  51 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Дом. ру - гнилой сервис!   версия для печати
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 18-5-2009 10:40 Vadim-cyber Редактировать сообщение Vadim-cyber    первое сообщение в теме:

Заключил договор в "карусели" на подключение дом. ру 7-го мая, тариф "Москва". И до сих пор меня не подключили к инету (в договоре написано подключение в течении 5 дней после оплаты, все проплатил сразу). Позвонили 8 мая, сказали на субботу с 12:00 до 18:00 (нифига себе промежуток!!! хотя говорят что подключат в любое удобное время!) все договорились, потом через 3 мин перезванивают и говорят нет оборудования в моем подъезде, грят подключат в течении 48 часов... девушка сказала что среда 13 мая крайний срок. В итоге в среду никто не позвонил и не пришел. В среду я звоню им, разговаривал со мной Максим (ЛЖЕЦ!!! В аду будешь гореть за это!!!), он сказал чуть ли не зуб даю и кровь из носа, в пятницу подключат!!! в итоге опять никто не пришел и не звонили!!! Короче я в шоке, и в полном разочаровании от сервиса ДОМ. ру!!!!!! сегодня уже понедельник 18 мая!!!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Dimka_18rus
Рейтинг: 22/-9
-- написано 21-6-2009 16:00 Dimka_18rus

quote:
Originally posted by Сергей:

намек, что перед уходом местный директор(ат) ЭТ


предположите еще дату ухода. Думаете будет кидок клиентов?

juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-6-2009 16:04 juk_juk

quote:
Originally posted by Онтошко:

но упорство, с которым тут пишут несколько посетителей, изо всех сил подчеркивая, что они "простые клиенты ЭТ",

марс, жук, кто там еще...


Вы Онтошко, знатный врун. Где я изо всех сил подчёркиваю, что я простой клиент домру? Я и не отрицал что имею отношение к этой компании, а иногда и косвенно это подтверждал.
А если бы мне ещё и доплачивали за постинг на этом форуме, я бы тут каждый день зависал и постил ежеминутно.
Мне всётаки кажется, что прав я был на счёт паранойи...

Сергей
Рейтинг: 515/-240
-- написано 21-6-2009 16:05 Сергей

quote:
Originally posted by Dimka_18rus:

предположите еще дату ухода. Думаете будет кидок клиентов?


полагаю именно это имел ввиду ае
я пытаюсь только перевести

Dimka_18rus
Рейтинг: 22/-9
-- написано 21-6-2009 16:13 Dimka_18rus

Сергей, вы както относитесь к марку?

ИМХО предполагть бессмыслено, так же можно преполагать о экономическом положении России и некоторых лиц к осени сего года.

Сергей
Рейтинг: 515/-240
-- написано 21-6-2009 16:44 Сергей

quote:
Originally posted by Dimka_18rus:
Сергей, вы както относитесь к марку?

да, отношусь, я их клиент
мне тоже интересен "правильный ответ", но так как ае не хочет объяснить, то решил это сделать за него, думаю поправят, если я где не прав, ну забанят в крайнем случае на месяц, я уже по этому вопросу отбывал срок

Dimka_18rus
Рейтинг: 22/-9
-- написано 21-6-2009 16:52 Dimka_18rus

quote:
Originally posted by Сергей:

мне тоже интересен "правильный ответ", но так как ае не хочет объяснить


Он тебе сказал что не хочет объяснить? может еще вернется)))

Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-6-2009 18:20 Онтошко

quote:
Originally posted by juk_juk:

Где я изо всех сил подчёркиваю, что я простой клиент домру?


лечите комплексы. не о вас писалось.

ae
Рейтинг: 108/-35
-- написано 21-6-2009 18:54 ae

quote:
Originally posted by Сергей:
ае не хочет объяснить, то решил это сделать за него...

неблагодарное это дело... на самом деле я не знаю даты смены руководства, да и никогда её не предполагал, мало того, у меня есть опасения, что у ЭТ нет особого кадрового резерва, так что пока из местного филиала ушло "второе лицо" (не так давно были фото про то, как к нему относятся его, очевидно бывшие, подчинённые средствами "наскальной живописи")... мало того, публика почему-то наивно полагает, что жизнь статична и ничто в ней не меняется и никто ни с кем не общается, но это совершенно ложная идея и зачастую то, что я пишу предназначено вовсе не для тех, кто тут пишет, а для тех, кто "там читает" и это уже многократно срабатывало и оказывало влияние на дальнейшие действия компаний на местном рынке... так вот я смотрю на мир как на бесконечный набор взаимодействий людей и именно из-за этого мне наиболее важна мотивация людей на их поступки... иногда мне удаётся их понять, иногда нет... в случае с местным ЭТ в большинстве случаев моё понимание оказывается довольно точным... однако, повторю, что очень велика разница между "филиалом большой компании" и местной самостоятельной компанией... ими движет зачастую разная мотивация да и цели могут быть в разные моменты разные... не говоря уже о радикально разных способах достижения целей и кадровой политике...

demonaz
Рейтинг: 153/-44
-- написано 21-6-2009 19:03 demonaz

могу точно подтвердить-Димка на эртелеком не работает, а насчет ввода нового тарифа с предоплатой за 3 месяца могу сказать вот что-я работал курьером, разносил извещения от эртелекома, и этих извещений была туева хуча, народ не хочет платить(может даже и за такой "хороший" сервис),так что резонно предположить, что ввод такого тарифа-попытка бороться с разорением. а,как будто бы,ответ марка-ввод такого же тарифа можно обосновать сменой оборудования и,тем самым, расширением канала, надо же иногда пользователей радовать. сугубо имхо
Dimka_18rus
Рейтинг: 22/-9
-- написано 21-6-2009 19:22 Dimka_18rus

Маленько поправлю: извещения были приемущественно за тв, и немного за горсвязь. Не думаю что люди не платят из-за того, что сервис не нравится, есть такие люди которым все на халяву надо. По каким причинам ввели такие тарифы, тоже можно тольк догадываться, например что многие уезжают в отпуска/каникулы, и поэтому инет мало кому нужен, вот и собирают денежки.

Эр-телеком филиал, и вряд ли может разориться, разве что только может быть убыточным, и вряд ли уйдут с рынка Ижевска. Тарифы на уровне марковских, а то и ниже бы не держали постоянно. Ввод подобного тарифа со стороны марка нам может обосновать ае )
Все так же ИМХО

история редактирования

МЕ_шуткаАНЯ
Рейтинг: 0/0
-- написано 21-6-2009 19:24 МЕ_шуткаАНЯ

у нас сейчас не один провайдер в срок ничего не делает...
у нас везде *хороший* сервис
demonaz
Рейтинг: 153/-44
-- написано 21-6-2009 21:08 demonaz

1)это только мы носили извещения по диван-тв и горсвязи, а еще и кроме нас были люди.
2)а что тут обосновывать?наука продвигается, новые железки каждый день выходят, не сидеть же людям на "доисторических" скоростях, так что обновление тарифов-действие ожидаемое

история редактирования

demonaz
Рейтинг: 153/-44
-- написано 21-6-2009 21:12 demonaz

МЕ_шуткаАНЯ я так думаю у нас в России вообще мало что в срок делается)
у нас даже зимы неожиданно приходят, что уж тут говорить о расторопности
Dimka_18rus
Рейтинг: 22/-9
-- написано 21-6-2009 22:35 Dimka_18rus

quote:
Originally posted by demonaz:

это только мы носили извещения по диван-тв и горсвязи, а еще и кроме нас были люди


извещения были в одной куче без разделения на диван-тв и дом. ру. Да и попробуй насидеть в инете больше 1000р). Заметил, что во многих ящиках пресса за год лежит, даже извещение трудно было засуноть?

и по второму: 2 провайдера эт хорошо, ибо конкуренция, а зачит есть выбор где подешевле и получше.

МЕ_шуткаАНЯ
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2009 00:39 МЕ_шуткаАНЯ

quote:
Originally posted by Dimka_18rus:

и по второму: 2 провайдера эт хорошо, ибо конкуренция, а зачит есть выбор где подешевле и получше.



как правило один другому в чем-то уступает, а в чем-то напротив. ну и было у меня два провайдера: марк и ньютон. но не могу сказать, что какой-то из них лучше... на равно и слабенькие оба
juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2009 09:21 juk_juk

quote:
Originally posted by Онтошко:

лечите комплексы. не о вас писалось.



quote:
Originally posted by Онтошко:

но упорство, с которым тут пишут несколько посетителей, изо всех сил подчеркивая, что они "простые клиенты ЭТ",

марс, жук, кто там еще...


Тут есть второй жук? Или вы говорите одно, а думаете другое? Ну извиняй, я не телепат. Учитесь правильно свои мысли излагать.

Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2009 09:35 Онтошко

quote:
Originally posted by juk_juk:

Тут есть второй жук?


я попробую разжевать. конкретно я обращался лишь в одном предложении - последнем. так что либо вы читать не умеете, либо не в состоянии понять прочитанное, либо я прав относительно комплексов...

однако, конкретных советов жалующимся тут клиентам дома я так и не увидел, так что название топика полностью отражает действительность...

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 22-6-2009 10:07 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Онтошко:

марс, жук, кто там еще... вы бы лучше что-нибудь конструктивное писали своим клиентам, которые жаловаться на ЭТ ходят на форум марка...

Что то видимо клинануло в головушке у Онтошко. С каких пор я являюсь сотрудником Эр-телекома? Если мои клиенты и жалуются на Эр-телеком - то это их проблемы, которые никак не пересекаются с моим бизнесом.

Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2009 10:16 Онтошко

quote:
Originally posted by Mars&Mars:

Что то видимо клинануло в головушке у Онтошко. С каких пор я являюсь сотрудником Эр-телекома? Если мои клиенты и жалуются на Эр-телеком - то это их проблемы, которые никак не пересекаются с моим бизнесом.


марс, чем вызвано твое хамство? тем, что тебя назвали сотрудником ЭТ? ну так обычно просто пишут, что нет, это неправда и вопрос закрывается...
а немотивированная агрессия как раз характерна сотрудникам ЭТ на этом форуме, так что всем все ясно

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 22-6-2009 10:41 Mars&Mars

quote:
Originally posted by Онтошко:
марс, чем вызвано твое хамство? [/B]

Интересно в чем выражено мое хамство?

quote:
Originally posted by Онтошко:
ну так обычно просто пишут, что нет, это неправда и вопрос закрывается...

В таком случае вопрос уже давно закрыт. В который раз повторить, что не являюсь сотрудником Эр-телеком и мои сообщения, наблюдения, выводы носят частный характер? Не доходит до вас с первого раза? Видимо идет потеря пакетов проверьте настройки подключения

Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 22-6-2009 11:29 Онтошко

ну, собственно, вот еще раз немотивированная агрессия... вопрос закрыт, поскольку сотрудники представители сектанты все о себе написали сами.
juk_juk
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-6-2009 08:24 juk_juk

quote:
Originally posted by Онтошко:

я попробую разжевать. конкретно я обращался лишь в одном предложении - последнем. так что либо вы читать не умеете, либо не в состоянии понять прочитанное,


По-моему это вы либо читать не умеете, либо у вас проблемы с пониманием, причём своих же постов. А это уже клиника

quote:
Originally posted by Онтошко:

однако, конкретных советов жалующимся тут клиентам дома я так и не увидел, так что название топика полностью отражает действительность...

Ему сразу же были даны разумные советы - обращаться на форум домру и звонить в домру. Как выяснилось, он просто хотел поплакаться, а не решить проблему.

Dimka_18rus
Рейтинг: 22/-9
-- написано 23-6-2009 17:47 Dimka_18rus

а я завра думаю к марку подключиться, и сравним сервисы

ПС марк - подумайте о парковке, а то даже негде припарковаться. Какой же это сервис ))

история редактирования

Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-6-2009 19:57 Онтошко

quote:
Originally posted by juk_juk:

По-моему это вы либо читать не умеете, либо у вас проблемы с пониманием, причём своих же постов. А это уже клиника



это у вас проблемы. когда я пишу кому-то - я пишу к кому обращаюсь.
в случае того самого поста - вам конкретно адресовано было ПОСЛЕДНЕЕ предложение.

quote:
Originally posted by juk_juk:

Ему сразу же были даны разумные советы - обращаться на форум домру и звонить в домру. Как выяснилось, он просто хотел поплакаться, а не решить проблему.


клиент ЭТ написал на этом форуме уже ПОСЛЕ того, как не смог добиться от вашей конторы НИЧЕГО.
так что ваши попытки обвинить в неадекватности своего же клиента выглядят хреново вообще и некрасиво в частности, как и ваша компания в данном топике благодаря вам, как представителю ЭТ, и вашему отношению к вашим же клиентам.

bopoha
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-6-2009 01:27 bopoha

1000 клиентам хорошо, но одному не повезло и этот один будет гласить на каждом углу что "весь сервис говно". Я ходил в марк не дождался очереди на подключение, но не кричу на весь форум что сервис говно. Просто нашел конкурентов и подключился к ним. Если ЭТ буду гнать лажу я всегда могу уйти к другому провайдеру, как это было с ВТ (могу и обратно к ним вернуться, но смысла в этом нет т.к. текущий провайдер всем удовлетворяет).
Тариф "Москва" скорее всего сделан для лета, т.к. летом интернет активность падает и что бы иметь стабильность нужно взять денюшки заранее.
Я не верю что кто-то там разориться и это все большое кидалово, не выгодно все это, а вот получить стабильный доход на три месяца это выгодно (у буржуев такие схемы цветут и пахнут, потому что это просто выгодно).
Онтошко
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-6-2009 13:55 Онтошко

quote:
Originally posted by bopoha:

одному не повезло


нет тут везения.
есть лишь процент недовольных клиентов.

МЕ_шуткаАНЯ
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-6-2009 15:42 МЕ_шуткаАНЯ

quote:
Originally posted by bopoha:
1000 клиентам хорошо, но одному не повезло и этот один будет гласить на каждом углу что "весь сервис говно".

это уже зависит от компетентности и профессиональности компании

evgenym
Рейтинг: 1/0
-- написано 26-6-2009 18:35 evgenym

quote:
Originally posted by МЕ_шуткаАНЯ:


posted 25-6-2009 03:42 PM


quote:Originally posted by bopoha:1000 клиентам хорошо, но одному не повезло и этот один будет гласить на каждом углу что "весь сервис говно". это уже зависит от компетентности и профессиональности компании


Есть такие люди, которым ничем и никак не угодишь! Хоть ты разорвись!

MrGoodMan
Рейтинг: 2/-5
-- написано 26-6-2009 20:09 MrGoodMan

Сейчас тему создал "Марк-ИТТ (Народный Интернет) - гнилой сервис" вот здесь:
http://talks.mark-itt.ru/forummessage/33/483009.html

Чем с конкурентами из Дом. Ру пикироваться, может кто что и по делу скажет. Тем более, что на дела со стороны Марк-ИТТ я уже не надеюсь.

Зладей
Рейтинг: 5/-1
-- написано 26-6-2009 20:41 Зладей

о вот и процент недовольного клиента

----------
Если изнасилование неизбежно - расслабьтесь и насилуйте.

MrGoodMan
Рейтинг: 2/-5
-- написано 26-6-2009 20:58 MrGoodMan

На большой абонентской базе это неизбежно. Вот пройдет -цать (-ят) лет , и когда нацпроект завершат по подключению к интеренету пациентов (псих-) больниц ... вот тогда о нас добрыми словами вспоминать будете, особенно долгими весенне\осенними вечерами.

история редактирования

GDD
Рейтинг: 5/0
-- написано 27-6-2009 01:13 GDD

В некоторых случаях врядли разница будет заметна
Vadim-cyber
Рейтинг: 72/-28
-- написано 29-6-2009 16:03 Vadim-cyber

Ап!
МЕ_шуткаАНЯ
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-12-2009 14:21 МЕ_шуткаАНЯ

была заявка с моей стороны, но так получилось, комп сломался.
пришли проводить кабель. пришел настройщик, по имени вроде Ильдар (многим известный как "хулиган"), проложил небрежно провод, еле еле настроил диван-тв, причем, если бы Я не проверила, то он ушел бы недоделав...
ушел... потом звоню к ним в офис, спрашиваю, должен ли настройшщик кбель красиво класть под плинтус? да, говорят, должны. пришел мальчик уже другой - все красиво сделал...
потом комп наконец направили... звоню с повторной заявкой. обещли на след день прислать с 6 до 7 вечера. в итоге пришли только пол9, и то, после того, как больше двух часов я звонила и выносила мозг в кол-центр данного провайдера. отвратительно сработали в этом направлении. КАК смс-ками напоминать о долге, когда еще срок не пришел - так это мы быстренько....
gs
Рейтинг: 2809/-501
-- написано 12-12-2009 23:16 gs

МЕ_шуткаАНЯ, подобная рассогласованность лечится звонками "в голову". Если это не помогает, то можно только посочувствовать (не вам).
Vadinoy
Рейтинг: 1/-2
-- написано 13-12-2009 00:29 Vadinoy

Дом. ру полное камно, подключил интернет год назад и пользовался всего один месяц, через 11 месяцев решил опять воспользоваться, 27 ноября заплатил 500 рублей(пользовался интернетом 3 дня (безлимитный), включаю компьютер 1 декабря, а мне говорят, что у вас не достаточно денег на счету. Позвонив в Дом. ру мне сказали, - зачем вы положили на счет деньги в конце месяца, что сейчас за декабрь надо платить заново, вас должны были предупредить что деньги в конце месяца не платить. Когда я сказал, - от куда я должен это был знать? мне ответили: при установке вам должны были сказать + информация есть на сайте(Естественно при установке мне не чего не кто не говорил, а заходить к ним на сайт я не обязан). Хотя в договоре сказано, что они должны предоставить услуги на месяц после оплаты. ДОМ. РУ ОБМАНЫВАЮТ!!
МЕ_шуткаАНЯ
Рейтинг: 0/0
-- написано 13-12-2009 01:52 МЕ_шуткаАНЯ

quote:
Originally posted by gss:
МЕ_шуткаАНЯ, подобная рассогласованность лечится звонками "в голову". Если это не помогает, то можно только посочувствовать (не вам).

просто пытаешься сперва по-хорошему..... а выходит, как известно ))...

Нюшидзе
Рейтинг: 30/-6
-- написано 28-12-2009 22:18 Нюшидзе

представляю как миштуканя орало... раз в полдевятого пришли
крепких нервов вам, господа! ну и если нет таковых, конечно, таблеточки
evgenym
Рейтинг: 1/0
-- написано 31-12-2009 19:55 evgenym

C Новым Годом всех!!! @-;---
В новом все будет пучком! И ТП адекватная и планы дешевле, какчество и скорость выше, а пинг меньше (практически 0)!!! ))
Разрывов не будет!
Короче, Всем только приятностей в 2010-м!!!
МЕ_шуткаАНЯ
Рейтинг: 0/0
-- написано 9-1-2010 21:18 МЕ_шуткаАНЯ

Нюшидзе, если вы являетесь работником данной компании - удачи, и понятно, что к чему, и видимо такие как вы и сидят в кол центрах и невнятно пытаются сказать клиент *спасибо за Ваше ожидание*

но чем больше проходит времени с заключенного договора с этим провайдером - тем больше начинаю в нем разочаровываться


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 51 :  1  2  3  4  5  6  7  8  9 ... 48  49  50  51 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 дом.ру обманом вынуждает перейти на более дорогие тарифы Слухи, скандалы, сплетни
 Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы Общение с компаниями

Главная /  Интернет в Удмуртии /  Дом. ру - гнилой сервис! форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ