Да все эти стрим и домру говно. Простите за французский но так и есть. Клоунада на каждом шагу. Сервис вообще не к черту. С интернетом стримовским имел дело на двух разных квартирах (у знакомых решал проблемы). У них обслуживание это что-то с чем-то. Такое ощущение что работают 20 отделов и каждый не знает чем занимается и какой информацией владеет другой.
Особенно поражают девушки на горячих линиях "нету интернета? ну попробуйте перегрузить.. то да се... а не работает? ну тогда я ЗАПИШУ ЗАЯВКУ И СПЕЦИАЛИСТ ВАМ ПЕРЕЗВОНИТ когда у него будет время". вот это lol.
Марку и отдельным личностям в Марке респект за грамотную многолетнюю работу в сфере обслуживания абонентов. Что бы не говорили но НИ на более высоком уровне нежели гребаные "федералы".
А вот яркий пример у меня дома только правда по ТВ:
Захотел я себе канал 2х2, залез в интернет нашел диван. тв оформил заявку, достаточно скоро мне перезвонили и сказали, что раз мне нужен только ТВ, то стоить это будет 195 рублей в рамках акции (10р подключение и 185р абонентка), договорились когда ко мне придет спец и распрощались. Спец пришел во время, О чудо, я очень сильно удивился и обрадовался, сработали как часы. И тут спец выдает. Подключение будет стоит 470 рублей.
Я в ступоре.
-Как?
-Ну вот так подключение 100 рублей и 2 абонентских платы.
-ээээ... не понял ваша девушка ска...
-у меня вот тут записано! (показывает мне листочек с заказами и для меня у него действительно записано так!! хотя квартира выше по списку подключилась на тех условиях, что обещали мне).
В общем дальше рассказывать смысла нет, но в итоге меня подключили за 210 рублей, причем, оказывается у них абонентская плата 200 рублей вдруг стала с первого мая (девушка мне звонила третьего).
А продолжение было сегодня когда я в почтовом ящике увидел уведомление за оплату ТВ на июнь в сумме 158 рублей..
И вот не пойми как у людей бизнес процессы поставлены 8))))
Инет есть всегда, когда оплачено)