izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 25 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22  23  24  25 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы   версия для печати
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
написано 20-6-2013 11:21 DOM_RU Редактировать сообщение DOM_RU    первое сообщение в теме:

Добрый день всем интернет-пользователям!

Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!

Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Olg@
Рейтинг: 62/-12
-- написано 7-2-2015 00:15 Olg@

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в Дом.ру действует услуга временного приостановления договора? Если да, то на каких условиях?
Миша-035
Рейтинг: 17/-6
-- написано 7-2-2015 11:01 Миша-035

цитата:
Originally posted by Olg@:

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в Дом.ру действует услуга временного приостановления договора? Если да, то на каких условиях



В личном кабинете в разделе настройки есть пункт "Приостановление обслуживания"
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 9-2-2015 10:43 DOM_RU

Здравствуйте!
Подробная инструкция:
http://domru-city.ru/priostanovka-dogovora.html

С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

Olg@
Рейтинг: 62/-12
-- написано 9-2-2015 11:51 Olg@

Спасибо!
dtpudm
Рейтинг: 310/-95
-- написано 21-3-2015 10:58 dtpudm

Апну тему.

Подумываю об установке CAM- модуля.
Какие "плюшки" дает установка данного модуля, сколько стоит модуль?
Какие HD каналы появяться без дополнительной платы?
Увеличится ли абонентская плата (на данный момент плачУ ДиванТВ + И-нет=600 рублей) без подключения дополнительных пакетов.
На Вашем сайте читал, но вопросы остались.

З.Ы,
Спрашивал у ваших манегеров в точках продажи, ответ был всегда один: "Все написано на сайте".

история редактирования

REClaMANIAC
Рейтинг: 259/-106
-- написано 21-3-2015 13:34 REClaMANIAC

потому что их манагерам перестали платить за переход с аналогового тв на цифровое. Месяц назад вас бы там нормально проконсультировали )))

Модуль это удобно, но лучше приставку брать. В модуле нет никаких доп.функций.
Модуль только добавит немного каналов, появятся несколько HD каналов и программа передач на экране. Приставка же даст дохрена как больше ))) Пауза, запись, архив передач, фильмы на заказ и т.п. За те-же деньги, что и с модулем.

Подробнее не отвечу - я тут так мимо проходил...

история редактирования

dtpudm
Рейтинг: 310/-95
-- написано 21-3-2015 17:54 dtpudm

Прохожему, спасибо!

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 23-3-2015 08:41 DOM_RU

Доброго времени суток!
Действительно, REClaMANIAC был прав в ряде своих утверждений. А именно:приставка обладает большим количеством функций чем CAM-модуль. В то же время люди, которым не нужны доп. функции и доп. оборудование (приставка) около телевизора предпочитают подключение с помощью CAM-модуля.
Вместе с тем нужно отметить, что такая замечательная функция как мультискрин недавно стала доступной и для обладателей CAM-модулей.
Если остались еще вопросы - пишите в PM)
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

история редактирования

dtpudm
Рейтинг: 310/-95
-- написано 23-3-2015 09:51 dtpudm

конечно же, вопросы остались.
Вы же не ответили не следующие вопросы:
цитата:
Изначально написано dtpudm:

, сколько стоит модуль?



цитата:
Изначально написано dtpudm:

Какие HD каналы появяться без дополнительной платы?


цитата:
Изначально написано dtpudm:

величится ли абонентская плата (на данный момент плачУ ДиванТВ + И-нет=600 рублей) без подключения дополнительных пакетов.



DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 23-3-2015 10:31 DOM_RU

Постараюсь Вам помочь:
1. При подключении цифрового ТВ Взимается разовая плата за настройку CAM-модуля в размере 460 рублей (450 настройка + 10 р. сама карточка) . Далее он переходит в бесплатную аренду сроком на 2 года. С 25 месяца пользования взимается по 10 руб/мес.
2. Количество HD каналов базового пакета с цифровым ТВ не меняется от того, пользуетесь Вы Cam-модулем или приставкой. В новой тарифной линейке, а именно в пакетах S и M (пакеты наиболее близкие к вашей абонентской плате, с фиксированной ценой в 499 и 599 р. соответственно) без дополнительной стоимости можно смотреть 11 HD каналов. Это каналы: Дом.ru Гид,Первый HD,Россия HD,Fox Life HD,TLC HD,Живи HD,Animal Planet HD,Discovery Channel HD ,Eurosport HD,Eurosport 2 HD,Детский HD.
3.Собственно переходя к пакетам. По максимально приближенной цене(600р) мы предлагаем вам пакеты S и M. Плата за них фиксированная (499р и 599р), без промо-периода и изменения цены.
Скорость интернет соединения составит для пакета S -до 20мб/с, для пакета M - до 40мб/с.
Напоминаю, что к абонентской плате за пакет следует прибавлять плату за настройку выбранного оборудования.
С уважением, команда Дом.ru Ижевск.

история редактирования

dtpudm
Рейтинг: 310/-95
-- написано 23-3-2015 10:58 dtpudm

спасибо.
DemoNighT
Рейтинг: 39/-13
-- написано 25-3-2015 13:34 DemoNighT

Сабурова 17 планируется ли подключение этого дома к дом ру. И если планируется, то когда?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 26-3-2015 09:02 DOM_RU

Доброго времени суток.
К сожалению, пока достройка сети по указанному адресу не планируется.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
С уважением, команда Дом.ru Ижевск.
ГрОм 21
Рейтинг: 3/-1
-- написано 27-3-2015 21:20 ГрОм 21

Добрыи вечер. Есть ли у вас скидки старым клиентом
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 30-3-2015 09:41 DOM_RU

Доброго времени суток!
Для абонентов Дом.ru действует особая Программа Привилегий.
Узнать о ней подробнее и зарегистрироваться можно по ссылке:
http://status.domru.ru/
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

история редактирования

SVP
Рейтинг: 116/-38
-- написано 30-3-2015 21:42 SVP

DOM_RU, обясните, пожалуйста, на каком основании вы закрываете доступ к сайтам, не числящимся ни в Едином реестре доменных имен, указателей страниц сайтов в сети <Интернет> и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети <Интернет>, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено http://eais.rkn.gov.ru/ , ни в Реестре доменных имен, указателей страниц сайтов в сети <Интернет> и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети <Интернет>, содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав http://nap.rkn.gov.ru/ ?
да, в догонку еще просьба - уберите переход на страницу с напоминанием об оплате и рекламой дорогих тарифов хотя бы в середине месяца и когда баланс больше нуля.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 1-4-2015 10:33 DOM_RU

Доброго времени суток.
Напишите пож-та в ПМ, к каким конкретно сайтам закрыт доступ, а также номер договора.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
Майский_жук
Рейтинг: 5/0
-- написано 12-5-2015 14:16 Майский_жук

У вас иногда бывают глюки с рандомным закрытием страниц. Однажды ютуб закрыт был, причем не какой-то отдельный ролик, а практически все страницы. В частности фильм "Все битвы генералиссимуса Суворова". Правда после звонка в поддержку это быстро поправили, но память об этом "славном" событии осталась )
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 15-5-2015 11:58 DOM_RU

Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если возникают еще какие- либо вопросы или проблемы, пишите или звоните, мы постараемся помочь.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск..
Urry
Рейтинг: 40/-9
-- написано 29-5-2015 16:34 Urry

Вопрос по кабельному ТВ.
Вы недавно поменяли каналы.
Не расскажете, с чем связан отказ от КухняТВ?
Единственный, блин, канал смотрел.
И нет ли надежды, что его вернут?

Цифровое ТВ в моём случае - не вариант, есть пользователи, для которых обычный ТВ-пульт и то сложен.

None and nothing
Рейтинг: 20/-16
-- написано 29-5-2015 19:04 None and nothing

цитата:
Изначально написано Urry:
Цифровое ТВ в моём случае - не вариант, есть пользователи, для которых обычный ТВ-пульт и то сложен.

Если в телевизор можно вставить CAM-модуль, то о каких сложностях может идти речь? Цифра будет управляться ровно так же, как и аналог. А вот если телевизор старый и не может в цифру - тогда да, новый пылесборник и пульт к нему вряд ли кому-то будут нужны в своих домах.

А теперь обо мне. Помог с подключением одной женщине. Пакет S - 20 мегабит и (вроде как) 70 каналов ЦТВ. В первый год по акции 20 мегабит становятся 100 мегабитами. Потом (по моим подсчётам) можно на накопленные баллы ещё полгода делать себе сотню. И как меня уверяли менеджеры по телефону (не один человек) - впоследствии разогнаться до 100 можно будет просто отдав дополнительные 75 рублей.
- Первый вопрос. Зайдя в личный кабинет я увидел, что 75 рублей - это плата за разгон до 50 мегабит. До 100 нужно в два раза больше - 150 рублей. Мне соврали?

Далее. Подключение производилось вчера, т.е. 28 числа. А как я помню, расчётный период у вас начинается с первого числа каждого месяца по последнее число этого же месяца. 499 рублей (плюс плата за подключение и настройку) уже отданы мастеру, что производил подключение.
- Второй вопрос. Эти 499 рублей пойдут за период с 28 мая по 31 целиком или мне сделают перерасчёт за фактическое пользование тарифом в мае лишь четырёх дней?

Также хотелось бы отметить прекраснейшее качество аналогового ТВ - no shit, как говорится. Придраться вообще не к чему. Самое лучшее качество из аналога что я вообще видел. Но вот цифровые крайне не радуют. Сразу бросается в глаза довольно сильное пережатие источника. HD ещё более-менее прилично выглядит (но то что это далеко не оригинальный источник от телеканалов - видно невооружённым глазом), но SD - туши свет. Тот же РЕН постоянно радует глаз повсеместными артефактами сжатия и при малейшем движении картинка моментально распадается на блоки. Впервые вижу ситуацию когда ЦТВ хуже аналога, что гоняют по тому же кабелю.
- Третий вопрос. Тут многие жалуются на частую смену каналов. Очень часто менять будете? Не хотели бы вы наконец-то закрепить номера за каналами? У вас же в распоряжении аж 999 штук номеров и подавляющее число из них свободно. Неужели это так необходимо менять местами то, что пользователи уже давно настроили на своих привычных местах и заставлять их настраивать всё снова?

Номером договора будет 180005379071

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 1-6-2015 08:39 DOM_RU

цитата:
Изначально написано Urry:
Вопрос по кабельному ТВ.
Вы недавно поменяли каналы.
Не расскажете, с чем связан отказ от КухняТВ?
Единственный, блин, канал смотрел.
И нет ли надежды, что его вернут?

Цифровое ТВ в моём случае - не вариант, есть пользователи, для которых обычный ТВ-пульт и то сложен.


Доброго времени суток!
К сожалению, тенденции телесмотрения со временем меняются. Некоторые каналы набирают рейтинг, а некоторые - увы, его теряют. Так и произошло с упомянутым Вами каналом. Его в сетке вещания КТВ заменили более рейтинговые каналы, такие как CTC-LOVE и ТНТ-Comedy.
К счастью, данный канал доступен во всех пакетах с цифровым ТВ от Дом.ru.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 1-6-2015 21:04 ashp

Добрый день!
В настоящее время я плачУ за услуги 600 рублей (интернет+ТВ).
Сейчас у Вас появился другой тарифный план интернет плюс ТВ, но за 499 рублей.
Разъясните, пожалуйста, в чем отличие этих тарифных планов?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 2-6-2015 08:54 DOM_RU

цитата:
Изначально написано ashp:
Добрый день!
В настоящее время я плачУ за услуги 600 рублей (интернет+ТВ).
Сейчас у Вас появился другой тарифный план интернет плюс ТВ, но за 499 рублей.
Разъясните, пожалуйста, в чем отличие этих тарифных планов?

Доброго времени суток!
Отправьте пож-та свой номер договора мне в PM, чтобы лучше представлять ситуацию.
Существующий пакет за 499р, пакет S - включает в себя интернет на скорости до 20 Мбит/с + ТВ ( на выбор, цифра - 59 SD каналов и 11 в HD, или кабельное тв - 60 SD каналов + 8 HD каналов, если у вас современный телевизор, поддерживающий стандарт DVBS)
Стоимость является фиксированной. При выборе в пользу цифрового ТВ следует учитывать, что существует разовый платеж за настройку оборудования в размере 450р.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

история редактирования

ashp
Рейтинг: 121/-41
-- написано 2-6-2015 10:06 ashp

цитата:
Originally posted by DOM_RU:

Отправьте пож-та свой номер договора мне в PM,


отправлил

None and nothing
Рейтинг: 20/-16
-- написано 2-6-2015 11:43 None and nothing

цитата:
Изначально написано DOM_RU:
Доброго времени суток!

А на мои вопросы, видимо, ответов не будет. Спасибо.
За сим удаляюсь из ветки.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 2-6-2015 14:35 DOM_RU

цитата:
Изначально написано None and nothing:

А на мои вопросы, видимо, ответов не будет. Спасибо.
За сим удаляюсь из ветки.

Доброго времени суток!
Извиняюсь, что заставил вас ждать, идет сбор информации для ответа.
отвечу в ближайшее время в PM
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск

None and nothing
Рейтинг: 20/-16
-- написано 2-6-2015 14:38 None and nothing

цитата:
Изначально написано DOM_RU:
Извиняюсь

Не стоит, вы тут всё равно ничего мне не должны. Но не помешало бы сказать о сборе информации заранее, да. А то приходится ждать непонятно чего.
цитата:
Изначально написано DOM_RU:
отвечу в ближайшее время в PM

Возможно ли сюда? У меня проблемы со входом в личные сообщения.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 2-6-2015 15:09 DOM_RU

цитата:
Изначально написано None and nothing:

Если в телевизор можно вставить CAM-модуль, то о каких сложностях может идти речь? Цифра будет управляться ровно так же, как и аналог. А вот если телевизор старый и не может в цифру - тогда да, новый пылесборник и пульт к нему вряд ли кому-то будут нужны в своих домах.

А теперь обо мне. Помог с подключением одной женщине. Пакет S - 20 мегабит и (вроде как) 70 каналов ЦТВ. В первый год по акции 20 мегабит становятся 100 мегабитами. Потом (по моим подсчётам) можно на накопленные баллы ещё полгода делать себе сотню. И как меня уверяли менеджеры по телефону (не один человек) - впоследствии разогнаться до 100 можно будет просто отдав дополнительные 75 рублей.
- Первый вопрос. Зайдя в личный кабинет я увидел, что 75 рублей - это плата за разгон до 50 мегабит. До 100 нужно в два раза больше - 150 рублей. Мне соврали?

Далее. Подключение производилось вчера, т.е. 28 числа. А как я помню, расчётный период у вас начинается с первого числа каждого месяца по последнее число этого же месяца. 499 рублей (плюс плата за подключение и настройку) уже отданы мастеру, что производил подключение.
- Второй вопрос. Эти 499 рублей пойдут за период с 28 мая по 31 целиком или мне сделают перерасчёт за фактическое пользование тарифом в мае лишь четырёх дней?

Также хотелось бы отметить прекраснейшее качество аналогового ТВ - no shit, как говорится. Придраться вообще не к чему. Самое лучшее качество из аналога что я вообще видел. Но вот цифровые крайне не радуют. Сразу бросается в глаза довольно сильное пережатие источника. HD ещё более-менее прилично выглядит (но то что это далеко не оригинальный источник от телеканалов - видно невооружённым глазом), но SD - туши свет. Тот же РЕН постоянно радует глаз повсеместными артефактами сжатия и при малейшем движении картинка моментально распадается на блоки. Впервые вижу ситуацию когда ЦТВ хуже аналога, что гоняют по тому же кабелю.
- Третий вопрос. Тут многие жалуются на частую смену каналов. Очень часто менять будете? Не хотели бы вы наконец-то закрепить номера за каналами? У вас же в распоряжении аж 999 штук номеров и подавляющее число из них свободно. Неужели это так необходимо менять местами то, что пользователи уже давно настроили на своих привычных местах и заставлять их настраивать всё снова?

Номером договора будет 180005379071


Доброго времени суток!
1.Увы, до вас действительно неверно довели информацию о стоимости скоростных бонусов. Разгон до 50 Мбит - 75р, до 100 - 150р. Примем меры.
2.Конечно же, будет перерасчет. За майские 4 дня пользования списано 55 рублей. остальные средства (444р) перенесены на июнь.55 рублей нужно будет внести.
3.На самом деле изменения на ЦТВ происходят раз в год. На КТВ раз в полгода-год. И объясняется это тем, что некоторые каналы со временем теряют рейтинг и их убирают, заменяя другими, более рейтинговыми.
Если возникают сложности с настройкой, мы можем отправить к вам техника.
4. Заявка о проблемах с ЦТВ будет передана в тех. службу.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

None and nothing
Рейтинг: 20/-16
-- написано 2-6-2015 15:55 None and nothing

цитата:
Изначально написано DOM_RU:
Заявка о проблемах с ЦТВ будет передана в тех. службу.

Ну... Это не совсем уж заявка, если честно. Просто само передаваемое качество некоторых цифровых каналов не очень. И судя по тому как с HD-каналами проблем нет, то проходимости сигнала тут вряд ли что-то мешает. Артефактов не показывает, лишь блочность при интенсивном движении в кадре и мусор на краях объектов - признак сильного пережатия.

На остальные ответы спасибо.

Urry
Рейтинг: 40/-9
-- написано 2-6-2015 23:49 Urry

Не могу заплатить через СбербанкОнлайн - не нравится 13-значный лицевой счёт, должен быть от 10 до 12. Чей косяк? Спасибо
None and nothing
Рейтинг: 20/-16
-- написано 3-6-2015 06:12 None and nothing

цитата:
Изначально написано Urry:
Не могу заплатить через СбербанкОнлайн - не нравится 13-значный лицевой счёт, должен быть от 10 до 12. Чей косяк?

...
Видимо, ваш. Насколько я знаю, у дом.ру больше 12 знаков лицевых счетов не бывает.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 3-6-2015 08:48 DOM_RU

Доброго времени суток!
Совершенно верно. N договора обычно не превышает 12 цифр.
Можете отправить мне ваш N в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.
None and nothing
Рейтинг: 20/-16
-- написано 3-6-2015 15:45 None and nothing

Кстати, ещё кое-что.
Так уж повелось, что у меня есть телевизор Samsung со Smart TV. Подключенный через свитч роутера с оффлоадом TCP (пакеты в обход процессора идут) к интернету, конечно же. В какой-то момент пытаюсь зайти в приложение Youtube и оно виснет. Намертво. Перезагрузка, переустановка, пере-пере-перере - виснет и всё тут. Грешным делом подумал на Самсунг, но другие приложения грузятся неплохо, магазин работает - грех явно не на их душе. На сам ютуб пенять тоже оказалось глупо, ибо в то же самое время он отменно работает на других устройствах. Да и представить глупо, чтобы "гугл упал". Задумался о браке телевизора - может побилась секция памяти, где расположилось приложение. Но погодите-ка, ночью всё отлично загрузилось и любые видео проигрывает без проблем...
Довольно необычное поведение, правда? При действующих лицах в виде интернета, телевизора, держателя магазина приложений телевизора и держателя контента проблемы у трёх последних отсутствуют. Что подводит нас к первому в списке подозреваемому, который каким-то образом не даёт загрузиться приложению. Днём. А ночью - пожалуйста. Как будто на это как-то влияет загруженность какого-то непонятного характера.
Так и вышло. Я просил подключающего техника не удалять в роутере записи об альтернативных DNS-серверах, но галка всё равно оказалась установлена на "получать адреса DNS-серверов автоматически". А я и не доглядел. В дневное время автоматически прилетевшие сервера Дом.ру оказались неспособными обеспечить приемлемую скорость работы. Ютубу недостаточно быстро резолвились прямые адреса и он уходил в тайм-аут, при этом намертво зависая. Лишь ночью с естественной разгрузкой серверов он мог свободно вздохнуть. Как только сменил записи DNS на яндексовские - приложение начало грузиться без всяких лишних вопросов.
(Претензий у меня ни к кому нет, бригаду высылать не надо - просто ваш DNS-сервер оказался слабоват, бывает. Всего лишь информация к сведению.)


А также сегодня позвонили ремонтники по инициативе DOM_RU. Нет, уважаемый, у меня нет технических проблем с отображением цифрового телевидения. Я лишь выражал некоторое недовольство о качестве изображения ряда каналов. И оно точно не связано с неполадками на линии. Просто сам передаваемый источник (на мой взгляд) сжат настолько сильно, что выдаёт артефакты пережатия. Если вам нужно - я могу записать примеры на флешку (мой телевизор это умеет), а вы придёте и убедитесь сами. Только ремонтников не надо, они всё равно на исправно работающей линии ничего починить не смогут.

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 3-6-2015 16:14 DOM_RU

цитата:
Изначально написано None and nothing:
Кстати, ещё кое-что.
Так уж повелось, что у меня есть телевизор Samsung со Smart TV. Подключенный через свитч роутера с оффлоадом TCP (пакеты в обход процессора идут) к интернету, конечно же. В какой-то момент пытаюсь зайти в приложение Youtube и оно виснет. Намертво. Перезагрузка, переустановка, пере-пере-перере - виснет и всё тут. Грешным делом подумал на Самсунг, но другие приложения грузятся неплохо, магазин работает - грех явно не на их душе. На сам ютуб пенять тоже оказалось глупо, ибо в то же самое время он отменно работает на других устройствах. Да и представить глупо, чтобы "гугл упал". Задумался о браке телевизора - может побилась секция памяти, где расположилось приложение. Но погодите-ка, ночью всё отлично загрузилось и любые видео проигрывает без проблем...
Довольно необычное поведение, правда? При действующих лицах в виде интернета, телевизора, держателя магазина приложений телевизора и держателя контента проблемы у трёх последних отсутствуют. Что подводит нас к первому в списке подозреваемому, который каким-то образом не даёт загрузиться приложению. Днём. А ночью - пожалуйста. Как будто на это как-то влияет загруженность какого-то непонятного характера.
Так и вышло. Я просил подключающего техника не удалять в роутере записи об альтернативных DNS-серверах, но он всё равно установил на параметр "получать адреса DNS-серверов автоматически". В дневное время автоматически прилетевшие сервера Дом.ру оказались неспособными обеспечить приемлемую скорость работы. Ютубу недостаточно быстро резолвились прямые адреса и он уходил в тайм-аут, при этом намертво зависая. Лишь ночью с естественной разгрузкой серверов он мог свободно вздохнуть. Как только сменил записи DNS на яндексовские - приложение начало грузиться без всяких лишних вопросов.


А также сегодня позвонили ремонтники по инициативе [b]DOM_RU
. Нет, уважаемый, у меня нет технических проблем с отображением цифрового телевидения. Я лишь выражал некоторое недовольство о качестве изображения ряда каналов. И оно точно не связано с неполадками на линии. Просто сам передаваемый источник (на мой взгляд) сжат настолько сильно, что выдаёт артефакты пережатия. Если вам нужно - я могу записать примеры на флешку (мой телевизор это умеет), а вы придёте и убедитесь сами. Только ремонтников не надо, они всё равно на исправно работающей линии ничего починить не смогут.[/B]



Спасибо, примем к сведению.

Urry
Рейтинг: 40/-9
-- написано 4-6-2015 10:09 Urry

цитата:
Изначально написано None and nothing:

Видимо, ваш. Насколько я знаю, у дом.ру больше 12 знаков лицевых счетов не бывает.



Спасибо.

цитата:
Изначально написано DOM_RU:

Совершенно верно. N договора обычно не превышает 12 цифр


Столько и вводил. У Сбербанка, видимо, какие-то глюки были, ибо этот номер в шаблоне уже год стоит.

DOM_RU, вам пора None and nothing зарплату платить Задумайтесь )))

shiran
Рейтинг: 100/-21
-- написано 4-6-2015 11:17 shiran

цитата:
Стоимость является фиксированной.

а вот этого не надо, всё равно будет повышение(как вы потом напишите- по не зависящим от нас причинам), когда подключался так же говорили, а сейчас абонентка выросла почти вдвое
DOM_RU
Рейтинг: 7/-45
-- написано 4-6-2015 17:14 DOM_RU

Возможно, вы подключались, когда действовали акции с промо-периодом и стоимость действительно менялась через 3 или более месяца.
Сейчас речь о новых тарифах, где стоимость установлена сразу без промо-периода.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

история редактирования

shiran
Рейтинг: 100/-21
-- написано 5-6-2015 00:53 shiran

когда я подключался ни о каких промо-периодах и не слышали, это потом у вас такая мода появилась. так же себя кулаком в грудь били и кричали что цена постоянная будет, нужно только в личном кабинете оставить прежний тариф

история редактирования

andytv
Рейтинг: 58/-5
-- написано 10-6-2015 21:34 andytv

Переключился на тариф "Пакет М", обещанных 40 Мбит/сек нет и в помине, не говоря уж о +50 Мбит на год. Стабильно 18-19 Мбит. До этого был тариф Дом.ру 25, и скорость реально была 23-25 Мбит. Что я сделал не так?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 25 :  1  2  3 ... 16  17  18  19  20  21  22  23  24  25 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 SKYLINK (первый оператор 3G) Мобильная связь в Ижевске
 Эр- Телеком- шарашкина контора Интернет в Удмуртии

Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ