Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!
Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru
![]() |
Главная / Общение с компаниями / Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы |
|
|
---|
|
следующая тема | предыдущая тема | ||||||||||||||||
|
|||||||||||||
| |||||||||||||
|
|
Спасибо!
| |||
|
Апну тему.
Подумываю об установке CAM- модуля. З.Ы, | |||
|
потому что их манагерам перестали платить за переход с аналогового тв на цифровое. Месяц назад вас бы там нормально проконсультировали )))
Модуль это удобно, но лучше приставку брать. В модуле нет никаких доп.функций. Подробнее не отвечу - я тут так мимо проходил... | |||
|
Прохожему, спасибо!
![]() | |||
|
Доброго времени суток!
Действительно, REClaMANIAC был прав в ряде своих утверждений. А именно:приставка обладает большим количеством функций чем CAM-модуль. В то же время люди, которым не нужны доп. функции и доп. оборудование (приставка) около телевизора предпочитают подключение с помощью CAM-модуля. Вместе с тем нужно отметить, что такая замечательная функция как мультискрин недавно стала доступной и для обладателей CAM-модулей. Если остались еще вопросы - пишите в PM) С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
конечно же, вопросы остались.
Вы же не ответили не следующие вопросы: цитата: цитата:
цитата: | |||
|
Постараюсь Вам помочь:
1. При подключении цифрового ТВ Взимается разовая плата за настройку CAM-модуля в размере 460 рублей (450 настройка + 10 р. сама карточка) . Далее он переходит в бесплатную аренду сроком на 2 года. С 25 месяца пользования взимается по 10 руб/мес. 2. Количество HD каналов базового пакета с цифровым ТВ не меняется от того, пользуетесь Вы Cam-модулем или приставкой. В новой тарифной линейке, а именно в пакетах S и M (пакеты наиболее близкие к вашей абонентской плате, с фиксированной ценой в 499 и 599 р. соответственно) без дополнительной стоимости можно смотреть 11 HD каналов. Это каналы: Дом.ru Гид,Первый HD,Россия HD,Fox Life HD,TLC HD,Живи HD,Animal Planet HD,Discovery Channel HD ,Eurosport HD,Eurosport 2 HD,Детский HD. 3.Собственно переходя к пакетам. По максимально приближенной цене(600р) мы предлагаем вам пакеты S и M. Плата за них фиксированная (499р и 599р), без промо-периода и изменения цены. Скорость интернет соединения составит для пакета S -до 20мб/с, для пакета M - до 40мб/с. Напоминаю, что к абонентской плате за пакет следует прибавлять плату за настройку выбранного оборудования. С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
спасибо.
| |||
|
Сабурова 17 планируется ли подключение этого дома к дом ру. И если планируется, то когда?
| |||
|
Доброго времени суток.
К сожалению, пока достройка сети по указанному адресу не планируется. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
Добрыи вечер. Есть ли у вас скидки старым клиентом
| |||
|
Доброго времени суток!
Для абонентов Дом.ru действует особая Программа Привилегий. Узнать о ней подробнее и зарегистрироваться можно по ссылке: http://status.domru.ru/ С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
DOM_RU, обясните, пожалуйста, на каком основании вы закрываете доступ к сайтам, не числящимся ни в Едином реестре доменных имен, указателей страниц сайтов в сети <Интернет> и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети <Интернет>, содержащие информацию, распространение которой в Российской Федерации запрещено http://eais.rkn.gov.ru/ , ни в Реестре доменных имен, указателей страниц сайтов в сети <Интернет> и сетевых адресов, позволяющих идентифицировать сайты в сети <Интернет>, содержащие информацию, распространяемую с нарушением исключительных прав http://nap.rkn.gov.ru/ ?
да, в догонку еще просьба - уберите переход на страницу с напоминанием об оплате и рекламой дорогих тарифов хотя бы в середине месяца и когда баланс больше нуля. | |||
|
Доброго времени суток.
Напишите пож-та в ПМ, к каким конкретно сайтам закрыт доступ, а также номер договора. С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
У вас иногда бывают глюки с рандомным закрытием страниц. Однажды ютуб закрыт был, причем не какой-то отдельный ролик, а практически все страницы. В частности фильм "Все битвы генералиссимуса Суворова". Правда после звонка в поддержку это быстро поправили, но память об этом "славном" событии осталась )
| |||
|
Добрый день, приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Если возникают еще какие- либо вопросы или проблемы, пишите или звоните, мы постараемся помочь. С уважением, команда Дом.ru Ижевск.. | |||
|
Вопрос по кабельному ТВ.
Вы недавно поменяли каналы. Не расскажете, с чем связан отказ от КухняТВ? Единственный, блин, канал смотрел. И нет ли надежды, что его вернут? Цифровое ТВ в моём случае - не вариант, есть пользователи, для которых обычный ТВ-пульт и то сложен. | |||
|
цитата: Если в телевизор можно вставить CAM-модуль, то о каких сложностях может идти речь? Цифра будет управляться ровно так же, как и аналог. А вот если телевизор старый и не может в цифру - тогда да, новый пылесборник и пульт к нему вряд ли кому-то будут нужны в своих домах. А теперь обо мне. Помог с подключением одной женщине. Пакет S - 20 мегабит и (вроде как) 70 каналов ЦТВ. В первый год по акции 20 мегабит становятся 100 мегабитами. Потом (по моим подсчётам) можно на накопленные баллы ещё полгода делать себе сотню. И как меня уверяли менеджеры по телефону (не один человек) - впоследствии разогнаться до 100 можно будет просто отдав дополнительные 75 рублей. Далее. Подключение производилось вчера, т.е. 28 числа. А как я помню, расчётный период у вас начинается с первого числа каждого месяца по последнее число этого же месяца. 499 рублей (плюс плата за подключение и настройку) уже отданы мастеру, что производил подключение. Также хотелось бы отметить прекраснейшее качество аналогового ТВ - no shit, как говорится. Придраться вообще не к чему. Самое лучшее качество из аналога что я вообще видел. Но вот цифровые крайне не радуют. Сразу бросается в глаза довольно сильное пережатие источника. HD ещё более-менее прилично выглядит (но то что это далеко не оригинальный источник от телеканалов - видно невооружённым глазом), но SD - туши свет. Тот же РЕН постоянно радует глаз повсеместными артефактами сжатия и при малейшем движении картинка моментально распадается на блоки. Впервые вижу ситуацию когда ЦТВ хуже аналога, что гоняют по тому же кабелю. Номером договора будет 180005379071 | |||
|
цитата: Доброго времени суток!
| |||
|
Добрый день!
В настоящее время я плачУ за услуги 600 рублей (интернет+ТВ). Сейчас у Вас появился другой тарифный план интернет плюс ТВ, но за 499 рублей. Разъясните, пожалуйста, в чем отличие этих тарифных планов? | |||
|
цитата: Доброго времени суток! | |||
|
цитата: отправлил | |||
|
цитата: А на мои вопросы, видимо, ответов не будет. Спасибо. За сим удаляюсь из ветки. | |||
|
цитата: Доброго времени суток! | |||
|
цитата: Не стоит, вы тут всё равно ничего мне не должны. Но не помешало бы сказать о сборе информации заранее, да. А то приходится ждать непонятно чего. цитата: Возможно ли сюда? У меня проблемы со входом в личные сообщения. | |||
|
цитата: Доброго времени суток! | |||
|
цитата: Ну... Это не совсем уж заявка, если честно. Просто само передаваемое качество некоторых цифровых каналов не очень. И судя по тому как с HD-каналами проблем нет, то проходимости сигнала тут вряд ли что-то мешает. Артефактов не показывает, лишь блочность при интенсивном движении в кадре и мусор на краях объектов - признак сильного пережатия. На остальные ответы спасибо. | |||
|
Не могу заплатить через СбербанкОнлайн - не нравится 13-значный лицевой счёт, должен быть от 10 до 12. Чей косяк?
![]() | |||
|
цитата: ... Видимо, ваш. Насколько я знаю, у дом.ру больше 12 знаков лицевых счетов не бывает. | |||
|
Доброго времени суток!
Совершенно верно. N договора обычно не превышает 12 цифр. Можете отправить мне ваш N в PM. С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
Кстати, ещё кое-что.
Так уж повелось, что у меня есть телевизор Samsung со Smart TV. Подключенный через свитч роутера с оффлоадом TCP (пакеты в обход процессора идут) к интернету, конечно же. В какой-то момент пытаюсь зайти в приложение Youtube и оно виснет. Намертво. Перезагрузка, переустановка, пере-пере-перере - виснет и всё тут. Грешным делом подумал на Самсунг, но другие приложения грузятся неплохо, магазин работает - грех явно не на их душе. На сам ютуб пенять тоже оказалось глупо, ибо в то же самое время он отменно работает на других устройствах. Да и представить глупо, чтобы "гугл упал". Задумался о браке телевизора - может побилась секция памяти, где расположилось приложение. Но погодите-ка, ночью всё отлично загрузилось и любые видео проигрывает без проблем... Довольно необычное поведение, правда? При действующих лицах в виде интернета, телевизора, держателя магазина приложений телевизора и держателя контента проблемы у трёх последних отсутствуют. Что подводит нас к первому в списке подозреваемому, который каким-то образом не даёт загрузиться приложению. Днём. А ночью - пожалуйста. Как будто на это как-то влияет загруженность какого-то непонятного характера. Так и вышло. Я просил подключающего техника не удалять в роутере записи об альтернативных DNS-серверах, но галка всё равно оказалась установлена на "получать адреса DNS-серверов автоматически". А я и не доглядел. В дневное время автоматически прилетевшие сервера Дом.ру оказались неспособными обеспечить приемлемую скорость работы. Ютубу недостаточно быстро резолвились прямые адреса и он уходил в тайм-аут, при этом намертво зависая. Лишь ночью с естественной разгрузкой серверов он мог свободно вздохнуть. Как только сменил записи DNS на яндексовские - приложение начало грузиться без всяких лишних вопросов. (Претензий у меня ни к кому нет, бригаду высылать не надо - просто ваш DNS-сервер оказался слабоват, бывает. Всего лишь информация к сведению.)
| |||
|
цитата:
| |||
|
цитата: Спасибо.
цитата: Столько и вводил. У Сбербанка, видимо, какие-то глюки были, ибо этот номер в шаблоне уже год стоит. DOM_RU, вам пора None and nothing зарплату платить | |||
|
цитата: а вот этого не надо, всё равно будет повышение(как вы потом напишите- по не зависящим от нас причинам), когда подключался так же говорили, а сейчас абонентка выросла почти вдвое | |||
|
Возможно, вы подключались, когда действовали акции с промо-периодом и стоимость действительно менялась через 3 или более месяца.
Сейчас речь о новых тарифах, где стоимость установлена сразу без промо-периода. С уважением, команда Дом.ru Ижевск. | |||
|
когда я подключался ни о каких промо-периодах и не слышали, это потом у вас такая мода появилась. так же себя кулаком в грудь били и кричали что цена постоянная будет, нужно только в личном кабинете оставить прежний тариф
| |||
|
Переключился на тариф "Пакет М", обещанных 40 Мбит/сек нет и в помине, не говоря уж о +50 Мбит на год. Стабильно 18-19 Мбит. До этого был тариф Дом.ру 25, и скорость реально была 23-25 Мбит. Что я сделал не так?
| |||
|
следующая тема | предыдущая тема |
похожие темы | |
---|---|
SKYLINK (первый оператор 3G) | Мобильная связь в Ижевске |
Эр- Телеком- шарашкина контора | Интернет в Удмуртии |
Главная / Общение с компаниями / Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы | форумы izhevsk.ru |
© ООО "Марк" 2020
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ |
---|