Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы
Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
mark.ru
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 24 :  1  2  3 ... 18  19  20  21  22  23  24 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы
Рейтинг авторов темы
  версия для печати
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
написано 20-6-2013 11:21 DOM_RU     Редактировать сообщение DOM_RU    первое сообщение в теме:
4
2

Добрый день всем интернет-пользователям!

Компания Дом.ru с удовольствием ответит на все Ваши вопросы, а также поделиться свежими новостями и расскажет обо всех мероприятиях!

Мы стараемся делать информацию доступной, общение приятным, изучения мира легким!
Ваш Дом.ru

история редактирования

Показать текст сообщения полностью

Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 18-11-2015 09:39 Garmoff    

quote:
Изначально написано KyleOstin:
Давеча был там - предложили скидку и пакет каналов.

Скидку на три месяца, как всегда? Ну ходите туда периодически, унижайтесь и просите скидку, раз времени не жалко.
Я предпочитаю пользоваться услугами нормальных операторов.

история редактирования

KyleOstin
Рейтинг: 1/0
-- написано 18-11-2015 10:23 KyleOstin    
0
0



Вполне нормальный оператор, как по скорости, так и по качеству. И при грозе не надо бояться что чего нибудь оффнется.
А вы и вправду ядом брыжжете во все стороны

KyleOstin
Рейтинг: 1/0
-- написано 18-11-2015 10:23 KyleOstin    
0
0

PS - заявлено 60
Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 18-11-2015 15:55 Garmoff    

quote:
Изначально написано KyleOstin:
Вполне нормальный оператор, как по скорости, так и по качеству.

Ну и причем тут скорость и пинги? Речь шла о позорном отношении к клиентам. Но если уж Вы слились с одной темы на другую, то скажу, что с технической точки зрения ни МТС, ни МАРК, как правило, не имеют проблем, а вот по цене и уровню сервиса выигрывают ЗАМЕТНО.

quote:
Изначально написано KyleOstin:
А вы и вправду ядом брыжжете во все стороны

Утритесь.

KyleOstin
Рейтинг: 1/0
-- написано 18-11-2015 16:19 KyleOstin    
0
0

quote:
Изначально написано Garmoff:
Ну и причем тут скорость и пинги?

И вправду, совершенно непричем - речь ведь не об интернет операторе)

quote:
Изначально написано Garmoff:
Утритесь.

Вот и вы утритесь и успокойтесь) если вам разок не повезло - не стоит караулить сообщения в теме и поливать все грязью. И кстати, вам там даже извинения принесли за все ваши страдания:-)

Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 18-11-2015 16:52 Garmoff    

quote:
Изначально написано KyleOstin:
И вправду, совершенно непричем - речь ведь не об интернет операторе)

Слив засчитан.

quote:
Изначально написано KyleOstin:
не стоит караулить сообщения в теме и поливать все грязью.

Не Вашего ума дело. Пи..йте, как говорится, по холодку, не оглядываясь.

история редактирования

KyleOstin
Рейтинг: 1/0
-- написано 18-11-2015 17:00 KyleOstin    
0
0

quote:
Изначально написано Garmoff:
Слив засчитан.

Неужто осознали?

quote:
Изначально написано Garmoff:
Не Вашего ума дело. Пи..йте, как говорится, по холодку, не оглядываясь.

И Вам того же :-)

Garmoff
Рейтинг: 1230/-1020
-- написано 19-11-2015 12:26 Garmoff    

quote:
Изначально написано Gremka:
ведут себя как ..... говно, каковым собственно и являются

Увы. Хорошо, что практически всегда есть выбор.

SV07
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-11-2015 13:15 SV07    
0
0

Не могу переключиться в личном кабинете с тарифа ДОМ.RU 5
на Пакет S. В списке "Сменить тариф" доступны только Пакет L,Пакет М и Пакет XXL
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 26-11-2015 09:07 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано SV07:
Не могу переключиться в личном кабинете с тарифа ДОМ.RU 5
на Пакет S. В списке "Сменить тариф" доступны только Пакет L,Пакет М и Пакет XXL


Доброго времени суток!
Скиньте пож-та номер договора в РМ, решим вопрос.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск

ГрОм 21
Рейтинг: 3/-1
-- написано 29-11-2015 18:48 ГрОм 21    
0
0

Добрый вечер.У меня пакет L (интернет,тв,телефон)920руб. в месец.Сколько будет стоить ,если я откажусь от телефона.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 30-11-2015 08:25 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано ГрОм 21:
Добрый вечер.У меня пакет L (интернет,тв,телефон)920руб. в месец.Сколько будет стоить ,если я откажусь от телефона.

Доброго времени суток!
Скиньте пож-та номер договора в PM, проведем расчеты.
С уважением, команда Дом.ru Ижевск.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 22-1-2016 08:20 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано DTan:
Добрый день, представитель DOM_RU!

Убедительная просьба, не быть такими настырными по отношению к своим клиентам.
У меня не уплата была за декабрь, уплатить необходимо до 24 января 2016 г, время еще есть.
Ранее всегда платила заранее + предоплата. Но три дня моего дедушку (у него инсульт был) достают навящими звонками, чтобы уплатили, шлют СМС.

Как не красиво вы себя ведете.

Сейчас у меня очень большая загрузка на работе + семейные обстоятельства. А вы достаете своими звонками и "вежливыми разговорами".
Сегодня 21.01.2016 г. заплатила.
Подумываю о переходе к сотрудничеству с МТС.

Спасибо за понимание.


Доброго времени суток!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ответил также в PM.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

MEX@HuK
Рейтинг: 39/-5
-- написано 25-1-2016 09:47 MEX@HuK    
0
0

DOM_RU, дом по адресу Холмогорова, 67 подключен или нет ? Оператор говорит, что нет, а соседи пользуются.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 25-1-2016 11:07 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано MEX@HuK:
[b]DOM_RU, дом по адресу Холмогорова, 67 подключен или нет ? Оператор говорит, что нет, а соседи пользуются.[/B]


Доброго времени суток!
Бывает, что в одном и том же доме есть подъезды, подключенные к услугам и т.н. "отказные".
Ваш сосед живет с вами в одном подъезде, или вы соседи по дому?
Отправьте в PM номер квартиры, уточним возможность подключения.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

Rustame
Рейтинг: 25/-9
-- написано 11-2-2016 08:29 Rustame    
0
2

Вы опять перетосовали все каналы, было же все нормально.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 11-2-2016 11:26 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Rustame:
Вы опять перетосовали все каналы, было же все нормально.

Доброго времени суток!
Да, у нас прошли изменения в частотном плане. Это связано с тем, что 13 июля 2015 г Федеральным законом <О внесении изменений в Закон Российской Федерации <О средствах массовой информации> и Федеральный закон <О связи> определены 20 обязательных общедоступных телеканалов, которые должны транслироваться всем клиентам без взимания платы за право просмотра.
Приносим извинения за доставленные неудобства
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 28-4-2016 00:15 ad1980    

Дом ру,уберите попрошайку с экрана!устал крестик нажимать,напоминает об оплате!!
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 28-4-2016 08:58 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано ad1980:
Дом ру,уберите попрошайку с экрана!устал крестик нажимать,напоминает об оплате!!

Доброго времени суток!
Отправьте свой номер договора в PM, уберем оповещение.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

история редактирования

ad1980
Рейтинг: 1650/-503
-- написано 1-5-2016 10:41 ad1980    

quote:
Изначально написано DOM_RU:

Доброго времени суток!
Отправьте свой номер договора в PM, уберем оповещение.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.


Ещё есть предложение.может подключить оплату через мобильный банк(перевод денег через 900)?

Vasiliy_terkin
Рейтинг: 2/-1
-- написано 3-5-2016 16:45 Vasiliy_terkin    
0
0

Доброго времени суток! В последнее время очень плохая связь, картинки загружаются медленно, иногда может вообще не открыть страницу. А иногда вроде бы нормально работает. Вы можете отправить мастера что бы он нашел причину такой связи? Может роутер, может линия до роутера-WiFi, или сам ноутбук. Скока будет стоить вызов мастера?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 6-5-2016 15:12 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Vasiliy_terkin:

Доброго времени суток! В последнее время очень плохая связь, картинки загружаются медленно, иногда может вообще не открыть страницу. А иногда вроде бы нормально работает. Вы можете отправить мастера что бы он нашел причину такой связи? Может роутер, может линия до роутера-WiFi, или сам ноутбук. Скока будет стоить вызов мастера?


Доброго дня! Напишите, пожалуйста, в РМ номер договора или свой адрес, чтобы оставить сообщение на вызов техника сервиса.

Jedi Andrey
Рейтинг: 3/-2
-- написано 6-8-2016 19:02 Jedi Andrey    
0
0

DOM_RU, у меня к вам два вопроса:
1. Сколько SD и HD каналов на данный момент вы предоставляете в открытом доступе, имея только телевизор с DVB-C и какие это каналы?
2. Картинку первых 20-ти +/- каналов по прежнему берёте с местных студий РРТПЦ, которые в плохом качестве (оцифрованный аналог) или некоторые из этих каналов уже берёте из эфирной цифры (DVB-T2) либо со спутника?
Спасибо!

история редактирования

sles
Рейтинг: 1024/-2744
-- написано 7-8-2016 10:13 sles    
1
0

у меня вопрос- нахера свою рекламу клеить на каждом этаже?
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 8-8-2016 15:50 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано sles:
у меня вопрос- нахера свою рекламу клеить на каждом этаже?


Доброго времени суток!
Отправьте в PM адрес и фото вызвавшей недовольство рекламы, примем меры.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 8-8-2016 17:37 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
DOM_RU, у меня к вам два вопроса:
1. Сколько SD и HD каналов на данный момент вы предоставляете в открытом доступе, имея только телевизор с DVB-C и какие это каналы?
2. Картинку первых 20-ти +/- каналов по прежнему берёте с местных студий РРТПЦ, которые в плохом качестве (оцифрованный аналог) или некоторые из этих каналов уже берёте из эфирной цифры (DVB-T2) либо со спутника?
Спасибо!

Доброго времени суток!
Ответил в PM

sles
Рейтинг: 1024/-2744
-- написано 9-8-2016 09:27 sles    
1
0

quote:
Изначально написано DOM_RU:
Отправьте в PM адрес и фото

отправил.
quote:
Изначально написано DOM_RU:
примем меры.
С уважением,


полагаю единственно адекватной мерой удаление :-)
Jedi Andrey
Рейтинг: 3/-2
-- написано 27-11-2016 20:58 Jedi Andrey    
0
0

Скажите, у всех Матч ТВ и ТНТ нормально показывают? У меня второй день уже картинка рассыпается. Что за ерунда... Первый раз такое.

история редактирования

shiran
Рейтинг: 80/-21
-- написано 28-11-2016 00:29 shiran    
0
0

Jedi Andrey цифровые ? у меня пару дней назад некоторые цифровые каналы сыпались
Jedi Andrey
Рейтинг: 3/-2
-- написано 28-11-2016 11:17 Jedi Andrey    
0
0

quote:
Изначально написано shiran:
[b]Jedi Andrey цифровые ? у меня пару дней назад некоторые цифровые каналы сыпались[/B]

Да, цифровые. Может и другие каналы сыпятся, не охота проверять. Указал только те, которые смотрю. Причём начинается это где-то с 7 часов вечера.
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 28-11-2016 14:36 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Jedi Andrey:
Скажите, у всех Матч ТВ и ТНТ нормально показывают? У меня второй день уже картинка рассыпается. Что за ерунда... Первый раз такое.

Доброго времени суток!
Каждый вечер фиксируете рассыпания на указанных каналах?
Отправьте пожалуйста номер договора в РМ, проведем диагностику.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

Jedi Andrey
Рейтинг: 3/-2
-- написано 28-11-2016 21:05 Jedi Andrey    
0
0

quote:
Изначально написано DOM_RU:
Доброго времени суток!
Каждый вечер фиксируете рассыпания на указанных каналах?


Хм... сегодня всё нормально показывает. А может быть такое, что в выходные много народа, наверняка, по домам сидит и телевизоры смотрят? От большой нагрузки может сигнал в доме ухудшится или нет?
shiran
Рейтинг: 80/-21
-- написано 29-11-2016 00:46 shiran    
0
0

quote:
Может и другие каналы сыпятся

аналоговые сыпаться не могут, но качество страдает, причем на некоторых очень сильно
p/s у меня дня два уже как все нормально
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 29-11-2016 09:23 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано Jedi Andrey:

Хм... сегодня всё нормально показывает. А может быть такое, что в выходные много народа, наверняка, по домам сидит и телевизоры смотрят? От большой нагрузки может сигнал в доме ухудшится или нет?


Доброго времени суток!
Сеть изначально строится с запасом полосы пропускания для всех жильцов.
Точную причину покажет диагностика.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.

JONN_DOBRJAK
Рейтинг: 21/-2
-- написано 13-2-2017 11:53 JONN_DOBRJAK    
0
0

DOM_RU В октябре (2016) пришла СМС_ка, что услуги ДОМ.РУ повышаются,т.е. я платил 920 руб.а дальше стал 1013 руб./мес. - пенсионеры, народ послушный платим ...
Сегодня заглянул на офф_сайт и обнаружил, что не существует такого пакета ... т.е. у меня тариф получается где-то между L и XL (920руб и 1040 руб.).
Можете мне объяснить как такое могло произойти ... меня просто обманули что ли? 

история редактирования

JONN_DOBRJAK
Рейтинг: 21/-2
-- написано 13-2-2017 12:20 JONN_DOBRJAK    
0
0

Задал на сайте Дом.ру, в поиске, название тарифного пакета, которое написано в личном кабинете ... ответ поисковика
quote:
Искомая комбинация слов нигде не встречается
... что то заинтриговала меня ситуация пакета такого нет, а если считать,что ушел в архив - дык ... я на него не переходил (в октябре) было, тупо, смс_предупреждение о повышении цен на услуги ДОМ.ру.

Кто нить "разжует" беззубому пенсу ... что тут не так?

Филлипп
Рейтинг: 116/-484
-- написано 13-2-2017 12:39 Филлипп    
0
0

quote:
йЪОБЮБМШОП ОБРЙУБОП JONN_DOBRJAK:

... меня просто обманули что ли?



да
DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 13-2-2017 14:02 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
Можете мне объяснить как такое могло произойти ... меня просто обманули что ли?


Доброго времени суток!
Скиньте, пожалуйста, номер договора в PM, разберемся
в названиях и начислениях.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск

JONN_DOBRJAK
Рейтинг: 21/-2
-- написано 14-2-2017 10:04 JONN_DOBRJAK    
0
0

А просто тут объяснить не можете?
Я обещаю эту ситуацию разъяснить соседям ... или Вы предлагаете, нам всем посылать, поочереди?
Как в октябре появился тариф L_16 ... на каком основании нас перевели на него ... почему его (тариф) не возможно найти на сайте?

история редактирования

DOM_RU
Рейтинг: 7/-43
-- написано 14-2-2017 17:06 DOM_RU    
0
0

quote:
Изначально написано JONN_DOBRJAK:
А просто тут объяснить не можете?
Я обещаю эту ситуацию разъяснить соседям ... или Вы предлагаете, нам всем посылать, поочереди?
Как в октябре появился тариф L_16 ... на каком основании нас перевели на него ... почему его (тариф) не возможно найти на сайте?


Доброго времени суток!
N договора позволит более детально и полно ответить на Ваш вопрос. Пока можем сказать, что
наполнение и качественные характеристики тарифов не менялись, никаких переводов и смен тарифа не производилось, а числовая приставка 16 - внутренний маркер системы.
С уважением,
команда Дом.ru Ижевск.


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 24 :  1  2  3 ... 18  19  20  21  22  23  24 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Почта России отвечает на вопросы 
 Сеть магазинов "Любимый чай" - отвечаем на вопросы. 
 МТС-БАНК: вопросы, консультации, новости 
 "Автоцентр ГАЗ" отвечает на вопросы 
 "Гарант-Митсубиши" - новости, акции, ответы на вопросы. 
 IT - компания <ОНЛАЙН>: консультирование по вопросам создания, разработки сайтов 

Главная /  Общение с компаниями /  Телеком-оператор Дом.ru - отвечаем на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ