izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 39  40  41  42  43  44  45 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 24-2-2013 22:23 Monol1th

RP220204255IN - сроки отправления вышли? Отправили 9-ого февраля. Где взять образец заявления на розыск?
моямоя
Рейтинг: 4/-3
-- написано 25-2-2013 11:36 моямоя

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько времени посылка находится на почте, прежде чем ее отправят назад (если получатель не забирает ее).
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 25-2-2013 11:49 Rayman

quote:
Originally posted by sles:

и как Вы это определили? :-)
вообще-то сначала оно регистрируется, а потом отдается таможне.
так вот- с гаваев успешно едет и скоро должно быть, а вот ероплану из сингапура не дают посадку уже 21 день- этак у него скоро топливо кончится и не видать мне... :-D


Это уже опыт. Я нашу Почту России уже вдоль и поперек знаю. И таможню тоже. Любят они все задерживать, а потом все задним числом оформлять. Почтовое отправление регистрируется сначала в стране отправителя, а вот в России могут его и не сразу зарегистрировать. Насчет посылки из сингапура, бывают такие случаи, но они единичные по отношению к безалаберной работе Почты России. Сейчас похоже на сортировочных центрах большой коллапс и у них срабатывает плохой рефлекс в таких случаях - чтобы разгрузить один сортировочный центр они тупо пересылают часть посылок на дальний кардон (сортировочный центр) и из-за этого наши посылочки которые мы так с нетерепением ждем приходят к нам на недели 2-3 позже, а то и на месяц позже. Что ж поделать, в юридическом плане адресат (получатель) не имеет никаких прав перед Почтой России и предъявить претензии ей за очень медленную доставку его посылки он не может, нет ничего об этом в правовых документах. Вот и пользуется Почта России этим нашим бесправием.

история редактирования

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-2-2013 11:56 sles

quote:
Originally posted by Rayman:

Это уже опыт. Я нашу Почту России уже вдоль и поперек знаю. И таможню тоже. Любят они все задерживать, а потом все задним числом оформлять.

Вы таки объясните - это таможня импорт не оформляет или куда?

den117
Рейтинг: 24/-15
-- написано 25-2-2013 12:27 den117

таможня валит на почту, почта ничо не знает.
Продавец подал запрос на розыск, надеюсь найдется посылочка моя
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 13:39 Почта России

quote:
RT259218771DE

Ответ:Вам необходимо запросить копию квитанции или декларации с номером и подать заявление на розыск
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 25-2-2013 13:39 Rayman

quote:
Originally posted by sles:

Вы таки объясните - это таможня импорт не оформляет или куда?


Когда как. Когда таможня, когда сортировочный центр. У них там та еще кутерьма.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 13:41 Почта России

quote:
Здравствуйте. Жду посылку из Украины. CP514014428UA

Ответ:данный вопрос к Ижевску не относится, обратитесь, пожалуйста, в Псковский почтамт
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 13:42 Почта России

quote:
Скажите, пожалуйста, перегружена ли Почта России на сегодняшний момент заказами\бандеролями\посылками и прочим, есть ли аврал?

Ответ:для ведения конструктивного разговора просьба указывать номер почтового отправления
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 13:44 Почта России

quote:
а вот если ни одного извещения не было принесено за три недели-как я могу доказать это на почте?

Ответ:для выяснения необходимо указывать номер почтового отправления и желательно наименование улицы и N дома
GK PROGRESS
Рейтинг: 24/-3
-- написано 25-2-2013 13:50 GK PROGRESS

Вопрос: как быть, если денежный перевод (отправлял посылку с наложенным платежом) не приходит, а прошло уже 10 дней?
В отделении говорят : "Ждите", в горячей линии сказали по истечении 6ти дней подавать платеж в розыск. Спасибо.

Вопрос: Можно ли переадресовать посылку? (посылка прибыла в место назначения, но получатель сменил место жительства. Или как можно сменить получателя (родственников, соседа?). Спасибо.

Вопрос: Можно ли как-то ускорить или уточнить местонахождение посылочки RA685878637CN ? Спасибо.

Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 25-2-2013 13:56 Romantik

quote:
Originally posted by Почта России:

просьба указывать номер почтового отправления



У меня посылка, вернее мелкий пакет, хз где зависла RB091229263CN

история редактирования

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-2-2013 14:19 sles

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:для ведения конструктивного разговора просьба указывать номер почтового отправления

ну давайте попробуем.
вот самолет , везущий RF122250816SG , до сих пор не сел? :-D

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-2-2013 14:21 sles

кстати, еще один вопрос- идет мелкий пакет, судя по срокам должен скоро придти, но идет он на имя отца, а тот, увы, попал в больницу (причем к нему не пускают) и когда выйдет не ясно, что делать? как получить, если придет? :-)
Блонди
Рейтинг: 2218/-698
-- написано 25-2-2013 14:50 Блонди

quote:
что делать? как получить, если придет? :-)

оформить доверенность, заверенную глав.врачом/заведующим отделением.
Хамелион
Рейтинг: 7/-4
-- написано 25-2-2013 14:50 Хамелион

Апнем темку, чтоб не потерялась.
Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 25-2-2013 14:52 Slimski

Ходят слухи, что посылки из-за рубежа должны содержать не только фамилию и имя, но также отчество получателя. Это правда? Что будет если посылка отправлена без отчества? Раньше получал кучу посылок без отчества и проблем никаких не было
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-2-2013 15:03 sles

quote:
Originally posted by Блонди:

оформить доверенность, заверенную глав.врачом/заведующим отделением.

чем заниматься таким онанизмом проще плюнуть на эти $15 :-)

light Moon
Рейтинг: 10/0
-- написано 25-2-2013 15:06 light Moon

Да да,меня тоже интересует вопрос про не указанное отчество-куча посылок едет просто с именем и фамилией.
По крайней мере китайцы стали просить указывать отчество
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 15:20 Почта России

quote:
Почта России, нет ли у вас на вашем волшебном секретном сайте данных по треку RB091229263CN?

#1



Ответ:на сайте нет данных, почтовое отправление на территорию РФ не поступало
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-2-2013 15:21 sles

quote:
Originally posted by Slimski:
Ходят слухи, что посылки из-за рубежа должны содержать не только фамилию и имя, но также отчество получателя. Это правда?

это вряд ли- посмотрите в свой загранпаспорт, там латиницей отчества нет , а значит можно без него :-)


Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 15:22 Почта России

quote:
здравствуйте
сообщите, что происходит с посылками
1. одна висит с 26.11.2012
RB030666217CN
2. вторая с 21.11.2012
RB426603905HK
подавать в розыск? поможет?


Ответ:1.
RB030666217CN
- данное почтовое отправление на территорию РФ ещё не поступало
2. вторая с 21.11.2012
RB426603905HK
подавать в розыск? поможет?
- информация с данным номером не найдена, заявление на розыск принимается при наличии подтверждающего документа об отправке почтового отправления (копия квитанции или копия сопроводительного адреса, декларации с номером почтового отправления) и при предъявлении паспорта.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 15:24 Почта России

quote:
RP220204255IN - сроки отправления вышли? Отправили 9-ого февраля. Где взять образец заявления на розыск?

Ответ:ошибка в номере (2 буквы, 9 цифр, 2 буквы) Заявления на розыск можно найти на сайте http://fc.russianpost.ru/DownL...ks/Prilog_5.doc
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 25-2-2013 15:25 Почта России

quote:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько времени посылка находится на почте, прежде чем ее отправят назад (если получатель не забирает ее).

Ответ:срок хранения - 1 месяц + 1 месяц по заявлению отправителя (адресата).
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 25-2-2013 16:19 Monol1th

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:ошибка в номере (2 буквы, 9 цифр, 2 буквы) Заявления на розыск можно найти на сайте http://fc.russianpost.ru/DownL...ks/Prilog_5.doc


Нету ошибки.
А что если я не знаю ни веса, ни то, как выглядит сама посылка, ни фамилии, ни полного адреса отправителя?
Выслали квитанцию об оплате. Так и распечатать?

click for enlarge 1600 X 1200 178.4 Kb picture

история редактирования

GK PROGRESS
Рейтинг: 24/-3
-- написано 26-2-2013 10:38 GK PROGRESS

Вчера подал заявление на розыск платежа , за которое еще и попросили заплатить 60 р (не существенная сумма, но символичная - и так по вине ПР я перевод не могу получить уже пол-месяца...).

Повторю свои вопросы :
Вопрос: как быть, если денежный перевод (отправлял посылку с наложенным платежом) не приходит, а прошло уже 10 дней?
В отделении говорят : "Ждите", в горячей линии сказали по истечении 6ти дней подавать платеж в розыск. Спасибо.

Вопрос: Можно ли переадресовать посылку? (посылка прибыла в место назначения, но получатель сменил место жительства. Или как можно сменить получателя (родственников, соседа?). Спасибо.

Вопрос: Можно ли как-то ускорить или уточнить местонахождение посылочки RA685878637CN ? Спасибо.

мамаОксаны
Рейтинг: 53/-23
-- написано 26-2-2013 11:38 мамаОксаны

quote:
Originally posted by мамаОксаны:
Почта России наверно издевается!!!
Отсылала сестре в Саратов посылку, т.к. надо было срочно - отправила 1 классом(переплатила прилично). ПОСЫЛКА ШЛА ТРИ НЕДЕЛИ!!!! За что я платила деньги??? На сайте ДВЕ НЕДЕЛИ весела информация, что посылка покинула сортировочный центр в Саратове!!! Пока сестра сама не пошла, не устроила им там разгон по полной программе - посылку так и не хотели выдавать.
Зашибись сервис.

на мой пост уважаемая Почта России даст ответ? За что с меня содрали 300 рублей?

Блонди
Рейтинг: 2218/-698
-- написано 26-2-2013 12:16 Блонди

О! У меня тоже вопрос - почему с отправкой негабаритной посылки (то, что не входит по объему в стандартные синие ящики) с почтовых отделений отправляют на Кирова?

Блин, так весело на себе через весь город везти килограммов 7-10. Ладно бы пакеты/мешки - а то аккуратнейшие картонные коробки.

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 26-2-2013 13:32 sles

о! сегодня ероплан таки сел в брянске :-)
Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 26-2-2013 15:08 Rayman

quote:
Originally posted by sles:
о! сегодня ероплан таки сел в брянске :-)

долго летал!

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 26-2-2013 15:16 sles

23 дня- видимо отрабатывали дозаправку :-D , но, что характерно, таможня не виновата - сначала таки импорт :-)
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-2-2013 15:23 Почта России

quote:
опрос: как быть, если денежный перевод (отправлял посылку с наложенным платежом) не приходит, а прошло уже 10 дней?
В отделении говорят : "Ждите", в горячей линии сказали по истечении 6ти дней подавать платеж в розыск. Спасибо.

Вопрос: Можно ли переадресовать посылку? (посылка прибыла в место назначения, но получатель сменил место жительства. Или как можно сменить получателя (родственников, соседа?). Спасибо.

Вопрос: Можно ли как-то ускорить или уточнить местонахождение посылочки RA685878637CN ? Спасибо.



Ответ:1. можете подать заявление на розыск
2. можно подать заявление на досыл почтового отправления по новому адресу, за заявление и досыл почтового отправления берется плата. Или оформить доверенность, заверить ее и переслать ее доверенному лицу.
3.можете подать заявление на розыск, запросив у отправителя копию квитанции или декларации на отправку почтового отправления.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-2-2013 15:27 Почта России

quote:
У меня посылка, вернее мелкий пакет, хз где зависла RB091229263CN

Ответ:можете подать заявление на розыск, запросив у отправителя копию квитанции или декларации на отправку почтового отправления.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-2-2013 15:29 Почта России

quote:
ну давайте попробуем.
вот самолет , везущий RF122250816SG , до сих пор не сел? :-D


Ответ:с 03.02.2013 г. Ваше почтовое отправление находится в месте международного почтового обмена, немного подождите, если у Вас есть копия квитанции или декларации можете подать заявление на розыск. Исходя из практики международные почтовые отправления идут 1-2 иногда и 3-4 месяца.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-2-2013 15:30 Почта России

quote:
кстати, еще один вопрос- идет мелкий пакет, судя по срокам должен скоро придти, но идет он на имя отца, а тот, увы, попал в больницу (причем к нему не пускают) и когда выйдет не ясно, что делать? как получить, если придет? :-)



Ответ:почтовые отправления вручаются адресату или по доверенности, оформленную установленным порядком. Срок хранения почтового отправления в отделении связи 1 месяц.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-2-2013 15:32 Почта России

quote:
Ходят слухи, что посылки из-за рубежа должны содержать не только фамилию и имя, но также отчество получателя. Это правда? Что будет если посылка отправлена без отчества? Раньше получал кучу посылок без отчества и проблем никаких не было

Ответ:при заказе товара просьба внимательно и полностью указывать свои ФИО и адрес. В связи с участившимися случаями неверного и неполного адресования, такие почтовые отправления подлежат возврату.
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 26-2-2013 15:37 sles

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:с 03.02.2013 г. Ваше почтовое отправление находится в месте международного почтового обмена

Вопрос: Вы издеваетесь? :-)


brigada8-5
Рейтинг: 1372/-537
-- написано 26-2-2013 15:37 brigada8-5

чёт все ответы в виде:
не к нам..
сами виноваты..
рашенсервис , плинн
GK PROGRESS
Рейтинг: 24/-3
-- написано 26-2-2013 16:01 GK PROGRESS

Вопрос: Почему за заявления на исправление ситуаций, сложившихся по Вашей вине (потеря перевода, в частности) должен платить Я, т.е. сторона пострадавшая? Эдакая "компенсация наоборот".
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 26-2-2013 16:03 sles

quote:
Originally posted by Почта России:

Срок хранения почтового отправления в отделении связи 1 месяц.

кстати, где можно посмотреть стоимость хранения?



200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 39  40  41  42  43  44  45 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ