Итак, как я и предсказывал, затор на почте рассосался и вчера в своем почтовом ящике я обнаружил сразу 2 извещения. Правда я ожидал первым увидеть извещение на бандероль из Кореи, которую жду аж с 14.01.2013, но похоже ее уже не дождусь и буду таки требовать от продавца возврата денег. Итак, 2 бандероли, одна из Китая, отправлена 15.01.2013, смотрим что нам нарисовал трекинг на сайте почты России:

Т.е. получается по версии Почты России в нашу страну бандероль прибыла только лишь 15.02.2013, а до этого она путешествовала неизвестно где.
Смотрим далее, бандероль из Гонк Конга, отправлена 22.01.2013, смотрим что нам нарисовал трекинг на сайте почты России:

По версии Почты России импорт был совершено только лишь 17.02.2013, а до этого бандероль скиталась неизвестно где. Интересно получается, не так ли ? И это при том что обе бандероли были высланы ПОСЛЕ китайских новогодних праздников то бишь задержки по вине китайской почты тут явно исключаются. Чем же оправдается уважаемая Почта России ? Неблагоприятными погодными условиями в Китае ? Где информация об этом на сайте Почты России, мол уважаемые адресаты, так мол и так, потерпите, будут задержки ? Нету ничего!

Все бы ничего, можно было бы поверить, что посылки где-то там долго гуляют, а ПР молодец быстро доставляет... если бы не одно большоооооое НО!!! Если с китайской (корейской и т.д. - неважно) границы так быстро идут посылки, че ж они так долго по России гуляют? Да какой по России, внутри города письма плетутся...

quote:

---

где моя посылка???
RB185719172CN

---

Ответ:согласно сайта информация о вашем почтовом отправлении не найдена, заявления на розыск принимаются при наличии квитанции или декларации.

quote:

---

вопрос- а почему этих тарифов нет сайте почты россии или хотя бы местном?

вопрос номер 2- а для нерегистрируемого (без трека которое) какие тарифы?

---

Ответ: 1. В скором времени данный вопрос будет решен положительно. Сейчас идет работа по обновлению и дополнению сайта УФПС Удмуртской Республики.
2. простые почтовые отправления опускаются в почтовые ящики, а простым мелким пакетам присваиваются номера и они выдаются как регистрируемые, т.к. проследить простое почтовое отправление невозможно, но такие случаи бывают редко.

quote:

---

Все бы ничего, можно было бы поверить, что посылки где-то там долго гуляют, а ПР молодец быстро доставляет... если бы не одно большоооооое НО!!! Если с китайской (корейской и т.д. - неважно) границы так быстро идут посылки, че ж они так долго по России гуляют? Да какой по России, внутри города письма плетутся...

---

везет, хоть с границы быстро идут. у меня месяца полтора где-то плутают между Китаем и Россией..

quote:

---

Вопрос: Раньше это делали в любом почтовом отделении. Сейчас что не так?

Почему нельзя обернуть бумагой? Чем она хуже мешковины? Ни та ни другая содержимое от удара не защищает вообще.

---

Ответ:Ваша посылка была нестандартная, а швейные машины имеются только в двух отделениях связи.
В бумагу упаковываются только мелкие посылки до 3 кг. большая сторона которой не превышает 35 см., а сумма трех измерений не превышает 70 см.и с малоценным вложением до 3000 руб.

quote:

---

Вопрос: Почему за заявления на исправление ситуаций, сложившихся по Вашей вине (потеря перевода, в частности) должен платить Я, т.е. сторона пострадавшая?

---

Ответ:прием заявлений на розыск от частных лиц осуществляется бесплатно

quote:

---

Задам тоже вопрос
Номер отправления RB202378263CN
Сколько еще импорта ждать?

---

Ответ:на сайте информация отсутствует, заявление на розыск принимается при наличии копии квитанции или декларации

quote:

---

мне тоже у меня 38 день, свалила из Германии мелким пакетом, никакого импорта нет
RT259218771DE

---

ответ:к сожалению информация о Вашем почтовом отправлении на сайте не найдена, заявление на розыск принимаются при наличии копии квитанции или декларации

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:прием заявлений на розыск от частных лиц осуществляется бесплатно

---

Почему об этом не знаю Ваши сотрудники?

quote:

---

на почте отказались выдать мелкий пакет, там не указана фамилия - сказали что отправили обратно!? такое вообще может быть - якобы распоряжение с понедельника - посылки с недооформленными данными адресата отправлять обратно??? Tracking Number RB135909182CN и RA577067427CN. проясните ситуацию...

---

Ответ: почтовые отправления без указания фамилии адресата или с указанием только одной фамилии подлежат возврату

quote:

---

Добрый день! Оформила почтовую карту, не могу активировать, говорят, неверные данные.

---

Ответ:Ваш вопрос не совсем понятен, где говорят и какие неверные данные, позвоните по тел. 8-800-2004-204 горячей линии (звонок бесплатный)

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:Ваш вопрос не совсем понятен, где говорят и какие неверные данные, позвоните по тел. 8-800-2004-204 горячей линии (звонок бесплатный)

---

По этому телефону и говорят, что неверно указан телефон, в заявлении на карту телефон верный, мой экземпляр на руках. Как будете решать недостатки в работе банка-партнера? Пользоваться продуктом невозможно.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:согласно сайта информация о вашем почтовом отправлении не найдена, заявления на розыск принимаются при наличии квитанции или декларации.

---

ПР, ВЫ, прежде чем давать ответ, уточняли информацию, или это у Вас дежурный шаблон???

на момент когда я задал этот вопрос, посылка согласно сайта значилась как "Прибыло в место вручения", но в 19 отделении ее не оказалось, как потом оказалось поступила она 10 отделение...
это уже второй случай когда моя посылка доставляется непонятно куда, кого в этот раз уволим???

Уважаемые участники форума, еще раз просим вас соблюдать тактичность и
вежливость. Пожалуйста, уважайте себя и других, не засоряйте тему пустыми
обвинениями. Если есть претензии, конкретно описывайте ситуацию, называйте
почтовое отделение - разберемся.
Напоминаем, что мы по-прежнему оставляем за собой право игнорировать и даже
удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика,
оскорбления и необоснованные обвинения.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: почтовые отправления без указания фамилии адресата или с указанием только одной фамилии подлежат возврату

---

Сегодня всплыла тема, что без указания отчества получателя посылки не выдаются.
Вот, например - http://habrahabr.ru/company/boxowerview/blog/171093/
И там же есть ссылки ещё на разные источники.

Насколько эти слухи соответствуют действительности?

У меня большинство посылок идёт на имя и адрес, прописанные у Пэйпала. Только что попытался поменять там имя - оказалось, всё не так просто. Они просят документы, подтверждающие моё новое имя.
И ещё опасаюсь того, что при добавлении в поле "Name" отчества у того же Пэйпала могут возникнуть подозрения, ибо имя на карточке и имя в аккаунте не будут совпадать.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:согласно сайта информация о вашем почтовом отправлении не найдена, заявления на розыск принимаются при наличии квитанции или декларации.

---

согласно сайта, моя посылка 25 февраля прибыла в 10 отделение вместо 19, причем информация эта на сайте висит с 26 февраля...
сегодня получу посылку, выложу фото пакета с адресом, чтобы потом опять не говорили что он там неразборчив...

quote:

---

По этому телефону и говорят, что неверно указан телефон, в заявлении на карту телефон верный, мой экземпляр на руках. Как будете решать недостатки в работе банка-партнера? Пользоваться продуктом невозможно.

---

Ответ:Телефон указан верно, Вам необходимо лично обратиться в банк <Русский стандарт> по адресу: ул. Холмогорова, 90 тел. 91-67-29 или ул. Пушкинская, 182.

quote:

---

Где информация об этом на сайте Почты России, мол уважаемые адресаты, так мол и так, потерпите, будут задержки ? Нету ничего!

---

Ответ:На сайте Почты России неоднократно размещалась информация по международной почте, всем клиентам были принесены извинения с просьбой проявить терпение, и понимание, в связи с 100 кратным увеличением входящей почты, а также была размещена информация разъяснительного и познавательного характера.

quote:

---

Почему об этом не знаю Ваши сотрудники?

---

Ответ:приносим свои извинения за некомпетентность оператора, надеемся на взаимопонимание.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:На сайте Почты России неоднократно размещалась информация по международной почте, всем клиентам были принесены извинения с просьбой проявить терпение, и понимание, в связи с 100 кратным увеличением входящей почты, а также была размещена информация разъяснительного и познавательного характера.

---

Можно ссылку?

quote:

---

Originally posted by Почта России:

в связи с 100 кратным увеличением входящей почты

---

Может со стопроцентным?

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:На сайте Почты России неоднократно размещалась информация по международной почте, всем клиентам были принесены извинения с просьбой проявить терпение, и понимание, в связи с 100 кратным увеличением входящей почты, а также была размещена информация разъяснительного и познавательного характера.

---

так сделали б ее постоянно видимой, не каждый день ваш сайт посещать же...

логистика снова радует, отправил в агрыз мелкий пакет, так он идет через казань, а и потом эти люди заявляют об убытках, через владик бы еще слали...

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:Телефон указан верно, Вам необходимо лично обратиться в банк <Русский стандарт> по адресу: ул. Холмогорова, 90 тел. 91-67-29 или ул. Пушкинская, 182.

---

Я не хочу никуда обращаться, меня устраивал продукт, оформленный в отделении связи. Тут либо огромные недостатки в работе банка-партнера либо пробелы в цепочке взаимодействия с почтой. Продукт неинтересенв таком случае!

quote:

---

Originally posted by Pobeda:

Я не хочу

---

В этом то вся и беда.
Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! (c)

Как вы прокомментируете то, что письмо из Ижевска в Москву отправленное ЕМС- экспресс шло 6 рабочих (11 календарных дней) вместо положенных 3 рабочих? Ссылка http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=EA253193334RU . Я тогда на себе чуть волосы на голове все не вырвала, т.к. документы должны были быть полученным адресатом не позднее 1.02.13. Это была последняя капля. Лучше заплачу DHL 1200 руб. и на следующий день конверт будет у адресата, чем хапну геммороя за 540 руб.

Да и в общих чертах Почта России далека от современных потребностей населения. Письма первым классом по скорости идут ровно столько же как и обычные заказные. Реклама на почте: "Мой папа отправляет письма первым классом. Это круто!" Ага! Для кого круто? Для лохов что ли? Когда платишь за сервис, а сервиса то нет! Вечные очереди в окошке. Если простою полчаса - считай повезло. Режим работы рассчитан только на бабулек, мне как рабочему человеку сложно попасть в свое почтовое отделение, т.к. работает оно с 10 до 7 часов, да еще и с обедом. Только в субботу могу попасть, а по субботам частенько тоже работаю. На почте какая-то хрень продается: носовые платки, прокладки, фотопленка. Продуктовый набор для пенсионеров на дом по позапрошлогодней акции. Вклады по карте. Кому это надо ???? Вы почта или банк или не пойми что? Сфокусируйтесь лучше на том для чего вы вообще созданы и научитесь идти в ногу со временем и оказывать КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги!

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Monol1th:

В этом то вся и беда.
Есть желание, - тысяча способов; нет желания, - тысяча поводов! (c)

---

Не поняла вас, я абсолютна права и все сделала правильно и должна метаться стоять в очередях и выслушивать недовольных коз?

quote:

---

Ответ: почтовые отправления без указания фамилии адресата или с указанием только одной фамилии подлежат возврату

---

и что теперь вообще ничто нельзя поделать? почему на прошлой неделе я получил пакет и теперь мне 4 месяца ждать обратного возврата?

вопрос- кто выдумывает заголовки на сайте ПР?

вот тут http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7683

заголовок
Очередей на Почте станет меньше

однако внутри читаем

В ближайшее время проводить время в почтовых отделениях посетителям станет более комфортно: национальный почтовый оператор запускает масштабную реализацию проекта электронных очередей.

заранее спасибо за ответ.

Можно я попытаюсь угадать ответ ))

quote:

---

Originally posted by Почта России:

ответ:к сожалению информация о Вашем почтовом отправлении на сайте не найдена

---

или

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ:Ваш вопрос не совсем понятен

---

Уважаемая Почта России, Вопрос.
Я уже задавал вопрос касаемо потерянного платежа. Написал заявление. Мне перезвонили и сказали, что видимо посылка была отправлена без наложенного платежа. НО : я заполнял бланк перевода и четко разъяснил оператору, что посылка будет с наложкой. Сумма приличная. Операторша, как всегда, стажер.
Внимание вопрос : Мне, как вы всегда советуете, принять ваши извинения? Как мне получить деньги? С получателем связаться возможности нет.

quote:

---

Originally posted by sles:
вопрос- кто выдумывает заголовки на сайте ПР?

вот тут http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7683

заголовок
Очередей на Почте станет меньше

однако внутри читаем

В ближайшее время проводить время в почтовых отделениях посетителям станет более комфортно: национальный почтовый оператор запускает масштабную реализацию проекта электронных очередей.

заранее спасибо за ответ.

---

Ога, у меня ближайшее отделение вообще работать перестало, работать некому. Очередей ВООБЩЕ нет

quote:

---

Originally posted by sles:
национальный почтовый оператор запускает масштабную реализацию проекта электронных очередей.

---

У нас в 72 отделении уж больно глючная электронная машинка стоит. Хочет выдаст чек, хочет нет. С тачскрином тоже беда.

в 2011 году оплатила штраф,квитанцию не сохранила.сейчас мне нужна эта квитанция.как ее восстановить?в отделении сказали,что всю базу удаляют и ни чем помочь не могут

С отчеством отбой.
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=7686