izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 37  38  39  40  41  42  43 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-2-2013 09:29 kamaz

quote:

light Moon


щас всплывет где нить в москве или в самаре, нормально пока еще все, подача на розыск не ускорит, а вот если проспустите срок подачи претензии к продавцу - это печальнее будет
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-2-2013 10:26 Почта России

quote:
но и вопрос возник, а что, правда, что сейчас нет бандеролей, а все посылки? а то в 2 раза дороже получилось..

Ответ:бандероли есть, но в них можно пересылать только малоценные печатные издания, рукописи, фотографии. Товарное вложение в бандеролях не пересылается.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-2-2013 10:28 Почта России

quote:
Добрый вечер! Почта России помогите разобраться пожалуйста, моя посылка (трек:CG085462638US)

Ответ:к сожалению, новой информации на сайте нет, при наличии копии квитанции можете подать заявление на розыск
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-2-2013 10:29 Почта России

quote:
оу! Может подскажете где может пролежать сия "чудо посылка", ехает до Ижевска... Вылелетела в Россию и "потерялась"...

Ответ:укажите, пожалуйста, номер почтового отправления, не могу его прочитать
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-2-2013 10:31 Почта России

quote:
Уже прошло 62 дня с момента отправки моей посылки и она так еще и не пришла

Ответ:К сожалению, информация о Вашем почтовом отправлении не найдена, при наличии копии квитанции Вы можете подать заявление на розыск.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-2-2013 10:33 Почта России

quote:
опять сюда иду...

ответ:информация на сайте: 17.02.2013 г. обработка Екатеринбург МСЦ ЦОПО
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 18-2-2013 13:46 Monol1th

Это нормальные сроки?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-2-2013 14:03 kamaz

quote:

Monol1th


это мегасроки!
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 18-2-2013 14:45 Почта России

quote:
Вопрос по программе "Любимый клиент".

Ответ: перевести баллы с одной карты на другую нельзя, Вы можете пользоваться как старой картой, так и новой, т.е. подкопить необходимую сумму балов по старой карте.

light Moon
Рейтинг: 10/0
-- написано 18-2-2013 15:19 light Moon

спасибо за ответы-сегодня появилась посылочка в Екатеринбурге
maximusss
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-2-2013 16:14 maximusss

Почта России, помогите найти посылку, потерялась где то в Ижевске:
RC109228756HK
click for enlarge 721 X 414  46.1 Kb picture

история редактирования

Nag12
Рейтинг: 242/-39
-- написано 18-2-2013 16:28 Nag12

Почта России, уважаемая, подскажите - где искать посылку?
click for enlarge 1184 X 842 169.8 Kb picture
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-2-2013 16:30 kamaz

quote:
Originally posted by maximusss:
Почта России, помогите найти посылку, потерялась где то в Ижевске:
RC109228756HK
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/007608/7608506.jpg][/URL]


на своей почте ищите, давно уж там лежит
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 18-2-2013 16:31 kamaz

quote:
Originally posted by Nag12:
Почта России, уважаемая, подскажите - где искать посылку?
[URL=https://izhevsk.ru/forums/icons/forum_pictures/007608/7608785.jpg][/URL]

где то между кореей и рф ...

Man68
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-2-2013 18:52 Man68

Добрый день, подскажите пожалуйста, как выяснить где сейчас находится отправление RR441888961JP.

627 x 397
Sayzo
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-2-2013 21:41 Sayzo

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:к сожалению, новой информации на сайте нет, при наличии копии квитанции можете подать заявление на розыск

Скажите пожалуйста, а существует ли вероятность того что посылка уже у нас на почте, а отметки на сайте отслеживания просто нет??? И как выглядит копия квитанции, на сайте откуда идет посылка только есть накладная на английском языке, подойдет ли она???

pushkin1995
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-2-2013 23:16 pushkin1995

отмечусь
Monol1th
Рейтинг: 1/0
-- написано 19-2-2013 00:01 Monol1th

Обещали отвечать на все письма, а моё проигнорировали.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 19-2-2013 13:09 Почта России

quote:
Добрый день, подскажите пожалуйста, как выяснить где сейчас находится отправление RR441888961JP.


ответ: Ваше почтовое отправление на территорию РФ не поступало

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 19-2-2013 13:10 Почта России

quote:
Скажите пожалуйста, а существует ли вероятность того что посылка уже у нас на почте, а отметки на сайте отслеживания просто нет??? И как выглядит копия квитанции, на сайте откуда идет посылка только есть накладная на английском языке, подойдет ли она???



Ответ: Возможны разные ситуации: неверное указание адреса, неразборчивость почерка и т.д. Если в накладной есть номер почтового отправления, то можно
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 19-2-2013 13:13 Почта России

Уважаемые участники форума, обращаем Ваше внимание на то, что мы пользуемся только официальным сайтом Почты России, не нужно предоставлять страницы с других сайтов и просим Вас указывать номер Вашего почтового отправления (без указания номера почтового отправления его поиск не представляется возможным).
Romantik
Рейтинг: 186/-40
-- написано 19-2-2013 13:30 Romantik

Почта России, у меня появился интересный вопрос:Как так у вас получается узнать допустим, что почтовое отправление уже в пункте назначения, а на официальном сайте информации еще нет.
quote:
Originally posted by Почта России:

мы пользуемся только официальным сайтом Почты России



у Вас другой сайт?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 19-2-2013 13:38 kamaz

quote:
Originally posted by Romantik:
Почта России, у меня появился интересный вопрос:Как так у вас получается узнать допустим, что почтовое отправление уже в пункте назначения, а на официальном сайте информации еще нет.
у Вас другой сайт?

да есть еще один сайт с более подробной инфой об отправлении, раньше он был в свободном доступе теперь его запаролили

Kapriz'ka
Рейтинг: 1/0
-- написано 19-2-2013 14:25 Kapriz'ka

quote:
Originally posted by kamaz:

теперь его запаролили


Специально наверное, чтобы Почта России могла делать вид, что владеет информацией.

история редактирования

Весна25
Рейтинг: 25/-7
-- написано 19-2-2013 15:27 Весна25

Ну хоть что-то побольше они должны знать, чем обыватели форума ))). А то чаще не ответы, а отписки. А смысл тогда создания данной темы? Мы и сами можем проследить свои посылки использую инфу с сайта. Я наивно полагала, что человек, скрывающийся за ником Почта России должен доносить недовольства людей до руководства и, как следствие, должны быть какие-то перемены в лучшую сторону в работе почты, но увы и ах. Повторюсь, в чем смысл данной темы??? Камаз (видимо по горькому опыту) дает больше толковых ответов, чем ТС.
П.С. Каждый раз, когда захожу на почту и в данную тему, не могу молчать .
Аndrew
Рейтинг: 39/-45
-- написано 19-2-2013 16:54 Аndrew

Ув. Почта России,

обратите внимание на необученность работников вашей конторы,
а то до анекдотических случаев доходит.

В минувшие выходные отправляю посылочку на центральном почтамте. Все спокойно, чинно,электронная очередь, клиентов не много. Пока девочка упаковывает посылочку замечаю наклейку символизирующую обслуживание по банковским картам и соответствующий терминальчик, решаю картой и платить, дабы не заводится с поиском мелочи и сдачи. На озвученную сумму протягиваю карточку с вопросом:
- Картой можно расплатиться?
Ответ полный ужаса пополам с удивлением немного озадачивает:
- НЕТ! Только наличными!
- А как же терминал? И наклеечка вот? - пытаюсь прояснить ситуацию.
Видя мою карту девочка отвечает оригинально и непредсказуемо, тон тот-же :
- Только не Сбербанк!!!
- А почему собственно? - всё ещё нахожусь в недоумении, - карта-то международная.
- У нас только Связь-Банк!!! - парирует она напористым и не допускающим возражения тоном, - ну, еще ВТБ - добавляет уже менее уверенно, и даже как-то обреченно.
Добивать девочку и доставать из бумажника карту ВТБ я не стал, осознал наконец-то, что она просто не умеет работать с картами.
XXI век на дворе.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-2-2013 08:49 kamaz

quote:
Камаз (видимо по горькому опыту) дает больше толковых ответов, чем ТС.

камаз просто давно занимается интернет покупками

вчера меня убило просто, на центральном почтамте передо мной дедончик отправлял куда то посылку , 2,5 кг, негабарит , страховка 100 рублей и заплатил за все 367 рублей
я отправлял по рф, габарит, 600 грамм, страховка 4 копейки и заплатил за все 268 рублей
вот это как????

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 20-2-2013 09:23 Почта России

quote:
Почта России, у меня появился интересный вопрос:Как так у вас получается узнать допустим, что почтовое отправление уже в пункте назначения, а на официальном сайте информации еще нет.

Ответ:Да, действительно такие ситуации имеют место, и на это есть несколько причин, как технических, так и человеческий фактор.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 20-2-2013 09:25 Почта России

quote:
Ув. Почта России,

обратите внимание на необученность работников вашей конторы,
а то до анекдотических случаев доходит.



Ответ:Приносим свои извинения. Девушка частично ответила Вам верно, в программном обеспечении, по которому осуществляется прием почтовых отправлений, не реализована функция оплаты предоставленных услуг по банковским картам. А при снятии денег с post-терминала берется плата.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-2-2013 09:38 kamaz

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Приносим свои извинения. Девушка частично ответила Вам верно, в программном обеспечении, по которому осуществляется прием почтовых отправлений, не реализована функция оплаты предоставленных услуг по банковским картам. А при снятии денег с post-терминала берется плата.

а зачем вам тогда пост - терминал? для красоты?
научите пожалуйста как снять деньги через пост-терминал? скока лет живу ни разу о такой функции не слыхал

Страшная
Рейтинг: 42/-72
-- написано 20-2-2013 10:21 Страшная

добрый день,у меня такой вопрос :где на данный момент моя посылка:RA517630389CN на сайте отслеживания написано что покинуло сортировочный центр в ижевске еще 5.02,когда я ее смогу получить?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-2-2013 10:22 kamaz

quote:
когда я ее смогу получить?

как на свою почту придете , так и получите
Страшная
Рейтинг: 42/-72
-- написано 20-2-2013 10:25 Страшная

знать бы где еще моя почта теперь)))нашу на ремонт закрыли...и уведомления никакого не приходит,чтобы я шла и получала посылку
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 20-2-2013 10:44 Почта России

quote:
камаз просто давно занимается интернет покупками

вчера меня убило просто, на центральном почтамте передо мной дедончик отправлял куда то посылку , 2,5 кг, негабарит , страховка 100 рублей и заплатил за все 367 рублей
я отправлял по рф, габарит, 600 грамм, страховка 4 копейки и заплатил за все 268 рублей
вот это как????



Ответ:Проверить тарификацию по вашему вопросу не представляется возможным в связи с неполнотой указанных данных. Можем только сказать, что плата за пересылку посылки зависит от расстояния, куда отправлялась посылка. Рассчитать стоимость пересылки Вы можете самостоятельно на сайте http://www.russianpost.ru/rp/s...uslug/autotarif или позвонить по справочному телефону: 400-300.

Страшная
Рейтинг: 42/-72
-- написано 20-2-2013 10:56 Страшная

Почта России а может на мой вопрос тоже ответите?как мне быть?мне срочно нужна моя посылка.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-2-2013 11:17 kamaz

quote:
Можем только сказать, что плата за пересылку посылки зависит от расстояния, куда отправлялась посылка. Рассчитать стоимость пересылки Вы можете самостоятельно на сайте

мне по фото квитанций объяснить то не могут почему в одном случае один тариф применяют, а в другом другой при отправлении однного и того же в одном направлении

воткинск может стоить 130рублей и 180 за 100 грамм отправления

Mars&Mars
Рейтинг: 13/-6
-- написано 20-2-2013 11:34 Mars&Mars

Экспресс посылка застряла на пересылке на 2 недели, звоню:
- Где моя посылка, номер такой-то?
- Ждет отправления!
- Почему ждет, не отправляется?
- Это же экспресс посылка и она доставляется самолетом! Как полный самолет наберется, так и полетит! Через неделю так через неделю, через месяц, так через месяц! Одну вашу посылку доставлять никто не будет!
Страшная
Рейтинг: 42/-72
-- написано 20-2-2013 11:46 Страшная

все спасибо ,не нужно отвечать,узнала сама
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-2-2013 11:52 kamaz

quote:
Originally posted by Страшная:
все спасибо ,не нужно отвечать,узнала сама

ну да, пост 1666, там был ваш ответ

Rayman
Рейтинг: 35/-17
-- написано 20-2-2013 12:54 Rayman

quote:
Originally posted by Mars&Mars:
Экспресс посылка застряла на пересылке на 2 недели, звоню:
- Где моя посылка, номер такой-то?
- Ждет отправления!
- Почему ждет, не отправляется?
- Это же экспресс посылка и она доставляется самолетом! Как полный самолет наберется, так и полетит! Через неделю так через неделю, через месяц, так через месяц! Одну вашу посылку доставлять никто не будет!

ахаха, зашибись!


200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 37  38  39  40  41  42  43 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ