izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 27  28  29  30  31  32  33 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 28-12-2012 15:39 vladimir_k

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:29 декабря 2012 года - все почтовые отделения будут работать по установленному графику понедельника с сокращенным рабочим днем на 1 час.

30 декабря 2012 года, 4, 5 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.

31 декабря 2012 года - отделения почтовой связи будут работать по режиму воскресенья.

1,2,7 января 2013 года - для всех почтовых отделений выходные дни.

3,8 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.

6 января 2013 года - почтовые отделения будут работать по режиму воскресенья с сокращением рабочего дня на 1 час.


Адреса и телефоны почтовых отделений можно узнать на сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России (www.ufps.udm.net ).

Информацию о режиме работы в предпраздничные и праздничные дни можно посмотреть в газете <Лидер Почта>, на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России, а также информация будет вывешена в отделениях почтовой связи.


ну с отделениями-то понятно, а вто как будут работать ваши внутренние службы, отвечающие за сортировку, пересылку и т.д.? будут посылки продолжать свой и так уже долгий путь или зависнут где-нибудь в сортировочном центре числа эдак до 13?

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 28-12-2012 15:44 kamaz

quote:

vladimir_k


а не пофиг ли? даже если скажут как, это не значит все будет в срок
я написал письменную претензию с копией чека и уже больше месяца ответа нет, как была эта контора совковым болотом так им и останется, пока их кто нить из буржуинов не купит
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 28-12-2012 15:58 vladimir_k

quote:
Originally posted by kamaz:

пока их кто нить из буржуинов не купит

кто же их купит, они же ФГУП
а по теме, ну да совок, ну что теперь делать если государство не хочет поднимать то что не приносит ему прибыль...
З.Ы. я не пытаюсь оправдывать косяки почты и порой хамское отношение и некомпетентность сотрудников, но работа не самая престижная и высокооплачиваемая - это факт, отсюда и отсутствие квалифицированных кадров, и с этим приходиться мириться... хотя у меня лично со своим отделением отношения сложились вполне нормальные...

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 28-12-2012 16:46 kamaz

с их тарифами на пересыл можно было на золоте есть и с золота есть
100 грамм в глазов 1 класс 230 рублей - капец!
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-12-2012 17:13 kamaz

почта россии пьет уже, так что не до ваших вопросов
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 29-12-2012 23:27 Alalina

вот эту посылочку когда ожидать RA518430769CN
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-12-2012 23:29 kamaz

quote:

Alalina


забыть понять и простить
у меня на приеме одна с 30 октября стоит
Mar$
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-12-2012 02:15 Mar$

quote:
Originally posted by kamaz:

да это гон, что снятие по всему миру бесплатно
но суть неплоха


с чего вы взяли?

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 30-12-2012 10:09 kamaz

quote:

Mar$


насчет чего вопрос?
то снятие бесплатно или то то суть карты неплохая
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 2-1-2013 18:21 Alalina

quote:
Originally posted by kamaz:

у меня на приеме одна с 30 октября стоит



я такого не допускаю. дней через 7-10-14 пишу китайцам проверить. кто то извиняется потом и говорит что не отправляли еще ну или отмазываются что почта вернула, ну и др. разные отмазы есть.
а в основном если писать - появляется на экспорте быстро.
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 3-1-2013 14:45 trinCat

Вы это видели? Почта над нами издевается
И - мало того - на сортировке у них работают какие-то странные гуманоиды. думаю, это многое объясняет))
click for enlarge 726 X 374 74.4 Kb picture

история редактирования

mc
Рейтинг: 264/-89
-- написано 3-1-2013 15:29 mc

quote:
Originally posted by kamaz:

прочитал, все понятно


такие вещи должны быть написаны буквально и не допускать двойного толкования, лично я включив дурака напридумывал много.

mc
Рейтинг: 264/-89
-- написано 3-1-2013 15:32 mc

Почта России

вопроса два:
1. Нафига в конверт формата А4 пихать свернутый в четверо листок который уместился бы в обычном мелком конверте;

2. Где мои батарейки из Китая которые были отправлены в 2009 году.

trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 3-1-2013 15:45 trinCat

quote:
Originally posted by mc:

2. Где мои батарейки из Китая которые были отправлены в 2009 году.




Понимаю, вопрос не ко мне, но, по-моему, они уже в раю для батареек))
mc
Рейтинг: 264/-89
-- написано 3-1-2013 16:56 mc

quote:
Originally posted by trinCat:

Понимаю, вопрос не ко мне, но, по-моему, они уже в раю для батареек))

нее, там аккумы, я думаю живые ещё

plushik2009
Рейтинг: 6/-1
-- написано 3-1-2013 22:55 plushik2009

Скажите пожалуйста.Ранее отправлял пистолет обычной почтой,он дошел.Отправил еще один первым классом-уже месяц как нету его.Куда он мог пропасть?
pemzaaaa
Рейтинг: 2/-1
-- написано 4-1-2013 23:43 pemzaaaa

Почта России, почему вы (имею ввиду почти всех сотрудников) такие твердолобые, неграмотные и злые??
вопросы по существу:
1. почему когда звонишь по телефону и просишь посмотреть пришло ли что-нибудь на твою фамилию, то сотрудники идут и смотрят/ищут, а когда лично на почте в отделении спрашиваешь не могут ли они проверить, то ответ: "нет, только по извещению"?? у вас же база, вы же всё сканирует и заносите в неё, так почему нельзя применить ctrl-F????
2. зачем вы переклеиваете треки?
до Москвы и по Москве посылка шла нормально, а потом всё, тишина. итог: в ящике извещение и другой трек-номер. ваши сотрудники предлагают отслеживать движение на сайте, а как я буду это делать??

просьбы:
1. выдайте сотрудникам таблички или проведите учебу сочетания английских букв и как они пишутся по-русски. мою фамилию уже столько раз перековеркали а ведь в один прекрасный момент смогут и отказать в получение посылки......
2. неплохо было бы им подучить страны мира. хотяяяя..... ну подумаешь South Korea стала Северной Кореей, тоже ведь на "С", а Slovenská republika стала Словенией, Великобритания так вообще превратилась в США на извещении..... но пожалуй это уже мои придирки, главное что дошли те посылки.... но вот лично мне было бы стыдно, что я такая глупая
3. пусть на фразу "спасибо" не отвечают, нет, не надо, это очень сложно, но пусть хотя бы не смотрят на тебя так, как будто слышат это слово в первый раз, а в их глазах отчетливо читаешь: "проваливай уже отсюда, задолбала"

p.s. 426011 если что

KristiNO4KA
Рейтинг: 3/-1
-- написано 5-1-2013 04:14 KristiNO4KA

quote:
Originally posted by pemzaaaa:

p.s. 426011 если что



Сегодня там была. Стала проверять содержимое посылки, так на меня ТАААК смотрели. При том, что очереди не было. Было неприятно слушать комментарии: чего проверять то? вес ведь совпадает!
Хочу и проверяю! Моя посылка, я деньги за нее заплатила и если там чего-то не будет я уже это никак не докажу.
А как только открыла посылку, достала пару вещей меня спрашивают: ну что проверили???
Хотя, не все такие, обычно нормальные сотрудницы попадаются
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 5-1-2013 09:25 kamaz

quote:
Originally posted by smalSvolo4:
Как долго от таможни (оренбург) до ижевска идет посылка?


Дней десять при условии , что ушла с таможни

dobraya-devochka
Рейтинг: 1/-2
-- написано 5-1-2013 13:26 dobraya-devochka

Добрый день. У меня вопрос,возможно такие проблемы уже обсуждались,не нашла. Трек посылки,идущей с Украины RC540360853UA
По сайту отслеживания 30 декабря 2012 была уже в Ижевске. Зашла сегодня посмотреть на сайт, а там информация,что моя посылочка обратно в Москву ушла 3 января 2013 обработка. Почему такая история с ней случилась? Адрес получателя ( то есть меня) должен стоять верно.

история редактирования

DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 5-1-2013 13:48 DuIIpEccu9I

quote:
Originally posted by dobraya-devochka:

а там информация,что моя посылочка обратно в Москву ушла



Позвоните в почтовое отделение. У меня однажды было такое, на сайте инфа, что посылка снова в Москву отправилась, но на самом деле я её благополучно получила. Судя по вашему треку это, скорее всего, просто запоздалая информация проставленная не тем числом.
dobraya-devochka
Рейтинг: 1/-2
-- написано 5-1-2013 14:50 dobraya-devochka

quote:
DuIIpEccu9I

Спасибо большое.Немного успокоили.Звоню пока на горячую линию 400-300 , но там никто трубку не берет.

mc
Рейтинг: 264/-89
-- написано 5-1-2013 15:18 mc

Поооочта, алёёёё, как там по моему вопросу, по поводу упаковки маленького письмеца в огромный конверт??
q1q1w2w2
Рейтинг: 0/0
-- написано 5-1-2013 21:48 q1q1w2w2

Я, отправила бандероль первым классом из г.Ижевска до Ханты- Мансийска номер 42600657154529 12.12.12 г. бандероль предназначается на день свадьбы молодым ( хочу заметить не подарок , а именно одежда для этого дня, которую нет смысла одевать в дальнейшем ) .
Пишу выдержку из вашего сайта о сроках и приоритетах в обработке данных бандеролях 1 класса.
выдержки:
1. Преимущества услуги:
 Скорость пересылки
 Приоритет в обработке
 Доступная цена
 Надежность
 Удобная тарификация
2. Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений <Отправления 1-го класса> утверждены приказом ФГУП <Почта России> N 504-п от 29.12.2009
3. Таблица, где стоят
Контрольные сроки пересылки почтовых отправлений <Отправления 1-го класса> между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации

Срок стоит 5 дней


дайте ответ . почему , ни один из этих пунктов не выполнен
для чего тогда надо печатать и голосить на всю страну еще и про " липовые" приказы, которые никто не исполняет .
и главное кто ответит за испорченную свадьбу и настроение молодых. за нервы родных и близких
из всего выполнено только одно взят тариф по тарификации
с уважением уже ваш бывший клиент.


q1q1w2w2
Рейтинг: 0/0
-- написано 5-1-2013 21:52 q1q1w2w2

моя бандероль еще не дошла , а уже 2013 и свадьба испорчена и клиент а потеряли и в суд буду подавать и вообще все услуги старьё напоминает глухое село
Сластенка
Рейтинг: 0/-2
-- написано 5-1-2013 23:51 Сластенка

Почта России, спасибо Вам огромное за испорченный НГ!!!!! Ждали посылку с подарком для ребенка на НГ, но НГ уже наступил, а подарок все еще не пришел ( хотя отправлен был еще в ноябре). МОЛОДЦЫ, БЫСТРО РАБОТАЕТЕ!!! Даже не хочется пользоваться вашими услугами (((
RADUGA55-55
Рейтинг: 0/0
-- написано 6-1-2013 01:18 RADUGA55-55

Да! Да! Совковое болото. Точнее не сказать!

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-1-2013 18:21 kamaz

Сволочь я ж те написал
Groove
Рейтинг: 1/0
-- написано 7-1-2013 19:48 Groove

У меня вот 24.12.12 покинула Оренбург, 3.01.13 засветилась в Екатеринбурге))) А дальше пока тишина)
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-1-2013 19:57 kamaz

Новогодние Посылки тварят чюдиса
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 08:21 Почта России

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы на них Вы получите в ближайшее время.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 9-1-2013 08:23 kamaz

вот и ТС отошла от праздников
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 9-1-2013 13:50 DuIIpEccu9I

И снова здравствуйте.
Скажите есть ли смысл писать заявление на розыск посылки через сайт ПР? Нашла на сайте общественную приёмную, там написано, что можно отправить письмо со сканом чека. И отсюда ещё следуют вопросы: 1. указаны почему то только 3 адресата генеральному директору, заместителю генерального директора и руководителю дирекции, и кому отправлять? 2. есть ли смысл и примут ли у меня заявление, если посылка, судя по инфе на сайте, ещё не поступила в Россию?
Просто дело в том, что отправитель не хочет этим заниматься, пишет только "ждите" и всё А реально ли написать письмо на Укрпочту?)
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 14:16 Почта России

quote:
увеличился, был 7, с какого числа нововведение?

ответ: 6 дней + день отправки и день поступления ( от января 2012 г.)
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 14:18 Почта России

quote:
здравствуйте. а мою посылку RF114059953SG уже можно идти искать на почте?

Ответ:вручена 29.12.2012 г. в ОПС 426033
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 14:21 Почта России

quote:
вот эту посылочку когда ожидать RA518430769CN

Ответ:02.01.13 г. покинуло место международного обмена Новосибирск, другой информации на сайте пока, к сожалению, нет.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 14:29 Почта России

quote:
Почта России, почему вы (имею ввиду почти всех сотрудников)

ответ: приносим Вам свои извинения за искажение Вашей фамилии, в ближайшее время отделения связи будут обеспечены таблицей соответствия русского и латинского алфавитов.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 14:33 Почта России

quote:
Я, отправила бандероль первым классом из г.Ижевска до Ханты- Мансийска номер 42600657154529 12.12.12 г. бандероль предназначается на день свадьбы молодым

Ответ: Вам необходимо написать заявление на нарушение контрольных сроков пересылки Вашего почтового отправления. В случае нарушений Вам будет выплачено возмещение в размере 3% платы за услугу по пересылке за каждый день задержки, но не более суммы тарифа.
Приносим Вам свои извинения.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 9-1-2013 14:36 Почта России

quote:
от Оренбурга до Ижевска (С таможни получается) как долго идет посылка обыкновенная?
когда ждать ее?


ответ: контрольного срока передачи почтовых отправлений с таможни нет. К сожалению, из-за праздничной нагрузки необходимо немного подождать.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 9-1-2013 15:06 platon18

с 30!!!! декабря "Покинуло место международного обмена", пешком чтоль идет?
RC073793221HK

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 27  28  29  30  31  32  33 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ