izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 24  25  26  27  28  29  30 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 12-12-2012 08:51 kamaz

quote:
GoncharovaMV

в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!
GoncharovaMV
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-12-2012 09:17 GoncharovaMV

quote:
Originally posted by kamaz:

в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!



Я понимаю, что ХМАО - не ближний свет,но прошло уже более 10 дней, как бандероль покинула Питер. Вот я и беспокоюсь.
С уважением.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 12-12-2012 09:44 kamaz

Там не стабильная почта, хмао вообще интересный регион в этом плане
уточняйте в почтовом отделении куда идет посылка
может уже и пришла даже
sibskana
Рейтинг: 0/0
-- написано 12-12-2012 09:57 sibskana

очень надеюсь что бандероль RG296348869DE погруженна и отправленная из аэропорта логистик-центра Франкфурта 28 ноября в россию, долетит до москвы, после публикации на данном чудесном-сайте. В прошлый раз получилось (хватило 4 дня). Помогите получить до Н.Г
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 12-12-2012 10:32 Почта России

quote:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).

Ответ: В последнее время сайт часто подвергается хакерским атакам, которые ведут к нарушениям и перебоям в работе интернет-ресурса предприятия и затрудняют доступ пользователей к необходимой информации. В данный момент специалисты занимаются устранением последствий атак и защитой от возможных атак в будущем.Федеральный почтовый оператор приносит искренние извинения клиентам за неудобства, возникшие не по его вине и благодарит за терпение и понимание.
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 12-12-2012 11:50 trinCat

А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.
Lord*idz
Рейтинг: 10/-39
-- написано 12-12-2012 13:03 Lord*idz

quote:
Originally posted by trinCat:
А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.

да меня тоже бесит эта капча но врядли ее уберут

trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 12-12-2012 13:52 trinCat

quote:
Originally posted by Lord*idz:

но врядли ее уберут



Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.
Lord*idz
Рейтинг: 10/-39
-- написано 12-12-2012 14:26 Lord*idz

quote:
Originally posted by trinCat:

Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.

ну не проблема, у меня на компе, то он есть то его нету приходится стр. по 2-3 раза обновлять чтобы появился.

DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 12-12-2012 14:47 DuIIpEccu9I

Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 13-12-2012 08:22 Почта России

quote:
а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?

Ответ:По Вашему обращению выявлены факты ошибочного отказа оператора к приему карт Любимый клиент. Приносим извинения за некорректные действия оператора.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 13-12-2012 08:23 Почта России

quote:
Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?

ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.

До 1000 руб. включительно 25 руб + 5% от суммы

Свыше 1000 руб до 5000 руб включительно 35 руб + 4% от суммы

Свыше 5000 руб до 20000 руб включительно 135 руб + 2% от суммы

Свыше 20000 руб до 500000 руб включительно 335 руб + 1% от суммы

Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 14-12-2012 00:27 Alalina

Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?
Блонди
Рейтинг: 2218/-698
-- написано 14-12-2012 00:49 Блонди

quote:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

Я отправляла бутылку вина. Как следует обернула изолоном , закрепила скотчем. На почте улыбнулись, напихали в коробку побольше бумаги и все Дней через 10 получатель в Питере уже дегустировал
elenssia
Рейтинг: 1/0
-- написано 14-12-2012 14:35 elenssia

Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?
MedveDLena
Рейтинг: 2/-1
-- написано 15-12-2012 13:22 MedveDLena

Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 17-12-2012 11:39 Почта России

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке, ответы Вы получите в ближайшее время.
Groove
Рейтинг: 1/0
-- написано 18-12-2012 00:28 Groove

Здравствуйте.Интересует вопрос,как будет работать почта в новогодние праздники?
Mar$
Рейтинг: 0/0
-- написано 18-12-2012 01:22 Mar$

quote:
Originally posted by Почта России:

ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.

а если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?

alexyanke
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-12-2012 10:29 alexyanke

Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))

CL429621951DE

в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 19-12-2012 10:31 kamaz

quote:
alexyanke

это номер отправления наземной DHL из германии, аналог нашей почты РФ, и ни в каких США эта посылка не была, ищете у почты рф... если повезет
alexyanke
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-12-2012 10:37 alexyanke

quote:
kamaz

Вы - Почта России? ))))))))

quote:
и ни в каких США эта посылка не была

Отправлено:
Secaucus, NJ
http://en.wikipedia.org/wiki/Secaucus,_New_Jersey

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 19-12-2012 10:58 kamaz

quote:
Вы - Почта России? ))))))))

я не почта россии, но уже много чего знаю
quote:
Отправлено:
Secaucus, NJ


окай, хвост DE говорит о принадлежности данной посылки к стране Дойчланд

покурите тему для самообразования
http://posttracking.ru/track_posilki.html

исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом


Date/time City Status
Wed, 14.11.2012 15:46 h
Saulheim, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Thu, 15.11.2012 04:01 h
Radefeld, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Tue, 20.11.2012 03:32 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
Fri, 30.11.2012 12:44 h
Russia
The shipment has arrived in the destination country
Sun, 02.12.2012 18:00 h
Russia
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
Fri, 07.12.2012 09:59 h
Russia
The shipment has left the import parcel center in the destination country.


думаю на этой неделе должна быть в почтовом отделии N60 , если не будет косяков с контрольными сроками

история редактирования

alexyanke
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-12-2012 17:21 alexyanke

quote:
исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом

"Пипец"! (с)...вот упертый! ))) Мне может переписку с человеком из штатов выложить для подтверждения, что посылку (уже вторую) он отправил из вышеуказанного города, в котором сам проживает? Которая сначала прилетела в Германию, а оттуда в Россию. До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!


http://webtrack.dhlglobalmail....113523307945952

история редактирования

alexyanke
Рейтинг: 0/0
-- написано 19-12-2012 17:39 alexyanke

АУ! Почта России!!!
Помогите отыскать еще вот эту посылку:
CP257347756CN
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 19-12-2012 18:58 kamaz

quote:
До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!

Жэсть! можно потом фото посылки? для самообразования
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 20-12-2012 09:00 Почта России

Судя по трекингу, мой пакет RQ152691953SG 14 декабря прибыл в место
вручения. Почему до сих пор нету извещения? Когда приходить за пакетом?

Ответ: Обратитесь в свое отделение связи N 426011, возможно ошибка в адресе.

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-12-2012 09:10 kamaz

quote:
alexyanke

вон оно че Михалыч, так и надо было правильный трек давать , а не германский
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 20-12-2012 09:25 Почта России

quote:
Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))

CL429621951DE

в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...


Ответ: Можете подать заявление на розыск международного почтового отправления (в Вашем случае посылки), если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка к посылке, в любом почтовом отделении или по адресу почтамта: ул. Кирова, 116. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявление на розыск МПО без копии квитанции или сопроводительного бланка к посылке не принимается.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-12-2012 09:33 kamaz

quote:
alexyanke

Вам понравился ответ ТС ? мне очень , так деликатно послали, аж завидно
alexyanke
Рейтинг: 0/0
-- написано 20-12-2012 09:45 alexyanke

quote:
если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка

И где я это возьму???? Просить у американца прислать бумажки? Еще месяц ждать?

ТС, а для чего вы завели эту тему? От нечего делать на работе? Подать заявление на розыск - это и без вашего комментария понятно...
...ничего хорошего от Почты России не дождешься, все как всегда...колхоз!!!

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-12-2012 09:52 kamaz

quote:
alexyanke

у меня и без квиташки принимали на розыск, может правила поменялись у них
Весна25
Рейтинг: 25/-7
-- написано 20-12-2012 13:18 Весна25

Здравствуйте!
на сайте отслеживания мне сообщили, что пришедшая заказная бандероль из Тюмени 13 декабря покинула Ижевский сортировочный центр. А уведомление я до сих пор не получила. Почтовое отделение 35. Ходила на почту. бандероль не выдают. Дозвониться не могу. Как мне получить мою бандероль?
quote:
Originally posted by Почта России:
Итак, про получение посылок!

Действительно, посылки, заказные и ценные письма можно получить в отделении почтовой связи и без предъявления извещения на получение. При этом клиент обязательно должен предъявить удостоверение личности (паспорт), действительно ли на его имя идет почтовое отправление.



Интересно.. а вчера в почтовом отделении 35 мне ясно сказали: без уведомлений не выдаем, т.к. мы не знаем, куда почтальон положил...
Хотя я знаю, что у меня именно заказная бандероль, так указано на сайте отслеживания
номер моего почтового отправления: 62504356358124

история редактирования

Весна25
Рейтинг: 25/-7
-- написано 20-12-2012 14:12 Весна25

и еще.. о наболевшем.
Заказывая книгу (которую я и ожидаю сейчас) мне надо было сделать простой почтовый перевод. я пошла в 35 отделение (по месту жительства) Четко сказала операционисткам о намерении перевести деньги, на меня девушка из 3-й кассы очень меланхолично посмотрела, основательно подумала и спросила девушку из 2-й кассы, может ли она принять у меня перевод.. Та ответила, что у нее занят компьютер. Меня направили в кассу N4. Там стояло и очень медленно обслуживалось 2 человека. Через минут пять, а очередь передо мной не продвинулась, пришел другой мужчина и тоже попросил произвести почтовый перевод. Та же дама из 3 кассы спросила даму из 2-й и та ответила: "Да, конечно, я свободна!" Блин!!!! Если бы мне сказали: "подождите пару минут, пока занят компьютер" я бы подождала.. в результате я еще некоторое время простояла в кассе N4.. потом обнаружилось(ну не знала я, я первый раз отправляла почтовый перевод!!!) что надо заполнить бланк, который можно было свободно взять на столике, и пока продвигается очередь, заполнить, тем самым сократив время пребывания в этом чудном заведении.. Предупредить об этом заранее, конечно не возникло ни у кого мысли. Заполнив бланк, я подала его операционистке.. та усмехаясь на всю почту озвучила сумму моего перевода (210 р), что не добавило положительных эмоций по поводу посещения Почты России.
Сделав перевод я захотела купить 2 открытки и 2 конверта. Упускаю подробности, как долго мне и тут пришлось ждать, скажу.. Я четко и внятно попросила дать мне 2 конверта БЕЗ марок, мне сказали, что стоит 1 конверт 17,5 рублей, как позднее выяснилось, мне продали конверт с маркой по России. Наличных денег не хватило, и я купила 2 открытки и 1 конверт, решив, что второй куплю при отправлении.
На следующий день я пошла в почтовое отделение N 53, чтобы отправить 2 открытки в Германию. Попросила у девушки, намеренно медленно и членораздельно проговаривая, 1 конверт без марки и 2 комплекта марок для отправки письма в Германию. На этот раз за конверт попросили 16,5 рублей (где-то около).. девушка выдала мне конверт и 1 набор марок!!! и взяла с меня соответственно 40,06 р. Потом, выяснив, что мне продали все-таки конверты с марками (13 р. по России), я ругалась не сильно и не громко и попросила мне дать 2 комплекта марок для ДОкомплектации, чтобы отправить письма в Германию, вернув 1 комплект марок на 24,1. Девушка на кассе долго соображала... выдала мне требуемые марки (ошиблась и дала мне марок на 1 рубль больше на каждый конверт - фиг с ней!!! - подумала я) и сдала мне сдачи 20 рублей с копейками!! в результате я за 1 конверт по 16,5 и марки в сумме на 24,2 заплатила всего 20 рублей.
На следующий день вернувшись на это 53 отделение, чтобы вернуть деньги (мне чужого не надо, да и это не далеко от работы) я сказала: "Девушка, у вас вчера была недостача в кассе!". Она посмотрела на меня весьма мутно и ответила, что у нее в кассе все в порядке. Я ей разложила все по полочкам.. она долго соображала, а потом выдала: "Ну я и не заметила, в кассе лежат и МОИ деньги" ))))))))))))))))))

Уважаемая почта России, у вас замечательные сотрудники!! Предлагаю повысить им жалованье, чтобы они кушали хорошо и соображали быстрее. Честное слово, мне их жалко.

история редактирования

M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 20-12-2012 17:00 M_S

Почта России, может вы мне сможете помочь! 29.10.2012 Вылетела из Китая в страну назначения посылка с треком RB009444845CN и чудесным образом не может приземлиться,бедная. документов об оплате этой посылки у меня нет. мне надеяться вообще, что моя посылка найдется, или кто-то ее уже благополучно юзает?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-12-2012 17:04 kamaz

quote:

Весна25


тупизну они мотивируют тем , что зп маленькая и никто не идет работать ...
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-12-2012 17:05 kamaz

quote:

M_S


у вас еще не терялись посылки ? все бывает в первый раз
M_S
Рейтинг: 1/-1
-- написано 20-12-2012 17:59 M_S


kamaz, нет,это первая. зато сразу с телефоном!
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 20-12-2012 22:41 kamaz

quote:

M_S

печалько, у меня у знакомой с германии шел , через емс, так похоже дернули в рф уже, пришла пустая коробка ...
пиши претензию продавцу, ибо уже не айс

на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?

история редактирования

vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 21-12-2012 08:30 vladimir_k

Комрады, а у всех ноябрьские посылки из Поднебесной еще в пути? Или я такой неудачник?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 24  25  26  27  28  29  30 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ