izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 26  27  28  29  30  31  32 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Весна25
Рейтинг: 25/-7
-- написано 25-12-2012 13:00 Весна25

quote:
Originally posted by A-jey-silver:

я тоже ждал не так давно извещение 6 дней. Не дождался - пошел в отделение (35 у нас). Мне дали тетрадку, сказали - ищите себя - нашел несколько страниц назад)



вот соседи же!!
но мне тетрадку не давали.. а когда я позвонила на горячую линию, те, услышав номер отделения сказали: "Тяжелый случай!" ))))
A-jey-silver
Рейтинг: 4/0
-- написано 25-12-2012 13:10 A-jey-silver

quote:
но мне тетрадку не давали.. а когда я позвонила на горячую линию, те, услышав номер отделения сказали: "Тяжелый случай!" ))))

видимо от сотрудниц зависит со мной вполне адекватная разговаривала
Кстати эта тетрадка лежит в свободном доступе около того места, где посылки выдают.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 25-12-2012 14:06 kamaz

quote:
Originally posted by sles:

а по номеру трека , разумеется, ПР определить тип отправления не может?


сначала тип отправления потом все остальное

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-12-2012 14:44 sles

странно, что на сайте такого не спрашивают, надо сделать!
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 25-12-2012 14:50 kamaz

на сайте еще не знают что надо спрашивать, наши им подскажут , не угадал тип отправления - хрен тебе , а не трек
Весна25
Рейтинг: 25/-7
-- написано 25-12-2012 16:46 Весна25

так на сайте же и отображается тип отправления.. я лично там и узнала, что мне послали...
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-12-2012 16:46 sles

=> и в почтовом отделении его могут узнать по треку.
нет? :-)
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 25-12-2012 16:47 kamaz

в отделении могут, а отдел эксплуатации это другая история
sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 25-12-2012 18:01 sles

причем тут какой-то отдел какой-то эксплуатации?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 25-12-2012 20:01 kamaz

ну так как ты думаешь откуда ТС ?
уж явно не из отделения
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 25-12-2012 21:58 trinCat

А я вот щас похвалю почту. Моё отделение - 426000. Получаю иногда именно по треку. Никогда еще со стороны работников вопросов по этому поводу не возникало - посылка ли это, или малый пакет (откуда я, кстати, должна знать классификацию отправлений? штудировать нормативы?). Однажды даже я сказать ничего не успела, а девушка, увидев у меня в руках бумажку с номером трека, сразу спросила, на какую фамилию посылка, и очень быстро её принесла.
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 26-12-2012 07:53 vladimir_k

Дед Мороз существует!!!
Одна из ноябрьских посылок засветилась в Самаре, правда более ранняя так и валяется где-то за Великой стеной... будем ждать...
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-12-2012 08:27 kamaz

экспресс почта , ЕМС- нет слов
20.12.2012 22:56 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.12.2012 18:12 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 26-12-2012 09:29 DuIIpEccu9I

Скажите пожалуйста, трек CQ611125379UA:
9.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ
11.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ VYKHID POSYLKY
12.12.2012 Вылетело из Украины в страну назначения
И всё, тишина, на розыск подавать?

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-12-2012 09:44 kamaz

quote:
И всё, тишина, на розыск подавать?

у вас есть квитанция?
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 26-12-2012 13:12 DuIIpEccu9I

quote:
Originally posted by kamaz:

у вас есть квитанция?



нет) я так понимаю надо просить отправителя подавать на розыск? или просить копию квитанции?
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 26-12-2012 13:19 vladimir_k

по мне так, рано панику паниковать... новогодние тормоза на почте - вполне ожидаемое явление...
A-jey-silver
Рейтинг: 4/0
-- написано 26-12-2012 13:26 A-jey-silver

quote:
по мне так, рано панику паниковать... новогодние тормоза на почте - вполне ожидаемое явление...

согласен. Насчет украины не скажу, но из Китая 36 дней была на экспорте посылка. Скорее всего послки прилетают в Россию и валяются на таможне, ждут своей очереди.
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 26-12-2012 13:30 DuIIpEccu9I

2нед экспорт это уже предел, всегда за 2-3 дня до россии доходила. была бы из китая, я бы и не переживала )) У меня кстати 4 посылки из Китая и то быстрее дошли до России, а эта до сих пор болтается.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-12-2012 13:31 kamaz

quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:

нет) я так понимаю надо просить отправителя подавать на розыск? или просить копию квитанции?

вы тему то совсем не читаете?
тут уже был ответ на ваш вопрос

vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 26-12-2012 13:33 vladimir_k

quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
2нед экспорт это уже предел, всегда за 2-3 дня до россии доходила. была бы из китая, я бы и не переживала )) У меня кстати 4 посылки из Китая и то быстрее дошли до России, а эта до сих пор болтается.

хохлы мстят за газ, Ваша посылка в заложниках

DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 26-12-2012 18:23 DuIIpEccu9I

quote:
Originally posted by kamaz:

тут уже был ответ на ваш вопрос



да я знаю что был, просто размышляю как лучше сделать, отправителя просить на розыск подавать или самой бежать на почту)
bifany
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-12-2012 20:45 bifany

Скажите пожалуйста, письмо обычное было отправлено из Москвы больше двух недель назад, до сих пор не дошло до Ижевска, это нормально? В письме документ, которого очень ждут
trinCat
Рейтинг: 60/-7
-- написано 26-12-2012 21:18 trinCat

quote:
Originally posted by bifany:

письмо обычное



quote:
Originally posted by bifany:

В письме документ



Кто ж документы простым письмом посылает? Надеюсь, там не оригинал.
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 27-12-2012 08:50 vladimir_k

ТС, поделитесь пожалуйста информацией о работе ПР в праздничные дни. Стоит до середины января ожидать посылки, которые уже находятся в России?

история редактирования

DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 27-12-2012 09:02 DuIIpEccu9I

Подскажите, если я хочу отправить посылку обычной доставкой и хочу упаковать в свою коробку, то как мне нужно её завернуть, чтобы приняли в моей коробке? У меня дома постоянно коробки копятся и я периодически отсылаю посылки в разные города, и я не хочу тратить каждый раз по 60р на вашу коробку. Вчера у меня не приняли, сказали что в своей коробке нельзя, хотя до этого мне в этом же почтовом отделении говорили что можно.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-12-2012 09:03 kamaz

quote:
Originally posted by vladimir_k:
ТС, поделитесь пожалуйста информацией о работе ПР в праздничные дни. Стоит до середины января ожидать отправления, которые уже находятся в России?

http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=5141

вот здесь вся инфа

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-12-2012 11:08 Почта России

quote:
Скажите пожалуйста, трек CQ611125379UA:
9.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ
11.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ VYKHID POSYLKY
12.12.2012 Вылетело из Украины в страну назначения
И всё, тишина, на розыск подавать?


Ответ:Ваше почтовое отправление еще не поступило на территорию Российской Федерации, на розыск почтового отправления лучше подавать со стороны отправителя, т.е. приема почтового отправления. Учитывая новогоднюю нагрузку следует немного подождать.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-12-2012 11:12 Почта России

quote:
да я знаю что был, просто размышляю как лучше сделать, отправителя просить на розыск подавать или самой бежать на почту)

Ответ:на розыск почтового отправления лучше подавать со стороны отправителя, т.е. приема почтового отправления.
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 27-12-2012 12:42 DuIIpEccu9I

улыбнуло)) я тут значит из-за 2х недель переживаю, а другая посылочка моя оказывается с 99г вообще гуляет)))
click for enlarge 725 X 241 86.5 Kb picture

история редактирования

ми_ша дя_дя
Рейтинг: 5/-3
-- написано 27-12-2012 12:46 ми_ша дя_дя

Прошу пояснить по Почтовой карте.Смысл?

история редактирования

webman
Рейтинг: 2/0
-- написано 27-12-2012 13:33 webman

Да да, по поводу карты, снятие ден. средств реально БЕСПЛАТНО??? Т.е вы мне бесплатно отдаете деньги
click for enlarge 1700 X 2338 61.8 Kb picture

И еще, кто там у вас так в конверты упаковывает ??? Может надо было еще побольше конверт положить
click for enlarge 1920 X 1440 221.7 Kb picture
click for enlarge 1920 X 1440 194.0 Kb picture

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-12-2012 13:52 kamaz

quote:
Originally posted by webman:
Да да, по поводу карты, снятие ден. средств реально БЕСПЛАТНО??? Т.е вы мне бесплатно отдаете деньги

да это гон, что снятие по всему миру бесплатно
но суть неплоха

mc
Рейтинг: 264/-89
-- написано 27-12-2012 14:10 mc

камаз, ты не понял, даже на сайте почты не написано что снятие осуществляется со счета держателя карты.

http://www.russianpost.ru/rp/s...g/postdebitcard

т.е. получается деньги должны появляться БЕСПЛАТНО ИЗ НИОТКУДА

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-12-2012 16:09 kamaz

quote:
Originally posted by mc:
камаз, ты не понял, даже на сайте почты не написано что снятие осуществляется со счета держателя карты.

http://www.russianpost.ru/rp/s...g/postdebitcard

т.е. получается деньги должны появляться БЕСПЛАТНО ИЗ НИОТКУДА


прочитал, все понятно

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-12-2012 08:47 Почта России


quote:
Скажите пожалуйста, письмо обычное было отправлено из Москвы больше двух недель назад, до сих пор не дошло до Ижевска, это нормально? В письме документ, которого очень ждут

Ответ:Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы до Ижевска - 8 дней, но, к сожалению, из-за предпраздничной новогодней нагрузки задержки возможны.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-12-2012 08:56 Почта России

quote:
ТС, поделитесь пожалуйста информацией о работе ПР в праздничные дни. Стоит до середины января ожидать посылки, которые уже находятся в России?

Ответ:29 декабря 2012 года - все почтовые отделения будут работать по установленному графику понедельника с сокращенным рабочим днем на 1 час.

30 декабря 2012 года, 4, 5 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.

31 декабря 2012 года - отделения почтовой связи будут работать по режиму воскресенья.

1,2,7 января 2013 года - для всех почтовых отделений выходные дни.

3,8 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.

6 января 2013 года - почтовые отделения будут работать по режиму воскресенья с сокращением рабочего дня на 1 час.


Адреса и телефоны почтовых отделений можно узнать на сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России (www.ufps.udm.net ).

Информацию о режиме работы в предпраздничные и праздничные дни можно посмотреть в газете <Лидер Почта>, на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России, а также информация будет вывешена в отделениях почтовой связи.

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 28-12-2012 09:00 Почта России

quote:
Подскажите, если я хочу отправить посылку обычной доставкой и хочу упаковать в свою коробку, то как мне нужно её завернуть, чтобы приняли в моей коробке? У меня дома постоянно коробки копятся и я периодически отсылаю посылки в разные города, и я не хочу тратить каждый раз по 60р на вашу коробку. Вчера у меня не приняли, сказали что в своей коробке нельзя, хотя до этого мне в этом же почтовом отделении говорили что можно.

Ответ: Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента при условии отсутствия на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча, т.е. повторное использование упаковки не допускается. Коробку можно отправлять в тканевой оболочке (мешке).
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 28-12-2012 13:09 DuIIpEccu9I

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента при условии отсутствия на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча, т.е. повторное использование упаковки не допускается. Коробку можно отправлять в тканевой оболочке (мешке).



Спасибо за ответ, теперь понятно. Просто мне однажды с Одессы пришла посылка в коробке из под обуви, как так? Или у них на Украине какие-то другие правила приёма посылок!?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 28-12-2012 14:36 kamaz

quote:
Ответ:Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы до Ижевска - 8 дней

увеличился, был 7, с какого числа нововведение?

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 26  27  28  29  30  31  32 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ