quote:

---

EE752354396CN
куда мне приходить забирать?

---

Ответ: Позвоните в службу доставки EMS - отправлений по тел. .24-97-96 или 24-97-99

quote:

---

Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения.

---

Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен и не всегда имеет положительный результат, как и получилось в Вашем случае. Ваше обращение не осталось без внимания, Ваши данные записали и Вам позвонили и пригласили за получением Вашего почтового отправления в отделение связи. Ваша претензия принята к сведению. С сотрудниками данного почтового отделения проведена беседа о культуре общения с клиентами. Спасибо за внимание.

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен

---

Вопрос: это почему еще? если есть номер отправления?

quote:

---

прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>

---

а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?

quote:

---

ravvin

---

учитесь общаться с почтой матом, по другому они не ищут, ибо заняты, шо пипец, но стоит повысить тона как сразу все находится

Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.

Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?
Ситуация была следующая. Я пришла отправить посылку, отстояла очередь, подхожу к окошку. Спрашивают: "Вам чего?" (Ну ладно, здороваться не хотят, но мне как-то и безразлично это). Отвечаю: "Здравствуйте, мне бы посылку отправить". На ответ оператора я выпала в осадок: "Ну здрастеее!" Интересуюсь, в чем дело, на что она отвечает: "Пришла без пятнадцати и еще посылку отправить хочет!" Уходит куда-то за бумажками. Я стою и думаю, что такое "без пятнадцати" и почему мое желание отправить посылку вызвало у работницы такие эмоции. Потом уже, конечно, поняла, что через 15 минут у них обед (до переезда я обслуживалась в Главпочтамте, поэтому о таком понятии, как "обед", разумеется, забыла). Догадалась я об этом благодаря тому, что ближайшие 15 минут я стояла и ждала, когда у меня заберут заполненное извещение, слушая их разговоры между собой на тему "просили МарьИванну купить выпечку, а ее там не оказалось, МарьИванна купила по сосиске и куску хлеба за 1 руб 30 коп"
Ну конечно, какая уж там работа, клиенты с их посылками, когда им вместо пирожков сосисок на обед принесли!

quote:

---

"провести беседу о культуре общения с клиентами"

---

бесполезно
сошлются на большую текучку и невозможность обучать кадры корпоративной культуре, так что общайтесь с почтой на их языке

К сожалению, не умею. Да и не хочу опускаться до ругани. Обидно, что приходишь за посылкой, а выходишь облитый помоями

quote:

---

Да и не хочу опускаться до ругани.

---

значит будут Вас в какаху постоянно макать ...

Добрый день,
почему у Вас в 72 отделении в выходные трубки телефонные вообще не берутся, а если дозвонишься с 101 раза, то возьмут и скажут у нас много народу не когда и бросают трубку.... так не делается хотя бы можно извинится и сказать перезвоните через 1 час допустим, когда народ спадет, но нет тут Россия всем на все "насрать", а звонил я по секундному делу узнать поступало ли на мою фамилию посылка. Проведите профилактические беседы с работниками данного отделения. Надеюсь на понимание.

Хатико ждал, и ты подождешь. (с) Почта России.

здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?

история редактирования

quote:

---

Originally posted by Alexand:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?

---

рано ждете ...

quote:

---

посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,

---

First-Class Mail International - в рф такое не трекается, так что сидите и ждите просто , почта рф вам ничего не скажет по срокам

Уважаемые форумчане, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.

quote:

---

Originally posted by Alexand:
LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12

---

до меня обычно первый класс идет 5 недель, рекорд, afair, 47 дней :-)
так что не беспокойтесь.

quote:

---

sles

---

2-4 недели у меня обычно ... сейчас посылка какая то пришла, гляну отпишу, но ОООЧЕНЬ Быстро прищла, 2 недели

quote:

---

Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?

---

Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.

история редактирования

quote:

---

здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,

---

Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.

quote:

---

Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.

---

quote:

---

Почта России

---

вы прикалываетесь над юзерами или дальше отдела не выходите?
https://tools.usps.com/go/Trac...=&qtc_zipcode1=

вам для самообразования - посылка отправлена
First-Class Mail International - в рф такое не трекается, т.к. на входе в РФ , присваивается новый идентификатор, который можно узнать, только если посылка потеряется ибо почта РФ сама не в курсе , что и кому присваивает в данной ситуации

quote:

---

Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.

---

Ответ: Более подробно ознакомиться с услугой <Поздравление от Деда Мороза> Вы можете через сайт pozdrav.russianpost.ru, переход на который будет так же осуществляться с сайта www.russianpost.ru при выборе баннера услуги. На сайте клиенты могут более подробно ознакомиться с представленным ассортиментом поздравлений. Условиями оказания услуги, самостоятельно заполнить бланк заказа и выбрать один из предложенных вариантов оплаты услуги:
- в отделении почтовой связи;
- через Яндекс Деньги.
А так же, заказать поздравление от Деда Мороза вы можете в любом отделении почтовой связи.
Тот, кого вы решили поздравить, получит почтовое отправление или Извещение о его поступлении по указанному Вами в Бланке-заказа адресу. Для получения письма или подарка с письмом от Деда Мороза необходим документ, удостоверяющий личность получателя или его родителей (если получатель не имеет своего документа).
Получить дополнительную информацию об услуге можно по телефону: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный), (3412)43-21-97.
Прием заказов на поздравление от Деда Мороза осуществляется до 23.12.2012г. Рассылка заказов осуществляется с 01.12 2012г.

quote:

---

Originally posted by kamaz:

2-4 недели у меня обычно

---

это priority, с треком который :-)

Что с моей посылкой CQ610645934UA ? 8 ноября покинула сорт. центр в Москве и всё, пропала. Где мне её искать?
----
всё, вопрос снят, нашлась

история редактирования

quote:

---

Originally posted by DuIIpEccu9I:
8 ноября покинула сорт. центр в Москве и всё, пропала.

---

типичный срок доставки от пи, ой, масковской сортировки до местной в моем случае 3 дня :-)

quote:

---

Originally posted by Почта России:

Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.

---

Спасибо, буду надеяться, что это что-то изменит. Завтра снова иду отправлять посылку)

Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

quote:

---

Originally posted by DELOVAYA N:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

---

запрещено, транспортной отправляйте

quote:

---

Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

---

Ответ:Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, варенье, ягоды и др.) принимаются к пересылке в закрытых, полностью исключающих утечку емкостях, вложенных в гофрокоробку. Пространство между стенками тары и емкостью заполняются полистиролом, опилками, стружками, ватой и т.п. Такие посылки принимаются с отметкой <Осторожно> и только наземным способом пересылки.

quote:

---

Почта России

---

quote:

---

разрешено ли отправлять посылкой спиртное?

---

quote:

---

Ответ:Жидкости и вещества, легко переходящие в жидкое состояние (соки, сиропы, варенье, ягоды и др.) принимаются к пересылке

---

зачем показываете свою полную некомпетентность в данном вопросе?

Предметы и вещества, запрещенные к пересылке в пределах Российской Федерации и Таможенного союза
...
- Алкогольная продукция и этиловый спирт, пиво.

DELOVAYA N
курите топик
http://www.russianpost.ru/rp/s...uslug/goodslist

камазу надо на почту идти работать, а то без него не справятся там

quote:

---

Lord*idz

---

учить им надо своих сотрудников лучше

Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))

quote:

---

Originally posted by kamaz:

учить им надо своих сотрудников лучше

---

да надо мб пойдешь на подработку?))

quote:

---

Originally posted by MIV:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))

---

и сам сайт почты рф висит все время. что либо проверить сложно. с5 раза ток проверяет норм

Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста. Мне из Питера 1 классом отправили бандероль с объявленной ценностью. Идентификационный номер 19429255388486. Сказали что доставка в течение 4 дней. 30.11.12. бандероль покинула сортировочный центр "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ" и до сих пор никаких движений нет. Стоит ли мне начать поиски и обратиться на почту?
С уважением.