izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 21  22  23  24  25  26  27 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
Оляна
Рейтинг: 3/-1
-- написано 22-11-2012 15:41 Оляна

Пройдено. Звонишь на ижевский номер-переадресовывают на единый справочный центр(((
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 22-11-2012 15:50 kamaz

меня не посылали еще, обычно я там ругаюсь
Оляна
Рейтинг: 3/-1
-- написано 22-11-2012 16:22 Оляна

quote:
Originally posted by kamaz:

меня не посылали еще, обычно я там ругаюсь



Там автоматическая переадресация стоит. Вчера точно так было))) А толку с ними ругаться? Посоветовали посылку искать в Питере, а адрес электронный почты ЕМС в Питере продиктовали неправильно... О чем еще здесь можно говорить?..
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 22-11-2012 16:45 platon18

quote:
Originally posted by kamaz:

здесь отвечают только на удобные вопросы, на неудобные вопросы ответов не получите



или сами придумывают что их хвалят , это было нечто наблюдать
Зеленое @блоко
Рейтинг: 6/-6
-- написано 22-11-2012 17:02 Зеленое @блоко

platon18- пост893.
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 22-11-2012 19:50 vladimir_k

хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...
На мой вопрос о непонятных передвижениях моей посылки, через некоторое время получил ответ от автора данной темы (почему-то в ПМ). Вот собственно ссылка, чтобы не быть голословным: RA626803213CN. Понимаю что сообщения из ПМ опубликовывать не совсем этично, но без этого картина будет неполной, суть его такова: по моему запросу было проведено служебное расследование, моя посылка по ошибке была отправлена обратно в Китай, сотрудник, допустивший сей косяк был за это уволен ...
довольно круто для организации которая вечно сетует на нехватку кадров.
Я конечно расстроился (из-за посылки, а не из-за сотрудника), но терять время и нервы в борьбе с ветряными мельницами в данном случае нет никакого желания, к счастью посылка была недорогая... забил и забыл...
Вот теперь самое интересное...
Получаю сегодня звонок с незнакомого номера, оказывается сотрудники 54 почтового отделения отчаянно пытаются найти на вверенном им участке (Металлург) улицу Нагорную и были крайне удивлены тому что она находится в другом конце города, а я был не менее удивлен что моя посылка, уехавшая со слов сами знаете кого на свою историческую родину, оказалась в Металлурге. Т.е. получается некоторые не могут не косячить даже когда косячат?
Вроде-бы хэппи энд, но осадочек остался, а с ним и несколько вопросов:
- кто и как проводил расследование?
- кем-же все-таки является участник Почта России, есть-ли смысл ссылаться на его сообщения как на официальный источник или это просто чья-то личная инициатива?
- и переживать-ли мне за судьбу своих последующих посылок, не придется-ли мне в следующий ехать за ними куда-нибудь в Дебесы?
А может и не было никакого расследования и увольнения? Может все это фикция, дабы типа успокоить разгневанного клиента, а?

З.Ы. хотелось бы увидеть комментарии автора темы, надеюсь они будут публичными а не в ПМ...

история редактирования

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 22-11-2012 20:09 platon18

совсем странно, я когда заказываю с Китая то там указываю номер телефона, а ты Владимир? если да то трудно было Почте позвонить и узнать где владелец?
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 22-11-2012 21:45 vladimir_k

так они и позвонили, я ж написал вроде, так бы долго она еще гуляла...
смысл в том что прибыть она должна была в 19 отделение, судя по треку попала в 16 и потом уехала в Москву, со слов автора данной темы моя посылка давно уже уехала обратно в Китай, а по факту она попадает в 54 отделение...
З.Ы. к 54 отделению у меня претензий никаких нет, если что...

история редактирования

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 23-11-2012 06:12 platon18

это понятно что потом позвонили, вопрос в том что как получилась непонятка почему сразу не звонили????
igoritt
Рейтинг: 35/-56
-- написано 23-11-2012 06:57 igoritt

Вторая пришла посылка с китая 43 дня, и 30 минут стоял в очереди ДНЕМ ( в зале было 4 клиента, сотрудники (испугались очереди) позвали на помощь напарника со склада, вот только тогда очередь исчезла за пару минут) на почте N11.
K Natali
Рейтинг: 0/0
-- написано 23-11-2012 20:29 K Natali

как грузовичок почта России ездит я вообще в шоке, 619 номер вроде
libertine
Рейтинг: 0/0
-- написано 25-11-2012 12:44 libertine

Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 25-11-2012 15:35 kamaz

У меня на таможне адрес неправильный написали , отловил еле, а то б ходила между отделениями
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 11:11 Почта России

quote:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-11-2012 11:19 kamaz

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.


зачем снова врете
все правильно человек написал, уже покинуло место международного обмена
http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=RG952276093DE

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 11:24 Почта России

quote:
Аналогичный случай. Одно отправление из Польши шло в 2 посылках. До 7 ноября они шли вместе.

Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-11-2012 11:25 kamaz

quote:
Originally posted by sibskana:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ

Российская Федерация, 664056, Иркутск, Иркутская обл.
мдя... не павизло походу...

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 11:27 Почта России

quote:
хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...

Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-11-2012 11:29 kamaz

quote:
Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.

спасибо, Кэп
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-11-2012 11:31 kamaz

ТС
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 11:38 Почта России

Уважаемые форумчане, предлагаем Вашему вниманию ролик, посвященный итогам акции Почты России "Мама,я тебя люблю". Данная акция проводилась в честь Международного дня матери.
https://www.youtube.com/watch?v=nuwOv7shI5g
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 26-11-2012 11:52 vladimir_k

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.


мне выложить фото мелкого пакета с адресом и индексом почтового отделения? причем адрес распечатан на принтере и наклеен на пакет, а не написан неразборчиво от руки...

признали свою ошибку и на этом спасибо... но не надо усугублять ситуацию и придумывать какие-то детские отговорки...

З.Ы. считаю данный инцидент исчерпанным, надеюсь данная тема хоть как-то мониторится руководством почты и делаются необходимые оргвыводы по организации деятельности (в большинстве случаев проблема именно в них, а не в низкой квалификации отдельных сотрудников)...

история редактирования

Оляна
Рейтинг: 3/-1
-- написано 26-11-2012 13:21 Оляна

Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.


И на этом спасибо. 18 дней, наверно, не срок. Интересно, чья ж все-таки заслуга, что коробку нашу нашли? Мы подняли всех и вся...

AKV
Рейтинг: 0/0
-- написано 26-11-2012 14:12 AKV

Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.
Посылка из Москвы, была отправлена 13.11.2012 г.
По информации на сайте почты РФ, прием осуществлён только 17.11.2012 г.
Об этом отправлении имеется лишь единственная запись:
Приём 17.11.2012 00:00 129090 МОСКВА 90 Единичный 0,100 850 850 426039 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Контрольный срок прохождения посылки Москва-Ижевск вышел.
Где в данный момент находится отправление?
Разберитесь, пожалуйста.
Bestkasko
Рейтинг: 9/-8
-- написано 26-11-2012 15:33 Bestkasko

Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?
Bestkasko
Рейтинг: 9/-8
-- написано 26-11-2012 15:38 Bestkasko

Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 16:49 Почта России

quote:
Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.

Ответ: Розыск бандероли с объявленной необходимо проводить с места подачи, т.е. в данном случае отправитель может написать заявление на розыск.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 16:51 Почта России

quote:
[B][/B]
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?

Ответ:Доверенность от физического лица должна содержать:
- дату совершения (удостоверения) доверенности
- ФИО доверителя (указание инициалов не допускается)
- ФИО уполномоченного представителя (указание инициалов не допускается)
- данные документа, удостоверяющие личность уполномоченного представителя
- перечень полномочий
- срок действия доверенности
- должность, Ф.И.О. и подпись удостоверяющего доверенность лица, а также печать удостоверяющей организации.
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 26-11-2012 16:55 Почта России

quote:
[B][/B]
Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?

Ответ:Посылка должна быть направлена магистрально-сортировочным центром по адресу, если посылка будет направлена по неверно указанному индексу, то посылку придется досылать в отделение связи, которое обслуживает Ваш адрес.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 26-11-2012 17:01 kamaz

quote:
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта

а простую форму у нас уже отменили?

quote:
- начальником почтамта

на кирова 116 или в любом отделении?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-11-2012 11:44 Почта России

quote:
на кирова 116 или в любом отделении?



Ответ: Только на Кирова, 116
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-11-2012 16:19 Почта России

quote:
Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?

Ответ: Согласно информации с сайта Ваше письмо 24.11.12 г. возвращено за истечением срока хранения.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 27-11-2012 16:22 Почта России

quote:
Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084

Ответ: Ваше письмо находится в отделении связи N 426076, приносим свои извинения, надеемся на взаимопонимание.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 27-11-2012 16:36 kamaz

мне здесь свой вопрос продублировать?
DanilRu
Рейтинг: 695/-236
-- написано 27-11-2012 19:28 DanilRu

Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала и работают по неудобному графику с 10 до 18 часов,да еще и с обедом.Я работаю с 9:30 и до 20:00, в том числе и в субботу, и очень проблематично забирать посылки. Неужели нельзя сделать график хотя бы с 8 до 16 часов,раз никто не хочет у вас работать?Или работаете только для пенсионеров?

история редактирования

DanilRu
Рейтинг: 695/-236
-- написано 27-11-2012 19:32 DanilRu

а еще в догонку-на сайте написано,что посылка пришла в место вручения,в указанном отделении разводят руками-ничего не знаем и лишь через пару дней приходит уведомление.С чем это связано?

история редактирования

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 28-11-2012 08:29 kamaz

Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью
Nekrasov
Рейтинг: 353/-249
-- написано 28-11-2012 14:58 Nekrasov

Тёма Лебедев:

quote:
Лебедев:
Во время экспедиции по Москве я отправил сам себе традиционную открытку. На открытке самому себе я пишу рифму к месту, откуда открытка. Например: Панама - х...а. Или: Коморы - х....ы. Так и в этот раз: Москва - х...а.

Открытку я отправил из центрального телеграфа, который находится в конце Газетного переулка, на расстоянии примерно 400 метров от студии, которая расположена на Газетном, 5.

Было это 30 октября.

Шли дни. Я посетил восемь стран и территорий. Начал более или менее самостоятельно отрабатывать зависание на вертолете.

Наступило 26 ноября. Открытка из Москвы пришла.

Фууух, слава богу. Работает почта.


http://tema.livejournal.com/1282107.html

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 28-11-2012 15:15 kamaz

жаль лайки не ставятся
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 29-11-2012 12:18 DuIIpEccu9I

Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 21  22  23  24  25  26  27 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ