kamaz, нет,это первая. зато сразу с телефоном!
quote:
M_S
печалько, у меня у знакомой с германии шел , через емс, так похоже дернули в рф уже, пришла пустая коробка ...
пиши претензию продавцу, ибо уже не айс
на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?
Комрады, а у всех ноябрьские посылки из Поднебесной еще в пути? Или я такой неудачник?
quote:
vladimir_k
у меня зависла одна октябрьская
quote:
если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?
Ответ: Прием почтовых переводов наложенного платежа в адрес федерального клиента <Почтовая карта Банк Русский Стандарт> запрещен.
quote:
Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?
Ответ:Протарифицировать почтовое отправление Вы можете самостоятельно на сайте http://www.russianpost.ru/ или позвоните по тел. 400-300
quote:
Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?
Ответ: Составление акта в данном случае невозможно. Претензии после получения почтового отправления не принимаются.
quote:
Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?
Ответ:Контрольных сроков прохождения международных почтовых отправлений нет.
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Прием почтовых переводов наложенного платежа в адрес федерального клиента <Почтовая карта Банк Русский Стандарт> запрещен.
Как это запрещен? и кем запрещен? вчера таким способом положила на "почтовую карту" деньги и в договоре написано что можно положить деньги почтовым переводом без комиссии
Почта Росии,что-то вы меня так нагло проигнорили
quote:
на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?
на Али. сроки прошли, я еще лоханулась, и не была у компа пару дней,а там сроки все вышли и проду уже денежки перешли.так что вообще печалько. блин к проду то особо претензий нет, а вот куда ПР дела мою посылку-огромные!
quote:
Originally posted by M_S:
Почта Росии,что-то вы меня так нагло проигнорили
ты уже третий с долголетающими посылками 
пока посылка в РФ не отметиться, ПР тебе вряд-ли что-то ответит, будем ждать и верить в лучшее
quote:
Originally posted by M_S:
на Али. сроки прошли, я еще лоханулась, и не была у компа пару дней,а там сроки все вышли и проду уже денежки перешли.так что вообще печалько. блин к проду то особо претензий нет, а вот куда ПР дела мою посылку-огромные!
существует вероятность что посылка вообще с китая не уходила
quote:
существует вероятность что посылка вообще с китая не уходила
а мне можно узнать как-то это?)
quote:
M_S
можно - вы ее никогда не получите
quote:
Originally posted by Почта России:
Почта России
А вот эту ситуацию можете как-то прокомментировать http://www.m24.ru/videos/7114 ? Что действительно так всё плохо и не видать нам посылок ещё долгое время? Я с Украины никак не могу получить посылку, 12дек украина экспорт и всё, пропала, неужели она в той же куче(((
quote:
DuIIpEccu9I
так вам и сдали военные секреты
У меня посылка почти месяц так и висит на экспорте:
RA623644901CN -c 28.11
Это нормально?
se70
Так бывает. Особенно в канун праздников.
quote:
Originally posted by smalSvolo4:
то есть висит висит на экспорте, а потом бах и приходит неожиданно?
Т.е. висит на экспорте, потом висит на российской таможне, а потом потихоньку едет по просторам Родины.
http://www.pravda.ru/news/soci...064-shopping-0/
"В самом ФГУПе говорят о сильных заторах в воздухе "
точно! уже больше месяца из доминиканской республики ераплан в пробке :-(
когда можно ожидать посылку RR275738245CN ?
судя по
http://www.ebay-forum.ru/phpBB...82%D0%B0%D1%8F/
ждать можно сейчас очень долго...
прэлэстно!
quote:
Originally posted by Alalina:
когда можно ожидать посылку RR275738245CN ?
не, моя уже в России, очень нужна перед НГ
ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена.
quote:
Alalina
если павизет
quote:
Originally posted by Alalina:
ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена.
около недели обычно :-)
quote:
около недели обычно :-)
не больше 2-х
исходя из того, что после появления посылки в конечном отделении почты, извещение до адресата идёт не менее 6(!!!) дней, корректно ли будет идти в отделение за посылкой после информации по треку "Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПО"?
quote:
"Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПО"?
после такой надписи мона смело идти на второй день
quote:
Originally posted by A-jey-silver:
корректно ли будет идти в отделение за посылкой после информации по треку "Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПО"?
идите и требуйте. по своей посылочке.. я же не дождавшись (неделю) извещения, позвонила на горячую линию почты, мне сказали, что без уведомления должны выдать, и даже позвонили на мое отделение и спросили, бандерольку там мою нашли.. мне велели прийти за ней. Я пришла, отстояла очередь, а там снова: "Без уведомления не даю! Мне никто не звонил!!! Если я сейчас уйду искать вашу бандероль, то я уйду с концами!".. Короче.. потом.. никуда не уходя, она дала мне заполнить извещение, и взяла со стола перед ее носом!!!!!! мою бандероль. Т.е. она там заранее лежала и ждала меня, а операционистке, видать, лень было посмотреть, что у нее перед носом..
здравствуйте
мне было отправлено заказное письмо номер-12525256044561 из Москвы 14 декабря оно покинуло центр логистики и больше нет никаких сведений мне стоит волноваться или это норма
Ответ: Контрольный срок пересылки заказного письма из Москвы до Ижевска 5 дней, немного еще подождите, если не появится новая информация на сайте, пусть отправитель подаст заявление на розыск.
quote:
И где я это возьму???? Просить у американца прислать бумажки? Еще месяц ждать?
Ответ:Пусть пришлют электронной почтой, но без этих документов заявления на розыск не принимаются.
quote:
Почта России, может вы мне сможете помочь! 29.10.2012 Вылетела из Китая в страну назначения посылка с треком RB009444845CN и чудесным образом не может приземлиться,бедная. документов об оплате этой посылки у меня нет. мне надеяться вообще, что моя посылка найдется, или кто-то ее уже благополучно юзает?
Ответ:Ваша посылка согласно информации с сайта находится на территории Китая и на территорию РФ еще не поступила.
quote:
после такой надписи мона смело идти на второй день
да, тоже подумал, что на второй день самое то.
quote:
я же не дождавшись (неделю) извещения
я тоже ждал не так давно извещение 6 дней. Не дождался - пошел в отделение (35 у нас). Мне дали тетрадку, сказали - ищите себя - нашел несколько страниц назад). В принципе выдали, но тогда кроме меня в очереди никого не было. Попросили в следующий раз "желательно приходить с извещением". Я бы рад, но по неделе ждать его не согласен. Тем более Новый год и посылка вот вот должна прийти.
PS. Извещение пришло на следующий день, после того, как я забрал посылку
Уважаемые участники форума. Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут предоставлены позднее.
quote:
Как это запрещен? и кем запрещен? вчера таким способом положила на "почтовую карту" деньги и в договоре написано что можно положить деньги почтовым переводом без комиссии
Ответ: Не путайте перевод и перевод наложенного платежа, это разные вещи.
quote:
хм. А что означает на сайте надпись "прием", когда трек номер вводишь.
Ответ: Надпись <прием> означает операцию по приему почтового отправления, где, когда, куда.
quote:
У меня посылка почти месяц так и висит на экспорте:
RA623644901CN -c 28.11
Это нормально?
Ответ:Ваша посылка еще не импортирована на территорию Российской Федерации и когда будет импортирована, данной информацией мы, к сожалению, не располагаем.
quote:
когда можно ожидать посылку RR275738245CN ?
ответ: Поиск почтового отправления без извещения в отделении связи не всегда успешен. Например: Вы спрашиваете посылку, а фактически Вам поступил мелкий пакет. Соответственно Вам посмотрят посылку и скажут, что она еще не поступила, т.к. это разные почтовые отправления.
quote:
Поиск почтового отправления без извещения в отделении связи не всегда успешен. Например: Вы спрашиваете посылку, а фактически Вам поступил мелкий пакет.
а если задать вопрос по другому, "Где почтовое отправление с таким то номером?"
ЗЫ бесит емс, 5 дней с москвы идет!!!
quote:
Originally posted by Почта России:
Вы спрашиваете посылку, а фактически Вам поступил мелкий пакет.
а по номеру трека , разумеется, ПР определить тип отправления не может?
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Ваша посылка
точно посылка? а может мелкий пакет?
quote:
Originally posted by A-jey-silver:
я тоже ждал не так давно извещение 6 дней. Не дождался - пошел в отделение (35 у нас). Мне дали тетрадку, сказали - ищите себя - нашел несколько страниц назад)
вот соседи же!!
но мне тетрадку не давали.. а когда я позвонила на горячую линию, те, услышав номер отделения сказали: "Тяжелый случай!"
))))quote:
но мне тетрадку не давали.. а когда я позвонила на горячую линию, те, услышав номер отделения сказали: "Тяжелый случай!" ))))
видимо от сотрудниц зависит
со мной вполне адекватная разговаривала Кстати эта тетрадка лежит в свободном доступе около того места, где посылки выдают.
quote:
Originally posted by sles:а по номеру трека , разумеется, ПР определить тип отправления не может?
сначала тип отправления потом все остальное
странно, что на сайте такого не спрашивают, надо сделать!
на сайте еще не знают что надо спрашивать, наши им подскажут , не угадал тип отправления - хрен тебе , а не трек
так на сайте же и отображается тип отправления.. я лично там и узнала, что мне послали...
=> и в почтовом отделении его могут узнать по треку.
нет? :-)
в отделении могут, а отдел эксплуатации это другая история
причем тут какой-то отдел какой-то эксплуатации?
ну так как ты думаешь откуда ТС ?
уж явно не из отделения
А я вот щас похвалю почту. Моё отделение - 426000. Получаю иногда именно по треку. Никогда еще со стороны работников вопросов по этому поводу не возникало - посылка ли это, или малый пакет (откуда я, кстати, должна знать классификацию отправлений? штудировать нормативы?). Однажды даже я сказать ничего не успела, а девушка, увидев у меня в руках бумажку с номером трека, сразу спросила, на какую фамилию посылка, и очень быстро её принесла.
Дед Мороз существует!!!
Одна из ноябрьских посылок засветилась в Самаре, правда более ранняя так и валяется где-то за Великой стеной... будем ждать...
экспресс почта , ЕМС- нет слов
20.12.2012 22:56 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.12.2012 18:12 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
Скажите пожалуйста, трек CQ611125379UA:
9.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ
11.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ VYKHID POSYLKY
12.12.2012 Вылетело из Украины в страну назначения
И всё, тишина, на розыск подавать?
quote:
И всё, тишина, на розыск подавать?
у вас есть квитанция?
quote:
Originally posted by kamaz:
у вас есть квитанция?
нет) я так понимаю надо просить отправителя подавать на розыск? или просить копию квитанции?
по мне так, рано панику паниковать... новогодние тормоза на почте - вполне ожидаемое явление...
quote:
по мне так, рано панику паниковать... новогодние тормоза на почте - вполне ожидаемое явление...
согласен. Насчет украины не скажу, но из Китая 36 дней была на экспорте посылка. Скорее всего послки прилетают в Россию и валяются на таможне, ждут своей очереди.
2нед экспорт это уже предел, всегда за 2-3 дня до россии доходила. была бы из китая, я бы и не переживала )) У меня кстати 4 посылки из Китая и то быстрее дошли до России, а эта до сих пор болтается.
quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
нет) я так понимаю надо просить отправителя подавать на розыск? или просить копию квитанции?
вы тему то совсем не читаете?
тут уже был ответ на ваш вопрос
quote:
Originally posted by DuIIpEccu9I:
2нед экспорт это уже предел, всегда за 2-3 дня до россии доходила. была бы из китая, я бы и не переживала )) У меня кстати 4 посылки из Китая и то быстрее дошли до России, а эта до сих пор болтается.
хохлы мстят за газ, Ваша посылка в заложниках
quote:
Originally posted by kamaz:
тут уже был ответ на ваш вопрос
да я знаю что был, просто размышляю как лучше сделать, отправителя просить на розыск подавать или самой бежать на почту)
Скажите пожалуйста, письмо обычное было отправлено из Москвы больше двух недель назад, до сих пор не дошло до Ижевска, это нормально? В письме документ, которого очень ждут
quote:
Originally posted by bifany:
письмо обычное
quote:
Originally posted by bifany:
В письме документ
Кто ж документы простым письмом посылает? Надеюсь, там не оригинал.
ТС, поделитесь пожалуйста информацией о работе ПР в праздничные дни. Стоит до середины января ожидать посылки, которые уже находятся в России?
Подскажите, если я хочу отправить посылку обычной доставкой и хочу упаковать в свою коробку, то как мне нужно её завернуть, чтобы приняли в моей коробке? У меня дома постоянно коробки копятся и я периодически отсылаю посылки в разные города, и я не хочу тратить каждый раз по 60р на вашу коробку. Вчера у меня не приняли, сказали что в своей коробке нельзя, хотя до этого мне в этом же почтовом отделении говорили что можно.
quote:
Originally posted by vladimir_k:
ТС, поделитесь пожалуйста информацией о работе ПР в праздничные дни. Стоит до середины января ожидать отправления, которые уже находятся в России?
http://www.russianpost.ru/rp/p...tem?newsid=5141
вот здесь вся инфа
quote:
Скажите пожалуйста, трек CQ611125379UA:
9.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ
11.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ VYKHID POSYLKY
12.12.2012 Вылетело из Украины в страну назначения
И всё, тишина, на розыск подавать?
Ответ:Ваше почтовое отправление еще не поступило на территорию Российской Федерации, на розыск почтового отправления лучше подавать со стороны отправителя, т.е. приема почтового отправления. Учитывая новогоднюю нагрузку следует немного подождать.
quote:
да я знаю что был, просто размышляю как лучше сделать, отправителя просить на розыск подавать или самой бежать на почту)
Ответ:на розыск почтового отправления лучше подавать со стороны отправителя, т.е. приема почтового отправления.
улыбнуло)) я тут значит из-за 2х недель переживаю, а другая посылочка моя оказывается с 99г вообще гуляет)))
Прошу пояснить по Почтовой карте.Смысл?
Да да, по поводу карты, снятие ден. средств реально БЕСПЛАТНО??? Т.е вы мне бесплатно отдаете деньги
И еще, кто там у вас так в конверты упаковывает ??? Может надо было еще побольше конверт положить 
quote:
Originally posted by webman:
Да да, по поводу карты, снятие ден. средств реально БЕСПЛАТНО??? Т.е вы мне бесплатно отдаете деньги
да это гон, что снятие по всему миру бесплатно
но суть неплоха
камаз, ты не понял, даже на сайте почты не написано что снятие осуществляется со счета держателя карты.
http://www.russianpost.ru/rp/s...g/postdebitcard
т.е. получается деньги должны появляться БЕСПЛАТНО ИЗ НИОТКУДА
quote:
Originally posted by mc:
камаз, ты не понял, даже на сайте почты не написано что снятие осуществляется со счета держателя карты.http://www.russianpost.ru/rp/s...g/postdebitcard
т.е. получается деньги должны появляться БЕСПЛАТНО ИЗ НИОТКУДА
прочитал, все понятно
quote:
Скажите пожалуйста, письмо обычное было отправлено из Москвы больше двух недель назад, до сих пор не дошло до Ижевска, это нормально? В письме документ, которого очень ждут
Ответ:Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы до Ижевска - 8 дней, но, к сожалению, из-за предпраздничной новогодней нагрузки задержки возможны.
quote:
ТС, поделитесь пожалуйста информацией о работе ПР в праздничные дни. Стоит до середины января ожидать посылки, которые уже находятся в России?
Ответ:29 декабря 2012 года - все почтовые отделения будут работать по установленному графику понедельника с сокращенным рабочим днем на 1 час.
30 декабря 2012 года, 4, 5 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.
31 декабря 2012 года - отделения почтовой связи будут работать по режиму воскресенья.
1,2,7 января 2013 года - для всех почтовых отделений выходные дни.
3,8 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.
6 января 2013 года - почтовые отделения будут работать по режиму воскресенья с сокращением рабочего дня на 1 час.
Адреса и телефоны почтовых отделений можно узнать на сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России (www.ufps.udm.net ).
Информацию о режиме работы в предпраздничные и праздничные дни можно посмотреть в газете <Лидер Почта>, на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России, а также информация будет вывешена в отделениях почтовой связи.
quote:
Подскажите, если я хочу отправить посылку обычной доставкой и хочу упаковать в свою коробку, то как мне нужно её завернуть, чтобы приняли в моей коробке? У меня дома постоянно коробки копятся и я периодически отсылаю посылки в разные города, и я не хочу тратить каждый раз по 60р на вашу коробку. Вчера у меня не приняли, сказали что в своей коробке нельзя, хотя до этого мне в этом же почтовом отделении говорили что можно.
Ответ: Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента при условии отсутствия на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча, т.е. повторное использование упаковки не допускается. Коробку можно отправлять в тканевой оболочке (мешке).
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Для упаковки посылок допускается использование гофрокартонной тары клиента при условии отсутствия на ней скотча или следов ранее нанесенного скотча, т.е. повторное использование упаковки не допускается. Коробку можно отправлять в тканевой оболочке (мешке).
Спасибо за ответ, теперь понятно. Просто мне однажды с Одессы пришла посылка в коробке из под обуви, как так? Или у них на Украине какие-то другие правила приёма посылок!?
quote:
Ответ:Контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы до Ижевска - 8 дней
увеличился, был 7, с какого числа нововведение?
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:29 декабря 2012 года - все почтовые отделения будут работать по установленному графику понедельника с сокращенным рабочим днем на 1 час.30 декабря 2012 года, 4, 5 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.
31 декабря 2012 года - отделения почтовой связи будут работать по режиму воскресенья.
1,2,7 января 2013 года - для всех почтовых отделений выходные дни.
3,8 января 2013 года - отделения почтовой связи будут работать в обычном режиме.
6 января 2013 года - почтовые отделения будут работать по режиму воскресенья с сокращением рабочего дня на 1 час.
Адреса и телефоны почтовых отделений можно узнать на сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России (www.ufps.udm.net ).Информацию о режиме работы в предпраздничные и праздничные дни можно посмотреть в газете <Лидер Почта>, на официальном сайте УФПС УР - филиала ФГУП Почта России, а также информация будет вывешена в отделениях почтовой связи.
ну с отделениями-то понятно, а вто как будут работать ваши внутренние службы, отвечающие за сортировку, пересылку и т.д.? будут посылки продолжать свой и так уже долгий путь или зависнут где-нибудь в сортировочном центре числа эдак до 13?
quote:
vladimir_k
а не пофиг ли? даже если скажут как, это не значит все будет в срок
я написал письменную претензию с копией чека и уже больше месяца ответа нет, как была эта контора совковым болотом так им и останется, пока их кто нить из буржуинов не купит
quote:
Originally posted by kamaz:
пока их кто нить из буржуинов не купит
кто же их купит, они же ФГУП
а по теме, ну да совок, ну что теперь делать если государство не хочет поднимать то что не приносит ему прибыль...
З.Ы. я не пытаюсь оправдывать косяки почты и порой хамское отношение и некомпетентность сотрудников, но работа не самая престижная и высокооплачиваемая - это факт, отсюда и отсутствие квалифицированных кадров, и с этим приходиться мириться... хотя у меня лично со своим отделением отношения сложились вполне нормальные...
с их тарифами на пересыл можно было на золоте есть и с золота есть
100 грамм в глазов 1 класс 230 рублей - капец!
почта россии пьет уже, так что не до ваших вопросов
вот эту посылочку когда ожидать RA518430769CN
quote:
Alalina
забыть понять и простить
у меня на приеме одна с 30 октября стоит
quote:
Originally posted by kamaz:да это гон, что снятие по всему миру бесплатно
но суть неплоха
с чего вы взяли?
quote:
Mar$
насчет чего вопрос?
то снятие бесплатно или то то суть карты неплохая
quote:
Originally posted by kamaz:
у меня на приеме одна с 30 октября стоит
я такого не допускаю. дней через 7-10-14 пишу китайцам проверить. кто то извиняется потом и говорит что не отправляли еще
ну или отмазываются что почта вернула, ну и др. разные отмазы есть.а в основном если писать - появляется на экспорте быстро.
Вы это видели? Почта над нами издевается
И - мало того - на сортировке у них работают какие-то странные гуманоиды. думаю, это многое объясняет))
quote:
Originally posted by kamaz:прочитал, все понятно
такие вещи должны быть написаны буквально и не допускать двойного толкования, лично я включив дурака напридумывал много.
Почта России
вопроса два:
1. Нафига в конверт формата А4 пихать свернутый в четверо листок который уместился бы в обычном мелком конверте;
2. Где мои батарейки из Китая которые были отправлены в 2009 году.
quote:
Originally posted by mc:
2. Где мои батарейки из Китая которые были отправлены в 2009 году.
Понимаю, вопрос не ко мне, но, по-моему, они уже в раю для батареек))
quote:
Originally posted by trinCat:
Понимаю, вопрос не ко мне, но, по-моему, они уже в раю для батареек))
нее, там аккумы, я думаю живые ещё
Скажите пожалуйста.Ранее отправлял пистолет обычной почтой,он дошел.Отправил еще один первым классом-уже месяц как нету его.Куда он мог пропасть?
Почта России, почему вы (имею ввиду почти всех сотрудников) такие твердолобые, неграмотные и злые??
вопросы по существу:
1. почему когда звонишь по телефону и просишь посмотреть пришло ли что-нибудь на твою фамилию, то сотрудники идут и смотрят/ищут, а когда лично на почте в отделении спрашиваешь не могут ли они проверить, то ответ: "нет, только по извещению"?? у вас же база, вы же всё сканирует и заносите в неё, так почему нельзя применить ctrl-F????
2. зачем вы переклеиваете треки?
до Москвы и по Москве посылка шла нормально, а потом всё, тишина. итог: в ящике извещение и другой трек-номер. ваши сотрудники предлагают отслеживать движение на сайте, а как я буду это делать??
просьбы:
1. выдайте сотрудникам таблички или проведите учебу сочетания английских букв и как они пишутся по-русски. мою фамилию уже столько раз перековеркали а ведь в один прекрасный момент смогут и отказать в получение посылки......
2. неплохо было бы им подучить страны мира. хотяяяя..... ну подумаешь South Korea стала Северной Кореей, тоже ведь на "С", а Slovenská republika стала Словенией, Великобритания так вообще превратилась в США на извещении..... но пожалуй это уже мои придирки, главное что дошли те посылки.... но вот лично мне было бы стыдно, что я такая глупая
3. пусть на фразу "спасибо" не отвечают, нет, не надо, это очень сложно, но пусть хотя бы не смотрят на тебя так, как будто слышат это слово в первый раз, а в их глазах отчетливо читаешь: "проваливай уже отсюда, задолбала"
p.s. 426011 если что