Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

MIV 11-12-2012 13:00

Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))
Lord*idz 11-12-2012 16:26

quote:
Originally posted by kamaz:

учить им надо своих сотрудников лучше

да надо мб пойдешь на подработку?))

Lord*idz 11-12-2012 16:27

quote:
Originally posted by MIV:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).
Все независимые трекеры сдохли))

и сам сайт почты рф висит все время. что либо проверить сложно. с5 раза ток проверяет норм

GoncharovaMV 12-12-2012 08:16

Здравствуйте.
Помогите, пожалуйста. Мне из Питера 1 классом отправили бандероль с объявленной ценностью. Идентификационный номер 19429255388486. Сказали что доставка в течение 4 дней. 30.11.12. бандероль покинула сортировочный центр "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ АСЦ ЦЕХ ЛОГИСТИКИ" и до сих пор никаких движений нет. Стоит ли мне начать поиски и обратиться на почту?
С уважением.
kamaz 12-12-2012 08:51

quote:
GoncharovaMV

в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!
GoncharovaMV 12-12-2012 09:17

quote:
Originally posted by kamaz:

в ХМАО за 4 дня? это фантастика!
дней 10, не меньше!!!



Я понимаю, что ХМАО - не ближний свет,но прошло уже более 10 дней, как бандероль покинула Питер. Вот я и беспокоюсь.
С уважением.
kamaz 12-12-2012 09:44

Там не стабильная почта, хмао вообще интересный регион в этом плане
уточняйте в почтовом отделении куда идет посылка
может уже и пришла даже
sibskana 12-12-2012 09:57

очень надеюсь что бандероль RG296348869DE погруженна и отправленная из аэропорта логистик-центра Франкфурта 28 ноября в россию, долетит до москвы, после публикации на данном чудесном-сайте. В прошлый раз получилось (хватило 4 дня). Помогите получить до Н.Г
Почта России 12-12-2012 10:32

quote:
Почта России, что вы сделали со своим сайтом? После введения проверочных кодов на отслеживания треков, сайт лежит (почти).

Ответ: В последнее время сайт часто подвергается хакерским атакам, которые ведут к нарушениям и перебоям в работе интернет-ресурса предприятия и затрудняют доступ пользователей к необходимой информации. В данный момент специалисты занимаются устранением последствий атак и защитой от возможных атак в будущем.Федеральный почтовый оператор приносит искренние извинения клиентам за неудобства, возникшие не по его вине и благодарит за терпение и понимание.
trinCat 12-12-2012 11:50

А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.
Lord*idz 12-12-2012 13:03

quote:
Originally posted by trinCat:
А не предполагается ли что-то сделать с этой капчей? Почему из многих видов вы выбрали эту? С другими капчами проблем нет, а эта с мобильного браузера просто не видна, что делает невозможным использование сервиса.

да меня тоже бесит эта капча но врядли ее уберут

trinCat 12-12-2012 13:52

quote:
Originally posted by Lord*idz:

но врядли ее уберут



Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.
Lord*idz 12-12-2012 14:26

quote:
Originally posted by trinCat:

Да ввести код - не проблема, проблема в том, что я могу прочесть его только с компа, а он под рукой не так часто, как смарт.

ну не проблема, у меня на компе, то он есть то его нету приходится стр. по 2-3 раза обновлять чтобы появился.

DuIIpEccu9I 12-12-2012 14:47

Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?
Почта России 13-12-2012 08:22

quote:
а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?

Ответ:По Вашему обращению выявлены факты ошибочного отказа оператора к приему карт Любимый клиент. Приносим извинения за некорректные действия оператора.

Почта России 13-12-2012 08:23

quote:
Скажите пожалуйста, если мне отправляют посылку с наложенным платежом, то почта берет ещё дополнительный процент от платежа? и сколько берёт?

ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.

До 1000 руб. включительно 25 руб + 5% от суммы

Свыше 1000 руб до 5000 руб включительно 35 руб + 4% от суммы

Свыше 5000 руб до 20000 руб включительно 135 руб + 2% от суммы

Свыше 20000 руб до 500000 руб включительно 335 руб + 1% от суммы

Alalina 14-12-2012 12:27

Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?
Блонди 14-12-2012 12:49

quote:
Скажите пожалуйста, разрешено ли отправлять посылкой спиртное? В частности, в г.Санкт-Петербург очень ждут на Новый год глазовскую водку...

Я отправляла бутылку вина. Как следует обернула изолоном , закрепила скотчем. На почте улыбнулись, напихали в коробку побольше бумаги и все Дней через 10 получатель в Питере уже дегустировал
elenssia 14-12-2012 14:35

Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?
MedveDLena 15-12-2012 13:22

Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?
Почта России 17-12-2012 11:39

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке, ответы Вы получите в ближайшее время.
Groove 18-12-2012 12:28

Здравствуйте.Интересует вопрос,как будет работать почта в новогодние праздники?
Mar$ 18-12-2012 01:22

quote:
Originally posted by Почта России:

ответ:При получении посылки с наложенным платежом, получатель, т.е. Вы оплачиваете за пересылку перевода наложенного платежа.

а если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?

alexyanke 19-12-2012 10:29

Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))

CL429621951DE

в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...

kamaz 19-12-2012 10:31

quote:
alexyanke

это номер отправления наземной DHL из германии, аналог нашей почты РФ, и ни в каких США эта посылка не была, ищете у почты рф... если повезет
alexyanke 19-12-2012 10:37

quote:
kamaz

Вы - Почта России? ))))))))

quote:
и ни в каких США эта посылка не была

Отправлено:
Secaucus, NJ
http://en.wikipedia.org/wiki/Secaucus,_New_Jersey

kamaz 19-12-2012 10:58

quote:
Вы - Почта России? ))))))))

я не почта россии, но уже много чего знаю
quote:
Отправлено:
Secaucus, NJ


окай, хвост DE говорит о принадлежности данной посылки к стране Дойчланд

покурите тему для самообразования
http://posttracking.ru/track_posilki.html

исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом


Date/time City Status
Wed, 14.11.2012 15:46 h
Saulheim, Germany
The international shipment has been processed in the parcel center of origin
Thu, 15.11.2012 04:01 h
Radefeld, Germany
The international shipment has been processed in the export parcel center
Tue, 20.11.2012 03:32 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: )
Fri, 30.11.2012 12:44 h
Russia
The shipment has arrived in the destination country
Sun, 02.12.2012 18:00 h
Russia
Shipment is prepared for customs clearance in country of destination
Fri, 07.12.2012 09:59 h
Russia
The shipment has left the import parcel center in the destination country.


думаю на этой неделе должна быть в почтовом отделии N60 , если не будет косяков с контрольными сроками

alexyanke 19-12-2012 17:21

quote:
исходящий город отправления Saulheim, Germany, никаких Штатов нет и рядом

"Пипец"! (с)...вот упертый! ))) Мне может переписку с человеком из штатов выложить для подтверждения, что посылку (уже вторую) он отправил из вышеуказанного города, в котором сам проживает? Которая сначала прилетела в Германию, а оттуда в Россию. До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!


http://webtrack.dhlglobalmail....113523307945952

alexyanke 19-12-2012 17:39

АУ! Почта России!!!
Помогите отыскать еще вот эту посылку:
CP257347756CN
kamaz 19-12-2012 18:58

quote:
До прилета в Германию у нее был другой трек-номер!

Жэсть! можно потом фото посылки? для самообразования
Почта России 20-12-2012 09:00

Судя по трекингу, мой пакет RQ152691953SG 14 декабря прибыл в место
вручения. Почему до сих пор нету извещения? Когда приходить за пакетом?

Ответ: Обратитесь в свое отделение связи N 426011, возможно ошибка в адресе.

kamaz 20-12-2012 09:10

quote:
alexyanke

вон оно че Михалыч, так и надо было правильный трек давать , а не германский
Почта России 20-12-2012 09:25

quote:
Будьте любезны, посылка из Штатов прилетела в Германию службой DHL (GM555113523307945952; Track:082500421849), потом прилетела в Питер, 8.12 покинула сорт. центр и "куда-то делась"...)))

CL429621951DE

в прошлый раз ее приносил курьер EMS..., сейчас EMS ответили, что это не их номер отправления...


Ответ: Можете подать заявление на розыск международного почтового отправления (в Вашем случае посылки), если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка к посылке, в любом почтовом отделении или по адресу почтамта: ул. Кирова, 116. При себе обязательно иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). Заявление на розыск МПО без копии квитанции или сопроводительного бланка к посылке не принимается.

kamaz 20-12-2012 09:33

quote:
alexyanke

Вам понравился ответ ТС ? мне очень , так деликатно послали, аж завидно
alexyanke 20-12-2012 09:45

quote:
если у Вас есть копия квитанции или сопроводительного бланка

И где я это возьму???? Просить у американца прислать бумажки? Еще месяц ждать?

ТС, а для чего вы завели эту тему? От нечего делать на работе? Подать заявление на розыск - это и без вашего комментария понятно...
...ничего хорошего от Почты России не дождешься, все как всегда...колхоз!!!

kamaz 20-12-2012 09:52

quote:
alexyanke

у меня и без квиташки принимали на розыск, может правила поменялись у них
Весна25 20-12-2012 13:18

Здравствуйте!
на сайте отслеживания мне сообщили, что пришедшая заказная бандероль из Тюмени 13 декабря покинула Ижевский сортировочный центр. А уведомление я до сих пор не получила. Почтовое отделение 35. Ходила на почту. бандероль не выдают. Дозвониться не могу. Как мне получить мою бандероль?
quote:
Originally posted by Почта России:
Итак, про получение посылок!

Действительно, посылки, заказные и ценные письма можно получить в отделении почтовой связи и без предъявления извещения на получение. При этом клиент обязательно должен предъявить удостоверение личности (паспорт), действительно ли на его имя идет почтовое отправление.



Интересно.. а вчера в почтовом отделении 35 мне ясно сказали: без уведомлений не выдаем, т.к. мы не знаем, куда почтальон положил...
Хотя я знаю, что у меня именно заказная бандероль, так указано на сайте отслеживания
номер моего почтового отправления: 62504356358124
Весна25 20-12-2012 14:12

и еще.. о наболевшем.
Заказывая книгу (которую я и ожидаю сейчас) мне надо было сделать простой почтовый перевод. я пошла в 35 отделение (по месту жительства) Четко сказала операционисткам о намерении перевести деньги, на меня девушка из 3-й кассы очень меланхолично посмотрела, основательно подумала и спросила девушку из 2-й кассы, может ли она принять у меня перевод.. Та ответила, что у нее занят компьютер. Меня направили в кассу N4. Там стояло и очень медленно обслуживалось 2 человека. Через минут пять, а очередь передо мной не продвинулась, пришел другой мужчина и тоже попросил произвести почтовый перевод. Та же дама из 3 кассы спросила даму из 2-й и та ответила: "Да, конечно, я свободна!" Блин!!!! Если бы мне сказали: "подождите пару минут, пока занят компьютер" я бы подождала.. в результате я еще некоторое время простояла в кассе N4.. потом обнаружилось(ну не знала я, я первый раз отправляла почтовый перевод!!!) что надо заполнить бланк, который можно было свободно взять на столике, и пока продвигается очередь, заполнить, тем самым сократив время пребывания в этом чудном заведении.. Предупредить об этом заранее, конечно не возникло ни у кого мысли. Заполнив бланк, я подала его операционистке.. та усмехаясь на всю почту озвучила сумму моего перевода (210 р), что не добавило положительных эмоций по поводу посещения Почты России.
Сделав перевод я захотела купить 2 открытки и 2 конверта. Упускаю подробности, как долго мне и тут пришлось ждать, скажу.. Я четко и внятно попросила дать мне 2 конверта БЕЗ марок, мне сказали, что стоит 1 конверт 17,5 рублей, как позднее выяснилось, мне продали конверт с маркой по России. Наличных денег не хватило, и я купила 2 открытки и 1 конверт, решив, что второй куплю при отправлении.
На следующий день я пошла в почтовое отделение N 53, чтобы отправить 2 открытки в Германию. Попросила у девушки, намеренно медленно и членораздельно проговаривая, 1 конверт без марки и 2 комплекта марок для отправки письма в Германию. На этот раз за конверт попросили 16,5 рублей (где-то около).. девушка выдала мне конверт и 1 набор марок!!! и взяла с меня соответственно 40,06 р. Потом, выяснив, что мне продали все-таки конверты с марками (13 р. по России), я ругалась не сильно и не громко и попросила мне дать 2 комплекта марок для ДОкомплектации, чтобы отправить письма в Германию, вернув 1 комплект марок на 24,1. Девушка на кассе долго соображала... выдала мне требуемые марки (ошиблась и дала мне марок на 1 рубль больше на каждый конверт - фиг с ней!!! - подумала я) и сдала мне сдачи 20 рублей с копейками!! в результате я за 1 конверт по 16,5 и марки в сумме на 24,2 заплатила всего 20 рублей.
На следующий день вернувшись на это 53 отделение, чтобы вернуть деньги (мне чужого не надо, да и это не далеко от работы) я сказала: "Девушка, у вас вчера была недостача в кассе!". Она посмотрела на меня весьма мутно и ответила, что у нее в кассе все в порядке. Я ей разложила все по полочкам.. она долго соображала, а потом выдала: "Ну я и не заметила, в кассе лежат и МОИ деньги" ))))))))))))))))))

Уважаемая почта России, у вас замечательные сотрудники!! Предлагаю повысить им жалованье, чтобы они кушали хорошо и соображали быстрее. Честное слово, мне их жалко.

M_S 20-12-2012 17:00

Почта России, может вы мне сможете помочь! 29.10.2012 Вылетела из Китая в страну назначения посылка с треком RB009444845CN и чудесным образом не может приземлиться,бедная. документов об оплате этой посылки у меня нет. мне надеяться вообще, что моя посылка найдется, или кто-то ее уже благополучно юзает?
kamaz 20-12-2012 17:04

quote:

Весна25


тупизну они мотивируют тем , что зп маленькая и никто не идет работать ...
kamaz 20-12-2012 17:05

quote:

M_S


у вас еще не терялись посылки ? все бывает в первый раз
M_S 20-12-2012 17:59


kamaz, нет,это первая. зато сразу с телефоном!
kamaz 20-12-2012 22:41

quote:

M_S

печалько, у меня у знакомой с германии шел , через емс, так похоже дернули в рф уже, пришла пустая коробка ...
пиши претензию продавцу, ибо уже не айс

на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?

vladimir_k 21-12-2012 08:30

Комрады, а у всех ноябрьские посылки из Поднебесной еще в пути? Или я такой неудачник?
kamaz 21-12-2012 08:37

quote:

vladimir_k


у меня зависла одна октябрьская
Почта России 21-12-2012 08:54

quote:
если наложенный платеж на почтовую карту почтовым переводом, то без комиссии получается?

Ответ: Прием почтовых переводов наложенного платежа в адрес федерального клиента <Почтовая карта Банк Русский Стандарт> запрещен.
Почта России 21-12-2012 08:57

quote:

Добрый день. Хочу отправить наложенным платежом бандероль.( или только посылки можно. )Стоимостью в 350 ре в Пермь. Вопрос)))--сколько будет конечная стоимость для получателя?

Ответ:Протарифицировать почтовое отправление Вы можете самостоятельно на сайте http://www.russianpost.ru/ или позвоните по тел. 400-300

Почта России 21-12-2012 09:01

quote:
Я отправила почтовое отправление, упаковка повредилась при пересылке, ну и соответственно содержимое тоже. Принимающая сторона посылку получила, но не вскрывала - почтовый скотч не поврежден. Возможно ли в этом случае составить акт о порче товара при пересылке?

Ответ: Составление акта в данном случае невозможно. Претензии после получения почтового отправления не принимаются.
Почта России 21-12-2012 09:03

quote:

Здравствуйте, сколько дней идет посылка из россии в казахстан?

Ответ:Контрольных сроков прохождения международных почтовых отправлений нет.

Alalina 21-12-2012 13:09

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Прием почтовых переводов наложенного платежа в адрес федерального клиента <Почтовая карта Банк Русский Стандарт> запрещен.


Как это запрещен? и кем запрещен? вчера таким способом положила на "почтовую карту" деньги и в договоре написано что можно положить деньги почтовым переводом без комиссии

M_S 21-12-2012 17:51

Почта Росии,что-то вы меня так нагло проигнорили
M_S 21-12-2012 17:53

quote:
на каком сайте куплен?
сроки претензии прошли?


на Али. сроки прошли, я еще лоханулась, и не была у компа пару дней,а там сроки все вышли и проду уже денежки перешли.так что вообще печалько. блин к проду то особо претензий нет, а вот куда ПР дела мою посылку-огромные!
vladimir_k 21-12-2012 17:54

quote:
Originally posted by M_S:
Почта Росии,что-то вы меня так нагло проигнорили

ты уже третий с долголетающими посылками
пока посылка в РФ не отметиться, ПР тебе вряд-ли что-то ответит, будем ждать и верить в лучшее

kamaz 21-12-2012 19:27

quote:
Originally posted by M_S:

на Али. сроки прошли, я еще лоханулась, и не была у компа пару дней,а там сроки все вышли и проду уже денежки перешли.так что вообще печалько. блин к проду то особо претензий нет, а вот куда ПР дела мою посылку-огромные!

существует вероятность что посылка вообще с китая не уходила

M_S 21-12-2012 21:54

quote:
существует вероятность что посылка вообще с китая не уходила

а мне можно узнать как-то это?)
kamaz 21-12-2012 23:05

quote:

M_S


можно - вы ее никогда не получите
DuIIpEccu9I 22-12-2012 15:24

quote:
Originally posted by Почта России:

Почта России



А вот эту ситуацию можете как-то прокомментировать http://www.m24.ru/videos/7114 ? Что действительно так всё плохо и не видать нам посылок ещё долгое время? Я с Украины никак не могу получить посылку, 12дек украина экспорт и всё, пропала, неужели она в той же куче(((
kamaz 22-12-2012 16:13

quote:

DuIIpEccu9I


так вам и сдали военные секреты
se70 22-12-2012 17:11

У меня посылка почти месяц так и висит на экспорте:
RA623644901CN -c 28.11
Это нормально?
trinCat 22-12-2012 17:22

se70
Так бывает. Особенно в канун праздников.
trinCat 22-12-2012 21:17

quote:
Originally posted by smalSvolo4:

то есть висит висит на экспорте, а потом бах и приходит неожиданно?



Т.е. висит на экспорте, потом висит на российской таможне, а потом потихоньку едет по просторам Родины.
sles 22-12-2012 21:25

http://www.pravda.ru/news/soci...064-shopping-0/

"В самом ФГУПе говорят о сильных заторах в воздухе "

точно! уже больше месяца из доминиканской республики ераплан в пробке :-(

Alalina 23-12-2012 12:30

когда можно ожидать посылку RR275738245CN ?
sles 23-12-2012 09:43

судя по

http://www.ebay-forum.ru/phpBB...82%D0%B0%D1%8F/

ждать можно сейчас очень долго...

kamaz 23-12-2012 15:17

прэлэстно!
Alalina 23-12-2012 21:50

quote:
Originally posted by Alalina:

когда можно ожидать посылку RR275738245CN ?



не, моя уже в России, очень нужна перед НГ
ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена.
kamaz 23-12-2012 23:08

quote:

Alalina


если павизет
sles 24-12-2012 07:52

quote:
Originally posted by Alalina:

ОРЕНБУРГ PI-1 Покинуло место международного обмена.

около недели обычно :-)


kamaz 24-12-2012 08:23

quote:
около недели обычно :-)

не больше 2-х
A-jey-silver 24-12-2012 23:04

исходя из того, что после появления посылки в конечном отделении почты, извещение до адресата идёт не менее 6(!!!) дней, корректно ли будет идти в отделение за посылкой после информации по треку "Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПО"?
kamaz 25-12-2012 12:19

quote:
"Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПО"?

после такой надписи мона смело идти на второй день
Весна25 25-12-2012 08:11

quote:
Originally posted by A-jey-silver:

корректно ли будет идти в отделение за посылкой после информации по треку "Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПО"?



идите и требуйте. по своей посылочке.. я же не дождавшись (неделю) извещения, позвонила на горячую линию почты, мне сказали, что без уведомления должны выдать, и даже позвонили на мое отделение и спросили, бандерольку там мою нашли.. мне велели прийти за ней. Я пришла, отстояла очередь, а там снова: "Без уведомления не даю! Мне никто не звонил!!! Если я сейчас уйду искать вашу бандероль, то я уйду с концами!".. Короче.. потом.. никуда не уходя, она дала мне заполнить извещение, и взяла со стола перед ее носом!!!!!! мою бандероль. Т.е. она там заранее лежала и ждала меня, а операционистке, видать, лень было посмотреть, что у нее перед носом..
Почта России 25-12-2012 08:46

здравствуйте
мне было отправлено заказное письмо номер-12525256044561 из Москвы 14 декабря оно покинуло центр логистики и больше нет никаких сведений мне стоит волноваться или это норма
Ответ: Контрольный срок пересылки заказного письма из Москвы до Ижевска 5 дней, немного еще подождите, если не появится новая информация на сайте, пусть отправитель подаст заявление на розыск.
Почта России 25-12-2012 08:47

quote:
И где я это возьму???? Просить у американца прислать бумажки? Еще месяц ждать?

Ответ:Пусть пришлют электронной почтой, но без этих документов заявления на розыск не принимаются.
Почта России 25-12-2012 08:51

quote:
Почта России, может вы мне сможете помочь! 29.10.2012 Вылетела из Китая в страну назначения посылка с треком RB009444845CN и чудесным образом не может приземлиться,бедная. документов об оплате этой посылки у меня нет. мне надеяться вообще, что моя посылка найдется, или кто-то ее уже благополучно юзает?

Ответ:Ваша посылка согласно информации с сайта находится на территории Китая и на территорию РФ еще не поступила.
A-jey-silver 25-12-2012 08:52

quote:
после такой надписи мона смело идти на второй день

да, тоже подумал, что на второй день самое то.
quote:
я же не дождавшись (неделю) извещения

я тоже ждал не так давно извещение 6 дней. Не дождался - пошел в отделение (35 у нас). Мне дали тетрадку, сказали - ищите себя - нашел несколько страниц назад). В принципе выдали, но тогда кроме меня в очереди никого не было. Попросили в следующий раз "желательно приходить с извещением". Я бы рад, но по неделе ждать его не согласен. Тем более Новый год и посылка вот вот должна прийти.
PS. Извещение пришло на следующий день, после того, как я забрал посылку
Почта России 25-12-2012 08:52

Уважаемые участники форума. Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут предоставлены позднее.
Почта России 25-12-2012 10:48

quote:
Как это запрещен? и кем запрещен? вчера таким способом положила на "почтовую карту" деньги и в договоре написано что можно положить деньги почтовым переводом без комиссии

Ответ: Не путайте перевод и перевод наложенного платежа, это разные вещи.
Почта России 25-12-2012 10:49

quote:
хм. А что означает на сайте надпись "прием", когда трек номер вводишь.

Ответ: Надпись <прием> означает операцию по приему почтового отправления, где, когда, куда.
Почта России 25-12-2012 10:52

quote:
У меня посылка почти месяц так и висит на экспорте:
RA623644901CN -c 28.11
Это нормально?


Ответ:Ваша посылка еще не импортирована на территорию Российской Федерации и когда будет импортирована, данной информацией мы, к сожалению, не располагаем.
Почта России 25-12-2012 10:59

quote:
когда можно ожидать посылку RR275738245CN ?

ответ: Поиск почтового отправления без извещения в отделении связи не всегда успешен. Например: Вы спрашиваете посылку, а фактически Вам поступил мелкий пакет. Соответственно Вам посмотрят посылку и скажут, что она еще не поступила, т.к. это разные почтовые отправления.
kamaz 25-12-2012 11:06

quote:
Поиск почтового отправления без извещения в отделении связи не всегда успешен. Например: Вы спрашиваете посылку, а фактически Вам поступил мелкий пакет.

а если задать вопрос по другому, "Где почтовое отправление с таким то номером?"

ЗЫ бесит емс, 5 дней с москвы идет!!!

sles 25-12-2012 12:23

quote:
Originally posted by Почта России:

Вы спрашиваете посылку, а фактически Вам поступил мелкий пакет.

а по номеру трека , разумеется, ПР определить тип отправления не может?

sles 25-12-2012 12:24

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Ваша посылка

точно посылка? а может мелкий пакет?

Весна25 25-12-2012 13:00

quote:
Originally posted by A-jey-silver:

я тоже ждал не так давно извещение 6 дней. Не дождался - пошел в отделение (35 у нас). Мне дали тетрадку, сказали - ищите себя - нашел несколько страниц назад)



вот соседи же!!
но мне тетрадку не давали.. а когда я позвонила на горячую линию, те, услышав номер отделения сказали: "Тяжелый случай!" ))))
A-jey-silver 25-12-2012 13:10

quote:
но мне тетрадку не давали.. а когда я позвонила на горячую линию, те, услышав номер отделения сказали: "Тяжелый случай!" ))))

видимо от сотрудниц зависит со мной вполне адекватная разговаривала
Кстати эта тетрадка лежит в свободном доступе около того места, где посылки выдают.
kamaz 25-12-2012 14:06

quote:
Originally posted by sles:

а по номеру трека , разумеется, ПР определить тип отправления не может?


сначала тип отправления потом все остальное

sles 25-12-2012 14:44

странно, что на сайте такого не спрашивают, надо сделать!
kamaz 25-12-2012 14:50

на сайте еще не знают что надо спрашивать, наши им подскажут , не угадал тип отправления - хрен тебе , а не трек
Весна25 25-12-2012 16:46

так на сайте же и отображается тип отправления.. я лично там и узнала, что мне послали...
sles 25-12-2012 16:46

=> и в почтовом отделении его могут узнать по треку.
нет? :-)
kamaz 25-12-2012 16:47

в отделении могут, а отдел эксплуатации это другая история
sles 25-12-2012 18:01

причем тут какой-то отдел какой-то эксплуатации?
kamaz 25-12-2012 20:01

ну так как ты думаешь откуда ТС ?
уж явно не из отделения
trinCat 25-12-2012 21:58

А я вот щас похвалю почту. Моё отделение - 426000. Получаю иногда именно по треку. Никогда еще со стороны работников вопросов по этому поводу не возникало - посылка ли это, или малый пакет (откуда я, кстати, должна знать классификацию отправлений? штудировать нормативы?). Однажды даже я сказать ничего не успела, а девушка, увидев у меня в руках бумажку с номером трека, сразу спросила, на какую фамилию посылка, и очень быстро её принесла.
vladimir_k 26-12-2012 07:53

Дед Мороз существует!!!
Одна из ноябрьских посылок засветилась в Самаре, правда более ранняя так и валяется где-то за Великой стеной... будем ждать...
kamaz 26-12-2012 08:27

экспресс почта , ЕМС- нет слов
20.12.2012 22:56 104010 Москва EMS Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
25.12.2012 18:12 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена
DuIIpEccu9I 26-12-2012 09:29

Скажите пожалуйста, трек CQ611125379UA:
9.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ
11.12.2012 Поступило в транзитный пункт КИЕВ VYKHID POSYLKY
12.12.2012 Вылетело из Украины в страну назначения
И всё, тишина, на розыск подавать?
kamaz 26-12-2012 09:44

quote:
И всё, тишина, на розыск подавать?

у вас есть квитанция?
DuIIpEccu9I 26-12-2012 13:12

quote:
Originally posted by kamaz:

у вас есть квитанция?



нет) я так понимаю надо просить отправителя подавать на розыск? или просить копию квитанции?