izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 18  19  20  21  22  23  24 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 25-10-2012 09:49 CKA

RA478210325CN
Трекинг http://globalshippingtracking.ebay.com/shippinghub/ship.jsp
говорит что
Departure from outward office of exchange,Sep 21, 2012 1:50:00 PM,GUANGDONG
Posting,Sep 20, 2012 4:38:00 AM,GUANGDONG
Трекинг почтыроссии ничего не говорит.
Где искать концы?
Посылки, отправленные позже этой давно уже получены.
нилович
Рейтинг: 3/-2
-- написано 25-10-2012 23:23 нилович

эт все фигня, у меня рекорд, почти 2 недели не может с ижевска до ижевска дойти...Обработка 12 October 2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр Bar code: RB030466670CN
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 26-10-2012 01:47 Alalina

Мне отправили посылку из Китая и дали вот этот трек RB056640486CN он адресован не в Ижевск. Может быть ошибка в адресе?
CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 26-10-2012 09:09 CKA

quote:
Originally posted by Alalina:

адресован не в Ижевск


ваша посылка прошла через Казанский вокзал. Наврядли в Калининград через Казанский отправляют.
Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 26-10-2012 14:05 Slimski

CKA, у меня тоже посылка зависла за тот период. Мне уже за нее сделали возврат. Продавец сказал, что при обращении на почту, выяснилось, что посылка потерялась. Там по данным с сайта Почты России экспорт 31 августа. А по данным почты китая есть 2 экспорта: 31 августа и 16 сентября.

P.S. Знаю людей, которые получали посылку через 8 месяцев, успев забыть о ней

Slimski
Рейтинг: 49/-3
-- написано 26-10-2012 14:10 Slimski

Alalina, видимо китайский почерк привел к тому, что цифра 4 выглядит как 2, а цифра 2, как 3. Так что если у Вас индекс 426008 - то все будет ок. Но тем не менее, предлагаю активнее мониторить, так как она может доехать-таки до калининграда, а лишь потом ехать к Вам
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 27-10-2012 13:38 DuIIpEccu9I

Здравствуйте.
В сентябре отправляла бандероль 1кл в Московскую обл., вес 224гр, доставка вышла 85р. Сегодня отправила в Московскую обл. посылку весом 130гр, доставку бандероль 1кл мне насчитали 200р. Почему так? Мне все правильно посчитали? На почте сидят новенькие и ответить мне на этот вопрос не смогли.
suslik
Рейтинг: 670/-240
-- написано 27-10-2012 15:41 suslik

Совсем озверели. В пределах одного города посылка идёт более 3х дней.
24 октября ушла из сортировочного центра, но квитанции до сих пор нет. Причём если пойти на почту и начать клянчить, то могут выдать и без квитанции.

Со скоростью больной улитки работает в Ижевске почта России

sles
Рейтинг: 1110/-2878
-- написано 27-10-2012 20:27 sles

да лана, в стране победившего госдепа все почти так же:
October 26, 2012 11:08:00 INTERNATIONAL DISPATCH READY
October 26, 2012 11:07:00 ARRIVED AT INTERNATIONAL SERVICE CENTER
October 16, 2012 23:51:00 HONOLULU, HI 96820 DEPART USPS SORT FACILITY

вот такое вот приорити :-D

MedveDLena
Рейтинг: 2/-1
-- написано 28-10-2012 13:11 MedveDLena

Потерялись посылки:
1.RB023056802CN
последнее сообщение 15.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения

2. RB047441059CN
последнее сообщение 24.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)

3. RA341711445CN
последнее сообщение 22.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)

нилович
Рейтинг: 3/-2
-- написано 28-10-2012 18:17 нилович

у моей-то посылочки концы-то можно найти RB030466670CN?
Ghost_ru
Рейтинг: 4/0
-- написано 28-10-2012 21:05 Ghost_ru

Повидимому и мне должно было когда-то повести с почтой.
Статус: Передана на доставку, KYIV 136
Дата: 28.10.2012 00:00 (Время в пути: 10 дней. Вес посылки: 0,064кг.)
Статус: Импорт KYIV DOPP TSEKH N2 RI-1 VKHIDNА PYSM KOR
Дата: 26.10.2012 00:00
Почта России Статус: Экспорт в Украина, БРЯНСК PI-1
Дата: 25.10.2012 19:15 (Вес посылки: 0,064кг.)
Почта России Статус: Таможенное оформление завершено , БРЯНСК PI-2, Выпущено таможней
Дата: 25.10.2012 16:38 (Вес посылки: 0,064кг.)
Почта России Статус: Передано таможне, БРЯНСК PI-2
Дата: 25.10.2012 16:35 (Вес посылки: 0,064кг.)
Почта России Статус: Обработка, БРЯНСК PI-2, Прибыло в место международного обмена
Дата: 25.10.2012 13:12
Почта России Статус: Обработка, ИЖЕВСК МСЦ УОПО, Покинуло сортировочный центр
Дата: 21.10.2012 00:00
Почта России Статус: Приём, ИЖЕВСК 73, Единичный
Дата: 19.10.2012 00:00 (Вес посылки: 0,064кг

Итого 10 дней и мелкий пакет(заказной) авиапочтой Из Ижевска до Киева доехал.
Первое мое удивление было,как это в трекинге нет Москвы(там бы моя посылка затормозила на неделю минимум,а так и 2 не проблема).Крайне рад,что наконец(ВПЕРВЫЕ)поступили логично и вместо златоглавой использовали иной город,который как раз находится на маршруте(Ижевск-Киев),за что вам, Почта РФ ,спасибо,пусть даже это будет единичный случай.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 13:04 Почта России

Уважаемые участники форума, Ваши вопросы переданы специалистам. Ответы будут в ближайшее время.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:15 Почта России

quote:
Вопрос по посылке с треком RF105223634SG
в треке отражается Адресовано 101000 МОСКВА
хотя должно быть 140206, Московская обл., г. Воскресенск
это ошибка в треке или неверный адрес на посылке?

Ответ: Возможно и то и другое. Возможно, Вам дали неверный номер или отправитель перепутал адрес.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:16 Почта России

quote:
Прошу разъяснит ситуацию: я как юр. лицо отправила заказное письмо оплатила его по тарифу 76,70 руб, письмо дошло до адресата, но адресат выбыл с места нахождения, мое письмо вернулась обратно на почтовое отделение по которому мы находимся, мне принесли извещение по форме. 22, где указано что это возврат и за не нужно оплатить 76,70 руб., я пришла в отделение почтовой связи свыше 5ти календарных дней, и оплатила еще хранение своего же письма 5 руб. в день. Вопрос, где указано или ссылка на то, что за хранение нужно оплачивать? В чеке кассовом не указано что это хранение и чек выбит на сумму 86,70 руб. оператор посчитал как возврат 76,70+ 10= 86,70 руб. буду очень благодарна за обратный ответ.

Ответ: В извещении ф.22 в левом нижнем углу имеется информация о взимании платы за хранение почтового отправления в соответствии с установленными тарифами.
Плата за возврат и хранение почтового отправления берется в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи.
Вся необходимая информация имеется в каждом отделении связи в папках с информацией, а юридическим лицам, заключившим договор с Почтой России все тарифы высылаются по почте.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:18 Почта России

quote:
Мне так и не ответили про сроки до Якутска

Ответ: Контрольный срок пересылки посылок (наземным транспортом) из Ижевска в Якутск-21 день, отправления 1 класса - 6 дней.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:20 Почта России

quote:
Проконсультируйте, пожалуйста, по заказной бандероли
1) Сколько примерно по времени ждать заказную бандероль из Москвы? Трека у меня нет, был бы - не спрашивал.

2) Не смог нигде найти инфы о том, кто обычно оплачивает заказную бандероль - отправитель или получатель?

3) Надеюсь, аналогично посылке, я получу извещение в данном случае?

Спасибо.


Ответ:
1) контрольный срок пересылки письменной корреспонденции из Москвы в Ижевск- 6 дней
2) за пересылку почтового отправления оплачивает отправитель.
3) Да, вы получите извещение ф.22.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:21 Почта России

quote:
RA478210325CN
Трекинг http://globalshippingtracking.ebay.com/shippinghub/ship.jsp
говорит что
Departure from outward office of exchange,Sep 21, 2012 1:50:00 PM,GUANGDONG
Posting,Sep 20, 2012 4:38:00 AM,GUANGDONG
Трекинг почтыроссии ничего не говорит.
Где искать концы?
Посылки, отправленные позже этой давно уже получены.

Ответ:Ваш мелкий пакет импортирован 29.10.2012 г. в Москву

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:23 Почта России

quote:
Мне отправили посылку из Китая и дали вот этот трек RB056640486CN он адресован не в Ижевск. Может быть ошибка в адресе?

Ответ: Возможно и то и другое. Возможно, Вам дали неверный номер или отправитель перепутал адрес.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:26 Почта России

quote:
Здравствуйте.
В сентябре отправляла бандероль 1кл в Московскую обл., вес 224гр, доставка вышла 85р. Сегодня отправила в Московскую обл. посылку весом 130гр, доставку бандероль 1кл мне насчитали 200р. Почему так? Мне все правильно посчитали? На почте сидят новенькие и ответить мне на этот вопрос не смогли.

Ответ: Для проведения достоверности тарификации просим сообщить 14- значные номера почтовых отправлений, в виду не указания полных данных.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:45 Почта России

quote:
Потерялись посылки:
1.RB023056802CN
последнее сообщение 15.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения
2. RB047441059CN
последнее сообщение 24.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)

3. RA341711445CN
последнее сообщение 22.09.2012 Вылетело из Китая в страну назначения (Ханчжоу)


Ответ: На сайте в данный момент нет информации по указанным номерам, так как на территорию Российской Федерации Ваши посылки ещё не поступили. Как только они поступят, информация о них появится на сайте.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 15:46 Почта России

quote:
у моей-то посылочки концы-то можно найти RB030466670CN?

Ответ: Подойдите за получением в свое отделение связи N 426035

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 29-10-2012 16:16 kamaz

quote:
Почта России

где можно написать заявление на возврат денежных средств за нарушение контрольных сроков доставки?
72-е отделение отправило на кирова 116 сославщись на осутствие бланков и отсутствие информации об их появлении...
федеральная справка говорит , что везде
парадокс какой то

и уже стало закономерностью что простая почта с германии идет гораздо быстрее экспресс почты , аля емс... бесит!

история редактирования

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 16:32 Почта России

quote:
Скажите пожалуйста, в чем разница между бандеролью 1 класса и простой бандеролью? Только в скорости доставки? И можно ли небольшие коробочки упаковывать в пластиковые конверты и отправлять бандеролью?

Ответ: В отправлениях 1-го класса пересылают товарное вложение. Для отправлений 1-го класса устанавливаются следующие предельные размеры и предельная масса: письма 1-го класса размер минимальный - 114х162мм, максимальный-250х353 мм, предельная масса-0,5 кг. Бандероли 1-го класса размер не более 36 см в одном из трех измерений, сумма трех измерений не должна превышать 70 см, минимальный размер 110х190мм Предельная масса - 2,5 кг. Отправления 1-го класса пересылают в специальном конверте либо пакете., т.е. в Вашем случае можно отправить бандероль в специальном пластиковом пакете.

Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-10-2012 16:39 Почта России

Здравствуйте,
скажите пожалуйста какие средние(реальные) сроки доставки мелкого пакета(64г) (заказного)(авиапочтой) Из Ижевска до Киева?(или хотя бы просто до Украины)

Ответ ваших коллег с Кирова 116:"Сроков нет,смотря как досмотрит таможня или еще лучше ждите 2 месяца ,а потом если что подавайте в розыск меня не устраивают".


А также хотелось бы поблагодарить оператора Ходыреву Л.Е. 73 отделения связи за терпение и профессионализм!Да и вообще нареканий на работу данного отделения у меня пока не было,чему я очень рад,даже извещения доставляются в тот же день,как мне приходит посылка или бандероль.Желаю чтобы у всех было такое отделение.

Ответ: Установленных контрольных сроков пересылки международных почтовых отправлений нет, кроме отправлений EMS. Отслеживание регистрируемых почтовых отправлений можно посмотреть на сайте ФГУП <Почта России> http://www.russianpost.ru
При условии, что у Вас есть квитанция об отправке почтового отправления Вы можете подать заявление на розыск, не ожидая 2 месяца.
Спасибо за благодарственные слова в адрес оператора Ходыревой Л.Е. и всего коллектива отделения почтовой связи N 426073.

MEX@HuK
Рейтинг: 43/-5
-- написано 29-10-2012 17:25 MEX@HuK

Почта России, здравствуйте.
Подскажите, плз.
Заказал товар в зарубежном инет-магазине в Германии. Доставка: на территории Германии - DHL, на территории РФ - Почта России.

У DHL последний статус:
Mon, 29.10.12 10:25 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo )

Сейчас статус по международному трекеру CL*********DE почты России:
- Экспорт 29 October 2012 10:25 Германия DELEJB

Сколько дней проходит до передачи в таможню на российской стороне ? И таможня где? В Самаре или Москве ?


Спс.

история редактирования

DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 29-10-2012 18:05 DuIIpEccu9I

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Для проведения достоверности тарификации просим сообщить 14- значные номера почтовых отправлений, в виду не указания полных данных.



Я уже разобралась, оказывается 1 посылка была бандеролью не 1класса, а обычной. Очень жаль, что оператор мне не сказала, что бандероли разные бывают, обидно, что переплатила ((
Alinda
Рейтинг: 3/-2
-- написано 30-10-2012 19:19 Alinda

Когда электронная очередь заработает на кирова 116?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 30-10-2012 20:07 kamaz

quote:
MEX@HuK

7-10 дней идет до рф, сам постоянно посылки оттуда получаю
таможня может быть и брянск и москва и самара и новосиб и питер
как повезет в общем
mr.Pink_Floyd
Рейтинг: 0/0
-- написано 30-10-2012 20:47 mr.Pink_Floyd

CJ234622265US где? Мне в третий раз отправляют одну и туже посылку потому что первые две успешно про*бала наша надежная почта! и в третий раз она до меня дойти не может, чеза дерьмо ребята? Я благодаря вам спустил в никуда 400$. Где? Мне нужен конкретный и четкий ответ о местоположении моей посылки,ответы на вроде "посылка находится в пути" меня не интересуют. КОНКРЕТНО ГДЕ ОНА СЕЙЧАС И КОГДА ОНА БУДЕТ НА МЕСТЕ? ищите, нужны будут доп.данные обращайтесь..
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 30-10-2012 20:55 kamaz

quote:
mr.Pink_Floyd

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?qtc_tLabels1=CJ234622265US&qtc_senddate1=&qtc_zipcode1=
MEX@HuK
Рейтинг: 43/-5
-- написано 31-10-2012 08:28 MEX@HuK

kamaz, спасибо. Наткнулся еще на интересную статистику, http://sms-track.ru/stat/DE-RU , может поможет страждущим
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 31-10-2012 08:47 kamaz

ТС в какие сроки отвечаете на вопросы по электронной почте? я вроде бы ничего сложного не спросил, а тихо уж с неделю....
Caterj
Рейтинг: 1/0
-- написано 31-10-2012 16:02 Caterj

Добрый день! Потерялась посылка с Питера 19900453548075. 28 августа!!! Покинуло сортировочный центр.
Далее не слышно,
не видно. сходила на почту и написала заявление о пропажи посылки. Ответа так и нет. Ответить же должны в
течении 10 дней.
Как узнать где посылка?И когда вернут? По Вашему заявлению работают, ведется служебная переписка, окончательного ответа
из Санкт-Петербурга пока нет, срок рассмотрения 1 месяц, может быть продлен до 2 месяцев. Ответ так и не поступил. Могу ли я уже получить акт о пропажи
посылки? И какую компенсацию могу получить? Уже ноябрь на носу,сколько можно ждать!с августа!!! . Либо нашли,либо
потеряли! Сколько можно тянуть с ответом. Очень подводите людей!

Сегодня позвонили с Питера. Посылка к ним пришла обратно. Она у нас пролежала месяц в 77 отд. И ушла обратно,по причине невостребованности. как такое может быть. Я туда столько раз приходила. Писала там заявление о пропажи. Приходила в главпочтам. А она там же в отделении была. На сайте ничего написанно не было. У вас сайт вообще работает? Как в том отд люди работают? С августа там посылка лежала!!!как???

Lucid Lynx
Рейтинг: 23/-6
-- написано 31-10-2012 18:27 Lucid Lynx

Здравствуйте! Интересует такой вопрос. В терминале по выдаче талончиков электронной очереди есть 2 пункта меню: 1. Прием и выдача посылок и регистрируемых почтовых отправлений; 2. Прием и выдача заказных писем. Заказные письма - это не РПО? Для чего так путать людей? Нельзя ли это либо объединить в один пункт "Прием и выдача РПО (посылки, бандероли, письма и пр.)"? Ну или тогда разделить так, чтоб всем было понятно. К примеру, 1. Прием и выдача посылок, бандеролей, мелких пакетов; 2. Прием и выдача заказных и ценных писем.
Мой вопрос даже оператора поставил в тупик. Зачем надо заставлять народ зависать перед терминалом? Люди и так впадают в ступор при сообщении им о наличии электронной очереди. У вас же там нет специальной объясняющей тетеньки, как в Сбере
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-11-2012 09:04 Почта России

quote:
Когда электронная очередь заработает на кирова 116?

Ответ: Произошла серьезная поломка. Запчасти для ремонта заказаны за границей. В планах осуществить ремонт в течение 2-х недель.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-11-2012 09:07 kamaz

quote:
я вроде бы ничего сложного не спросил, а тихо уж с неделю....

ответ получен

а на вопросы в теме где ответы? или принцип - не отвечаем на неудобные вопросы?

CKA
Рейтинг: 81/-11
-- написано 1-11-2012 09:44 CKA

quote:
Originally posted by Почта России:

Запчасти для ремонта заказаны за границей


чтоб ваша посылка с запчастями потерялась.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-11-2012 09:59 kamaz

quote:
Запчасти для ремонта заказаны за границей.

емс везите , черепаховой почтой
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-11-2012 10:32 Почта России

quote:
CJ234622265US где?

Ответ: К сожалению Ваш номер по системе отслеживания ОАСУ РПО "Почта России" не просматривается. Проверьте правильность записи номера, свяжитесь с отправителем.
По срокам поступления в доставочное ОПС: контрольных сроков пересылки международных отправлений не существует.
Однако Вы можете подойти в любое ОПС и написать заявление на розыск , при себе иметь документ удостоверяющий личность и квитанцию (или декларацию об отправке отправления).



200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 18  19  20  21  22  23  24 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ