platon18 22-11-2012 20:09
совсем странно, я когда заказываю с Китая то там указываю номер телефона, а ты Владимир? если да то трудно было Почте позвонить и узнать где владелец?
vladimir_k 22-11-2012 21:45
так они и позвонили, я ж написал вроде, так бы долго она еще гуляла...
смысл в том что прибыть она должна была в 19 отделение, судя по треку попала в 16 и потом уехала в Москву, со слов автора данной темы моя посылка давно уже уехала обратно в Китай, а по факту она попадает в 54 отделение...
З.Ы. к 54 отделению у меня претензий никаких нет, если что...
platon18 23-11-2012 06:12
это понятно что потом позвонили, вопрос в том что как получилась непонятка почему сразу не звонили????
igoritt 23-11-2012 06:57
Вторая пришла посылка с китая 43 дня, и 30 минут стоял в очереди ДНЕМ ( в зале было 4 клиента, сотрудники (испугались очереди) позвали на помощь напарника со склада, вот только тогда очередь исчезла за пару минут) на почте N11.
K Natali 23-11-2012 20:29
как грузовичок почта России ездит я вообще в шоке, 619 номер вроде
libertine 25-11-2012 12:44
Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?
kamaz 25-11-2012 15:35
У меня на таможне адрес неправильный написали , отловил еле, а то б ходила между отделениями
Почта России 26-11-2012 11:11
quote:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ
Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.
kamaz 26-11-2012 11:19
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ:К сожалению, информация о почтовом отправлении с указанным номером не найдена. Проверьте, пожалуйста, правильно ли написан номер.
зачем снова врете
все правильно человек написал, уже покинуло место международного обмена
http://www.emspost.ru/ru/tracking/?id=RG952276093DE
Почта России 26-11-2012 11:24
quote:
Аналогичный случай. Одно отправление из Польши шло в 2 посылках. До 7 ноября они шли вместе.
Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.
kamaz 26-11-2012 11:25
quote:
Originally posted by sibskana:
Купил на сайте в Германии, бандероль 160 грамм, отправлена 31 октября во Франкфурте 2 ноября отправили в нашу любимую Родину и все, как в яму, номер RG952276093DE
другие отправленные после пришли ГДЕ ИСКАТЬ
Российская Федерация, 664056, Иркутск, Иркутская обл.
мдя... не павизло походу...
Почта России 26-11-2012 11:27
quote:
хм... вот не хотел я освещать ситуацию с моей посылкой, но в свете последних событий видимо придется это сделать...
Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.
kamaz 26-11-2012 11:29
quote:
Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.
спасибо, Кэп
kamaz 26-11-2012 11:31
ТС
В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?
Почта России 26-11-2012 11:38
Уважаемые форумчане, предлагаем Вашему вниманию ролик, посвященный итогам акции Почты России "Мама,я тебя люблю". Данная акция проводилась в честь Международного дня матери.
http://www.youtube.com/watch?v=nuwOv7shI5g
vladimir_k 26-11-2012 11:52
quote:
Originally posted by Почта России:Ответ: Ошибка произошла по вине оператора с низкой квалификацией. Отделение почтовой связи N 426054 обслуживают пос. Нагорный, в связи с чем, Ваш мелкий пакет, в виду не указания улицы попал в данное почтовое отделение.
мне выложить фото мелкого пакета с адресом и индексом почтового отделения? причем адрес распечатан на принтере и наклеен на пакет, а не написан неразборчиво от руки...
признали свою ошибку и на этом спасибо... но не надо усугублять ситуацию и придумывать какие-то детские отговорки...
З.Ы. считаю данный инцидент исчерпанным, надеюсь данная тема хоть как-то мониторится руководством почты и делаются необходимые оргвыводы по организации деятельности (в большинстве случаев проблема именно в них, а не в низкой квалификации отдельных сотрудников)...
Оляна 26-11-2012 13:21
Ответ: EMS-отправление вручено 25.11.2012 г.
И на этом спасибо. 18 дней, наверно, не срок. Интересно, чья ж все-таки заслуга, что коробку нашу нашли? Мы подняли всех и вся...
AKV 26-11-2012 14:12
Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.
Посылка из Москвы, была отправлена 13.11.2012 г.
По информации на сайте почты РФ, прием осуществлён только 17.11.2012 г.
Об этом отправлении имеется лишь единственная запись:
Приём 17.11.2012 00:00 129090 МОСКВА 90 Единичный 0,100 850 850 426039 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Контрольный срок прохождения посылки Москва-Ижевск вышел.
Где в данный момент находится отправление?
Разберитесь, пожалуйста.
Bestkasko 26-11-2012 15:33
Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?
Bestkasko 26-11-2012 15:38
Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084
Почта России 26-11-2012 16:49
quote:
Здравствуйте.
Идентификатор 12909054004192.
Ответ: Розыск бандероли с объявленной необходимо проводить с места подачи, т.е. в данном случае отправитель может написать заявление на розыск.
Почта России 26-11-2012 16:51
quote:В какой форме пишется доверенность на получение ВСЕЙ корреспонденции от жены к мужу?
[B][/B]
Ответ:Доверенность от физического лица должна содержать:
- дату совершения (удостоверения) доверенности
- ФИО доверителя (указание инициалов не допускается)
- ФИО уполномоченного представителя (указание инициалов не допускается)
- данные документа, удостоверяющие личность уполномоченного представителя
- перечень полномочий
- срок действия доверенности
- должность, Ф.И.О. и подпись удостоверяющего доверенность лица, а также печать удостоверяющей организации.
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта
Почта России 26-11-2012 16:55
quote:Добрый день! Жду посылку, но отправитель допустил ошибку в индексе. Посылка только выпущена таможней, можно ли как-то ее направить в мое почтовое отделение, а не в то, куда она будет направлена?
[B][/B]
Ответ:Посылка должна быть направлена магистрально-сортировочным центром по адресу, если посылка будет направлена по неверно указанному индексу, то посылку придется досылать в отделение связи, которое обслуживает Ваш адрес.
kamaz 26-11-2012 17:01
quote:
Доверенность от физического лица может быть удостоверена:
- нотариально
- руководителем организации, в которой доверитель работает или учится
- руководителем ЖЭО по месту его жительства
- администрацией стационарного лечебного учреждения, в котором он находится на излечении
- начальником почтамта
а простую форму у нас уже отменили?
quote:
- начальником почтамта
на кирова 116 или в любом отделении?
Почта России 27-11-2012 11:44
quote:
на кирова 116 или в любом отделении?
Ответ: Только на Кирова, 116
Почта России 27-11-2012 16:19
quote:
Добрый день!
Я отправил ценное письмо наложенным платежом 2 месяца назад в московскую облась. С 1 октября оно находится на сортировке в Москве.
29 октября я написал заявление на роызск письма. До сих пор ни ответа ни привета. Я настроен обратиться в суд по этому вопросу.
Внутрироссийский
почтовый идентификатор: 42607654123060
Возможно ли решить этот вопрос в досудебном порядке?
Ответ: Согласно информации с сайта Ваше письмо 24.11.12 г. возвращено за истечением срока хранения.
Почта России 27-11-2012 16:22
quote:
Еще одно письмо не могу получить уже две недели
в 76 отделении говорят, что у них нет
хотя по данным сайта оно покинуло сортировчный центр 10 октября
как так получается, что оно идет по Ижевску уже 16 дней?
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
42607654123084
Ответ: Ваше письмо находится в отделении связи N 426076, приносим свои извинения, надеемся на взаимопонимание.
kamaz 27-11-2012 16:36
мне здесь свой вопрос продублировать?
DanilRu 27-11-2012 19:28
Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала и работают по неудобному графику с 10 до 18 часов,да еще и с обедом.Я работаю с 9:30 и до 20:00, в том числе и в субботу, и очень проблематично забирать посылки. Неужели нельзя сделать график хотя бы с 8 до 16 часов,раз никто не хочет у вас работать?Или работаете только для пенсионеров?
DanilRu 27-11-2012 19:32
а еще в догонку-на сайте написано,что посылка пришла в место вручения,в указанном отделении разводят руками-ничего не знаем и лишь через пару дней приходит уведомление.С чем это связано?
kamaz 28-11-2012 08:29
Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью
Nekrasov 28-11-2012 14:58
Тёма Лебедев:
quote:
Лебедев:
Во время экспедиции по Москве я отправил сам себе традиционную открытку. На открытке самому себе я пишу рифму к месту, откуда открытка. Например: Панама - х...а. Или: Коморы - х....ы. Так и в этот раз: Москва - х...а.Открытку я отправил из центрального телеграфа, который находится в конце Газетного переулка, на расстоянии примерно 400 метров от студии, которая расположена на Газетном, 5.
Было это 30 октября.
Шли дни. Я посетил восемь стран и территорий. Начал более или менее самостоятельно отрабатывать зависание на вертолете.
Наступило 26 ноября. Открытка из Москвы пришла.
Фууух, слава богу. Работает почта.
kamaz 28-11-2012 15:15
жаль лайки не ставятся
DuIIpEccu9I 29-11-2012 12:18
Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.
Почта России 29-11-2012 14:52
Уважаемые участники форума, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы Вы получите в ближайшее время.
Почта России 30-11-2012 13:16
quote:
Вопрос:
жена у меня является ИП , у меня есть нотариальная доверенность на ведение дел этого ИП , достаточно будет копии такой доверенности?
зы почтовые отправления не связаны с коммерческой деятельностью
Ответ: При предоставлении услуг по доверенности, индивидуальному предпринимателю (частный предприниматель) применяются требования как к физическому лицу.
Что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность, Вы можете выслать ее по факсу: 64-71-10 с пометкой <В отдел эксплуатации>
Почта России 30-11-2012 13:17
quote:
Здравствуйте!
Отделение 426019 за Ленинской администрацией на Садовой.Уже который месяц там "недобор" персонала
ответ: В настоящее время изменить режим работы отделения связи N 426019 не представляется возможным, в связи с не укомплектованием штата операторов.
Почта России 30-11-2012 13:19
quote:
Скажите пожалуйста где на данный момент находится посылка 60313856109684 ? Судя по статусу на сайте, то информация похоже просто не обновляется.
Ответ: К сожалению, на сайте информация только по приему, другая информация отсутствует. Возможно она появится позднее.
kamaz 30-11-2012 14:04
quote:
Что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность
стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте
PS очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду ... какой рекорд на этот раз поставят?
DuIIpEccu9I 30-11-2012 14:12
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: К сожалению, на сайте информация только по приему, другая информация отсутствует. Возможно она появится позднее.
Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует. Именно поэтому к вам и обращаюсь, вы как представитель ПР можете дать более глубокую информацию? Скажите хотябы куда звонить и узнавать о судьбе посылки?
kamaz 30-11-2012 14:19
quote:
Скажите хотябы куда звонить и узнавать о судьбе посылки?
пишите заявление на розыск почтового отправления (с) Почта РФ
Alalina 30-11-2012 14:39
quote:
Originally posted by kamaz:
PS очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду ... какой рекорд на этот раз поставят?
а я сама иду... неделю можно ждать. номер перепиши и покажи в отделении - мне не отказывали никогда.
kamaz 30-11-2012 14:44
quote:
Alalina
да я в курсе, я их просто троллю
там молодежи зеленой понабрали, ни в зуб ногой, а тоже чет доказать мне пытаются, потом зав. за них оправдывается
trinCat 01-12-2012 15:03
Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.
Я получаю их в свой почтовый ящик (К.Маркса, 264) почему-то только через 2-3-4 дня после реального поступления посылки. Часто бывает так, что, придя на почту просто с идентификационным номером и получив посылку, через через пару дней получаю уведомление. Где оно всё это время шарахается?
Или это норма?Или еще интересный момент: бывает, приходит только вторичное уведомление. Первоначального я не вижу. Крадут враги?
Если вторая описанных проблем возникает изредка, то первая - в 99% случаев. Создается впечатление, что анекдоты про ездовых почтовых улиток - правда.
И еще момент. Контрольные сроки доставки посылки Ярославль-Ижевск - 5 дней (поправьте, если я ошибаюсь). Но почему-то посылка 15098756221284, принятая в Ярославле 22.11.12, покинула сортировочную в Москве только 28.11.12. За это время она уже должна быть в Ижевске, если не у меня дома, распакованная. Опять виноваты улитки?
2115 02-12-2012 11:40
Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет
trinCat 02-12-2012 12:00
quote:
Originally posted by 2115:
2115
Посылка из Китая, как я понимаю? Попробуйте её на чайна-пост поискать http://intmail.183.com.cn/item/itemStatusQuery.do но я вижу, что не трекнулась там ваша посылка... Наверно, надо связываться с поставщиком.
kamaz 02-12-2012 12:03
quote:
Наверно, надо связываться с поставщиком.
Однозначно, это надо было сделать через 2 недели после того как сделали заказ
ak89 02-12-2012 17:01
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?
sles 02-12-2012 17:56
кстати, уже начались предновогдние завалы что ли?
4 дня валялось до таможни, потом столько же после до выезда с ММПО...
SyncMaster 03-12-2012 10:43
quote:
начались предновогдние завалы
праздник к нам приходит! (с)
sles 03-12-2012 15:08
а почта не приходит ;-)
kamaz 03-12-2012 15:15
нашел причину неприхода почтовых извещений, оказывается почтальон их носит к нам домой вместо того чтоб опустить в почтовый ящик, и естественно никто ему дверь не открывает ибо никого нет дома...
MedveDLena 04-12-2012 21:42
здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.
kamaz 04-12-2012 22:57
сегодня на почте было шоу с меня хотели взять денег за хранение посылок ибо первичные извещения выписали на вторичном извещении, а зеленый оператор решил проявить бдительность за что поплатился испорченным на весь день настроением
sles 05-12-2012 08:36
quote:
Originally posted by kamaz:
денег за хранение посылок
кстати, случайно не проговорились сколько оно у них стоит?
а то информация жутко секретная и нигде ее нет в открытом виде
kamaz 05-12-2012 08:44
чет до 10 рублей в сутки вроде как ...
Почта России 05-12-2012 08:52
quote:
стандартная нотариальная доверенность на ведение дел (там на распоряжение всем)
я к тому что подойдет не подойте
Ответ:Повторяем, что для того что бы ответить на Ваш вопрос нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.
Почта России 05-12-2012 08:56
quote:
очередной косяк службы доставки, мой мелкий пакет пришел как 24-го ноября в почтовое отделение о чем есть отметка на сайте почты рф и до сих пор нет извещения ... сижу жду .
Ответ: Рекомендуем обратиться в отделение связи, имелись случаи указания неверного номера квартиры.
Почта России 05-12-2012 08:58
quote:
Извините конечно, но такой ответ меня абсолютно не устраивает! Я и сама вижу, что на сайте другая информация отсутствует.
Ответ:Информация появилась на сайте 30.11.2012 г. обработка Ижевск МСЦ.
Почта России 05-12-2012 09:01
Здравствуйте
Мне отправлен мелкий заказной пакет из Франции
RK754097681FR
28 ноября пакет покинул Московский сортировочный центр(Казанский вокзал)
наше почтовое отделение- 426050 закрылось
по времени должно уже придти
куда должно в таком случае придти письмо ?
может оно находится в Ижевском сортировочном центре?
пока отметки что куда-то отправлено нет
Ответ: Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет поступил в место вручения в отделение связи 426011, расположенное по адресу :ул. Удмуртская, 263.
kamaz 05-12-2012 09:11
quote:
нам необходимо посмотреть Вашу доверенность.
ясно так решу вопрос, видимо ваши юристы не в курсе что такое доверенность на ведение всех дел, прискорбно
Почта России 05-12-2012 10:27
quote:
Добрый день.
Посылки, доставляемые Почтой России, получаю с достаточной степенью регулярностью. И вот тоже проблема с уведомлениями.
Ответ: Возможны случаи опоздания извещений в связи с не укомплектованием штата почтальонов отделения связи, обслуживающего Ваш дом. Контрольный срок пересылки посылок из Ярославля в Ижевск - 8 дней.
Почта России 05-12-2012 10:30
quote:
Здравствуйте, можно узнать что с посылкой RA025555108CN, едет к нам уже более 40 дней, инфы на сайте почты по ней нет
Ответ:К сожалению, никакой информации по данному номеру на сайте действительно нет. Проверьте, пожалуйста, номер. Возможно Вам не верно его сообщили.
Почта России 05-12-2012 10:32
quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?
Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>
Почта России 05-12-2012 10:34
quote:
здравствуйте, хотела бы узнать где посылка RT153803090HK, должна была остановиться в 33 отделении. 2 декабря покинула сортировочный цент ижевска.в 33 отделение она не приходила.
Ответ:Согласно информации с сайта Ваш мелкий пакет был заслан магистрально сортировочным центром в отделение связи N 426032, Ваш пакет дослан согласно адреса в отделение связи N 426033.
DuIIpEccu9I 05-12-2012 10:38
Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298
Почта России 05-12-2012 16:45
quote:
Здравствуйте, такой вопросик. Отправляла посылку 27октября с наложенным платежом 170р. Посылка уже давно получена, а мне извещение ещё не приходило, чтоб денежку забрать. Я же правильно поняла, что если наложкой отправлять, то потом мне эти деньги возвращают? Номер отправления 42603955001298
Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.
DuIIpEccu9I 05-12-2012 19:15
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ:Перевод на Ваше имя находится в отделении связи N 426039, куда Вам необходимо обратиться за его получением.
Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?
Хисока 05-12-2012 22:00
Вчера наткнулась в сети на ваш сайт. И только успела обрадоваться возможности задать актуальный вопрос в режиме он-лайн, как тут же пришло разочарование. Ведь мой вопрос не относится к вашему региону(( Но кому и где его задать, если честно, не представляю. Даже не надеюсь, что на это сообщение ответят, но все же озвучу суть проблемы.
14.11. отправила из Украины мелкий заказной пакет
25.11. он попал в Москву.
27.11. прибыл на таможню, а на следующий день 28.11. был таможней выпущен.
Дальнейшая судьба посылки не известна. Я очень переживаю. Где она могла застрять. Ведь по срокам обещали, что будет идти до 14 дней, а прошло уже 3 недели.
Почтовый идентификатор: RC690731886UA
se70 06-12-2012 07:03
У меня три посылки висят на экспорте:
RB172367313CN -c 19.11
RA623644901CN -c 28.11
EC696458321US -c 02.12
Где они все так долго летают?
trinCat 06-12-2012 08:13
Хисока
У почты России есть единая горячая линия 8-800-2005-888, звонок бесплатный по РФ с любого телефона, в т.ч. мобильного.
se70
На экспорте, особенно в преддверии праздников, посылка может висеть ну очень долго. Хорошо, если в этом году получите))
ravvin 06-12-2012 14:07
Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения. На сайте отследил отправление по трек номеру, оно пришло в 72 отделение 02.12.2012г. 04 декабря приехал в почтовое отделение чтобы забрать свой пакет и в результате натолкнулся на хамское отношение со стороны персонала отделения. Мало того что простоял в очереди около 30 минут, так еще и сотрудник в окне приема/выдачи посылок заявила "я не буду искать ваш пакет так как очень много народа", причем за мной стояло в очереди всего 3 человека. После моей просьбы пообщаться с кем нибудь из администрации отделения меня перенаправили к какой-то женщине, которая 5 минут мне объясняла что почтовое отправление скорее всего уже отправили в сортировочный центр и его уже нет в отделении, а потом в течении 10 минут усиленно делала вид что ищет мой пакет. Как итог все таки не нашла) А сегодня 06.12 мне звонят из 72 отделения и говорят, что я могу получить посылку в их отделении. Объясните как такое вообще может быть? Настоятельно прошу разобраться с данным нелепым случаем
Почта России 06-12-2012 14:36
quote:
Спасибо. А вообще извещение должно приходить? Или в дальнейшем мне самой просто приходить за переводом сразу как только посылка дойдёт до адресата?
Ответ: На все переводы распечатываются извещения с почтово - кассового терминала и доставляются по указанным адресам.
Почта России 06-12-2012 14:45
quote:
Вчера наткнулась в сети на ваш сайт.
Ответ: Ваш мелкий пакет 05.12.2012 г. покинул место международного обмена.
Почта России 06-12-2012 14:47
quote:
У меня три посылки висят на экспорте:
Ответ:Ваши почтовые отправления еще не поступили на территорию Российской Федерации. Они находятся за границей.
exception 06-12-2012 17:04
Я тоже задавал вопрос в ПМ. Почему мне не ответили?
Kaleria 06-12-2012 18:16
EE752354396CN
куда мне приходить забирать? или её принести должны? или как у нас EMS доставка теперь работает. Платишь за EMS а приносить не приносят. (от многих такое слышала)
Почта России 07-12-2012 10:43
quote:
EE752354396CN
куда мне приходить забирать?
Ответ: Позвоните в службу доставки EMS - отправлений по тел. .24-97-96 или 24-97-99
Почта России 07-12-2012 11:48
quote:
Добрый день. Хотелось бы высказать свою претензию к работе 72 почтового отделения.
Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен и не всегда имеет положительный результат, как и получилось в Вашем случае. Ваше обращение не осталось без внимания, Ваши данные записали и Вам позвонили и пригласили за получением Вашего почтового отправления в отделение связи. Ваша претензия принята к сведению. С сотрудниками данного почтового отделения проведена беседа о культуре общения с клиентами. Спасибо за внимание.
sles 07-12-2012 12:44
quote:
Originally posted by Почта России:
Ответ: Поиск почтовых отправлений без извещения крайне затруднителен
Вопрос: это почему еще? если есть номер отправления?
ak89 07-12-2012 13:58
quote:
прошу указать, где написано о закрытии программы "любимый клиент"?Ответ: В связи с Распоряжением ФГУП <Почта России> от 22.10.2012 г. N 52-р приостановлен прием заказов на товары и каталоги <Почтовый супермаркет МИКС>
а сотрудники в 426000 периодически заявляют, что программа закрыта и карты к проводке не берут принципиально, и что тогда делать?
kamaz 08-12-2012 10:36
quote:
ravvin
учитесь общаться с почтой матом, по другому они не ищут, ибо заняты, шо пипец, но стоит повысить тона как сразу все находится
Belochka25 08-12-2012 12:58
Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.
Yulianna88 09-12-2012 12:14
Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?
Ситуация была следующая. Я пришла отправить посылку, отстояла очередь, подхожу к окошку. Спрашивают: "Вам чего?" (Ну ладно, здороваться не хотят, но мне как-то и безразлично это). Отвечаю: "Здравствуйте, мне бы посылку отправить". На ответ оператора я выпала в осадок: "Ну здрастеее!" Интересуюсь, в чем дело, на что она отвечает: "Пришла без пятнадцати и еще посылку отправить хочет!" Уходит куда-то за бумажками. Я стою и думаю, что такое "без пятнадцати" и почему мое желание отправить посылку вызвало у работницы такие эмоции. Потом уже, конечно, поняла, что через 15 минут у них обед (до переезда я обслуживалась в Главпочтамте, поэтому о таком понятии, как "обед", разумеется, забыла). Догадалась я об этом благодаря тому, что ближайшие 15 минут я стояла и ждала, когда у меня заберут заполненное извещение, слушая их разговоры между собой на тему "просили МарьИванну купить выпечку, а ее там не оказалось, МарьИванна купила по сосиске и куску хлеба за 1 руб 30 коп"
Ну конечно, какая уж там работа, клиенты с их посылками, когда им вместо пирожков сосисок на обед принесли!
kamaz 09-12-2012 12:35
quote:
"провести беседу о культуре общения с клиентами"
бесполезно
сошлются на большую текучку и невозможность обучать кадры корпоративной культуре, так что общайтесь с почтой на их языке
Yulianna88 09-12-2012 12:57
К сожалению, не умею. Да и не хочу опускаться до ругани. Обидно, что приходишь за посылкой, а выходишь облитый помоями
kamaz 09-12-2012 10:38
quote:
Да и не хочу опускаться до ругани.
значит будут Вас в какаху постоянно макать ...
Lord*idz 09-12-2012 12:58
Добрый день,
почему у Вас в 72 отделении в выходные трубки телефонные вообще не берутся, а если дозвонишься с 101 раза, то возьмут и скажут у нас много народу не когда и бросают трубку.... так не делается хотя бы можно извинится и сказать перезвоните через 1 час допустим, когда народ спадет, но нет тут Россия всем на все "насрать", а звонил я по секундному делу узнать поступало ли на мою фамилию посылка. Проведите профилактические беседы с работниками данного отделения. Надеюсь на понимание.
K Natali 09-12-2012 14:40
Хатико ждал, и ты подождешь. (с) Почта России.
Alexand 09-12-2012 15:28
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?
K Natali 09-12-2012 16:28
quote:
Originally posted by Alexand:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12, по сайту отслеживания почтовых отправлений почты РФ отписывают, что по такому номеру данных нет. как еще можно узнать на каком этапе находится почтовое отправление?
рано ждете ...
kamaz 09-12-2012 17:48
quote:
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,
First-Class Mail International - в рф такое не трекается, так что сидите и ждите просто , почта рф вам ничего не скажет по срокам
Почта России 10-12-2012 08:34
Уважаемые форумчане, Ваши вопросы приняты к обработке. Ответы будут в ближайшее время.
sles 10-12-2012 08:56
quote:
Originally posted by Alexand:
LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12
до меня обычно первый класс идет 5 недель, рекорд, afair, 47 дней :-)
так что не беспокойтесь.
kamaz 10-12-2012 10:59
quote:
sles
2-4 недели у меня обычно ... сейчас посылка какая то пришла, гляну отпишу, но ОООЧЕНЬ Быстро прищла, 2 недели
Почта России 10-12-2012 14:27
quote:
Здравствуйте, а можно "провести беседу о культуре общения с клиентами" с работниками 69 отделения?
Ответ: Приносим извинения за доставленные неудобства. Данная информация доведена до начальника отделения связи N 426069, с операторами будет проведена беседа. Желательно указывать фамилию оператора, с которым Вы разговаривали. Спасибо.
Почта России 10-12-2012 14:37
quote:
здравствуйте.
посылка LF004573208US отпралена из Чикаго 09.11.12,
Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.
kamaz 10-12-2012 14:42
quote:
Ответ: Информация на сайте отсутствует, уточните, пожалуйста, номер посылки.
quote:
Почта России
вы прикалываетесь над юзерами или дальше отдела не выходите?
https://tools.usps.com/go/Trac...=&qtc_zipcode1=
вам для самообразования - посылка отправлена
First-Class Mail International - в рф такое не трекается, т.к. на входе в РФ , присваивается новый идентификатор, который можно узнать, только если посылка потеряется ибо почта РФ сама не в курсе , что и кому присваивает в данной ситуации
Почта России 10-12-2012 16:59
quote:
Здравствуйте. Хотела бы узнать о новогодних письмах от деда мороза. Как выглядят? Где оформить заказ? Если письмо детям, получать с родителями на почте (хотелось бы в почтовый ящик)? и другую информацию по этому вопросу.
Ответ: Более подробно ознакомиться с услугой <Поздравление от Деда Мороза> Вы можете через сайт pozdrav.russianpost.ru, переход на который будет так же осуществляться с сайта www.russianpost.ru при выборе баннера услуги. На сайте клиенты могут более подробно ознакомиться с представленным ассортиментом поздравлений. Условиями оказания услуги, самостоятельно заполнить бланк заказа и выбрать один из предложенных вариантов оплаты услуги:
- в отделении почтовой связи;
- через Яндекс Деньги.
А так же, заказать поздравление от Деда Мороза вы можете в любом отделении почтовой связи.
Тот, кого вы решили поздравить, получит почтовое отправление или Извещение о его поступлении по указанному Вами в Бланке-заказа адресу. Для получения письма или подарка с письмом от Деда Мороза необходим документ, удостоверяющий личность получателя или его родителей (если получатель не имеет своего документа).
Получить дополнительную информацию об услуге можно по телефону: 8-800-2005-888 (звонок по России бесплатный), (3412)43-21-97.
Прием заказов на поздравление от Деда Мороза осуществляется до 23.12.2012г. Рассылка заказов осуществляется с 01.12 2012г.
sles 10-12-2012 18:44
quote:
Originally posted by kamaz:
2-4 недели у меня обычно
это priority, с треком который :-)