izhevsk.ru Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы

Имя:
Пароль:
 зарегистрироваться | Войти через
напоминатель пароля
Почта России отвечает на вопросы
НОВАЯ ТЕМА правила | поиск | картинки | | | о форуме |
  Новости | Авто | Недвижимость | Работа | Бизнес | Стройка | Объявления | Совместная покупка | | |
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 19  20  21  22  23  24  25 ... 140  141  142  143 
  следующая тема | предыдущая тема
Автор Тема:   Почта России отвечает на вопросы   версия для печати
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 29-2-2012 08:46 Почта России Редактировать сообщение Почта России    первое сообщение в теме:

Добрый день всем пользователям форума и услугами Почты России!
Создавая эту тему, мы впервые выходим на открытый диалог с нашими клиентами в Интернете. В работе раздела примут участие специалисты всех отделов и групп, отвечающие за качество обслуживания жителей республики, поэтому мы надеемся, что сможем дать исчерпывающие ответы на все ваши вопросы.
Информацию об услугах Почты России можно найти на сайтах:
http://www.russianpost.ru/ , http://www.ufps.udm.net/ , http://www.emspost.ru/

Сервис по отслеживанию почтовых отправлений находится здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo

Поиск отделений почтовой связи (по адресу или по индексу):
http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/searchops1

Для быстрого и удобного отслеживания внутренних и международных почтовых отправлений Почта России запустила новое приложение для мобильных устройств. Скачать его можно здесь:
http://www.russianpost.ru/rp/s...ople/mobil_pril

Вы можете задавать свои вопросы по телефону <Горячей линии> (3412) 400-300 или на электронную почту pr@ufps.udm.net.

Если предложенные сервисы не помогли вам решить проблему, обращайтесь!
Если у вас есть претензии, жалобы на работу почтового отделения или конкретного сотрудника, просим обязательно указывать о каком почтовом отделении идет речь или называть ФИО работника. Если вы разыскиваете почтовое отправление - сообщайте о дате и месте его отправки.

При этом мы просим вас соблюдать тактичность и вежливость. Оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения.

Уверены, в любой ситуации можно найти решение. Спасибо, что вы пользуетесь услугами Почты России!

история редактирования

Показать текст сообщения полностью
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-11-2012 10:40 kamaz

quote:
Почта России

https://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?qtc_tLabels1=CJ234622265US&qtc_senddate1=&qtc_zipcode1= сюда посмотрите , а потом думайте что пишете насчет написания правильности трека и связи с отправителем
Ваш ответ = обычная отписка, отвечайте нормально, берите пример с Синцовой Н.Н.
ЗЫ это к посту 877
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-11-2012 10:43 Почта России

где можно написать заявление на возврат денежных средств за нарушение контрольных сроков доставки?

Ответ:Заявление на розыск регистрируемого почтового отправления или перевода денежных средств, на нарушение контрольных сроков Вы можете написать в любом почтовом отделении связи или на почтамте.

kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 1-11-2012 10:53 kamaz

quote:
на нарушение контрольных сроков Вы можете написать в любом почтовом отделении связи или на почтамте.

а в любом почтовом отделении в курсе, что можно такое писать. Я вот на собственном опыте убедился, что это не так, почта сразу отсылает на кирова 116
но стоит проявить настойчивость , и сразу соглашаются принять заявление ... печально все это
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 1-11-2012 11:04 Почта России

quote:
Почта России, здравствуйте.
Подскажите, плз.
Заказал товар в зарубежном инет-магазине в Германии. Доставка: на территории Германии - DHL, на территории РФ - Почта России.
У DHL последний статус:
Mon, 29.10.12 10:25 h
Radefeld, Germany
The shipment will be transported to the destination country and, from there, handed over to the delivery organization. (Homepage / online shipment tracking: http://www.russianpost.ru/rp/s...slug/trackingpo )

Сейчас статус по международному трекеру CL*********DE почты России:
- Экспорт 29 October 2012 10:25 Германия DELEJB

Сколько дней проходит до передачи в таможню на российской стороне ? И таможня где? В Самаре или Москве ?


Спс.


Ответ: Здравствуйте.
Как только Ваша посылка поступит на территорию РФ, информация о ней появится на сайте. Пока она находится на территории другого государства мы не можем её отследить.
Таможенные органы не входят в структуру ФГУП <Почта России>, по этому мы не можем ответить на Ваш вопрос. Утвержденных международных контрольных сроков нет, сроков передачу на таможню и приема от нее, а так же обработки на таможне нет.

light Moon
Рейтинг: 10/0
-- написано 3-11-2012 21:55 light Moon

Здравствуйте!такой вопросик
заказала посылку по ошибке на девичью фамилию
как нужно действовать на почте и что предъявить чтобы мне отдали посылку?
заранее спасибо за ответ
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 5-11-2012 11:06 kamaz

Лайте Мун свидетельство о браке не?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-11-2012 08:41 Почта России

При получении почтового отправления Вам необходимо будет представить кроме документа удостоверяющего личность (паспорт) еще и свидетельство о заключении брака.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 6-11-2012 09:18 kamaz

quote:
Почта России

на вопросы выборочно уже отвечаете?
неудобные без ответа оставляете?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 6-11-2012 13:28 Почта России

quote:
Здравствуйте! Интересует такой вопрос. В терминале по выдаче талончиков электронной очереди есть 2 пункта меню: 1. Прием и выдача посылок и регистрируемых почтовых отправлений; 2. Прием и выдача заказных писем. Заказные письма - это не РПО? Для чего так путать людей? Нельзя ли это либо объединить в один пункт "Прием и выдача РПО (посылки, бандероли, письма и пр.)"? Ну или тогда разделить так, чтоб всем было понятно. К примеру, 1. Прием и выдача посылок, бандеролей, мелких пакетов; 2. Прием и выдача заказных и ценных писем.
Мой вопрос даже оператора поставил в тупик. Зачем надо заставлять народ зависать перед терминалом? Люди и так впадают в ступор при сообщении им о наличии электронной очереди. У вас же там нет специальной объясняющей тетеньки, как в Сбере


Прием и выдача посылок и регистрируемых почтовых отправлений:
Посылки относятся к регистрируемым почтовым отправлениям, а выделены они по причине приоритетного приема и вручения, т.к. для приема и вручения посылок нужны условия, которые невозможно обеспечить на всех рабочих местах.
Alalina
Рейтинг: 198/-89
-- написано 7-11-2012 19:50 Alalina

23600854501848 зависла посылка
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 7-11-2012 20:31 kamaz

quote:

Alalina


ниче не зависло, вот когда контрольные сроки выйдут - тогда зависло, ну не ходят посылки 4 дня с калины
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 8-11-2012 13:15 DuIIpEccu9I

Мдее, уже начали брать деньги за сборку коробки ))) Простите, её так сложно собрать? По сгибам свернул и всё, делов то на 10сек. Скоро наверно уже просто за обращение к операторам начнете деньги брать!?
п.с. мне 4.5р не жалко, а просто смешно ))
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 8-11-2012 13:44 kamaz

воооот за скотчевание еще надо
galuynya
Рейтинг: 37/-20
-- написано 10-11-2012 11:15 galuynya

Здравствуйте! А я хочу выразить благодарность начальнику почтового отделения N 72 на Молодежной, 34! Вчера мне надо было отправить заказные письма, по номерку в эл.очереди была 296, а обслуживали еще только 253....И все, кто передо мной в очереди были, - это бабули и дедули, которым надо было заплатить за квартиру и всякое такое. Я позвала начальника, вернее, начальницу), отдала доверенности и получила свои письма, без очереди практически)Эх, всегда бы так было!
suslik
Рейтинг: 670/-240
-- написано 10-11-2012 11:46 suslik

Посылка из Китая уже 3 недели весит на Экспорте. В розыск пора подавать?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 10-11-2012 13:01 kamaz

у меня с 10-го октября висит на экспорте
DuIIpEccu9I
Рейтинг: 0/-1
-- написано 10-11-2012 14:44 DuIIpEccu9I

А у меня не то что на экспорте, у меня на приёме с 18сентября висит RA664972518CN. Ну и этот же товар(телефон), заново отправленный, о5 же завис на приёме RA375696163CN в Китае.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 13-11-2012 10:23 Почта России

quote:
23600854501848 зависла посылка

Ваша посылка поступила в отделение связи N 426009
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 13-11-2012 10:26 Почта России

DuIIpEccu9I,
Почтовые отправления из Китая N RA664972518CN, RA375696163CN еще не поступили на территорию РФ.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 13-11-2012 13:00 Почта России

quote:
Посылка из Китая уже 3 недели весит на Экспорте. В розыск пора подавать?

Заявления на розыск международных почтовых отправлений принимаются только при наличии квитанции.
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 13-11-2012 13:39 kamaz

quote:
Заявления на розыск международных почтовых отправлений принимаются только при наличии квитанции.

уточните, какая квитанция ?
velll
Рейтинг: 7/-3
-- написано 13-11-2012 18:06 velll

добрый вечер! Сегодня мама у оператора попросила карточки для таксофона, которые в других регионах действуют, ей продали три штуки, утверждая, что действуют везде. Но когда она их в конверт стала запечатывать, то увидела надпись, что действуют только на территории УР. Принять их обратно отказались! (это что, нижнее бельё или лекарство, что сдать нельзя? Тем более она не на следующий день пришла, а "не отходя от кассы") Неграмотность, да просто нежелание знать свою работу - отличительная черта многих работников почты. Главное втюхать что попало, а виноват покупатель получается. И ещё может кто проконсультирует по карточкам телефонным? В каждом регионе свои? Или всё-таки действуют везде?
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 13-11-2012 19:17 platon18

Обработка 7 November 2012 17:16 426072 ИЖЕВСК 72 Прибыло в место вручения
в 72 говорят что нет мелкого пакета, кому морду бить?
kamaz
Рейтинг: 246/-149
-- написано 13-11-2012 19:27 kamaz

Платон поорать надо. 72 любит дуру включать
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 13-11-2012 19:33 platon18

завтра распечатаю и построю все отделение
АиК
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-11-2012 01:59 АиК

Я бы хотела узнать, моя посылка покину сортировочный центр в Москве 12 числа
Обработка 12.11.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр

когда она будет в ижевске? Сколько еще будет операций и как скоро прибудет в место вручения?

посылок у меня несколько
RB064383311CN
RB064383268CN
RB061670260CN
RB061606981CN

спасибо))

tim01
Рейтинг: 8/-2
-- написано 15-11-2012 07:38 tim01

Добрый день! Подскажите, куда мне обратиться по поводу бандероли N42600855393683? Отправлена из Ижевска в Нарофоминск (МО) 30 октября, за 5 дней дошла до московской сортировки ииии.... уехала в логистический центр СПб, где и пребывает всю последнюю неделю! А как же контрольные сроки пересылки почтовых отправлений? Для чего их вывешивают на сайте ПР?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 15-11-2012 13:40 Почта России

quote:
добрый вечер! Сегодня мама у оператора попросила карточки для таксофона, которые в других регионах действуют, ей продали три штуки, утверждая, что действуют везде. Но когда она их в конверт стала запечатывать, то увидела надпись, что действуют только на территории УР. Принять их обратно отказались! (это что, нижнее бельё или лекарство, что сдать нельзя? Тем более она не на следующий день пришла, а "не отходя от кассы") Неграмотность, да просто нежелание знать свою работу - отличительная черта многих работников почты. Главное втюхать что попало, а виноват покупатель получается. И ещё может кто проконсультирует по карточкам телефонным? В каждом регионе свои? Или всё-таки действуют везде?

Ответ:Просим пояснить какие именно карты Вы купили?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 15-11-2012 15:34 Почта России

quote:
Я бы хотела узнать, моя посылка покину сортировочный центр в Москве 12 числа
Обработка 12.11.2012 00:00 102004 МОСКВА-КАЗАНСКИЙ ВОКЗАЛ ПЖДП ЦЕХ-3 Покинуло сортировочный центр

когда она будет в ижевске? Сколько еще будет операций и как скоро прибудет в место вручения?

посылок у меня несколько
RB064383311CN
RB064383268CN
RB061670260CN
RB061606981CN



Ответ:Контрольный срок пересылки посылок из Москвы в Ижевск 6 дней. Следующие операции: Обработка Ижевск МСЦ, Обработка Ижевск и номер почтового отделения связи.
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 15-11-2012 15:35 Почта России

quote:
Добрый день! Подскажите, куда мне обратиться по поводу бандероли N42600855393683?

Ответ: Вам необходимо подойти в любое отделение связи или ул. Кирова, 116 почтамт, с паспортом и квитанцией об отправке почтового отправления и написать заявление на розыск.

Татка
Рейтинг: 2/-2
-- написано 15-11-2012 18:06 Татка

Почта России! Одумайтесь! Куда смотрить ваше руководство! В почтовых отделениях некому скоро будет работать!Все более менее опытные работники уже ушли, и сейчас набирают вместо них кого-попало.При чем это произошло в течении последнего года!
Ваше руководство в курсе, что творится с кадрами в почтовых отделениях???Люди работаю до 11-12 часов ночи, получая при этом копейки. Нельзя же так экономить на работниках.
velll
Рейтинг: 7/-3
-- написано 15-11-2012 18:43 velll

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ:Просим пояснить какие именно карты Вы купили?


ростелеком. Просто надо, чтоб в вологодской области из деревни по таксофону могли позвонить. Какие у нас есть варианты, не подскажете?

история редактирования

AKV
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-11-2012 19:40 AKV

Здравствуйте Почта России.

Разберитесь, пожалуйста, с посылкой из Китая RB062504860CN .
Сначала, почти полтора месяца она зависала на таможне, сейчас, судя по треку, она путешествует из Домодедово в Ижевск и обратно в Домодедово...???
Когда, наконец, я получу посылку?

27.09.2012 Поступило на почту Китая 宁波费市
30.09.2012 Поступило в транзитный пункт Шанхай
1.10.2012 Вылетело из Китая в страну назначения Шанхай
8.11.2012 0:24 Импорт Москва PCI-1
9.11.2012 21:20 Передано таможне Москва PCI-1
9.11.2012 21:32 Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней Москва PCI-1
12.11.2012 3:09 Покинуло место международного обмена Москва PCI-1
12.11.2012 20:26 Прибыло в сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1
13.11.2012 Покинуло сортировочный центр Ижевск МСЦ УОПо
13.11.2012 3:35 Покинуло сортировочный центр Москва-Домодедово АОПП Уч-1

82Yamaha
Рейтинг: 0/0
-- написано 15-11-2012 20:35 82Yamaha

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 15-11-2012 20:44 platon18

quote:
Originally posted by Татка:

Почта России! Одумайтесь! Куда смотрить ваше руководство! В почтовых отделениях некому скоро будет работать!Все более менее опытные работники уже ушли, и сейчас набирают вместо них кого-попало.При чем это произошло в течении последнего года!Ваше руководство в курсе, что творится с кадрами в почтовых отделениях???Люди работаю до 11-12 часов ночи, получая при этом копейки. Нельзя же так экономить на работниках.



они на такие вопросы не отвечают, стандартное тупо :6-8 дней, смотрите трекер... и без вас знаем и читать умеем, следите за персоналом, если не можете организовать работу то увольняйтесь и идите работать где нет ответственности, хотя даже поломойками не возьмут, там и то нужно работать на совесть, не почта а упыри одни ( я про 72 отделение), идут еще 3 посылки, вот если не найдут а трекер скажет что уже у них...разнесу все там
vladimir_k
Рейтинг: 276/-88
-- написано 15-11-2012 22:35 vladimir_k

что за фигня творится с моей посылкой???
RA626803213CN
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 16-11-2012 09:03 Почта России

quote:
[B][/B]
Здравствуйте! А я хочу выразить благодарность начальнику почтового отделения N 72 на Молодежной, 34!
Ответ: Спасибо за внимание и благодарность в адрес начальника почтового отделения N72.
platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 16-11-2012 09:07 platon18

quote:
Originally posted by vladimir_k:

RA626803213CN



почта грит не правильный номер , а тут совсем интересно , ржал http://post-tracker.ru/track/RA626803213CN

история редактирования

platon18
Рейтинг: 96/-64
-- написано 16-11-2012 09:08 platon18

quote:
Originally posted by Почта России:

Здравствуйте! А я хочу выразить благодарность начальнику почтового отделения N 72 на Молодежной, 34!
Ответ: Спасибо за внимание и благодарность в адрес начальника почтового отделения N72.



хватит херню придумывать, покажите какой это был пост???
ранее написали просто от себя, потом потерли и придумали добавить [B][/B], самим то не смешно?
Почта России
Рейтинг: 9/-10
-- написано 16-11-2012 14:57 Почта России

quote:
ростелеком. Просто надо, чтоб в вологодской области из деревни по таксофону могли позвонить. Какие у нас есть варианты, не подскажете?



Ответ: Действительно, по картам, которые Вы купили, услуги предоставляются на территории УР.
Услуги предоставляются на территории РФ по картам <Россвязь> и <Универсальные платежные средства>

200x150 320x240 400x300 800x600    без переносов   
быстрый ответ   

подпись
  всего страниц: 143 :  1  2  3 ... 19  20  21  22  23  24  25 ... 140  141  142  143 

следующая тема | предыдущая тема

похожие темы
 Консультации по вопросам электронной отчетности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат Экономика, бизнес, предпринимательство
 что у нас с почтой вообще? Ижевские события и новости

Главная /  Общение с компаниями /  Почта России отвечает на вопросы форумы izhevsk.ru

 
 
 
 
 
© ООО "Марк" 2020
 
Интернет-провайдер КК МАРК-ИТТ