Общение с компаниями

Почта России отвечает на вопросы

Почта России 28-08-2012 08:54

Уважаемые пользователи форума, все ваши вопросы отправлены специалистам. В ближайшее время мы выложим ответы на них здесь. Просим с понианием расценивать удаление некоторых сообщений. Мы, как модераторы ветки, оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения (см.1 пост).
freelance 28-08-2012 15:00

когда 69 отделение хотя бы с 9 утра начнет работать. а то уходишь на работу - почта закрыта, приходишь с работы - полчаса постоял в очереди и почта уже закрывается.
Почта России 29-08-2012 11:06

quote:
Вот ЭТО КАК ТАК ???
контрольный срок 10 дней +1 сутки на растаможку
причем это весь срок доставки
31.07.2012 17:14 Германия RODGAU Приём
01.08.2012 01:56 Германия DESAHA Прибытие в ММПО
01.08.2012 10:13 Германия DEFRAA Экспорт
12.08.2012 23:14 130980 Москва EMS ММПО Импорт
12.08.2012 23:23 130980 Москва EMS ММПО Передано таможне
13.08.2012 11:52 130980 Москва EMS ММПО Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней
14.08.2012 00:39 130980 Москва EMS ММПО Покинуло место международного обмена
15.08.2012 12:21 130100 Москва EMS СЦ Сортировка
19.08.2012 12:02 130100 Москва EMS СЦ Покинуло сортировочный центр
22.08.2012 12:20 426880 Ижевск EMS СЦ Сортировка
22.08.2012 13:02 426880 Ижевск EMS СЦ Прибыло в место вручения
22.08.2012 16:00 426880 Ижевск EMS СЦ Вручение адресату

По срокам прохождения EMS отправлений следует обратиться в Ижевск EMS СЦ
по адресу ул. Дружбы 18, тел.24-97-96, 24-97-99.

quote:
13.08.2012 Возврат 115172 Москва 172
13.08.2012 Обработка 115172 Москва 172
12.08.2012 Обработка 111989 Москва МСП-3 Уч-9
12.08.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
12.08.2012 Обработка 140980 Московский Асц цех Логистики
08.08.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
07.08.2012 Возврат 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426962 Ижевск МСЦ УОПо
04.07.2012 Неудачная попытка вручения 426052 Ижевск 52
04.07.2012 Обработка 426052 Ижевск 52
29.06.2012 Приём 140961 Московский Асц
29.06.2012 Обработка 140992 Московский Асц цех Флэтов и Рпо
Вопрос что такое неудачная попытка вручения ? Я это письмо ждал как из печки пирога. Это получается письмо пришло и сразу же ушло назад. Ходил на почту выяснить что такое оказалось что не работает тот человек который "носил" письма. Выходит так что извещения сразу в урну выкидывают а не носят по ящикам. А в моем случае и с письмом возится не стали отправили назад.

Когда почтальон не смог при первичной доставке регистрируемого почтового отправления вручить его адресату, он оставляет в почтовом ящике извещение. Именно в этом случае на сайт Почты России приходит информация <неудачная попытка вручения> с указанием даты и номера отделения связи, в котором находится отправление.
Из-за отсутствия номера почтового отправления (14 знаков) провести дальнейшее расследование невозможно.

quote:
Здравствуйте! Ещё в марте заказывала посылку через Интернет-магазин. 26 марта они отписались, что отправили посылку RA479961105CN Кануло в Лету до сих пор. Как мне сказали, причина - неясный адрес, послыка отправлена обратно в Китай, да так на таможне и исчезла. Данный почтовый адрес новостройки зарегистрирован с 12.2011. Где мне искать мою посылку?

Согласно информации на сайте Почты России почтовое отправление RA479961105CN экспортировано в Китай 24.04.2012г. для возврата отправителю.

kamaz 29-08-2012 11:12

quote:
По срокам прохождения EMS отправлений следует обратиться в Ижевск EMS СЦ
по адресу ул. Дружбы 18, тел.24-97-96, 24-97-99.


срок прохождения из-за границы якобы не подлежит регламентированию
зато если из ижевска отправлять туда, то 10+1 дней, думаю обратно должно быть также
Почта России 29-08-2012 16:47

quote:
когда 69 отделение хотя бы с 9 утра начнет работать. а то уходишь на работу - почта закрыта, приходишь с работы - полчаса постоял в очереди и почта уже закрывается.

В настоящее время отделение связи работает по сокращенному режиму в связи с нехваткой рабочих кадров. Администрацией Ижевского почтамта ведется работа по подбору персонала,после чего отделение связи будет работать в обычном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства.

kamaz 29-08-2012 16:54

quote:

Почта России


почему извещение о приходе посылки доставляется 2-3 дня?
Берёзка 29-08-2012 21:24

quote:
Originally posted by Почта России:

Согласно информации на сайте Почты России почтовое отправление RA479961105CN экспортировано в Китай 24.04.2012г. для возврата отправителю.


А по какой причине оно было туда отправлено? Почтовый адрес нашему дому присвоен был ещё в декабре месяце. Или вам об этом не сообщили? Насколько я знаю, посылка до отправителя тоже не дошла. Застряла на таможне. Как мне её получить?

kamaz 29-08-2012 21:28

quote:
Как мне её получить?



никак, если только продавец отправит ее повторно
Берёзка 29-08-2012 22:08

Спасибо, дорогая почта! ... ... ... (*бан за мат*)
iSi 30-08-2012 01:40

Может был уже такой вопрос...

Меня больше всего волнует, почему в нашем 35 отделении, 2 окна занимаются выдачей пенсий, оплатой ком.платежей, продажей каких-то проездных, одно окно занимается продажей тазиков, каких-то кофточек, журналов, туалетной бумаги (там чего только нет, я каждый раз удивляюсь новинкам). А время рассмотреть всё у меня обычно есть, т.к. непосредственно почтовые услуги осуществляются только в одном окне, где вечно очередь и стоять приходится как минимум 30-40 минут, если ещё повезёт.

Ещё непонятно почему выдача Эйвона осуществляется без очереди и из того же вечно занятого окна.

Так вот собственно вопрос, почему только одно окно из 4х занимается действительно почтовыми услугами?

kamaz 30-08-2012 08:30

Ален так это везде так, особливо бесят скучающие операционисты в окне выдачи пенсий когда на выдачу посылок очередь в 3 кольца
давно пора ставить терминалы на оплату коммуналки и прочей требухи
ибо данные услуги должны быть вторичны, а не первичны на почте
Почта России 30-08-2012 17:41

Уважаемые клиенты. Дело в том, что почтовые услуги являются убыточными для предприятия, доход с них даже не покрывает расходы на пересылку. Поднять на них тарифы Почта России не имеет права, так как предприятие - государственное, регулированием тарифов занимается другая структура. Чтобы дальше оказывать населению почтовые услуги и компенсировать расходы, предприятие вынуждено "подключаться" к другим услугам (различным коммерческим, продаже товаров). Сейчас предприятие уже модернизируется и, надеемся, вскоре вы увидите обновленную современную почту.
Melod'ka 30-08-2012 22:35

28 июня и 4 июля отправляла по конверту в штаты, до сих пор не дошли
так принимали плохо в отделении, ощущение что они в отделении и лежат до сих пор и даже до Москвы не добрались
kamaz 31-08-2012 08:15

quote:
Дело в том, что почтовые услуги являются убыточными для предприятия

с такой логистикой канешна она будет убыточной, вот зачем из самары везти в ижевск через москву?
Почта России 31-08-2012 14:43

quote:
28 июня и 4 июля отправляла по конверту в штаты, до сих пор не дошли
так принимали плохо в отделении, ощущение что они в отделении и лежат до сих пор и даже до Москвы не добрались

Не переживайте, такого просто не может быть. За пересылкой почтовых отправлений следят контролирующие органы. Почтовое отправление может находиться в отделении не более 12 часов. Если произошла задержка, сотрудник будет оштрафован. Потому операторы стараются быть внимательными и аккуратными.

Почта России 31-08-2012 14:54

quote:
с такой логистикой канешна она будет убыточной, вот зачем из самары везти в ижевск через москву?

kamaz,
вы все-таки поймите, на предприятии работают опытные специалисты, разрабатывающие логистические схемы, учитывая и объемы корреспонденции, и транспортные потоки. Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги. Вопрос только, устроит ли вас стоимость...

kamaz 31-08-2012 14:57

quote:
Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги.

и это сказал монополист, ай молодца!

когда будет ответ на вопрос, за что ЕМС берет повышенный тариф если в большинстве случаев не выполняет своих обязательств по срокам доставки?

suslik 31-08-2012 19:44

quote:
Originally posted by Почта России:
Уважаемые пользователи форума, все ваши вопросы отправлены специалистам. В ближайшее время мы выложим ответы на них здесь. Просим с понианием расценивать удаление некоторых сообщений. Мы, как модераторы ветки, оставляем за собой право игнорировать и даже удалять публикации, в которых используются ненормативная лексика, оскорбления и необоснованные обвинения (см.1 пост).

Ничего страшного, мы без проблем читаем эти сообщения. Более того, как показала практика, "удалённые" сообщения привлекают бОльшее внимание.

NataliaV 03-09-2012 13:35

Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...
Melod'ka 03-09-2012 22:29

NataliaV,
Из Москвы обычно долго и идет, и у меня лично еще больше недели пролежало на сортировщике в Ижевске.
если бы знала - забрала бы оттуда
Melod'ka 03-09-2012 22:30

quote:
Originally posted by Почта России:

Не переживайте, такого просто не может быть. За пересылкой почтовых отправлений следят контролирующие органы. Почтовое отправление может находиться в отделении не более 12 часов. Если произошла задержка, сотрудник будет оштрафован. Потому операторы стараются быть внимательными и аккуратными.


сегодня отправляла письмо заказное, спросила когда из отделения уедет?
оператор ответила, что завтра утром, т.е. получается 24 часа будет в отделении
марок НЕ было, сказала что наклеит сама. ушла с тяжелым сердцем

Melod'ka 03-09-2012 22:33

quote:
Originally posted by Почта России:

Если Вас такая система не устраивает вы можете обратиться к другим операторам, оказывающим почтовые услуги. Вопрос только, устроит ли вас стоимость...

просто получается так :
платишь почте России - ничего не приходит. мои последние письма не дошли ни до кого до сих пор и не знаю дойдут ли ? в чем причина таких задержек?

платишь FedEx или пониэкспресс дороже и все просто добегает ..

Почта России 04-09-2012 15:48

quote:
Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...

kamaz 04-09-2012 15:52

quote:
Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3

у меня 2 недели в мск после таможни где т валялась
Почта России 04-09-2012 15:56


quote:
Здравствуйте. Жду посылку CP723038034US. При отслеживании на сайте почты, последняя информация - "Обработка 28.08.2012 10:01 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена". Хм... вроде как 7 дней уже прошло. Сколько примерно еще можно ждать конца обработки? Впервые обработка идет так долго, при этом посылка быстро доскакала из США и быстро прошла таможню...

За получением посылки CP723038034US необходимо обратиться с паспортом в ОПС 426065 по адресу ул. Автозаводская д.18.
renfun 04-09-2012 16:22

нет ли у вас новой информации о 72 отделении? Когда вступит в эксплуатацию?
kamaz 04-09-2012 16:23

quote:

renfun


а чем 67 не нравится?
olnikc 05-09-2012 08:30

Бандероль 1-го класса из Москвы отправлена 27.08, 1.09 "покинуло сортировочный центр ИЖЕВСК МСЦ УОПО" и теперь где-то болтается, что ж это за 1-й класс такой?
Где теперь искать? 11561251024192
kamaz 05-09-2012 08:46

quote:
olnikc

в своем 426039 почтовом отделении смотрите, давно уже там лежит
olnikc 05-09-2012 09:00

Догадываюсь, но они категорически без извещения не хотят искать
kamaz 05-09-2012 09:01

а как насчет громко поругаца?
мне помогает
olnikc 05-09-2012 09:14

ага, видимо придется
kamaz 05-09-2012 09:44

мне как извещение 2-3 дня несли, поругался один раз стали вовремя приносить
Slimski 05-09-2012 11:03

В очередной раз 54 отделение изменяет режим работы, объясняя это нехваткой сотрудников. Ранее отказывались уже работать в воскресенье, теперь же вместо режима с 8 до 20, работают с 9 до 19. В итоге теперь ни с утра не успеть, ни вечером. Причем, складывается ощущение, что людей меньше не стало, просто пропало желание работать так долго. Надолго ли такой режим? Можно ли сдвинуть рабочий день на час в любую сторону? Можно ли сделать разный режим в разные дни?
Villas 05-09-2012 13:26

А можно ли забрать посылку с сортировочного центра?
Завтра последний день контрольных сроков, а посылки все нет и нет.
kamaz 05-09-2012 13:30

quote:
Villas

нельзя, получать только у себя, если сроки нарушены пишите претензию и будет посланы почтой рф подальше
Villas 05-09-2012 13:32

quote:
Originally posted by kamaz:

нельзя, получать только у себя, если сроки нарушены пишите претензию и будет посланы почтой рф подальше

Какая страна, такая и почта.

kamaz 05-09-2012 13:39

проверено на себе и не раз
Почта России 05-09-2012 16:48

Уважаемые участники форума. Спасибо за Ваши вопросы. В данный момент полученная информация обрабатыватся. Ответы будут в ближайшее время.
Почта России 05-09-2012 16:56

quote:
нет ли у вас новой информации о 72 отделении? Когда вступит в эксплуатацию?

Ответ:Открытие 72 отделения 17 сентября.

kamaz 05-09-2012 17:00

если ПРФ не лажанет (посылка едет из-за бугра), напишу им спасибо, а если лажанет ..................
Slimski 05-09-2012 17:47

Не понимаю смысла сообщений, которые содержат в себе абсолютно неконкретную критику. Только ветку захламляете. К тому же вызывайте только игнорирование всех своих постов (а иногда и чужих, к сожалению)
kamaz 05-09-2012 18:00

какой конкретики вам хочется ? как посылки по 7 месяцев идут ?
Slimski 05-09-2012 18:31

Ну мне конечно же хочется, чтобы эта ветка работала в режиме Вопрос-Ответ, но это не мне решать. Просто у меня ощущение, что у Почты России иммунитет к постоянным поругиваниям. Но за этими поругиваниями теряются реальные проблемы (я не про конкретную проблему, а просто в целом).

А с Вами вступать в полемику уж точно не буду, хотя бы из-за Вашего огромного опыта в международных покупках.

kamaz 05-09-2012 19:07

если хотите вопрос ответ позвоните на 8-800..... , вот где ноль конструктива
Почта России 06-09-2012 09:34

Уважаемые форумчане, давайте будем ценить время и не будем захламлять форум. Мы готовы отвечать на конкретные вопросы и предложения. Давайте будем уважать друг друга. Спасибо.
kamaz 06-09-2012 10:23

quote:
Мы готовы ответить на все конкретные вопросы и рассмотреть предложения.

и?
скорость ответов как скорость международной доставки?
Villas 06-09-2012 12:56

quote:
Originally posted by Почта России:
Уважаемые форумчане, давайте будем ценить время и не будем засорять форум. Мы готовы ответить на все конкретные вопросы и рассмотреть предложения. Давайте уважать друг друга. Спасибо.

Пожалуйста, конкретный вопрос.
31 августа моя посылка покинула сортировочный центр в Москве (Москва-Казанский Вокзал). Сегодня 6-ой день, последний день контрольных сроков доставки из Москвы до Ижевска. Посылки так и нет. Хочу узнать, почему нарушены сроки, где посылка и как наказать виновных?

RA556033992CN

kamaz 06-09-2012 12:59

quote:
Villas

трек забыли , без него не ответит
Почта России 06-09-2012 13:36

quote:
Бандероль 1-го класса из Москвы отправлена 27.08, 1.09 "покинуло сортировочный центр ИЖЕВСК МСЦ УОПО" и теперь где-то болтается, что ж это за 1-й класс такой?
Где теперь искать? 11561251024192

Ответ: Бандероль 1 класса с объявленной ценностью N11561251024192 получена адресатом 05.09.2012г. в ОПС 426039.

Почта России 06-09-2012 13:39

quote:
В очередной раз 54 отделение изменяет режим работы,

Ответ: В связи с недокомплектом штата операторов (из 14 операторов работает 7) администрацией почтамта принято решение об изменении режима работы ОПС 426054.
На сентябрь 2012 г. для ОПС 426054 установлен следующий режим работы по предоставлению услуг:
Понедельник - пятница с 09-00 до 19-00 без обеда
В субботу с 09-00 до 18-00 без обеда
Воскресенье - выходной.
Почта России 06-09-2012 13:41

quote:
А можно ли забрать посылку с сортировочного центра?

Ответ: Нет, магистральный сортировочный центр услуги населению не предоставляет.
kamaz 06-09-2012 13:45

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Бандероль 1 класса с объявленной ценностью N11561251024192 получена адресатом 05.09.2012г. в ОПС 426039.


логично, именно туда был воспрошающий мной вчера послан

kamaz 06-09-2012 13:47

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Нет, магистральный сортировочный центр услуги населению не предоставляет.

на этот вопрос тоже был дан ответ
весело там у Вас

service 06-09-2012 15:17

Мне интересно, почему посылки и бандероли адресованные в 68 почтовое отделение сначала приезжают в 65 отделение, а потом досылом уходят куда надо, порой внутри города этот досыл бывает аж две недели.

Сделайте так, чтоб не было никаких досылов и отправления приходили сразу в правильное отделение.

renfun 06-09-2012 15:54

quote:
Originally posted by service:
Сделайте так, чтоб не было никаких досылов и отправления приходили сразу в правильное отделение.

Может, вы еще хотите, чтобы посылки ходили по кратчайшему пути и, о ужас!, быстро?? Это неприемлемо, потому что тогда Почта России потеряет свой, с таким трудом набранный, имидж Почты России.

olnikc 06-09-2012 16:06

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: Бандероль 1 класса с объявленной ценностью N11561251024192 получена адресатом 05.09.2012г. в ОПС 426039.


Спасибо, что ругаться не пришлось, с недовольным лицом но поискать пошли, извещение кстати сегодня пришло

Slimski 06-09-2012 16:10

quote:
Originally posted by Почта России:

Ответ: В связи с недокомплектом штата операторов (из 14 операторов работает 7) администрацией почтамта принято решение об изменении режима работы ОПС 426054.
На сентябрь 2012 г. для ОПС 426054 установлен следующий режим работы по предоставлению услуг:
Понедельник - пятница с 09-00 до 19-00 без обеда
В субботу с 09-00 до 18-00 без обеда
Воскресенье - выходной.


Собственно эту информацию я получил и частично озвучил. А вот мои вопросы остались не отвеченными. Так что я еще раз их задам:
1) Надолго ли такой режим?
2) Можно ли сдвинуть рабочий день на час в любую сторону?
3) Можно ли сделать разный режим в разные дни?
4) (этот вопрос ранее не задавался) Почему информация о таком временном режиме не попадает на сайт Почты России? Поменять информацию минутное дело. А практика временного режима в 54 отд. говорит о том, что он становится постоянным (уже очень давно воскресенье не является рабочим днем)

NataliaV 06-09-2012 18:43

quote:
За получением посылки CP723038034US необходимо обратиться с паспортом в ОПС 426065 по адресу ул. Автозаводская д.18.

Спасибо за информацию. Получила. Еще вопросик появился - информация на сайте Почты РФ сейчас не обновляется? Или просто на моем номере не было обновлений?

podarki18 06-09-2012 21:21

Добрый вечер, вопрос по поводу мелкого пакета из китая, RA660754194CN
31.08.2012 Покинуло сортировочный центр (Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3) далее никаких движений нет, в моем почтовом отделелии его нет. подскажите где он может пропадать?
Villas 07-09-2012 07:32

quote:
Originally posted by podarki18:
Добрый вечер, вопрос по поводу мелкого пакета из китая, RA660754194CN
31.08.2012 Покинуло сортировочный центр (Москва-Казанский вокзал ПЖДП цех-3) далее никаких движений нет, в моем почтовом отделелии его нет. подскажите где он может пропадать?

У меня точно такая же ситуация.

kamaz 07-09-2012 08:28

quote:
Еще вопросик появился - информация на сайте Почты РФ сейчас не обновляется?

все обновляется, просто криворукие операторы забывают вносить в базу
Почта России 07-09-2012 11:47

31 августа моя посылка покинула сортировочный центр в Москве
quote:
[B][/B]

Ответ:В данный момент мелкий пакет RA556033992CN не поступил в Ижевск и не прошел обработку в Магистральном сортировочном центре, поэтому узнать, где он находится, не предоставляется возможным.

kamaz 07-09-2012 11:49

quote:
Ответ:В данный момент мелкий пакет RA556033992CN не поступил в Ижевск и не прошел обработку в Магистральном сортировочном центре, поэтому узнать, где он находится, не предоставляется возможным.

ЗАЧОТ!!!!
забыли добавить стандартный отмаз "Если Вас не устраивают сроки прохождения от москвы до ижевска, пишите претензию, и ее рассмотрят в месячный срок"
никогда не понимал, как с московской сортировки может идти более суток, если поезд ходит каждый день
CaesarAlex 07-09-2012 12:08

Пользуюсь услугами почты давно. Но такое было в первый раз. Интересно, как такое могло произойти?

Почтовый идентификатор 42606952000745

P.S. Слава богу адресат дождался и выкупил посылку.

podarki18 07-09-2012 12:35

Почта России, может и по поводу моего мелкого пакета внесете ясность? я писал выше. RA660754194CN
PaniSasha 07-09-2012 12:58

Добрый день,тоже какая то ерунда с посылкой никак не дождусь 01.9 покинула Питер и усе тишина,видимо пешком идет, и то бы наверное дошла бы идентификатор 19664453200776 спасибо
kamaz 07-09-2012 13:00

quote:
podarki18

ответ на ваш вопрос точно такой же как в постах номер 620 и 621
PaniSasha 07-09-2012 13:06

Я бы сказала, что пересылка у ПР не такая уж и дешевая, чтобы так долго это делать и еще вопрос, если 72отделение на ремонте куда моя посылка прибудет, может из-за этого и жду долго? где искать то...
kamaz 07-09-2012 13:23

мне вот одного не понять почему в рф нет понятия мелкого пакета, и если есть товарное вложение это уже посылка с другими тарифами
так же не ясен тариф на отправку, отправляю товарные вложения 50 грамм в мск = около 200рублей 1700грамм = 230 рублей
китай 600 грамм = 270 рублей .... КАК ТАК????
Почта России 07-09-2012 13:26

Уважаемые форумчане, все запросы с сайта просматриваются 2 раза в день: утром и вечером. Если вам необходимо срочно получить ответ на свой вопрос,вы можете позвонить по телефону "Горячей линии": 400-300.
kamaz 07-09-2012 13:29

quote:
все запросы с сайта просматриваются 2 раза в день

с какого сайта?
exception 07-09-2012 15:47

тоже вопрос. как можно узнать, пришла ли мелкая посылка по моему адресу, если трекинг номер не выдали? Написал в почтовый саппорт е-мейл, там сказали, чтобы я посетил ближайшее почтовое отделение с паспортом. Но мне же не каждый день туда бегать, нельзя чтоли по инету узнать просто, пришла ли посылка или нет?
kamaz 07-09-2012 15:54

quote:
exception

нельзя, посылкам без трека пфр присваивает свой номер, и никому его не говорит
я обычно звоню на почту когда я знаю что пришло послание
exception 07-09-2012 17:08

quote:
я обычно звоню на почту когда я знаю что пришло послание

для чего звонишь, если итак знаешь, что пришло?
Или ты знаешь, что должно вот-вот прийти, и звонишь-спрашиваешь, а тебе говорят, пришло или нет? Я так и хочу, чтобы либо по инету, либо по телефону мне сказали, пришло че-нить на мой адрес или нет.
PaniSasha 07-09-2012 17:16

По горячей линии сказали сайт висит у них и ничего путного не могут предложить, у меня сайт не висит, сама могу посмотреть статус, меня не это интересует,засада какая-то где посылку искать?
FakE101 07-09-2012 22:37

Есть такой вопрос: может ли юрлицо, регулярно отправляющее посылки через отделение 426000 на большую сумму денег рассчитывать на скидки от стандартных тарифов? И если может - с кем у вас это можно обсудить?
kamaz 07-09-2012 22:41

quote:
Я так и хочу, чтобы либо по инету, либо по телефону мне сказали, пришло че-нить на мой адрес или нет.


так и делаю по телефону, главное подружится с почтовиками в отделении, иначе ничего не скажут
exception 07-09-2012 23:01

quote:
так и делаю по телефону, главное подружится с почтовиками в отделении, иначе ничего не скажут

то есть, остается тока каждый день бегать к ним в отделение?? какой-нить более удобный сервис они придумать не смотгли?
kamaz 07-09-2012 23:05

исключено, почта как была совком так совком и остается
Villas 08-09-2012 13:59

quote:
Ответ:В данный момент мелкий пакет RA556033992CN не поступил в Ижевск и не прошел обработку в Магистральном сортировочном центре, поэтому узнать, где он находится, не предоставляется возможным.

Спасибо, поржал! Так как в этот же день позвонил на Почту России в Москву, так на следующий день сразу же появилась в моем почтовом отделении. Хотя никаких отметок в трек-номере так и нет. Отлично работаете!

PaniSasha 08-09-2012 14:28

Хорошо когда с чувством юмора хорошо горячая линия по субботам молчит? и как вообще "сервис" может работать с обедом и выходными? Мне тоже в питер надо звонить?очень жаль, что такая фигня происходит.
pemzaaaa 08-09-2012 17:39

у меня значит по треку посылка 04.09 покинула Казанский вокзал и всё, тишина, но вчера извещение в почтовом ящике на неё обнаружила, и даже уже забрала её с почты, а по треку она всё ещё покидает Казанский вокзал.... чудеса
Лануся 09-09-2012 11:24

А моя посылка снова 31 августа ушла с сортировки Иркутска и дальше...тишина , наверное опять пешком добирается
Melod'ka 10-09-2012 13:47

quote:
Originally posted by PaniSasha:
Добрый день,тоже какая то ерунда с посылкой никак не дождусь 01.9 покинула Питер и усе тишина,видимо пешком идет, и то бы наверное дошла бы идентификатор 19664453200776 спасибо

рано ждете.
еще недели 2

Melod'ka 10-09-2012 13:49

quote:
Originally posted by PaniSasha:
По горячей линии сказали сайт висит у них и ничего путного не могут предложить, у меня сайт не висит, сама могу посмотреть статус, меня не это интересует,засада какая-то где посылку искать?

ждите
тут в Ижевске еще пролежит на сортировщике неделю, и потом еще у вас пока доставят в отделение

на днях на почте картину видела, пришел мужчина , посылку получить, уведомление есть
искать одна ушла, пришла -говорит нет посылки
мужчина просит проверить и посмотреть, держал очередь 20 минут, в компьютере проверили, он настойчивый такой, "Без посылки не уйду !" , посылка нашлась, удивительно ,да ?

kamaz 10-09-2012 13:55

quote:
посылка нашлась, удивительно ,да ?

хех, меня тоже как то так домой отправили, сказали что нет ничего
нашел в ящике извещение, вернулся , поорал чутарик... все сразу нашлось.... либо извещение приходит на пару тройку дней позже посылки...
kamaz 10-09-2012 13:55

где ж наш любимый ТС, обещала с утра и вечером быть, прогул поставить надо
PaniSasha 10-09-2012 14:12

Я тоже так посылку получала, три раза искали и все нету, а я им, говорю не уйду, в компе написано, что у вас и точка, нашли
У меня вроде приятная весть-Покинула сортировочный центр в Ижевске, надеюсь вечером получить
kamaz 10-09-2012 16:24

ну вот хотел похвалить ПФР, а нет
Обработка
08.09.2012 15:03 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена 0,000
и тишина


и вот другая
Импорт 08.09.2012 22:47 104003 МОСКВА PCI-3 7,500 0 0 426000 ИЖЕВСК, УДМУРТСКАЯ РЕСПУБЛИКА
Передано таможне 10.09.2012 10:07 104003 МОСКВА PCI-3 0,000 0 0
Таможенное оформление завершено 10.09.2012 11:32 104003 МОСКВА PCI-3 Выпущено таможней 0,000 0 0

Melod'ka 11-09-2012 12:35

не могу не поделиться своей радостной новостью

28 июня отправляла конверт в США, СЕГОДНЯ оно дошло !!!!!!!!!! УРА !!!

kamaz 11-09-2012 12:40

quote:

Melod'ka


грац!
Melod'ka 11-09-2012 12:49

я не могу поверить это случилось ))
4 июня еще отправляла, наверное, скоро тоже должно прийти)
PaniSasha 11-09-2012 12:54

Напишу чем закончилась моя история с ПР.
Вчера получив по горячей линии ответ, что моя посылка в 75отделении, мы с двумя детками,одному из которых 1,5месяца, в радостном настроении поехали на почту,где были посланы в грубом виде лесом, в виду отсутствия извещения и вообще получили ответ,что нашей посылки нет и искать ее они не собираются, а извещения доставят в течение 5дней!!!Ладно, проглатили.Сегодня опять позвонив на почту,нам сообщили,что нет посылки,даже как бы поискав ее.Позвонила на горячую линию,обещали разобраться,разобрались,спасибо быстро. перезвонили и сообщили, что посылка в 75м почтовом и никто им не звонил и никто ее не искал,лежит дескать никому ненужная
Съездила, с горем пополам получила.Хочется сказать единственное человеческое спасибо оператору Елене со 2го окна, абсолютно спокойно по идентификатору и без извещения нашла таки нашу посылку.
Про работу ПР БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ . Просто пожалеть можно их и людей которые там работают,эту систему не переделать, ее проще сломать и вновь создать сервисным обслуживанием не пахнет и вряд ли запахнет
kamaz 11-09-2012 12:56

quote:

PaniSasha


надо было сразу из почтового отделения звонить
со мной уже давно такие фокусы не прокатывают, ибо в месяц до 10 посылок получаю
sles 11-09-2012 15:02

забавно RA611711949CN
читаем
Обработка 07.09.2012 00:00 426962 ИЖЕВСК МСЦ УОПО Покинуло сортировочный центр

и тишина.
найти отделение на сортировке не смогли? ;-)

kamaz 11-09-2012 15:08

quote:
sles

уже давно в вашем отделении лежит, просто одним лень в базу занести у других ноги не дошли извещение принести
sles 11-09-2012 15:30

получателю ( не я это ) тоже лень идти и выстаивать очередь просто так ;-)
пусть полежит :-D
kamaz 11-09-2012 16:02

quote:
sles

а как насчет позвонить в отделение , не?
sles 11-09-2012 16:10

не, получатель седня посмотрел , что извещения нет и умотал на пару дней из города :-)